Universitatea Stefan cel Mare, Suceava Facultatea de Stiinte Economice si Administratie Publica Specializarea Management

Initierea unei afaceri

Boloca Maria Ancuta Bologa Raluca Anamaria Bologa Ramona Stefana An II, Grupa I

Cuprins

1. Etapele initierii unei afaceri Pregatirea procesului de creare a intreprinderii Procesul propriu-zis de creare 2. Tipul afacerii Tipul societatii comerciale alese Motivatia alegerii domeniului 3. Analiza mediului in care va functiona intreprinderea Analiza micromediului Analiza macromediului 4. Principalele avantaje si dezavantaje ale initierii afacerii Analiza SWOT 5. Strategia organizatiei Misiunea firmei Obiectivele fundamentale Optiuni strategice Resursele firmei Modalitatea de atragere a resurselor Politica firmei. Avantaje competitive 6. Succinta analiza financiara a intrarilor si iesirilor firmei

1. Etapele initierii unei afaceri

In conditiile actuale, criza economica si-a pus amprenta pe mediul afacerilor si majoritatea oamenilor declara ca este foarte dificil sa inregistrezi azstazi o firma ,in special din cauza lipsei resurselor financiare, a banilor necesari pentru demararea unei afaceri precum si din cauza birocratiei excesive. Cu toate ca pentru studenti au fost introduse anumite facilitati care sa duca la inlesnirea infiintarii unei societati comerciale, in prezent multi tineri manifesta o atitudine pesimista fata de posibilitatea inceperii unei afaceri pe cont propriu. Initierea si derularea unei afaceri presupune un risc considerabil si un efort sustinut pentru a invinge inertia impotriva noului.1 Efortul necesar pentru initierea unei afaceri noi reprezinta una din componentele principale ale mitului intreprinzatorului luptator, deschizator de drumuri. Initierea unei noi afaceri ofera intreprinzatorului satisfactii importante de ordin psihologic si nu numai. Aceast metoda de lansare in afaceri are o serie de avantaje importante: - Libertate maxima de actiune pentru intreprinzator, care isi poate pune in aplicare planurile asa cum doreste. - Prestanta sociala. Initierea unei afaceri noi presupune un efort important si solicita foarte mult abilitatile intreprinzatorului, insa el este cel care va primi recunoasterea pentru reusita afacerii si pentru efectele pozitive asupra comunitatii. - Lipsa unor pietre de moara: intreprinzatorul nu este obligat sa corecteze greselile facute de predecesorii sai in cadrul afacerii, nu trebuie sa onoreze obligatii contractuale la a caror negociere nu a participat. - Investitia financiara initiala mai redusa prin comparatie cu achizitionarea unei afaceri funcionale. Decizia de initiere a unei afaceri noi trebuie s tin cont de o serie de dezavantaje: - Interval de timp indelungat pana la lansarea efectiva a produsului sau serviciului. - Credibilitate mai mica in ochii partenerilor de afaceri, finantatorilor, clientilor, furnizorilor. - Dificultati in atragerea de finantari initiale. - Obisnuintele de consum ale clientilor potentiali. In cazul intrarii pe o piata deja formata, va exista o perioada de retinere din partea cumparatorilor. - Reactia concurentei. - Subevaluarea resurselor si a eforturilor necesare. Din punct de vedere legal, infiintarea unei firme presupune parcurgerea urmatoarelor etape:2
1 2

Sasu, C. Iniierea i dezvoltarea afacerilor, Editura Polirom, Iai, 2003

www.onrc.ro

- Pregatirea dosarului de inregistrare si autorizare. Intreprinzatorul trebuie sa realizeze o serie de activitati obligatorii: Verificarea si/sau rezervarea denumirii firmei si/sau emblemei; Pregatirea actelor doveditoare pentru sediu; Redactarea declaratiei pe proprie raspundere pentru inregistrare; Obtinerea autorizatiei emise de administratia publica locala; Redactarea actului constitutiv; Depunerea capitalului social; Acordarea imputernicirii; Redactarea declaratiei de avere; Pregatirea actelor privind activitatea comerciala anterioara; Depunerea specimenului de semnatura; Depunerea garantiei de catre administratori; Pregatirea copiilor de pe actele constatatoare ale operatiunilor incheiate in contul societatii comerciale; Redactarea contractului de administrare; Pregatirea copiilor de pe actele de identitate; Pregatirea actului de inregistrare a fondatorilor persoane juridice; Redactarea mandatului persoanei care va semna actul constitutiv in numele si pe seama fondatorului persoana juridica; Obtinerea certificatului de bonitate; Certificarea copiilor; Obtinerea avizelor prealabile prevzute de lege. Inregistrarea firmei. Dupa depunerea dosarului, se realizeaza urmtoarele activitati: - Autorizarea constituirii comerciantului de catre judecatorul delegat; - Obtinerea, pe cale electronica, a codului unic de inregistrare de la Ministerul Finantelor Publice; - Inregistrarea comerciantului in registrul comertului; - Editarea certificatului de inregistrare. -Autorizarea functionarii firmei, respectiv activitatile necesare pentru autorizarea functionarii unei firme de catre institutiile publice abilitate. Aceste activitati sunt realizate dupa data depunerii dosarului la

