MINISTERUL EDUCAȚIEI ȘI CERCETĂRII AL REPUBLICII MOLDOVA

UNIVERSITATEA DE STAT DIN MOLDOVA

FACULTATEA DE ŞTIINŢE ECONOMICE
DEPARTAMENTUL „ECONOMIE, MARKETING ŞI TURISM”

PROIECT DE INVESTIGAȚIE

LA DISCIPLINA
MARKETINGUL STRATEGIC
al studentului Talpă Cristina
specialitatea Marketing și Logistică
anul III, grupa MK – 211

„Construcții – construcţii complete şi parţiale de clădiri şi construcţii inginereşti;

construcţii de gen civil. Compania de construcții EXFACTOR GRUP”

Coordonator științific:
Antoci Natalia, dr., conf. univ.

CHIȘINĂU-2024
 CUPRINS

INTRODUCERE……………………………………………………………………………………………….... 3

CAPITOLUL I. ASPECTE TEORETICE PRIVIND ACTIVITATEA DE CONSTRUCȚII

1.1. Noțiuni generale …………………….……..……………………..………………………………………...4

1.2. Evoluția sectorului construcțiilor………...………………………………………………………………....6
1.3. Rolul sectorului construcțiilor în economia națională a RM…..…………………………..……………….8
CAPITOLUL II. ANALIZA METODELOR STRATEGICE ÎN BAZA COMPANIEI DE
CONSTRUCȚIE „EXFACTOR GRUP”
2.1. Date generale despre companie………………………………………….…………………..….……...........9
2.2. Modelul Baston Consuting Group și analiza Pest …………………………………………………............10
2.3. Aplicarea lanțului valoric după modelul lui Michael Porter……………………………………………..…12
2.4. Analiza SWOT a companiei........................................................……………………………..………........13
2.5. Mixul de marketing al companiei ”EXFACTOR GRUP” ……..…………….…………………………….14

CONCLUZII ȘI RECOMANDĂRI ……………………………………………………………………............16

BIBLIOGRAFIE…………………………………………………………………………………..……………..17

2
 INTRODUCERE
Actualitatea temei Construcțiile au reprezentat în toate timpurile una din componentele esențiale ale
civilizației umane, activitatea de construcţii reprezintă ramura economiei naţionale, în care se desfăşoară
procesul de execuţie a lucrărilor de construcţii, destinate creării de mijloace fixe, precum şi menţinerii
construcţiilor existente la un nivel tehnic constructiv cât mai apropiat de cel initial. De aceea, prima mare
problemă a sectorului construcțiilor o reprezintă identificarea unor noi orientări, pe baze raționale, care să
permită proiectarea activităților respective ca element al permanentei dezvoltări economice. O problemă
fundamentală a sectorului construcții în cadrul economiei o reprezintă eficiența, principalul deziderat al
oricărei activități economice, ca rezultat al progresului tehnic, al aplicării imediate și corecte a investițiilor
și inovațiilor tehnologice.
Scopul lucrării este de a evidenția caracteristica generală a domeniului de construcții și de a determina
modelele strategice a companiei de construcții EXFACTOR GRUP.
Obiectivele lucrării:
- Definirea conceptelor generale despre sectorul construcțiilor și prezentarea istorică a acesteia;
- Identificarea caracteristicilor generale a sectrorului construcțiilor;
- Analiza datelor statistice privind evoluția ramurii în ultimii 5 ani;
- Prezentarea lanțului valoric după modelul lui Michael Porter;
- Determinarea mixului de marketing în urma entității;
- Estimarea rolului sectorului de construcții în economia națională;
- Argumentarea punctelor forte, slabe, oportunități și amenințări a entității în baza metodei SWOT.
Obiectul investigației. Analiza modelelor strategice în baza companiei de construcții ,,EXFACTOR”.
Metodologia de cercetare. În urma cercetării am aplicat următoarele metodologii și anume surse
metodologice, , monografice, lucrări științifice, analiza logică, date statistice, metoda observației,
comparației, metoda SWOT, analiza PEST, modelul Baston Consulting Group.
Cuvinte cheie: construcția clădirilor, bloc locativ, entitate, EXFACTOR, mix de marketing, strategie, lanț
valoric, tipuri de clădiri, analiza SWOT, lucrări de construcție, clasificarea lucrărilor de construcții, tipuri
de bunuri imobile, cotă de piață, valoare a lucrărilor de construcție.

