UNIVERSITATEA „ALEXANDRU IOAN CUZA” IAȘI

FACULTATEA DE ECONOMIE ȘI ADMINISTRAREA AFACERILOR

< MANAGEMENT >

PROIECT
SUPPLY CHAIN MANAGEMENT

COORDONATOR ȘTIINȚIFIC:

Lect. Dr. Nelu Florea

STUDENȚI:

Radu Cosmin-Alexandru

Rusu Monica-Florentina

Struț Lorena-Elena

Surugiu Diana-Georgiana

SPECIALIZAREA:MANAGEMENT

GRUPA: 35
Cuprins
CAP I. PREZENTAREA GENERALĂ A ORGANIZAȚIEI. DESCRIEREA
GENERALĂ A PRODUSULUI REALIZAT........................................................................3
CAP II. FURNIZORII COMPANIEI ȘI PROCESUL DE CUMPĂRARE AL
ORGANIZAȚIEI.....................................................................................................................5
CAP. III. CREAREA DE VALOARE PENTRU CLIENȚI................................................7
CAP IV. MODALITĂȚI DE DISTRIBUȚIE PREFERATE ÎN ORGANIZAȚIE...........9
CAP I. PREZENTAREA GENERALĂ A ORGANIZAȚIEI.
DESCRIEREA GENERALĂ A PRODUSULUI REALIZAT

Motorola Solutions Inc. este un furnizor american de echipamente și telecomunicații

care s-a format după ce compania mamă Motorola, Inc. s-a divizat în două companii publice
independente: Motorola Mobility și Motorola Solutions în 4 Ianuarie 2011 în Chicago,
Illinois.

După ce compania a început să tranzacționeze ca o companie independentă separată,

aceasta a finalizat vânzarea afacerii sale de infrastructură celulară către Nokia Siemens
Networks pentru 975 milioane de dolari în numerar. Ca parte a tranzacției, aproximativ 6900
de angajați au fost transferați la Nokia Siemens Networks.

În 2015, compania a anunțat că va achiziționa Airwave Solutions, operatorul din

Regatul Unit al rețelei radio britanice de siguranță publică care deservește serviciile de
poliție, pompieri și ambulanțe din Anglia, Scoția și Țara Galilor.
 Motorola a proiectat și a vândut echipamente pentru infrastructura rețelelor fără fir,
cum ar fi stații de transmitere celulară și amplificatoare de semnal. Produsele de uz casnic și
de transmisie au inclus decodoare TV, recordere video digitale și echipamente de rețea
utilizate pentru transmisiile video, telefonie și televiziunea de înaltă definiție. Motorola a
furnizat clienților din mediul de afaceri și guvernamentali în principal servicii de voce,
sisteme de bandă largă folosite pentru a construi rețele private și sisteme de comunicații
pentru siguranța publică, aceste afaceri aparținând Motorola Solutions.

Motorola Solutions produce radio-uri bidirecționale ți sisteme radio de siguranță

publică pentru forțele de ordine. De asemenea, oferă pachete software pentru centre de
comandă, cartografiere și supraveghere cu drone. Pe lângă radio-uri, compania produce și
camere pentru corp marca Watchguard Video pentru aplicarea legii, în timp ce altele sunt
orientate mai mult spre afaceri private și supraveghere de securitate sub marca Avigilon.

În 3 August 2020, Motorola Solutions Inc. a achiziționat marca de securitate video

Pelco din California pentru 110 milioane USD în numerar iar odată cu această achiziție
Motorola Solutions are acum 3 mărci de securitate video în domeniul securității video și
analizei: Avigilon, Pelco și IndigoVision.
CAP II. FURNIZORII COMPANIEI ȘI PROCESUL DE
CUMPĂRARE AL ORGANIZAȚIEI

Motorola Solutions deține standarde ridicate de muncă și mediu în fiecare etapă a

lanțului de aprovizionare și se angajează în a se asigura că a lor companie și ai lor furnizori
nu folosesc forța de muncă îndatorată și nu se implică în trafic de persoane. MSI se angajează
direct cu furnizorii acestora de prim nivel pentru a le evalua performanța și pentru a încuraja
respectarea codului lor de conduită pentru furnizori. De asemenea, MSI susține că așteaptă de
la furnizorii cu care colaborează să respecte cerințele de responsabilitate socială și de mediu.

Motorola Solutions este, totodată, membru al Responsible Business Alliance, o

organizație dedicată sprijinirii îmbunătățirii continue a responsabilității sociale, de mediu și
etice a lanțului de aprovizionare al industriei electronice.

