Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
STANDARD OCUPAIONAL
Ocupaia: Formator
2007
Pag. 1 din 27
Formator 8 uniti
Pag. 2 din 27
Formator 8 uniti
Descrierea ocupaiei
Formatorul este specialistul n formare care proiecteaz, deruleaz, evalueaz i revizuiete activiti teoretice / practice i / sau programe de formare i dezvoltare a competenelor profesionale, derulate n instituii specializate sau la locul de munc. Aceast definiie extins este compatibil cu definiiile date formatorului la nivel european. Ca urmare, formatorul descris prin acest standard ocupaional este: Conceptor al programelor de formare, pe baza documentelor normative n vigoare, a standardelor ocupaionale / de pregtire profesional i a nevoilor unui anumit sector sau domeniu de activitate inclusiv al celui de formare a formatorilor. Proiectant al programelor i al activitilor de formare, pe baza identificrii nevoii i cererii de formare dintr-un anumit sector sau domeniu de activitate. Organizator al programelor de formare, asigurnd toate condiiile necesare desfurrii optime a programului de formare. Facilitator al procesului de nvare i de dezvoltare prin crearea unor situaii de nvare adecvate dezvoltrii competenelor profesionale care se constituie n inte ale formrii. Evaluator al competenelor efectiv formate sau dezvoltate la participanii la formare, precum i al propriei prestaii ca formator. Evaluator al programelor de formare att al celor proprii, ct i al programelor de formare propuse spre evaluare n vederea autorizrii. Persoan care nva pe tot parcursul carierei profesionale, dezvoltndu-i permanent propriile competene de formator. Standardul ocupaional de mai jos este valabil pentru toate domeniile de activitate i nivelurile de calificare la care lucreaz formatorul, inclusiv pentru maistrul de ucenicie, aa cum este el definit prin Legea privind ucenicia la locul de munc (Nr. 279/2005) i prin normele metodologice asociate. Standardul se aplic tuturor categoriilor de formatori: a. Formatorului responsabil cu activitile teoretice i practice de dezvoltare a competenelor indiferent de nivelul de calificare la care lucreaz. El lucreaz ca formator (cu norm ntreag sau fraciune de norm) n instituii de formare, dar poate fi i angajatul unei organizaii (indiferent de natura ei) care are o structur responsabil cu formarea propriilor angajai. b. Formatorului responsabil cu activitile practice de dezvoltare a competenelor profesionale. El lucreaz ca formator (cu norm ntreag sau fraciune de norm) n instituii de formare dar poate fi i angajat al unei organizaii (indiferent de natura ei) care are o structur responsabil cu formarea angajailor proprii. c. ndrumtorului de practic din cadrul ntreprinderilor i altor organizaii. El este responsabil cu activitile practice de dezvoltare a competenelor profesionale n condiii reale de munc, n organizaia n care lucreaz. El este angajat al acesteia pe un post de conducere sau de execuie i, ca ndrumtor de practic, el poate fi sau nu degrevat de sarcinile obinuite de lucru. d. Maistrului de ucenicie n condiiile legislaiei privind ucenicia la locul de munc. e. Formatorului de formatori Acest standard ocupaional cuprinde competene obligatorii (de baz), care trebuie demonstrate de toi formatorii numii mai sus, indiferent de nivelul de calificare (inclusiv maitrii de ucenicie) i competene opionale, care trebuie demonstrate cu precdere de
Pag. 3 din 27
Formator 8 uniti
anumite categorii de formatori. Formatorii care dein numai competenele de baz (obligatorii), realizeaz, de regul, un program de formare conceput de ali formatori, pot lucra n echipe cu ali formatori, pot ndruma practica n producie i pregtirea ucenicilor. Competenele opionale vor fi formate numai mpreun cu sau ulterior dobndirii / evalurii competenelor de baz (obligatorii), coninutul lor fiind adiacent competenelor de baz. Astfel, formatorii implicai n managementul programelor de formare i / sau personalul furnizorilor de formare cu funcii manageriale vor deine, n funcie de domeniul de specializare, una sau mai multe dintre unitile opionale de competen (Marketing-ul formrii, Proiectarea programelor de formare, Organizarea programelor i a stagiilor de formare, Evaluarea, revizuirea i asigurarea calitii programelor de formare). Formatorii care lucreaz cu participani la formare la niveluri superioare de calificare vor trebui s probeze deinerea unitii de competen Aplicarea metodelor i tehnicilor speciale de formare. Formatorii de formatori vor trebui s dovedeasc toate competenele cuprinse n SO. Experii de pe listele comisiilor judeene / a Municipiului Bucureti de autorizare, implicai n evaluarea programelor de formare profesional a adulilor n vederea autorizrii i n monitorizarea acestora vor dovedi deinerea competenei de Evaluare, revizuire i asigurare a calitii programelor - inclusiv a stagiilor - de formare.
Pag. 4 din 27
Formator 8 uniti
Standard ocupaional :.
