Sunteți pe pagina 1din 25

Introducere

Apple Inc. este cunoscuta pentru technologia sa inovatoare in


domeniul IT, cu sediul in Cupertino, California. Produsele Apple inspira
creativitate care nu pot fi gasite in alte parte.
Produsele firmei au fost revolutionare inca de la inceputul anului 1976 cand
firma a fost pornita de catre Steve Jobs si Steven Wozniak intr-un garaj
inchiriat din Palo Alto.Valoare brandului fiind astazi estimata la 1200
milioane $, iar numarul de angajati a ajuns la 34300 . Gandirea lor
revolutionara a adus la crearea primului PC in 1983 care a revolutionat
modul in care oamenii interactioneaza cu calculatoare, primului iPod in 2001
care a revolutionat modul in care ascultam muzica, primului iPhone 2007 si
in 2010 a iPadului care au revolutionat cu totul ceea ce numim noi astazi
telefoane,PC-uri si tablete grafice. Produsele acestea au revolutionat piata
electronicelor.
In martie 2009 unicul importator de sisteme Apple in Romania este
INTEGRATED ROMANIAN INFORMATION. Vanzarile Apple Romania au
depasit in anul 2008 valoarea de 14 milioane de euro. In 2009 a inceput sa
circule pe internet o petitie deschisa, prin care semnatarii ei cer Apple sa
deschida o filiala proprie in Romania, astfel incat clientii din Romania sa
poata beneficia de software localizat, de serviciul iTunes, de o distributie mai
buna a produselor si de informatii traduse pe siteul Apple.
Prin iTunes firma a adus un nou standard de cumparare de muzica online cu
mai mult de un million de melodii vandute numai in primele cinci zile dupa
lansarea programului.
Firma are foarte multi concurenti ca orice firma de pe piata IT&Multimedia
actuala. Acestia sunt diferentiati in functie de produsele lor. Concurentii
principali pe domeniul calculatoarelor sunt: Hewlett-Pakard (HP), Asus, Dell
si Sony, pe cand in domeniul softwer este Microsoft. Pe domeniul
telefoanelor concurentii sunt HTC, BlackBerry, Samsung, Nokia si pe
domeniul MP3 playerelor : Samsung, Sony si Phillips.
Totusi firma este cu un pas in fata a celor mai multi concurenti, aducand
produse noi ca iPadul sau iPhone 4 care folosesc technologii avansate si pe
langa technologie au si un design simplist si atragator.

Pag. |1

Capitolul 1: Sumar Managerial


Motivatia realizarii proiectului
In prezent cererea pentru technologia mobila este in crestere datorita
faptului ca oamenii si-au dezvoltat nevoia de o mobilitate mult mai mare, de
aceea compania Apple a ales lansarea acestui laptop pliabil cu o multitudine
de functii ne mai intalnite.
Prezentarea organizatiei

Misiunea companiei este de a aduce inovari pe piata inaltei technologii, prin


produse performante, de inalta calitate si usor de folosit pentru orice
utilizator.
Prezentarea problemei
Apple este amenintat in ultimul timp de o concurenta mult mai puternica si
agresiva pe toate sectoarele de aceea este necesara lansarea acestui
produs nou pentru mentinerea clientilor existenti si atragerea altora, dar nu
in ultimul rand mentinerea imaginii pe piata.
Scopul proiectului
Prezentul proiect a fost elaborat in scopul implementarii pe piata a noului
produs iRoll care se doreste a fi lansat in decursul anului 2011 si se
estimeaza vanzarea a 600.000 de exemplare in decurs de un an.

Obiective genrale ale proiectului


Proiectul are ca obiective generale
-

Lansarea unui nou produs pe piata internationala in decursul anului 2011


Formarea imaginii produsului prin publicitate
Cresterea numarului de clienti cu pana la 5% in primul an de la lansare
Extinderea si pe alte piete de consum
Cresterea profitului cu pana la 3-7%
Pag. |2

Scurta prezentare a activitatilor proiectului


-

lansarea pe piata unui laptop revolutionar


promovare prin presa scrisa, mediul online si publicitate televizata
fidelizarea clientilor deja existenti si castigarea unora noi

Costul total al proiectului


??

