ATESTAT MARKETING

PROMOVAREA PE INTERNET

Nume: Videne George

ARGUMENT
Am ales Promovarea pe internet ca tema pentru aceasta lucrare pentru ca este un subiect de actualitate. Piata promovarii si publicitatii pe internet n Romania este inca la inceput dar avanseaza cu pasi repezi i incet, incep s se vad rezultatele i avantajele acestui nou mediu de comunicare. Odat cu creterea gradului de penetrare a calculatoarelor i a internetului n Romnia, crete i numrul potenialilor clieni ce utilizeaz internetul ca mijloc de informare, iar ca urmare a acestor dou tendine, crete i numrul firmelor care investesc n promovarea on-line. Consider c mediul on-line prezinta foarte multe avantaje n comparaie cu cel offline, avantaje dintre care se evideniaz interactivitatea, gradul ridicat de noutate, o foarte bun intire a segmentelor vizate i costurile reduse. Deasemenea putem spune c publicitatea este, fr ndoial, aproape la fel de veche ca i comerul. Dac un produs este de vnzare, prima condiie a supravieuirii lui pe pia este ca acest lucru s fie cunoscut. Astzi, n faa unei concurene nverunate a productorilor, imaginea de firm a ajuns s conteze mai mult dect produsul n sine. n ultimii 150 de ani, ageniile de publicitate au exploatat la maxim deziluziile i simpatiile consumatorilor pentru a putea promova produsele clienilor. n acest fel, ageniile au fost acelea care au determinat clienii s i modifice strategiile de marketing n funcie de situaiile sau stadiul n care se aflau consumatorii, evolund astfel de la intermedierea spaiilor media la controlarea viitorului celor mai mari corporaii internaionale. De-a lungul ultimilor ani, o nou tehnologie din sfera comunicaiei se extinde: reelele interactive, care fac posibil ca individul s obin i s furnizeze informaii n cantiti mari ctre unul sau mai muli destinatari. Datorit faptului c informaia procesat prin aceste reele este digital, aceasta poate fi duplicat, manipulat i distribuit cu o uurin fr precedent. Cea mai exstins reea interactiv i n acelai timp cea cu rata de cretere cea mai ridicat este Internetul, reeaua reelelor. Pn n urm cu civa ani, utilizarea internetului era limitat doar la oamenii de tiin i fanaticii tehnologiei, dar astzi ctig din ce n ce mai mult popularitate, cu o rat de neegalat de cea iniial a celorlalte mijloace media. Partea cea mai expansiv a internetului, web-ul (world wide web) este folosit din ce n ce mai mult n scopuri comerciale de companiile atrase de costurile sczute de rspndire a informaiilor, posibilitile de a se adresa unei audiene globale i oportunitile de utilizare a interactivitii noului mediu pentru crearea unui dialog cu publicul.

CUPRINS:
1. ISTORICUL INTERNETULUI
1.1.

Ce este internetul? Internetul: istorie si evolutie Avantajele si dezavantajele folosirii internetului Internetul in Romania

1.2. 1.3. 1.4

2. INTERNETUL SI LUMEA AFACERILOR

2.1. 2.2. 2.3 Marketing si afaceri prin internet Promovarea pe internet Marketing afiliat pe internet

3. PUBLICITATEA ON-LINE
3.1 3.2 3.3 De ce publicitatea online? Evolutia publicitatii online in Romania Exemple de buna practica