Biroul Unic si pana la data eliberarii anexei continand avizele/ autorizatiile/ acordurile necesare functionarii: sanitara, sanitar-veterinara, pentru protectia muncii, pentru protectia mediului etc. Efectele juridice ale etapelor obligatorii din procedura de inregistrare a unei firme sunt: - Semnarea actului constitutiv de catre asociati, reprezinta etapa consensuala, care produce efecte intre partile semnatare. - Autorizarea legalitatii constituirii unei societati comerciale revine judecatorului delegat. Acesta autorizeaza constituirea comerciantului persoana juridica si dispune inregistrarea in registrul comertului. - Inregistrarea (inmatricularea) societatii comerciale in registrul comertului are rol constitutiv. De la data inregistrarii in registrul comertului societatea a dobandit personalitate juridica. - Publicarea in Monitorul Oficial a infiintarii societatii.

2. Tipul afacerii

Potrivit legislatiei existente, in Romania, pot fi adoptate diferite forme juridice pentru o viitoare intreprindere, fiecare avand insa caracteristici proprii, precum si avantaje si dezavantaje.3 Societatea pe care ne-am propus sa o infiintam va fi o societatea cu rspundere limitata. Am fcut aceasta alegere deoarece acest tip de intreprindere se potriveste dorintelor noastre in materie de infiintare si conducere a unei afaceri si este cea mai raspandita forma de societate din Romania. Societatea cu raspundere limitata este o forma a societatii comerciale in care obligatiile comerciale sunt garantate numai cu patrimonial social, asociatii raspunzand numai in limta aportului, creditorii societatii neputandu-se indrepta astfel impotriva bunurilor personale ale asociatilor. Aceasta forma de societate imprumuta atat din caracterele societatilor de capitaluri, cat si din caracterele societatilor de persoane. Constituirea acestei societati are in vedere cunoasterea si increderea intre asociati (caracteristica preluata de la societatile de persoane), asociatii raspunzand numai in limita aportului lor (caracteristica preluata de la societatile de capitaluri).Asadar acest tip de intreprindere imbina trasaturile esentiale de la toate tipurile de intreprinderi, fapt care ne-a determinat sa alegem aceasta forma de organizare in vederea unei desfsurari mai bune a activitatii. Un alt motiv pentru care am ales acest forma juridica este aceea ca firma noastra va fi una de dimensiune redusa (avand un numar de salariati de pana la 5 angajati). Societatea noastra are ca domeniu de activitate producerea si comercializarea de produse de patiserie, in special gogosi, catre potentialii clienti.
3

Hapenciuc Valentin Economia intreprinderii, Suceava, 2008, p. 71

SC.Gogosica.SRL

Descrierea societatii Societatea Comerciala Gogosica S.R.L. este persoan juridica romana, fiind constituita in actuala