3
 CAPITOLUL I. ASPECTE TEORETICE PRIVIND ACTIVITATEA DE CONSTRUCȚII

1.1. Noțiuni generale

Activitatea de construcţii reprezintă sectorul economiei naţionale, în care se desfăşoară procesul de
execuţie a lucrărilor de construcţii, destinate creării de mijloace fixe, precum şi menţinerii construcţiilor
existente la un nivel tehnic constructiv cât mai apropiat de cel iniţial.
Potrivit Clasificatorului Activităţilor din Economia Moldovei - 2 (CAEM-2, secţiunea F, diviziunile 41 – 43),
activitatea de construcţii cuprinde:
- organizarea de şantiere şi pregătirea terenului;
- construcţii complete şi parţiale de clădiri şi construcţii inginereşti; construcţii de gen civil;
- lucrări de utilare a clădirilor;
- lucrări de finisare a construcţiilor;
- închirierea utilajelor de construcţii cu personal de deservire aferent.
Sursa informaţională pentru evaluarea lucrărilor de construcţii, constituie cercetările statistice
„Indicatorii pe termen scurt în construcţii” (CONS TS) şi „Activitatea de construcţii” (1-CC). Cercetările
statistice „Indicatorii pe termen scurt în construcţii” şi „Activitatea de construcţii” furnizează date
semnificative asupra lucrărilor de construcţii, cu multiple modalităţi de structurare după diverse caracteristici,
astfel încât, oferă posibilitatea de a obţine o viziune completă asupra întregii activităţi de construcţii la nivel
de economie naţională.
Lucrările de construcţii reprezintă ansamblul de activităţi desfăşurate în scopul producerii de bunuri
imobiliare concretizate în clădiri şi construcţii inginereşti noi, precum şi restaurarea, reconstrucţia şi
extinderea, repararea şi întreţinerea celor existente. Lucrările de construcţii se grupează şi se prezintă:
- pe elemente de structură:
• lucrări de construcţii noi;
• lucrări de reparaţii capitale;
• lucrări de întreţinere şi reparaţii curente;
• alte lucrări.
Valoarea lucrărilor de construcţii noi (inclusiv lucrările de reconstrucţie şi extindere) reprezintă valoarea
lucrărilor de construcţii executate pentru prima dată, cuprinse în articolele de deviz.
Valoarea lucrărilor de reparaţii capitale reprezintă valoarea complexului de lucrări şi măsuri privind
restabilirea capacităţii sau stării de funcţionare a clădirilor, construcţiilor, elementelor şi părţilor lor, inclusiv
construcţiilor şi utilajului ingineresc. La reparaţia capitală a clădirilor şi construcţiilor se efectuează înlocuirea

4
pieselor şi construcţiilor uzate sau schimbul lor cu altele mai rezistente şi avantajoase, care îmbunătăţesc
posibilităţile de exploatare a obiectului reparat, măresc durata de funcţionare utilă, în comparaţie cu durata
stabilită la constatarea (înregistrarea) iniţială, cu excepţia înlocuirii depline a construcţiilor de bază (pereţilor,
fundamentelor, planşeelor intermediare ş.a.).
Valoarea lucrărilor de întreţinere şi reparaţii curente reprezintă valoarea lucrărilor efectuate cu scopul
păstrării sau restabilirii posibilităţii obţinerii de la acestea a avantajelor (profitului) economice viitoare în
proporţiile determinate la intrarea iniţială. Lucrările de întreţinere şi reparaţie curentă includ totalitatea de
operaţii de zugrăvire, vopsire, reparare a unor părţi neînsemnate ce se realizează la o construcţie existentă
pentru a asigura continuitatea folosirii ei, împiedicarea unei uzuri rapide şi prelungirea duratei de funcţionare.
Aici se includ şi instalarea unor sisteme mecanice, electrice sau de încălzire, înlocuirea canalizaţiilor,
conductelor de apă (chiar dacă acestea sunt noi).
Valoarea altor lucrări include valoarea lucrărilor tehnico-culturale; lucrărilor privind recultivarea pământului
şi ameliorarea primară a suprafeţelor agricole; lucrărilor de curăţare a sistemelor de irigare şi asanare; lucrărilor
de asanare a suprafeţelor fondului forestier; lucrărilor de gazificare a apartamentelor executate din contul
mijloacelor populaţiei; lucrărilor de înlocuire a zidăriei refractare ale agregatelor termice şi tehnice, lucrărilor
de foraj al sondelor tehnice şi de diminuare a apei, efectuate pentru activitatea de bază a întreprinderii;
lucrărilor de foraj pentru efectuarea cercetărilor în construcţie; serviciilor privind transmiterea în locaţiune
(arendă) a maşinilor, mecanismelor şi altui utilaj (cu personalul (propriu) de deservire al întreprinderii).
- pe obiecte de construcţii:
• clădiri rezidenţiale;
• clădiri nerezidenţiale;
• construcţii inginereşti.
Clădiri rezidențiale (de locuit) se consideră clădirile prevăzute cu un termen de exploatare îndelungat,
amplasate pe un lot de pământ în cadrul unor hotare, cu toate construcțiile auxiliare aferente și elemente de
confort, în care suprafața locuibilă deține mai mult de jumătate din suprafața totală a clădirii.
Clădiri nerezidențiale sunt clădirile destinate în exclusivitate sau în principal altor scopuri decât cele
rezidențiale (clădirile administrative și de producție, magazinele, depozitele, cinematografele etc.).
Construcţii inginereşti sunt construcţiile care nu îndeplinesc caracteristicile de clădiri şi care au ca scop
crearea condiţiilor pentru realizarea activităţilor de producţie, servicii sau pentru desfăşurarea activităţilor
social-culturale (drumuri, căi ferate, poduri, stadioane, reţele electrice, reţele de canalizare, apeducte,
gazoducte, reţele de telecomunicaţii etc.).