BIBLIOGRAFIE

CAPITOLUL I: ISTORICUL INTERNETULUI

1.1. Ce este internetul?

Internetul este o retea de computere aflate in intreaga lume. Aceasta structura de comunicatie, conecteaza sute de milioane de oameni. Deseori numit si World Wide Web (www, in traducere aproximativa, retea intinsa in toata lumea), internetul ofera o usoara si rapida metoda de schimb de informatii, reprezentand coloana vertebrala a erei informationale actuale. Definiia de mai sus este foarte general i mai necesit cteva completri: Internetul este un mijloc de comunicare, un mediu foarte eficient de expunere a ideilor unei audiene foarte mari. Internetul este o resurs de informare , un imens deposit de informaii. Oricnd ai nevoie de o informaie legat de orice domeniu vei putea gsi undeva publicat pe Internet o lucrare care s te ajute. Internetul este o comunitate, care face posibil i foarte eficient comunicarea ntre oameni cu aceleai preocupri. Internetul a aprut din dorina armatei americane de a comunica n cazul unui rzboi, iar impulsul a fost nevoia SUA de a rspunde provocrii Uniunii Sovietice care a lansat primul satelit artificial al Pmntului n 1957. Armata american avea nevoie de o reea flexibil pentru cazul n care legtura ar fi fost ntrerupt ntr-un punct, informaia s poat fi redirecionat ctre destinaia iniial. n primii ani precursorul Internetului a fost folosit doar n mediile academice i militare. Din 1980 Internetul depete graniele Americii, moment n care companiile au nceput s se implice n dezvoltarea i utilizarea unui nou mod de comunicare i acces la informaii. Astfel, unii oameni de afaceri din SUA, cutnd noi mijloace de a ajunge ct mai aproape de consumatori, i-au ntors privirile ctre Internet i au decis c merit s investeasc bani n dezvoltarea i promovarea acestuia. n 1990 un consoriu de companii private a preluat adminstrarea reelei Internet n urma unui acord cu guvernul SUA care prevedea deschiderea Internetului ctre activiti comerciale. Economitii i chiar unii informaticieni erau sceptici n privina viitorului Internetului, considernd aceast iniiativ ca fiind riscant i neprofitabil. Aceast atitudine se datora faptului c Internetul trebuia s-i gseasc un loc n mediul foarte concurenial al telecomunicaiilor i transmiterii de informaii, mediu dominat de telefonie i televiziune, ambele uor de folosit i avnd o larg audien. n anul 1990 Internetul s-a extins exponenial, urmnd evoluia marilor inovaii din istoria omenirii. Un deceniu mai trziu, oamenii obinuii au nceput s foloseasc Internetul pentru orice se baza pe un suport de comunicare de la mesaje personale la tranzacii comerciale, de la scopuri informaionale pn la cumprturi. Internetul le asigur att marketerilor, ct i consumatorilor, posibilitatea unui grad mult mai mare de interaciune i individualizare. n trecut firmele trimiteau mesaje standard, prin mijloace de comunicare standard reviste, ziare, reclame fr nici un fel de

individualizare sau de interaciune. Astzi, aceleai firme pot sa trimit mesaje individualizate iar clienii nii pot sa le individualizeze i mai mult; firmele pot s dialogheze cu grupuri mult mai numeroase dect n trecut . n Romnia, fa de alte ri europene, Internetul a ptruns relativ ncet. Chiar i acum, comparativ cu rile dezvoltate, pentru utilizarea personal este destul de puin ntrebuinat. Dac din punct de vedere al infrastructurii lucrurile au avansat destul de mult, din punct de vedere al resurselor informatice disponibile evoluia este nc greoaie. Cu toate c majoritatea companiilor i chiar unele structuri administrative au neles c prezena n Internet este foarte importan, nc nu exist resurse i depozite informaionale romneti semnificative. Din acest motiv traficul observat n reea este mai mult de aducere de informaie din exterior dect de export de informaie sau de schimb de informaie n cadrul rii. n ultimii ani s-a nregistrat o ameliorare important n sectorul telecomunicaiilor, att din punct de vedere cantitativ ct i calitativ. Accesul la internet se realizeaz prin intermediul a mai mult de 600 de furnizori de servicii.

1.2 Internetul: istorie i evolutie

1962: se pun bazele Arpanet, stramosul Internetului de astazi. Arpanet a fost la origini un proiect american, care asigura 3 servicii: telnet (remote login), ftp (transferul de fisiere) si remote printing (tiparirea de la distanta). In 1972, in Arpanet erau conectate 40 de calculatoare (adica o retea de bloc in zilele noastre). 1978: Jobs si Wozniack prezinta Apple. Incepe revolutia PC-urilor. 1987: Internetul devine un mediu comercial 1989: Tim Bray lanseaza Open Text, primul motor de cautare online. 1990: Tim Berners-Lee inventeaza World Wide Web si dezvolta un browser web. In acelasi an se lanseaza IMDB (functionand initial ca o lista de mailing). 1995: Se lanseaza Amazon, cel mai mare magazin online din lume, cu o capitalizare de piata de 100 miliarde dolari. Amazon (denumit dupa celebrul rau din America de Sud) era initial o librarie online. 1996: Se deschide Hotmail, serviciul gratuit de email. 2000: Google (lansat in 1998) indexeaza pagina cu numarul 1 miliard

2004-2006: Se lanseaza o serie dintre cele mai populare servicii ale momentului: flickr si facebook (2004), youtube (2005) si twitter (2006) 2011: Aproape 15% din intreaga populatie a Planetei este prezenta pe Facebook.

Iata si cateva statistici remarcabile, referitoare la evolutia Internetului: In 1999, pretul unui Gigabyte era de 229$. In 2007 pretul era de 0.88$, iar in 2011 acesta a scazut sub 10 centi. Numarul device-urilor conectate la Internet depaseste numarul total al locuitorilor Planetei (7 miliarde). 270.000 cuvinte sunt scrise in fiecare minut pe Blogger.

