Manipularea

Modulul VI
Seminar
 SCOP: identificarea principalelor cauze şi
efecte ale diferitelor tipuri de manipulare
 OBIECTIVE:
– Diferenţierea celor trei tipuri mari de manipulare
– Analiza unor metode şi tehnici de manipulare
– Crearea unor abilităţi de manipulare, în special în
cadrul manipulărilor mici
 COMPETENŢE FORMATE:
 Însuşirea unor tehnici ca reacţii de apărare şi
rezistenţă la manipulare
 Cine sunt manipulatorii?
 Brainstorming
Care sunt caracteristicile unui manipulator?
(Gândiţi-vă la situaţii in care v-aţi simţit
manipulaţi sau aţi simţit că manipulaţi)
 Manipulatorul simpatic
Este masca cea mai răspândită a manipulatorului
 Vorbeşte mult şi fluent
 Se arată pe moment atent cu ceilalţi
 Este amabil, activ, vivace şi surâzător, extravertit
 Creează, cât mai rapid posibil relaţii de prietnie cu ceilalţi
(adresarea cu pron. pers, nu cel de politeţe, doreşte să
afle cât mai mult despre aspectele intime ale vieţii
celorlalţi etc.)
 Poate fi oronat, cu bun gust, inventiv şi priceput în
multe domenii (aceste calităţi nu îi împiedică planurile,
dimpotrivă, îl ajută)
 Manipulatorul de tip seducător

 Este de obicei atrăgător mai ales prin fizicul său;

garderoba şi accesoriile îl ajută să se pună în
valoare
 Este carismatic: te priveşte direct în ochi, îţi
pune întrebări care te-ar putea încurca, dar
răspunde pe ocolite celor pe care i le pui tu, fapt
care îl serveşte să-ţi pară enigmatic
 Complimentele pe care le face sunt nişte arme
de influenţă
 Îşi ia tot ce îi trebuie de la ceilalţi, dar nu oferă
nimic în schimb cu excepţia linguşelilor
 Manipulatorul de tip altruist
 Este o persoană care , aparent, dă totul,
fără să ceară nimic în schimb: oferă
cadouri, face servicii fără să fie solicitat
etc.
 Utilizează principiul reciprocităţii: Ne dă
totul, iar noi nu putem să îl refuzăm!
 Manipulatorul timid
 Este mai rar întâlnit
 Cel mai adesea este o femeie
 Se ascunde sub o falsă timiditate, este retras şi relativ
tăcut ori de câte ori se află în mijlocul unui grup
 Creează impresia că îi judecă în permanenţă pe ceilalţi
prin tăcerea sa sau chiar din priviri, nu îşi exprimă
niciodată părerile, prezenţa sa devenind pe moment
apăsătoare sau, dimpotrivă, trecând neobservată
 Se foloseşte întotdeauna de altcineva pentru a-şi
exprima părerile sau a critica atribuindu-şi, astfel,
garanţia involuntară a mesagerului
 Acţionează întotdeauna “pe la spate”, complotând,
dezbinând sau generând suspiciuni
 Manipulatorul dictator
 Este tipul de manipulator uşor de identificat
 Criticile, atacurile şi comportamentul său sunt adeseori
violente
 Atunci când are nevoie să i se facă servicii utilizează
complimente şi remarci care flatează
 Este, de obicei, o persoană autoritară, dezagreabilă şi
agresivă
 Cei din jurul său se tem de el, cu toate acestea obţine de
la ei tot ce îşi doreşte
 Conversaţiile politicoase, pauzele pentru relaxare sunt
considerate o mare pierdere de timp, neinteresante şi
fără avantaj imediat
 Limbajul nonverbal al
manipulatorului
80% din orice comunicare trece prin gesturi, tonul vocii,
prezenţa sau absenţa privirii, nuanţa ei, atitudinile
corporale, utilizarea spaţiului, respiraţia şi mişcările abia
perceptibile. Unii autori atribuie acestor factori 93% în
influenţarea procesului de comunicare
 PRIVIREA - îi este instabilă sau dominatoare, depinzând
de circumstanţe sau de masca pe care şi-a propus să o
folosească. Nu-şi priveşte interlocutorul care îi vorbeşte,
nu se ridică sau nu înclină capul în semn de salut la
venirea unei persoane. (Cum v-aţi simţi dvs. în prezenţa
unei astfel de persoane?)
 VOLUMUL VOCII – este ori mult mai
puternic decât al celorlalţi, ori mult mai
slab. De obicei, într-un grup se va auzi
numai vocea lui. Alteori va crea impresia
că este slăbit, vulnerabil sau bolnav,
adoptând un volum redus al vocii, aproape
inaudibil. Acest volum scăzut şi în scopul
de a crea o atmosferă de intimitate şi
complicitate, în funcţie de obiectivul
urmărit.
 GESTURILE ŞI MIMICA – diferă deseori de
ale celorlalţi, mai ales când se află într-un
grup. El poate fi impozant, sau,
dimpotrivă, insignifiant. Poate fi singurul
din tot grupul care are o atitudine voit şi
exagerat relaxată, înainte de începerea
unei şedinţe importante.
 MIMICA – manipulatorul nu trădează prin
expresia feţei ceea ce doreşte cu adevărat
să obţină de la celălalt. Este capabil să
surâdă chiar şi atunci când situaţia devine
critică în ceea ce-l priveşte. Exprimă
imaginea cuiva care arată că stăpâneşte
complet situaţia.
 Manipulatorul şi comunicarea
 Îi lipseşte comunicarea simplă şi cinstită
 Se exprimă evaziv (exemplu)
 Nu formulează fraze sau idei complete cu scopul de a-l
lăsa pe celălalt liber să îşi imagineze ce va urma
 Utilizează expresii vagi şi ambigue (exemplu)
 Poate folosi în exprimarea sa un jagon sau un limbaj
specific unei anumite categorii profesionale care nu
poate fi înţeles de orice interlocutor (exemplu)
 Pentru a-l afla ceea ce-l interesează, pune întrebări care
includ elemente eronate (exemplu)

