AUTOCUNOASTERE SI INTERCUNOASTERE

Comunicarea interpersonala este una din sursele de autocunoastere

Un model teoretic care explica relatia autocunoastere –intercunoastere este “Fereastra lui Johari”
Stiluri de autodezvaluire şi receptare de feed-back de la alţii
Stilul I-persoană receptivă la feed-backul celorlalţi dar nici nu este interesată să facă dezvăluiri
personale.Persoana pare necomunicativă şi distantă
Stilul II-descrie o persoană care este deschisă la primirea feed-back-ului de la alte persoane dar nu este
interesată de dezvăluiri voluntare. O astfel de persoană este reţinută la autodezvăluiri -,pentru că nu are
încă suficientă încredere în ceilalţi.poate să fie deschisă şi să –şi asculte interlocutorul fară însă a se
exprima pe sine foarte mult
Stilul III-descrie persoanele care sunt libere in autodezvăluiri dar care nu incurajează feed-back-ul
celorlalţi(persoane care nu au încredere în opinia celorlalţi.,reducând capacitatea de autocunoaştere
Stilul IV-descrie o persoană care este deschisă la auto-dezvăluiri şi la primirea de feed-back din partea
celorlalţi.Are încredere în părerea celorlalţi şi în opinia celorlalţi şi în opinia personală,devenind un bun
comunicator.

Informatii pe care le stiu Informatii pe care nu le am

despre mine despre mine

Informatii accesibile altora I.Deschis catre mine II Închis către mine

Informatii inaccesibile III. Închis către alţii iV Blocat

altora
 Caracteristicile autodezvăluirii

Apariţia în diade a autodezvăluirilor (acestea se realizează în grup restrâns);de aceea este indicat ca
profesorii să nu ceară elevilor să facă dezvăluiri personale în grup mare.
Autodezvăluirilemapar de obicei apar de obicei în conteztul unor relaţii interpersonale pozitive chiar dacă
mesajul transmis nu este întotdeauna pozitiv.
Autodezvăluirile apar de obicei în timp,după ce relaţiile se maturizează şi creează un sentiment de
siguranţă şi acceptare.
 DECALOGUL COMUNICĂRII

NU POŢI SĂ NU COMUNICI

A COMUNICA PRESUPUNE STIMĂ DE SINE ŞI CUNOAŞTERE DE SINE

A COMUNICA PRESUPUNE CONŞTIENTIZAREA NEVOILOR CELUILALT

A COMUNICA PRESUPUNE A ŞTI SĂ ASCULŢI

A COMUNICA PRESUPUNE A ÎNŢELEGE MESAJELE

A COMUNICA PRESUPUNE A DA FEED-BACK-URI

A COMUNICA RESUPUNE A ÎNŢELEGE PROCESUALITATEA UNEI RELAŢII

A COMUNICA PRESUPUNE A ŞTI SĂ ÎŢI EXPRIMI SENTIMENTELE

A COMUNICA PRESUPUNE A ACCEPTA CONFLICTELE

A COMUNICA PRESUPUNE ASUMAREA REZOLVĂRII CONFLICTELOR

 Rolul comunicării
Deprinderile sociale insuficient dezvoltate sunt asociate cu performanţe academice
scăzute,probleme emoţionale şi comportamentale,dificultăţi de adaptare socială.

Dificultăţile de stabilire şi menţinere a relaţiilor interpersonale reduc alitatea şi frecvenţa

experienţelor de invăţare ,ceea ce duce la scăderea performanţelor şcolare

Depprinderile de comunicare şi relaţionare reprezintă un factor proector faţă de

comportamentele de risc(consum de alcool,de droguri,fumat) şi faţă de situaţiile de criză.
(suicidul)

Peste 75% dintre persoanele sub 18 ani se simt adesea singure.

Sentimentul de singurătate în perioada adolescenţei poate deveni frecvent şi acut.
Factorii care declanşează şi menţin această stare sunt:-deficitul abilităţilor de
comunicare,de relaţionare

Timiditatea, stima de sine scăzută, inabilitatea de exprimare emoţională, deprinderi

ineficiente de asertivitate, timp înelungat petrecut singur, participarea scăzută la activităţile
sociale şi extracurriculare.

Prin dezvoltarea abilităţilor de comunicare şi relaţionare putem preveni stările de

afectivitate negativă ţi care au consecinţe negative multiple.
MODALITĂŢI DE AMELIORARE A COMUNICĂRII
Limbajul respons abilităţii –
este forma de comunicare prin care iţi exprimi propriilor opinii şi emoţii fără să ataci
interlocutorul,fiind o modalitate de deschidere a comunicării chiar şi pentru subiecte
potenţial conflictuale
Descrierea comportamentelor(când nu dai untelefon acasă ,cănd nu respecţi regula)
Exprimarea propriilor emoţii şi sentimente ca şi consecinţă a comportamentului
interlocutorului((mă supără când,sunt furios,îngrijorat când…=
Formularea consecinţelor asupra propriei persoane(pentru că nu ştiu unde ai putea fi,pentru
ca nu—mi placesă nu respectăm regulile)