1.3 Avantajele i dezavantajele utilizrii internetului

n Romnia internetul a ptruns relativ ncet, mult vreme fiind considerat un lux inutil. Chiar i acum, pentru uz personal, mai ales datorit costurilor foarte mari ale serviciilor telefonice, este destul de puin utilizat. Dac din punct de vedere al infrastructurii lucrurile au avansat destul de mult, din punct de vedere al resurselor informatice disponibile evoluia este greoaie. n Romnia, n acest moment, cumpraturile efectuate prin intermediul internetului dein nc o pondere sczut. internetul, ns, ncepe sa devin o tendin, un obicei n comunicare i informare. Statisticile din 2000 cu privire la numrul de utilizatori de internet din Romnia aduceau n prim plan o cifr impresionant: 1,2 milioane de utilizatori. Putem vorbi de o piaa demn de a fi luat n seam de ctre furnizorii de produse i servicii. Deja internetul nu mai este un moft. De la faza de documentare i schimb de informaii, romnii au trecut ncet-ncet la utilizarea pur practic a spaiului web ncepd s fac cumprturi, pli on-line i s stabileasc legturi de afaceri. Deja web-ul este luat cu adevrat n serios, cptd amploarea i dimensiunile unei piee reale, chiar dac aceast pia nu este dezvoltat pe msura potenialului su. Dimensiunile astronomice cptate de fenomenul internet au la baz mai multe motivaii. Dezvoltarea pieei virtuale n ritm exponenial a avut loc natural, odat cu dezvoltarea i adaptarea sistemelor i mecanismelor de pia la nivel de domeniu. De ceva timp au aprut i shopping-ul comandat prin internet, ca s nu mai spunem de administrarea conturilor bancare sau de plata utilitilor. O parte din viaa noastr s-a transferat pe

aceast reea gigantic de calculatoare i ne-am obinuit att de mult cu reeaua nct pentru unii a devenit dependen. n afar de magazinele virtuale, site-urile de firm genereaz vnzri, chiar dac acestea nu au loc on-line, care de multe ori au valori mult mai mari dect cele ale produselor vndute deja tradiional pe internet. Estimrile pentru anul 2005 sunt uluitoare. n condiiile n care se pstreaz ritmul de cretere de pn acum, se discut de aproape 50 de milioane de dolari tranzacionai pe internet ntr-un scop sau altul. n ultimii doi ani, site-uri-le romneti, romnii au cumprat domenii (sau adrese) web n valoare de aproape jumtate de milion de euro. Acest aspect este un alt indicator al interesului acordat de ctre romni fa de internet i mai nseamn i intenia i scopul fiecruia de a avea cel puin o pagin de internet, fie c avem de-a face cu o firm, fie cu o persoan fizic. Dac majoritatea companiilor i chiar unele structuri administrative au nteles c prezena n Internet este foarte important, nc nu exist resurse i depozite informaionale romneti semnificative. Din acest motiv traficul observat n retea este mai mult de aducere de informatie din exterior dect de export de informaie sau de schimb de informaie n cadrul trii. Avnd n vedere intervalul mare de timp pentru care accesul din Romnia la informaii externe a fost oprit, fenomenul fiind destul de natural. n contextul internaional actual de afaceri, academic i tehnologic, fenomene ca globalizarea i liberalizarea accesului la informaie potentate de dinamica i nivelul de performan al dezvoltrilor n domeniul comunicaiilor i al calculatoarelor, sunt deja lucruri comune. Dincolo de granie, n restul omenirii (cel puin n acel rest ctre care ne orientm). Internetul a devenit deja cea mai comod surs de informaie. Exist i avantaje i dezavantaje ale utilizrii interetului cteva dintre avantajele utilizrii intrenetului, adic internetul poate fii folosit ca un mijloc rapid si uor accesibil de informare. Un alt avantaj este acela c poi comunica foarte uor cu persoane din ari ar i in acela timp cu persoane din strintate. Internetul mai poate fi folosit ca un instrument de cercetare. n acela timp costurile internetului sunt foarte sczute n comparaie cu alte costuri ale altor mijloce de comunicare. Unde exist avantaje trebuie s existe i dezavantaje, desigur ele sunt mai puine dect avantajele, mai jos fiind prezentate cteva dintre dezavantajele internetului. Consumatorii mai vrstnici sunt mai reticeni n folosirea internetului, i prefer mijoacele clasice de informare, dar si in acela timp sunt mai consevatori in a achizitiona produse de pe internet. Un alt dezavantaj l constitue numul mare de oferte dar i faptul c este imposibil de a intra n contact direct cu acele produsele. Reprezint un mijloc rapid i uor accesibil, utilizat pentru informare de un numr din ce n ce mai mare de persoane. Este un instrument perfect de cercetare, avnd capacitatea de a msura cu exactitate cte persoane au accesat o anumit pagin web sau un magazin virtual i cte dintre ele au cumprat un produs anume; reprezint un mijloc de comunicare extrem de flexibil, ce are

