Universitatea Lucian Blaga Sibiu

Facultatea de tiine Economice

Proiect la Management Strategic:

APPLE

Prof. Coord.:

Student:

2014

CUPRINS
I.

ISTORIC ......................................................................................................................................... 2

II.

POZIIA STRATEGIC A ORGANIZAIEI .............................................................................. 5

2.1. Misiunea firmei............................................................................................................................. 5
2.2. Obiective....................................................................................................................................... 5
2.3. Strategia ....................................................................................................................................... 5
2.4. Principala preocupare a Companiei Apple ................................................................................. 5
2.5. Politici .......................................................................................................................................... 6

III.

GUVERNAN CORPORATIV ............................................................................................ 6

3.1.Board-ul director........................................................................................................................... 6
3.2.Top management ........................................................................................................................... 6
IV.

ANALIZA MEDIULUI EXTERN .............................................................................................. 7

4.1.Mediul social ................................................................................................................................. 7

4.2.Ameninrile mediului concurenial .............................................................................................. 8
4.3. Furnizorii companiei .................................................................................................................... 9
ANALIZA MEDIULUI INTERN ................................................................................................. 10

V.

5.1.Structuri organizaionale ............................................................................................................ 10

5.2.Cultura corporativ..................................................................................................................... 10
5.3.Resurse corporative ..................................................................................................................... 10
5.3.1.Mixul de Marketing .............................................................................................................. 10
5.3.2.Finante .................................................................................................................................. 11
5.3.3. Cercetare i dezvoltare ........................................................................................................ 11
5.3.4. Activitate i Logistic ........................................................................................................... 12
5.3.5.Resursele umane .................................................................................................................. 12
5.3.6.Sistemele de informare ........................................................................................................ 13
VI.

ANALIZA SWOT .......................................................................................................................... 14

VII.

ALTERNATIVE STRATEGICE ........................................................................................................ 15

6.1.Alternative strategice .................................................................................................................. 15

6.2.Strategia recomandat ............................................................................................................... 16
6.3.Meninere i control .................................................................................................................... 16
BIBLIOGRAFIE ........................................................................................................................................ 17

I.

ISTORIC

n 1976, Steve Jobs i Steven Wozniak porneau o firm de produse electronice ntr-un
garaj nchiriat din Palo Alto, n sudul Californiei. Acest garaj este temelia a ceea ce urma s
devin curnd "Silicon Valley". Peste 37 de ani, ali doi tineri, ntr-un alt garaj, porneau o alt
firm legendar: Apple, o afacere de zeci de miliarde de dolari a fost nceput n acel garaj.
nfiinat n Cupertino, California, n 1 aprilie 1976 compania a fost numit Apple
Computer, Inc pentru primii 30 de ani, dar s-a renunat Computer de la 9 ianuarie 2007
pentru a reflecta extinderea companiei n piaa de electronice de consum, pe lng
tradiionalele computere personale.
Apple Inc este o companie multinaional American care proiecteaz i produce
electronice de consum dar i produse software dedicate computerului. Printre cele mai
cunoscute produse hardware ale companiei se numr calculatoarele Macintosh,
arhicunoscutele iPod i iPhone. Pe partea de software, Apple ofer sistemul de operare Apple
Mac OS X, browser-ul media iTunes, pachetul multimedia pentru creare iLife, pachetul de
productivitate iWork , Final Cut Studio, o suit de echipamente audio profesionale i de film
i Logic Studio , o suit de unelte audio. Compania opereaz n peste 250 de magazine de
vnzare cu amnuntul n nou ri, precum i un magazin online n cazul n care produse
hardware si software sunt vndute.

Evoluia companiei
19761980 Primii ani
1976 - Steve Jobs, Steve Wozniak i Ronald Wayne fromeaz ntreprinderea Apple i
vnd primul calculator denumit Apple I.
1977 - intr n joc multimilionarul Mike Markkula, care asigur consultan de afaceri
i finaneaz ntreprinderea cu 250.000 $.
1976 - la conferina West Coast Computer Faire este prezentat Apple II.
1980 - a fost prezentat Apple III, care a suferit un eec comercial, ceea ce a afectat
serios percepia brandului Apple.
19811985: Lisa and Macintosh
1978 - Steve Jobs a nceput s lucreze asupra modelului Apple Lisa, dar din cauza
unui conflict intern este impus s prseasc echipa, alturndu-se echipei lui Jef
Raskin care dezvolta un proiect de calculator low-cost sub numele de Macintosh.
1983 - este inrodus n vnzare Apple Lisa, care a avut aceeai soart ca Apple III.
1984 calculatorul Macintosh este introdus n circuitul comercial, debutul cruia a
fost susinut de celebrul spot publicitar , campanie publicitar n valoare de 1,5 mln $.
Macintosh-ul avea interfa grafic, ceva inedit pe atunci, un mouse i pre accesibil.

