Apple

Student: Bucataru Ioan

Specializarea: EAI24

Pagina 1
Cuprins

1.Introducere...................................................................................................................................................3
2.Istoria companiei Apple...............................................................................................................................3
3.Analiza SWOT..............................................................................................................................................6
3.1Puncte tari................................................................................................................................................6
3.2 Slăbiciuni.................................................................................................................................................7
3.3Oportunități..............................................................................................................................................8
3.4 Amenințări...............................................................................................................................................8
4.Analiza Pestle................................................................................................................................................9
4.1 Factorul politic......................................................................................................................................10
4.2 Factorul economic.................................................................................................................................10
4.3 Factorul social.......................................................................................................................................12
4.4 Factorul tehnologic................................................................................................................................13
4.5 Factorul legislativ..................................................................................................................................13
4.6 Factorul ecologic...................................................................................................................................14
5.Globalizare..................................................................................................................................................14
5.1 Strategia de globalizare.........................................................................................................................14
6.Competiția...................................................................................................................................................17
7.Concluzii.....................................................................................................................................................20
8.Bibliografie..................................................................................................................................................22

Pagina 2
 1.Introducere

Apple Incorporation este o companie americană cu domeniul de activitate axat pe tehnologia

computerelor. Apple a câstigat o mare reputație ca inovator în industria de înaltă tehnologie. Aceasta
a fost înființată la data de 1 aprilie 1976 de către Steve Jobs și Steve Wozniak într-un garaj închiriat
din Palo Alto din sudul Californiei. Numele companiei a fost ales de Steve Jobs, în momentul în
care acesta ținea o dietă strict bazată pe fructe și se plimba printr-o livadă de meri. Alte nume
potențiale la care s-au gândit cei doi pentru companiei au fost “Matrix” sau “Executek”, dar prin
faptul că numele apple sugerează căldură și simplitate a fost ales. În momentul de față Apple este a
doua cea mai valoroasă companie din lume având o valoare de 1397 miliarde $ după Saudi Aranco,
o companie specializată pe industria petrolului și a gazelor rafinate în valoare de 1880 miliarde $. În
același timp valoarea brandului Apple este evaluată la o valoare de 205.5 miliarde $ ocupând prima
poziție.

Succesul uimitor al companiei Apple s-a consolidat de-a lungul timpului prin numeroase produse
revoluționare precum apple 2, itunes, macbook sau iphone care au consolidat poziția companiei pe
piață. Pe lângă aceste produse de succes, au existat și alte produse mai puțin reușite și mai puțin
cunoscute, precum Apple 3, MacIntosh TV sau Apple Lisa, cel din urmă fiind denumit după fica sa
pe care a refuzat să o accepte o perioadă semnificativă de timp. Drumul companiei din 1976 până în
prezent a fost presărat de foarte multe obstacole, precum lupta pentru putere în companie dintre
Steve Jobs și bordul executiv, pierderea record de 700 de milioane $ în al treilea semestru din anul
1998 și în perioada anilor 1989-1997 când Apple a fost într-un declin constant. Pentru a întelege mai
bine parcursul companiei vom aruncă o privire scurtă asupra istoriei sale.

2.Istoria companiei Apple

Istoria companiei Apple nu începe la data de 1 aprilie 1976 cum ar considera majoritatea
oamenilor, ci în realitatea aceasta începe ceva mai devreme în 1971 când Steve Jobs și Steve
Wozniak, reușeșc să asambleze și să comercializeze un produs numit „Cutia Albastră” prin care
persoanele puteau să vorbească la telefon fără să plătească. Succesul acestei mici afaceri a fost

Pagina 3
semnificativ la început, deoarece cheltuielile pentru produs erau de 40 $, iar prețul cu care îl vindeau
era de 150 $.Sfârșitul acestei afaceri a venit într-o zi când cei 2 aveau de livrat produsul unei
persoane, iar în momentul încasării banilor au fost amenințați cu arma. Totuși această mica afacere
le-a dat imboldul să-și dorească mai mult. Primul produs al companiei a fost calculatorul Apple 1,
prezentat la Homebrew Computer Club, prima dată, producția sa fiind lansată în garajul familiei
Jobs din Palo Alto. În anul 1977, compania va lansa un produs mult mai de succes care a ajutat
compania să se pună pe picioare, să atragă investiții și să prospere, dar până atunci obținerea
fondurilor necesare lansării produsului au fost soldate cu un număr mare de refuzuri, un motiv fiind
că Steve Jobs practica niște ritualuri dobândite în excursia din India, prin care mânca numai fructe și
legume, avea părul lung, mergea desculț și nu făcea baie, ceea ce atrăgea imediat dezacordul
interlocutorului. Totuși Markkula inveștește o sumă de 250.000$ care ajute compania să-și lanseze
produsul și să atragă investitori prin succesul acestuia. În același timp producția pentru Apple 2 a
crescut din 1977 de la 2.500 de bucăți la 210.000 în 1981, dar Jobs nu avea astâmpăr, știa că acest
produs nu va avea mereu succes și demarează calculatorul Apple 3. În mai 1980 se lansează Apple
3, care din păcate se dovedește a fi un eșec semnificativ, iar pentru companie veniturilor în următori
ani vor veni tot din calculatorul Apple 2.

