e-Economie – e-Afacere – e-Comerț

27/28.02.2024 CURS 2
Prof. univ. dr. Irina Albăstroiu Năstase
e-Economie – e-Afacere – e-Comert

• Revoluția informațională – Societatea informațională

• Istoria Internet-ului și a e-Comerțului

• WEB-ul – evoluție și funcții

• Afacerea electronică – Comerțul electronic

• Afacerea electronică și comerțul electronic în România

 Revoluția informațională –
Societatea informațională

➢ Cea de-a treia etapă reprezintă perioada în care transmiterea informaţiei devine mai
rapidă decât deplasarea fizică, iar promotorul acestei etape este Tehnologia
Informaţională şi a Comunicaţiilor (TIC), ce constă în folosirea calculatoarelor
şi software-ului pentru conversia, stocarea, protecţia, prelucrarea, transmiterea şi
regăsirea informaţiei de oriunde şi oricând;
➢ În sens restrâns, societatea informaţională se poate defini ca societatea bazată pe
informaţie, societatea în care producerea şi consumul de informaţie este cel mai
important tip de activitate, informaţia este recunoscută drept resursă principală, iar
tehnologiile informaţiei şi comunicaţiilor sunt mijloacele, instrumentele, „uneltele”
de bază.
 Revoluția informațională –
Societatea informațională
........o nouă lume, „o lume aşa de diferită că emergenţa sa poate fi descrisă
doar ca o revoluţie„ (Drucker, 2001)
➢ societate post-industrială, în care relaţia de dependenţă dintre ştiinţă
şi tehnologie este definitorie - Daniel Bell (1976)
➢ al treilea val, în care informaţia este materia primă de bază, iar
cunoaşterea principala resursă, determinând restructurarea educaţiei,
redefinirea cercetării ştiinţifice şi reorganizarea domeniului
comunicaţiilor şi mass-mediei - Alvin Toffler (1981)
➢ eră informaţională, în care calculatoarele însemnă ceea ce
mecanizarea a reprezentat pentru revoluţia industrială - John Naisbitt
(1984)
➢ societate a „reţelelor”, în care informaţia este sursa fundamentală de
productivitate şi putere - Manuel Castells (2000)
➢ ?!?
 Istoria Internet-ului și a e-Comerțului

➢ 1964 – 1965 - comutaţia pachetelor de date - Rand Corporation, SUA

şi prima reţea bazată pe comutaţia pachetelor de date: ARPANET
(Advanced Research Projects Agency);

➢ 1967 – 1968 - reţea de patru computere între Universităţile din Utah,

Santa Barbara şi Los Angeles (UCLA) şi Institutul de Cercetare din
Stanford;
➢ 29 octombrie 1969 – prima transmisie (UCLA si Institutul Stanford)

➢ Anii ‘70 - TCP/IP (Transmission Control Protocol / Internet protocol),

FTP (File Transfer Protocol), Telnet, e-Mail, USENET;

➢ 1982 - ARPANET este divizat în două reţele: ARPANET (devenit

ulterior INTERNET) şi MILNET;

➢ 1989 – dezvoltarea tehnologiei World Wide Web – Tim Berners Lee -

Laboratorul de Fizică al CERN (Centrul European de Cercetări Nucleare)
Geneva;

➢ 1995 – Internet-ul devine reţea internaţionala, Fundaţia Naţională de

Ştiinţe din SUA încetând să gestioneze reţeaua (Internet-ul cuprindea
atunci 22 000 de reţele din afara SUA, circa 40% din total).
Istoria Internet-ului și a e-Comerțului

Harta ARPANET, 1971

Istoria Internet-ului și a e-Comerțului

Alan Turing Vinton Cerf & Robert Kahn

Michael Aldrich Tim Berners Lee

 Istoria Internet-ului și a e-Comerțului

Desfăşurarea primei tranzacţii de comerţ electronic ???

➢ 1970 – EDI (Electronic Data Interchange - schimbul de documente

standardizate);
➢ 1979 – Michael Aldrich – tehnologia online shopping;
➢ 1982 – Minitel;
➢ 1984 – Jane Snowball – efectuează prima tranzacţie - Tesco;
➢ 1991 - NSF (National Science Foundation) – utilizarea Internet-ului
în scopuri comerciale;
➢ 1994 - momentul apariției Netscape-ului: browser simplu şi Secure
Sockets Layer (SSL);
➢ 1995 – apar Amazon şi eBay;
➢ 2000 – “dot-com bubble”;
➢ astăzi - comerţul electronic - experiment consolidat (group buying, e-
marketplaces, mobile commerce, social commerce, virtual commerce
etc.).
Istoria Internet-ului și a e-Comerțului

Sursa: eDiscoveryToday, 2023

WEB-ul – evoluție și funcții
➢ WEB 1.0
• termen aplicat retrospectiv asupra anilor de
început ai World Wide Web, reprezentând web-ul
static, în care utilizatorul consumă conţinut creat
de altcineva.