forma juridica - societate cu raspundere limitata - si sub actuala denumire la data de 05.01.2010. Gogoseria dispune de un vad comercial deosebit, fiind localizat pe strada Universitatii, in incinta unui spatiu dat spre nchiriere. Amplasamentul se afla vis-a vis de Universitatea Stefan cel Mare, astfel incat gogoseria beneficiaza de vecinatatea unui loc intens circulat. Obiectul principal de activitate al societatii este 1581- Fabricarea produselor de panificatie si patiserie, conform codului CAEN. Societatea a fost inmatriculata la Oficiul Registrului Comertului din Suceava sub nr.18/263/2010 si are codul fiscal R 2648653. In prezent societatea dispune de un capital social de 10.000 euro. Finantarea activitatii sale, se face predominant din surse proprii. Societatea are un numar de 5 persoane angajate si anume: un patiser cu norma intreaga, doi vanzatori, un ajutor de bucatar si un contabil. In ceea ce priveste partea administrativa, activitatea va fi controlata de noi. Ne propunem sa reusim pe cont propriu fara a avea nevoie de un alt investitor sau asociat. Am ales sa ne lansam in afaceri in acest domeniu deoarece gogoseria este si va ramane o afacere pe care oricine o poate coace simplu, rapid si cu profituri atractive chiar si in vremuri de criza economica. Un simplu calcul ne arata ca daca vindem 1.000 de gogosi intr-o zi, cu un pret mediu de 0.5 ron bucata, strangem apetisanta suma de 500 ron , ceea ce este mai mult decat multumitor pentru o astfel de afacere. De asemenea, vanzarea gogosilor s-a mentinut intotdeauna la cote foarte ridicate, aceasta si datorita eforturilor permanente de imbunatatire a imaginii produsului. Practic, imaginea este singura care s-a schimbat de-a lungul anilor, pentru ca reteta a ramas, in mare, aceeasi. Descrierea produselor Cand ati vazut in ultima perioada o coada la ceva? Mai mult ca sigur atunci cand ati trecut pe langa o gogoserie, o covrigarie sau o patiserie. Nici nu este de mirare: gogosile, covrigii si pateurile aburinde, abia scoase din cuptor sunt irezistibile si mirosul lor imbietor il determina pe orice trecator mai mult sau mai putin infometat sa se opreasca si sa duca mana la buzunar. Gogosile se afla printre acele produse pentru care clientii stau la coada, iar coada la vanzarea unui produs atrage clientii, acesta este un lucru arhicunoscut. Noi am mizat pe acest lucru atunci cand ne-am gandit la deschiderea gogoseriei.

Gogoasa nu este un produs spectaculos - o simpla bucata de coca prajita intr-o baie de ulei incins. Dar, in ciuda simplitatii ei (sau poate tocmai de aceea), gogoasa se dovedeste o sursa excelenta de venituri pentru un intreprinzator care stie sa-i exploateze cele trei atu-uri: gustul bun, pretul mic, servirea rapida. Gogoasa are, in primul rand, avantajul de a fi un produs cu traditie in Romania, cunoscut si, mai ales, placut de aproape toata lumea. Acestea sunt mancate fie ca masa de baza, fie ca desert, aceasta functie dubla sporind numarul clientilor. Pe scurt, este vorba de un produs arhicunoscut, apreciat si foarte cautat, care se fabrica usor, cu costuri reduse si care se vinde foarte bine. Deoarece suntem inca la inceputul activitatii noastre, oferta nu este tocmai diversificata, ne-am axat pe oferirea a doua tipuri de gogosi: gogosi simple inelate la pretul de 50 de bani bucata precum si gogosile insiropate cu diverse topinguri: de ciocolata, capsuni, zmeura si vanilie la pretul de 1 leu bucata. Utilajele folosite Echipamentul constituie cheia afacerii: el da rapiditate procesului de productie si tot el da aceea imagine de profesionalism care impresioneaza placut pe clienti. In plus, contribuie in mod constient, alaturi de reteta aluatului, la calitatea gogosilor. Detinem urmatoarele utilaje: un mixer de capacitate medie pentru obtinerea aluatului, un dospitor, un laminator pentru intinderea aluatului, o friteoza cu ulei, precum si tavi pentru pastrarea gogosilor inainte de a fi vandute.Cu un asemenea echipament care nu costa foarte mult, vanzarile pot atinge cote excelente fara prea mari eforturi.

