Infiintarea Unei Afaceri SALON Final

Facultatea de tiine Economice i AdministraiePublic
Specializarea: Management, anul II

Disciplina: Managementul IMM-urilor
Iniierea unei afaceri
S.C. ESTHETIQUE S.R.L.

Realizatori: Pdurariu Simona-Daniela
mpu Corina-Alina
Ungurean Diana-Andreea
Prep. Drd. Zoltan Raluca
-2012-
Cuprins
1
1. Etapele iniierii unei afaceri..................................................................................3
1.1 Pregtirea procesului de creare a ntreprinderii...............................................5
2. Tipul afacerii..........................................................................................................6
2.1Tipul societii comerciale alese..................................................................................6
2.2 Motivaia alegerii domeniului.....................................................................................6
2.3. Produsele i servicii salonului...............................................................................9
2.4. Produsele/aparatura i mobilierul necesar desfurrii activitii......................12
3. Strategia organizaiei (firmei).....................................................................................15
3.1. Structura organizatoric a S.C. ESTHETIQUE S.R.L........................................15
3.2 Misiunea firmei..........................................................................................................28
3.3. Viziunea strategic....................................................................................................29
4. Analiza mediului n care va funciona ntreprinderea.............................................30
4.1. Micromediul..............................................................................................................30
4.2. Macromediul.............................................................................................................31
5. Analiza SWOT.............................................................................................................33
6. Obiectivele firmei S.C. ESTHETIQUE S.R.L...........................................................34
6.1. Obiective pe termen scurt........................................................................................34
6.2. Obiective pe termen mediu......................................................................................34
6.3. Obiective pe termen lung..........................................................................................34
6.4. Obiective strategice...................................................................................................35
7. Strategii adoptate de S.C. ESTHETIQUE S.R.L.....................................................36
7.1. Strategii pariale elaborate pe baza caracteristicilor mediului
extern.................................................................................................................................36
8. Planul financiar al firmei............................................................................................38
8.1. Analiza costurilor de operare .................................................................................39
9. Concluzii.......................................................................................................................44
1. ETAPELE INIIERII UNEI AFACERI
2
1.1 Pregtirea procesului de creare a ntreprinderii
nfiinarea unei firme din punct de vedere legal presupune urmatorii pai:
pregtirea dosarului de nregistrare i autorizare;

verificarea i rezervarea firmei sau emblema;
pregtirea actelor doveditoare pentru sediu;
redactarea declaraiei pe propria rspundere pentru nregistrare;
obinerea autorizaiei emise de administraia public local;
redactarea actului constitutiv;
depunerea capitalului social;
acordarea mputernicirii;
redactarea declaraiei de avere;
pregatirea actelor privind activitatea comercial anterioar;
depunerea specimenului de semnatur;
depunerea garaniei de catre administratori;
pregtirea copiilor de pe actele constatatoare ale operaiunilor ncheiate n contul
societii comerciale;
pregtirea copiilor actelor de identitate;
redactarea contractului de administrare;
pregtirea actului de nregistrare a fondatorilor, persoane juridice;
adoptarea hotrrii organului statutar al persoanei juridice privind participarea la
construirea societii comerciale;
redactarea mandatului persoanei care va semna actul constitutiv n numele i pe
seama fondatorului, persoan juridic; obinerea avizelor prealabile prevzute de
lege;
3
nregistrarea firmei.
Dup depunerea dosarului, se realizeaz urmtoarele activiti:
autorizarea constituirii comerciantului de ctre judectorul delegat;

obinerea pe cale electronic a codului unic de nregistrare al Ministerului
Finanelor Publice;
redactarea ncheierii judectorului delegat;
nregistrarea comerciantului n registrul comerului;
editarea certificatului de nregistrare;
autorizarea funcionrii firmei respectiv activitile necesare pentru autorizarea
funcionrii unei firme de ctre instituiile publice abilitate.
Aceste activiti sunt realizate dup data depunerii dosarului la Biroul Unic i pn la
data eliberrii anexei, coninnd avizele, autorizaiile i acordurille funcionrii
(autorizaia PSI, sanitar, sanitar-veterinar, pentru protecia muncii, pentru protecia
mediului.
Efectele juridice ale etapelor obligatorii din procedura de nregistrare a unei firme
sunt:
Semnarea actului constitutiv de ctre asociai reprezint etapa consensual, care

produce efecte ntre prile semnatare.
Autorizarea legalitii constituirii unei societi comerciale revine judectorului
delegat. Acesta autorizeaz constituirea comerciantului, persoan juridic i dispune
nregistrarea n registrul comerului.
nregistrarea (nmatricularea) societii comerciale n registrul comerului are rol
constitutiv. De la data nregistrrii n registrul comerului, societatea a dobndit
personalitate juridic.
Publicarea n Monitorul Oficial a ncheierii judectorului delegat produce efecte fa de
teri.
4
1.2. Procesul propriu-zis de creare a ntreprinderii
Verificarea i/sau rezervarea firmei/emblemei.

Conform legii 26/1996 verificarea i/sau rezervarea firmei/emblemei la nivelul unui
jude, cererea este soluionat de ctre oficiul registrului comerului de lng tribunal.
Dac se solicit verificarea i/sau rezervarea firmei/emblemei la nivel naional, cererea se
depune la oficiul registrului comerului de lng tribunal i se soluioneaza de ctre
Oficiul Naional al Registrului Comerului.
n cazul firmei pe care vrem s o nfiinm, ESTETIQUE, verificarea se va face
la nivelul judeului Suceava. Am ales trei denumiri astfel ncat, dac un nume este deja
folosit s existe alternative. Cele trei denumiri/embleme au fost: NEW STYLE, a doua
ELLE , iar a treia BEAUTY STAR. mpreun cu cererea de verificare i rezervare a
firmei/emblemei am depus la Registrul Comerului de lng Tribunalul Suceava i
dovada plii taxei de verificare(chitana), taxa prevzut avnd o valoare de 60 lei.
Denumirea firmei, n urma verificrii disponibilitii de ctre ORG este ESTHETIQUE.
5
2. Tipul afacerii
2.1. Tipul societii comerciale alese
S.C. ESTHETIQUE S.R.L. va fi o societate cu rspundere limitat, lund n