Modul de acoperire a necesarului de finantare


Cheltuielile necesare pentru producerea si lansarea a iRollului se va face
prin refinantare.

Pag. |3

Capitolul 2:Analiza Mediului


2.1.Analiza SWOT

W
-

Buna conducere managerial

Notorietate ridicat a mrcii

Tehnologie proprie

Creterea vnzrilor de 8 ori de la


apariia iPod-ului

Magazine online foarte bine puse la


punct (iStore, App Store)

Design simplist

Amplasament bun al magazinelor i


o acoperire geografic bun

Animaia: o aplicaie a tehnologiei


APPLE

Este raportat c Apple iPod nano


poate avea un ecran defect

Baterii care explodeaz

Societatea nu deine n proprietate


bunuri mobile i imobile

Reorganizrile au devenit parte din


cultura Apple

Deinerea unei cote mici pe piaa


mondial de calculatoare

Preuri mari

Compatibilitate
soft-uri

redus

cu

alte

Pag. |4

T
-

Vnzri bune a smartphonurilor

Apariia noilor
business

Nevoia omului de a se deplasa

oportuniti

de

Ideile mree sunt uor de copiat

Existena a mai multor concureni n


domeniul IT

Tehnologia
micare

este

ntr-o

continu

2.2. Detalierea analizei SWOT

2.2.1. Punctele tari (S)


- Reducerea costurilor prin folosirea ct mai multor componente comune,
operativitatea firmei, pstrarea doar a depozitelor amplasate n puncte cheie,
nlocuirea
produselor
software
cumprate
cu
cele
proprii,
Reducerea numrului de furnizori, obinnd mai mult influen i un pre mai bun
(reducerea cheltuielilor prin reducerea numrului de angaja i, trierea inventriilor,
prin reducerea numrului de distribuitori).

- Apple este una dintre brandurile IT cele mai stabile din lume, i are un set de clieni
entuziati foarte loiali care folosesc brandul. O loialitate a a puternic nseamn c
Apple nu numai c recruteaz noi clieni, ci i i pstreaz, ei se ntorc napoi pentru
mai multe produse i servicii de la Apple, iar compania are de asemenea
posibilitatea de a extinde noi produse, de exemplu, iPod.
Pag. |5

- Revoluia tehnologic creat de noul calculator n form de cub. Lisa a fost primul
Personal Computer (PC) 1980; activitatea eficient prin numrul redus de speciali ti
care au lucrat la realizarea sistemului de operare MacOs X (fa de staft-ul care a
realizat
Windows
98);
- Dezvoltarea n cadrul companiei a unei mari pr i din tehnologia necesar, att
hardware, ct i software;stabilitatea i viteza sistemului MacOs X, avnd o nou
interfa cu noi trucuri grafice

- Deci, iPod permite accesul companiei la o nou serie ntreag de segmente care
cumpr n alte pri ale brandului Apple: Vnzrile de notebook-uri produselor sale
este de asemenea foarte puternic i reprezint o contribuie uria la venituri pentru
Apple.

-Apple a vndut aproximativ 22 milioane de iPod-uri i mai mult de 500 de milioane


de melodii, din magazinul de muzica iTunes. Acesta reprezint 82% din toat muzica
legal descrcata n SUA.

- Impunerea propriului stil.; concentrarea pe facilit ile cheie, nu pe efectele vizuale

- Un avantaj al firmei Apple asupra concuren ilor l reprezint magazinele sale de


retail care ofer clienilor o experien direct cu noile produse ale companiei. Cele
74 de magazine situate n locai scumpe au devenit profitabile la sfr itul anului
2003, la 30 de luni de la deschidere. Apple i cre te vnzrile mai ales prin
evenimente speciale. La magazinul din New York forma ii rock dau concerte gratuite,
iar Apple a oferit 300 de cursuri n domenii ca fotografia digital sau realizarea
filmelor.

- Apple a semnat un accord care permite gigantului domeniu PC, Hewlett-Packard s


revnd iPod-uri, transformnd un poten ial rival cu o uria putere de marketing i
distribuie ntr-un partener

- Finding Nemo, a fost cel mai mare succes de box-office al anului 2003 (filmul de
animaie cu cele mai mari ncasri din istorie), ob innd de asemenea Oscarul pentru
cel mai bun film de animaie
2.2.2.

