Chestionar pentru colectare informații privind piața de combustibili (motorină si benzină) pentru parcul auto, utilaje și alte echipamente

Gama de produse vizate de achiziția centralizată include:

I. combustibili (motorina si benzina), pe baza de carduri de combustibil, pentru parcul auto
II. combustibili (motorina si benzina), pe baza de carduri de combustibil/vrac, pentru utilaje și alte echipamente
III. produse conexe - AdBlue și aditivi auto
IV. servicii conexe - servicii spălătorie auto

I. Date cu privire la OPERATORUL ECONOMIC

1 Denumire Operator Economic: vă rugăm să introduceți aici răspunsul

Persoana de contact (nume, prenume): vă rugăm să introduceți aici răspunsul

2
Telefon persoana de contact: vă rugăm să introduceți aici răspunsul
3
E-mail persoana de contact: vă rugăm să introduceți aici răspunsul
4
Cifra de afaceri 2020, lei vă rugăm să introduceți aici răspunsul

5 Cifra de afaceri 2021, lei vă rugăm să introduceți aici răspunsul

Cifra de afaceri 2022, lei vă rugăm să introduceți aici răspunsul

Ați participat la proceduri competitive cu depunere ofertă în SEAP (ex. procedură simplificată, licitație deschisă) sau doar la achiziții
SELECTATI
directe?
6.1. Daca ați participat la proceduri competitive cu depunere ofertă în SEAP, indicați in ce perioada (anul / anii) ati participat si numarul de
vă rugăm să introduceți aici răspunsul
de proceduri la care ati participat.

6 Va rugam bifați cu X una sau mai multe dintre situațiile de jos, după cum
6.2. Daca ați participat la proceduri competitive cu depunere ofertă în SEAP, va rugam sa indicați în ce calitate ati participat.
este aplicabil:
ofertant unic
ofertant asociat
subcontractant
terț susținător

Daca ați participat la proceduri competitive cu depunere ofertă în SEAP, va rugam sa precizati daca ati avut oferte respinse? SELECTATI
7
Dacă da, care au fost motivele respingerilor? vă rugăm să introduceți aici răspunsul

Care este proportia din cifra de afaceri a operatorului economici în ultimul an (2022) realizată din tranzacții pe piața achizițiilor publice? Vă rugăm să introduceti mai jos o estimare proprie în %:

8 % Contractare directa introduceti %

% Proceduri de achizitie competitive introduceti %

II. Informații cu privire la PRODUSE Răspunsuri Operator Economic

Precizați în ce calitate activați pe piața produselor vizate ca parte a lanțului de furnizare a produselor? Va rugam introduceti detalii mai jos:

combustibili - motorina Va rugam să introduceti aici răspunsul.

9
combustibili - benzina
produse conexe - AdBlue
produse conexe - aditivi auto
Care sunt produsele din portofoliu comercializate?
Aveți în vedere în principal detalierea produselor ce se încadrează în gama de produse vizate de procedura centralizată: benzina, motorina și
sortimentele acestora, AdBlue, aditivi auto.
10 combustibili - motorina
combustibili - benzina
produse conexe - AdBlue
produse conexe - aditivi auto
Va rugam să introduceti aici răspunsul.
Va rugam să introduceti aici răspunsul.
Va rugam să introduceti aici răspunsul.
Va rugam introduceti detalii despre produse mai jos:
Va rugam să introduceti aici răspunsul.
Va rugam să introduceti aici răspunsul.
Va rugam să introduceti aici răspunsul.
Va rugam să introduceti aici răspunsul.

Nominalizati standarde / certificări de produs și de calitate relevante precum și documente de conformitate pentru gama de produse vizate
Va rugam introduceti detalii mai jos:
(de exemplu, standarde de produs, regulamente ale UE aplicabile, licențe etc.)?
11
combustibili - motorina Va rugam să introduceti aici răspunsul.
combustibili - benzina Va rugam să introduceti aici răspunsul.
produse conexe - AdBlue Va rugam să introduceti aici răspunsul.
produse conexe - aditivi auto Va rugam să introduceti aici răspunsul.

