UNIVERSITATEA „VASILE ALECSANDRI” DIN BACĂU

FACULTATEA DE ŞTIINŢE ECONOMICE

PROGRAMUL DE STUDII MANAGEMENTUL ȘI ADMINISTRAREA AFACERILOR MICI
ȘI MIJLOCII

Proiect la disciplina Dreptul profesional și contractual

Studiu de caz la societatea Orange România SA

Studentă, GRUPA 4741

Ploșniță Andreea

1
 CUPRINS

1. Definirea profesionistului
1.1 Etapele înregistrării profesionistului la registrul comerțului
2. Despre firma Orange România SA
3. Structura organizatorică
3.1 Angajații firmei
4. Serviciile Societății
4.1Abonamentele, tarifele și serviciile firmei
4.2 Abonamentul Orange Young
4.3 Serviciile TV
5. Bibliografie

2
1. Profesioniștii sunt cei toți cei care exploatează o întreprindere(art 3 alin 2), exploatarea unei
întreprinderi este, potrivit art.3, ,,exercitarea sistematică, de către una sau mai multe persoane a
unei activități organizate care constă în producerea, administrarea ori înstrainarea de bunuri sau
prestarea de servicii, indiferent dacă are ca scop obținerea de profit”.
De asemenea profesionistul care exploatează o întreprindere comercială are calitate de
comerciant. Întreprinderea înseamnă o afacere organizată, adică o activitate sistematică de
producție, comerț sau prestări de servicii organizată de întreprinzător pe risc economic propriu.

1.1 Etapele înregistrării profesionistului (companie) la registrul comerțului

a) constituire - întregul proces de înfiinţare a unei persoane juridice, potrivit legii, inclusiv
încheierea actului constitutiv şi toate etapele necesare pentru înregistrarea acesteia în registrul
comerţului;
b) înregistrare - orice operaţiune de înscriere în registrul comerţului, cuprinzând:
1. înmatricularea în registrul comerţului a persoanelor juridice supuse, potrivit legii, acestei
obligaţii;
2. înregistrarea în registrul comerţului, înainte de începerea activităţii economice, a persoanelor
fizice autorizate, a întreprinderilor individuale şi a întreprinderilor familiale;
3. înregistrarea în registrul comerţului, înainte de începerea activităţii economice, a sucursalelor
persoanelor juridice române sau străine supuse, potrivit legii, acestei obligaţii;
4. înscrierea de menţiuni în registrul comerţului cu privire la actele şi faptele pentru care legea
prevede această obligaţie, înscrierea de menţiuni cu privire la depunerea de acte, înscrierea de
menţiuni privind depunerea declaraţiilor-tip pe propria răspundere cu privire la îndeplinirea
condiţiilor de funcţionare şi a datelor cuprinse în acestea;

5. înscrierea în registrul comerţului a unor operaţiuni prevăzute de lege, comunicate de

autoritatea sau instituţia publică competentă;

3
c) procedura de constituire online - procedura de constituire a unei societăţi în care încheierea
actului constitutiv şi înregistrarea în registrul comerţului se derulează integral prin mijloace
electronice;
d) solicitant - profesionistul, în sensul art. 3 din Legea nr. 287/2009 privind Codul civil,
republicată, cu modificările şi completările ulterioare, persoană fizică sau juridică supusă
obligaţiei de înregistrare în registrul comerţului sau persoana interesată să înregistreze un acte
e) împuternicit - consilierul juridic salariat al persoanei juridice, persoanei fizice autorizate,
întreprinderii individuale sau întreprinderii familiale, avocatul împuternicit cu împuternicire
avocaţială, persoana împuternicită cu procură specială sau generală, în formă autentică, să
semneze şi/sau să depună cereri în numele persoanei fizice sau juridice, împuternicite pentru
depunerea de cereri sau pentru ridicarea de documente la/de la registrul comerţului;
f) reprezentantul legal - persoana care, potrivit legii, în calitate de organ sau de membru al unui
organ, reprezintă profesionistul persoană juridică în raporturile cu terţii şi în justiţie, respectiv
reprezentantul persoanei juridice care se ocupă nemijlocit de activităţile sucursalei, precum şi
reprezentantul întreprinderii familiale, care, în una dintre aceste calităţi, este înregistrat în
registrul comerţului;
g) biroul unic - structură în cadrul oficiului registrului comerţului, la care se depun cererile de
înregistrare, declaraţiiletip pe propria răspundere cu privire la îndeplinirea condiţiilor de
funcţionare sau desfăşurare a activităţii şi, după caz, alte documente sau cereri;
h) înregistrare fiscală - luarea în evidenţa organelor fiscale a profesioniştilor supuşi obligaţiei de
înregistrare în registrul comerţului, prin atribuirea codului unic de înregistrare;
i) starea - informaţie care reflectă diferitele etape ale existenţei unui profesionist, persoană fizică
sau juridică, supus obligaţiei de înregistrare în registrul comerţului: în funcţiune, dizolvată, în
reorganizare, în lichidare, în insolvenţă, în faliment, în întrerupere temporară a activităţii, radiată
şi alte asemenea informaţii prevăzute de lege;
j) firma - denumirea sub care profesionistul care are obligaţia de înregistrare în registrul
comerţului îşi desfăşoară activitatea şi sub care semnează;