În luna decembrie a anului 1980 Apple este listat la bursa de valori, prețul unei acțiuni pornind de
la 22 $. La sfârșitul lui 1981, compania era cotată la 1.79miliarde $. Astăzi prețul unei acțiuni se
însumează la valoarea de 238 $. Următorul produs al companiei Apple, a fost calculatorul Apple
Lisa dezvoltat în anul 1983, dar care nici acesta nu a avut un succes considerabil. Numele acestui
calculator vine de la fica pe care Steve Jobs a respins-o foarte multă vreme, dar care într-un final a
acceptat-o. În cadrul companiei, o importanță semnificativă avea design ul produselor, încât acestea
să arate cât mai bine și cât mai simple. În perioada imediat următoare, Steve Jobs și diviziunea lui au
început lucrul la un proiect particular, deoarece bordul nu l dorea pe Jobs prin apropiere, așa că la
exilat să lucreze la un alt dispozitiv. Lucrările la MacIntosh un computer care va aduce profituri
substațiale companiei a devenit extrem de costisitor pentru angajați, dar care într-un final au primit o
răsplată sentimentală. În interior ul fiecărei MacIntosh se află gravată semnătura celor care au lucrat
la acest produs. Publicitatea a fost și ea foarte accentuată pentru lansare, astfel creându-se reclama
„1984” rămasă celebră în istoria Apple. În interiorul companiei, competiția era foarte acerbă, în
special între diviziunile care lucrau la proiecte, spre exemplu divizia Lisa cu MacIntosh, ambele
echipe lucrând până la epuizare, ambele încercând să-și lanseze produsul în fața celeilalte.

Pagina 4
 O dată cu dezvoltarea companiilor precum IBM sau Microsoft, Apple nu le acorda o ateția
deosebită, considerând cu produsele lor sunt slabe și în același timp respingând ideea cum că
dispozitvile să fie desfăcute și lumea să poate umbla în interiorul lor. De altfel la Apple nu s-a
implementat niciodată idee ca produsele să se desfacă și să comercializeze tehnologia lor cu alte
companii, acest lucru remarcându-se și azi. Spre exemplu telefoanele Iphone nu pot fi desfăcute
precum cele Samsung și vin cu un sistem de operare propriu iOs. În luna mai a anului 1985 Apple
decide să-l dea afară pe fondatorul său Steve Jobs, urmând o perioadă complicată pentru companie.
În anul 1989 Apple lansează primul calculator portabil MacIntosh Portable, care s-a dovedit un eșec
semnificativ, urmând ca în anul 1991 să facă o nouă încercare cu produsul PowerBook care și acesta
se dovește a fi un eșec. În același timp, Apple pierde teren în fața celor de la IBM și Microsoft.

În anul 1996 Apple se decide să cumpere firma înfiițată de Steve, Next și în același timp să-l
aducă înapoi. După întoarcerea acestuia în anul 1998, firma reușește să lanseze un produs de succes
care va ajuta compania să crească semnificativ în următorii ani, respectiv calculatorul iMac. Tot în
această perioada compania se concentra pe deschiderea unui lanț de magazine, care să-i ajute să
comunice mai ușor cu clienții și să le asigure dominația în domeniul tehnologiei. Strategia adoptată a
fost ca magazinele Apple să fie amplasate în malluri și pe marile artere în zone cu trafic foarte
intens, indiferent cât de scumpă ar fi o astfel de mișcare. Produsele Apple nu erau într-un număr de
modele foarte mare, astfel, tipul de magazin pe care voiau să-l construiască va beneficia de faptul că
aveau puține produse. Va fi minimalist, aerisit și va pune la dispoziție o mulțime de locuri unde
oamenii puteau testa produsele, strategia reflectată și în zilele noastre de companie. O dată cu
începutul mileniului 3. Apple începe să se axeze și pe alte domenii înafară de industria
calculatoarelor, astfel văzând la orizont creșterea industriei muzicale, decid să inoveze acest
domeniu lansând primul iPod, prin care oamenii își puteau descărca foarte ușor muzică și asculta la
căști, de pe iTunes, pentru suma de 0.99cenți dispozitivul fiind foarte ușor și comod de transportat,
fără a apela la vechea metoda costisoare de a pirata piese și a le descărca pe CD-uri. În anul 2005
vânzările iPod crescuseră exponențial. 45% din încasările companiei pe anul respectiv proveneau
din vânzările iPod, ceea ce a neliniștit conducerea firmei știind că succesul acestui device nu va fi
permanent. Observând potențialul de dezvoltare al industriei telefonice compania se va axa pe
producerea unui dispozitiv revoluționar, care să o ajute să domine piața în fața rivalilor săi. În anul
2007, la lansarea prodului, se remarcă multifunționalitatea noului dispozitiv, prin faptul că
încorporează 3 produse: iPod, telefon revoluționar și dispozitiv pentru comunicarea prin Internet,

Pagina 5
fiind numit Iphone. Apariția acestui telefon a marcat un punct de cotitură în viața firmei, asigurându-
i suprametația pe piață.

