Arhitectura și modul de navigare

în aplicațiile e-Administrație:

Ghișeul.ro și interconectarea sistemelor informatice ale

administrației

Tudor Turcu
Coordonator Comunicare
 Teme principale ale cursului

Interoperabilitatea Dezvoltarea API User

aplicațiilor digitale Experience

Cum Promovarea
Implementarea Dezvoltarea funcționează soluțiilor digitale
principiilor UX/UI Ghișeul.ro Ghișeul.ro? ale administrației
 Te scapă de griji!

Sistemul Național Electronic de Plată Online

al României
Overview

• Ghişeul.ro este interfaţa de acces dintre persoanele fizice, persoanele juridice şi P.F.A.
pe de o parte, şi administraţia publică pe de altă parte
• Ghişeul.ro permite utilizatorilor să vizualizeze şi să plătească – simplu, rapid şi sigur –
taxele pe care le datorează la bugetele locale
4
 1.Economiseşti timp – plăteşti online, fără
7 beneficii drumuri inutile la instituţii;
pentru 2.Plăteşti când vrei, pentru că Ghişeul.ro
utilizatori este deschis non-stop;
3.Ai ZERO comision la orice plată;
4.Plăteşti în siguranţă – securitatea
tranzacţiilor este garantată şi poţi verifica
statusul operaţiunilor în orice moment;
5.Primeşti confirmarea de plată pe e-mail,
imediat ce tranzacţia e procesată;
6.Ai trasabilitate – vezi toate tranzacţiile
realizate de tine în istoricul de plăţi din
aplicaţie;
7.Accesezi oricând dovada plăţii, care este
recunoscută juridic.
5
Plăți fără cont
• pentru această secţiune nu sunt necesare date de acces
(utilizator şi parolă)
• pot fi plătite doar taxe şi impozite ale căror cuantum este
cunoscut de către utilizator
• amenzile contravenționale
• plata pentru pașapoarte, permise auto, certificate de
înmatriculare, buletin, timbru judiciar
• plata pentru permise auto/certificate de
înmatriculare/autorizație provizorie
• pentru contravaloarea plăcuțelor de înmatriculare

6
Ghid de creare cont în 7 pași

7
Ghid de creare cont în 7 pași

8
Ghid de creare cont în 7 pași

9
 •Instituții înrolate 2022: 200

Stats 2022
•Utilizatori noi 2022: 350.000

•Număr tranzacții: 3.700.000

• Valoare: 1.500.000.000 lei

10
 •Instituții înrolate: 1300

Stats all-time
•Utilizatori activi: 1.590.000

• Număr tranzacții: +9.000.000

• Valoare: 4.500.000.000 lei

11
 Top Sectoare București – all time

Instituție Nr tranzacții Suma Utilizatori activi

Sector 3 514.931 165.545.370 183.658
Sector 6 367.521 95.929.827 164.723
Sector 4 285.351 52.841.957 135.804
Sector 2 274.453 88.142.909 120.788
Sector 1 266.037 110.354.170 110.454
Sector 5 174.326 55.426.412 81.276

12
Beneficii Ghișeul.ro
pentru instituții

Reducerea cheltuielilor operaționale Creșterea volumului de taxe colectate

Creșterea încrederii cetățeanului

în administrația publică locală

13
 ➢ Cerere privind înregistrarea în sistem, document
în format electronic disponibil pe site-ul
www.ghiseul.ro - secțiunea Legislație-Documente-
Cum se Instituții.
înrolează o ➢ Extras de cont privind codul IBAN al contului
colector deschis la o bancă
instituție/ ➢ Adresa de la Trezorerie, din care sa rezulte contul
institutiei publice beneficiare prin care aceasta îşi
entitate? va derula plăţile prin Sistemul Naţional Electronic
de Plată Online.
• Important: Documentele în original pot fi semnate
electronic și transmise prin e-mail pe adresa
contact@ghiseul.ro – peste 90% din instituțiile
înrolate în ultimii 2 ani au transmis documentele
de înrolare cu semnătură electronică

14
Băncile partenere în sistem (pentru
instituții*):

15
*plățile se pot efectua cu orice card Visa sau Mastercard, de la orice bancă – din RO sau străinătate
• Permanent suntem în căutare de soluții care să facă plata taxelor și impozitelor cât mai simplă și accesibilă
• Interconectarea sistemului Ghișeul.ro cu platformele de internet banking a fost pasul următor natural
• Implementarea soluției s-a realizat cu First Bank, CEC Bank și Banca Transilvania.

Interconectare Ghișeul.ro - Internet Banking

16
Dezvoltări
în lucru • Bilete transport în comun
• Rovigneta
• Plata parcării în București
• Cazierul judiciar – finalizat azi, 1
februarie

17
 Concluzii
• Creșterea progresivă a numărului de utilizatori
activi în continuă creștere dovedește interesul
românilor pentru interacțiunea online cu
administraţia publică - locală şi centrală
• Ghişeul.ro este o platformă de comunicaţii
deschisă pentru interfaţarea şi interconectarea
tuturor instituţiilor publice

Obiective
➢ Creşterea şi diversificarea numărului de
instituţii înregistrate în sistem
➢ Includerea la plata online prin Ghișeul.ro
a tarifelor și a altor categorii de plăți
destinate întregului spectru public

18
Tudor Turcu
Coordonator comunicare ADR Vă mulțumesc!

Te scapă de griji!