1985 Apple prezint printerul laser LaserWriter, compatibil cu Macintoshul, ceea ce

i-a stimulat cererea celui din urm, iar mai trziu Steve Jobs pierde lupta pentru putere
cu consiliul de directori, se concediaz i fondeaz ntrepinderea proprie NeXT.

1986-1993: Ascensiunea i cderea

1989 este lansat Macintosh Portable (fiind un calculator portabil), cntrea 7,7 kg,
un ecran LCD alb-negru i avea o autonomie de 12 ore. Din cauza greutii mai mari i
ergonomiei reduse acest produs nu s-a bucurat de succes.
1990 este lansat Macintosh LC, succes comercial.
1991 este lansat o nou linie de calculatoare portabile PowerBook, care a stabilit o
form nou, modern i ergonomic pentru calculatoarele portabile, care vndut n
multe exemplare contribuind esenial mpreun cu Macintosh LC la venitul firmei.
1991 Apple lanseaz noul sistem de operare System 7, succednd-o pe System 6.
System 7 avea o interfa grafic mbuntit, n culori i tehnologii noi ca memorie
virtual, noi capabiliti de reea .a.
1992 este lansat seria de calculatoare low end Performa.
1993 este lansat seria de calculatoare middle-end Centris, iar mai trziu este lansat
seria de calculatoare high-end Quadra.
Din cauza numeroaselor configuraii, platformele Performa, Centris i Quadra au fost cu
greu primite de utilizatori, afectnd vnzrile.
1994-1997: ncercrile de reinventare
1994 este lansat Power Macintosh. Dup multiple ncercri nereuite de a mbunti
Mac OS-ul, mai nti prin proiectul Taligent, dup care Copland i Gershwin, Amelio
alege s achiziioneze NeXT i sistemul de operare NeXTSTEP, n aa fel aducndu-l
napoi pe Steve Jobs la Apple.
1997 Gil Amelio este demis de ctre consiliul directorilor, dup ce 3 ani la rnd
Apple a suferit o nsemnat devalorizare a aciunilor i a nregistrat pierderi mari.
1998 Apple introduce Apple Store.
19982005: Rentoarcerea la profitabilitate
1998 a fost lansat iMac-ul ce avea un design deosebit, efectuat de Jonathan Ive, care
va face ulterior design-ul telefoanelor iPhone i mp3 playerilor iPod.
2001 a fost lansat sistemul de operare Mac OS X, ce era bazat pe NeXTSTEP i a
fost deschis primul magazin retail oficial n Virginia i California. n acelai an a fost
introdus mp3 playerul iPod, ce a fost vndut n 100 milioane exemplare n decurs de 6
ani.
2003 A fost lansat Apple iTunes Store, care oferea piese muzicale n format digital,
la un pre de 0,99$ piesa.

20052007: Tranziia pe Intel

2005 Steve Jobs anun c toate calculatoarele Apple vor fi fabricate pe baza
platformelor Intel.
ntre anii 2003 i 2006, preul bursier a companiei Apple a crescut mai mult de 10 ori,
valorea unei aciuni a crescut de 6$ la 80$, surclasnd-o pe Dell.
2007prezent: Era Dizpozitivelor Mobile
2007 Jobs anun ca Apple Computer, Inc, i schimb denumirea n Apple, Inc., din
cauza c calculatoarele sunt doar o parte din activitatea ntreprinderii.
2007 a fost lansat telefonul mobil iPhone.
13 Sptembrie 2007, 9 Septembrie 2008, 9 Septembrie 2009 este lansat seria iPod
Touch.
2010 Apple lanseaz Tablet PC-ul iPad.

Poziia actual pe pia

n imaginea de mai sus se poate observa un grafic al celor mai valoroase companii
tech ce sunt listate la bursa de pe Wall Street. Printre fruntai l avem pe nimeni altul dect
Apple, companie evaluat la o valoare pe pia de 615 miliarde dolari, urmat de ctre Google
cu 400 miliarde dolari, i de Microsoft, companie ce este evaluat la suma de 384 miliarde de
dolari.
Topul continu cu un nume nou, i anume Alibaba, celebra platorm e-commerce din
China care i-a fcut debutul pe Wall Street
Din cte se poate remarca, Alibaba este urmat n graficul de mai sus de ctre
Facebook (200 miliarde dolari, IBM (193 miliarde dolari), Oracle (187 miliarde dolari),
Samsung (182 miliarde dolari), Intel (173 miliarde dolari) i Amazon cu o valoare pe pia
estimat la 150 miliarde de dolari.