Produsele firmei conțin diferite metale, inclusiv tantal, staniu, wolfram și aur, pe care
le obțin din mine din întreaga lume. O parte din această producție provine din Republica
Democratică Congo și din țările învecinate, unde instabilitatea politică și lipsa de securitate
au permis ca minele să fie exploatate de către grupuri armate. Întrucât orice asociere cu
finanțarea conflictelor armate este inacceptabilă pentru MSI, aceștia s-au angajat intens pe
întregul lanț de aprovizionare pentru a căuta soluții la această problemă.
 Datorită îngrijorării companiei cu privire la condițiile sociale și de mediu din minele
care furnizează metale industriei electronice, aceasta a contribuit la lansarea Solutions for
Hope, un proiect care a creat un sistem cu conducte închise de exploatare a tantalului fără
conflicte din Republica Democratică Congo. Oamenii din regiune se bazează pe veniturile
din minerit, lucru foarte important pentru inițiativele din sectorul industriei de eliminare a
mineralelor asociate conflictelor pentru a nu avea ca rezultat o interdicție de aprovizionare
din Republica Democratică Congo și din țările învecinate. Soluția MSI este de a stabili surse
de conducte închise, verificate, fără conflicte din anumite mine.

Motorola Solutions s-a angajat cu furnizorii lor pentru a identifica topitorii de la

achiziționează aceste metale și a comunicat furnizorilor care au enumerat topitorii și/sau
rafinării care nu sunt conforme cu standardele Responsible Minerals Initiative (RMI).

MSI promovează diversitatea furnizorilor, asigurându-se că întreprinderile deținute de

femei și alte grupuri subreprezentate sunt incluse în procesul lor de selecție a furnizorilor. În
Statele Unite, guvernul și mulți dintre clienții de afaceri ai companiei solicită aprovizionarea
de la diverși furnizori. Motorola Solutions susține faptul că diversitatea furnizorilor
promovează inovația și creativitatea și le permite să răspundă mai bine nevoilor clienților.

Compania Motorola Solutions și-a construit cu atenție rețeaua de parteneri pentru a

servi o gamă largă de clienți. Companiile cu care MSI alege să colaboreze aduc oferte
distincte și experiență în multe tehnologii diferite. Relația unei companii cu Motorola
Solutions este definită de trei factori: comunitate, tehnologie, specializare și nivel de
program.

Motorola Solutions își clasifică partenerii în funcție de modelul lor de afaceri. În

funcție de produs și de complexitatea nevoilor clienților, aceștia pot achiziționa produse de la:

Reselleri care vând produse Motorola Solutions ți pot oferi integrare, implementare și
alte servicii profesionale sau,

Parteneri de aplicații care dezvoltă aplicații care rulează pe dispozitivele Motorola

Solutions. Multe dintre aplicațiile dezvoltate de partenerii companiei au îndeplinit criteriile
programelor MSI de testare a aplicațiilor compatibile cu Motorola Solutions.
 CAP. III. CREAREA DE VALOARE PENTRU CLIENȚI

Motorola Solutions este lider global în comunicații de misiuni critice. Platformele lor
tehnologice în comunicații, software, video și servicii fac orașele mai sigure și ajută

comunitățile și afacerile să prospere.

Compania stabilește obiective și ținte riguroase pentru sistemul de management al

mediului sănătății, siguranței și calității. În același timp, oferă soluții inovatoare de înaltă
calitate, minimizânt totodată impactul asupra mediului, menținând un loc de muncă sigur și
sănătos respectând codul de conduită în afaceri. Pentru a realiza acest lucru, compania:

 Colaborează cu clienții, furnizorii și comunitățile pe care le deservește pentru un

feedback continuu
 Reduce impactul asupra mediului prin proiectarea și fabricarea produselor pentru o
utilizare durabilă a resurselor naturale.
 Elimină riscurile de accidentare și îmbolnăvire profesională și promivează un loc de
muncă sigur și sănătos.
  Respectă clienții MSI și toate cerințele de reglementare, mediu, sănătate, siguranță și
calitate (MSSC)
 Măsoară în mod regulat performanța MSSC și conduce la îmbunătățirea continuă și
comunică atât progresul cât și problemele cheie liderilor superiori și părților
interesate.