Pag. |6

2Punctele slabe (W)


- Compania a comentat c un lot din produsele sale au ecrane care se pot rupe n
cazul unui impact, iar compania s-a oferit s nlocuiasc toate elementele defecte.
Pe lng acest lucru au existat probleme cu primele iPod-uri care aveau baterii
defecte, prin care compania a oferit clienilor n aceste cazuri baterii gratuite .

- Marea Britanie, Frana, Olanda, Suedia, Japonia sunt o parte din rile unde grupuri
de consumatori au raportat cazuri de iPhone-uri i iPod-uri care s-au supranclzit
sau au explodat instantaneu. n Uniunea European o investiga ie a fost deja
pornit. Gigantul Apple a mai fost acuzat de faptul ca ncearc s ascund cazurile
de iPhone-uri i iPod-uri care se supranclzesc sau care izbucnesc n flcri, din
Statele Unite ale Americii sau din Marea Britanie.

- Ca urmare a nedeinerii a niciunui bun imobil n proprietate, societatea nu poate


contracta mprumuturi de la societile bancare n vederea refinan rii.

- Reorganizrile se fac la fiecare 3-6 luni i provin din lipsa de n elegere a


companiei, c oamenii au nevoie de stabilitate pentru a putea lucra mpreun. De
asemenea, reorganizrile dese nseamn c nimeni nu are o responsabilitate pe
termen lung. Dac iei o decizie greit, atunci cnd se vor sim i efectele tu nu vei
mai fi n acel departament i altcineva va trebui s rezolve problema. Tinerii
inteligeni sunt nc atrai de Apple dar attea reorganizri i dezorienteaz.

- PC-ul MAC- majoritatea oamenilor recunosc designul superior i tehnologia mai


bun a MAC-ului, ns Apple deine doar 3% din pia a global de computere i a
pierdut dominaia din domeniul nvmntului. Vnzrile au avut un trend
descendent pentru c Apple a refuzat s ofere licen e pentru tehnologia sistemului
su de operare,lsndu-l izolat n fa a unui front comun format din Microsoft, Intel,
IBM, Dell. Preurile sunt ridicate pentru c Apple nu are cu cine s mpart costurile
de cercetare, dezvoltare i marketing.

- Preurile de la Apple Inc sunt mai mari dect pre urile de pe pia a actual, iar alte
aparate electronice similare sunt mult mai accesibile

- Compatibilitatea redus cu alte soft-uri duce la influen e negative asupra firmei pe


viitor i crearea de soft-uri i aplicaii pe piaa neagr

Pag. |7

.2.3. Oportunitai (O)


- Evoluia ponderii smartphone-urilor din total vnzri n ultimii trei ani n Romnia
este una extrem de bun - de la 2% n 2008 la peste 4,5% n primele luni ale lui
2010. Mai interesant de att este ponderea acestui tip de telefoane n totalul pieei
din punct de vedere valoric: pornim de la o pondere de 11% n 2008 i ne situm la
peste 20% n 2010! Estimrile internaionale spun c, n 2011, 60% din veniturile
realizate din vnzarea de telefoane la nivel mondial vor proveni de la livrrile de
smartphone-uri.

- Ct privete piaa de telecomunicaii mobile, 2009 a adus schimbri care au


generat oportuniti de business i vor influena acest domeniu pentru o bun
perioad de timp. Apariia iPhone, popularitatea enorm de care acest device s-a
bucurat i se bucur n continuare, mpreun cu dezvoltrile unui numr
impresionant de aplicaii pentru el, au creat o reet de succes pentru productori,.
Tehnologia touchscreen, sistemele de operare i noul design au generat cerere
pentru acest nou tip de produse, au lansat segmentul smartphone n mass market i
au stopat scderea pieei anul trecut, iar 2010 nu face dect s continue i s
dezvolte aceast tendin.

- Datorit acestei nevoi a oamenilor de a se deplasa, firmele producatoare de


calculatoare au avut oportunitatea sa i mreasc o cot de vnzri, datorit cererii
tot mai mare a laptopurilor.