II. POZIIA STRATEGIC A ORGANIZAIEI

Apple face eforturi pentru mbuntirea continu n domenii precum sntatea , sigurana
mediului nostru i n calitatea produselor i serviciilor oferite clienilor.
Principiile directoare ale Companiei Apple:
n cazul n care legile i regulamentele nu asigur control adecvat , Apple va adopta
propriile strandarde de protecie a sntii umane i a mediului .
Susine adoptarea unui mediu prudent, sntos i a principiilor i practicilor de
siguran prin contractori , distribuitori i furnizori .
Proiecteaz, conduce, opereaz facilitile clienilor pentru a maximiza sigurana,
promoveaz eficiena energiei prin realizarea unor produse i servicii de nalt
tehnologie.
Face eforturi pentru a crea produse care prezint siguran la utilizare , care
economisesc energie i materiale, de asemenea previn poluarea pe tot parcursul
ciclului vieii, incluznd proiectarea, fabricarea, utilizarea i sfritul vieii produsului.
Se asigur c toi angajaii sunt contieni de rolurile i responsabilitile lor.

2.1. Misiunea firmei

Compania se angajeaz s aduc pe pia cele mai bune calculatoare personale,
dispozitive de comunicare mobil, muzic digital portabil i experien video pentru
consumatori, studeni, profesori, companii i agenii guvernamentale prin echipamentele sale
inovatoare, software, periferice, servicii i oferte de internet originale.
Consider c misiunea acestei companii este foarte bun deoarece aa i vor fideliza
clienii actuali, precum vor atrage i clieni noi.

2.2. Obiective

Inovaii mai presus de orice .

Creterea vnzrilor n segmentul de educaie .
Fabricarea unor produse cu aspect plcut pentru a face clienii s Gndeasc Diferit
(Think Diffrent, Think Digital ").
Investirea n noi produse ca de exemplu : servere rack-mount , sisteme de stocare a
informaiilor RAID i tehnologii wireless.

2.3. Strategia
Prin proiectarea i dezvoltarea propriului su sistem de operare , hardware i multe
aplicaii software i tehnologii , Apple se strduiete s aduc clienilor si produse noi i
soluii mult mai uor de utilizat i cu un design inovativ.

2.4. Principala preocupare a Companiei Apple

Creterea investiiilor n campaniile de marketing i publicitate cu scopul mbuntirii

produselor i promovarea mrcii.
Strategia creterii pe vertical : extinderea segmentului de retail prin deschiderea a mai
multor magazine.

Punerea n aplicare a unei strategii de cost pentru a ine pasul cu concurena i de a fi

mai accesibile pentru segmentul adresat educaiei.
Continu s fie lider n inovaie pentru noi tenologii prin implementarea unei strategii
difereniate.

2.5. Politici
Personal Diversificat Aceast politic este o component cheie i contribuie la
succesul companiei .
Noi respectam aceast difereniere i o considerm ca o valoare adiional pe care o
incorporm n modul de comunicare cu clienii ."
Aadar, Apple consider c fiecare angajat este complet responsabil pentru nelegerea
i urmarea politicilor .
Produsul restituit i Politica de reciclare.
Productorii ofer un mijloc care faciliteaz reciclarea produselor lor la sfritul
duratei de via al acestora.
Materialele obinute din reciclarea produselor sunt folosite ca materie prim pentru
produsele noi, atunci cnd este nevoie .

III. GUVERNAN CORPORATIV

3.1.Board-ul director
Consiliul de administraie al companiei Apple supravegheaz Directorul General i ali
directori din conducerea superioar, n operaiunea de competen i etic la Apple, baznduse pe activitatea de zi cu zi a acestora i asigurndu-se c interesele pe termen lung ale
acionarilor sunt servite. Pentru a satisface ndatoririle consiliului, directorii trebuie s adopte
o abordare proactiv, conform poziiilor lor, precum i s stabileasc anumite standarde
pentru a se asigura de succesul Apple n afaceri, prin meninerea unor standarde nalte de
responsabilitate i etic.
Consiliul a conceput cri de orientare comisiilor, care sunt n conformitate cu
articolele constitutive ale companiei i statul, ce formeaz cadrul de guvernan pentru Apple.
Structura de guvernare este conceput pentru a promova aciuni principiale, eficace de luare a
deciziilor i monitorizarea adecvat att de conformitate ct i de performan.

3.2.Top management
Tim Cook este CEO la compania Apple i ajut consiliul de administraie.
nainte de a fi numit CEO n luna august 2011, Tim a fost Chief
Operating Officer i a fost responsabil pentru toate vnzrile i operaiunile la
nivel mondial companiei, inclusiv gestionarea end-to-end a lanului de
aprovizionare de la Apple, activitile de vnzri i servicii n toate pieele i

rile. El a condus, de asemenea, divizia de Apple Macintosh i a jucat un rol-cheie n

dezvoltarea continu a relaiilor de reseller si furnizor strategic, asigurarea flexibilitii ca
rspuns la o pia din ce n ce mai exigent.
nainte de a se altura Apple, Tim a fost vice-preedinte la Corporate Materiale pentru
Compaq i a fost responsabil pentru procurarea i gestionarea tuturor stocurilor de produse
Compaq.
Anterior muncii sale de la Compaq, Tim a fost ofierul ef de operare al diviziei
Reseller la inteligente Electronics.
Tim a petrecut, de asemenea, 12 ani cu IBM, n calitate de director de execuie pe
America de Nord, unde a condus funciile de producie i de distribuie pentru personalul
companiei IBM de calculatoare n America de Nord i Latin.
Tim a obinut un M.B.A. de la Universitatea Duke, precum i o diplom de licen n
Inginerie Industrial de la Auburn University.