considerare faptul c este cea mai des ntlnit form de societate, deoarece capitalul
social minim este acceptabil (la ndemn) - 200 RON, rspunderea asociailor este
limitat, formalitile de infiinare sunt mai simple i se poate avea control asupra
managementului afacerii i gestiunii.
S.C. ESTHETIQUE S.R.L. va fi persoana juridic romn cu capital integral
privat, integral vrsat i va fi nregistrat la Registrul Comerului sub numrul
J33/133/2012, avnd cod unic de inregistrare R 2455050.
Astfel, S.C. ESTHETIQUE S.R.L. va fi nmatriculat la Oficiul Registrului
Comerului din Suceava pe data de 1 august 2012 i va avea sediul n localitatea Suceava,
str. Mreti 25, judeul Suceava, cu durata de funcionare nelimitat, ncepnd de la
data nregistrrii n Registul Comerului.
Conform nomenclatorului privind clasificarea activitilor din economia naional
CAEN obiectul principal de activitate al societii noastre va fi: 9602 Coafur i
alte activiti de nfrumuseare.
2.2. Motivaia alegerii domeniului

La nceput vom avea o echipa mic format din 3 angajai, persoane tinere,
entuziaste, deschise ctre noi abordari ale pieei, cu idei noi inovative.
Capitalul necesar desfaurrii activitii firmei va fi strns din surse precum
famile, prieteni, asociai. Ne vom axa pe posibilitatea de a intra n contact cu diverse
alternative de finanare, precum persoanele care produc echipamentele de care am nevoie,
proprietarul spaiului comercial. Astfel, vom reuii s gsesim un sprijin financiar de la
proprietarul spaiului nchiriat, devenind asociatul nostru, ceea ce va genera o
economisire enorm a resurselor prin scutirea de la plata chiriei.
6
Premisa salonului nostru este de a oferi posibilitatea orcrei femei de a se simi
frumoas i rsfat la costuri minime. Principalul motiv pentru care femeile nu merg la
salon sunt preurile exorbitante, ns noi ne punem n primul rnd n postura clientului i
apoi n cea a proprietarului unui asemenea salon. Prin urmare, vom ncerca s gasim un
spaiu care are o chirie mic, pentru a nu majora simitor preul serviciilor. n acest scop
vom cauta un apartament pe Bulevardul Ana Iptescu nr. 6 din cartierul Mraeti.
Salonul nostru va avea 40 m.p. cuprinznd sala de cuoafur, sala de epilat, pensat i de
tratament, baie i depozit. Chiria pentru 40 m.p. cost 645 lei/ lun. Am ales acest
domeniu deoarece tot ceea ce ine de cosmetic reprezint un hobby pentru noi. Salonul
va avea 3 angajate: mpu Corina-Alina, Pdurariu Simona-Daniela i Ungurean Diana
Andeea.
Ungurean Diana-Andreea a urmat cursuri de manichiur i pedichiura la

Medvit Energy, deinnd o diplom acreditat de tehnician, i avnd o experien de un
an n acest domeniu . Ea a facut manichiura prietenelor i cunotielor, n acest mod
ctigndu-i primele cliente. Ea se ocup de primirea clienilor care intra n firm
(indiferent de adresabilitate) i ajut la acomodarea acestora, informndu-i despre
programul de funcionare, efectuarea de activiti specifice calificrii la cel mai nalt
standard profesional: manichiur+pedichiur+masaj, pictura unghiilor, aplicare de lac
permanent pe unghii, mpachetari cu parafin. Asigur i raspunde de ordinea i
curaenia la locul de munc i de aplicarea tuturor msurilor de igien.
Asigur i rspunde de pstrarea i folosirea corecta a dotrilor din inventarul
preluat n folosin : aparatur, mobilier, consumabile (oj, aceton, produse aferente
desfurrii activitii n cele mai optime condiii).
mpu Corina-Alina se va ocupa de tot ceea ce ine de cosmetic, machiaj de zi,

machiaj evenimente speciale, dar i de coafat, realiznd coafuri simple i coafuri pentru
evenimente speciale. Cursurile urmate de aceasta sunt la distan, cursuri care se parcurg
online. Dup ce se va angaja, n paralel va urma o coal de cosmetic, care se realizeaz
prin cursuri i ore de practic pentru a nva lucruri noi i pentru a se perfec iona
continuu. Aceasta va parcurge aceste cursuri duminica, dar i n intervalul de ore cnd nu
are programri.
7
Cosmetica este un atuu pentru aceasta, chochetnd nc de mic. A facut experimente
proprii, dar i la diverse prietene i cunostine care i vor fi primele cliente. Coafurile pe
care le va realiza le-a nvat de la mama ei care are foarte mare ndemanare i realizeaz
coafuri spectaculoase. Prima dat a fost model pentru coafuri i apoi treptat a invaat
singur cum se pot realiza, i nc nva.
Pdurariu Simona-Daniela se va ocupa de tuns i vopsit. n vederea pregatirii sale
profesionale, aceasta va fi ucenic la un salon unde va nva cum s realizeze diferite
tunsori, i cum s combine vopselele pentru a-i iei nuana dorit. Dup ce va acumula
suficient experien se va angaja la salonul nostru.
Nimic nu este imposibil de realizat,att timp ct faci ceea ce-i place i faci cu
placere. Aceste angajate vor fi proprii lor patroni, ele vor mpari costul chiriei la 3,
fiecare pltind 215 lei pe lun. Timpul este de partea angajatelor deoarece toate au doar
20 de ani, avnd timp suficient pentru a acumula experien.
Pentru nceput vom crea un cont salonului ,,Esthetique pe reelele de socializare,
n care vom posta poze cu coafuri, mpletituri din pr, manichiuri spectaculoase i
machiaje realizate de aceste fete pentru a demonstra posibilelor cliente, talentul
angajatelor noastre. Dac n urma acestor postri vom primi multe comentarii pozitive,
acest fapt l vom putea folosi ca argument pentru obinerea finanrii firmei LOreal.
.
8
2.3. Produsele i serviciil salonului
Salonul de infrumuseare va fi deschis pentru servicii de coafur pentru diferite