k) act constitutiv - documentul prin care se constituie persoana juridică şi care desemnează atât
înscrisul unic, cât şi contractul de societate şi/sau statutul;
l) autorizarea funcţionării - asumarea de către solicitant a responsabilităţii privind legalitatea
desfăşurării activităţilor declarate prin depunerea declaraţiei-tip pe propria răspundere;
m) formular-tip de act constitutiv - model de act constitutiv ce cuprinde un set predefinit de
clauze şi care se poate utiliza în procedura de constituire online a societăţilor, precum şi în
procedura de înregistrare a societăţilor în registrul comerţului, în conformitate cu prevederile
prezentei legi;
4
n) formular-tip - model de cerere sau alt document utilizat în procedura de înregistrare şi
autorizare a funcţionării sau desfăşurării activităţii;
o) semnătură electronică calificată - semnătura electronică, în sensul art. 3 pct. 12 din
Regulamentul (UE) nr. 910/2014 al Parlamentului European şi al Consiliului din 23 iulie 2014
privind identificarea electronică şi serviciile de încredere pentru tranzacţiile electronice pe piaţa
internă şi de abrobare a Directivei 1999/93/CE, denumit în continuare Regulamentul (UE).

Pe baza acestor etape de mai sus, aplic informațiile la firma Orange România SA, fiind o
companie înregistrată la registrul comerțului cu toate documentele necesare.
Această companie este o firmă prestatoare de servicii.

2. Date de Identificare Orange România SA

„Firma ORANGE ROMANIA SA din BUCURESTI, CUI RO9010105, a fost înființată la data
de 12 decembrie 1996 și are ca obiect principal de activitate codul CAEN6120 - Activități de
telecomunicați prin rețele fără cablu (exclusiv prin satelit).
Orange este o companie de telecomunicatii din România, care oferă servicii de telefonie mobila
și fixă, internet și TV, are aproximativ 2.377 de angajați în România”.

“Orange este unul dintre cei mai importanți operatori de telefonie mobilă din lume, cu vânzări de
60 miliarde de euro în 2018, și 160 mii de angajați la nivel mondial. Grupul Orange este un
important furnizor de servicii globale IT și de telecomunicații pentru companii multinaționale,
sub brandul Orange Business Services”.

Aceasta este promisiunea noastră clienților, să rămână mereu conectați și în pas cu tehnologia,
oferindu-le cea mai bună experiență de comunicare.
Ne dorim să fim alături de clienți cu cele mai importante resurse ale noastre sunt angajații,
rețeaua și brandul Orange.
Povestea noastră în România începe în anul 1998, când a fost efectuat primul apel în rețeaua
Dialog.
Oferim o gamă extinsă de soluții de comunicare clienților atât utilizatori individuali, cât și
companii, de la servicii de voce, date fixe și mobile sau servicii „TV” și până la soluții de „smart
home” și servicii financiare mobile.

5
 Ambiția noastră de a deveni prima alegere pentru conectivitate, divertisment digital și servicii
digitale pentru familii și afacerile din țară se reflectă în demersurile pe care le desfășurăm
constant, precum identificarea unor servicii simple și noi, care să-i ajute pe clienți să comunice și
să interacționeze mai bine.

În 2019 am primit, cea de al zecelea proiect consecutiv „Top Employer”, fiind singura companie
de telecomunicații din România, care obține aceast proiect din partea acestui Institut.
Clienții au ales lucruri noi pentru ei fiind comunicarea, să privească cu deschidere şi cu
optimism spre viitor.
Pe toată lumea îi apropie brandul Orange, indiferent dacă trăiesc în orice țara din Uniunea
Europeană.
Orange este brandul sub care „France Telecom” prestează servicii de comunicaţii mobile,
Internet şi televiziune, și este unul dintre liderii mondiali în servicii de telecomunicaţii, cu
milioane de clienți.
Creativitatea, îndrăzneală, dinamismul, deschidere, atenția pentru detalii și consecvenţa definesc
Orange în tot ce face.
Orange va schimba tiparele şi se vor dezvolta în continuare pentru a oferii serviciile de calitate
de care au nevoie clienții, inovaţie şi transparență.
Cu Orange poți experimenta multe lucruri, având încrederea necesară și cu o convingere
deosebită pentru un viitor strălucit. Rețeaua este una extinsă cu o acoperire de „4G”.

