CADRUL LEGISLATIV PRIVIND

CARACTERISTICILE DE CALITATE
ALE PRODUSELOR SI SERVICIILOR

Jeca Iris Ruxandra

a IX-a Be
 Ordonanţă nr. 21/1992
privind protecţia consumatorilor

◦Capitole:
◦ CAPITOLUL I
  Dispoziţii generale
◦ CAPITOLUL II
◦ Protecţia vieţii, sănătăţii şi securităţii consumatorilor
◦   CAPITOLUL III
  Protecţia intereselor economice ale consumatorilor
◦  CAPITOLUL IV
◦ CAPITOLUL V
  Organe ale administraţiei publice pentru protecţia consumatorilor
  Informarea şi educarea consumatorilor
◦
   CAPITOLUL VI
  Asociaţiile de consumatori
◦ CAPITOLUL VII
  Consiliul consultativ
◦  CAPITOLUL VIII
  Raporturile juridice dintre consumatorii prejudiciaţi
şi operatorii economici
◦  CAPITOLUL IX
  Sancţiuni
◦ CAPITOLUL X
  Dispoziţii finale şi tranzitorii
Idei
◦ Se interzice comercializarea de produse sau prestarea de servicii care, utilizate în condiţii normale, pot pune în pericol viaţa, sănătatea sau securitatea consumatorilor.
◦    Se interzic producerea, importul şi comercializarea produselor falsificate sau contrafăcute.
◦     Produsele se comercializează numai în cadrul termenului de valabilitate/datei de minimă durabilitate pentru produsele nealimentare sau al datei-limită de consum pentru
produsele alimentare/datei durabilităţii minimale stabilite de producător.
◦   Se interzice modificarea termenului de valabilitate/datei de minimă durabilitate sau a datei-limită de consum/datei durabilităţii minimale înscrise pe produs, pe etichetă, pe
ambalaj sau, după caz, în documentele însoţitoare.
◦ Statul, prin mijloacele prevăzute de lege, protejează cetăţenii în calitatea lor de consumatori, asigurând cadrul necesar accesului neîngrădit la produse şi servicii, informării
lor complete despre caracteristicile esenţiale ale acestora, apărării şi asigurării drepturilor şi intereselor legitime ale persoanelor fizice împotriva unor practici incorecte,
participării acestora la fundamentarea şi luarea deciziilor ce îi interesează în calitate de consumatori.
◦     Prevederile prezentei ordonanţe se aplică la comercializarea produselor noi, folosite sau recondiţionate şi a serviciilor destinate consumatorilor, cu excepţia produselor
care se comercializează ca antichităţi şi a produselor necesar fi reparate sau recondiţionate pentru a fi utilizate, cu condiţia ca operatorul economic să informeze
cumpărătorul despre aceasta.  Produsele şi serviciile oferite consumatorilor se măsoară cu mijloace de măsurare şi control adecvate, verificate metrologic, potrivit
reglementărilor legale.
◦     Indicaţiile mijloacelor de măsurare trebuie să fie lizibile şi la vederea cumpărătorului.
◦    Consumatorii au dreptul de a pretinde vânzătorilor sau prestatorilor de servicii remedierea ori înlocuirea gratuită a produselor şi serviciilor obţinute, precum şi despăgubiri
pentru pierderile suferite ca urmare a deficienţelor constatate în cadrul termenului de garanţie sau de valabilitate.
◦     După expirarea acestui termen, consumatorii pot pretinde remedierea sau înlocuirea produselor/serviciilor care nu pot fi folosite potrivit scopului pentru care au fost
realizate, ca urmare a unor vicii ascunse apărute pe durata medie de utilizare a acestora.

◦ Vânzătorul sau prestatorul de servicii suportă toate cheltuielile legate de aceste deficienţe, situaţie care nu îl exonerează de răspundere pe producător în relaţia cu acesta.
 Nr. 976 din 16 decembrie 1998
pentru aprobarea Normelor de igienă privind producţia, prelucrarea,
depozitarea, păstrarea, transportul şi desfacerea alimentelor

Capitole Idei

◦ CAP. 1 Norme generale
◦ CAP. 2 Norme privind producţia (industria
alimentară)
◦ CAP. 3 Norme privind prepararea alimentelor
(alimentaţia publică şi colectivă)
◦ Spaţiile de preparare a mâncărurilor sunt constituite din bucătării şi dintr-o serie
de camere anexe în care se face prelucrarea preliminară a alimentelor.
◦ Spaţiile de prelucrare preliminară a alimentelor (curăţare, spălare, tocare) sunt
spaţii cu circuite separate pentru legume, carne, peşte, ouă.
◦ În funcţie de categoria de încadrare a unităţii vor exista anexe, precum: laborator
de cofetărie, patiserie, boxă pentru ceai, cafea şi lapte, cameră pentru prepararea
mâncărurilor reci (salate, maioneze, preparate cu gelatină, sandviciuri, aperitive
reci), complet separate de bucătăria propriu-zisă.