Până în anul 2010, Apple vânduse deja 90.000.000 de iPhone-uri și a atras peste jumătate din
profitul generat de piața globală a telefoanelor celulare, prețui fiind de 500$. În anul 2010, Apple
lansează tableta iPad încă un produs de succes al companiei care aduce venituri semnificative. În
perioada următoare compania se va axa pe dezvoltarea unor versiuni mai bune a produselor care le-
au asigurat succesul, asigurându-și dominația pe piață. Astăzi Iphone ul, are numeroase versiuni, de
la Iphone 2 G, până la cea mai recentă versiune, Iphone 11 Pro Max, la fel și Macbook ul și Ipad ul.
Princapala grijă a companiei Apple în crearea produselor a fost ca acestea să fie cât mai bune și să
aibă un design cât mai atractiv, această obsesie a companiei se reflecta și asupra ambalajului în care
erau depozitate, detalii la care alte companii n-ar dezvolta un interes atât de sporit. Această obsesie
pentru un design cât mai atractiv și frumos al produselor vine de la Steve Jobs și a pasiunii sale
pentru perfecțiuni moștenită de la tatălui său adoptiv și a unui curs de caligrafie urmat la colegiul
Reed. În momentul de față Tim Cook este directorul executiv al companiei, iar sediul acesteia se află
în Cupertino, California, Statele Unite, după cum se poate vedea din imaginea de mai jos.

3.Analiza SWOT
În ceea ce privește analiza SWOT, aceasta este o metodă des întânită în mediul afacerilor pentru
a ne ajuta să ne proiectăm o viziune de ansamblu asupra unei firme. Ea se axează pe analiza a 4
factori esențiali precum:

1. Puncte tari
2. Puncte slabe
3. Oportunități
4. Amenințări

Pagina 6
 3.1 Puncte tari

În ceea ce privește punctele forte ale companiei Apple care au reușit să-i asigure dominație pe
piață cele mai reprezentative sunt următoarele:

 Cel mai valoros brand

 Global Iconic
 Top Technology
 Cercetare competentă
 Durabilitatea făcută posibilă prin Liam
 Extinderea serviciilor

Poposind puțin asupra punctelor forte ale companiei, remarcăm că brandul Apple este în al 7 lea
an consecutiv cel mai valoros brand, la o valoare de 205.5 miliarde $. În același timp este una dintre
cele mai fiabile companii în domeniul computerelor și a dispozitivelor de tehnologie. De altfel se
remarcă și inovația constantă în cadrul companiei, datorită unor dispozitive precum iPhone sau iPads
care au schimbat industrii întregi. Când vine vorba de cercetare și dezvoltare aceasta are o ramura
întreagă axată pe acest domeniu care lucrează constant pentru a îmbunătăți produsele și relațiile cu
clienții. Metoda de reciclare a companiei cu ajutorul robotul Liam este una foarte eficientă și plăcută
pentru oameni care primesc o sumă de bani pentru dispozitivele lor Apple stricate și care nu mai pot
fi refolosite, oferind în același timp un avantaj companiei pe plan ecologic destul de semnificativ. Iar
în ultimul rând, compania continuă să-și extindă serviciile prin aplicații precum iCloud sau
AppleCare.

3.2 Slăbiciuni

Aruncând o privire asupra punctelor slabe ale companiei, cele mai semnificative care pot afecta
compania în mod serios sunt următoarele:

 Prețul ridicat al produselor

 Publicitate și promoții limitate
 Intrarea în zone necunoscute

Pagina 7
  Incompatibilitatea cu alte programe software

Produsele Apple sunt văzute în general ca produse de lux, datorită prețurilor lor mari, care nu
permit fiecărei categorii de persoane deținerea unuia, fiind în general axate asupra persoanelor din
categoria mijlocie sau înaltă. În ceea ce privește promoțiile la produsele Apple acestea sunt foarte
puține dacă nu inexistente, datorită stabilirii unor clienți fideli, de remarcat este că produsele Apple
în general pierd foarte greu din preț cu trecerea anilor, în comparație cu rivalii lor, la care produsele
își pierd din produsul inițial până la jumătate în câțiva ani. Prin expansiunea companiei, aceasta a
încercat să intre pe segmente de piață cu care nu este prea bine familiarziată terminându-se în
general cu un eșec, cum ar fi eșecul hărților Apple. Incompatibilitatea produselor Apple cu alte
dispozitive ale firmelor concurente poate fi un punct slab destul de semnificativ, deoarece obligă
clienții să cumpere și restul dispozitivelor din gama Apple pentru a beneficia de toate oportunitățile
produsului.

3.3 Oportunități

Dacă ne axăm pe oprtunitățile companiei Apple se remarcă o gamă largă, printre cele mai
semnificative regăsindu-se:

 Creșterea constantă a clienților

 Profeșioniști calificați
 Rețea de distribuție extinsă
 Lipsa tehnologiei ecologice
 Utilizarea inteligenței artificiale

Sectorul tehnologic este dominat de Apple de ani buni, datorită tehnologiei de ultimă oră pe care
o adoptă și a calității superioare a produselor. De remarcat este că 90% dintre persoanele care
folosesc un dispozitiv Apple vor mai achiziționa produse de la această companiei. Datorită
departamentului de cercetare și dezvoltare în cadrul companiei se află personal extrem de bine
calificat ce se focalizează constant pe îmbunătățirea serviciilor și a produselor. Rețeaua de distribuție
pe care o are Apple în acest moment nu este la capacitatea sa maximă, fiind încă segmente care pot
Pagina 8
fi acaparate. Datorită accentului tot mai semnificativ asupra ecologiei, Apple pregătește în viitor
produse create cu ajutorul tehnologiei ecologice. Privind utilizarea inteligenței artificiale, compania
încearcă să-și îmbunătățească dispozitivele cu ajutorul acesteia, precum căutarea inteligentă în
aplicația de fotografii de pe iPhone.