3. Analiza mediului in care va functiona intreprinderea

Mediul de evolutie al afacerii poate fi caracterizat ca fiind unul transparent, relativ predictibil si care urmeaz trendul economiei nationale. Serviciile de alimentatie publica au fost si vor fi intotdeauna o afacere permisibila si permeabila, deci usor de imitat si deschisa competitiei sustinute. Prin urmare si riscul de faliment este mare. Avand in vedere ca ne confruntam cu un mediu schimbator, trebuie sa avem o viziune prospectiva in ceea ce priveste derularea acestei afaceri. Tocmai de aceea, trebuie sa tinem cont de faptul ca in acest domeniu exista anumite perioade din an in care afacerea este posibil sa nu mearga atat de bine, in special in jurul sarbatorilor traditionale, respectiv Craciunul si Pastele, insa suntem dispusi sa ne asumam acest risc. Micromediul Micromediul este format din ansamblul relatiilor intreprinderii cu reprezentantii din cel mai apropiat mediu si influentele pe care acestia le exercita. El este constituit din urmatoarele componente: furnizorii de marfuri, furnizorii de personal, clientii, concurentii, organismele publice si conducerea si organizarea interna.4 Furnizorii de marfuri sunt reprezentati prin diverse intreprinderi sau persoane care, pe baza relatiilor de vanzare-cumparare, pun la dispozitie echipamentul tehnic, combustibilul, materiile prime si materialele, energia si apa. In ceea ce priveste firma noastra, aprovizionarea cu materii prime este asigurata de catre unul dintre administratori. Materiile prime: faina, drojdie, ulei, sare, zahar, topinguri, lapte si oua sunt achizitionate de pe piata locala , respectiv de la supermarketul en-gross Metro. Gazul este furnizat de catre firma E.ON Romania, apa de la societatea Apa Nova iar energia electrica de la societatea Enel, cu care firma a incheiat contracte pentru prestarea acestor servicii. Furnizorii de personal sunt reprezentati prin institutiile de invatamant, oficiile de forta de munca si de persoanele aflate in cautarea unor locuri de munca. Puntru angajarea celor cinci persoane, firma a publicat un anunt in ziarul Monitorul de Suceava, nu am apelat nici la institutiile de invatamant si nici la oficiile de forta de munca.
4

Cristian Valentin Hapenciuc, Economia Intreprinderii, Suceava 2008, pag.31

Clientii reprezinta o forta de influenta a competitivitatii pentru ca pot determina reducerea preturilor, pot solicita o calitate sporita si prin aceasta pot influenta piata unui produs. Ei reprezinta componenta cea mai importanta a micromediului, deoarece alcatuiesc piata de desfacere a oricarei intreprinderi. Clientii potentiali ai intreprinderii sunt persoanele de toate varstele, incepand de la copii si pana la oameni in varsta. Totusi , piata tinta a firmei este constituita din studentii si profesorii care activeaza in cadrul Universitatii Stefan cel Mare, avand in vedere amplasamentul gogoseriei. Concurentii sunt agentii economici cu profil similar sau diferit de al firmei, care sunt susceptibili de a satisface aceleasi nevoi ale clientilor, fiind percepute de consumatori ca alternative pentru satisfacerea nevoilor lor. Principalii concurenti directi cu care impartim piata sunt: covrigaria amplasata la intrarea in piata mica, magazinul Forneti din apropiere, magazinul de tip fast-food amplasat in incinta marketului Kaufland, iar printre concurentii indirecti se numara: magazinele alimentare, cantina Universitatii, barurile si restaurantele din zona, McDonalds precum si celelalte fast-food-uri si supermarketuri. In judetul Suceava mai sunt si alte gogoserii , insa nu sunt amplasate in apropiere, ceea ce nu constituie o amenintare foarte mare pentru firma noastra. Organismele publice Firma noastra a apelat la promovarea in mass-media cu ajutorul publicarii de anunturi si reclame in ziarele locale, de asemenea a publicat si un anunt pentru angajarea personalului. Macromediul Macromediul cuprinde fortele externe care actioneaza asupra intreprinderii si a micromediului sau stimuland sau franand activitatea desfasurata de aceasta. Aceste forte sunt grupate in mediul demografic, mediul economic, mediul tehnologic, mediul politic si juridic, mediul socio-cultural si mediul natural, aflandu-se intr-o permanenta schimbare.5 Mediul demografic cuprinde populatia din zona de activitate a gogoseriei, prezentand interes atat ca piata a fortei de munca cat si ca piata de desfacere. Ea reprezinta principalul furnizor de venituri pentru activitatea gogoseriei. Amplasarea gogoseriei intr-un loc populat duce la un potential ridicat de clientela. Mediul economic poate cauza repercursiuni asupra activitatii firmei, deoarece acesta se caracterizeaza printr-o instabilitate accentuata, putand influenta puterea de cumparare a consumatorilor. Insa, firma practica preturi mici, destul de atractive si accesibile pentru toata lumea.