2.2.4. Ameninri (T)


- Microsoft a copiat interfaa grafic de la Apple Inc., chiar i Linux a copiat o
versiune.
Touchscreenul de la iPhone este folosit la multe alte telefoane (ex: Android)
Aplicaiile numeroase de la Apple Inc. sunt copiate i create i pentru alte aparate
electronice.

- Dezvoltarea pieei n domeniul IT a dus la apari ia concuren ilor (Dell,Sony,HewlettPakard (HP)

- Datorit evoluiei continue a tehnologiei, firma trebuie s fie pregtit n lansarea


unui nou produs pe pia .
Pag. |8

2.3. Analiza SWOT a concurenei


Dell
S

W
-

Cel mai mare productor de PCuri.

Raport calitate-pre
foarte ridicate)

Unul dintre cele mai cunoscute


branduri

Au probleme de calitate n ceea


ce privete furnizorii.

Fora de munc relativ ieftin.

Relaii slabe cu ali retalieri.

Eficien
costurilor.

Conducerea i gestionarea e
realizat doar de o singur
persoan.

Linia de asamblare marcheaz


competen de baz

economisirea

slab(preuri

Sony

Pag. |9

S
-

Capacitatea de a scoate pe pia


produse inovative i de nalt
calitate.

Calitate foarte bun.

Un alt punct tare a lui Sony l


reprezint capacitatea acestuia de
a reui s aib succes pe piee
diferite.(jocuri video)

W
-

Preul mai scump dect al


competitorilor si, i poate face pe
consumatori s se ndrepte spre
produse mai ieftine oferite de
concuren

Exist divergene ntre diviziile


companiei, iar unele secii nu
merg bine

A avut o datorie pe termen lung


care a dus la mpiedicarea
investirii n diferitele oportuniti
aparute

-Compania a fost ntr-o datorie pe


termen lung pentru muli ani, care
a inut s investeasc n
oportuniti de cretere diferite.

Hewlett-Pakard (HP)
S

W
-

Brandul HP este foarte cunoscut.

Are o poziie economic foarte


bun, avnd 10 milioane $ bani
lichizi.

Are o bun acoperire geografic,


avnd filiale n mai mult de 170 de
ri.

Are un sistem de livrare foarte


bun.

Este lider pe piaa imprimantelor,


att pe cele laser ct i cele cu jet.

Pag. |10

Capitolul 3: Scopul i obiectivele proiectului

3.1. SCOP
Scopul planului de marketing al produsului iRoll este meninerea i
mbuntirea imaginii firmei Apple i lrgirea domeniului de clieni, care ar opta
pentru produse Apple n locul altor produse oferite de alte companii.

3.2. OBIECTIVE GENERALE ALE PROIECTULUI


1. Lansarea unui produs revoluionar pe piaa internaional n decursul anului
2011;
2. mbuntirea imaginii firmei;
3. Creterea pieelor de consum la care are acces firma;
4. Creterea profitului net cu 3-7%.

3.3. OBIECTIVE SPECIFICE


Obiectiv general I: Lansarea unui produs revoluionar pe piaa internaional n
decursul anului 2011
Informarea publicului prin promovarea produsului (pe website-ul principal,
prin spoturi tv, radio i pe suprafeele publicitare din marile orae) naintea
lansrii acestuia;
Organizarea unei conferine de pres unde s fie invitai toi editorii
magazinelor IT i Multimedia, de asemenea s fie invitai editorii marilor
site-uri din domeniul acesta i distribuitorii principali cu care colaboreaz
firma.
Obiectiv general II: mbuntirea imaginii firmei
Pag. |11

atragerea noilor clieni de la firmele concurente, prin oferirea unui produs


inexistent pe piaa actual;
ncurajarea clienilor de a achiziiona i alte produse de calitate fabricate de
firma Apple;
pstrarea clienilor fideli i scderea ratei de abandon.
Obiectiv general III: Creterea pieelor de consum la care are acces firma
Extinderea firmei pe piaa produselor din clasa Buisness, astfel cstignd
noi clieni;
Creterea gamei de produse oferite de firm.
Obiectiv general IV: Creterea profitului net cu 3-7%
Produsul iRoll se va vinde la un pre de: ??, din care profitul este de 30%,
astfel ???
Creterea profitului prin creterile de ncasri cu pn la 24%, att din
vnzarea produsului iRoll, ct i din vnzrile altor produse previzibile n
urma mbuntirii imaginii firmei.