IV. ANALIZA MEDIULUI EXTERN

4.1.Mediul social
1) Forele politico-juridice
Anumite ri au legislaii diferite care fie restricioneaz ntr-o oarecare msur
anumite companii sau dimpotriv le ofer oportuniti .
NAFTA ( North American Free Trade Agreement ), Uniunea European i alte piee
regionale deschid noi ui spre piee n Europa, Asia, America Latin, ceea ce ofer companiei
Apple un potenial de pia enorm.
Incertitudinile politice cauzate de aciunile de terorism au impact direct asupra
afacerii globale a companiei.
Compania Apple se bazeaz pe accesul la noi brevete i alte caliti intelectuale
obinute de la tere pri. Compania ar putea ntmpina probleme fr s tie cu brevetele
obinute de la teri, netiind dac acestea respect standardele de siguran, calitate pentru care
compania pledeaz.
Compania trebuie s se conformeze la reglementrile de mediu, precum cele de
reciclare i eliminare a produselor necorespunztoare.
2) Forele socio-culturale
Utilizarea calculatoarelor i a internetului ia amploare n ntreaga lume, ceea ce
nseamn creterea oportunitilor pentru industria calculatoarelor . Consumatorii au dobndit
mai mult experien n domeniul calculatoarelor.
Educaia a devenit o chestiune important pentru noua generaie, ceea ce reprezint
factorul cheie al afacerii companiei.

3) Factorii economici
n ultimii ani, industria a fost afectat de scderea economiei, fapt ce a dus la un
consum mai sczut de cheltuieli. Cu toate acestea economia actual arat unele semne de
mbuntire, cheltuielile de consum i investiiile ar putea crete, deasemenea.
Datorit condiiilor economice slabe, nvmntul Statelor Unite ntmpin mari
deficite bugetare n multe dintre state. Acest factor are un impact negativ asupra vnzrilor
companiei Apple n segmentul de nvmnt.
Vnzrile produselor ce include i componente obinute de la furnizori strini pot fi
afectate de fluctuaiile ratei de schimb i de reglementrile Comerului Internaional (tarife i
penalizri anti-dumping) .
4) Factorii tehnologici
Tehnologia evolueaz cu pai repezi n ziua de azi, iar oamenii apreciaz din ce n ce
mai mult progresele n sistemele lor, trecnd la altele mai performante. Existena internetului
i folosirea acestuia ia amploare i conduce la oportuniti importante pentru industria
calculatoarelor.
Tradiionalul calculator poate deveni ceva nvechit i depit la apariia unui produs
similar nou, revoluionar.
Totodat se observ o cretere a cererii pentru noi tehnologii n coli i n rndul
profesionitilor.

4.2.Ameninrile mediului concurenial

1. Ameninrile noilor venii pe pia
Medie spre mare Pe piaa PC orice firm care descoper o nou tehnologie care poate fi
eficient n ceea ce privete raportul pre-performan este o ameninare direct la industrie.
Cu toate acestea standardele stabilite, costurile de nceput i numele de branduri consacrate
(Intel, Windows) sunt dificil de depit pentru un nou intrat.

2. Ameninarea produselor substituibile

Mare Noile forme ale dispozitivelor de informare precum Digital TV, HDTV, telefoane cu
ecran special pentru utilizarea internetului, ctig din ce n ce mai mult popularitate, iar
acest lucru ar putea s afecteze creterea industriei PC ca un ntreg.

3. Puterea de negociere a furnzorilor

Mare Avnd n vedere c industria n mare msur este dependent de furnizorii de
componente, un furnizor puternic ar putea exercita presiuni asupra pieei, prin furnizarea de
componente la un pre mai mare pentru a crete profiturile sale. Deoarece Apple lucreaz doar
cu civa furnizori, reprezin un risc deosebit de mare pentru aceasta.

4. Puterea de negociere a cumprtorilor

Sczut Datorit numrului mare de furnizori existeni n industria calculatoarelor,
consumatorii au posibilitatea de a cumpra produsul cel mai ieftin i cel mai bun.

5. Rivalitatea de-a lungul competiiei

Mare Concurena este acerb, fiecare intete la o cot de pia mai mare.