APLICAŢIE
 Contra-manipularea
 Înseamnă adoptrea “tehnicii confuziei”, adică foloirea
unui mod de comunicare echivocă şi superficială, care să
evite un angajament ferm. Nefiind un comportament
obişnuit, solicită mult sistemul nervos.
 În unele situaţii este potrivit un refuz glumeţ, în altele un
refuz ironic sau un refuz ferm (mai curând decât unul
echivoc)
 Contra-manipularea este cel mai adesea verbală
 Adoptarea indiferenţei faţă de manipulatori şi provocări.
Specialiştii au constatat că manipulatorii se îndepărtează
foarte repede de cei pe asupra cărora nu au nicio
influenţă şi cărora nu pot să le afecteze echilibrul.
Trebuie să acţionaţi “ca şi cum aţi fi indiferent faţă de
manipulator”
 Principiile contramanipulării
 Rămâneţi evaziv
 Utilizaţi locuri comune, proverbe şi principii
 Formulaţi răspunsuri care se referă la cazul general
 Folosiţi umorul dacă situaţia respectivă v-o permite
 Zâmbiţi, mai ales la sfârşitul frazei, dacă contextul e
potrivit
 Trataţi cu umor situaţiile în care vă găsiţi dvs înşivă
 Rămâneţi tot timpul politicos
 Nu participaţi la discuţii sterile sau care devalorizează
 Evitaţi agresivitatea
 Folosiţi ironia numai dacă returnaţi un mesaj şi sunteţi
siguri pe dvs
 Renunţaţi să vă justificaţi
 Aplicaţie

 Alegeţi un partener de dialog

 Stabiliţi rolurile: manipulator şi manipulat
 Continuaţi următoarele dialoguri, folosind
principiile contramanipulării
 La sfârşitul exerciţiului.....
Manipulatorul este singurul care poate
identifica momentul în care a simţit că
devine neputincios!!!
 Refuzul diplomatic
Există trei momente în care se impune
necondiţionat refuzul
 Nu puteţi să satisfaceţi în totalitate
cererea celuilalt
 Doriţi să puneţi capăt unei situaţii care nu
vă mai convine (sau care nu v-a convenit
niciodată)
 Cererea nu vă convine absolut deloc
 Cum răspundeţi?
 Refuz parţial:
- “Bineînţeles că vreau...cu condiţia să...”
- “Sunt de acord să..., dar...”
- “Sigur că vreau..., dacă...”
 Critica constructivă
“înţeleg că..., dar atâta timp cât dvs...(faceţi asta),
problema respectivă (îmi produce asta) şi mă
gândesc că am putea să...”
 Refuzul total
“Înţeleg că aveţi nevoie de... Dar eu... Nu pot sau
nu vreau... Dimpotrivă, puteţi...”
 Aplicaţie
 Joc de rol 1
 Temă pentru portofoliu
1. Inventariaţi 3 tehnici de manipulare pe
care le folosiţi frecvent. Faceţi o scurtă
descriere a contextului în care o folosiţi.
2. Descrieţi 3 situaţii în care aţi fost
manipulaţi. Explicaţi mecanismul
manipulării.
FELICITĂRI!!!!!