Cristian Valentin Hapenciuc, Economia Intreprinderii, Suceava 2008

10

Mediul tehnologic a influentat foarte mult aceasta activitate prin crearea de utilaje performante care a usurat cu mult munca depusa de angajati, acest lucru ducand la un timp mult mai scurt de pregatire a produselor si implicit la vanzari mai mari. Mediul politic si juridic in conditiile actuale nu face decat sa ingreuneze activitatea firmei, prin aplicarea de taxe si impozite mai mari precum si prin adoptarea unor legi care sunt menite sa perturbe desfasurarea activitatii propriu-zise. Mediul socio-cultural are un impact benefic asupra activitatii firmei, deoarece produsele oferite nu sunt noi, ele fiind practic o traditie in bucataria romaneasca, oamenii fiind obisnuiti sa consume astfel de produse. Mediul natural Activitatea firmei nu produce degradarea mediului inconjurator, deoarece sunt respectate toate normele igienico-sanitare, sunt folosite tehnologii nepoluante.Firma a obtinut toate avizele necesare pentru desfasurarea acestui tip de activitate, punctul de lucru fiind un spatiu care straluceste de curatenie.

4. Principalele avantaje si dezavantaje ale initierii afacerii

Initierea unei noi afaceri are ca orice actiune economica majora avantaje si dezavantaje. Aceasta actiune necesita, de asemenea, o analiza extensiva si riguroasa, singurul mod de a-i asigura anse de succes. In acest scop, am efectuat o analiza SWOT. Analiza SWOT locatia bine amplasata; profesionismul personalului; echipa de conducere tanara si unita produse de calitate; raport pre/ calitate favorabil costuri reduse pentru cei in calitate de studenti la infiintarea unei afaceri un punct de lucru cochet, stralucind de curatenie, vanzatori amabili si cu uniforme Puncte tari (Strenghts):

elegante, gogosi ambalate in pungi viu colorate si, mai ales, un proces de productie la vedere, realizat cu echipamente rapide si performante. Puncte slabe(Weaknesses): 11

 lipsa de experienta a echipei manageriale oferta nediversificata vanzari mai slabe in preajma sarbatorilor traditionale, precum si pe perioada vacantelor, atunci cand studentii pleaca, ei fiind segmentul tinta al firmei. Oportunitati (Opportunities): diversificarea ofertei de gogosi extinderea punctului de lucru formarea de pachete: cafea + gogoasa la pretul de 1.5 ron crearea unui brand, obtinerea unui prestigiu astfel incat oamenii s recunoasca gogoseria posibilitatea reamenajarii spatiului de lucru si adaugarea unor mese criza economica actuala posibilele majorari de taxe posibilitatea deschiderii unor noi gogoserii in zona practicarea de ctre concurenta a unor preturi scazute cresterea vanzarilor de produse substituibile crestere lenta a pietei politici guvernamentale nefavorabile schimbari in gusturile consumatorilor

Amenintari (Threats):

5. Strategia organizatiei

Misiunea firmei Firma noastra va oferi consumatorilor produse de cea mai buna calitate din domeniul

alimentatiei publice. Noi urmarim oferirea de produse de calitate la un bun raport calitate-pret si fidelizarea clientilor. Elementele cheie ale acestui obiectiv sunt redate printr-o strategie care cuprinde mixul de produs. Ea se va axa pe trei elemente fundamentale: promovare, pret si diversificare produse. Pretul pe care il vom aborda este cel la nivelul concurentei, incercand totodata sa ne diferentiem oferta

12

fata de concurenta prin oferirea de anumite pachete respectiv la cumpararea unui numar de gogosi se primeste una gratis. In ceea ce privete promovarea ea va fi competitiva, astfel vom face cunoscute produsele firmei prin reclame la principale posturi de radio din Suceava(Radio Top 91, Radio As, Impact FM), fluturasi si pliante(impartite in zona centrala dar si in campusurile studentesti), anunturi in ziarele locale ( Monitorul de Suceava, Obiectiv). Misiunea noastra este "Clientul pe locul 1". Ne purtam cu clientul asa cum ne-ar placea noua sa fim tratati. Misiunea se considera indeplinita atunci cand oricare dintre angajatii nostri ar vrea sa fie propriul nostru client. Obiectivele firmei o pe termen lung Prognozam ca aceasta este o afacere de viitor, ce se va mentine cel putin 7-10 ani de zile, perioada in care dorim fundamentarea unei afaceri de success n domeniul alimentatiei publice. Astfel avem n vedere: - mutarea intr-un sediu mai mare, preferabil o cladire independenta in care sa ne putem desfasura activitatea n voie - sa devenim un brand cunoscut si se deschidem mai multe puncte de vanzare - sa ne cream un sistem de franciza - achzitionarea unui autoturism pentru a realiza si servicii de livrare la domiciliu a gogosilor - implementarea unui sistem eficace de preluare a comenzilor, respectiv o linie telefonica speciala - realizarea de parteneriate cu diverse institutii publice sau private pentru livrarea produselor ca si mic-dejun sau desert. o pe termen mediu - diversificarea ofertei, realizarea mai multor tipuri de gogosi si comercializarea pe langa acestea si a unor bauturi calde sau racoritoare in pahare termoizolante de unica folosinta, cu capac, pentru a fi luate cu usurinta la pachet. - realizarea unei gogoase uriase de plus pusa in fata sediului pe post de mascota - realizarea unui site care sa prezinte produsele, precum si informatii despre firma -sa realizam pungi personalizate cu datele firmei o pe termen scurt mentinerea sau chiar ridicarea calitatii produselor mentinerea preturilor la nivelul celor practicate de concurenta fidelizarea clientilor