◦ CAP. 4 Norme privind depozitarea şi transportul
alimentelor
◦ CAP. 5 Desfacerea alimentelor
◦ Spaţiile de păstrare a alimentelor sunt reprezentate de: depozite, magazii, beciuri
şi spaţii frigorifice.
◦ Produsele alimentare ambalate vor fi depozitate separat de obiectele de inventar,
ambalaje goale, substanţe pentru curăţenie şi dezinfecţie

◦ . Produsele perisabile se vor păstra în spaţii frigorifice separate, la temperatura

◦ CAP. 6 Controlul respectării normelor de igienă prin prevăzută de furnizor.
teste de salubritate ◦ Preparatele finite şi cele care se consumă fără a mai fi prelucrate termic se vor
păstra separat de carne, peşte, viscere crude şi de preparatele de carne crude
◦ CAP. 7 Norme privind personalul unităţilor (mititei, carne tocată etc.)
alimentare ◦ Pâinea, chiflele, cornurile se vor păstra în spaţii special amenajate, în coşuri de
răchită, (material plastic) sau în navete, cu condiţia ca acestea să fie acoperite, la
◦ CAP. 8 Dispoziţii finale adăpost de praf şi de insecte, şi să nu fie aşezate direct pe podele.
 LEGE nr. 608
privind evaluarea conformităţii produselor
Capitole
Capitolul I Dispoziţii generale
◦
◦Capitolul II Reglementări tehnice
◦ Capitolul III Evaluarea conformităţii
◦Capitolul IV Desemnarea şi notificarea
◦ Capitolul V Supravegherea pieţei
◦Capitolul VI Măsuri tranzitorii
◦ Capitolul VII Sancţiuni
◦Capitolul VIII Dispoziţii finale
Idei
◦ În scopul asigurării securităţii vieţii şi sănătăţii populaţiei, precum şi al protejării mediului, animalelor domestice
şi proprietăţii, autorităţile competente elaborează reglementări tehnice, cu respectarea principiilor internaţionale
şi comunitare privind libera circulaţie a mărfurilor în comerţul intern şi internaţional.
◦
(2) Reglementările tehnice se aprobă prin hotărâri ale Guvernului.
◦ Reglementările tehnice vor face referire la standardele europene armonizate, adoptate la nivel naţional, care
◦
conferă prezumţia de conformitate cu cerinţele esenţiale.
(2) În scopul adoptării standardelor europene armonizate autorităţile competente asigură mijloacele financiare
◦
din fonduri alocate de la bugetul de stat.
Autorităţile competente notifică organisme desemnate conform prevederilor prezentei legi şi ale reglementărilor
tehnice, de la data intrării în vigoare a PECA pentru domeniul reglementat în care organismele respective au fost
desemnate. În situaţia în care un astfel de protocol nu este încheiat, autorităţile competente notifică organisme
desemnate de la data aderării României la Uniunea Europeană.
◦ (2) În situaţia în care o reglementare tehnică prevede cerinţa de notificare a unor organisme, autorităţile
competente vor emite ordine distincte pentru desemnarea organismelor care se notifică, cu respectarea
prevederilor art. 23.
◦ (3) Autorităţile competente solicită la Comisia Europeană, anterior actului de notificare prevăzut la alin. (1),
atribuirea numărului de identificare prevăzut la art. 21, pentru fiecare organism ce se va notifica.
◦
(4) De la termenele prevăzute la alin. (1) se acceptă şi se recunosc rapoartele de încercări şi certificatele de
evaluare a conformităţii, emise de către orice organism notificat din Uniunea Europeană.
◦ În situaţia în care organismul desemnat sau, după caz, cel notificat nu mai îndeplineşte cumulativ cerinţele care
au stat la baza deciziei privind desemnarea ori, după caz, notificarea, autorităţile competente retrag desemnarea
şi, respectiv, notificarea.
◦ .(2) Retragerea desemnării sau, după caz, a notificării nu afectează valabilitatea rapoartelor de încercări, a
certificatelor sau a altor documente care atestă conformitatea, emise de către organismul în cauză anterior acestei
decizii. Rapoartele de încercări, certificatele sau alte documente îşi pierd valabilitatea şi se retrag numai dacă se
 Hotărâre nr. 106/2002
privind etichetarea alimentelor