Care sunt tendințele și provocările în vânzări pe piața produselor de tipul celor incluse în gama produselor vizate? de ex., provocări în ceea
12 Va rugam să introduceti aici răspunsul.
ce privește asigurarea conformității cu cerințele de mediu

Ce este important, din punctul dvs. de vedere, să conțină specificațiile pentru produsele din categoriile vizate: de ex. cifra
octanică/cetanică, limite maxime pentru compuși oxigenați, conținut de plumb, conținut de sulf, densitate, etc?
13 combustibili - motorina
combustibili - benzina
produse conexe - AdBlue
produse conexe - aditivi auto
Va rugam introduceti detalii mai jos:
Va rugam să introduceti aici răspunsul.
Va rugam să introduceti aici răspunsul.
Va rugam să introduceti aici răspunsul.
Va rugam să introduceti aici răspunsul.

Produsele de tipul celor incluse în gama produselor vizate au termen de valabilitate? Va rugam introduceti detalii mai jos:

14 combustibili - motorina Va rugam să introduceti aici răspunsul.

combustibili - benzina Va rugam să introduceti aici răspunsul.
produse conexe - AdBlue Va rugam să introduceti aici răspunsul.
produse conexe - aditivi auto Va rugam să introduceti aici răspunsul.

Descrieti modalitățile și mijloacele utilizate pentru furnizarea produselor vizate către clienti (persoane juridice) și cum se diferențiază între
Va rugam introduceti detalii mai jos:
ele acestea: de ex. alimentare la pompă (pe bază de card), livrare vrac, etc.
15
combustibili - motorina Va rugam să introduceti aici răspunsul.
combustibili - benzina Va rugam să introduceti aici răspunsul.
produse conexe - AdBlue Va rugam să introduceti aici răspunsul.

III. Informații cu privire la CARDURILE de combustibil și APLICATII pentru gestionarea acestora Răspunsuri Operator Economic

Utilizați carduri de carburant în relația cu clienții (persoane juridice)?

SELECTATI
16 (Selectați din lista alaturata)
Va rugam continuați cu întrebările 17 - 31 dacă utilizați carduri de carburant în relația cu clienții (persoane juridice). În caz contrar continuati
cu întrebarea nr. 32.

Descrieți opțiunile existente pentru cardurile de carburant, oferite pe piață în acest moment de compania dumneavoastră (ex. ce tipuri de
17 Va rugam să introduceti aici răspunsul.
carduri sunt disponibile și care este modalitatea de emitere a cardurilor) .

Descrieți facilitățile existente pentru cardurile de carburant, oferite pe piață în acest moment de compania dumneavoastră
18 (ex. ce tipuri de tranzactii sunt incluse/ ce tipuri de produse si servicii sunt incluse, care este acoperirea oferita de carduri, care este modalitatea Va rugam să introduceti aici răspunsul.
de gestionare a cardurilor, gradul de personalizare, ce tipuri de rapoarte sunt disponibile, etc) .

19 Vă rugăm să indicați intervalul minim de timp pentru livrarea cardurilor catre clienti de la momentul plasării comenzii Va rugam să introduceti aici răspunsul.

20 Vă rugăm să indicați intervalul minim de timp pentru activarea cardurilor de client de la momentul plasării comenzii Va rugam să introduceti aici răspunsul.

21 Vă rugăm să indicați dacă există limite sau restricții de emitere a cardurilor? Va rugam să introduceti aici răspunsul.

22 Vă rugăm să indicați dacă există limite sau restricții de utilizare a cardurilor sau daca astfel de limite pot fi impuse de către Achizitor? Va rugam să introduceti aici răspunsul.

23 Vă rugăm să indicați care este numărul maxim de carduri care pot fi emise pentru un autovehicul? Va rugam să introduceti aici răspunsul.

Vă rugăm să indicați care este modalitatea de emitere și identificare a cardurilor pentru un autovehicul - de ex. emitere și idientificare pe
24 Va rugam să introduceti aici răspunsul.
bază de număr de înmatriculare al autovehiculului, denumirea Achzitorului, denumirea conducătorului auto, etc?

Vă rugăm să indicați dacă există posibilitatea de obţinere la nivel de staţie de alimentare a informaţiilor cu privire la soldul curent / creditul
25 Va rugam să introduceti aici răspunsul.
disponibil pe cardul de combustibil?

Utilizați aplicații /platforme online în relația cu clienții (persoane juridice) pentru gestionarea cardurilor?
SELECTATI
(Selectați din lista alaturata)
26
Va rugam continuați cu întrebările 27 și 31 dacă utilizati aplicații /platforme online în relația cu clienții (persoane juridice) pentru gestionare
cardurilor de combustibil. În caz contrar continuati cu întrebarea nr. 32.

