Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
SUPORT DE CURS
2011
Prof.dr.ing. Constantin Ioan Ionescu- UPB, Implementarea si certificarea SMC si SMM
OBIECTIVELE CURSULUI
Aplicarea unui s.m.c. este decizia care urmeaza a fi aplicata atunci cand:
- complexitatea proceselor, caracteristicile produselor/serviciilor,
reclama un control riguros;
- este necesara asigurarea conformitatii produselor la costuri cat
mai scazute;
- este necesara mentinerea cotei de vanzari pe piata si necesitatea
de imbunatatire continua a performantei organizatiei;
- in conditiile cresterii concurentei.
Se poate previziona ca certificarea SMC , a sistemelor integrate calitate-
mediu- sanatatea si securitate ocupationala va domina in viitor preocuparea
2
Prof.dr.ing. Constantin Ioan Ionescu- UPB, Implementarea si certificarea SMC si SMM
ABORDAREA PROCESUALA
3
Prof.dr.ing. Constantin Ioan Ionescu- UPB, Implementarea si certificarea SMC si SMM
STRUCTURA STANDARDULUI
SR EN ISO 9001:2008
4
Prof.dr.ing. Constantin Ioan Ionescu- UPB, Implementarea si certificarea SMC si SMM
4.2.1 Generalitati
5
Prof.dr.ing. Constantin Ioan Ionescu- UPB, Implementarea si certificarea SMC si SMM
Inregistrarile prevazute:
6
Prof.dr.ing. Constantin Ioan Ionescu- UPB, Implementarea si certificarea SMC si SMM
5.4 Planificare
7
Prof.dr.ing. Constantin Ioan Ionescu- UPB, Implementarea si certificarea SMC si SMM
5.6.1 Generalitati
8
Prof.dr.ing. Constantin Ioan Ionescu- UPB, Implementarea si certificarea SMC si SMM
6.2.1 Generalitati
Personalul care efectueaza calitatea trebuie sa fie competent ca pregatire
teoretica , instruire profesionala, aptitudini si experienta.
6.3 Infrastructura
Exemple de dovezi:
Absenta neconformitatilor de produs avand drept cauza lipsa de
instruire a personalului, sau infrastructura/ mediu inadecvate;
Satisfactia angajatilor fata de mediul de lucru;
Absenta intreruperilor de lucru frecvente;
Analiza riscurilor si planuri de urgenta in caz de accident, etc..
PROCESE DE BAZA:
Vanzari, Proiectare, Achizitie, Productie
9
Prof.dr.ing. Constantin Ioan Ionescu- UPB, Implementarea si certificarea SMC si SMM
PROCESE SUPORT:
Identificare, Proprietatea clientului, Controlul DMM, Manipulare, Depozitare
( Excluderile sunt permise numai de la aceasta clauza)
10
Prof.dr.ing. Constantin Ioan Ionescu- UPB, Implementarea si certificarea SMC si SMM
c) responsabilitati si autoritati
.
7.3.2 Datele de intrare ale P&D
7.4 Aprovizionare
11
Prof.dr.ing. Constantin Ioan Ionescu- UPB, Implementarea si certificarea SMC si SMM
Trebuie validate procesele ale caror rezultate nu pot fi verificate prin masurarea
ulterioara.
a) criterii pentru analiza si aprobare
b) aprobarea echipamentelor si calificarea personalului
c) utilizarea metodelor si procedurilor specifice
d) cerinte privind inregistrari
e) revalidare.
12
Prof.dr.ing. Constantin Ioan Ionescu- UPB, Implementarea si certificarea SMC si SMM
8.1 Generalitati
Trebuie planificate si implementate procese de monitorizare, masurare,
analiza si imbunatatire pentru:
a) a demonstra conformitatea produsului
b) a asigura conformitatea SMC,
c) a imbunatati continuu eficacitatea SMC
Trebuie sa fie stabilite metode aplicabile, inclusiv tehnici statistice si
gradul lor de utilizare.
a) se conformeaza cu
activitatile planificate la 7.1
cerintele ISO 9001;2000
cerintele SMC stabilite de organizatie,
13
Prof.dr.ing. Constantin Ioan Ionescu- UPB, Implementarea si certificarea SMC si SMM
14
Prof.dr.ing. Constantin Ioan Ionescu- UPB, Implementarea si certificarea SMC si SMM
a) satisfactia clientilor
b) conformitatea cu cerintele produsului
c) caracteristicile si tendintele proceselor si produselor, inclusiv
oportunitatile pentru actiuni preventive
d) furnizori.
8.5. Imbunatatire
15
Prof.dr.ing. Constantin Ioan Ionescu- UPB, Implementarea si certificarea SMC si SMM
4.3. Planificare
Organizatia trebuie:
16
Prof.dr.ing. Constantin Ioan Ionescu- UPB, Implementarea si certificarea SMC si SMM
17
Prof.dr.ing. Constantin Ioan Ionescu- UPB, Implementarea si certificarea SMC si SMM
4.4.3. Comunicare
Organizatia trebuie:
a) sa identifice acele operatii si activitati care sunt asociate aspectelor de mediu
semnificative, corespunzator politicii, obiectivelor generale si obiectivelor
specifice;
b) sa planifice aceste activitati, inclusiv activitatea de intretinere, pentru a se
asigura ca acestea se realizeaza in conditii specificate, prin:
- stabilirea si mentinerea unor proceduri documentate pentru a cuprinde
situatiile in care absenta unor astfel de proceduri at putea conduce la
abateri de la politica de mediu, obiectivele generale si obbiectivele
specifice de mediu:
- stipularea in proceduri a criteriilor de operare;
- stabilirea si mentinerea procedurilor referitoare de mediu semnificative,
identificabile, ale bunurilor si serviciilor utilizate de organizatie si
comunicarea catre furnizori si contractanti a procedurilor si cerintelor
relevante.
18
Prof.dr.ing. Constantin Ioan Ionescu- UPB, Implementarea si certificarea SMC si SMM
Organizatia trebuie:
a) sa stabileasca si sa mentina proceduri pentru a identifica posibilele
accidente si situatii de urgenta si de a raspunde unor astfel de situatii si
pentru a preveni si a reduce impactul asupra mediului care poate fi
asociat acestora;
b) sa analizeze si sa revizuiasca, acolo unde este necesar, procedurile de
pregatire pentru situatii de urgenta si capacitate de raspuns, in special
dupa producerea accidentelor sau aparitia unor situatii de urgenta.
c) Sa testeze periodic astfel de proceduri, atunci cand acest lucru este
posibil.
4.5.3. Inregistrari
19
Prof.dr.ing. Constantin Ioan Ionescu- UPB, Implementarea si certificarea SMC si SMM
20
Prof.dr.ing. Constantin Ioan Ionescu- UPB, Implementarea si certificarea SMC si SMM
Test
“Implementarea si certificarea SMC si SMM”
21
Prof.dr.ing. Constantin Ioan Ionescu- UPB, Implementarea si certificarea SMC si SMM
Data:
Evaluare:
Lector:
22
Prof.dr.ing. Constantin Ioan Ionescu- UPB, Implementarea si certificarea SMC si SMM
23