5
 1.2. Evoluția sectorului construcțiilor pentru anul 2024-2026
Sectorul construcțiilor ar putea înregistra o creștere de 7% în acest an, urmată de o evoluție de
+9,6% în 2024, potrivit celei mai recente proiecții publicate de Comisia Națională de Strategie și Prognoza
(CNSP) - Prognoza de primăvară 2023. Instituția a revizuit în sens pozitiv predicția anterioară, din luna
februarie 2023, când estima o evoluție de +6,2% a sectorului local de construcții, pentru acest an. Prognoza
pentru 2023 este susținută în special de componentă construcțiilor inginerești, stimulată de absorbția fondurilor
europene. Prețurile din construcții ar urmă să crească, în acest an, cu 11,5%, dinamică acestora urmând a se
atenua, în anii următori, la +5,2% în 2024, +3,3% în 2025, respectiv la +2,7% în 2026, că urmare a scăderilor
cotațiilor materiilor prime, inclusiv energie.
Noile estimări au fost elaborate în contextul în care CNSP menține neschimbate estimările din
versiunile de toamna 2022 și iarnă 2023 asupra evoluției produsului intern brut, operând ajustări descendente
în ceea ce privește inflația pentru anul curent și la nivelul anului următor. Avansul economic prevăzut pentru
anul 2023, de 2,8%, este considerat a fi unul prudent, pe fondul unei inflații încă ridicate, dar cu premise
favorabile determinate de un comportament bun al serviciilor, ceea ce ar putea conduce ulterior la
îmbunătățirea estimărilor. Per ansamblu, construcțiile și serviciile vor performa în anul curent, având creșteri
revizuite ascendent comparativ cu prognoza anterioară (+0,8 respectiv +0,4 puncte procentuale), însă aportul
pozitiv al acestora va fi diminuat de industrie, afectată de disfuncționalități în lanțurile de aprovizionare și de
o cerere externă moderată.
În ceea ce privește celelalte sectoare economice contributoare la PIB, pentru agricultură se
prognozează, în condiții climatice favorabile acestui sector, o creștere cu 10,6%, după ce în anul anterior
producția s-a diminuat considerabil, pe fondul secetei pedologice. Activitatea din industrie se va restrânge sub
impactul prețurilor încă ridicate la energie electrică și gaze, sectoarele energointensive înregistrând și în acest
an contracții de activitate. În acest context, a fost operată o revizuire negativă a prognozei anterioare de 0,8
puncte procentuale, respectiv de la o creștere de 0,6% la o reducere cu 0,2% în scenariul actual.
Creștere medie de 8,6% estimată pe piață de construcții, până în 2026
Piață locală a construcțiilor a înregistrat o creștere de 11,2% în 2022, comparativ cu nivelul din 2021,
când a consemnat o contracție de 8,1%. Pentru anul în curs, prognoza actualizată prevede o creștere de +7%,
ce va fi urmată de o majorare de +9,6% în 2024, +10% în 2025 și +8% în 2026. În medie, sectorul va înregistra
o creștere medie anuală de +8,6% în intervalul 2023-2026. Activitatea din domeniu se va situa peste nivelurile
din celelalte sectoare contribuitoare la PIB, precum industria (creștere medie anuală de +3,27%), agricultură
(+4,8%, evoluție medie) sau serviciile (+4,2%, medie în 2023-2026).