4.3. Furnizorii companiei

Apple, desemnat cea mai valoroas companie din lume, gigantul IT depinde de
furnizorii si pentru fiecare produs scos la vnzare. Parteneriate cu peste 150 de companii din
diverse pri ale lumii ar putea fi secretul succesului pentru o companie ca Apple.
Practic, n spatele fiecrui iPad, iPone sau a oricrui alt device produs de Apple se
gsesc piese care provin de companii precum Foxxon, Samsung, sau Intel scrie
Businessinsider.
Cu o cretere de 94% a venitului net n al doilea trimestru fiscal, pn la 11,6 miliarde
de dolari, i o cretere a vnzrilor de iPhonecu 88% fa de aceeai perioad a anului trecut,
miza de a deveni furnizor pentru Apple este gigantic.
Compania a mai vndut i 11,8 milioane de uniti din noua generaie a iPad, care a
fost lansat la nceputul lunii martie cu un nou ecran mai performant i un procesor mai rapid.
De la lansarea primului iPad n 2010, Apple a vndut 67 milioane de astfel de device-uri.
Foxconn, deinut de Hon Hai Precision Industry se bazeaz pe Apple, fiind unul dintre
principalii clieni, lng Intel, Samsung i ali gigani din aceast industrie.
Foxxon este compania cer deine cea mai mare parte din cheltuielile Apple pentru
bunurile vndute: 40,86%.
De cealalt parte, Samsung, cel mai mare productor de cip-uri, atrage doar 16,68%
din costurile de producie ale Apple.
Pegatron, companie productoare de electronice primete 5,27% din costurile Apple.
Intel, productor de cip-uri primete 2,79% costurile de producie ale device-urilor
Apple.
Quanta este un productor de notebook-uri i alte componente electrice. Compania
atrage 2,39% din costurile de producie ale Apple.
Google atrage desemenea o parte din costurile de producie ale gadgeturilor Apple.
Compania atrage 2,16% din bani cheltuii de compania lui Cook pe furnizori.
Electro Scientific Industries este un furnizor de sisteme fotonice i cu laser. Compania
primete 1,93% din costurile de producie ale device-urilor Apple.
Nou companie fondat de Steve Wozniak, Fusion-io este productor de memorii
flash. Compania atrage 1,4% din costurile de producie ale device-urilor Apple.
Sony, productorul de electronice, de la televizioare pn la procesoare primete 1,4%
din banii cheltuii de Apple pe furnizori.
SK Hynix produce memorii flash i RAM. Compania atrage 1,34% din costurile de
producie ale Apple.
Celelalte companii care au statutul de furnizori ai Apple se numra Qualcomm
(1,13%), Sumitomo Chemicals (1,07%), Renesas Electronics (0,95%) sau Hitachi (0,79%).

V. ANALIZA MEDIULUI INTERN

5.1.Structuri organizaionale
Compania Apple este structurat din diferite linii funcionale, n primul rnd este
structurat pe o baz geografic.
Segmentul de operare al companiei Apple este alctuit din:
1.America;
2.Europa;
3.Orientul Mijlociu i Africa;
4.Japonia;
5.Altele : Asia-Pacific ( Australia , Asia i filialele FileMeker ).

5.2.Cultura corporativ

Angajamentul pentru inovare i pentru a produce calitate.

Dedicaia pentru munc i educaie.
Angajamentul pentru diversitate i abilitatea angajailor.
Angajamentul pentru protejarea i conservarea mediului/energia.

Steve Jobs a avut un impact mare asupra culturii companiei . O dat cu rentoarcerea
lui Steve n anul 1997, compania s-a reinventat cu o arie de culori diferite i stiluri de
calculatoare. Introducerea pe pia a IPod-ului i al ITunes a fcut compania Apple s ocupe
locul nti pentru inovare.

5.3.Resurse corporative
5.3.1.Mixul de Marketing
a) Producia
Apple are angajamentul de a vinde produse originale, produse cu o nfiare ct mai
bun, i cu o interfa uor de utilizat. Compania ofer o serie de produse utilizabile pentru
computerele personale, produse software, server software, aplicaii profesionale software.
b) Zona
Segmentul de operare Apple este alctuit din:
Statele unite;
America de Sud;
Europa;
Japonia;
Australia.
Apple a ales s implementeze o strategie de cretere vertical i a nceput s extind
magazinele proprii. Compania deasemenea, i vinde produsele prin teri: distribuitori, internet
(de pe site ul propriu www.apple.com) sau din magazinele de muzic iTune.