Aceste politici reflectă angajamentul companiei față de excelență și devotament față

de angajații săi, clienții și mediul înconjurător. Așadar, feedback-ul clienților este esențial
pentru companie pentru a oferi produsele, serviciile și soluțiile de care aceștia depind pentru
situații esențiale. Feeback-ul clienților este colectat în mai multe moduri, inclusiv prin
canalele de vânzări ale companiei, prin sondaje anuale ale clienților, sondaje tranzacționale
sau conferințe ale partenerilor. Acest feedback colectat de la programele de susținere a
clienților companiei are un impact direct asupra eforturilor MSI de a se îmbunătăți continuu.
CAP IV. MODALITĂȚI DE DISTRIBUȚIE PREFERATE ÎN
ORGANIZAȚIE

Strategia de marketing a Motorola Solutions analizează marca cu metoda mix-ului de

marketing care acoperă cei 4 P (Produs, Preț, Plasament, Promovare). Compania folosește
mai multe strategii de marketing cum ar fi inovarea produselor, abordarea prețurilor sau
planificarea promovării. Aceste strategii de afaceri, bazate pe mix-ul de marketing aplicat de
Motorola ajută brand-ul să reușească. Această strategie de marketing a companiei ajută
brand-ul acesteia să se poziționeze competitiv pe piață și să își atingă scopurile și obicetivele
de afaceri.

Strategia de produse Motorola în cadrul mix-ului său de marketing poate fi analizată

prin înțelegerea celor două segmente principale ale sale: Produse și Servicii.

Produse: Acest segment oferă infrastructură necesară comunicațiilor, mai exact dispozitive,
software și accesorii. Clienții acestui segment includ clienți comerciali și industriali, precum
și agenții guvernamentale de urgență și de siguranță publică. Acest segment al MSI a avut
vânzări de 3,7 miliarde USD și a reprezentat 65% din vânzările consolidate.
Servicii: Acest segment al serviciului Motorola oferă oferte pentru rețelele de comunicații
comerciale, guvern și siguranță publică.

În ceea ce privește strategia de preț a companiei putem observa că Motorola Solutions

este lider de piață în comunicarea de siguranță publică ce include dispozitive și infractructură.
Având în vedere că Motorola Solutions are o cotă mai mare de 50% în industria telefoanelor
radio și infrastructurii necesare siguranței publice, ridică compania pe poziția liderului de
piață. Această poziție îi oferă un avantaj de cost mai mic și le poate vinde la un preț mai mic
pentru a genera o marjă mai mare de vânzări. Fiind lider de piață, compania are o putere
semnificativă de a negocia cu furnizorii pentru a determina prețurile. Motorola folosește
economiile de scară pentru a produce un număr mare de produse și pentru a reduce prețurile.
Datorită ofertelor sale diverse, strategia de stabilire a prețurilor în mix-ul de marketing nu se
bazează doar pe liderul de piață ci și pe cerințele întreprinderii și pe oferta concurenților.
Motorola produce produse de înaltă tehnologie și inovatoare, prin urmare, atunci când
introduce un produs, prețul este în general mare. Acest lucru se datorează multor investiții în
cercetare și dezvoltare. Pe măsură ce ciclul de viață al produsului scade, prețul scade.
Deoarece Motorola se adresează guvernului care atribuie contracte pe baza licitațiilor,
compania trebuie să lucreze cu contracte cu preț fix, aceasta poate fi o sursă de risc deoarece
prețurile de producție pot crește.

Produsele Motorola Solutions pot fi plasate în magazine sau online. Există diferiți
retaileri terți care vând aceste produse în magazin dar și online cum ar fi Amazon, Costco sau
Wallmart. Motorola lucrează cu o rețea globală de parteneri pentru a oferi clienților produse
de cea mai înaltă calitate. Motorola deține un program numit Motorola Solutions
PartnerEmpower care este utilizat pentru a se asigura că partenerii înțeleg produsele, pot oferi
ajutor tehnic și pot răspunde nevoilor clienților. Compania are peste 7500 de parteneri aceștia
incluzând Mobile Radio Service, Two-Way Radio sau Keystone Comunications. Acești
parteneri permit companiei să livreze diversele sale bunuri și servicii către diferite segmente
de clienți care au nevoi diferite.

Motorola și-a dezvoltat imaginea de marcă prin inovație și calitate înaltă. Motorola
lucrează concomitent cu partenerii săi pentru a-și comercializa produsele oferind resurse de
vânzări și marketing eficiente și de încredere, materiale și instrumente care permit
partenerilor să promoveze produsele în mod eficient. Partenerii pot crea resurse de marketing
pentru Motorola pentru a genera cerere și a explora noi piețe. Resursele oferite sunt
videoclipurile, prezentările, listele de prețuri, broșuri cu specificații de produse sau
documente tehnice.

Bibliografie

https://www.motorolasolutions.com/en_xu.html

https://ro.wikipedia.org/wiki/Pagina_principal%C4%83

https://www.supplychain247.com/company/motorola_solutions

https://www.supplychainbrain.com/articles/17994-motorola-tightens-bond-with-suppliers-
customers-through-collaborative-execution

Timp de lucru proiect: 5 ore

Contribuția membrilor echipei: fiecare membru al echipei a lucrat în mod egal întrucât s-a
lucrat concomitent la fiecare capitol.