Asta ştiu toţi afaceriştii de astăzi. Toţi europenii, de toate vârstele, sunt consumatori. Ceea ce alegem să consumăm şi să cumpărăm influenţează ceea ce se produce. Dar cum alegem ce anume să cumpărăm? Este vorba de o decizie raţională sau de una impulsivă? Comunicarea comercială pare să aibă o mai mare influenţă asupra tinerilor. Ce anume determină comportamentul consumatorilor? Există factori externi şi interni care determină comportamentul nostru de consumatori. Printre factorii externi se numără accesibilitatea, disponibilitatea şi preţul convenabil — ce produse sunt disponibile şi dacă ni le putem permite... În unele cazuri, de exemplu, poţi avea mijloacele necesare pentru a-ţi putea permite produse ecologice mai scumpe, dar este posibil ca acestea să nu fie disponibile acolo unde locuieşti.
Factorii interni se referă la motivaţii, propriul set de preferinţe şi
nevoi, care, la rândul lor, sunt determinate de numeroase influenţe. Comunicarea comercială este una dintre aceste influenţe, dar nu singura. În cea mai mare parte, consumul nostru este determinat de ceea ce fac cei din jurul nostru. Studii neurologice recente arată că suntem mult mai puţin raţionali şi mai puţin disciplinaţi atunci când facem cumpărături. Potrivit unor studii, până la 90 %-95 % din alegerile pe care le facem într-un magazin sunt determinate de impuls, de emoţii şi de obiceiuri. În principal, cumpărăm ceea ce cunoaştem. Doar o mică proporţie din achiziţiile noastre sunt realizate pe baza unei decizii cognitive. În unele privinţe, caracteristicile de bază au rămas aceleaşi. Suntem influenţaţi de ceea ce fac cei din jurul nostru. În alte privinţe, au existat schimbări considerabile. Comportamentul nostru de consumatori a devenit mult mai sofisticat. Pe rafturi sunt disponibile mai multe produse şi mai multe opţiuni.
Cumpărăturile online au dus acest aspect la un alt
nivel. Acum putem să comandăm mai mult sau mai puţin orice este disponibil pe piaţa globală şi să aşteptăm să ne fie livrat. Aceste evoluţii au schimbat în mod firesc comportamentul consumatorilor. Există unele atitudini părtinitoare care sunt bine înrădăcinate. De exemplu, suntem interesaţi de propriul nostru statut relativ în raport cu cel al celorlalţi ca noi. De asemenea, suntem imitatori sociali. Atunci când concepem o iniţiativă sau o politică, nu ar trebui să încercăm să schimbăm aceste aspecte bine înrădăcinate. Dimpotrivă, cele mai bune rezultate se obţin atunci când aceste elemente sunt luate în consideraţie şi utilizate. Dacă oferta este atractivă şi ceilalţi ca tine o acceptă, cel mai probabil o vei accepta şi tu. Cea mai importantă regulă pentru a crea o reclamă de succes pentru presa scrisă este de a începe prin a pune un titlu reclamei atât de puternic încât cititorul să se oprească la el, atât de pertinent pentru mesajul publicitar încât imaginea și textul să îi apară imediat în minte. Fiind mai specializate decât ziarele, revistele se adresează unor segmente de populație mai bine individualizate, ceea ce constituie un avantaj pentru sponsorul de publicitate. El poate alege ca suport pentru reclamele sale acele reviste ai căror cititori constituie clientela sa predilectă. De exemplu, reclama la crema Nivea Visage apare în revista Avantaje, care are ca public țintă femeile, deci suportul media în care este prezentat mesajul publicitar a fost foarte bine ales, pe lângă faptul că oferă multe detalii despre produs. Calitatea superioară a hârtiei de revistă permite o ilustrație mai frumoasă, cu o reproducere mai fidelă decât în ziar, ceea ce mărește și mai mult impactul asupra publicului. De altfel, viața unei reclame de revistă este mai lungă, pentru că oamenii au obiceiul sa colecționeze revistele și să le răsfoiască de mai multe ori. Reclama pentru radio se bazează pe imaginația receptorilor, stimulându-le capacitatea de reprezentare mentală prin sugestie verbală și sunete ambientale. Un lucru important este reținerea atenției chiar din primele momente, în acest sens se recurge adesea la efecte sonore (zgomote, voci neobișnuite), ori la o muzică șocantă sau foarte placută.
Spotul publicitar TV este considerat cel mai eficace tip de reclamă,
deoarece folosește un complex de mijloace de comunicare: imagine în mișcare, text și sunet.
Rețelele naționale de televiziune și retelele regionale de cablu asigură
reclamei o audiență foarte largă, dar au posibilități reduse de a dirija reclama către cumpărătorii cei mai probabili ai produsului/serviciului promovat.
Spotul TV este ideal pentru producătorii și distributorii de bunuri de
larg consum, a căror clientelă este mai puțin individualizată. Avantajele sunt și pentru firmele cu rază mică de distribuție a produselor/serviciilor, care își fac reclamă prin posturile de televiziune locale, ce transmit mesajele exact populației din zonă. Reclame hazlii https://www.youtube.com/watch?v=0UQxFWlGw_g
ȘTIINȚA SCHIMBĂRII ÎN 4 PAȘI: Strategii și tehnici operaționale pentru a înțelege cum să produci schimbări semnificative în viața ta și să le menții în timp