evenimente i ocazii, tratamente cosmetice i servicii de manichiur/pedichiur, avnd
preuri care variaz ntre 15 lei i 250 lei n funcie de ceea ce vor dori clientele.
TUNS
Fie c este o tunsoare de baz, o schimbare de look sau o adaptare la cele mai noi
tendine, noi oferim totul. Preul ncepe de la 40 lei.
SPLAT
Splat simplu: 10 lei
Splat+tratament: 20 lei
COAFAT
Coafat simplu: 20 lei
Coafat clasic (bucle,tapat, ndreptat): 55 lei
Coafat evenimente speciale: 75 lei
Coafat de mireas: 150 lei
MANICHIUR/PEDICHIUR
Manichir/pedichiur simpl: + masaj gratuit: 25lei;
Manichir/pedichiur franuzeasc + model One Strok gratuit: 30 lei;
9
Manichir/pedichiur cu oj permanent + masaj gratuit:45 lei;
mpachetri cu parafin(cald)/ tratament masca(rece): 15 lei;
Manichir n ap: 15 lei
COSMETIC
Tratament anti-mbatrnire: 150 lei
Tratament de curare: 80 lei
Tratament corporal (epilare, design sprncene): 25 lei
EPILAT
Epilat scurt: 30 lei
10
Epilat lung: 50 lei
Epilare musta: 15 lei
VOPSIRE
Vopsit un tub:100 lei
Vopsit parial:70 lei
uvie parial: 35 lei
uvie:50 lei
Decapaj: 50 lei
MACHIAJ
Machiaj de zi: 55 lei
Machiaj evenimente speciale: 75 lei
11
2.4. Produsele/aparatura i mobilierul necesar desfurrii activitii
Vom achiziiona produsele profesionale online, deoarece considerm a fi o

modalitate benefic de obinere a produselor de care vom avea nevoie. Asfel vom
comanda un minim de dotari necesare pentru deschiderea salonului.
Pentru nceput vom comanda mobilierul i aparatura necesar defurrii activit ii,
deoarece sunt cele mai utile, dar i cele mai scumpe.
- Dulpior Ucenic , 3 buci la preul de 300 lei fiecare;
- 1 unitate spalare (1750lei);
- 2 oglinzii cu suport pentru produse (360lei/buc);
- 2 scaune reglabile; (320lei/buc);
- 1 plac profesional pentru ndreptarea prului(250lei/buc);
- 1 ondulator profesional (110lei);
- 1 dispozitiv de preparat vopseaua (110 lei/buc);
- 3 seturi de perii profesionale (70lei/setul);
- 2 seturi (1000 de agrafe/set) (30lei);
- main de splat pe care o vom achiziioa la preul de 1000 lei.
Mai apoi vom comanda produsele cosmetice de care vom avea nevoie (consumabile);
-10 vopsele cu nune de blond(35 lei/buc);
-6 vopsele cu nuane de aten (35 lei/buc);
-7 vopsele cu nuane de brunet; 35 lei/buc);
-4 vopsele cu nuane de castaniu(35 lei/buc);
-3 vopsele cu nuane de rocat (35 lei/buc);
-3oxidante pentru pr(44 lei/buc);
- 10 oje(20 lei/buc);
-5 sticlue aceton( 6 lei/buc);
-2 truse profesionale (100lei/buc);
-5 fonduri de ten(50lei/buc);
-5 fixative (35 lei/buc);
-5 spume de pr(35 lei/buc);
-5 ampoane pentru diferite tipuri de pr (50 lei/buc);
12
-5 balsame de pr (44 lei/buc);
-3 mti profesionale de pr(35 lei/buc);
-3 spray-uri pentru protecia prului (50lei/buc);
-1 set de accesorii pentru pr (50 lei/buc);
-produse de curat n valoare de 50 lei;
-3 seturi de prosoape a cte 6 prosoape setul (50lei/setul);
-6 seturi de manui pentru protecie (20lei/setul);
Toate aceste produse vor fi comandate de la firma LOreal, n scopul evidenierii
performanei existente a firmei, dar i a dorinei de finanare a salonului ,,Estetique
.Salonul nostru se bazeaz pe finanarea acestei firme, chiar dac la nceput vom ncerca
din forele proprii s-l inaugurm i apoi, treptat, s atragem finanatori. n acest mod,
unele finanri se vor ivi natural n urma viitoarelor ctiguri, i nu n ultimul rnd,
ncrederea clienilor n profesionalismul salonului ,,Esthetique.
Astfel, parteneriatului care se va stabili ntre L'Oreal i S.C. ESTHETIQUE S.R.L.
genereaz avantaje i beneficii ambelor partide : pe de o parte, creterea competitivitii
i notorietii produselor i serviciilor L'Oreal n regiunea de Nord-Est a Romniei,
moderniznd calitatea vieii femeilor, iar pe de alta asociaii vor beneficia de reducere de
35% la toate produsele achiziionate. vom semna un contract de colaborare pe 2 ani, n
care noi vom utiliza n salon exclusiv produsele L'Oreal Professionnel.
Alegerea mobilierului i echipamentelor profesionale cu care va fi dotat salonul se
vor face n baza unor oferte care se vor obine de la L'Oreal, urmnd ca la sfritul
perioadei contractuale, mobilierul i echipamentele s intre n posesia noastr.
n urmtoarea perioad ne vom axa pe o politica de marketing bine pus la punct
care ne va ajuta s ne impunem rapid pe pia i sperm s atragem ct mai mul i tineri
perfectionai in hair-stailig i makeup.
Salonul nostru se va baza pe mpletiturile spectaculoase realizate din pr, mpletituri
care sunt n mare vog n acest moment,tipurile de mpletituri care vor fi ralizate sunt:
mpletituri rusesti, impletituri olandeze i mpletituri fish bone. O alta inovaie cu care se
va lauda salonul este procedura de manichiura sub apa, o procedura care nu este folosita
n nici un salon din ora.
13
Calitatea produselor i serviciilor oferite, asigurarea unui ambient propice
desfurrii activitii i punerea la dispoziie a tot ce are nevoie potenialul client sunt
elemente definitorii n desfurarea unei activitii rentabile a firmei.
Concurena aproape inexistent din punct de vedere al raportului pre - calitate,
profesionalismul echipei de lucru, amplasarea bun a firmei i gama de servicii oferite ne
va determina s credem c afacerea va fi un real succes, avnd n vedere i planurile de
viitor care automat ne vor aduce beneficii
Sperm ca n primii ani s avem multe realizri, aceasta i datorit estimrilor fcute
n direcia potenialelor investiii. Diversificarea activitilor, precum tratamente faciale,
modelare corporal, masaj anticelulitic ne vor sporit veniturile i ne vor da ncredere s
aspirm la mai mult.
De asemenea, firma este preocupat de imaginea public, pe care va ncearca s o
mbunteasc continuu att direct prin produsele i serviciile oferite, ct i indirect prin
publicitate i participare la concursuri de coafur i machiaj..
14
3.Strategia organizaiei (firmei)
3.1. Structura organizatoric a S.C. ESTHETIQUE S.R.L.
Angajat pentru servicii Angajat pentru servicii de Anajat pentru servicii