6
 Evoluția semnificativă a sectorului de construcții este prognozată pe baza investițiilor din PNRR, dar și
de măsurile guvernamentale anunțate în direcția majorării investițiilor.
În termeni valorici, la finalul anului 2022 piață de construcții înregistra, potrivit CNSP, o valoare adăugată
brută (VAB) la prețurile din 2021 de 81,8 miliarde lei (aproximativ 16,6 miliarde euro). Producția din domeniu
a fost evaluată la 236,2 miliarde lei, iar consumul intermediar, la 154,5 miliarde lei.
În 2023, producția din construcții ar urmă să ajungă la 292,2 miliarde lei prețuri curente (din 2022), din
care 196,4 miliarde lei reprezintă consumul intermediar și 95,8 miliarde lei (19,4 miliarde euro), valoarea
adăugată brută. Producția din construcții ar urmă să se majoreze și în anii următori, pentru 2026 (orizontul cel
mai îndepărtat al analizei) prognoza indicând o valoare de 462,2 miliarde lei prețuri curente (din 2025), un
consum intermediar de 311,7 miliarde lei, respectiv o valoare adăugată brută de 150,5 miliarde lei (30,5
miliarde euri), nivel aproape dublu față de cel înregistrat anul trecut.
În 2022, contribuția sectorului de construcții la creșterea reală a PIB a fost de 0,7%, iar această ar urmă
să evolueze, anual, în următorii patru ani, la 0,4% în 2023, 0,6% în 2024, 0,7% în 2025 și 0,6% în 2026.
În 2022, sectorul de construcții a avut o pondere de 6,4% în PIB, această urmând să se majoreze, anual,
la 6,7% în 2023, 7% în 2024, 7,3% în 2025, respectiv la 7,5% în 2026.

7
 1.3.Rolul sectorului construcțiilor în economia națională a Republicii Moldova
Sectorul construcțiilor joacă un rol vital în economia Republicii Moldova, aducând o contribuție
semnificativă la creșterea economică, la dezvoltarea infrastructurii și la îmbunătățirea calității vieții
populației. Rolul său este reflectat în mai multe aspecte:
1. Contribuția la Produsul Intern Brut (PIB): Sectorul construcțiilor reprezintă una dintre ramurile
principale ale economiei moldovene, aducând o contribuție substanțială la PIB-ul național.
Activitățile de construcții, inclusiv construcția de clădiri rezidențiale, comerciale și industriale,
precum și infrastructura de transport și utilități, contribuie semnificativ la producția totală de
bunuri și servicii din țară.
2. Generarea de locuri de muncă: Sectorul construcțiilor este un important generator de locuri de
muncă în Republica Moldova. Construcția și dezvoltarea de proiecte necesită o varietate de
competențe și muncă manuală, de la ingineri și arhitecți la lucrători necalificați. Astfel,
dezvoltarea acestui sector contribuie la reducerea șomajului și la creșterea nivelului de trai al
populației prin crearea de noi oportunități de angajare.
3. Stimularea investițiilor și a creșterii economice: Investițiile în construcții conduc la creșterea
cheltuielilor de capital și la dezvoltarea infrastructurii și a serviciilor publice. Aceste investiții
atrag, de asemenea, capital străin și încurajează creșterea economică pe termen lung prin crearea
de noi facilități și îmbunătățirea accesului la resurse și servicii esențiale.
4. Sprijinirea industriei imobiliare: Sectorul construcțiilor influențează direct piața imobiliară prin
dezvoltarea de proiecte rezidențiale și comerciale. Creșterea construcțiilor de locuințe și de spații
comerciale influențează cererea și oferta de pe piața imobiliară, determinând prețurile și dinamica
vânzărilor. Astfel, sectorul construcțiilor și cel imobiliar sunt strâns interconectate și contribuie la
dezvoltarea reciprocă a ambelor sectoare.
În ansamblu, sectorul construcțiilor reprezintă un motor important al creșterii economice și al
dezvoltării socio-economice în Republica Moldova, având un impact semnificativ asupra PIB-ului, a ocupării
forței de muncă și a investițiilor în infrastructură și imobiliare. Promovarea dezvoltării durabile și eficiente în
acest sector este esențială pentru creșterea sustenabilă și îmbunătățirea calității vieții în țară.