10

c) Promoia
Apple a format o alian strategic cu Compania Pepsi. Promoia The Pepsi iTune
Music cere consumatorului s utilizeze codul ctigtor aflat sub capacele sticlelor de suc
pentru a avea ca recompense melodii de la magazinele de muzic Apple iTunes.
Promoia a fost un adevrat succes pentru ambele companii i astfel prezena iTuneului pe pia a devenit mult mai cunoscut.
Apple a anunat un parteneriat de marketing cu America Online, ce aveau ca scop
promovarea utilizrii iTunului.
America Online i Apple au czut de acord s pun butoane iTunes cu mesajul
"Cumpr aceast melodie" n dreptul fiecrei melodii enumerate n serviciul de muzic AOL
ce era accesat de 25 milioane de abonai .
Apple a creat un parteneriat i cu Hewlet Packard. Apple a produs un iPod pentru
utilizatorii de PC i succesul acestui produs a fost o bun modalitate pentru companie de a
acapara non-utilizatorii de Mac .
Compania a atras i starurile de muzic cum ar fi solistul trupei U2, Bono, raperul
Dr.Dre i solistul trupei Rolling Stones, Mick Jagger. Cantreaa Sarah MC Lachlan,
deasemena a aprut n direct pentru a cnta cteva melodii i pentru a relata cum utilizeaz ea
iPod-ul .
Apple a iniiat un parteneriat i cu Wal-Mart pentru ca iPod-ul s apar n toate
magazinele Wal-Mart din jurul rii .
d) Preul
Preul practicat de compania Apple este cunoscut ca fiind peste medie n industrie.
Compania utilizeaz o strategie de difereniere i se concentreaz mai mult pe inovaie
precum i pe calitate. Aceast strategie justific preurile lor.
n ultimul timp cu toate acestea, noua tehnologie precum i fluxurile de numerar le-a
permis s-i reduc preurile pentru a oferi mai multe reduceri la anumite piee. Aceast nou
strategie poate ajuta Apple pentru a concura mai bine cu non-utilizatorii de Mac de pe pia,
dar poate cauza i unele probleme cu imaginea de brand (recunoaterea).
5.3.2.Finante
Compania Apple are cu 3,5 miliarde de dolari mai mult dect trezoreria Statelor Unite,
conform CNN, care comenteaz c guvernul american ar trebui s nceap "s vnd iPaduri".
Din declaraiile de venit ale Trezoreriei americane soldul guvernului este de 73,8
miliarde dolari, n timp ce compania lui Steve Jobs are, 76,2 miliarde de dolari n numerar i
titluri de valoare negociabile.
Este cea mai recent reuit a companiei Apple, care a atins mai multe vrfuri n
ultima perioad. Spre deosebire de ea ns, economia SUA trece printr-un test dificil,
guvernul lui Barack Obama fiind nevoit s majoreze plafonul de ndatorare a rii.
5.3.3. Cercetare i dezvoltare
Apple consider c cercetarea i dezvoltarea sunt eseniale pentru activitatea din
cadrul companiei. Prin urmare, acetia sunt dornici de a crete investiiile n cercetare i
dezvoltare pentru a menine un avantaj competitiv durabil n industrie.

11

"Pentru a rmne competitiva, Compania consider c o cretere a investiiilor n cercetare i

dezvoltare (R&D) este necesar pentru a menine i extinde poziia sa n pieele n care
concureaz. Departamentele de cercetare i dezvoltare de cheltuieli sunt axate pe livrarea la
timp, actualizri i mbuntiri: linie de calculatoare personale, sisteme de operare, aplicaii
software i de muzic portabila, servere, sisteme de stocare RAID i de tehnologii fr fir. "
Noile produse sunt o necesitate, n acest sector, precum i pare s fie o prioritate
pentru Apple, chiar dac produsele noi nu sunt ntotdeauna un succes pe pia.
5.3.4. Activitate i Logistic

Apple se bazeaz foarte mult pe teri n sectorul de producie i logistic. Prin urmare
performana general a companiei este n mare msur dependent de performana
distribuitorilor si.
Pentru a avea mai mult control asupra vnzrilor, Apple a facut eforturi continue pentru
a deveni vertical integrat pe parcursul ultmiilor 2 ani.
5.3.5.Resursele umane

Apple are peste 73000 de angajati. Apple crede c diversitatea angajailor este o
component important pentru succesul companiei.Compania are ateptri ca toi angajaii se
vor respecta ntre ei chiar dac acetia sunt de culturi diferite.
Apple ofer beneficii angajailor si cum ar fi:
1. Un salariu competitiv;
2. Compensaii;
3. Asigurri de via;
4. Bonusuri;
5. O reducere de pre substanial la produsele apple achiziionate.
Compania ofer mai multe posturi de genul full-time, iar pentru studeni, posturi part-time.
Topul salariilor primite de angajaii companiei americane, n funcie de poziia pe
care o ocup i de jobul pe care l fac:
1. Industrial designer - 167.260 dolari
Sunt cei care se ocup de interfaa grafic a produselor i de felul n care acestea comunic
vizual cu utilizatorul.
2. Inginer senior pe partea de hardware - 138.753 dolari
Una dintre cel mai bine pltite slujbe de la Apple, dar pentru care trebuie s atepi un timp,
ca s o capei.
3. Inginer senior pe partea de software - 130.130 dolari
Realizeaz lucruri precum hri sau sistemul de operare de pe iPhone.
4. Manager de produs - 120.182 dolari
Se asigur ca fiecare produs livrat ndeplinete standardele de calitate ale Apple. Pstreaz
legtura cu cei din departamentele de marketing, design, software i hardware.
5. Inginer designer de produs - 119.742 dolari
Designerii de produs sunt uneori mai bine pltii dect unii ingineri de softwre, tocmai pentru
c partea aceast este foarte important pentru Apple.
6. Inginer mecanic - 119.150 dolari
Sunt cei care se ocup de rezolvarea problemelor tehnice, precum componente care se
nclzesc sau sunt slbite.
7. Inginer de hardware - 113.577 dolari
Asigur calitatea produselor hardware ale companiei.