de cosmetic i cuafat manichiur/pedichur i de tuns/vopsit i
masaj ngrijire corporal
CLIENI
Programul de munc al angajatelor
Programul salonului ncepe de luni pn vineri de la ora 8:00 pan la ora 18:00 i
smbt de la ora 9:00 pn la ora 16:00. Programrile se fac la numerele de telefon ale
fiecrei angajate, fiecare avnd propria agend. Aceste numere vor fii afiate pe conturile
de pe site-urile de socializare ale salonului, la rubrica date de contact.
n acest paragraf vom prezenta o lun n care angajatele vor avea agenda plin de
programri (luna optimist) dar i o alt lun n care vor avea foarte puine programri
(luna pesimist).
Vom avea agenda primei angajate: Ungurean Diana- Andreea ntr-o sptmn
optimist (din luna August)
15
Luni:
Ora Serviciile salonului Pre(ron)

08.00-09.00 pedichiur simpl: + masaj 25
gratuit
09.00-10.30 Manichir frantuzeasca + 30
model One Strok gratuit
12.00-13.30 Manichir cu oja 45
permanenta + masaj gratuit
Total
175
Marti:

08.00-09.00 Tratament masca(rece): 15
14.00-15.30 Manichir n ap 20
gratuit
16.30-18.00 Manichir cu oja
permanenta + masaj gratuit 45
Total
210
16
Miercuri

08.00-09.00 Manichir simpl: + masaj 25
gratuit
gratuit
14.00-15.00 Tratament masca(rece) 15
Total
200
Joi

gratuit
10.30-11.30 Manichir n ap 20
gratuit
Total
255
17
Vineri

gratuit
gratuit
Total
215
Smbt

gratuit
Total
220
18
Programul pentru o sptmn pesimist (din luna februarie)
Luni:
Ora Serviciile salonului Pre (ron)

gratuit
13.00-14.00 Pedichiur simpl: + masaj 25
gratuit
Total
50
Marti

permanenta + masaj gratuit Total
45
Miercuri
13.00-14.00 Manichir n ap 20
Total
50
Joi

gratuit
gratuit
14.00-15.00 Impachetari cu parafina 15

Total
65
19
Vineri

permanenta + masaj gratuit 45
Total
60
Smbt
gratuit
gratuit
Total
65
Vom preznta agenda celei de-a doua angajate: Tmpu Corina- Alina ntr-o sptmn
optimista:
Luni:

09.00-10.30 Coafat mediu 60
10.30-11.30 Impletitura simpla 15
12.00-13.30 Tratament de curare 65
13.30-14.00 Pensat forma 15
14.00-16.00 Coafat mireasa mediu 160
Total
375
20
Mari:

08.00-09.30 Bucle din placa lung 60
12.00-13.30 Masca modelatoare de 45
ochii(riduri),
iar n acest interval de timp
Pensat forma 15
14.00-15.30 Bucle din plac mediu 60
15.30-17.00 Machiaj special sear(cu 65
produse ultrarezistente)
17.00-18.00 Epilat picioare scurt 25
Total
410
Miercuri

08.00-09.00 Masca modelatoare de ochi 45
(riduri)
11.30-13.30 Permanent mediu 90
Iar in acest interval de timp
Pensat forma si vopsit
sprancene 25
13.30-14.30 Epilat picioare lung 30
14.30-16.00 Bucle din placa mediu 40
16.00-17.00 mpletitura simpla 15
Total
305
Joi

13.30-14.00 Pensat form 15
21
Total
375
Vineri

12.00-13.00 Pensat forma si vopsit 25
sprancene
(riduri)
sprancene 25
15.30-17.00 Bucle din placa lung 60
17.00-18.30 Machiaj special de seara 65
Total
310
Smbt
10.30-12.30 Coafat mireasa lung 180
13.00-14.30 Bucle din placa mediu 40
15.30-17.00 Machiaj special de sear 65
Total
470
i ntr-o sptmn pesimist (din luna februarie)
22
Luni:

Total
80
Mari:

13.00-14.30 Pensat forma si vopsit 25
sprancene
Total
55
Miercuri:

12.00-13.30 Permanent mediu 90
sprancene 25
Total
115
Joi:

11.00-12.00 Epilat brate 20
12.00- Tratament de curare 65
Total
115
23
Vineri:

(riduri)
sprancene 15
Total
75
Smbt

Epilat picioare lung 30
12.30-13.30
13.30-14.30 Epilat brate 20
Total
115
Vom preznta agenda celei de-a treia angajate Pdurariu Simona : ntr-o sptmn
optimist:
Luni:

08.00-09.30 Spalat + uscat feon lung 30
09.30-11.00 Pachet spalat + tuns+ 50
aranjat lung
11.00-12.30 Vopsit(vopsea + tratament + 120
manopera) mediu
Iar intre timp
Tuns breton 10
aranjat scurt
14.30-15.30 Pachet tuns (spalat, tuns, 20
aranjat simplu)
Total
260
24
Mari:

aranjat simplu)
aranjat pentru pr lung
manoper) mediu
aranjat simplu)
aranjat lung
Total
290
Miercuri
Ora Serviciile salonului Pret(ron)
aranjat lung
manopera) mediu
Iar intre timp
Tuns breton 10
aranjat scurt
aranjat simplu)
Total
260
Joi

manopera) mediu
Iar intre timp
Pachet spalat + tuns+
25
aranjat scurt 30
aranjat simplu)
manopera) mediu
Iar intre timp
Pachet spalat + tuns+
aranjat scurt
30
13.00-14.30 Tuns breton 10
14.30-16.00 Spalat + uscat feon scurt 10
16.30-18.00 Bucle din perie mediu 40
Total
380
Vineri

08.00-09.30 Tuns lung 30
aranjat lung
11.00-12.30 Pachet tuns barbati (spalat, 20
tuns, aranjat gel)
manopera) mediu
Iar intre timp
Pachet tuns barbati (spalat,
tuns, aranjat gel) 20
14.30-16.00 Suvite decolorate mediu 80
Total
330
Smbt

