• “NU SPUNE PUTIN IN VORBE MULTE,

CI MULT IN VORBE PUTINE.”

• PITAGORA
CUPRINS

• STAKEHOLDERI
• MEDIA DE COMUNICARE

• MODELE DE COMUNICARE
• RELATII CU PUBLICUL VS RELATII PUBLICE
• CULTURA ORGANIZATIONALA. VALORI . EROI
PRIN NATURA EI, ADMINISTRATIA PUBLICA DEPINDE
DE COMUNICARE

DIALOG
STAKEHOLDERII ADMINISTRAŢIEI PUBLICE SUNT:

•
•
•
•
•
•
•
 UN PARTENER DE DIALOG FOARTE IMPORTANT:
MEDIUL DE AFACERI

SPONSORIZAREA

MECENATUL
STANDURI

EVENIMENTE

PUBLICITATEA
PARTENERIATUL PUBLIC – PRIVAT
TIPURI DE COMUNICARE IN AP
CANALE DE COMUNICARE CORELATE CU PUBLICUL ŢINTĂ:

• MASS MEDIA

• NEW MEDIA

DIRECT:
 TIPURI DE COMUNICARE PUBLICĂ ÎN ADMINISTRAȚIE

• COMUNICAREA DE INFORMARE ŞI DE EXPLICARE:



• COMUNICAREA DE PROMOVARE SAU DE VALORIZARE



• COMUNICAREA DE DISCUTARE SAU DE PROPUNERE SPRE DEZBATERE A

PROIECTELOR DE SCHIMBARE INSTITUŢIONALĂ, DE ALEGERE A OFERTELOR
POLITICE.
 I. MODELUL AGENTULUI DE PRESÃ
IMPRESARIAT ŞI PUBLICITATE
XIX-LEA (1850) PHINEAS.T.BARNUM

• UNILATERALA,

• ADEVÃRUL NU

• 15%

• HTTPS://WWW.YOUTUBE.COM/WATCH?V=AXCTMGYUG9A

•
 II: MODELUL INFORMÃRII PUBLICE
IVY LEE,

• UNILATERALÖ

• INFORMAŢIE REALÃ COMPLETÃ.

• ASIMETRIC

NU

• TRANSPARENŢÃ PE ADEVÃR.

• 50% DE ONG-URI SI INSTITUTII PUBLICE.

 III. MODELUL COMUNICÃRII BILATERALE ASIMETRICE
EDWARD BERNAYS (I), ÎN ANII 1920

• FEEDBACK-UL
CUM POATE FI
SCHIMBATÃ.

• SÃ FIE DE ACORD CU
PUNCTUL DE VEDERE AL ORGANIZAŢIEI.

• 20% IN ORGANIZATII FOARTE

COMPETITIVE.
 IV. MODELUL COMUNICÃRII BIDIRECŢIONALE ŞI SIMETRICE
EDWARD T. BERNAYS (II), ÎN ANII 1960

• PRINCIPII ETICE ŞI
DEONTOLOGICE

• ÎN EGALÃ MÃSURÃ

• SCOPUL CREAREA UNEI INTELEGERI MUTUALE INTRE AMBELE

PARTI.

•
• 15%
RELATII PUBLICE RELATII CU PUBLICUL?
 RELATII CU PUBLICUL

•
•
•

•
 RELAŢIILE CU PUBLICUL INCLUD:

 SOLUŢIONAREA DIFERITELOR PROBLEME

 TENDINŢE

 A COMUNICARII DIRECTE
RELATIILE CU PUBLICUL AU URMATOARELE
CARACTERISTICI:

•
•
•
•
 RELATIILE PUBLICE

• „MANAGEMENTUL
COMUNICĂRII CU PUBLICUL” PRIN CARE:SE CREEAZÃ ŞI SE MENŢINE IMAGINEA
POZITIVÃ A UNEI ORGANIZAŢII

• PRACTICA DE A PREZENTA PROFILUL PUBLIC AL UNEI PERSOANE SAU ORGANIZAŢII.

 BENEFICIILE UNEI
BUNE IMAGINI?

• CÂŞTIGĂ PARTENERI DE AFACERI ŞI CETATENI/ CLIENŢI

INTERESAŢI;

• MOTIVEAZĂ ANGAJAŢII;

• ATRAGE TINERI SPECIALIŞTI CALIFICAŢI;

• PREÎNTÂMPINĂ CRIZELE ŞI PREJUDECĂŢILE;

• CRESTEREA INCREDERII IN ORGANIZATIE

• ATRAGERE DE PARTENERI DE PROIECTE COMUNE
 RELAŢII PUBLICE
INSTITUŢIONALE (CPR)

• COMUNICAREA CORPORATÃ IMPLICÃ

ORGANIZATIA ŞI

PERFORMANŢELE TEHNICE ALE ACESTEIA CA ŞI

IDENTITATEA TRANSMISÃ PRIN VALORI

ŞI CULTURÃ ORGANIZATIONALÃ
 CULTURÃ ORGANIZATIONALÃ

• POVESTEA BRANDULUI ORGANIZATIONAL, RELATARILE DESPRE

EVENIMENTE SI PERSONAJE IMPORTANTE

• EROII – MANAGERII FOARTE PERFORMANTI, FONDATORII

• RITUALURILE – EVENIMENTELE IMPORTANTE DIN VIATA ORGANIZATIEI
• SIMBOLURILE – STEAGURILE, SIGLA
 = CPR – ELEMENTE DE BAZÃ=

PENTRU REPUTAŢIA
ACESTEIA.

• VALORILOR ŞI
MISIUNII ORGANIZAŢIEI LA
INTERESELE OPINIEI
PUBLICE.
= CPR – ELEMENTE DE BAZÃ=

• COMPATIBILITATE ÎN
SCOPURI CONSTRUCTIVE ŞI MOTIVANTE

• CLARITATE, RELEVANŢÃ ŞI PROMPTITUDINE

O ZI CU SPOR!