Capitole Idei

◦ CAPITOLUL I Dispoziţii generale

◦ Constatarea contravenţiilor şi aplicarea sancţiunilor se fac de către reprezentanţii împuterniciţi ai
Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor, ai Ministerului Sănătăţii şi Familiei şi ai
Ministerului Agriculturii, Alimentaţiei şi Pădurilor.

◦ CAPITOLUL II Dispoziţii privitoare la ◦ Contravenţiilor prevăzute la art. 2 le sunt aplicabile dispoziţiile Ordonanţei Guvernului nr. 2/2001 privind
regimul juridic al contravenţiilor.
alimente ◦ Ministerul Agriculturii, Alimentaţiei şi Pădurilor poate include în cadrul normelor metodologice privind
alimentele prevederi suplimentare referitoare la etichetarea acestora.

◦ CAPITOLUL III Dispoziţii finale ◦ Produsele aflate în stoc sau contractate înainte de data intrării în vigoare a prezentei hotărâri pot fi
comercializate cu elementele de identificare şi caracterizare marcate iniţial, până la lichidarea acestor
stocuri, dar nu mai târziu de 3 luni de la data intrării în vigoare a prezentei hotărâri.

◦ Prezenta hotărâre intră în vigoare la 12 luni de la data publicării în Monitorul Oficial al României, Partea
I.

◦ Pe data intrării în vigoare a prezentei hotărâri se abrogă Hotărârea Guvernului nr. 784/1996 pentru
aprobarea Normelor metodologice privind etichetarea produselor alimentare, publicată în Monitorul
Oficial al României, Partea I, nr. 226 din 23 septembrie 1996, cu modificările şi completările ulterioare.

◦ Menţionarea apei nu este necesară în cazul în care ea este folosită în procesul de fabricaţie ca unic mod
pentru a permite reconstituirea unui ingredient utilizat sub formă concentrată sau deshidratată ori în cazul
în care aceasta serveşte ca mediu lichid, care în mod normal nu poate fi consumat.

◦ Prin derogare de la prevederile alin. (6), (7) şi (9), orice ingredient utilizat în producerea unui aliment şi
care este încă prezent, chiar într-o formă modificată, în produsul finit şi prevăzut în anexa nr. 1f) sau care
provine din unul dintre ingredientele prevăzute în anexa nr. 1f) se indică pe etichetă cu referire clară la
numele acestui ingredient.

◦ Menţiunea de la alin. (11) nu este necesară în condiţiile în care denumirea sub care se vinde produsul se
referă în mod clar la ingredientul respectiv.

◦ Prin derogare de la prevederile alin. (3) lit. b), c), d) şi e), orice substanţă folosită la producerea unui
 Lege nr. 449/2003
privind vânzarea produselor şi garanţiile asociate acestora