3.4 Amenințări

În ceea ce privește amenințările cu care se confruntă compania Apple, o parte din ele au apărut în
perioada recentă, evenimente ce vor pune la încercare firma în perioada ce urmează. Printre cele mai
semnificative regăsim:

 Covid-19
 Creșterea concurenței
 Tarifele crescute în comerțul cu China
 Nemulțumirile clienților privind degradarea accelerată a produselor vechi

Apariția noului coronavirus în decembrie 2019, în piața din Wuhan și extinderea sa pe plan
mondial cu o viteză uimitoare reprezintă o amenințare foarte serioasă pentru companie. Numai
extinderea virusului în China, unde Apple deține 42 de magazine și de unde obține aproximativ 17%
din venituri vor afecta serios compania, atunci extinderea virusului pe plan mondial, pot avea afecta
majore asupra companiei. O dată cu apariția Androidului și implementarea acestuia de către firmele
rivale, Apple a început să se confrunte seriose cu firmele rivale precum Samsung sau Huawei.
Deoarece Androidul dominpă piața în comparație cu iOS compania va avea de înfruntat o compeție
în creștere. Războiul comercial dintre SUA și China are efecte negative asupra companiei datorită
taxelor de import crescute la 25% dintre cele 2 țări. În ultimi ani, tot mai mulț clienți au început să
demareze procese împotriva companiei Apple cum că aceasta ar degrada în mod voluntar modele
mai vechi pentru ai obliga pe consumatori să achiziționeze produse mai recente.

Pagina 9
 4.Analiza Pestle

Succes fiecărei corporatații se datorează unui management strategic care exploatează

oportunitățile apărute și projezează afacerea împotriva factorilor externi care pot afecta compania.
Analiza Pestle al companiei Apple se focalizează pe 6 factori esențiali:

 Factorul politic
 Factorul economic
 Factorul social
 Factorul tehnologic
 Factorul legislativ
 Factorul ecologic

4.1 Factorul politic

Când vorbim de factorul politic ne vom axa pe politica și modul de guvernera al țărilor în care
corporația Apple deține magazine sau sedii. Având în vedere că Apple s-a răspândit într-un număr
foarte mare de țări din lume, politica și modul de guvernare al acestora afectează compania într-un
fel sau altul. De exemplu conflictul comercial dintre Sua și China poate afecta semnificativ
compania, datorită creșterii taxelor vamale între cele 2 la 25%, totodată Apple având cele mai multe
magazine în China înafară teritoriului țării și anume 42 de magazine. În general compania operează
în țări stabile din punct de vedere politic, neafectate de conflicte.În America de Nord deține cele mai
multe magazine, 302, în Europa deține 125, în Asia 58, în Australia 22, în America de Sud 2.
Datorită politicilor stabile din țările dezvoltate și a politicilor comerciale printre care liberul schimb,
compania deține oportunitatea de a continua să se extindă în continuare și pe plan extern. Singurul
obstacol ar fi tensiunile ridicate dintre SUA si China care afectează compania, deoarece aceasta are
cele mai multe magazine acolo după cele din țară și în același timp mâna de lucru este foarte ieftină,
multe telefoane fiind construite acolo. De remarcat este faptul că telefoanele în afara sunt mai
scumpe decât cele din USA. Spre exemplu telefonul iPhone Xs, în USA costă aproximativ 999$, în

Pagina 10
timp ce în Germania acesta costă 1.149Euro. Diferența aceasta se datorează impozitelor, costurilor
de transport și garanției, deoarece în USA garanția este de 1 an, iar în Germania de 2 ani.

4.2 Factorul economic

Când vorbim de factorii economici ne vom axa pe toți factorii care pot afecta economia și starea
acesteia. Printre care cei mai elocvenți sunt ratele dobânzilor, rata inflației, politicile fiscale și
importurile și exporturile afectate de modificarea cursului valutar. Pe plan extern, Apple acordă o
foarte mare atenție creșterii rapide în țările în curs de dezvoltare și pe o economia stabilă. Spre
exemplu creșterea rapidă în China a oferit numeroase oportunități pentru Apple să se extindă și să-și
crească semnificativ vânzările. Pe parcursul crizei financiare din 2008, compania nu a fost foarte
afectată, datorită ultimelor produse revolționare scoase pe piață, dar nici creșterile nu au fost
semnificative.

În perioada 2012-2019 veniturile și vânzările companiei au fost în continuă expansiune atât pe

plan intern cât și extern după cum se poate observa din tabelul de mai sus. Totuși în anul 2020,
veniturile și vânzările companiei se preconizează că vor avea o scădere semnificativă datorită noului
Coronavirus.