CAPITOLUL 4: PLANUL DE ACTIVITI


4.1. Identificarea activitilor necesare
Pag. |12

Pentru ca noul produs sa reprezinte un succes comercial,pe langa asigurarea unor


performante tehnice corespunzatoare, firma producatoare trebuie sa aiba in vedere si
aspectele specifice activitatii de marketing.
In vederea coordonarii tuturor activitatilor pe care si le-a
propus, firma Apple Inc. a intocmit un program de
marketing privind introducerea in fabricatie si lansarea pe
piata a Laptopului iRoll.

4.1.1. Activiti la nivelul politicii de produs


Activitile pe care Apple Inc. le ntrevede, privind politica de produs sunt:

Nr.
Crt.

Activitatea

Durata Perioada

Responsabil

Luarea deciziei de lansare a


produsului

Selectionarea ideilor si
solutiilor
tehnice
optime
privind
realizarea
noului produs

500

1/4/20116/19/2012

Manager cercetare-dezvoltare

2.1

Studiu documentar

150

1/4/20116/12/2011

Manager echipa tehnica

2.2

Cercetare calitativa(test de
concept)

200

6/13/20111/7/2012

Manager echipa tehnica

2.3

Realizarea prototipului
produsului

150

1/10/20126/19/2012

Manager echipa tehnica

Realizarea ambalajului

32

6/20/20127/23/2012

Managerul departamentului
de marketing

3.1

Realizarea
mai
variante de ambalaj

multor

30

6/20/20127/21/2012

Managerul departamentului
de marketing

3.2

Alegerea
ambalaj

variantei

de

7/22/20127/23/2012

Managerul departamentului
de marketing

Testarea
produsului

tehnica

20

7/24/20128/12/2012

Manager echipa tehnica

Imbunatatirea produsului pe

20

8/13/2012-

Manager echipa tehnica

(Zile)
1/2/20111/4/2011

CEO/Manager
dezvoltare

cercetare-

Pag. |13

baza
rezultatelor obtinute in urma
testarii tehnice
6

7
8

Asigurarea
legala
a
produsului
(omologarea si inregistrarea
produsului)
Pregatirea capacitatilor de
Productie
Pregatirea productiei seriei
de
Lansare

9/2/2012

9/3/2012-

Manager departament juridic

9/8/2012
25

9/9/201210/3/2012

Manager
productie

departament

15

10/4/201210/19/2012

Manager
productie

departament

4.1.2. Activiti la nivelul politicii de pre


Activitatile la nivel de pret, in cazul implementarii, intrevede atat pozitionarea lui pe
piata, cat si luarea unei decizii optime in cazul maximizarii cifrei de afaceri tinand
cont de costurile necesare obtinerii acestui concept.

Nr
crt

Activitatea

Durata
(zile)

Perioada

Responsabil

Stabilirea pretului final de vanzare per 8


unitate de produs

10/20/201210/27/2012

1.1

Stabilirea tarifului innd cont de 2


costurile necesare obinerii acestui
concept

10/20/201 Manager
2departmentul
10/21/2012
financiar

1.2

Analiza costurilor componentelor per 2


unitate de produs

10/22/201210/23/2012

Manager
departmentul
financiar

1.3

Stabilirea unui adaos comercial per 1


unitate de produs

10/24/201210/24/2012

Manager
departmentul
financiar

1.4

Verificarea dac nivelul stabilit al 3


tarifului asigur o rentabilitate optim

10/25/201210/27/2012

Manager
departmentul

Manager
departament
marketing

Pag. |14

financiar

4.1.3. Activiti la nivelul politicii de distributie

Pentru o distribuie eficient se vor lua urmtoarele msuri :

Nr.
Crt.