12

8. Inginer de software - 110.784 dolari

Sunt materia cenuie din spatele aplicaiilor i sistemelor de operare.
9. Administrator baz de date - 109.415 dolari
Administratorii bazelor de date au un rol crucial, avnd n vedere cantitatea mare de
informaii care circul prin serverele firmei.
10. Inginer senior de sistem - 107.740 dolari
E unul dintre cel mai slab pltite joburi de Senior de la Apple, dar e totui mai bine remunerat
dect cel de lucrtor obinuit al companiei, care activeaz pe partea de retail.
11. Inginer de teste - 106.446 dolari
Dezvolt procese care mping la limita produsele Apple, ca s fie siguri ca acestea rezist n
cazul unei utilizri intense.
12. Inginer de firmware - 105.270 dolari
Acetia au nevoie s se priceap att la partea hardware, ct i la cea software.
13. Manger de proiect - 101.716 dolari
Se asigur c un proiect este dus la capt ntr-un mod ireproabil, de la nceput pn la sfrit,
n timpul promis. Supravegheaz mai multe ramuri ale companiei.
14. Inginer de sistem - 95.713 dolari
Se ocup de logistic, pentru ca totul s fie livrat corect i la timp.
15. Inginer pentru asigurarea calitii software - 92.733
Supervizeaz calitatea prii software.
16. Analist financiar - 89.728 dolari
O parte foarte important n orice afacere, analitii financiari sunt cei responsabili de
supravegherea finanelor firmei.
17. Analist de business - 85.865 dolari
Se ocup de supervizarea general a afacerii, n special de modul n care aceasta este
structurat intern.
18. Account executive - 74.457 dolari
Coordoneaz relaiile de tip business-to-business, cum ar fi cele cu publicitarii sau
productorii de componente.
19. Geniu al Mac - 52.206 dolari
Odat primit titlul de geniu n cadrul Apple, automat crete i salariul. Este vorba de cei
care lucreaz efectiv n magazinele de desfacere ale firmei.
20. Asistent manager n Apple Store - 51.287 dolari
Ca i pozitie, se situeaz imediat sub geniile Mac.
5.3.6.Sistemele de informare

Apple a cunoscut un real success introducnd pe pia un sistem digital pentru muzic
denumit iPod ce poate stoca pn la 1000 de melodii i poate copia un CD n mai puin de 10
secunde .
Investiia continu n R&D a permis companiei s fie n topul noiilor tehnologii.

13

VI. ANALIZA SWOT

Puncte forte

Produse inovatoare, cu design atractiv;

Specialiti n dezvoltarea de software i hardware proprii;
Existena departamentelor concentrate pe cercetare i dezvoltare;
Existena unui numr impresionant de clieni fideli brandului;
Serviciul iTunes ofer clienilor posibilitatea descrcrii melodiilor la preuri minime;
Utilizatorii pot cumpra produse din Apple store i pot descrca aplicaii;
Parteneriate strategice cu Intel, IBM.

Slbiciuni
Practicarea de preuri peste media industriei;
Sistemul de operare al computerelor Apple este destul de restrictiv n utilizarea
anumitor aplicaii i programe;
Ciclul de via al produselor Apple este destul de mic, astfel nct corporaia se
bazeaz pe lansarea constant de noi produse pentru a-i crete veniturile.

Oportuniti
o Expansiunea internaional;
o Apple poate reprezenta soluia mpotriva viruilor informatici, pe msur ce atacurile
informatice sunt din ce n ce mai frecvente la PC-uri;
o Generaiile X i Y (populaia nscut dup anii 1960, respectiv 1970 pn n 2000)
sunt extrem de individualiste i fidele marilor branduri;
o Vnzarea online a produselor este foarte popular;
o Piaa laptopurilor i a smartphone-urilor este n cretere.

Ameninri

14

Unele companii nu consider c desktop-urile i laptop-urile Apple sunt compatibile

cu software-urile lor;
Competiie sporit din partea Dell, Sony, HP, Toshiba pe segmentul laptop-urilor;
Serviciul iTunes este ameninat de pirateria muzicii pe internet;
Preurile produselor Apple sunt mai mari n comparaie cu competitorii principali;
Recesiunea poate afecta vnzrile Apple.