13

amortizarea unei parti din investitie

Plan operaional pentru primul an: Operaiuni 1 2 3 X X 4 5

Proiecte, X X aprobari, avize Amenajare spaiu X Achizitie mobilier ,utilaje, echipament electronic Transportul, montarea si probele utilajelor Recrutare si angajare personal Instruire i verificare personal Inaugurarea magazinului

Luna 6 7

10

11

12

X X X X X

Optiuni strategice

Programul strategic al afacerii constituie un instrument operational, care folosit corespunzator va fi de un real ajutor pentru managerii in conducerea si administrarea afacerii si realizarea de succese. El obliga intreprinzatorul la o examinare critica si obiectiva a afacerii in ansamblul ei. Pe de alta parte el constituie o carte de vizita in relatiile cu furnizorii, clientii, si in special cu institutiile financiarbancare. Identificarea punctelor tari si a slabiciunilor unor firme constituie o operatiune de maxima importanta in elaborarea deciziilor strategice deoarece confera intreprinzatorului motivatia actiunilor viitoare. Firma noastra isi propune mentinerea segmentului de piata locala in anul urmator si intrarea pe noi piete incepand cu anul 2012 in urma extinderii si modernizarii capacitatii sale. Strategia imediat conceputa in vederea mentinerii acestor piete este cea a pretului scazut. Pentru faza urmatoare, in

14

vederea extinderii segmentului de piata se propune o strategie combinata a calitatii ridicate si a pretului moderat..

Strategia de marketing Politica de pret: Firma noastra va lua in considerare si psihologia cumparatorilor in stabilirea pretului final. Astfel este stiut faptul ca un pret sensibil mai mic decat al pietei va naste imediat suspiciuni cu privire la calitatea produselor comercializate. Pe de alta parte, un pret mai mare risca sa-i indeparteze pe clienti, cu toate ca se presupune ca, calitatea produselor este mai ridicata. Solutia la care ne-am gandit este practicarea unui pret mediu, accesibil pentru toate buzunarele. Astfel o gogoasa simpla va avea un pret de 50 bani in timp ce o gogoasa cu toping va avea un pret de 1 leu. Politica de promovare: Firma va putea aloca in primul an de activitate un buget pentru promovare de aproximativ 100 Ron si va cuprinde: Reclame in ziarele locale - 40 lei Radio - 30 lei Pliante cu oferta de produse, fluturai - 30 lei

De asemenea, produsele noastre mai sunt promovate si cu ajutorul clientilor, dat fiind faptul ca multumiti de calitatea si bunul gust al gogosilor, acestia vor recomanda produsele firmei si prietenilor, rudelor si altor persoane. Firma se bazeaza pe bunul gust al clientilor si are incredere totala in ei. Imaginea trebuie promovata prin orice mijloace chiar si prin : . Resursele firmei si modul de atragere a acestora Resursele financiare provin in intregime de la cei trei asociati. Firma nu a contractat pana Resursele umane . Firma si-a angajat personalul cu ajutorul unui anunt postat intr-un ziar Servirea ireprosabila Personal amabil. Pentru multi clienti, modul de servire este foarte important. Un zambet si

o vorba buna, politicoasa, o urare de Pofta buna! sau O zi buna! conteaza enorm.

in prezent nici un credit, astfel nu vom avea probleme cu bancile si cu dobanzile. local. Persoanele interesate au fost chemate la interviu iar in urma acestuia au fost angajati cu carte de munca un numar de cinci persoane.