Descrieți capacitățile/infrastructura deținută - respectiv aplicația /platforma online utilizată pe piață în acest moment de compania
27 dumneavoastră (ex. care sunt facilitățile oferite - dacă asigură managementul cardurilor și al utilizatorilor, dacă asigură opțiuni de raportare, Va rugam să introduceti aici răspunsul.
istoric al cardurilor, care este modalitatea de accesare a acesteia, etc) .

Vă rugăm să indicați daca exista un interval de timp prestabilit pentru acordarea accesului in aplicația /platforma online de la momentul
28 Va rugam să introduceti aici răspunsul.
plasării comenzii pentru card

Vă rugăm să indicați daca există posibilitatea afisarii în timp real la nivelul contului de utilizator a tranzacțiilor realizate cu cardul (de ex.
29 Va rugam să introduceti aici răspunsul.
data şi ora tranzacţiei, produs achiziționat, cantitate, staţia de alimentare, etc.)?

Oferiți clienților funcționalități privind utilizarea și managementul accesului, precum și monitorizarea atât individuală cât și consolidată a
30 Va rugam să introduceti aici răspunsul.
cardurilor?

31 Cum sunt organizate datele master pentru utilizatori și cum sunt controlate drepturile de acces? Va rugam să introduceti aici răspunsul.

IV. Informații cu privire la LIVRAREA VRAC / vânzarea de combustibil en-gros Răspunsuri Operator Economic

Asigurați livrarea vrac în relația cu clienții (persoane juridice)?

SELECTATI
32 (Selectați din lista alaturata)
Va rugam continuați cu întrebările 33 - 40 dacă asigurați livrarea vrac în relația cu clienții (persoane juridice). În caz contrar continuati cu
întrebarea nr. 41.
33 Care sunt tipurile de combustibili pentru care asigurați livrarea vrac (motorină standard, motorină premium, beniznă standard, bezină Va rugam să introduceti aici răspunsul.
premium)?
34 Care este rețeaua de depozite de care dispuneți pentru a asigura livrările de combustibil vrac? Va rugam să introduceti aici răspunsul.

35 Care sunt modalitățile prin are asigurați livrarea pentru combustibilul vrac? Va rugam să introduceti aici răspunsul.

36 Care este termenul minim de livrare pentru livrările de combustibil vrac de la momentul plasării unei comenzi? Va rugam să introduceti aici răspunsul.

37 Care este cantitatea minimă/maximă pentru comenzile/livrările de combustibil vrac? Va rugam să introduceti aici răspunsul.

38 Ce alte condiții există pentru comenzile/livrările de combustibil vrac (cantitate minimă de combustibil/tip de combustibil, cantitate minima Va rugam să introduceti aici răspunsul.
total de combustibil, etc)?
39 Care este timpul maxim pentru staționarea autocisternei la locația de descărcare indicată de Achizitor? Va rugam să introduceti aici răspunsul.

Precizați și descrieți care este modalitatea de gestionare a comenzilor pentru combustibil vrac și dacă dispuneți de mijloace electronice
40 Va rugam să introduceti aici răspunsul.
pentru plasarea și managementul acestora.

V. Informații cu privire la SERVICIILE furnizate Răspunsuri Operator Economic

Precizați dacă dispuneți, în cadrul stațiilor de alimentare, de spălătorii auto. SELECTATI

41
Va rugam continuați cu întrebările 42 - 44 dacă dispuneți de spălătorii auto în cadrul stațiilor de alimentare. În caz contrar continuati cu
întrebarea nr. 45.

Precizați care este nivelul de prezență al spălătoriilor auto în cadrul stațiilor de alimentare din Municipiul București și care este tipul
42 Va rugam să introduceti aici răspunsul.
acestora (de ex. spălătorie automată, spălătorie manuală - self service, spălătorie manuală - cu serviciu inclus, etc).

Precizați care este nivelul de prezență al spălătoriilor auto în cadrul stațiilor de alimentare din Sectorul 6 al Municipiului București și care
43 Va rugam să introduceti aici răspunsul.
este tipul acestora (de ex. spălătorie automată, spălătorie manuală - self service, spălătorie manuală - cu serviciu inclus, etc).