Activitatea

Fixarea zonei teritoriale de


lansare si stabilirea canalelor de
distributie

Selectionarea si contactarea
Intermediarilor

Durata
(zile)

Perioada

Responsabil

10/28/201210/30/2012

Manager
departament
distributie-logistica

20

10/31/201211/20/2012

Manager
marketing

Negocierea si incheierea
contractelor cu intermediarii

50

11/21/20121/13/2013

Manager general

Implementarea unei retele de


unitati service

20

1/14/20132/4/2013

Manager
tehnica

echipa

Organizarea vanzarii si pregatirea


14
fortelor de vanzare ( referitor la
traninguri si cursuri)

2/5/20132/19/2013

Director
umane

resurse

5.1

Stabilirea unei grile de bonusuri de 14


performan pentru responsabilii de
zon cu cele mai bune rezultate la
volumul de vnzari pe noul produs

2/20/20133/5/2013

Director
Umane

Resurse

echipa

Pag. |15

4.1.4. Activiti la nivelul politicii de promovare.

Experiena i expertiza departamentului nostru de marketing confer o garanie a


reuitei lansrii de noi produse.
Principalul atu al serviciilor noastre, indifferent de stadiul n care acesta se afl, este
valoarea i notorietatea mrcii.
Politica de promovare pentru Apple Inc. va concentra tot efortul nspre informarea i
convingerea consumatorilor s devin clienii notrii.

Nr.Crt.

Activitatea

Durata (zile)

Perioada

Responsabil

Analiza
pieei 14
(prin chestionare)
cu
privire
la
reacia clienilor
in
ceea
ce
privete
noul
produs

10/20/201211/2/2012

Manager
departament
marketing

Indentificarea
26
metodelor
de
promovare

11/3/201211/30/2012

Manager
departament
marketing

2.1

Promovarea
internet

11/3/201211/14/2012

Manager
departament
marketing

2.1.1

Promovarea
pe 3
site-ul Apple.com

11/3/201211/5/2012

Manager
departament
marketing

2.1.2

Promovarea
alte site-uri

pe 8

11/6/201211/14/2012

Manager
departament
marketing

2.2

Promovarea prin 4
reviste
de
specialitate

11/3/201211/6/2012

Manager
departament
marketing

2.2.1

Organizarea unei 4

11/3/2012-

Manager

pe 11

Pag. |16

conferinte
presa

de

11/6/2012

departament
marketing

2.3

Promovarea prin 8
inscriptionare

11/3/201211/10/2012

Manager
departament
marketing

2.3.1

Luarea legaturii 3
cu firmele de
publicitate

11/3/201211/5/2012

Manager
departament
marketing

2.3.2

Negocierea
firmele
publicitate

cu 3
de

11/6/201211/8/2012

Manager
departament
marketing

2.3.3

Incheierea
contractelor
firmele
publicitate

11/9/201211/10/2012

Manager
departament
marketing

cu
de

2.4

Promovarea prin 25
suport video

11/4/201211/30/2012

Manager
departament
marketing

2.4.1

Realizarea clipului 5

11/4/201211/8/2012

Manager
departament
marketing

2.4.2

Indentificarea
10
posturilor
de
televiziune care
vor difuza clipul

11/9/201211/19/2012

Manager
departament
marketing

2.4.3

Negocierea
5
contractelor
cu
posturile care vor
difuza clipul

11/20/201211/25/2012

Manager
departament
marketing

4.2. Planificarea activitilor( diagrama GANTT).

Pag. |17

5.BUGETUL PROIECTULUI
Atingerea obiectivelor noastre necesit o finanare puternic ce trebuie ns
acoperit n totalitate de companie datorit specificului de business. Proiectul se va
finana exclusiv din surse proprii cu o cot parte din bugetul total de investiii
prevzut de companie n 2008. Departamentul financiar aprob o variaie de +/- 7%
a valorilor estimate in tabelul de buget.

Pag. |18

VENITURI(euro)

CHELTUIELI (euro)

Activitate
1.Repartizare
profitul

Suma
din

pe anul curent

2.Cota din bugetul


de investiii

Activitate

Suma

1.Studiu documentar

10000

-Cercetare calitativa
-Realizarea prototipului
Produsului
2. Realizare ambalajului

2000

- Realizarea mai multor variante de


ambalaj
-Alegerea variantei de ambalaj

3. Testarea tehnica a produsului

15000

4. Imbunatatirea produsului pe baza


rezultatelor obtinute in urma
testarii tehnice

10000

5. Asigurarea legala a produsului


(omologarea si inregistrarea produsului

4000

6. Pregatirea capacitatilor de
productie

100000

20000
7. Pregatirea productiei seriei de
lansare
8. Implementarea unei retele de
unitati service