15

Resurse materiale. Atat utilajele cat si ustensilele necasare pentru producerea gogosilor au

fost achzitionate de la furnizori specializati in astfel de echipamente iar aprovizionarea cu materiilr prime necesare procesului de productie se face saptamanal de la supermarketul Metro. Politica firmei se axeaza pe satisfacerea clientilor, tinand in permanenta cont de cele 10 reguli de aur pentru satisfacerea clientilor:6 1. 2. 3. 4. servindu-l. 5. 6. emotii ca si noi. 7. aratam istetimea. 8. 9. 10. Clientul nu ne spune ce dorinte are, este obligatia noastra sa le indeplinim. Clientul merita cel mai atent tratament pe care i-l putem oferi. Clientul este sangele care da viata afacerii noastre. Avantaje competitive Consideram ca afacerea noastra se situeaza deasupra concurentilor din urmatoarele motive: produsele noastre au o calitate superioara, putand sa satisfaca si cei mai capriciosi consumatori preturile practicate sunt accesibile pentru toata lumea personalul este amabil si bine pregatit punctul de vanzare este amplasat intr-o zona cu vad comercial si nu in ultimul rand, suntem o echipa tanara, flexibila ,dornica de realizare si inovatoare. Clientul nu este o persoana cu care sa ne certam sau pe seama careia sa ne Clientul face parte din activitatea noastra, nu este o persoana din afara. Clientul nu este ceva de domeniul statisticii, el este o fiinta cu sentimente si Clientul este cea mai importanta persoana pentru firma mea. Clientul nu depinde de noi, noi depindem de el. Clientul nu ne intrerupe munca, el este scopul muncii noastre. Clientul ne face o favoare cand ne cauta, noi nu ii facem nici o favoare

Camelia Suzana Ilie, Mediul concurential al afacerilor, Ed. Oscar Print, Bucuresti 2007, pag. 60

16

17

1. Succinta analiza financiara a intrarilor si iesirilor firmei An I

Cheltuieli de Ian exploatare Cu amenjarea spatiului Achizitionarea echipamentelor si ustensilelor Cu materii prime Materiale consumabile (servetele, pungi) Apa,gaz, energie electrica Cu personalul angajat Cu chiria Cu salariile administratorilor Promotie si marketing Bonusuri, prime, cadouri acordate angajatilor Total ch de exploatare Cheltuieli financiare privind dobnzile Feb 400 300 800 Mart 500 250 800 Apr 4000 250 800 300 150 300 4500 800 6000 500 500 Mai 300 50 280 4500 800 6000 -

Cheltuieli
Iun 300 50 262 4500 800 6000 Iul 300 50 300 4500 800 6000 500 Aug 300 50 230 4500 800 6000 Sept 200 50 350 4500 800 6000 Oct 200 30 320 4500 800 6000 Nov 200 30 480 4500 800 6000 500 Dec

-leiTotal 900 4000 2100 460 3322 36000 8800 48000 1000 1000 105582

18

titluri de plasament cedate Total ch fin Cheltuile excepionale penalizari amenzi donaii Total ch exceptionale

Calucule: -Cu salariile personalului angajat: 1 patiser cu norma intreaga-1000 lei/luna 2 vanzatori:700 lei *2=1400 lei/luna 1 ajutor de bucatar: 600 lei/luna 1 contabil: 1500 lei/luna Total salarii platite pe luna:4500 lei - Cu salariile administratorilor: 3 administratori: 2000 lei/ luna * 3= 6000 lei/luna

An I
venituri din exploatare Vanzarea gogosilor simple Vanzarea gogosilor cu toping Ian Feb Mart Apr Mai 15500 15500

Venituri
Iun 15.000 15.000 Iul 15.50 0 15.50 0 Aug 15.500 15.500 Sept 15.00 0 15.00 0 Oct 15.50 0 15.50 0 Nov 12.000 15.000 Dec 9200 6900

-leiTotal 113.200 113.900

19

Total venituri din exploatare Venituri financiare dobnzile diferenele de curs valutar subventii Total venituri financiare Venituri extraordinare moteniri fonduri europene Total venituri extraordinare