capacitatea de a modifica imediat continutul mesajului, putnd reaciona imediat sub imboldul presiunii concureniale; prezint avantajul c poate transporta mesaje publicitare complexe, ce pot conine simultan text, imagine i sunet n proporia dorit (multimedia); deocamdata, costurile publicitii pe internet sunt sczute n comparaie cu celelalte modaliti de promovare de produs/serviciu/marc; n actualul peisaj oferit de mass-media, internetul reprezint canalul cu cea mai mare raz de aciune ce poate fi utilizat pentru realizarea unor campanii de publicitate globale. Ca i dezavantaje ale utilizrii internetului n publicitate ntlnim consumatorii care nu sunt tineri care prezint nca reticen n a utiliza internetul pentru achiziii deoarece trebuie s-i ofere numerele crilor de credit, iar siturile destinate tranzaciilor i comerului nu sunt totdeauna suficient de sigure. Numrul mare de oferte i imposibilitatea de a intra n contact direct cu produsul i determin pe muli consumatori s prefere mijloacele clasice de informare i achiziie. Unii consumatori prefer achiziionarea unui produs sau serviciu face-to-face n relaia cu ofertantul/vnztorul, le ofer mai mult ncredere astfel i au senzaia de control asupra situaiei.

1.4 INTERNETUL IN ROMANIA

1. Procentul gospodriilor romneti cu acces la internet: 42% din numrul total de gospodrii cu cel puin un membru al familiei care are vrsta cuprins ntre 16 i 74 ani. Am crescut , dar creterea rapid nu a nsemnat i educare rapid, iar mediile ce ar putea ajuta la educarea populaiei (presa i televiziunea), sunt complet dezinteresate de aspectul educaional al serviciilor pe care le ofer. 2. Procentul romnilor care nu au folosit niciodat internetul: 57% din populaia total a Romniei (16-74 ani). Dup cum se vede n imaginea alturat, spre deosebire de alte ri europene, procentul nostru este nc mare, dar a sczut mult n ultimii ani i probabil c n urmtorii ani va scdea sub 40%. Cu alte cuvinte, RDS i Romtelecom mai au de lucrat n zona de internet la domiciliu. 3. Procentul romnilor care intr pe internet de pe un laptop: 4% din numrul total de utilizatori de internet (16-74 ani). Sincer, eu m ateptam s fie cel puin 10% acest procent, dar m-am nelat. n 2007 era de 1% i a crescut nceeeeet pn la 4%, dei ofertele la laptopuri au venit n valuri n 2010 (numai eu am vzut 5-6 reprize de reduceri la laptopuri, n anul care tocmai a trecut) 4. Procentul utilizatorilor romni de internet, care acceseaz un serviciu de online banking: 3% din numrul total de utilizatori romni de internet (16-74 ani). i aici am fost puin surprins, trebuie s recunosc, pentru c cei mai muli dintre oamenii pe care i

cunosc eu, folosesc un astfel de serviciu. Procentul sta o s tot creasc n urmtorii ani, pentru c plile online sunt tot mai des folosite. 5. Procentul romnilor care comand online produse sau servicii pentru uz personal: 4% din populaia total a Romniei (16-74 ani). Din nou, un procent foarte mic, dac m gndesc la cte lucruri am comandat eu online n 2010. nc nu neleg plcerea oamenilor de a-i cumpra produse IT, electronice, sau electrocasnice, mergnd la magazin. Cu hainele pot nelege, dar nu cu obiectele astea pe care le cumperi n funcie de specs.

CAPITOLUL II: INTERNETUL SI LUMEA AFACERILOR

2.1 Marketing si afaceri prin Internet
In lumea afacerilor de azi tehnologia este vazuta ca un important factor catalizator al proceselor de restructurare a activitatilor comerciale precum si astrategiilor de dezvoltare a companiilor Compani care activeaza in cele mai diverse domenii ( sectorul bancar, divertisment, telecomunicatii, distributie) isi modifica modul de derulare a afacerilor pt a profita de puterea noilor tehnologii. Pentru multe companii, prima incursiune in lumea comertului electronic consta in a se face prezente pe World Wide Web, cu scopul de a publica o oferta de locuri de munca, de produse sau de politici comerciale. Adeseori site-urile sunt dezvoltate ulterior cu scopul de a integra alte activitati ale companiilor cum ar fi de exemplu procesarea comenzilor. Comertul electronic permite companiilor sa imbunatateasca relatiile cu clientii,cu furnizorii si partenerii de afaceri. Implementarile cele mai utilizate se refera la cumparaturile online(online shopping). Cumparaturile on-line reprezinta una din pietele cu cea mai rapida crestere din economia moderna. Astazi vitrinele virtuale permit achizitionarea a tot ceea ce se pate gasi in magazinele conventionale, de fapt clienti pot face comenzile direct de la producator, ceea ce inseamna eliminarea intermediarilor si a costurilor legate de vanzarea cu amanuntul in magazine. Un numar mare de companii realizeaza econimii importante in activitatiile de vanzari, productie, desfacere tocmai prin implementarea solutiilor oferite de comertul electronic. Modul prietenos de utilizare a programelor de navigare si caracterul multimedia al continutului paginilor de Web au atras un larg interes din partea publicului. Cresterea interesului pentru Web si a celor care au acces la Internet a atras dupa sine insasi dezvoltarea Internetului.

