Tema 2.

REGULI GENERALE PRIVIND CERTIFICAREA

PRODUSELOR

2.1. Organizarea şi funcţionarea Organismului de Certificare Produse OCP

2.2. Solicitarea, depunerea și analiza cererii de certificare
2.3. Drepturile și obligațiunile solicitantului de certificare
2.4. Eliberare a certificatului de conformitateși conditiile de utilizare a certificarii
2.5. Suspendarea, retragerea şi anularea certificarii
2.6. Drepturile și obligațiunile titularilor de certificate de conformitate
 2.1. Organizarea şi funcţionarea Organismului de Certificare Produse OCP

Prezentele reguli generale au drept scop, descrierea procesului de

certificare a produselor al Organismului de Certificare Produse (OCP) din cadrul
Institutului Naţional de Standardizare şi Metrologie (INSM), privind informarea
agenţilor economici interesaţi de modul de desfăşurare a tuturor etapelor de
evaluare şi de supraveghere a produselor certificate.
• Prezentele reguli conţin pe lângă informaţiile de ordin general şi cerinţele
specifice pentru informarea solicitanţilor cu privire la: acordarea, extinderea şi
reînnoirea certificării, menţinerea/suspendarea/anularea certificării în baza
rezultatelor supravegherii.
• Prezentele reguli se utilizează pentru certificarea produselor, inclusiv a
produselor importate, în domeniile reglementat şi nereglementat.
• Organizarea şi funcţionarea OCP, ca organism de certificare a
conformităţii produselor, sunt în conformitate cu prevederile SM
SR EN 45011:2003.
• OCP dispune de politici şi proceduri proprii, administrate în mod
nediscriminatoriu, asigurând accesul la serviciile de certificare,
nestânjenit şi necondiţionat din punct de vedere financiar,
comercial sau de altă natură, al tuturor furnizorilor interesaţi în
certificarea conformităţii produselor din domeniului său de
acreditare.
• OCP acordă certificarea pentru:
• produse si/sau familii de produse noi fabricate
în serie;
• loturi de produse noi;
• importuri conform contractelor.
 2.2. Solicitarea, depunerea și analiza cererii de certificare
• Activităţile desfăşurate în scopul obţinerii certificatului de conformitate
cuprind mai multe etape consecutive.
• La prima etapă, solicitantul trebuie să fie deja familizat referitor la:
• domeniul de acreditare al OCP, informaţie amplasată pe site-ul ONA, acreditare.md, Registrul
Organismelor de evaluare a conformităţii acreditate;
• domeniul de desemnare al OCP, informaţie publicată în MO de către MEC;
• documente necesare de anexat la cererea de certificare, informaţie plasată pe site-ul INSM,
standard.md;
• tarife pentru serviciile prestate de INSM, informaţie plasată pe site-ul INSM, standard.md;
• cerinţe de etichetare a produselor – stabilite prin HG nr 996 din 20.08.2003 (MO nr 189-190 (1282-
1283) din 29.08.2003);
• schemele de certificare in SNEC – stabilite prin Hotărîrile ONEC nr 2209 – EC din 09.01.2008 şi nr 2211
– EC din 10.01.2008 (MO nr 171-173 (3264-3266) din nr 2211- EC din 12.09.2008);
• condiţiile contractului de prestări – servicii – informaţie plasată pe site-ul INSM, standard.md.
• Cererea de certficare se completează de solicitant şi se semnează de
reprezentanţii legalizaţi al întreprinderii.
• Cererea se inregistrează numai în cazul anexării tuturor documentelor
necesare pentru certificare (dovada serveşte semnarea ei de către şeful
sectorului de certificare /expertul în domeniu).
• La inregistrare, cererii i se atribuie un număr unic la care se va face referire
pe tot parcursul certificării, respectînd cerinţele stabilite în documentele
OCP.
• OCP declanşează procedura de certificare numai după primirea de la
solicitant a urmatoarelor documente completate:
• Cererea pentru certificare,
• Anexa la cerere (după caz),
• Chestionarul de autoevaluare (după caz),
• Alte documente conform listei de documente anexe cenrtu cerificarea
produselor.
• OCP poate refuza o cerere de certificare dacă în urma analizei conditiilor
solicitantului rezulta ca organismul nu are capacitatea tehnica de a procesa
cererea.
• OCP examinează cererea şi într-un termen maximum de 15 zile de la data
îndeplinirii ogligaţiilor contractuale ia decizia asupra cererii şi informează
despre aceasta solicitantul.
 2.3. Drepturile și obligațiunile solicitantului de certificare
Solicitanţii de certificare au următoarele drepturi:
• să solicite certificarea produselor lor;
• să aibă acces la documentele informative ale OCP;
• să fie informaţi asupra modificărilor survenite la tarifele de certificare precum
şi în regulile generale de certificare ale organismului;
• să li se asigure confidenţialitatea informaţiilor furnizate în timpul procesului
de certificare;
• să conteste, pe motive bine întemeiate, componenţa echipei de evaluare;
• să formuleze opinii la rapoartele de evaluare;
• să convină cu OCP asupra activităţilor de interes comun (stabilirea
laboratorului de încercări, evaluare, etc.)
• să conteste deciziile OCP referitoare la certificare.
 Solicitanţii de certificare au următoarele obligaţii:
• să-şi însuşească şi să respecte regulile generale pentru certificare ale OCP;
• să transmită la OCP Cererea pentru certificare şi Chestionarul de autoevaluare;
• să pună la dispoziţia OCP documentaţia aferentă produsului de certificat;
• să permită accesul echipei de evaluare a OCP la documente, înregistrări şi în toate
locurile unde se desfăşoară activităţi legate de produsul care face obiectul certificării;
• să pună la dispozitia reprezentanţilor OCP personal şi mijloace necesare pentru
desfăşurarea în bune condiţiuni a evaluarii şi supravegherii;
• să asigure transportul eşantioanelor prelevate pentru încercări la sediul laboratorului
convenit.
• să întreprindă acţiunile corective şi preventive rezultate în urma activităţiilor privind
certificarea.
• să pună la dispoziţia OCP informaţiile privind reclamaţiile clienţilor referitoare la
produsele care fac obiectul certificării şi modul de soluţionare a acestora.
2.4. Eliberare a certificatului de conformitateși conditiile de utilizare a certificarii