Descrieți servicile de spălare și îngrijire auto disponibile în cadrul stațiilor de alimentare (spălare auto exterior, curățare auto interior,
44 Va rugam să introduceti aici răspunsul.
spălare motor auto, etc).

45 Detaliați alte tipuri de servicii asigurate în cadrul stațiilor de alimentare, de ex. reglarea presiunii din anvelope Va rugam să introduceti aici răspunsul.

VI. Informații privind ASPECTE VERZI/DE MEDIU implementate de Operatorul Economic Răspunsuri Operator Economic

Aveți implementate măsuri aferente PRODUSELOR vizate care să conducă la susținerea de politici verzi? (Selectați răspunsul din lista
alaturată) SELECTATI
In caz afirmativ, indicați și oferiți detaliati despre aceste măsuri, care pot viza, spre exemplu:
46 Măsuri de compensare a emisiilor de CO2 la achizitia de combustibil Va rugam să introduceti aici răspunsul.
Măsuri aferente livrărilor produselor vizate - detaliați Va rugam să introduceti aici răspunsul.
Măsuri care vizează eliminarea deseurilor (de ex. preluarea si eliminarea ambalajelor de la clienti, inițiative de reciclare, etc) - detaliați Va rugam să introduceti aici răspunsul.
Alte măsuri - detaliati Va rugam să introduceti aici răspunsul.
 Aveți implementate măsuri aferente SERVICIILOR vizate care să conducă la susținerea de politici verzi? (Selectați răspunsul din lista
alaturată) SELECTATI
In caz afirmativ, indicați și oferiți detaliati despre aceste măsuri, care pot viza, spre exemplu:
47
Măsuri aferente furnizării serviciilor de spălare auto - de ex. utilizarea de substanțele de spălare/curățare verzi - detaliați Va rugam să introduceti aici răspunsul.
Măsuri care vizează eliminarea deseurilor sau a apelor reziduale rezultate în urma spălării autovehiculelor - detaliați Va rugam să introduceti aici răspunsul.
Alte măsuri - detaliati Va rugam să introduceti aici răspunsul.

48 Organizatia dumneavoastră implementeaza alte practici de sustenabilitate care să conducă la susținerea de politici verzi? Va rugam să introduceti aici răspunsul.

VII. Informații cu privire la SERVICIUL PENTRU SUPORT CLIENTI/ASISTENȚĂ PENTRU CLIENȚI Răspunsuri Operator Economic

Precizați dacă asigurați serviciul pentru suport clienți / asistența oferită clientilor. SELECTATI
49
Va rugam continuați cu întrebările 50 - 52 dacă asigurați dacă asigurați serviciul pentru suport clienți / asistența oferită clientilor. În caz
contrar continuati cu întrebarea nr. 53.

Precizați care sunt aspectele acoperite de serviciul pentru suport clienți / asistența oferită clientilor și furnizați exemple despre modul în
50 Va rugam să introduceti aici răspunsul.
care ați abordat preocupările sau provocările clienților în trecut.

51 Precizați care este modalitatea de gestionare a situațiilor în caz de nefuncţionare a sistemului de carduri de combustibil. Va rugam să introduceti aici răspunsul.

52 Vă rugăm să precizați dacă există, în relația cu persoanele juridice, o persoana de contact (dedicată) alocată pentru derularea contractului. Va rugam să introduceti aici răspunsul.

VIII. Informații cu privire la INFRASTRUCTURĂ Răspunsuri Operator Economic

53 Care este reteaua de stații la nivel național (prezenta la nivel de judet, in capitala de judet si in marile orașe)? Va rugam să introduceti aici răspunsul.

Care sunt produsele și serviciile disponibile în cadrul stațiilor la nivel național? Daca unele produse/servicii sunt disponibile limitat, indicati
54 un procent in care acestea sunt disponibile în stații, pe nivelul indicat, spre exemplu spălatorii auto automate in 50% din stațiile la nivel Va rugam să introduceti aici răspunsul.
national.

55 Care este reteaua de stații la nivel local - Municipiul Bucuresti? Va rugam să introduceti aici răspunsul.

Care sunt produsele și serviciile disponibile în cadrul stațiilor la nivel local - Municipiul Bucuresti? Daca unele produse/servicii sunt
56 disponibile limitat, indicati un procent in care acestea sunt disponibile în stații, pe nivelul indicat, spre exemplu spălatorii auto automate in Va rugam să introduceti aici răspunsul.
50% din stațiile de la nivel local - Municipiul Bucuresti.
57 Care este rețeaua de stații la nivel local - Sectorul 6 al Municipiului Bucuresti? Va rugam să introduceti aici răspunsul.