Net income
70

60
59.53
53.39 55.26
50
48.35
45.69
40 41.73
Billions $

39.51
37.04
30
25.92
20

10 14.01
8.24
6.12
0 1.33 1.99 3.5
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019

Pagina 11
 Pe lângă veniturile semnificative acumulate de companie se poate remarca din tabelul de mai sus
profituri din ce în ce mai mare, profituri care i-ai asigurat dominația pe piață. Începând cu anul 2007
prin implementarea telefonului mobil iPhone și datorită produselor viitoare care au menținut
prestigiul companiei aceasta a fost într-o continuă ascensiune. Dacă în anul 2005 profitul era de 1.33
miliarde $ în anul 2018 acesta a atins un apogeu de 59.33 miliarde $. Pentru anul 2020, se
preconizează o scădere semnificativă de vânzări și invariabil a profitului. După moarte fondatorului
său, Steve Jobs în octombrie 2011 era preconizată o scădere a firmei, dar s-a întâmplat exact opusul
firma având un profit substanțial dintre ani 2011 și 2012 de aproximativ 16 miliarde $.

4.3 Factorul social

În ceea ce privește factorul social este foarte important să precizăm că fiecare țară are o cultură, o
demografie și un mod diferit de gândire, ceea ce le face speciale. Veniturile și vânzările unei
înterprinderi pot fi serios afectate de diversele culturi ale lumi. Astfel, compania Apple, înainte să
intre pe o piață exterioară s-a concentrat pe implicațiile culturale, stilul de viață din punct de vedere
social sau demografia unei populații. Acești factori au o importanță deosebită pentru companie
deoarece aceasta se axează pe creșterea utilizării telefonului mobil și creșterea utilizării sociale,
obiective ce nu pot fi îndeplinite pe unele piețe precum cele din Africa unde interesul este mai mult
pentru obținerea de alimente și apă potabilă, dar în același timp, are un impact semnificativ pe piața
occidentală din Europa sau Japonia.

În ceea ce privește forța de muncă la nivel global, 33% sunt femei, iar 67 % sunt bărbați
remarcându-se în ultimul timp o creșterea a angajaților de sex feminim în corporație și tendința din
ce în ce mai accentuată de a angaja persoane sub 30 de ani. Numărul de angajați al firmei este în
continuă creștere, având peste 137.000 de angajați.

Pagina 12
 Apple workers
160

140

120

100

80
Mii

60

40

20

0
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019

4.4 Factorul tehnologic

Factorul tehnologic a fost din momentul înființării companiei, un factor deosebit de important ce
a influențat semnificativ istoria companiei și va influența și viitorul ei. Deoarece tehnologia se
schimbă în mod constant cu o viteză uluitoare, companiile trebuie să se reinventeze constant pentru
a ține pasul cu concurența. De multe ori Apple a venit cu noi tehnologii care au revoluționat industrii
întregi și viețile multor oameni. Fondatorul companiei remarcând o dată că “Oamenii nu știu ce vor
până nu le arăți”. Avantajul companiei este existeța unui departament de cercetare și dezvoltare care
ajută compania să se dezvolte. Oportunitățile tehnologice ale companiei pe termen lung ar fi tendința
de cloud computing, integrarea tehnologică și piața în creștere a aplicațiilor. Cloud computing
reprezintă furnizarea de servicii de calcul inclusiv servere, stocare, baze de date, rețele, software și
informații pe internet pentru a oferi o inovație mai rapidă, resurse flexibile și economii de scală. În
domeniul tehnologic, Apple prezintă numeroase avantaje prin dezvoltarea propriului sistem de
operare, al unui magazin de aplicații, al recunoașterii faciale și al comenzile vocale efectuate de
programul Siri, față de competitorii săi, precum Samsung sau Huawei.

Pagina 13
 4.5 Factorul legislativ

Datorită expansiunii semnificative a firmei Apple pe plan extern, aceasta trebuie să țină cont de
normele legislative care apar în fiecare țară în care are sediu și în același timp să se conformeze, fapt
care poate fi un impediment pentru companie. Cei mai semnificativi factori legislativi care limitează
activitatea companiei sunt creșterea reglementărilor de confidențialitate și creșterea reglementărilor
privind telecomunicațiile. În același timp, din aceste amenințări se pot naște oportunități prin
dezvoltarea unei aplicații care să protejeze confidențialitatea. Un incident semnificativ care a afectat
compania a s-a petrecut pe data de 30 august 2016, când firma a primit ajutor ilegal de stat din
Irlanda, Uniunea Europeană obligând firma să plătească 13 miliarde de euro.

4.6 Factorul ecologic

Factorii ecologici oferă oportunități semnificative pentru îmbunătățirea afacerii. Pentru Apple cei
mai importanți factori îî reprezintă tendința de sustenabilitatea în afaceri și tendința de eficiență
energetică. Acești factori încurajează companiile de a adopta practici durabile, bazate pe îngrijorări
cu privire la impactul negativ asupra mediului prin operațiunile comerciale. Apple are oportunitatea
de a-și îmbunătății eficiența costurilor operaționale în acest sens, oferind simultan produse mai
atractive pentru o populație din ce în ce mai ecologică.

5.Globalizare

Globalizarea reprezintă capacitatea de dispersie a unor bunuri, a unei economii și a unor idei de
la statele dezvoltate tuturor celorlalte state mai puțin dezvoltate și în curs de dezvoltare de pe glob.
Astfel, termenul de globalizare se referă la transformarea lumii într-un tot unitar. Apariția companiei
Apple este un model semnificativ de globalizare prin râspândirea produselor sale pe întregul glob,
oferind o poziție de forță Statelor Unite ale Americii.