Capitole Idei
◦ CAPITOLUL I ◦Nu sunt supuse prevederilor prezentei legi produsele folosite care sunt vândute prin procedura licitaţiei publice, la
care consumatorul are posibilitatea să participe personal.
  Dispoziţii generale ◦ Intră sub incidenţa prevederilor prezentei legi şi produsele care vor fi achiziţionate pe baza unui contract de vânzare
◦CAPITOLUL II de produse ce urmează a fi fabricate sau prelucrate.
◦ Orice lipsă a conformităţii rezultată dintr-o instalare incorectă a produselor va fi considerată echivalentă cu o lipsă a
  Conformitatea produselor cu specificaţiile cuprinse în contractul conformităţii produselor, dacă instalarea face parte din contractul de vânzare a produselor şi produsele au fost
de vânzare-cumpărare instalate de vânzător sau pe răspunderea sa.
 CAPITOLUL III ◦   Prevederile alin. (1) se aplică şi în cazul în care produsul destinat a fi instalat de consumator este instalat de acesta
şi instalarea incorectă este datorată unei deficienţe în instrucţiunile de instalare.
  Drepturile consumatorului ◦Vânzătorul este răspunzător faţă de consumator pentru orice lipsă a conformităţii existentă la momentul când au fost
 CAPITOLUL IV livrate produsele.
  Acţiunea în regres ◦ . - În cazul lipsei conformităţii, consumatorul are dreptul de a solicita vânzătorului să i se aducă produsul la
conformitate, fără plată, prin reparare sau înlocuire, conform art. 11, sau să beneficieze de reducerea
◦CAPITOLUL V corespunzătoare a preţului ori de rezoluţiunea contractului privind acest produs, în condiţiile art. 13 şi 14
  Termene ◦Dacă vânzătorul este răspunzător faţă de consumator pentru lipsa de conformitate rezultată dintr-o acţiune sau dintr-
o omisiune a producătorului ori a unui operator economic din acelaşi lanţ contractual, vânzătorul are dreptul de a se
◦   CAPITOLUL VI îndrepta împotriva celui responsabil de lipsa de conformitate, în condiţiile legii.
  Garanţii ◦Răspunderea vânzătorului, conform prevederilor art. 9-14, este angajată dacă lipsa de conformitate apare într-un
◦CAPITOLUL VII termen de 2 ani, calculat de la livrarea produsului.
◦Consumatorul trebuie să informeze vânzătorul despre lipsa de conformitate în termen de două luni de la data la care
  Sancţiuni a constatat-o.
◦CAPITOLUL VIII ◦ Până la proba contrară, lipsa de conformitate apărută în termen de 6 luni de la livrarea produsului se prezumă că a
existat la momentul livrării acestuia, cu excepţia cazurilor în care prezumţia este incompatibilă cu natura produsului
  Dispoziţii tranzitorii şi finale sau a lipsei de conformitate.
 ORDONANȚĂ DE URGENȚĂ
privind protecția mediului

Capitole
◦
 Capitolul I Principii și dispoziții generale
◦Capitolul II Procedura de reglementare
◦   Capitolul III Regimul substanțelor și preparatelor periculoase
◦Capitolul IV Regimul deșeurilor
◦  Capitolul V Regimul îngrășămintelor chimice și al produselor de protecție a plantelor
◦Capitolul VI Regimul organismelor modificate genetic, obținute prin tehnicile
biotehnologiei moderne
◦  Capitolul VII Regimul activităților nucleare
◦Capitolul VIII Conservarea biodiversității și arii naturale protejate
◦Capitolul IX Protecția apelor și a ecosistemelor acvatice
◦Capitolul X Protecția atmosferei, schimbările climatice, gestionarea zgomotului ambiental,
prevenirea și controlul disconfortului olfactiv
◦ Capitolul XI Protecția solului, subsolului și a ecosistemelor terestre
◦Capitolul XII Protecția așezărilor umane
◦ Capitolul XIII Comitetul regional pentru protecția mediului
◦Capitolul XIV Atribuții și răspunderi
◦  Capitolul XV Sancțiuni
◦Capitolul XVI Dispoziții tranzitorii și finale
Idei
◦ Autorizațiile privind introducerea deliberată în mediu și pe piață a organismelor
modificate genetic vii și privind utilizarea în condiții de izolare a
microorganismelor modificate genetic se emit numai persoanelor juridice,
conform prevederilor legislației specifice.
◦  Importul pe teritoriul României și exportul unui organism modificat genetic se
realizează numai de către persoane juridice, conform prevederilor legislației
specifice în vigoare.
◦ Transportul internațional al organismelor modificate genetic se realizează
conform legislației naționale, acordurilor și convențiilor privind transportul
internațional de mărfuri/mărfuri periculoase, după caz, la care România este
parte.
◦ Autoritatea vamală permite importul/exportul organismelor modificate genetic și
colaborează cu autoritățile publice centrale pentru protecția mediului, agricultură,
siguranța alimentelor, sănătate și alte autorități implicate, în conformitate cu
legislația specifică.
◦ Titularii acordurilor de import pentru organisme modificate genetic și ai
autorizațiilor privind activitățile cu organisme modificate genetic au obligația să
se conformeze cerințelor legale privind asigurarea trasabilității, etichetării,
monitorizării și să raporteze autorității publice centrale pentru protecția mediului
și altor autorități, după caz, rezultatele activității, conform legislației specifice în
vigoare.
- Continuare ideei -