,,Internetul va micsora lumea schimband destinele oamenilor, ale companiilor si ale tarilor. (Jhon Chambers-presedinte executiv al Cisco Systems). Pana in prezent, comertul electronic are cifra de afaceri cuprinsa intre 10 si 20 de miliarde de dolari anual si se afla in perioada copilariei. Insa, deoarece numarul utilizatorilor de Internet este in crestere, comertul electronic va erupe cu siguranta. Companiile care nu-si desfasoara activitatea pe Internet isi dau seama ca trebuie sa se conecteze la Internet altfel vor muri. Acest val al consolidarilor este abia la inceput. (Ethan Hooper-directorul filialei de fuziuni si achizitii de pe coasta de Vest a companiei Credit Suisse First Boston). Aceasta este o previziune din 1999. Astazi majoritatea oamenilor care cauta informatii despre o companie acceseaza Internetul, deci Ethan Hooper avea dreptate. Revista MoneyWorld a rezumat foarte sugestiv potentialul enorm pe care il are comertul electronic: ,,In multe privinte, Internetul este supermagazinul ideal deschis 24 de ore pe zi, sapte zile pe saptamana. Nu mai esti obligat sa te bati pentru un loc de parcare. Culoarele dintre rafturile magazinului nu mai sunt pline de cumparatori-nici chiar de sarbatori. Gama de produse este mult mai diversificata. Orice produs se afla in stoc. Preturile sunt mici. Nu sunt cozi la casa. Cumparaturile iti sunt livrate la domiciliu. Iar lista avantajelor poate continua. La sfrsit de mileniu, numeroase persoane si organizatii folosesc Internetul pentru a putea comunica usor, rapid si ieftin n lumea ntreaga. Folosind reteaua Internet, ca mijloc de transport, sistemul WEB combinat cu multimedia ofera o retea hipermedia care a deschis posibilitati imense de exprimare si comunicare. Iar daca aceste posibilitati exista, atunci orice om de afaceri din lumea ntreaga poate trece de la a visa la o afacere solida la a avea o companie de nivel national sau chiar international. Practic internetul a oferit acces la o pia global multor ntreprinderi mici i mijlocii, care fr aportul Internetului nu ar fi avut niciodat posibilitatea de a se adresa unor clieni la scar planetar. Astfel Internetul a devenit i un important mediu de afaceri. Un studiu recent arata ca o treime din firmele mici care au folosit Internetul au obtinut rezultate financiare cu cel putin 10% mai bune fata de anul anterior. Unele ntreprinderi mici au descoperit ca o investitie modesta ntr-un simplu site WEB poate provoca transformarea comertului electronic ntr-o componenta principala a planului de afaceri.

Comertul electronic poate oferi unei firme mici o serie de avantaje cum ar fi:

 extinderea teritoriala a vnzarilor o comunicare flexibila cu clientii si furnizorii extinderea capacitatii de atragere de noi clienti reducerea birocratiei si a timpului pierdut cu corespondenta eficienta si flexibilitatea interna a activitatii firmei reactia mai rapida n raport cu solicitarile pietei

2.2 PROMOVAREA PE INTERNET

In mare, pentru o promovare pe internet ai nevoie de urmatoarele elemente: a) Creearea unui website este necesara pentru a beneficia de promovarea online (Internet) Creearea unui website in ziua de azi este necesara pentru promovarea produsului / firmei/serviciilor tale, el trebuie sa ofere informatii folositoare pentru clienti si potentiali clienti. Site-ul trebuie realizat cat mai aproape de potentialul tau client, pentru a-l determina sa te aleaga pe tine, fata de concurenti. b) SEO n general, cele mai multe vizite se fac de la motoarele de cautare (in special Google), asa ca principala modalitate de a promova un magazin online este de avea o poziie bun n rezultatele de cutare de pe aceste motoare. O poziie bun n rezultatele de cutare, nu iti da numai posibilitatea de a avea un trafic crescut, dar site-urile care apar n partea de sus a motoarelor de cautare genereaz consumatorilor un sentiment mai mare de ncredere. Pozitionarea buna in motoarele de cautare poate lua ceva timp, i depinde de mai muli factori, inclusiv inbound link-uri i utilizarea adecvat a cuvintelor cheie. c) Online Advertising Publicitate online sau publicitate pe Internet se face, n principiu cu anunuri text sau grafice introduse pe alte site-uri. Un mod eficient de a face publicitate online este prin intermediul programului Google AdWords, care ne permite s plasam anunuri pe site-uri legate de tema afacerii tale, i platesti numai pentru clik-urile pe care le fac catre magazinul online.

