Sistem de Management al Calitii / Responsabilitatea Managementului pag.

1
Sistem de Management al Calitii / Responsabilitatea Managementului pag. 2
Responsabilitatea Managementului conform
standardului de referin SR EN ISO 9001:2008
Documentele sistemului, prevederile referenialului
privind Responsabilitatea managementului, autoritate
i comunicare
Sistem de Management al Calitii / Responsabilitatea Managementului pag. 3
Responsibilitatea Managementului Cap. 5

5.1 Angajamentul Managementului
5.2 Orientarea ctre client
5.3 Politica referitoare la Calitate
5.4 Planificare
Obiectivele Calitii
Planificarea sistemului de Management al Calitii

Sistem de Management al Calitii / Responsabilitatea Managementului pag. 4

5.5 Responsibilitate, autoritate i comunicare
Responsabilitate i autoritate
Reprezentantul Managementului
Comunicare Intern
5.6 Analiza efectuat de Management
Generaliti
Elemente de Intrare ale analizei
Elemente de Ieire ale analizei


Sistem de Management al Calitii / Responsabilitatea Managementului pag. 5
Piramida documentelor SMC
Spui ceea ce faci !
Faci ceea ce spui !
Verifici c ceea ce faci
este corect cu
auditurile interne !
Politici,
Obiective,
Programe
Manualul
Sistemului de
Management
Proceduri de Sistem
+ formulare
Proceduri Operationale +
formulare
Instructiuni de lucru, proceduri
tehnice de executie
Sistem de Management al Calitii / Responsabilitatea Managementului pag. 6
Documente SMC
Regulamente (ROI, ROF), fie de post
Manualul MMC
Procedurile de Sistem
Proceduri Operaionale
nregistrri ale derulrii proceselor
Sistem de Management al Calitii / Responsabilitatea Managementului pag. 7
Alte materiale
Standardele de referinta
Manualul Sistemului de Management
Proceduri de sistem
Proceduri operaionale
ntrebri, discutii libere
Sistem de Management al Calitii / Responsabilitatea Managementului pag. 8