Pagina 14
 5.1 Strategia de globalizare

În ceea ce privește strategia de globalizare a companiei Apple, aceasta se axează pe crearea celor
mai bune calculatoare, a unor sisteme performante de comunicații, a unor dispozitive de calitate și
utile pentru un număr mare de activități de la ascultarea muzicii, la citirea de cărți online și până la
comunicarea din mediul online, precum iPhone. Pe lângă acestea compania dezvoltă sisteme de
operare precum iOS, hardware, și aplicații software cu o interfață ușoară și plăcută. Singurul
dezavantaj semnificativ ar fi prețul destul de ridicat pentru achiziționarea device urilor Apple, care
nu este accesibil pentru fiecare categorie de persoane, dar pe lângă prețul ridicat vine și o calitate a
produselor foarte bună. Vânzarea produselor se realizează printr-o rețea de distribuție ce încearcă să
acapareze mai eficient clienții pentru a asigura o calitate ridicată a vânzărilor și a post vânzărilor. În
ceea ce privește numărul de magazine Apple acesta este în continuă creștere pe tot globul, începând
cu anul 2001. Dacă la sfârșitul primul an de deschidere a magazinelor Apple, existau doar 25 de
magazine, la momentul actual, numărul însumează 509 de magazine prezente pe glob. Cele mai
multe se află în USA, 271 de magazine, în China se află 42, iar în Marea Britanie 38.

Magazinele de distribuția Apple sunt în general plasate în marile artere, în zone cu trafic foarte
intens. Pentru produsele Apple în România există distribuitori precum Altex, Media Galaxy sau
Domo, care susțin vânzarea produselor în locațiile lor

Chart
Number Title
of Apple Stores

500
450 463
400 437
416
350 390
357
300 317
250 273
247
200
197
150 165
100 116
50 80
50 55
0 25
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

Pagina 15
 În același timp compania alocă un interes deosebit și relațiilor cu clienți și a suportului tehnic
pentru produsele sale, deoarece indiferent cât de bune sunt produsele, invariabil se pot strica la un
moment dat, sau printr-o neatenție a unor copii stăpâniți de curiozitate și care pot deregla setările.
De asemenea, Apple crează și furnizează sisteme hardware și software care sunt utilizate și preferate
de către firme de stat mai ales de către firmele private. Principalele motive pentru care firmele de
stat și private optează pentru produsele Apple sunt performanța de calcul de mare putere,
capacitățile de expansiune, capacitățile rețelistice și de integrare perfectă cu produsele
complementare. Din punct de vedere ecologic, compania a fost destul de criticată la început
deoarece unele dispozitive conțineau produse toxice, precum cantitatea de plumb din monitoarele
Apple care însuma la un moment dat 484gr. Dar datorită poziției de lidel mondial a renunțat la
monitoarele de plumb și a inițiat în anul 1994 un program de reciclare E-Waste, ce funcționează în
93% din țări unde se vând produsele. Astăzi inițiativele de reciclare are companiei sunt într-un
număr foarte mare oferind un avantaj semnificativ companiei. De altfel, pe internet circulă foarte
multe filmulețe cu oameni care vin cu produsul lor Apple stricat, s-au deteriorat la un centru de
reciclare și primesc o sumă modică, pe care în mod normal n-ar fi primit o de la un amanet sau de la
un cumpărător în mod normal. În același odată cu apariția iPhon ului și a App Store ului, compania
s-a dezvoltat constant în domeniul aplicațiilor oferite consumatorilor, oferind un număr în creștere
de aplicații disponibile pe App Store de la an la an. Dacă în anul 2008, pe App Store se aflau doar
3000 de aplicații disponibile, în anul 2017 numărul acestora însumează 2.200.000 de aplicații
disponibile, gratis sau în urma unei sume modice de achiziție. Un fapt de remarcat este că produsele
Apple în afara Statelor Unite ale Americii sunt relativ mai scumpe, datorită taxelor de transport,
impozitelor și garanției unde în străinate este mai mare 2 ani față de 1 an în USA.

Chart
Apps in theTitle
Apple Store

2,500,000
2,000,000 2,200,000
2,000,000
1,500,000
1,500,000
1,000,000 1,300,000
1,000,000
500,000 300,000500,000700,000
3,000 100,000
0
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017

Pagina 16
 Produsele Apple au devenit celebre în special după anul 2000 datorită inovațiilor aduse de
produse precum iPod, iPad, MacBook sau iPhone, care asigură supreamația companiei atât pe plan
intern cât și pe plan extern. Un fapt interesant, este că produsele Apple care sunt transportate cu
avionul sunt transportate la clasa 1 marcând calitatea superioară a produselor și prestigiul companiei.
Astfel, strategia de globalizare a produselor Apple se referă la calitatea produselor, designul lor
atractiv și simplist și comercializarea sistemelor software și hardware.