08.00-09.30 Tuns lung 30
aranjat lung
26
11.00-12.30 Suvite decolorate mediu 80
manopera) mediu
Iar intre timp
Pachet tuns (spalat, tuns,
aranjat simplu) 20
Total
310
i ntr-o sptmn pesimist (din luna februarie)
Luni:

aranjat lung Total
50
Mari

12.30-14.00 Spalat + aranjat la perie 50
lung
14.00-15.00 Tuns breton 10
Total
60
Miercuri

aranjat simplu)
12.00-13.00 Pachet tuns barbati (spalat, 20
tuns, aranjat gel)
Total
40
Joi:

11.00-12.00 Spalat + aranjat la perie 10
27
scurt
12.00-13.30 Tuns breton 10
Total
20
Vineri:

aranjat lung
Smbt

manopera) mediu
Iar intre timp
Pachet tuns (spalat, tuns,
aranjat simplu) 20
Total
140
3.2. Misiunea firmei
Urmtoarele considerente ne-au schiat o necesitate vdit pe pia:
28
Trind ntr-o lume a posibilitilor i a dezvoltrii continue, totui ne lipsete exact ce
este mai preios timp, timpul pe care ar trebui s-l acordm nou nine. Suntem mereu
pe fug, obosite, mereu preocupate de grijile cotidiene. Aceast rutin ne-a inspirat s
nfiinm un salon de nfrumuseare - refugiu ntr-o via mai frumoas.
Misiunea noastr este s fim o companie centrat pe client, care s ofere o
palet larg de servicii de nfrumuseare la standarde europene de calitate, igien i
profesionalism ntr-o singur locaie, strduindu-ne s atingem perfeciunea prin
satisfacerea nevoilor reprezentantelor sexului frumos.
Angajamentul salonului este s-i tearg toate urmele oboselii de pe chip, s-i
relaxeze trupul i mintea n aa fel, nct s te simi bine, s ari bine, s-i recapei
ncrederea n forele proprii. Doar la noi te vor ntmpina specialiti cu talent i
profesionalism, oamenii care iubesc oameni, tineri cu viziune modern i pasiune pentru
ceea ce fac. Aici gsii ngrijirea de care avei nevoie ntr-o atmosfer degajat, relaxat,
vesel i intim. Mulumirea i mplinirea ateptrilor dumneavoastr este elul nostru
suprem: o inuta impresionant, un look senzaional i impecabil!!!
3.3. Viziunea strategic
o nalt calitate a serviciilor prestate la preuri accesibile, atingnd standardele europene

de igien i profesionalism;
o puternic motivaie a angajailor furnizat de parteneriatul ncheiat cu brandul
L'Oreal, oferind acestora posibilitatea schimbului de experien, trainingurilor i a
specializrii hair stylitilor n strintate;
inovaia adaptat la tendinele modei i diversificarea continu a serviciilor (sal de
fitness) ;
poziia de lider pe pia, att n regiunea de Nord-Est a Romniei, ct i pe ntregul plan
naional, ctigat prin experien i profesionalism;
dezvoltarea relaiilor profesionale i ncheierea contractelor cu ageniile de modeling
din Romnia;
deschiderea colii de coafur.
Principiile S.C. ESTHETIQUE S.R.L:

creterea constant a nivelului de pregtire teoretic i practic a
angajailor;
cultura organizaional orientat spre calitate;
abordare practic, soluii inovatoare;
29
profesionalism, responsabilitate, receptivitate.
4. Analiza mediului n care va funciona ntreprinderea
30
Analiza mediului ambient al unei intreprinderi (mediu stabil n cazul firmei
noastre ) permite s se constate existena a dou componente: micromediul (mediul
intern) i macromediul (mediul extern).
4.1. Micromediul
Ansamblul relaiilor ntreprinderii cu reprezentanii din cel mai apropiat mediu i