◦ Activitățile prevăzute la alin. (2) se desfășoară numai în condițiile asigurării protecției mediului, precum și a sănătății oamenilor și
animalelor, în baza actelor de reglementare, emise de autoritatea competentă.
◦  Autoritatea publică centrală pentru protecția mediului emite autorizațiile și acordurile de import privind activitățile cu organisme
modificate genetic prevăzute la art. 39. alin. (2) lit. c).
◦ În procesul decizional privind activitățile de la art. 39. alin. (2), lit. b) și c), autoritatea publică centrală pentru protecția mediului
solicită avizele autorităților publice centrale pentru agricultura, sănătate, siguranța alimentelor, protecția consumatorului, precum și ale
altor instituții implicate, conform legislației specifice, consultă Comisia pentru Securitate Biologică și asigură informarea și
participarea publicului.
◦  În procesul decizional privind activitățile prevăzute la art. 39. alin. (2) lit. a), autoritatea publică centrală pentru protecția mediului
aplică procedura stabilită prin legislația specifică privind microorganismele modificate genetic.
◦ Transportul intern al deșeurilor periculoase se realizează în conformitate cu prevederile legale specifice.
 LEGE nr. 363 din 21 decembrie 2007
privind combaterea practicilor incorecte ale comercianților în relația cu consumatorii și armonizarea reglementărilor cu legislația
europeană privind protecția consumatorilor

Capitole Idei

◦ 
◦  În termen de 30 de zile de la data intrării în vigoare a prezentei legi, Autoritatea Națională
pentru Protecția Consumatorilor va informa prin mass-media consumatorii în legătură cu
dispozițiile titlului I.

Capitolul I Dispoziții generale ◦  La solicitarea operatorilor economici, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor
va oferi acestora consultanță în realizarea unor coduri de conduită.

◦  Până la data de 12 iunie 2013 pot fi aplicate dispoziții mai restrictive decât cele din prezenta
◦ Capitolul II Practici comerciale incorecte lege, dispoziții apărute ca urmare a transpunerii unor directive cu clauze minime de
armonizare.

◦  Capitolul III Competență, sesizare și ◦ Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor va notifica Comisiei Europene
dispozițiile legale la care se face referire la alin. (1).

control ◦ Afirmarea de către comerciant că este parte semnatară a unui cod de conduită, în cazul în care
nu este.

◦  Afișarea unui certificat, a unei mărci de calitate sau a unui echivalent fără a fi obținut
autorizația necesară

◦  Afirmarea că un cod de conduită a primit aprobarea unui organism public sau a unui alt
organism, în cazul în care aceasta nu a fost primită

◦ . Afirmarea că un comerciant, inclusiv practicile sale comerciale, sau că un produs a fost agreat,
aprobat ori autorizat de un organism public sau privat, în cazul în care nu este adevărat, ori
afirmarea că a fost agreat, aprobat sau autorizat fără a respecta condițiile de agreare, aprobare
sau autorizare.

◦ Lansarea unei invitații de a cumpăra produse la un anumit preț, în cazul în care comerciantul
nu dezvăluie existența unor motive rezonabile în baza cărora ar aprecia că nu va putea să
furnizeze, el însuși sau prin intermediul altui comerciant, acele produse sau produse similare la
 LEGE nr. 249 din 28 octombrie 2015
privind modalitatea de gestionare a ambalajelor și a deșeurilor de ambalaje
Capitole

Idei
◦  Prezenta lege reglementează gestionarea ambalajelor și a deșeurilor de ambalaje în vederea prevenirii sau reducerii
impactului asupra mediului.

◦ - nu sunt capitole ◦ Dispozițiile prezentei legi se aplică cu respectarea prevederilor specifice de calitate existente pentru ambalaje
privind siguranța, protecția sănătății și igiena produselor ambalate, a cerințelor de transport și a normelor privind
gestionarea deșeurilor periculoase.

◦ Sunt supuse prevederilor prezentei legi toate ambalajele introduse pe piață, indiferent de materialul din care au fost
realizate și de modul lor de utilizare în activitățile economice, comerciale, în gospodăriile populației sau în orice alte
activități, precum și toate deșeurile de ambalaje, indiferent de modul de generare

◦  Semnificația termenilor specifici utilizați în prezenta lege este prevăzută în anexa nr. 1.

