Fisa Postului

Numele si prenumele titularului: ____________________________

Denumirea postului: Casier-incasator

Pozitia in COR / Cod: 962302
Departamentul / locatia: RESTAURANT

Subordonare: Sefului de sala

Relatii functionale: cu bucatarul, barmanul, ceilalti ospatari.

Scopul postului: titularul postului are rolul sa incaseze banii pentru serviciile, produsele
oferite de firma clientilor, de a asigura servirea impecabila a clientilor cu
produsele/mancarurile/bauturile comandate de catre acestia.
Activitati principale:
- preluarea comenzilor de mancare si bautura intr-o maniera eficienta si profesionista;
- acordarea atentiei cuvenite si asigurarea unor servicii ireprosabile clientilor;
- cunoasterea meniului astfel incat sa poata oferi in orice situatie informatii competente cu
privire la felurile de mancare, tacamuri si bauturi.

Sarcini si indatoriri specifice:

- aspect fizic placut, prezenta agreabila, amabilitate, solicitudine;

- atitudine pozitiva si concilianta in relatiile cu clientii si colegii
- servirea exemplara a clientilor;
- indeplinirea altor sarcini curente atribuite de catre superiorul direct, in concordanta cu
necesitatile imediate ale unitatii.
-sa foloseasca timpul de munca exclusiv pentru indeplinirea sarcinilor de serviciu, in acest
sens, nu se ocupa in timpul de munca de activitati care nu sunt cuprinse in atributiile si
indatoririle sale ori nu sunt dispuse de sefi ierarhici
- sa primeasca in mod correct numerarul pentru alimentarea casei
- sa comunice contravaloarea prroduselor / serviciilor catre clienti
-sa finalizeze tranzactia corect
- sa predea corect numerarul
-sa aiba capacitatea de organizare a locului de munca
-sa participe activ la rezolvarea sarcinilor echipei
-sa fie cinstit, loial si disciplinat, dand dovada in toate imprejurarile de o atitudine civilizata si
corecta fata de toate persoanele cu care vine in contact;
-sa respecte cu strictete regulile de protectie a muncii si P.S.I. din obiectivul unde desfasoara
serviciul;

-este direct raspunzator de indeplinirea intocmai a atributiilor si prevederilor sarcinilor de

serviciu stabilite in prezenta fisa

Conditii de munca:
- in sediul unitatii;
- program normal de lucru de ___ ore/zi, ____ ore /saptamana .
Competente personale:
-sa aiba insusiri de personalitate: seriozitate/responsabilitate, loialitate, hotarare,
adaptabilitate, autocontrol, atitudine pozitiva, sa aiba calitati psihice necesare (spirit de
observatie, rabdare, viteza de reactie, capacitate de orientare in spatiu, capacitate de
comunicare etc.);
-sa fie apt din punct de vedere medical

Sanctiunile aplicate pentru nerespectarea sarcinilor de serviciu conform rigorilor prevazute in

fisa de post sunt descrise pe larg in Regulamentul intern (ROI).

Intocmit Am luat la cunostinta,

Functia

Semnatura………….. ... , Semnatura ...............

Data: .......