8
 CAPITOLUL II. ANALIZA METODELOR STRATEGICE ÎN BAZA COMPANIEI DE
CONSTRUCȚIE „EXFACTOR GRUP”
2.1. Date generale despre entitate
FPC „Exfactor Grup” SRL a fost înființată în anul 2001 şi a început să-şi desfășoare activitatea
în sfera comerțului. În scurt timp Compania şi-a lărgit sfera de activitate şi anume în domeniul
construcțiilor. În anii de activitate 2004 – 2021, FPC „Exfactor Grup” SRL, a edificat și dat în exploatare
în total 33 Complexe locative și Blocuri de locuit, circa 6000 apartamente, ceia ce constituie peste 1 000
000 m. p. De-a lungul anilor FPC “Exfactor Grup” SRL s-a remarcat nu doar prin construcția blocurilor
locative dar și în construirea obiectelor industriale de importanta națională și internațional, asa cum ar fi
Terminalul Aeroportului Chișinău care este proiect modern cu o arhitectura deosebita sau parcarea multi
etajată a Aeroportului Internațional Chișinău cu o suprafață de circa 23 000 m. p. compusa din patru etaje
și o capacitate de 823 de locuri.
Un alt proiect de excepție este și Complexul High Park din str. Trandafirilor 2/2. Acest complex
locativ este unical pentru mun. Chișinău, deosebindu-se prin următoarele caracteristici: s-au executat fața
de ventilate asigurând o aerisire continua a întregului bloc locativ, un număr mic de apartamente având
ca priveliște întreg orașul, ascensoare panoramice de ultima generație, geamuri termopan eficient
energetice cu profil de 82mm și 2cm sticla, pe acoperișul casei a fost amenajata o terasa cu zone de
recreere.
Toate casele au fost proiectate cu o stabilitate seismică până la 9 grade. Blocurile locative a
Companiei FPC „Exfactor Grup” SRL au ca structura carcasă de beton şi pereţi din cărămidă, fiind izolate
cu vata minerala, ce garantează o izolare fonica și termica. Proiectul fiecărui apartament este bine
structurat. In construcția lor sunt utilizate doar materiale calitative şi sigure. Complexele locative sunt
îngrădite, oferind un grad sporit de confort și securitate, teritoriile adiacente sunt înverzite, sunt
amenajate cu terenuri de joaca şi spatii de agrement. La momentul dării în exploatare, în apartamente
sunt instalate geamuri termopan cu 5-6 camere LowE, uşi blindate, contoare de apa şi gaz, apeduct şi
sistem de gazificare, cablaj pentru televiziune şi internet prin fibra optică, sistem de încălzire autonom.
In perioada 2019-2021 au fost realizate mai multe proiecte în raza întregului municipiu, cum ar
fi: str. Alba Iulia nr. 77A, str. Pietrarilor nr. 10/5 si 10/6, str. Ion Buzdugan, nr. 1,3,5; str. Valea Crucii,
nr. 9, str. M. Sadoveanu, nr. 15/4 si 15/2, Str. Mazililor nr. 32, Str. Bulgara, nr. 5, str. Albisoara, nr.78/4,
ne străduim sa fim prezenți în fiecare sector a capitalei.
În prezent au în derulare proiectele din bd. Mircea cel Bătrîn nr. 41A, 41B , str. Ion Buzdugan nr.
9,11,13, str. Universităţii nr. 25, mun. Orhei str. 1 mai nr. 13 şi or. Codru str. Schinoasa-Vale.
9
 2.2. Modelul Baston Consuting Group și analiza Pest
Compania de construcții „EXFACTOR GRUP” se bazează pe Modelul Baston Consulting Group și
analiza PEST pentru a evalua și a adapta strategiile sale într-un mediu de afaceri în continuă schimbare. Aceste
instrumente strategice sunt cruciale pentru înțelegerea contextului extern și pentru identificarea oportunităților
și amenințărilor care pot influența performanța și succesul companiei.
Modelul BCG. Modelul Baston Consulting Group este un cadru strategic care ajută companiile să
identifice și să exploateze punctele lor forte, să își îmbunătățească eficiența operațională și să crească valoarea
adăugată pentru clienți și acționari. În cadrul „EXFACTOR GRUP”, acest model este aplicat prin:
1. Identificarea punctelor forte și a avantajelor competitive ale companiei în domeniul construcțiilor, cum ar fi
expertiza tehnică, calitatea serviciilor și reputația solidă pe piață.
2. Dezvoltarea și implementarea unor strategii personalizate pentru consolidarea poziției companiei pe piață și
pentru creșterea valorii sale în fața competiției.
3. Monitorizarea continuă a performanței și a eficacității strategiilor, adaptându-le în funcție de schimbările din
mediu și de cerințele clienților.
Tabelul 2.1. ”Matricea Baston Consulting Group al FPC „Exfactor Grup” SRL”
Ponderea/poziția relativă pe piața produsului/serviciilor
Mare Mică
Rata de creștere a pieței
(creșterea vânzărilor)
Mare

I. Vedete/stele II. Dileme

Expertiza tehnică Calitatea VS Costul
Reputația solidă pe piață Proiecte Tradiționale VS Inovație
III. Vaci de muls IV. Pietre de moară/câini
Construcții rezidențiale Proiectele noi
Mică