influenele pe care acetia le exercit poarta numele de micromediu. Acesta este constituit
din urmtoarele componente: furnizorii de mrfuri, de personal, intermediarii, clienii,
concurena, conducerea i organizarea intern.
Furnizorii, n cazul nostru, vor fii reprezentai de firma S.C. CORIOLAN S.R.L.
prin intermediul crora S.C. L'Oreal S.R.L. ne va furniza att aparatele i mobilierul
necesare activitii, precum i produsele utilizate, cheltuielile privind transportul fiind
suportate la fel de ctre aceasta. Din punctul de vedere al utilitilor i vom avem ca
furnizori pe S.C .Termica (energia termica) i E-On Moldova (energia electric), etc.
Clienii segmentul de populaie cruia firma se va adresa n principal, este
alctuit din femei cu vrste cuprinse ntre 14 45 ani, cu venituri medii-mari (800-2000
lei), ns aceasta nu este neaparat o regul; persoanele care vor solicita i beneficia de
serviciile firmei sunt foarte diversificate avnd n vedere faptul c orice femeie care se
respect are nevoie de servicii calitative de nfrumuseare, indiferent de vrst sau statut
social.
Concurena - principalul nostru concurent este salonul Carmen style, avnd un
avantaj prin serviciile de calitate recunoscute de cliente, prin coala de cuafur pe care o
deine n cardul salonului. Dup terminarea cursurilor, cursanii primesc o diplom
Carmen Style, atestat de Ministerul Muncii. ns noi deinem un avantaj prin talentul
angajatelor i prin clientela fidel pe care o dein acestea. Calitatea produselor i
seviciilor raportata la preurile noastre accesibile, pe timp de criz vor fi ca un magnet
pentru clienii acestor saloane. Ne vom separa de concuren prin angajamentul nostru de
a furniza toate aceste servicii ntr-o singur locaie convenabil.
Conducerea i organizarea intern va fi structurat foarte simplu, avnd n
vedere faptul c activitatea firmei nu va necesit un numr de angajati foarte mare (3
31
asociai i 3angajai). Salonul va fii gestionat de cele 3 angajate fiecare pe domeniul lor
de activitate, i vor mprii toate cheltuielile la 3.
4.2 Macromediul
Macromediul este format din sistemul factorilor exogeni care acioneaz indirect
asupra unei ntreprinderi i o influeneaz prin componentele mediului: mediul
economic, social-cultural, demografic, tehnico-stiinific, ecologic, juridic i cel politic.
Mediul economic
Evoluia vieii economice se regsete att n puterea de cumprare
a consumatorilor i n modul de cheltuire a veniturilor, ct i n condiiile
naionale i locale ale produciei i distribuiei, veniturilor populaiei, ratei
inflaiei, cursului de schimb, omajului. n Romnia puterea de cumprare
a sczut n ultimii 2 ani n ceea ce privete achiziionarea de produse n
general. Segmentul de pia n care se va ncadra activitatea salonului
nostru este reprezentat de tot mai multe femei ce se ndreapt ctre produse i servicii
profesionale la preuri avantajoase.
Mediul tehnico-tiinific
Am putea zice c acesta va avea cea mai mare influen asupra domeniului de
activitate al salonului nostru, dezvoltarea tehnic fiind un element care va favoriza
desfurarea unei activiti economice. Vom pune accent foarte mare pe calitatea
aparaturii, produselor de ultim tehnologie folosite n acest gen de servicii (solar, epilare
definitiv, extensii de unghii/pr, produse bio, tratamente SPA), urmrindu-se toate
inovaiile i descoperirile n acest domeniu, precum i ncercarea de produse noi. Dei
costurile procurrii acestor aparate de un nivel tehnic ridicat sunt destul de mari, dar
pentru noi calitatea primeaz, n plus, parteneriatul cu firma L'Oreal ne va permite s
atingem obiectivele propuse, cu investiie minim.
Mediul demografic
Populaia rii prezint nevoile i cerinele pieei ctre care se orienteaz aciunile
productorilor de bunuri i servicii. Aceste piei evolueaz n strns legtur cu factorii
32
demografici (densitatea, localizarea, vrsta, sexul ). Unul din motivele pentru care s-a
ales deschiderea unui salon de nfrumuseare n localitatea Suceava este i densitatea
destul de mare a populaiei predominat tnr. Acest fapt constituie un mare avantaj
pentru noi, deoarece majoritatea femeilor interesate de acest gen de servicii se ncadreaz
n segmentul de vrst 14 - 45 ani.
Mediul social-cultural
O component extrem de important a mediului ntreprinderii noastre o constituie
mediul social. Acesta fiind sectorul oamenilor, include dorinele, aciunile, convingerile
i interesele acestora. Este tiut faptul, c cel mai dificil este s lucrezi cu oamenii, fiecare
avnd un stil unic, nevoi i idei proprii.
Aceastea implic o personalizare a ofertei, iar noi ncercm s inem seama de
toate aceste lucruri asigurnd calitate ct mai bun, raportate la sugestiile i nevoile
clientului, punnd la dispoziie posibilitatea de a avea o imagine impecabil cu o
investiie minim. Ne vom ocupa de fiecare nevoie, dorin, sugestie a clientului , i
vom urmri ca acestea s fie ndeplinite . Secolul XXI este, fr ndoial, un secol al
vitezei, al tehnologiei i al imaginii. Fie c a fost o cerin sau o necesitate, mentalitatea
femeilor a evoluat din toate punctele de vedere, ordinea prioritilor schimbndu-se.
Astzi, femeia este mult mai preocupat de propria persoan , n special, la ncercarea de
ntregire a unei imagini ct mai apropiate de perfeciune.
n timpul crizei, nu trebuie s te lipseti de aceste lucruri mici care te fac fericit
i frumoas. n aceasta via trebuie s ne bucurm de fiecare minut n parte.
Iubete-te i alint-te, vino i ai s vezi cum mna unui profesionist te va face
s te simi mai frumoas, mai ncrezatoare i mai plin de via!
MEDIUL INTERN
Puncte tari
S1 concuren redus;
S2 portofoliu de clieni adusMEDIUL
de ctre angajate;
EXTERN
S3 produse i dotare modern furnizat de firma cu renume mondial L'Oreal;
5.
S4 Analiza SWOT
plan tarifar la preuri accesibile, iar pentru clienii fideli - preuri speciale,
servicii bonus, abonamente. Oportuniti
S5 - tendine
O1 campaniiale
demodei
publicitate cuschimbare
fiind n postul localcontinu;
RADIO INFO PRO;
S6 - dorina
O2 publicitatea indirect
femeilor fcut
de a ine de cu
pasul clieni;
moda;pliante.
O3 - cererea n cretere din partea ageniilor de modeling internaionale pentru
cosmeticieni si coafori profesionaliti.
S.C.
ESTHETIQU
33
E
S.R.L.
----
Ameninri
T1 - mentalitatea " napoiat " a femeilor;
T2 - actuala criz economic;

Puncte
T3 - numrul sczut al populaiei ocupate. slabe
W1 - spaiul alonului este destul de mic comparativ cu numrul de compartimente de