50000

9. Organizarea vanzarii si pregatirea


3000
fortelor de vanzare ( referitor la traninguri
si cursuri)
- Stabilirea unei grile de bonusuri de
performan pentru responsabilii de zon
cu cele mai bune rezultate la volumul de
vnzari pe noul produs
3000
10. Analiza pieei (prin chestionare) cu
privire la reacia clienilor in ceea ce
privete noul produs
11. Promovarea
publicitate

prin

- Promovarea pe internet

canalele

de 100000

Pag. |19

5.2. Justificarea veniturilor

Fora financiar a companiei permite dezvoltarea noului serviciu prin autofinanare.

Pentru c bugetul de investiii nu poate acoperi totalitatea investiiei, departamentul


financiar a alocat i o parte din profitul bugetat pe 2010.
Suma total necesar pentru ndeplinirea obiectivelor asumate de proiectul nostru
reprezint sub 5% din profitul estimat al companiei Apple Inc Romania pe 2010 care
e de ateptat s depaeasc 300 milioane euro.

5.3.Justificarea cheltuielilor
1. Studiu documentar
In vederea studiului documentar se vor avea in vedere compatibilitatea pieselor, asamblarea acestora,
precum si studiul calitatii acestora, care au fost in valoare de 10000 euro.
2. Realizarea ambalajului
Pentru realizarea variantelor de ambalaj s-a folosit material in valoare de 2000 euro.

3.Testarea tehnica a produsului


In vederea testarii tehnice a produsului se va lua in considerare rezistenta pieselor. In cadrul acestui
proces s-au folosit piese in valoare de 15000 euro.
4. Imbunatatirea produsului pe bazale rezultatelor obtinute in urma testarii tehnice
Inlocuirea pieselor care in urma testarii tehnice s-au dovedit a nu fi destul de performante, costul
acestora fiind de 10000 euro.
5.Asigurarea legala a produsului (omologarea si inregistrarea produsului)
Consta in inregistrarea acestuia in mod juridic in cadrul firmei Apple Inc. Actele juridice fiind in valoare
de 4000 euro.
6. Pregatirea capacitatilor de productie
Consta in realizarea utilajelor de productie, precum si pregatirea componentelor necesare ansamblarii,
a noului leptop iRoll, costuri care se estimeaza la suma de 100000.
7. Pregatirea productiei seriei de lansare

Pag. |20

Pregatirea personalului care va fi responsabil de urmarirea activitatii utilajelor de productie , training-ul


acestora constand in 20000 euro.
8. Implementarea unei retele de unitati service
Trimiterea de componente compatibile cu noul laptop in unitatiile service precum si training-ul
personalului din cadrul acestor unitati, costuri care se ridica la o valoare de 50000 euro.
9. Organizarea vanzarii si pregatirea fortelor de vanzare ( referitor la traninguri si cursuri)
Plata trainer-ilor care vor pregatii personalul care se ocupa de vanzarea si distribuirea noului produs.
Aceste training-uri vor costa aproximativ 3000 euro.
10. Analiza pieei (prin chestionare) cu privire la reacia clienilor in ceea ce privete noul
produs
Realizarea de chestionare in privinta realizarii unui sondaj a pietei precum si angajarea unor promoteri
si amenajarea unor standuri specializate. Pretul ridicandu-se la 3000 euro.
11. Promovarea prin canalale de publicitate
Promovarea prin internet, reviste de specialitate, prin inscriptionare, suport video a necesitat cheltuieli
in valoare de 100000 Euro.

Capitolul 6: CONTROL SI EVALUARE

6.1. Modaliti de nregistrare i control al rezultatelor


Piaa PC-urilor din Romnia se dovedete a fi una foarte dinamic, cu muli
distribuitori doar pe segmentul laptopurilor.
Controlul se realizeaz n mod concomitent, activ i direct n conformitate cu planul
de activitate aprobat i conceput n acest plan de marketing. Prin control se v-a
asigura ndeplinirea obiectivelor i corectarea eventualelor neconcordane cu
realitatea de pe pia.
Pag. |21

Controlul se realizeaz prin intermediul urmtorilor indicatori:


-Indicatori de performan financiari:
Volumul vnzrilor
Rentabilitatea capitalului social
Rentabilitatea vnzrilor
-Indicatori de performana non-financiari
Satisfacia clienilor
Imaginea companiei
Poziia pe pia.