◦  Definițiile prevăzute la alin. (1) se completează cu definițiile din anexa nr. 1 la Legea nr. 211/2011 privind regimul
deșeurilor, republicată, precum și cu definițiile prevăzute la art. 2 din Ordonanța Guvernului nr. 20/2010 privind
stabilirea unor măsuri pentru aplicarea unitară a legislației Uniunii Europene care armonizează condițiile de
comercializare a produselor, aprobată cu modificări prin Legea nr. 50/2015

◦ . Prezenta lege stabilește măsurile destinate, ca prioritate, prevenirii producerii deșeurilor de ambalaje și, ca principii
fundamentale suplimentare, reutilizării ambalajelor, reciclării și altor forme de valorificare a deșeurilor de ambalaje
și, în consecință, reducerii eliminării finale a unor astfel de deșeuri.

◦ Se admite introducerea pe piață numai a ambalajelor care îndeplinesc cerințele esențiale prevăzute în  anexa nr. 2.

◦  Este interzisă obstrucționarea introducerii pe piață a ambalajelor care îndeplinesc cerințele esențiale prevăzute
în anexa nr. 2

◦ Prin excepție de la prevederile alin. (2), se interzice, începând cu data de 1 iulie 2018, introducerea pe piața
națională a pungilor de transport din plastic subțire și foarte subțire, cu mâner.(la 13-04-2018, Articolul 5 a fost
completat de 
Punctul 1, ARTICOL UNIC din LEGEA nr. 87 din 4 aprilie 2018, publicată în MONITORUL OFICIAL nr. 311 din 1
0 aprilie 2018
 

◦  Prin excepție de la prevederile alin. (2), se interzice, începând cu data de 1 ianuarie 2019, comercializarea pungilor
de transport din plastic subțire și foarte subțire, cu mâner.(la 13-04-2018, Articolul 5 a fost completat de 
 HOTĂRÂRE nr. 1.267 din 8 decembrie 2010
privind eliberarea certificatelor de clasificare, a licențelor și brevetelor de turism
Idei (nu sunt capitole)
◦ În termen de 30 de zile de la intrarea în vigoare a prezentei hotărâri, autoritatea
administrației publice centrale responsabilă în domeniul turismului va emite
normele metodologice de aplicare.
◦Certificatele de clasificare și licențele de turism eliberate înainte de data intrării
în vigoare a prezentei hotărâri sunt valabile pe perioada înscrisă în cuprinsul
acestora. La expirarea acestei perioade operatorii economici proprietari și/sau
administratori de structuri de primire turistice au obligația de a solicita
eliberarea noilor certificate de clasificare/licențe de turism.
◦Certificatele de clasificare și licențele de turism eliberate începând cu data
intrării în vigoare a prezentei hotărâri sunt valabile pe perioadă nedeterminată,
până la modificarea condițiilor și criteriilor pentru care au fost eliberate.
◦Contravenientul poate achita în termen de cel mult 48 de ore de la data
încheierii procesului-verbal ori, după caz, de la data comunicării acestuia
jumătate din minimul amenzii prevăzute la alin. (1).
◦În sensul prezentei hotărâri, prin solicitant se înțelege operatorul economic
proprietar și/sau administrator al unei structuri de primire turistic e.
Idei
◦  Pentru obținerea certificatului de clasificare a structurilor de primire
turistice, solicitantul depune la sediul instituției publice responsabile în
domeniul turismului cererea standardizată însoțită de documentația completă
prevăzută în normele metodologice care reglementează condițiile și criteriile
de clasificare a structurilor de primire turistice.
◦ Cererea solicitantului este analizată în cel mai scurt termen, dar nu mai mult
de 30 de zile calendaristice de la data depunerii cererii însoțite de
documentația completă.
◦  În cazul unei documentații incomplete instituția publică responsabilă în
domeniul turismului informează solicitantul în termen de 5 zile lucrătoare de
la data înregistrării cererii, cu privire la necesitatea transmiterii de documente
suplimentare, precum și cu privire la consecințele asupra termenului de
analizare a documentației prevăzut la alin. (2)
◦  Instituția publică responsabilă în domeniul turismului verifică documentația
depusă, în termenul prevăzut la alin. (2), și eliberează solicitantului o
autorizație provizorie de funcționare prin care atestă că documentația depusă
este completă și prin care se acordă operatorului economic dreptul de a
funcționa până la data verificării la fața locului a criteriilor de clasificare, dar
nu mai mult de 90 de zile.
◦ \În termen de 90 de zile de la data emiterii autorizației provizorii, instituția
publică responsabilă în domeniul turismului, prin personalul de specialitate,