care dispunem (cosmetic, recepie, manichiur, pedichiur, etc.);
W2 personal tnr, pna la un an experien.
6. Obiectivele firmei S.C. ESTHETIQUE S.R.L.
6. Obiectivele firmei S.C. ESTHETIQUE S.R.L.
6.1. Obiective pe termen scurt (pentru ase luni)
34
s achiziionm echipamente i aparatur corespunztoare activitilor ce urmeaz a fi
desfurate n noul sediu ( combine cosmetice faciale, aparatur pentru machiaj
semipermanent, aparatura pentru tratarea celulitei si a problemelor de fermitate);
angajatele vor merge la cursurile de specializare n Londra ;
s realizm un site al salonului, pagina web pentru a furniza clien ilor toate
informaiile i programri online;
6.2. Obiective pe termen mediu (pentru 1 an)
s fidelizm clienii prin permanenta grij i atenie asupra calitii serviciilor oferite
i utilizarea produselor profesionale L'Oreal ;
s srbtorim aniversarile salonului, oferind gam de oferte irezistibile: " Reduceri
pentru dumneavoastr de ziua noastr ":
- Manichiur i pedichiur la 30 ron;
- Reduceri 60 % cu cardul VIP;
- Servicii epilare la preuri promoionale;
- Pachet nfrumuseare cu un super pre;
- Preuri promoionale pentru solar;
- Masaj anticelulitic i mpachetri n ciocolat la jumtate de pre.
s participm la concursul internaional de coafur organizat de compania L'Oreal;
6.3. Obiective pe termen lung ( pentru 1,5 3 ani)
s reimprosptm continuu imaginea firmei prin rebranding (cosmetizarea i
perfecionarea identitii vizuale);
s ne extindem, diversificnd activitatea prin noi oferte de servicii sauna i terapie
SPA";
s construim sauna la parterul salonului;
s iniiem o campanie social mpotriva cancerului la sn;
7. Strategii adoptate de S.C. ESTETIQUE S.R.L.
35
Pentru a avea mai mult succes fa de competitorii notri va trebui ca niciodat s
nu fim multumii cu anumit stare de fapt; va trebui s calculm riscul, identificnd
rspunsuri inovatoare la problemele complexe cu care ne confruntm.
Elaborarea oricrei strategii presupune o documentare amnunit asupra
activitilor de ansamblu ale firmei i n mod special ale celor referitoare la domeniile:
financiar, comercial, producie, resurse umane, cercetare-dezvoltare i managerial.
Strategia global a firmei
S.C. ESTHETIQUE S.R.L. va lansat strategia global bazat pe experiena
companiei pe care o va avea in urma colaborrii cu brandul internaional L'Oreal.
Strategia are la baz diverersificarea continu a portofoliului de servicii prestate att n
domeniul frumuseii, ct i a sntii (sala de fitness). Introducnd noi tehnologii cu
randamente ridicate i urmrind creterea cotei de pia, stabilim i o strategie ofensiv
care ne va susine n deschiderea pe viitor a colii de coafur i machiaj. Avantajul nostru
const n a oferi mai multe servicii ntr-un singur loc, economisind timpul
dumneavoastr.
7.1. Strategii pariale elaborate pe baza caracteristicilor mediului
extern
Mediul economic: pentru a putea exista pe pia i pentru a avea o
competitivitate bun, angajatele salonului au adoptat o strategie global, economic,
care vizeaz toate activitile din cadrul societatii.
Strategiile de stabilire a preurilor practicate de societate se vor adopta innd
seama de situaia economic generat de creterea impozitului pe venit, de calitatea
serviciilor oferite i de costurile generate. Astfel, ESTHETIQUE va reui s practice
marje de adaos rezonabile. Din acest punct de vedere va fi adoptat o strategie de
atragere a unui numr mai mare de clieni .
Mediu social: Din acest punct de vedere conducerea va adopta o strategie
organizatoric, care se bazeaz pe existena unui numr de personal bine pregtit din
domenii diferite care s perfecioneze continuu activitatea.
Se va adopta i o strategie de dezvoltare, cnd societatea i va stabilit obiective
superioare din punct de vedere cantitativ i valoric . Aceast strategie de dezvoltare se va
baza pe investiii serioase i solide care vor fi fcute de proprietari.
36
Mediul tehnologic: Aa cum am menionat i mai sus, se va adopta strategii
informaionale pentru a reproiecta sistemul informaional, prin apelarea masiv la
tehnica modern. Se va investi sume apreciabile n sisteme automatizate i aparate de
ultim or.
Mediu operaional: Avnd n vedere c nevoile clienilor sunt ntr-o dinamic
accentuat determinat de inovaiile tehnologice din toate domeniile, dar i de intense
activiti de marketing la care acetia sunt expusi, S.C. ESTHETIQUE S.R.L. va adopta o
strategie de diversificare a portofoliului, care se caracterizeaz prin lrgirea gamei de
servicii .
n ceea ce privete furnizorii, se va adopta strategii de alegerea celor mai
potrivii furnizori, din punct de vedere al condiiilor comerciale (discounturi, termene de
plat, politica produselor cu rulaj sczut etc).
8. Planul financiar al firmei
37
Cheltuielile firmei
Pentru nceput noi ca angajatele salonului dar i ca proprietare, va trebuii s

platim chiria pentru 3 luni, asta nsemnnd 1935, adic 645 lei pentru fiecare angajat.
Mai apoi va trebui s platim amenajarea salonului, deoarece mediul ambiant al salonului
este esenial. Vom angaja firma SC ART MIM SRL, o firm din Falticeni care ne va
amenaja salonul la preul de 5000 lei. Apoi vom comanda mobila pentru salon, costul
acestora va fii 5640 lei, produsele cosmetice n valoare de 2907, pentru aceste produse
salonul va beneficia de un discount de 35% din valoarea totala, deoarece cu firma L'Oreal
se va semna un parteneriat prin care salonul semneaz contractul care va specifica, c
produsele salonului vor fii cumparate exclusiv de la acest firm, iar firma L'Oreal
asigura oferte i discaunturi . Pentru aceti bani vom contacta un credit la banca BCR, pe
care il vom rambursa dup ce vom reui s atragem finanatori, asociai ai firmei care vor
beneficia de 10 % din profitul firmei.
8.1 Analiza costurilor de operare
38
1.Costuri de nfiinare a firmei
Cheltuieli constituire Suma

Tax cazier fiscal 20 lei
Rezervare nume firm 60 lei
Alte taxe notariale 400 lei
Alte autorizaii i avize 400 lei
Consultan juridic 300 lei
TOTAL 1180 lei
2.Dotri i echipamente necesare
Vom achiziiona produsele profesionale online, deoarece considerm a fi o

modalitate benefic de obinere a produselor de care vom avea nevoie. Asfel vom
comanda un minim de dotri necesare pentru deschiderea salonului. Pentru nceput vom
comanda mobilierul i aparatura necesar defurrii activitii, deoarece sunt cele mai
utile, dar i cele mai scumpe.
Denumire Buc Pre(ron) Total

Dulpior Ucenic 3 300 900
Unitate spalare 1 1750 1750
39
Oglind cu suport 2 360 720
pentru produse
Scaune reglabile 2 320 640
Main de splat 1 1000 1000
Ondulator 1 110 110
profesional
Dispozitiv de 1 110 110
preparat vopseaua
Set de perii 3 70 210
profesionale
Plac profesional 3 200 600
pentru ndreptarea
prului
Total
6040
Cu reducerea de 35 % care o vom obine de la firma L'Oreal, vom plti doar: 3926 lei
apoi vom comanda produsele cosmetice de care vom avea nevoie (consumabile);
Denumire Buc. Pre(ron) Total

vopsele cu nuane de 10 35 350
blond
aten
brunet
castaniu
40
rocat
oxidante pentru pr 3 44 132
Oje 10 20 200
truse profesionale 2 100 200
fonduri de ten 5 50 250
Fixative 5 35 175
spume de pr 5 35 175
ampoane pentru 5 50 250
diferite tipuri de pr
(2L)
balsame de pr 5 44 220
(2L)
mti profesionale de 3 35 105
pr
spray-uri pentru 3 50 150
protecia prului
set de accesorii 1 set 50 50
pentru pr
produse de curat 6 9 54
prosoape 3 seturi 50 150
manui pentru 6 seturi 20 120

protecie
Total
3281
Cu reducerea de 35 % primit de la firma L'Oreal, vom plati doar :2132, 65 lei
3. Chieltueli estimate pentru 3 luni
Cheltuieli Valoare (lei)