6.2. Calendar de verificare


Nr
Activitatea
Perioada
.crt.
de
desfur
are
1
2
3

4
5
6

Cercetare calitativ ( 6/13/2011test de concept)


1/7/2012
Realizarea
1/10/2012prototipului
6/19/2012
produsului
Realizarea
6/20/2012ambalajului
7/23/2012
Testarea tehnic a
produsului
Pregtirea
capacitilor de
producie
Pregtirea produciei
seriei de
lansare

7/24/20128/12/2012
9/9/201210/3/2012
10/4/201210/19/2012

Selecionarea
contactarea
Intermediarilor

Negocierea
i 11/21/2012ncheierea
1/13/2013
contractelor
cu
intermediarii
Implementarea unei 1/14/2013reele de
2/4/2013
uniti service

i 10/31/201211/20/2012

Verificare Responsabi
l/
Departame
nt
O dat
lun
O dat
lun

pe Manager
echipa tehnic
pe Manager
echipa tehnic

O dat pe Managerul
sptmn
departamentul
ui
de
marketing
O dat pe Manager
sptmn
echipa tehnic
O dat pe Manager
sptmn
departament
producie
O dat pe Manager
sptmn
departament
producie
O dat pe Manager
sptmn
echipa
marketing
O dat
lun

pe Manager
general

O dat pe Manager
sptmn
echipa tehnic

Pag. |22

10

11

12

Organizarea vnzrii
i pregtirea
forelor de vnzare
(
referitor
la
traninguri i cursuri)
Analiza pieei (prin
chestionare)
cu
privire la reacia
clienilor n ceea ce
privete noul produs
Promovarea
prin
suporii
de
publicitate

2/5/20132/19/2013

O dat pe Director
sptmn
resurse
umane

10/20/201211/2/2012

O dat pe Manager
sptmn
departament
marketing

11/3/201211/30/2012

O dat pe Manager
sptmn
departament
marketing

6.3. Responsabiliti de monitorizare i intervenie corectiv


Nr .crt. Activitatea

Responsabil/
Departament

Cercetare calitativ ( Manager


test de concept)
tehnic

Realizarea
prototipului
produsului

Realizarea
ambalajului

Testarea tehnic a
produsului

Pregtirea
capacitilor de
producie
Pregtirea
produciei seriei de
lansare
Selecionarea
i
contactarea
intermediarilor
Negocierea
i
ncheierea
contractelor
cu

echipa Responsabilul va cere


folosirea
altor
componente
va
Manager
echipa Responsabilul
tehnic
ndruma
echipa
tehnic spre realizarea
unui alt prototip
Responsabilul
va
Managerul
departamentului de solicita un alt ambalaj
marketing
va
Manager
echipa Responsabilul
tehnic
solicita
nlocuirea
pieselor
care
nu
corespund
Responsabilul
va
Manager
departament
solicita
producie
modificarea/alte utilaje
Responsabilul va cere
Manager
departament
nlocuirea laptopurilor
producie
neeligibile
Manager
echipa Responsabilul va cere
marketing
cutarea
altor
intermediari
Responsabilul va cere
Manager general
renegocierea
contractelor

6
7
8

Msuri luate
cazul
nendeplinirii
activitii

Pag. |23

9
10

11

12

intermediarii
Implementarea unei
reele de
uniti service
Organizarea
vnzrii
i
pregtirea
forelor de vnzare (
referitor la traninguri
i cursuri)
Analiza pieei (prin
chestionare)
cu
privire la reacia
clienilor n ceea ce
privete noul produs
Promovarea
prin
suporii
de
publicitate

Manager
tehnic
Director
umane

echipa Responsabilul va cere


reutilarea
unitatiilor
service
resurse Responsabilul va alege
ali
train-eri
mai
capabili

Manager
departament
marketing

Responsabilul va cere
realizarea
unor
chestionare
mai
concludente

Manager
departament
marketing

Responsabilul
va
allege ali supori de
publicitate,
mai
potrivii

Pag. |24

Pag. |25