Construcții comerciale Tehnologiile noi

Sursa: Elaborat de autor
Vaci de muls: În cazul companii de construcții „EXFACTOR GRUP”, vacile de muls sunt reprezentate de
proiectele mari de construcții rezidențiale sau comerciale, care sunt gestionate eficient și aduc profituri
semnificative. Managementul adecvat al vacilor de muls implică concentrarea resurselor și eforturilor pentru a
menține și a crește rentabilitatea acestor produse sau servicii, prin optimizarea costurilor și a proceselor
operaționale.
Câinii: În compania de construcții „EXFACTOR GRUP”, câinii sunt proiectele noi sau produsele inovatoare,
cum ar fi implementarea tehnologiilor noi în construcții sau dezvoltarea unor servicii adiționale pentru clienți.
Gestionați corect, câinii pot deveni viitoarele vaci de muls ale companiei, contribuind la creșterea și
10
diversificarea portofoliului său de produse și servicii. Prin înțelegerea și gestionarea adecvată a vacilor de muls
și a câinilor, compania „EXFACTOR GRUP” poate să-și optimizeze portofoliul de proiecte și să-și maximizeze
potențialul de creștere și rentabilitate în industria construcțiilor.
În contextul companii de construcții „EXFACTOR GRUP”, dilemele sunt diverse și pot include:
1. Dilema calității vs. costului
2. Dilema extinderii vs. specializării
3. Dilema inovării vs. tradiției
4. Dilema riscului vs. stabilității
Abordarea corectă a acestor dileme necesită o analiză atentă a opțiunilor disponibile, evaluarea
riscurilor și o înțelegere profundă a obiectivelor și valorilor companiei. Prin gestionarea eficientă a acestor
dileme, compania „EXFACTOR GRUP” poate să-și optimizeze strategiile și operațiunile pentru a-și atinge
obiectivele pe termen lung și pentru a rămâne competitivă și adaptabilă în industria construcțiilor.
În compania de construcții „EXFACTOR GRUP”, "stelele" reprezenta proiecte sau servicii inovatoare,
care au obținut deja succes sau au potențialul de a obține succes în viitor și care contribuie semnificativ la
creșterea și profitabilitatea companiei.
1. Proiecte de construcții inovatoare
2. Servicii de consultanță de înaltă
3. Parteneriate strategice de succes
4. Colaborările și parteneriatele cu alte companii sau organizații
Analiza PEST este un instrument strategic utilizat pentru evaluarea factorilor politici, economici, sociali
și tehnologici care pot influența afacerea unei companii. În cadrul „EXFACTOR GRUP”, analiza PEST
este realizată pentru:
1. Identifica schimbările politice și legislative care ar putea afecta industria construcțiilor, cum ar fi
modificările în reglementările de construcții sau politicile de achiziții publice.
2. Evalua impactul factorilor economici, cum ar fi fluctuațiile cursurilor valutare sau schimbările în
ratele dobânzilor, asupra cererii și ofertei din industria construcțiilor.
3. Înțelege tendințele sociale și culturale care pot influența preferințele clienților și cererea de
construcții rezidențiale, comerciale sau industriale.
4. Identifica inovațiile tehnologice și schimbările de paradigmă care pot afecta modul în care sunt
proiectate, construite și gestionate clădirile și infrastructura.

11
 2.3. Aplicarea lanțului valoric după modelul lui Michael Porter
Lanțul valoric al lui Michael Porter este o metodă de analiză a activităților unei companii pentru a
identifica sursele de valoare adăugată și a identifica modalități de optimizare. Aplicând modelul lanțului valoric
după Michael Porter la activitatea FPC „Exfactor Grup” SRL, putem identifica activități specifice care
contribuie la crearea și livrarea valorii clienților în cadrul companiei de construcții.
1. Achiziționare și gestionarea materialelor: FPC „Exfactor Grup” SRL negociază contracte avantajoase cu
furnizorii de materiale de construcție, cum ar fi betonul, cărămizile și profilele metalice, pentru a obține
prețuri competitive și materiale de calitate superioară.
2. Procesul de construcție și asamblare: FPC „Exfactor Grup” SRL utilizează tehnici avansate de construcție
pentru a asigura calitatea și durabilitatea structurilor sale. Compania implementează tehnologii moderne de
turnare a betonului și tehnici de sudură avansate pentru a consolida structurile de beton armat ale clădirilor
sale, garantând astfel rezistența seismică și siguranța acestora în timp.
3. Distribuția și livrarea produselor: Pentru a asigura o distribuție eficientă a materialelor și echipamentelor
către șantierele de construcție, FPC „Exfactor Grup” SRL folosește sisteme avansate de gestionare a lanțului
de aprovizionare și parteneriate strategice cu companii de transport. Compania colaborează cu o firmă de
transport specializată pentru a asigura livrarea la timp a materialelor necesare pe șantierele sale, minimizând
astfel timpul de inactivitate și costurile asociate.
4. Vânzarea și serviciile post-vânzare: După finalizarea proiectelor, FPC „Exfactor Grup” SRL oferă servicii
post-vânzare de înaltă calitate clienților săi.
5. Achiziționarea și gestionarea resurselor umane: FPC „Exfactor Grup” SRL recrutează și formează
personal calificat și experimentat în domeniul construcțiilor. Compania angajează ingineri și muncitori
specializați în construcții cu experiență relevată în proiecte similare pentru a asigura o performanță optimă
și calitatea lucrărilor.
6. Gestiona logistică și infrastructura: Pentru a gestiona eficient logistica și infrastructura necesară
desfășurării proiectelor sale, FPC „Exfactor Grup” SRL investește în tehnologie și echipamente moderne.
Compania utilizează software de gestionare a proiectelor și echipamente de construcție de ultimă generație
pentru a optimiza fluxurile de lucru și a minimiza timpii de inactivitate.
7. Dezvoltarea tehnologiei și cercetarea: FPC „Exfactor Grup” SRL investește în cercetare și dezvoltare
pentru a inova și a rămâne la curent cu cele mai recente tehnologii și tendințe din industrie.