Orange este cea mai rapidă rețea mobilă cu performanțe noi, care au fost confirmate de analize
realizate, de către utilizatorii de rețele mobile din România, au fost desemnată certificarea
acordată de către Systemics PAB, în urma unui studiu comparativ efectuat la nivel național în
perioada octombrie şi decembrie 2018.

Clienții noștrii au la dispoziție un portofoliu complet de servicii ce acoperă toate nevoile

acestora, fie că sunt persoane fizice, mici întreprinzători, afaceri mici, companii mari, servicii de
telefonie mobilă și fixă pentru acasă și pentru birou, internet pentru acasă și pentru birou,
televiziune pentru acasă și pentru birou, soluții smart home, servicii financiare Orange Money,
soluții IT pentru companii în zona de cloud, business WiFi, inclusiv analytics și securitate.

În 1997 a apărut faimosul slogan, „Viitorul este luminos, viitorul este Orange”.
Prin programul Orange „Thank You” se oferă clienților posibilitatea achiziționării unui nou
telefon la un preț special.

6
 Clientul prin semnarea facturii a telefonului achiziționat prin programul acesta, precum și
semnarea acestei facturi poate să prelungească relația contractuală pe perioadă fixă de un an,
beneficiind în continuare de avantajele programului aceasta.
Prin acest program poți beneficia de telefoane cu prelungire contractuală minim de doi ani.

3. Structura organizatorică
„France Telekom” a achiziționat rețeaua Orange în ultimii ani, și a federat toate activitățile sale,
în domeniul telefoniei mobile sub marca de Orange.

Orange este unul dintre cei mai mari operatori de telefonie mobilă din lume, fiind prezent în 40
de țări și având peste 30 milioane de clienți, în întreaga lume.
În prezent, în 40 de ţări, grupul acționa, la data de 30 iunie 2012, aproximativ 250 milioane de
clienţi, dintre care 150 de milioane, de clienți Orange, marca unică a grupului pentru servicii de
internet, televiziune şi telefonie mobilă în majoritatea țărilor, în care este prezent.
La data de 30 iunie 2011, grupul Orange avea aproximativ 158 milioane de clienţi, pentru
serviciile sale de telefonie mobilă şi 20 milioane de clienți pentru serviciile de internet prin
fibră optică, în întreaga lume.
Prin proiectul său strategic Cuceriri 2015, Orange comunică salariaţilor, clienţilor, acţionarilor şi
în general, societății în care evoluează compania, angajându-se în mod concret în implementarea
unor planuri de acţiune.

Acestea vizează: salariaţii grupului, graţie unei noi viziuni a departamentului de Resurse Umane,
reţelele, odată cu implementarea infrastructurilor viitorului pe baza cărora Grupul își va fonda
creşterea clienţiilor, odată cu ambiţia de a le oferi cea mai bună experienţă la nivel de operatori,
îndeosebi prin îmbunătăţirea calităţii serviciilor, înaintarea dezvoltării internaţionale.
Orange şi toate celelalte produse sau servicii menționate în acest comunicat, sunt mărci
înregistrate ale Orange Brand Services Limited, Orange France sau France Telecom.

3.1 Angajații
Rezultatele excepționale obținute de Orange, pe piața din România, se datorează în mare parte
angajaților noștri, profesionalismul acestora.
Obiectivul nostru este de a asigura angajaților un mediu de muncă ce le oferă oportuniți
de dezvoltare profesională, personală, și de a comunica în permanență cu ei pentru a le identifica
așteptările și a ne îmbunăți activitatea acolo unde este necesar.

7
În 2018 au fost recrutate 500 de persoane din afara companiei și 200 de angajați Orange, au fost
promovați.