Care sunt produsele și serviciile disponibile în cadrul stațiilor la nivel local - Sectorul 6 al Municipiului Bucuresti? Daca unele
produse/servicii sunt disponibile limitat, indicati un procent in care acestea sunt disponibile în stații, pe nivelul indicat, spre exemplu spălatorii
auto automate in 50% din stațiile de la nivel local - Sectorul 6 al Municipiului Bucuresti.
I. Benzina de tip ...
I. Motorină de tip ...
58 III. Adblue
IV. Alți aditivi
V. Spalatorie auto automată
VI. Spalatorie auto mecanică
VII. Alte produse relevante
VIII. Alte servicii relevante
Va rugam introduceti detalii mai jos:
Va rugam să introduceti aici răspunsul.
Va rugam să introduceti aici răspunsul.
Va rugam să introduceti aici răspunsul.
Va rugam să introduceti aici răspunsul.
Va rugam să introduceti aici răspunsul.
Va rugam să introduceti aici răspunsul.
Va rugam să introduceti aici răspunsul.
Va rugam să introduceti aici răspunsul.

59 Care este programul de funcționare al stațiilor de alimentare? Va rugam să introduceti aici răspunsul.

Există cerințe specifice cu privire la alimentarea efectuată în cadrul stațiilor de combustibili? Spre exemplu, cerințe minime/maxime cu
60 Va rugam să introduceti aici răspunsul.
privire la cantitatea alimentată, cu privire la procesul de alimentare, etc.

IX. Informații cu privire la PREȚ Răspunsuri Operator Economic

Vă rugăm să precizați principalele elemente din structura prețurilor pentru categoriile de produse vizate si ce factori de cost (de ex. materii
61 prime, transport și distribuție, forță de muncă, depozitare, taxe și accize etc.) influențează în mod semnificativ pretul de vanzare al unui Va rugam să introduceti aici răspunsul.
produs din categoria celor vizate

Vă rugăm să indicați, în linii generale, care este distribuția costurilor în prețul de vânzare: de ex. care este proporția din preț asociată
62 Va rugam să introduceti aici răspunsul.
produsului, logisticii, taxelor și accizelor, altor cheltuieli indirecte ?

63 Care este percepția dumneavoastra cu privire la dinamica prețurilor pentru produsele vizate: a). în ultimul an și b). în ultimele 6 luni? Va rugam să introduceti aici răspunsul.

Precizați cauzele care au determinat fluctuații de cost (de ex. creșterea taxelor si a accizelor, evenimente geopolitice, etc ) și nivelul acestora
64 Va rugam să introduceti aici răspunsul.
(+/-%) în cadrul elementelor de cost incluse in preturile unitare pentru tipurile de produse vizate.

Precizați care sunt diferențele de preț (%) între modalitățile disponibile de furnizare a combustibilului (alimentare la pompă pe bază de card
65 Va rugam să introduceti aici răspunsul.
vs. livrare combustibil vrac)

X. Informații cu privire la CLAUZE CONTRACTUALE Răspunsuri Operator Economic

In opinia dumneavoastră, care considerați că este durata optimă a unui acord-cadru pentru gama de produse vizate (1 an, 2 ani, 3 ani, 4 ani).
66 Va rugam să introduceti aici răspunsul.
Vă rugăm să explicați.

Din experienta organizatiei dvs, care sunt clauzele contractuale considerate sensibile pentru tranzacții cu produse din gama celor vizate, în
67 Va rugam să introduceti aici răspunsul.
relația cu beneficiarul?

Ce documente care susțin conformitatea puteți prezenta pentru produsele din gama celor vizate? de ex. fișe tehnice emise de producător,
68 Va rugam să introduceti aici răspunsul.
fisă cu date de securitate, licență/autorizație emisă de RAR, etc

In relatia cu clientii dumneavoastra aveti implementate mecanisme de raportare detaliată privind derularea relatiei contractuale (ex.
monitorizarea cheltuielilor la nivelul contractelor, informații despre comenzi, informații despre produse, SLA / indicatori cheie de
69 Va rugam să introduceti aici răspunsul.
performanță pentru livrare, calitate, etc.).
Puteți oferi exemple concrete în acest sens din activitatea dvs. ?