12
 2.4. Analiza SWOT a entității
Puncte forte
1. Experiență vastă în industria construcțiilor, susținută de un istoric solid în finalizarea cu succes a unui număr
semnificativ de proiecte rezidențiale și industriale.
2. Adoptarea tehnologiilor și materialelor de construcție moderne, împreună cu standardele ridicate de calitate,
asigură construirea de structuri solide și durabile.
3. Diversificarea portofoliului de proiecte, acoperind atât locuințe cât și obiecte industriale, consolidând astfel
poziția pe piață.
4. Expertiză în gestionarea lanțului valoric al proiectelor de construcție, asigurând o logistică eficientă și
livrarea la timp a materialelor și echipamentelor pe șantiere.
5. Angajamentul pentru inovație și cercetare, evidențiat prin adoptarea tehnologiilor avansate și a practicilor
de construcție sustenabile.
Puncte slabe
1. Dependența de ciclurile economice, având în vedere sensibilitatea industriei construcțiilor la fluctuațiile
economice și politice.
2. Posibile dificultăți în menținerea unui echilibru între calitatea și costul proiectelor, sub presiunea pentru
reducerea costurilor în industria construcțiilor.
3. Vulnerabilitate la riscuri legate de instabilitatea politică și legislativă, care ar putea afecta mediul de afaceri
și reglementările în domeniul construcțiilor.
Oportunități
1. Creșterea cererii pe piața imobiliară, datorată urbanizării continue și a nevoii de locuințe și spații comerciale.
2. Extinderea pieței de desfacere, prin explorarea și diversificarea în alte regiuni și piețe internaționale.
3. Utilizarea tehnologiilor inovatoare și a materialelor ecologice pentru a rămâne competitiv pe piață și a atrage
clienți noi și loiali.
4. Colaborări și parteneriate strategice cu alte companii sau instituții pentru a accesa noi oportunități de afaceri
și a-și extinde portofoliul de proiecte.
Amenințări
1. Concurența puternică din partea altor companii de construcții, care ar putea afecta cotele de piață și
profitabilitatea.
2. Riscul de fluctuații ale prețurilor materialelor de construcție și a costurilor forței de muncă, care ar putea
afecta marginea de profit a companiei.

13
3. Instabilitatea economică și politică la nivel național sau internațional, care ar putea duce la schimbări în
cererea de construcții sau în reglementările guvernamentale.

Prin conștientizarea și gestionarea adecvată a acestor aspecte, FPC „Exfactor Grup” SRL poate să-și
capitalizeze punctele forte, să abordeze punctele slabe și să valorifice oportunitățile, reducând în același timp
amenințările și consolidându-și poziția pe piață.
2.5. Mixul de marketing al entității ”Mileștii Mici”
„Exfactor Grup” SRL este una dintre cele mai renumite companii de construcție din Republica Moldova
și are un mix de marketing bine dezvoltat pentru a-și promova la un nivel corespunzător imaginea de dezvoltator
imobiliar. Mixul de marketing al „Exfactor Grup” SRL poate fi analizat în patru componente principale: produs,
preț, distribuție și promovare.
Produs
FPC „Exfactor Grup” SRL oferă locuințe rezidențiale, obiecte industriale și proiecte comerciale de înaltă
calitate, caracterizate prin standarde ridicate de calitate, durabilitate și inovație în design și tehnologie.
Preț
Compania adoptă o strategie de prețuri competitive, reflectând valoarea și calitatea superioară a produselor sale.
Ofertele de finanțare și facilitățile de plată flexibile pot fi oferite pentru a atrage clienții și pentru a facilita
achiziționarea de locuințe și proprietăți.
Promovare
Promovarea include publicitate în mass-media (print, online, radio, TV), marketing direct către potențiali
cumpărători, participarea la expoziții și târguri de imobiliare, marketing online prin intermediul site-ului web și
al platformelor de social media, precum și organizarea de evenimente speciale, cum ar fi zilele deschise la
șantierele de construcție.
Plasare (Distribuție)
Canalele de distribuție asigură accesul facil al clienților la produsele și serviciile companiei. Aceasta implică
parteneriate cu agenții imobiliare, rețele de vânzări și distribuție, vânzarea directă prin showroom-uri proprii
sau online.
Personal (Oameni)
Personalul angajat este calificat, bine instruit și orientat către satisfacerea clienților. Echipa de vânzări și
consultanți oferă suport și asistență clienților pe tot parcursul procesului de achiziție și post-vânzare.

