Douăzeci și cinci noiembrie

Tema: Atelier de discuţie.

Regulile de aur ale comunicării
 Astăzi la lecție:
❖ vei învăța cuvinte noi și le vei utiliza în
diverse contexte;
❖ vei lua cunoștință cu cele mai importante
reguli pentru o conversație telefonică;
❖ vei răspunde la întrebările propuse;
❖ vei realiza exerciții de explorare a
textului (regulilor);
❖ vei redacta dialoguri telefonice;
❖ vei scrie sfaturi la subiectul propus;
❖ vei da dovadă de interes și ingeniozitate.
 Citește cu atenție dialogul propus!

Мaria: - Alo, Mihaela, tu ești?

Mama: - Bună ziua! Sunt mama Mihaelei. Cum vă
numiți?
Maria: - O cunoscută! Unde-i Mihaela?
Mama: - Ea nu este acasă. Ce să-i transmit?
Maria: - Așa și am știut, mi-a promis să mă aștepte!
Cum poate fi așa de iresponsabilă?
Mama: - Cer scuze, dar mă deranjează tonul cu care
vorbiți Dumneavoastră!
Poți răspunde, folosind imaginile de mai jos:

Imagini: Google
 Atenție! Compară! Prin ce se deosebește
primul dialog de cel propus mai jos?
– Alo! Bună ziua!
– Bună ziua! Sunt Maria, colega de clasă a
Mihaelei, pot să vorbesc cu ea, vă rog frumos?
– Da, imediat!
– Mulţumesc şi vă doresc o zi plăcută!
– Mulţumesc, la revedere, o zi minunată vă doresc
şi eu!

https://img3.stockfresh.com/files/d/doomko/m/
41/7459676_stock-vector-mobile-phone-
Notează deosebirile în acest tabel (câte 3 propoziții).
1___________________
____________________
2___________________
____________________
____________________
3___________________
____________________
____________________
__
1__________________
___________________
___________________
2__________________
___________________
3__________________
___________________
___________________
___________________
Memorează lexicul nou și scrie aceste cuvinte
în vocabular:

imed a ț i e
i at v ers
co n
ape
tel e l
f on
ic
o ri u
ga t
o b li
politicos
 Observă!

Formulă de salut

Formulă de
adresare

Formulă de
încheiere
Alcătuiește îmbinări de cuvinte
după model:
conversație a veni

necesară imediat

ton

politicos
Completează enunțurile, folosind cuvintele noi.
1) Trebuie să vorbim ____________ cu cei din jurul nostru.

2) Colegul meu de clasă întotdeauna răspunde la _____________________.

3) Ana vine__________la rugămintea mamei.

4) Profesorul a spus că această temă trebuie citită __________________.

5) _________________ ajută la realizarea unui dialog eficient.

imediat politicos conversația

apel telefonic obligatoriu

 ATENȚIE! Controlează!

1) Trebuie să vorbim politicos cu cei din jurul nostru.

apel telefonic
2) Colegul meu de clasă întotdeauna răspunde la .

imediat
3) Ana vine la rugămintea mamei.

obligatoriu
4) Profesorul a spus că această temă trebuie citită .

Conversația
5) ajută la realizarea unui dialog eficient.
 Ascultă cu atenție
textul și observă ce
cuvinte sunt
evidențiate!
Cele mai importante reguli pentru o conversație
telefonică:
• Conversaţia începe, obligatoriu, cu o formulă de salut,
aleasă în funcţie de persoana căreia ne adresăm și de
momentul zilei. Dacă e o persoană apropiată – mama/tata,
soţ/soţie, frate, fiu, prieten etc. – putem folosi forma de
salut „Bună!”/ „Salut”, dacă e o persoană necunoscută,
vom spune „Bună dimineaţa/ziua/seara”.
• Dacă vorbim cu o persoană care nu ne recunoaşte vocea,
obligatoriu ne vom prezenta cu nume/ prenume.
• Este foarte important să răspundem/să vorbim la telefon
cu bunătate, cu respect. Niciodată nu folosim expresia:
„dna Ana, dl Vasile”, spunem doar numele „dna Gnatiuc,
dl Cernei”. Indiferent de persoană, vom folosi un ton
politicos.
• Următorul pas este să spunem persoanei pentru ce am
sunat-o.
• Nu vorbim la telefon mult timp, nu este politicos. Dacă
avem oaspeți tot vorbim foarte puţin și ne cerem scuze.
Excepție sunt rudele și cei mai buni prieteni!
Cele mai importante reguli pentru o conversație
telefonică:
• Este bine să cunoaștem programul colegilor și al prietenilor. Să
nu telefonăm mai devreme de ora 8:00 sau mai târziu de ora
20:00. Dacă este, totuşi, ceva important trimiteţi un mesaj cu
textul: „Pot să te sun?” şi persoana, dacă va putea, va răspunde.
• Dacă am format (luat) greşit numărul de telefon, ne cerem scuze,
iar în situația în care ne răspund urât, demonstrăm că suntem
educați.
• Există situaţii în care o convorbire telefonică poate deveni
neplăcută. Nu ridicăm tonul, păstrăm calmul, nu închidem
telefonul fără niciun cuvânt. Putem încheia discuţia neplăcută
așa: „Îmi pare rău, cred că e mai bine să încheiem conversația.
La revedere!”.
• Dacă avem nevoie de informaţii, vom trece imediat la subiect.
Când primim răspunsul, ascultăm atent, ca să nu fie repetat. Vom
avea pregătite un carnet şi un pix, pentru a scrie ce ne
interesează.
• Dacă noi suntem cei care am telefonat, trebuie să ştim când să
oprim conversaţia. O vom face politicos, mulţumind pentru
timpul acordat, folosind una din formulele de încheiere a unui
dialog telefonic.
Citește textul și răspunde la următoarele întrebări:

1) Ce formule de salut cunoști?

2) De ce este bine să știm programul colegilor și al prietenilor?

3) Ce trebuie să facem dacă nu recunoaștem vocea persoanei?

4) Cu ce ton trebuie să vorbim dacă ne vorbesc urât la telefon?

5) Cine trebuie să termine conversația telefonică?

Propune câte două sfaturi (recomandări) personajelor
din cele două dialoguri de la începutul lecției.

Pentru mama Pentru Maria

1)____________ 1)_____________
_______________ ______________
_______________ ______________
_______________ ______________
_______________ ______________
2)_____________ 2)_____________
_______________ ______________
_______________ ______________
_______________ ______________
_______________ ______________
Improvizează o conversație telefonică (5 replici) cu
începutul dat:
54770612-girl-talking-to-boy-on-the-cellphone-
- Dorin, tu ai înțeles care sunt
cele mai importante reguli
pentru o conversație
telefonică?
-______________________________
__________________________
-______________________________
__________________________
-______________________________
__________________________
-______________________________
__________________________
-______________________________
__________________________
 Meditează și răspunde
argumentat la următoarele
întrebări!

1) Ce reguli respecți obligatoriu, din

cele propuse la lecție? De ce?
2) Ce regulă a fost nouă pentru tine
astăzi?

3) Ție îți place să vorbești la telefon?

De ce?
4) Ce ai face dacă nu ar exista telefonul?
 Alcătuiește un dialog din 6 replici, pornind de la
imaginea propusă.

-______________________________________?

- _____________________________________?

- _____________________________________?
-_____________________________________?

-_____________________________________?

-_____________________________________?
Atenție!
Poți folosi regulile pentru
o conversație telefonică!