Anul II Masterat, Disciplina: Auditul personalului

Specializarea: Managementul resurselor umane

Tema 7 (2 ore): AUDITUL SISTEMULUI MOTIVAȚIONAL

7.2 Criteriile de audit al sistemului motivațional al organizației
Auditul sistemului motivațional al unei organizații reprezintă o examinare
sistematică și independentă a modurilor în care organizația motivează și sprijină
angajații să atingă obiectivele organizaționale. Pe baza informației prezentate,
criteriile de audit al sistemului motivațional pot fi analizate și interpretate astfel:
1. Utilizarea Instrumentelor de Motivare Extrinsică de către Manageri:
Această secțiune verifică dacă managerii aplică diverse metode extrinseci
(precum salarizare bazată pe performanță, bonificații, promovări, laudă)
pentru a motiva angajații. Importanța acestui criteriu rezidă în capacitatea de
a alinia motivațiile angajaților cu obiectivele organizaționale. Auditul ar
trebui să analizeze nu doar prezența acestor practici, dar și eficiența lor în
îmbunătățirea performanței angajaților.
2. Cunoașterea Motivelor Intrinseci ale Angajaților de către Manageri:
Evaluarea se concentrează pe înțelegerea de către manageri a motivațiilor
interne ale angajaților, precum satisfacția muncii, recunoașterea și realizările
personale. Identificarea acestor motive este crucială pentru dezvoltarea unui
mediu de lucru care susține motivarea intrinsecă.
3. Aplicarea Instrumentelor de Identificare a Motivelor Intrinseci: Acest
criteriu investighează modurile prin care managerii determină ce motivează
angajații la nivel personal și profesional, implicând metode precum discuții
individuale, observații, anchete și team-building. Scopul este de a asigura că
managerii au un tablou clar și complet al factorilor care influențează motivația
internă a angajaților.
4. Susținerea Motivației Intrinseci: Analizează modul în care managementul
contribuie la creșterea motivației intrinseci, de exemplu, prin adaptarea
rolurilor la nevoile individuale, îmbogățirea posturilor și îmbunătățirea
climatului de lucru. Această secțiune reflectă înțelegerea de către organizație

1
 Anul II Masterat, Disciplina: Auditul personalului
Specializarea: Managementul resurselor umane

a importanței asigurării unei munci semnificative și împlinitoare pentru

angajați.
5. Satisfacția Angajaților față de Metodele de Motivație: Se concentrează pe
percepția angajaților despre eficacitatea practicilor motivaționale aplicate.
Satisfacția angajaților este un indicator-cheie al reușitei strategiilor
motivaționale.
6. Eficacitatea Metodelor de Motivație: Acest criteriu examinează impactul
practicilor motivaționale asupra performanțelor individuale și de grup,
disciplinei de muncă și reducerii fluctuației personalului.
7. Contribuția Departamentului de Resurse Umane: Se analizează modul în
care Departamentul HR susține și îmbunătățește continuu sistemul
motivațional. Inclusiv implicarea în evaluarea performanțelor, consilierea
angajaților și managerilor, și dezvoltarea personalului.
Pentru un audit eficient, este recomandabil să se utilizeze metode cum ar fi
interviurile, chestionarele și observația directă. În cadrul interviurilor, de exemplu,
poate fi util să se solicite angajaților să selecteze 2-3 metode de motivare pe care le
consideră cele mai eficiente sau frecvent utilizate, oferind astfel o perspectivă mai
profundă asupra realității practicilor motivaționale din organizație.
Rezultatele acestui audit pot oferi o imagine clară a eficienței actualelor
practici motivaționale și pot indica direcții pentru îmbunătățiri viitoare, contribuind
astfel la creșterea performanței generale a organizației.
Principalele criterii ale auditului sistemului motivațional al unei organizații
sunt expuse în tabelul 7.1.

2
 Anul II Masterat, Disciplina: Auditul personalului
Specializarea: Managementul resurselor umane

Tabelul 7.1 Chestionar e audit al sistemului motivațional al organizației

Conținutul subiectului Da Nu Notă
1. Managerii întreprinderii utilizează următoarele
instrumente de motivare extrinsecă:
1.1 Stabilirea nivelului salariului în funcţie de performanţe
1.2 Oferirea sporurilor la salariu şi primelor
1.3 Promovarea
1.4 Lauda
1.5 Organizarea unor concursuri profesionale
1.6 Blamarea
1.7 Reducerea stimulentelor pentru diverse încălcări
1.8 Mustrarea/concedierea în cazul neîndeplinirii
sarcinilor la un nivel corespunzător sau încălcarea disciplinei
de muncă
1.9 Altele (de precizat):
___________________________________________

2. Managerii întreprinderii cunosc motivele intrinseci ale

oamenilor care le guvernează atitudinea în muncă
3. Managerii întreprinderii aplică următoarele
instrumente de identificare a motivelor intrinseci ale
oamenilor:
3.1 Discuţiile individuale
3.2 Observarea
3.3 Anchetarea
3.4 Team-building-ul
3.5 Altele (de precizat):
__________________________________________
4. Managerii întreprinderii susţin motivarea intrinsecă
prin următoarele metode:
4.1 Adaptarea fişelor postului la caracteristicile
persoanelor
4.2 Extinderea-îmbogăţirea posturilor
4.3 Individualizarea sarcinilor de muncă în funcţie de
particularităţile individual-psihologice ale salariaţilor
4.4 Crearea condiţiilor pentru dezvoltarea personală a
salariaţilor
4.5 Îmbunătăţirea permanentă a climatului social-
psihologic în grupul de muncă
4.6 Îmbunătăţirea condiţiilor de muncă
4.7 Altele (de precizat):
________________________________________
5. Salariaţii sunt satisfăcuţi de metodele de motivaţie
aplicate.
6. Metodele de motivaţie aplicate sunt eficace, deoarece:
6.1 Contribuie la sporirea performanţelor individuale
6.2 Contribuie la sporirea performanţelor de grup
3
 Anul II Masterat, Disciplina: Auditul personalului
Specializarea: Managementul resurselor umane

6.3 Contribuie la îmbunătăţirea disciplinei de muncă

6.4 Contribuie la reducerea fluctuaţiei personalului.
7 Departamentul Resurse umane contribuie la
perfecţionarea continuă a sistemului motivational în cadrul
organizaţiei prin următoarele acţiuni:
7.1 Participă la activităţile de evaluare a performanţelor
angajaţilor
7.2 Participă la proiectarea/actualizarea fişelor de post
7.3 Consiliază angajaţii şi managerii pe diverse probleme
aferente managementului personalului
7.4 Participă la proiectarea şi monitorizarea activităţilor de
dezvoltare a personalului
7.5 Tine evidenţa activităţilor de dezvoltare a personalului
7.6 Propune acţiuni în vederea perfecţionării sistemului
motivational
7.7 Propune soluţii pentru problemele legate de sistemul
motivational
7.8 Altele (de precizat):
________________________________________

Notă: în rezultatul sistematizării rezultatelor obținute la itemul 1 se va face o analiză a

instrumentelor utilizate de managerii întreprinderii și se va constata care formă de motivație
predomină: pozitivă sau negativă. Pentru a obține rezultate mai exacte, in interviu se recomandă
a ruga persoanele să selecteze, din lista oferită, 2-3 instrumente de motivare care sunt utilizate
cel mai frecvent de manageri.