VII. ALTERNATIVE STRATEGICE

6.1.Alternative strategice
1) Turn around
Compania ar putea s-i opreasc expansiunea segmentului de retail cu scopul de a
menine o relaie sntoas cu teri distribuitori i pentru a evita un proces. Aceast strategie
ar reduce, deasemenea riscurile i costurile legate de investiiile n magazine.
Apple ar putea folosi disponibilitile bneti pentru a pune n aplicare o strategie de
dezvoltare a produsului, n segmentul de pia n care se afla la momentul respectiv.
Compania ar putea, deasemenea, s-i continue activitatea de vnzare a produselor sale la un
pre promoional cu scopul de a menine reputaia companiei.
AVANTAJE :
1. Imbuntirea relaiei cu distribuitorii;
2. Reducerea riscurilor;
3. Alocarea unei sume consistente de bani pentru o strategie de dezvoltare a unui produs;
4. Preurile promoionale ar putea fi profitabile.
DEZAVANTAJE :
1. Pierderi ale cotei de pia din cauza vnzrilor cu preuri promoionale;
2. Liniile prea largi de producie ar putea duce la confuzie i la costuri globale extra.
2) "Pauz i pruden"
Compania a observat o cretere a veniturilor i profitabilitii. Introducerea iPod-ului
sau a elementelor ITune au contribuit n mare msur la succesul companiei.
Dezvoltarea segmentului de retail a dus la creterea renumelui companiei, dar n
acelai timp a condus la diverse conflicte cu distribuitorii. Aceast strategie, trebuie s fie
luat cu pruden, deoarece strategia unor preuri sczute permite companiei s atrag unii
non-utilizatori Mac.
Compania Apple considera ca principal obiectiv : muzica ca segment de pia i
segmentul educaional.
Apple ar putea deasemenea s pun n aplicare un plan de succesiune pentru eventuala
plecare a lui Steve Jobs.
Strategia de cretere a potenialului companiei trebuie s fie aplicat cu pruden i
deasemenea trebuie fcute anumite compromisuri cu distribuitorii.
AVANTAJE :
1. Rezultate financiare bune;
2. Mai mult control asupra calitii vnzrilor;
3. Brandul devin cunoscut;
4. Mai puine confuzii n rndul competenelor produselor Apple;
5. Cash-flow ( flux de numerar ) suficient pentru a suporta reducerile de pre.
DEZAVANTAJE :
1. Preurile mici ar putea dezavantaja imaginea de brand a Apple.

15

3) Creterea vertical
Compania ar putea decide s urmeze o integrare continua, prin expansiunea propriilor
magazine. Apple i-ar putea folosi posibilitile bneti mari n finanarea unor noi investiii.
AVANTAJE :
1. Control total asupra calitii vnzrilor;
2. Disponibiliti bneti mari, suficiente s suporte investiii n toate magazinele de
retail;
3. Trecerea de la un brand cunoscut la unul revoluionar .
DEZAVANTAJE :
1. Nemulumirea distribuitorilor;
2. Investiiile mari pot fi riscante.

6.2.Strategia recomandat
" Pauz i nainteaz "
Compania a vzut mbuntiri financiare considerabile. Profiturile au crescut i s-a pus
accent pe inovare.
Utilizarea disponibilitilor mari de numerar pentru punerea n aplicare a unei strategii de
pre pare a fi o idee bun.
Imaginea de brand ar putea suferi uor din cauza acestei strategii, prin urmare stimularea
prin marketing ar trebuie crescut cu scopul de a susine reputaia companiei, caracterizat
prin calitate nalt i produse inovatoare.
Creterea segmentului de retail trebuie s fie pus n aplicare cu mare precauie. Apple
trebuie s uureze munca distribuitorilor, introducnd programe care s ncurajeze partenerii
longevivi, s-i ajute la ndeplinirea obiectivelor pe care nu le pot realiza pe cont propriu.

6.3.Meninere i control
A. Poziia financiar puternic ar trebui s permit companiei implementarea strategiilor
enunate mai devreme .
Cu toate acestea, investiiile legate de comerul cu amnuntul sunt foarte costisitoare i
deasemenea pot fi riscante.
De aceea compania Apple ar trebui s:
Creasc treptat numrul de magazine deschise;
Managerii s evalueze performana companiei cu privire la "numerele
lunare" cu ajutorul Departamentului de Finane i Marketing .
Managerii trebuie s viziteze periodic magazinele i s adune feedback-urile din
partea angajailor. Ar trebui deasemenea s adune feedback-ul distribuitorilor cu
privire la expansiune.
B. Concentrarea companiei pe segmentul de pia din industria muzicii, telefoniei mobile,
laptop-uri i cel educaional trebuie s fie foarte bine monitorizat.
Managerii ar trebui s evalueze sptmnal performana general (venituri,
profit, ROI ).
Formele feedback-ului ar trebui s fie date clienilor pentru a menine relaii
bune cu acetia.

16

BIBLIOGRAFIE

http://www.wall-street.ro/tag/apple-corp.html
http://www.business24.ro/articole/compania+apple
http://www.stiriactuale.ro/economic
http://investor.apple.com/corporate-governance.cfm
https://www.apple.com/ro/
http://ro.wikipedia.org/wiki/Apple_Inc

17