➢ WEB 2.0
• termen promovat de Tim O'Reilly (2005)
desemnând aspectele interactive și colaborative
ale Internetului și apariția “prosumatorului”;
• include o paleta foarte larga de aplicatii si servicii
care folosesc Web-ul ca platforma unitara si
organizata de comunicare (reţele sociale,
comunități online, RSS, v/blog-uri, podcast, wiki,
content sharing și site-uri UGC, sisteme de
bookmark colaborativ - tagging, folksonomy,
mesh (mash up);
• se mai numește și web social.

➢ WEB 3.0
• dezvoltare evolutivă a World Wide Web, în care
sensul informaţiilor de pe web este definit, fiind
astfel posibil ca web-ul sa înţeleaga şi să satisfacă
cererile (web semantic);
• Internet-ului Obiectelor - Internet of Things
(IoT) - o viziune asupra unui Internet ce va
conţine toate obiectele folosite zi de zi, acestea
putând fi reperate, identificate, adresate şi
controlate prin intermediul Internet-ului.
WEB-ul – evoluție și funcții

Sursa: AgileDistrict, 2022

 Afacerea electronică – Comerțul electronic
Economia Internet-ului - o parte din ceea ce presupune termenul de e-
Economie, DAR nu se referă doar la comerţ electronic şi afaceri
electronice.
Componente ale economiei Internet-ului (potrivit CISCO Systems şi
CREC - Center for Research and Electronic Commerce – Universitatea
din Texas):
•infrastructura (care cuprinde furnizorii de servicii Internet, producătorii
de calculatoare, echipamente de reţea, dispozitive, fibre optice etc.);
•aplicaţiile (aplicaţii pentru comerţ online, aplicaţii multimedia, aplicații
mobile, aplicații AI, programe pentru dezvoltarea de site-uri, pentru
motoare de căutare, baze de date, sisteme de securitate, instruire online
etc.);
•intermediarii (mai exact firmele ce există online, dar nu câştigă direct
din tranzacţii, ci din publicitate, afiliere, taxe de membru, comisioane
etc.);
•comerţul online (însemnând comercianţi cu amănuntul/ridicata – piețele
B2C/B2B, producători ce vând direct pe Internet (D2C), prestatorii de
servicii online etc.).
 Afacerea electronică – Comerțul electronic
❖Comerţul electronic (e-Commerce, eCom, e-Comerţ):

➢procesul de cumpărare, vânzare sau schimb de produse, servicii sau

informaţii prin intermediul reţelelor de calculatoare, în special prin Internet;

➢presupune utilizarea mijloacelor electronice, inclusiv Internet-ul, pentru

schimbul de informaţii şi pentru antamarea, încheierea şi realizarea de
tranzacţii comerciale între parteneri de afaceri separaţi sub aspect geografic;

❖ Afacerea electronică (e-Business, e-Afacere)

➢nu se limitează la cumpărarea şi vânzarea de bunuri sau servicii, ci include

şi facilităţi pentru servirea cumpărătorilor, menţinerea contactelor cu
furnizorii, cu clienţii, cu posibilii parteneri de afaceri, dar şi promovarea
produselor şi/sau serviciilor oferite și administrarea activităţilor și proceselor
unei organizaţii prin mijloace electronice;

➢implică organizarea tranzacţiilor, comunicaţiilor şi informaţiilor, precum şi

planificarea şi controlul unei afaceri, folosind întregul potenţial al
tehnologiei informaţiei.
Afacerea electronică – Comerțul electronic

e-Commerce

BI e-SCM

e-Business

ERP e-CRM

e-HR e-SRM

e-Business vs. e-Commerce

Sursa: Laudon și Traver, 2018
Afacerea electronică – Comerțul electronic

Atributele comerțului electronic

Sursa: Laudon și Traver, 2018
 Afacerea electronică – Comerțul electronic
Aplicaţiile comerţului electronic sunt
realizabile prin intermediul infrastructurii sale
şi cu ajutorul a cinci categorii de factori (piloni
ai comerţului electronic):
➢Oamenii;

➢Politica publică;

➢Marketingul;

➢Serviciile suport;

➢Parteneriatele de afaceri.
Afacerea electronică – Comerțul electronic
în România

Sursa: Digital Decade Report, Comisia Europeană, 2023

Afacerea electronică – Comerțul electronic
în România

Sursa: Digital Decade Report, Comisia Europeană, 2023

Afacerea electronică – Comerțul electronic
în România

Sursa: Digital Decade Report, Comisia Europeană, 2023

Afacerea electronică – Comerțul electronic
în România

Sursa: Digital Decade Report, Comisia Europeană, 2023

Afacerea electronică – Comerțul electronic
în România

Sursa: Digital Decade Report, Comisia Europeană, 2023

Afacerea electronică – Comerțul electronic
în România

Sursa: Digital Decade Report, Comisia Europeană, 2023

Afacerea electronică – Comerțul electronic
în România

Sursa: Digital Decade Report, Comisia Europeană, 2023

Afacerea electronică – Comerțul electronic
în România

Sursa: Digital Decade Report, Comisia Europeană, 2023

Afacerea electronică – Comerțul electronic
în România

Sursa: Digital Decade Report, Comisia Europeană, 2023

Afacerea electronică – Comerțul electronic
în România

Sursa: Digital Decade Report, Comisia Europeană, 2023