Orange România asigură oportuniți egale de promovare și dezvoltare profesională: 48% din
pozițiile de management din cadrul companiei sunt ocupate de femei.
Procesul de organizare constă în gruparea de activități necesare, pentru îndeplinirea obiectivelor
firmei și atribuirea fiecarei grupe unui manager, care are autoritatea necesară pentru orientarea,
antrenarea și coordonarea oamenilor care realizează aceste activități.
În cadrul companiei Orange România, structură organizatorică constă din mai multe nivele
ierarhice, ce permit o colaborare, cât mai eficientă între grupuri. Cu cât autoritatea managerilor
este mai precis definită, cu atât vor fi mai clare deciziile luate.

4. Serviciile firmei
4.1 Abonamentele, tarifele și serviciile firmei
4.2 Abonamentul Orange Young este dedicat persoanelor cu vârsta cuprinsă între 18 și
30 de ani.
Cu talonul de pensie în orice magazin Orange, pe o durata de 2 ani, cei de vârsta a treia
beneficiază de o ofertă specială care constă în minute nelimitate și sms în rețea, „100 de minute
naționale sau internaționale (fix și mobil) sau SMS naționale, nelimitat minute naționale pe fix,
100 MB internet la viteză” de “4G până la 150 Mbps” pentru download și până la “50 Mbps”
pentru upload.
Minutele internaționale sunt valabile către rețelele fixe și mobile din țări ale Uniunii Europene,
totul cu șapte euro pe lună.

Abonamentul Iphone
Acest abonament este oferit în pachetul cu terminalul Iphone.
Clienții nu pot achiziționa acest abonament separate, ei pot renunța la el doar după perioada
contractuală. Această opțiune se poate dezactiva dupa perioada minima contractuală.

4.3 SERVICIILE TV
Cu serviciul Orange love, aveți cea mai bună ofertă de servicii și televizoare în rate.
Aveți internet din fibră, televiziune prin cablu, servicii de voce, și internet mobil într-un singur
pachet, pe o singură factură.

8
Indiferent de abonamentul de televiziune pe care îl alegi și pentru abonamentele încheiate pe 24
luni, instalarea şi activarea sunt gratuite.
O să ai serviciul “Movie go” inclus, nelimitat și acces la peste 300 de filme și episoade din cele
mai îndrăgite seriale.

În aplicaţia „Orange TV GO ai 1 GB internet” pe care poți să-l consuma ca și client, pentru a

urmări canalele disponibile online şi incluse în abonamentul tău.
Pentru și mai multe canale de televiziune, poți alege una dintre extra opțiunile prin satelit.
În plus, poți avea filmele și serialele tale preferate din „HBO GO” cu noile opțiuni disponibile.

Dacă nu ai un abonament sau o cartelă „Orange PrePay”, poți alege unul din „pachetele Orange
Love”, și ai voce mobilă, cel mai rapid internet prin fibră și prin cablu, într-un singur pachet, la
un preț avantajos.
Mai mulți ani de vechime în rețea, îți sunt răsplătiți cu până la 200 euro reducere la device- uri,
ca să poți face cel mai frumos cadou persoanelor dragi ție.

Fundația Orange în cei 5 ani de activitate, a investit peste 4 milioane de euro în proiecte de
educație digitală, pentru persoane defavorizate și în proiecte de sănătate, educație, cultură, în
beneficiul persoanelor cu deficiențe de vedete şi de auz, în scopul întegrării lor sociale.
Susține un „ONG”, care oferă finanțare pentru proiectele de caritate, propuse de angajații
Orange și dezvoltate de aceștia alături de o organizație non-profit.
Cu fiecare gest de susținere, putem schimba lucrurile în bine, se poate dona cât vrea fiecare
persoană cu suflet mare.

9
În concluzie, se mai pot spune foarte multe despre tema aleasă, însă această lucrare a avut
tendința de a arata și demonstra gradul de satifacție al clienților.
Orange România este cunoscut pe piața românească, ca fiind singurul operator de telefonie
mobilă care mulțumește fiecare client, în funcție de necesități.
Rezultatele excelente pe care le deține sunt determinate de personalul bine instruit, în domeniul
managementului cât și în vânzări, relații cu clienți, marketing, gamă largă de produse și servicii,
adresate cliențiilor cu diferite categorii de venituri.
În prezent firma Orange, a reușit cu succes să își promoveze, să distribuie produsele și serviciile
sale, astfel la sfârșitul anului 2022, se apropie de o cifră de afaceri record.

FEATBACK
„Câți dintre voi folosesc serviciile Orange și ce parere aveți despre acestea”?.

10
 Bibliografie

1. Suport de curs Dreptul profesional și contractual – Lect. Univ. dr L. Nimineț

2. Registrul Comerțului
3. Site-ul oficial Orange România
4. Bursa de valori București.

11
12