Limbajul la persoana a II a-de tip “tu”
Întrerupe comunicarea datorităreacţiilor
defensive
“-Nu mai fii atât de critic
Este o glumă proastă
Vezi-ţi de treaba ta!;
Nu ştii să-ţi ţii promisiunile;
Iar nu ţi-ai făcut temele!;
Nu înţelegi ce-ţi spun?;
Nu-mi spui adevărul…
MESAJUL DE TIP I
Sunt focalizate pe ceea ce simte persoana şi pe
comportamentul interlocutorului şi astfel previn
reacţiile defensive în comunicare
Sunt stînjenit(emoţia) cand vorbeşti despre
notele mele de faţă cu prietenii mei
(comportamentul care m-a deranjat).O să
creadă despre mine că sunt un prost .
(consecinţa comportamentului asupra mea)
Cand nu mă duci la şcoală dimineaţa la
timp(comportamentul)voi întârzia ăi profesorulva
fi furios pe mine (consecinţa)Asta mă face să fiu
nervos dimineaţa (emoţia)

“Nu m-am simţit foarte bine în ultimul

timp(consecinta)pentru că am petrecut putin
timp împreună(comportamentul).Sunt
nemulţumit!(emoţia)
 COMUNICAREA ASERTIVA
Este o modalitate de adaptare eficienta la situatii conflictuale interpersonale
Lipsa asertivităţii este una din cele mai importante surse de inadecvare socială
ASERTIVITATEA ESTE REZULTATUL UNUI SET DE ATITUDINI ŞI COMPORTAMENTE
ÎNVAŢATE
Care au pe termen lung consecinţe de genul -îmbunătăţirea relaţiilor sociale , dezvoltarea
încrederii în sine, respectarea drepturilor personale, formarea unui stil de viaţă sănătos,
imbunătăţirea abilităţilor de luare a unor decizii responsabile, dezvoltarea abilităţilor de
management al conflictelor
Asertivitatea în comunicare înseamnă să ne exprimăm emoţiile şi convingerile fără a afecta
drepturile şi opiniile celorlalţi;
Asertivitatea în comunicare reprezintă abilitatea :
De comunicare directă ,deschisă şi onestă, care ne face să avem încredere în noi şi să
câştigăm respectul prietenilor şi colegilor ; de exprimare a emoţiilor şi gândurilor intr-un
mod în care ne satIsfacem nevoile şi dorinţele fără a le deranja pe ale interlocutorilor
De a iniţia .menţine şi încheia o conversaţie într-un mod plăcut
De împărtăşi, opiniile şi experienţele cu ceilalţi
De exprimare a emoţiilor negative ,fară a te simţi stânjenit sau a-l ataca pe celălalt,
De a solicita cereri sau a refuza cereriŞde exprimare a emoţiilor negative fără a te simţi
stânjenit sau a-l ataca pe celălalt,de a solicita cereri sau a refuza cereri
Consecinţe ale comportamentelor asertive,pasive,agresive
PASIV
Problema este evitată
Drepturile tale sunt ignorate
Îi laşi pe ceilalţi să aleagă în
locul tău
Neîncredere
Vezi drepturile celorlalti ca
fiind mai importante
ASERTIV
Problema este discutata
Drepturile tale sunt sustinute
Iti alegi tu activitatea
Au incredere in ei
Recunosti si drepturile tale
si ale celorlalti
AGRESIV
Problema este atacata
Drepturile tale sunt sustinute
fara a tine cont de drepturile
celorlalti
Iti alegi activitatea ta si pe a
celorlalti
Ostili,blameaza,acuza
Drepturile tale sunt mai
importante decat ale
celorlalti
 Principii de dezvoltare a comunicarii asertive

SPUNE NU ATUNCI CAND ESTE INCALCAT UN DREPT SAU O VALOARE

PERSONALA !
MOTIVEAZA-TI AFIRMATIA FARA SA TE JUSTIFICI-NU TE SCUZA!
EXPRIMA-TI OPINIILE PERSONALE SPECIFIC SI CLAR-EVITA FORMULARILE
GENERALE!
ACCEPTA OFERTE SI COMPLIMENTE!
FII DIRECT!
CERE FEED-BACK-PENTRU PREVENIREA GRESELILOR DE INTERPRETARE!
SCHIMBA DISCUTIA SAU EVITA PERSOANA ATUNCI CAND NU POTI COMUNICA
ASERTIV!
FA REFERIRI LA COMPORTAMENTUL NEADECVAT AL UNEI PERSOANE CU O
REMARCA POZITIVA!
FOCALIZEAZA-TE PE COMPORTAMENT SI NU PE PERSOANA ATUNCI CAND VREI
SA FACI O REMARCA.!
SCOATE IN EVIDENTA CONSECINTELE NEGATIVE ALE COMPORTAMENTULUI SAU
ASUPRA TA!
PRECIZEAZA COMPORTAMENTUL DORIT,OFERA ALTERNATIVE
COMPORTAMENTULUI PE CARE DORESTI SA IL SCHIMBI !
ANALIZEAZA COSTURILE SI BENEFICIILE COMPORTAMENTULUI !