Un alt mod de a face publicitate online este prin scrierea de articole referitoare la produsele pe care le oferi (de exemplu sfaturi cu privire la utilizarea corect a acestora) , cu o mica imagina si link catre magazinul online. Bineinteles ca promovarea pe retelele de socializare este la fel de importanta pentru crearea increderii potentialilor client c) E-mail marketing O alt modalitate de a promova un magazin online este e-mail marketing-ul . De exemplu, poti avea un buletin informativ prin are anunti vechii clienti despre promotii sau produse nou lansate. d) Vnzri Promotionale O alt modalitate de a promova magazinul este folosind promovarea vnzrilor, cum ar fi oferte speciale, reduceri, cupoane, tombole, concursuri, etc. De exemplu, poti da un produs gratuit la achiziionarea unui produs diferit, sau trimite prin e-mail la clienii existenti un cupon de discount care pot fi folosit atunci cnd achiziioneaz unul din noile produse. e) O bun prezentare a produsului O prezentare buna a produsului implic faptul c fiecare dintre produsele afiate n magazin are o descriere atractiva (ce scoate n eviden principalele caracteristici i beneficii ale produsului), imagini de calitate, un pret corect i o varietate mare de produse. f) Promovarea produselor pe alte site-uri O alt modalitate de a promova magazinul online este promovarea produselor pe site-uri, cum ar fi portalurile ( Shopmania), site-uri de comparatii de preturi ( Compari , Price ) si site-urile de licitaii (eBay, Okazii ) care permit afisarea si vanzarea produselor tale i care ofera posibilitatea de a promova magazinul, astfel crescand si traficul de pe site-ul tau. g) Publicitate offline Dei magazinul online este un business a carui promovare poate fi realizata exclusiv pe Internet, noi spunem ca nu ar trebui s respingeti posibilitatea de a face publicitate offline. De exemplu, am putea face publicitate n mass-media traditionala, cum ar fi televiziunea, radioul i presa scris, dei exist mai multe alternative cu costuri mai reduse, cum ar fi

anunurile mici pe panourile publicitare sau postere, distribuirea de pliante, carti de vizita, etc.

2.3 Marketing afiliat prin Internet

n tineretea sa, comertul electronic nsemna sa ai un domeniu pe Internet si un banner si sa speri sa nchei o vnzare. Situatia s-a complicat odata ce banner-ele au nceput sa bombardeze ecranele computerelor si lumea, enervata, a nceput sa le ignore. Companiile ce sperau n marketingul electronic au devenit mai inventive si au introdus noi modele de comert electronic. Unul din modele este: pune reclama ta n alte site-uri si mareste traficul si vnzarile "cu putin ajutor din partea prietenilor" . Acest concept de a pune reclama n site-uri specializate a fost premiza marketingului afiliat. Exista mai multe teorii n ceea ce priveste marketingul afiliat. Una din acestea sugereaza sase pasi importanti n construirea unui astfel de program: 1. Furnizati cu regularitate o situatie clara a ncasarilor efectuate si a comisioanelor 2. Platile se fac ct se poate de des 3. Dati afiliatilor impresia ca fac parte dintr-o organizatie puternica 4. Adaugati valoare site-urilor afiliatilor 5. Oferiti premii si promotii din cnd n cnd 6. Gasiti o cale pentru a mari legaturile cu site-urile afiliatilor Este foarte important ca firmele afiliate sa-si dea seama ce importanta ai n program, fapt care i motiveaza sa faca mai mult pentru program. De asemenea, companiile afiliate programului nu trebuie lasate sa uite ca au semnat o ntelegere. De exemplu, n timp ce un e-mail este folosit pentru a aminti anumite aspecte ale ntelegerii, o situatie completa a vnzarilor si a comisioanelor, fiind informatii despre bani, este aceea care motiveaza partenerii. Faptul ca platile se fac des, deci emiterea de cecuri cu valoare mica poate duce la cheltuieli ridicate, poate dauna afacerii. Cu toate acestea, s-a demonstrat ca efectuarea de plati dese catre parteneri este o modalitate ct se poate de buna pentru a avea o relatie favorabila cu partenerii. Proprietarii de retele cu membri afiliati trebuie sa dea tot timpul motive membrilor pentru ca acestia sa nu opteze pentru o alta retea. Trimiterea de note apreciative, includerea membrilor n noi afaceri si tratarea lor ca fiind o parte importanta din organizatie nu duce dect la fidelizarea membrilor afliati.