14
Procese
Procesele interne ale companiei sunt eficiente și bine gestionate, asigurând calitatea și respectarea termenelor
de livrare a proiectelor. O atenție deosebită este acordată planificării, proiectării și execuției fiecărui proiect.
Evidență fizică (Physical Evidence)
Clădirile și proprietățile construite de companie reflectă standardele ridicate de calitate și design. Showroom-
urile și punctele de vânzare sunt amenajate profesional și atrăgător, evidențiind caracteristicile clădirilor.

Prin implementarea unui mix de marketing adaptat la cerințele și specificul industriei construcțiilor, FPC
„Exfactor Grup” SRL promovează eficient imobilelor sale, atrăgând noi clienți și consolidându-și poziția pe
piață.

15
 CONCLUZII ȘI RECOMANDĂRI
În urma analizei profunde a sectorului construcțiilor și a activității companiei „EXFACTOR GRUP”, au
fost identificate mai multe aspecte semnificative care pot influența direcția și succesul afacerii.
În ceea ce privește sectorul construcțiilor în Republica Moldova, s-a constatat că acesta are un impact
semnificativ asupra economiei naționale, contribuind la creșterea economică, la dezvoltarea infrastructurii și la
îmbunătățirea nivelului de trai. Cu toate acestea, sectorul se confruntă cu provocări precum fluctuațiile
economice, schimbările legislative și concurența acerbă.
În ceea ce privește analiza metodelor strategice aplicate de compania „EXFACTOR GRUP”, s-au
identificat o serie de puncte forte, cum ar fi experiența vastă în domeniu, adoptarea tehnologiilor moderne și
diversificarea portofoliului de proiecte. Totuși, au fost identificate și puncte slabe, cum ar fi dependența de
ciclurile economice și riscul de fluctuații ale prețurilor materialelor de construcție.
Analiza PEST a evidențiat influența factorilor politici, economici, sociali și tehnologici asupra afacerii
companiei, oferind o înțelegere mai profundă a mediului extern în care aceasta operează. În plus, modelul Baston
Consulting Group a evidențiat dilemele cu care se confruntă compania, precum și posibilele soluții pentru
gestionarea acestora.
În concluzie, pentru a rămâne competitivă și adaptabilă într-un mediu în continuă schimbare, compania
„EXFACTOR GRUP” ar trebui să adopte o serie de modificări:
1. Diversificarea portofoliului de proiecte: Explorarea și dezvoltarea unor noi segmente de piață și
a unor proiecte inovatoare pentru a compensa riscurile asociate cu ciclurile economice.

2. Investiții în inovație și tehnologie: Continuarea adoptării tehnologiilor moderne și a practicilor

sustenabile în construcții pentru a rămâne competitivă și pentru a atrage clienți noi.

3. Focus pe calitate și servicii: Menținerea standardelor ridicate de calitate și oferirea unor servicii
excelente clienților pentru a consolida relațiile și pentru a obține recomandări pozitive.

4. Monitorizarea și adaptarea la mediul extern: Supravegherea atentă a factorilor politici,

economici, sociali și tehnologici și ajustarea strategiilor și operațiunilor în consecință.

Prin implementarea acestor recomandări și prin gestionarea eficientă a resurselor și a riscurilor,

compania „EXFACTOR GRUP” poate să-și optimizeze performanța și să-și consolideze poziția pe piață,
în timp ce își îndeplinește obiectivele de creștere și rentabilitate pe termen lung.

16
 BIBLIOGRAFIE
1. Kotler, Ph, Managementul Marketingului, prima ediţie retipărită, Editura Teora, 1999;
2. Pop, N. Al, Marketing Strategic, Editura Economică, Bucureşti, 2000;
3. Biroul Național de Statistică al RM, CAEM-2, Ediţie oficială Chișinău 2019;
4. https://www.exfactor.md
5. http://statbank.statistica.md/.

17