Chiria 655x3=1965
Utililti (apa potabil) 350x3=1050
41
Utililti (energie electric) 400x3=1200
Publicitate i promovare 430x3=1290
Cheltuieli neprevazute 300x3=900
Total
6405
Pe 1 an vom avea: 6405+ (2135x9)=25620 lei
4. Venituri estimate pentru 2 luni
Intr-o lun: Angajata Venit + Baci (lei)

Optimist( ex:Decembrie) Ungurean Diana-Andreea 200x31=6200
mpu Corina - Alina 300x31=9300
Pdurariu Simona-Daniela 250x31=7750
Total
23250
Pesimist( ex:Februarie) Ungurean Diana-Andreea 50x29=1450
mpu Corina - Alina 100x29=2900
Pdurariu Simona-Daniela 80x29=2320
Total
6670
2 luni pesimiste (februarie i noiembrie), vom avea: 6670x2=13340

Restul lunilor sunt optimiste, cu aproximatie, vom avea: 23250x9=209250
Aadar, n primul an veniturile noastre ar putea ajunge la:
42
13340+209250=222590.
Calculnd totalul cheltuielilor lunare s-a ajuns la suma de 37858,65 lei, rezultnd profit n
valoare de 184731,35 lei.
n urmtorii 2 ani valoarea profitului va crete cu cel puin 20%.
9.Concluzii
Chiar dac nu avem experiea unui antreprenor care a lucrat ani de zile n acest
domeniu, dar faptul ca suntem tinere i avem cunotine teoretice despre adminstrarea
unei afaceri i analiznd cererea pieei putem spune c ansele sunt de partea noastr. n
urma realizrii acestui plan de afaceri, deschiderea unui salon n oraul Suceava poate fi
aductoare de profit aa cum am prezentat n calculul de mai sus.
43
BIBLIOGRAFIE
1.Internet: www.codurile-caen.gsign.biz
www.clubafaceri.ro
www.plandeafacere.ro
www.economyworld.ro
2 . Manual de economie mondialaEditura TEORA 2005
3. "Planul de afaceri: cum s ncepi i s redactezi un plan de

afaceri" Bessis Joel Galai Bucureti Editura tiin i
Tehnic,1997
L art de l ESTHETIQUE
44
45

Infiintarea Unei Afaceri SALON Final

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Infiintarea Unei Afaceri SALON Final

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Facultatea de tiine Economice i AdministraiePublic

Specializarea: Management, anul II

Iniierea unei afaceri

S.C. ESTHETIQUE S.R.L.

1. ETAPELE INIIERII UNEI AFACERI

pregtirea dosarului de nregistrare i autorizare;

Dup depunerea dosarului, se realizeaz urmtoarele activiti:

autorizarea constituirii comerciantului de ctre judectorul delegat;

Semnarea actului constitutiv de ctre asociai reprezint etapa consensual, care

Verificarea i/sau rezervarea firmei/emblemei.

2.1. Tipul societii comerciale alese

S.C. ESTHETIQUE S.R.L. va fi o societate cu rspundere limitat, lund n

2.2. Motivaia alegerii domeniului

Ungurean Diana-Andreea a urmat cursuri de manichiur i pedichiura la

mpu Corina-Alina se va ocupa de tot ceea ce ine de cosmetic, machiaj de zi,

Salonul de infrumuseare va fi deschis pentru servicii de coafur pentru diferite

Vom achiziiona produsele profesionale online, deoarece considerm a fi o

3.1. Structura organizatoric a S.C. ESTHETIQUE S.R.L.

Angajat pentru servicii Angajat pentru servicii de Anajat pentru servicii

Programul de munc al angajatelor

Ora Serviciile salonului Pre(ron)

Ora Serviciile salonului Pre(ron)

Ora Serviciile salonului Pre(ron)

Ora Serviciile salonului Pre(ron)

Ora Serviciile salonului Pre(ron)

Ora Serviciile salonului Pre(ron)

Ora Serviciile salonului Pre (ron)

Ora Serviciile salonului Pre (ron)

Ora Serviciile salonului Pre (ron)

14.00-15.00 Impachetari cu parafina 15

Ora Serviciile salonului Pre(ron)

Ora Serviciile salonului Pre(ron)

Ora Serviciile salonului Pre(ron)

Ora Serviciile salonului Pre(ron)

Ora Serviciile salonului Pre(ron)

Ora Serviciile salonului Pre(ron)

i ntr-o sptmn pesimist (din luna februarie)

Ora Serviciile salonului Pre(ron)

Ora Serviciile salonului Pre(ron)

Ora Serviciile salonului Pre(ron)

Ora Serviciile salonului Pre(ron)

Ora Serviciile salonului Pre(ron)

Ora Serviciile salonului Pre(ron)

Ora Serviciile salonului Pre(ron)

Ora Serviciile salonului Pre(ron)

Ora Serviciile salonului Pre(ron)

Ora Serviciile salonului Pre(ron)

Ora Serviciile salonului Pre(ron)

i ntr-o sptmn pesimist (din luna februarie)

Ora Serviciile salonului Pre(ron)

Ora Serviciile salonului Pre(ron)

Ora Serviciile salonului Pre(ron)

Ora Serviciile salonului Pre(ron)

Ora Serviciile salonului Pre(ron)

Ora Serviciile salonului Pre(ron)

3.2. Misiunea firmei

Urmtoarele considerente ne-au schiat o necesitate vdit pe pia:

3.3. Viziunea strategic

o nalt calitate a serviciilor prestate la preuri accesibile, atingnd standardele europene

Principiile S.C. ESTHETIQUE S.R.L:

4. Analiza mediului n care va funciona ntreprinderea

Ansamblul relaiilor ntreprinderii cu reprezentanii din cel mai apropiat mediu i

T1 - mentalitatea " napoiat " a femeilor;