Aceste sugestii sunt foarte strns legate de al cincelea concept, acela de a oferi premii si promotii din cnd n cnd. Toate aceste promotii si tactici nu sunt altceva dect metode aditionale pentru construirea unei comunitati si modalitati excelente de acrea loialitate. Previziunile ne arata ca viitorul comertului electronic este unul foarte sigur si, totodata, prosper pentru cei ce vor dezvolta asemenea sisteme. Acesta se datoreaza costurilor aditionale foarte scazute n comparatie cu cele din comertul traditional si, nu n ultimul rnd, datorita confortului pe care l ofera un asemenea sistem. Dar asta nu nseamna ca vor disparea toate pietele traditionale. Cu siguranta, pentru piata produselor de lux, dar si pentru produsele alimentare, momentul trecerii la comertul electronic trebuie sa mai astepte. Exista cel putin trei idei de baza n mediile comertului electronic: 1. Clientul sa aiba posibiliatea sa plateasca direct pentru un produs sau serviciu 2. Oferirea de produse si servicii gratis (de exemplu, hotmail sau downloaduri gratis) 3. Clientul sa fie "cumparat" pentru a petrece ct mai mult timp n mediul ecommerce

CAPITOLUL III : PUBLICITATEA ON-LINE

3.1 De ce publicitate on-line?

Din punct de vedere conceptual, publicitatea on-line poate fi definit ca o activitate de comunicare direct prin care organizaia transmite unei audiene generale sau specificate informaii privind produsele i serviciile sau mrcile sale, evenimentele n care este implicat sau despre sine nsui. Eficacitatea acesteia, apreciat ca fiind mai ridicat prin comparaie cu cea tradiional este determinat de mai muli factori printre care calitatea mai bun a intei vizate (din punct de vedere al nivelului de instruire, al mrimii veniturilor i al preocuprilor pentru problemele de ordin tehnic i tehnologie), selectivitatea mai bun (determinat de dinamica siturilor web specializate, semnificativ mai accentuat n comparatie cu mediile de comunicare tradiionale presa, radioul, televiziune), desfurarea i evaluare eficienei aciunilor de publicitate on-line mult mai rapide i mai exacte, permind realizarea unor adaptri adecvate i prompte ale acestora. Succesul publicitii on-line depinde, n ansamblu, de buna cunoatere a domeniului publicitii, n general ct i de cunoaterea caracteristicilor internetului ca mod de comunicare.

Principalele motive pentru care companiile adopt publicitatea on-line sunt: Audiena TV a migrat i continu s migreze ctre Internet. n cel mai recent studiu al Asociaiei Editorilor de Pres On-line (OPA) se confirm impactul pe care Internetul l are asupra vieii de zi cu zi. 45,6% din persoanele cu vrsta cuprins ntre 18 i 54 de ani apeleaz la Internet i nu la televizor ca prim opiune pentru informare, 34,6% aleg televiziunea iar radioul i presa tiparit i mpart 3,2% din subieci. Internetul este mediul de comunicare cu cea mai rapid cretere din istorie. n 1999 doar 1000 de companii utilizau Internetul; astzi este prezent n mai mult de 35000 cu o rat de cretere de 10% pe lun. Internetul este prezent n mai mult de 200 de tri, legnd peste 30000 de reele i utiliznd peste 2000 de aplicaii economice. Caracteristicile demografice ale internauilor sunt aproape ideale pentru oricare publicitar. Portretul robot al utilizatorului tipic de Internet este acela al unui tnr (raportul ntre sexe este oarecum echilibrat) cu vrsta medie de 35 de ani, absolvent de nvmnt superior, stil de via activ, cu venituri ridicate i inflen n societate. Eficiena banner-elor publicitare de pe Web este mult mai mare dect cea din mediile tradiionale. Principalele modele de publicitate on-line au ca support Pota electronic fiind cea mai utilizat aplicaie pe Internet, e-mail-ul ofer multiple posibiliti de a face reclam. Pagina web

Tehnologiile push - reclama distribuit direct utilizatorului, fr a-l atepta pe acesta. Cele mai rspndite elemente ale publicitii pe web sunt banner-ele i publicitatea interstiial sau contextual dar i alte metode neconvenionale de a stabili legturi ctre situri. Publicitatea prin bannere

Banner-ul este practic cartea de vizit electronic a unei firme si poate constitui prima imagine de contact cu care o organizaie se prezint utilizatorilor de Internet. Banner-ele au fost prima form de publicitate on-line i continu s fie cele mai populare ; se prezint sub forma unei imagini sau a unei succesiuni de imagini, situat n partea de sus sau dejos a paginii sau ntr-un spaiu rezervat insert-urilor publicitare. Sunt statice, dinamice(animate) sau interactive(Rich media).