227100

Estimam ca vom vinde un numar de 1000 de gogosi simple pe zi, mai putin in lunile noiembrie si decembrie cand consideram ca numarul gogosilor vandute va fi de 800 pe zi. De asemenea numarul gogosilor cu toping vandute va fi in jur de 500 , iar in decembrie estimam un nr de 300 gogosi cu toping vandute pe zi. Astfel vom avea urmatoarele calcule: Luna Mai : 1000 gogosi simple *0.5 lei= 500 lei/zi *31 zile=15500 500 gogosi cu toping *1 leu= 500 lei/zi*31 zile=15500 Total vanzari luna mai: 31000 Iunie: 500 lei/zi *30zile + 500lei/zi *30zile=30000lei Iulie (31 zile)=31.000 lei August(31 zile)= 31000 lei Septembrie(30 zile)=30.000 lei 20

Octombrie(31 zile)=31.000 lei Luna Noiembrie: Gogosi simple: 800*0.5 lei=400 lei/zi Gogosi cu toping: 500*1 leu= 500 lei/zi Total vanzari luna noiembrie:400 lei*30 zile+ 500 lei*30 zile=27.000 lei/luna Luna Decembrie: gogosi simple: 800*0.5 lei=400 lei /zi Gogosi toping: 300*1leu= 300 lei/zi Total vanzari luna decembrie: 400*23 zile+ 300*23 zile= 16100lei/luna

An II
Cheltuieli de exploatare Cu materii prime Materiale consumabile (servetele, pungi) Apa,gaz, energie electrica Cu personalul angajat Cu chiria Cu salariile administratorilor Promotie si marketing Bonusuri, prime, cadouri acordate angajatilor Ian 380 100 450 4500 800 6000 Feb 400 80 300 4500 800 6000 500 Mart 250 150 250 4500 800 6000 Apr 300 100 250 4500 800 6000 500 Mai 300 50 300 4500 800 6000 500

Cheltuieli
Iun 300 50 280 4500 800 6000 Iul 300 50 262 4500 800 6000 Aug 300 50 300 4500 800 6000 500 Sept 300 50 230 4500 800 6000 Oct 200 50 350 4500 800 6000 Nov 200 30 320 4500 800 6000 Dec 200 30 380 4500 800 6000 500

-leiTotal 3430 790 3672 54.000 9600 72.000 1500 1000

21

Total ch de exploatare Cheltuieli financiare privind dobnzile titluri de plasament cedate Total ch fin Cheltuile excepionale penalizari amenzi donaii Total ch exceptionale

145992 0 200 200 200

An II
venituri din exploatare Vanzarea gogosilor simple Vanzarea gogosilor cu toping Total venituri din exploatare Venituri financiare Ian 6750 2700 Feb Mart Apr Mai

Venituri
Iun Iul Aug 15.500 15.500 Sept 15.00 0 15.00 0 Oct 15.50 0 15.50 0 Nov 12.000 15.000 Dec 9200 6900 -

-leiTotal 164450 161100 325550

14.000 15.50 0 14.000 15.50 0 -

15.000 15500 15.000 15500 -

15.000 15.50 0 15.000 15.50 0 -

22

dobnzile diferenele de curs valutar subvenii Total venituri financiare Venituri extraordinare moteniri fonduri europene Total venituri extraordinare

Tinand cont ca luna ianuarie este considerata o luna moarta estimam ca vom avea vanzari mult mai mici astfel: Gogosi simple: 500 buc *0.5 lei= 250 lei /zi*27 zile=6750 lei/luna Gogosi toping: 100 buc*1 leu= 100 lei/zi* 27 zile=2700 lei /luna Februarie: gogosi simple: 1000*0.5=500*28 zile=14.000 lei/luna Gogosi toping: 500*1 leu=500*28 zile=14.000 lei/luna In celelalte luni, consideram ca vom avea vanzari ca in lunile anului trecut. Venituri Venituri din exploatare Venituri financiare Venituri excepionale Total Anul I 227100 0 0 227100 Anul II 325550 0 0 325550

23

Cheltuieli Cheltuieli din exploatare Cheltuieli financiare Cheltuieli excepionale Total

Anul I 105582 0 0 105582

Anul II 145992 0 200 146192

Rezultatul brut pe primul an: 227100-105582= 121518 lei Rezultatul brut pe al doilea an: 325550-146192= 179358 lei Aceasta analiza financiara este prognozata intr-un mod pozitiv, castigul dovedind optimisul de care dispunem. Dar pornim cu increderea ca aceasta afacere va fi una de success intr-o lume a initiativelor.

24