• Eliberarea CC solicitantului se efectuează de persoana

responsabilă de inchiderea lucrărilor pentru serviciile prestate.
• Închiderea lucrărilor se efectuează cînd lucrul este îndeplinit în
volum deplin (conform solicitării din cererea de certificare), plata
pentru serviciile prestate este achitată de solicitant în mod deplin şi
solicitantul a semnat cu OCP un acord de utilizare a CC şi mărcii
naţionale de conformitate (MC) (în cazul certificării produsului
din domeniul reglementat).
• Închiderea lucrărilor se efectuează prin întocmirea actului
de îndeplinire a lucrărilor şi facturii fiscale, care se
eliberează titularului CC numai la prezentarea ştampilei
sau procurei.
• Încazul eliberării refuzului în certificare, lucrările se
închid reieşind din lucrările efectuate.
 2.5. Suspendarea, retragerea şi anularea certificarii

Decizia de suspendare se ia în cazul:

• nu respectă condiţiile iniţiale care au stat la baza certificarii;
• nu a rezolvat în intervalul de timp convenit neconformităţile depistate în urma
efectuării auditurilor/încercarilor;
• a efectuat modificari în procesul de fabricaţie sau în sistemul calităţii şi nu le-
a comunicat la OCP intr-o săptămână;
• nu aplica modificarile introduse de OCP în cerintele pentru certificare;
• nu se supune acţiunii de supraveghere;
• nu-si achită obligaţiile financiare;
• În cazul suspendarii certificarii, titularul nu are voie sa facă nici o referire la
certificat şi poate face apel la Comisia de Apel pentru tratarea apelurilor,
reclamatiilor si contestatiilor al OCP.
• În cazul în care OCP constată neîndeplinirea condiţiilor pentru restabilirea
valabilităţii certificării, dispune retragerea şi anularea certificarii.
 OCP dispune retragerea şi anularea certificarii cînd titularul:
• nu a rezolvat problemele care au dus la suspendarea certificarii în
termen de 6 luni;
• Renunță în scris la certificat;
• Toate cheltuielile prilejuite de verificarea conditiilor privind
decizia de retragere şi anulare a certificarii se suporta de către
titular.
2.6. Drepturile și obligațiunile titularilor de certificate de conformitate

Titularii au următoarele drepturi:

• să facă referiri la certificat în corespondenţă, contracte sau alte documente;
• să utilizeze certificatul ca mijloc de publicitate în vederea promovării
produselor certificate;
• să aplice marca SM pe produse, pe ambalajele acestora sau pe documentele
referitoare la acestea, dar numai pentru produsele certificate din domeniul
reglementat;
• să solicite în scris reînoirea certificării;
• să solicite în scris extinderea certificării şi la alte produse sau fabricarea
produsului certificat şi la alte sedii decat cele evaluate initial;
• să renunţe la certificat înainte de expirarea perioadei pentru care a
fost acordată;
• să aibă posibilitatea audierii de către conducerea OCP înainte de
luarea deciziei de suspendare sau retragere şi anulare a
documentelor de certificare;
• să utilizeze o copie a certificatului ca document de însoţire numai
pentru produsul/lotul de produse certificat;
• să faca apel împotriva hotărarii de suspendare/retragere şi anulare
a certificarii.
 Titularii au următoarele obligaţii:
• să menţină condiţiile de realizare a produsului pentru care i-a fost acordat
certificatul; să păstreze înregistrări în acest sens şi să le prezinte OCP în
timpul supravegherii;
• să notifice OCP orice modificare care afectează în mod semnificativ
concepţia, specificaţia sau schimbări ale documentelor de referinţă faţă de
care s-a făcut certificarea sau schimbări privind proprietatea, structura sau
conducerea sa, dacă sunt relevante, sau în cazul oricărei alte informaţii care
arată că produsul nu mai îndeplineşte condiţiile sistemului de certificare.
• să transmită certificatul înapoi la OCP atunci când a renunţat la acesta şi să se
supuna deciziei OCP privind comercializarea produselor marcate deja şi
aflate în stoc ;
• să dea explicaţiile cerute de conducătorului OCP atunci cand se
dovedeste că a utilizat incorect certificatul obţinut;
• să nu facă nici o referire la certificat pe perioada
suspendării/retragerii şi anularii acestuia;
• să păstreze înregistrările referitoare la produsele certificate;
• la suspendarea sau anularea certificării să returneze orice
documente de certificare, aşa cum este silicitat de OCP.