Publicitate interstiial

Reprezentat de banner-ele tranziionale apar n fereastra principal a browser-ului, ntre dou pagini web timp de 5-10 secunde. In locul paginii dorite este afiat o reclam ce permite accesarea site-ului sau continuarea pe pagina dorit. Cel mai cunoscut tip de astfel de publicitate este fereastra pop-up, care apare n orice moment pentru a atrage atenia asupra unui mesaj publicitar Publicitatea ndraznea

Combin creativitatea cu agresivitatea, animaia cu surpriza, noul cu imaginea brand-ului. Apare in mijlocul vizitrii paginii ; imaginea plutete in pagin, ntrerupe navigarea i nu poate fi ntrerupt pn la terminarea secvenei. Pe lang acestea se regsesc numeroase alte tipuri de publicitate pe web : publicitatea plutitutoare , publicitatea comparativ(admis in SUA i Marea Britanie ns interzis n unele ti europene printre care i Romnia), publicitatea local(afiat doar utilizatorilor din anumite zone geografice), legturile de text, inserarea facilitilor de cutare, sponsorizarea, jocurile, felicitrile virtuale etc.

3.2

Evoluia publicitii on-line din Romnia

Posibilitatile de reclam online pentru site-urile romneti sunt destul de limitate. Sunt de luat n considerare: motoarele de cutare, reelele de bannere i topurile. Revistele electronice i grupurile de discutii sunt pe de o parte destul de puine la numr, pe de alt parte au un numr prea mic de abonai (de ordinul sutelor). Cei mai mari consumatori de publicitate pe acest suport sunt firmele de calculatoare, bncile, companiile de telefonie mobil, de asigurri, trusturile de pres, firmele de ecommerce i nu n ultimul rnd, providerii de Internet. Principalele firme care i fac publicitate pe Internet se mpart n dou categorii: companii de It&C (Hp Romnia, Orange, Rds, Connex) i alte companii care i-au transferat o parte din activitate pe Internet (Nokia, SonyEricsson, Xerox, Klm, Panasonic Romnia). n Romnia, cele mai importante campanii publicitare online derulate pn n acest moment au fost susinute de companiile Compaq, Xnet, Coca-Cola, Klm, Hp i Ford. Cel mai mare volum de publicitate online a fost derulat prin agenia McCann-Erickson, urmat de Ogilvy&Mather, Fcb, Dc Communication. Principalele surse de spaii publicitare folosite pentru reclama online n Romnia sunt Ad.ro i negocieri directe cu site-uri. Piaa de publicitate online va crete n continuare n Romnia, dar trebuie asigurat o transparen mai mare asupra acestei piee i a beneficiilor folosirii reclamelor online ca modalitate de promovare (grupuri int, reclam targetat, posibilitatea filtrrii adreselor IP, raport eficien/pre).

Coninutul internetului romnesc i calitatea informaiilor las nc mult de dorit, motiv pentru care, peste 90% din site-urile vizitate de internauii romni nu sunt de domeniul.ro. Pe msur ce coninutul romnesc se va dezvolta, va crete i publicitatea online. n comparaie cu celelalte ri din estul Europei, n prezent nu se poate vorbi de o adevarat pia de publicitate pe internet deoarece deabia acum companiile i construiesc site-uri, iar internetul romnesc se umple de coninut. Din acest motiv cheltuielile cu publicitatea pe internet n Romnia nu au depit 0.1% din totalul cheltuielilor cu publicitatea n Romnia. Cei mai mari consumatori de publicitate pe acest suport sunt firmele de calculatoare, bncile, companii de telefonie mobil, de asigurri, trusturile de pres, firmele de ecommerce i, nu n ultimul rnd, providerii de Internet. Principalele firme care i fac publicitate pe Internet se mpart n dou categorii: 1. Companii de IT&C (Compaq, HP Romania, rate.ro, emania.ro); 2. Alte companii care i-au transferat o parte din activitate pe internet (Nokia, Xerox, KLM). Reclamele pe internet au n genere un mesaj lapidar, de incitare a curiozitii. Scopul lor este de a atrage atenia ctre un site. Este un mediu special, iar publicitatea mprumut caracteristici apropiate de marketingul-direct. Avantajele oferite de acest suport investitorilor publicitari sunt: interactivitaea, posibilitatea ca informaia s ajung mult mai usor la publicul vizat, este ieftin, iar publicul poate fi repede fidelizat, mesajul publicitar poate fi mult mai bine individualizat, este prezent zi-lumina (citeste 24 din 24 de ore) i nu e limitat geografic. Aspectul pozitiv al pieei romneti de publicitate pe internet este acela c bugetele alocate publicitii pe internet sunt n cretere n comparaie cu anul trecut, chiar dac valoarea lor este mai mic dect valoarea celor din Ungaria sau Polonia.

3.3

EXEMPLE DE BUNA PRACTICA

BIBLIOGRAFIE:
1.) wikipedia.com 2.) revistaie.ase.ro 3.) TheEconomist.com 4.) wilsonweb.com 5.) limonade.ro 6.) klain.ro 7.) Delia Cristina Balaban Publicitatea de la planificarea strategic la implementarea media 8.) Iulian Veghes Ruff, Bogdan Grigore Relaii publice i publicitate 9.) Neault, Emilia Web Marketing