6.Competiția

În ceea ce privește compeția, compania Apple s-a confruntat de a lungul istoriei sale cu mulți
rivali pentru dominarea pieței și a avut momente în care a fost dominată o perioadă bună de giganții
IBM sau Microsoft în primii ani de la înfiintțare, dar într-un final a reușit să se redreseze. Astăzi
printre principalii rivali ai companiei sunt:

 Google
 Xiaomi
 Acer
 Asus
 Sony
 Microsoft
 HP
 Lenovo
 Dell
 Samsung

Pe parcursul evoluției sale, firma și-a făcut un obicei din a-și ridiculiza competiția. În anul 1983
Apple și Microsoft ai încheiat un acord prin care Microsoft se angajase să scrie câteva aplicații
pentru calculatorul Apple 2. În timp ce proiectul MacIntosh se ivea la orizont Jobs a încercat să-l
atragă pe Bill Gates să se implice în acest proiect. O perioadă relațiile au fost bune, până ambele au
încercat să pună mâna pe tehnologia pentru interfața grafică de la Xerox fără știrea celeilalte pe cât
de mult posibil și datorită unor presupuneri al celor de la Apple cum că Microsoft au profitat de

Pagina 17
faptul că proiectul MacIntosh a fost amânat și cum aveau acces la acest proiect ar fi furat tehnologia
lansând sistemul de operare Windows. De aici sitația a generat între Apple și Microsoft, Steve Jobs
criticând de multe ori produsele Microsoft ca fiind slabe, neatractive și inutile. În același timp
compeția era semnificativă și în cadrul companiei un numai în afară. Spre exemplu războiul dintre
diviziunea care lucra la proiectul Lisa și ce acare lucra la MacIntosh. Câte un reprezentant din cele 2
diviziuni au făcut un pariu de 5000 $ care produs va ieși primul pe piață, Lisa câștigând. De altfel,
compeția era încurajată în cadrul companiei. În anul 2007 într-un discurs suștinut de Steve Jobs cu
ocazia lansării produsului iPhone, aceasta ridiculizează companii precum Blackberry sau Nokia
spunând că produsele lor sunt inutile o dată cu implementarea noului produs revoluționar al firmei
Apple. Astfel, nu este nici o surpriză că firma Apple are mulți rivali și multți competitori care vor să
o detroneze de pe poziția de líder mundial. În ceea ce privește piața telefoanelor mobile, Apple și
Samsung sunt titanii care domină acest segment ambele aflându-se într-un continu conflicto pentru
acapararea segmentului de piață. Relația dintre cele două a început datorită memoriei Flash de care
dispunea Samsung, iar Apple o dorea pentru viitoarele dispozitive, având în gând să facă din
Samsung un furnizor principal pentru ei. Dar lucrurile au luat o întorsătură semnificativă o dată cu
lansarea tehnologiei Android de către Google, tehnologie ce va fi implementată de companiile rivale
în producerea telefoanelor mobile. Situația a degenerat la o scară foarte mare, Apple declarând
război deschis acestui sistem de operare și derând un proces prima dată împotriva celor de la HTC
și prin extensie asupra Androidului.

Într-un interviú privat cu Steve Jobs fondatorul Apple în săptămâna procesului se remarcă dorința
acestuia de a răzbuna aceasta nedreptate din punctul său de vedere declarând : “Google,
nenorocitule, ai furat iPhone-ul, l-ai furat angro! Jaf la drumul mare! Îmi voi dedica și ultima
suflare, dacă trebuie, voi cheltui și ultimul bănuț din contul Apple de 40 de miliarde de dolari pentru
a înlătura această nedreptate”. Samsung a implementat și ea această tehnologie, iar în 2010
vicepresedintele Samsung, Jay Lee, într-o întâlnire în Cupertino cu Steve Jobs și Tim Cook,
primește o ofertă de la cei doi prin care elaborau o propunere de licențiere a unora dintre brevetele
Apple către Samsung pentru 30 USD pentru smarphone și 40 USD pentru tabletă, cu o reducere de
20% pentru o licență. Ce s-a întâmplat mai departe a fost unul din momentele ce au dat start
războiului dintre Apple și Samsung. Cei de la Samsung au inversat oferta declarând că cei de la
Apple le copiază brevetele.

Pagina 18
 În aprilie 2011, Apple lansează mai multe procese care se întind pe 10 țări împotriva Samsung
pentru încălcarea brevetelor, cerând daune de 2.5 miliarde de dolari. Samsung a contracarat rapid
pentru încălcarea a cinci brevete referitoare la tehnologia sa wireless și de transmitere a datelor.
Procesul s-a încheiat cu compania Samsung plătind celor de la Apple suma de 539 de milioane de $

redusă de la 1 miliard de $ la cât era anterior.

În graficul de mai jos este reprezentat procentul din cota de piață este acaparată de cele două
sisteme de operare care domină semnificativ acest secvent, dominat clar de Android, datorită
necompatibilității sistemului de operare al celor de la iPhone cu alte produse, în comparație cu cel al
celor delor Google care l-au împărtășit și cu celelalte companii.

Android vs iOS market share

Android iOs Other
100.00%
90.00%
80.00% 85.20% 85.10% 85.10% 86.60% 86.90%
70.00%
60.00%
50.00%
40.00%
30.00%
20.00%
10.00% 13.80% 14.70% 14.90% 13.40% 13.10%
1.00% 0.20%
0.00%
2016 2017 2018
0.00% 2019
0.00% 2020
0.00%

Pagina 19
 În graficul de mai jos sunt evidețiate veniturile companiei Apple pe parcursul a 5 ani, în
comparație cu 2 firme rivale de ale sale, Microsoft respectiv Google. După cum se poate observa
veniturile companiei Apple sunt mult peste ale competitorilor săi, obținând în fiecare an, mai mult
decât cele 2 rivale la un loc, ceea ce ne demonstrează că în ciuda faptului că pe piața sistemelor de
operare iOS are un procent de 15% față de Androidul de la Google care deține 85% compania
reușește să-și comercializeze cu succes produsele și să-și mențină poziția de lider mondial

Incomes
Apple Google Microsoft
300

250

200

150

100

50

0
2015 2016 2017 2018 2019

În tabelul de mai sus sunt evidețiate veniturile companiei Apple pe parcursul a 5 ani, în
comparație cu 2 firme rivale de ale sale, Microsoft respectiv Google. După cum se poate observa
veniturile companiei Apple sunt mult peste ale competitorilor săi, obținând în fiecare an, mai mult
decât cele 2 rivale la un loc, ceea ce ne demonstrează că în ciuda faptului că pe piața sistemelor de
operare iOS are un procent de 15% față de Androidul de la Google care deține 85% compania
reușește să-și comercializeze cu succes produsele și să-și mențină poziția de lider mondial.

7.Concluzii
Compania Apple este astăzi cea mai profitabilă companie din lume cu profituri anuale de
aproxim 55 de miliarde de $, deține cel mai valoros brand din lume cotat la 205.5 miliarde $, este a
doua cea mai valoroasă companie din lume având valoarea de 1397 miliarde $, operează pe plan
mondial, având peste 500 de magazine în toată lumea și numeroși distribuitori și are în jur de
137.000 de angajați.

Pagina 20
 În ceea ce privește compania și evoluția sa ajungând de la o idee a unor 2 tineri hackeri din 1976
și până la cea mai profitabilă companie din lume cu vânzări și venituri record, Apple a trecut de a
lungul timpului prin niște momente definitorii care i-au consolidat poziția. Primul moment îl
reprezintă înființarea companiei îl 1976 cu sediul în garajul familiei Jobs din Palo Alto. Următorul
moment semnificativ îl reprezintă scoaterea calculatorul Apple 2 primul produs de succes al firmei.
După ce în 1984 Apple scoate produsul MacIntosh, fondatorul companiei Steve Jobs este concediat.
În următoarea perioada firma se descurcă bine datorită vânzărilor din MacIntosh, dar ușor ușor
pierde teren, până în 1996 când în urmă situația, bordul decide să-l aducă înapoi pe Steve Jobs, care
schimbă din nou fața companiei. În anii următori evenimentele care se vor petrece vor schimba fața
companiei Apple pentru totdeauna. Primul moment îl reprezintă apariția “calculatorului bomboană”
iMac care reușește să pună compania pe picoare aducând venituri semnificative, urmate de
deschiderea magazinelor Apple care se plasează în cele mai bune locații cu trafic cât mai intens
pentru a fi mai aproape de un număr mare de clienți. În anul 2001 compania reinventează industria
muzicală datorită noului device iPod care permite consumatorilor să asculte muzică datorită un
produs foarte portabil și plăcut, la un preț redus. În anul 2007 Apple reușește să reinventeze și
industria telefoanelor mobile introducând primul smartphone cu touchscreen, denumit iPhone, iar în
2010 introde tableta iPad consolidându-și supramația pe piață. În anul 2011, fondatorul companiei
Steve Jobs se stinge, din cauza cancerul care la afectat câțiva ani și în final la răpus, fiind un
moment sensibil și delicat din istoria companiei. Totuși compania își continuă ascensiunea pe toate
planurile, lansând produs dupa produs, dezvoltându-se din ce în ce mai mult pe plan extern,
dominându-și rivalii și menținând standardele la cel mai înalt nivel. În 2020, pe fondul noului
Coronavirus compania se confruntă cu o problemă neprevăzută care va afecta vânzările și profiturile
companiei, pe termen scurt, dar cum a demonstrat în fiecare moment mai delicat și complicat din
istoria companiei va trece peste și va reîntra din nou pe făgașul normal continuându-și în
ascensiunea.

Pagina 21
 8.Bibliografie

Biografia lui Steve Jobs de Walter Isaacson

https://www.forbes.com/powerful-brands/list/#tab:rank

https://playtech.ro/2017/istoria-apple-de-la-startup-la-gigant/

https://pestleanalysis.com/apple-pestle-analysis/

https://www.ukessays.com/essays/business/pestel-analysis-of-apple-9746.php

https://www.german-way.com/travel-and-tourism/telephone-tips-for-germany/cell-phones-in-europe/
iphone-in-germany/

https://macdailynews.com/2008/10/16/
how_will_apple_deal_with_worst_economic_crisis_since_the_great_depression/

https://www.statista.com/statistics/273480/number-of-apple-stores-worldwide-since-2005/

https://universitythemes.wordpress.com/globalizarea-companiei-apple-computer-inc/

https://www.statista.com/statistics/263795/number-of-available-apps-in-the-apple-app-store/

https://www.statista.com/statistics/273439/number-of-employees-of-apple-since-2005/

https://www.siliconrepublic.com/companies/e-waste-electronics-recycling-apple

https://www.forbes.com/sites/forbesdigitalcovers/2020/03/13/samsung-vs-apple-inside-the-brutal-war-
for-smartphone-dominance/#40a0acb54142

https://www.statista.com/statistics/234529/comparison-of-apple-and-google-revenue

https://bstrategyhub.com/swot-analysis-of-apple-apple-swot-2018/

https://www.statista.com/statistics/267728/apples-net-income-since-2005/

https://www.statista.com/statistics/272307/market-share-forecast-for-smartphone-operating-systems/

Pagina 22