UNITI DE COMPETEN
Nr. crt. 1 2 3 4
Titlul unitii
Pregtirea formrii Realizarea activitilor de formare Evaluarea participanilor la formare Aplicarea metodelor i tehnicilor speciale de formare Marketing-ul formrii Proiectarea programelor de formare Organizarea programelor i a stagiilor de formare Evaluarea, revizuirea i asigurarea calitii programelor i a stagiilor de formare
5 6 7 8
Pag. 5 din 27
Formator 8 uniti
Formator 8 uniti
4. Organizarea activitilor de 4.1. Condiiile de formare sunt asigurate n conformitate cu legislaia n vigoare i cu programul de formare. formare. 4.2. Condiiile de formare sunt adecvate caracteristicilor individuale ale participanilor. 4.3. Echipamentele i materialele necesare activitilor de formare sunt disponibile atunci cnd este prevzut a fi utilizate n procesul de formare. 4.4. Materialele vizuale utilizate sunt lizibile i atractive. 4.5. Resursele i materialele pentru formare sunt accesibile pentru participanii la formare. 5. Organizarea spaiului n care 5.1. Locul de desfurare a fiecrei activiti de formare este ales i organizat n funcie de obiectivele care trebuie are loc formarea atinse i competenele-int ale programului. 5.2. Modul de aranjare a spaiului de lucru faciliteaz comunicarea ntre participanii la formare i ntre acetia i formator. 5.3. Spaiul de formare este clar difereniat fa de cel destinat pauzelor i relaxrii participanilor la formare. 5.4. Participanii la formare au acces faciliti: grup sanitar, garderob, spaii de relaxare. 5.5. Echipamentele i materialele necesare fiecrei activiti de formare sunt disponibile n momentul nceperii i pe tot parcursul programului de formare. 5.6. Echipamentele sunt verificate nainte de nceperea activitii. 6. Pregtirea suportului de curs 6.1. Suportul de curs este adaptat la nevoile i caracteristicile grupului-int i a materialelor auxiliare 6.2. Informaia cuprins n suportul de curs i materialele auxiliare este actual i suficient pentru atingerea obiectivelor de formare propuse. 6.3. Coninutul suportului de curs i a materialelor auxiliare sunt relevante n raport cu obiectivele competenele-int i programului de formare. Gama de variabile Caracteristicile participanilor la formare se refer la: caracteristicile de vrst, culturale, religioase, de educaie, de experien anterioar, aptitudinile personale, cerinele i nevoile speciale. Nevoile speciale se refer la dificulti: - senzoriale - de vedere sau auditive; - de deplasare - persoanele cu capacitate loco-motorie redus; - de memorie i atenie; - de nvare, de exprimare, la citit, scriere sau socotit; - alte dificulti care pot afecta procesul de nvare. Resursele necesare realizrii unei activiti de formare sunt: umane, materiale i financiare, de informaie i de expertiz, de timp. Coninuturile de nvare reprezint informaia vehiculat i cunotinele care vor fi nsuite, explicaiile formatorului, aciunile concrete ale participantului la formare i deprinderile care vor formate, atitudinile profesionale ateptate, modalitile de supervizare a activitii participantului la formare, obstacolele previzibile n calea formrii. Situaiile de nvare reprezint modaliti structurate de organizare i desfurare a unor activiti de nvare, inclusiv de evaluare formativ (de parcurs). Elementele de baz ale situaie de nvare sunt metodele, tehnicile i procedeele de formare i de evaluare formativ a rezultatelor formrii, precum i suportul de curs, echipamentele i materialele utilizate.
Pag. 7 din 27
Formator 8 uniti
Condiiile de formare reprezint totalitatea factorilor care favorizeaz sau care, dimpotriv, pot stnjeni activitile de formare: spaiul fizic, materialele i echipamentele necesare, atitudinile i prejudecile persoanelor implicate, procurarea haine de lucru, a uneltelor sau materialelor (dac este cazul), realizarea, n prealabil a unor activiti de nvare sau parcurgerea unor materiale informative, facilitile pentru pauze i igiena personal etc. Materiale auxiliare: exemple, exerciii, studii de caz, teme de proiect, bibliografie Materialele vizuale pot fi plane, diagrame, diapozitive, folii, prezentri Power Point, modele, obiecte reale etc. Spaiul de lucru poate fi: - O sal de curs / de clas pentru activitile teoretice i pentru exerciii. - Un loc de munc pentru practica efectiv n organizaie sau pentru ucenicia la locul de munc. Ghid pentru evaluare Ca metode de evaluare se vor folosi: ancheta cu chestionar i cu interviu, observarea pe baz de ghid de observaie, analiza documentelor relevante. Pentru ndrumtorii de practic / maitrii de ucenicie, vor fi folosite, cu precdere, observarea i interviul (convorbirea) ca instrumente de evaluare. - Documentele scrise asociate programului de formare vor fi reduse la minimum stabilit de reglementrile legale sau de cele interne ala furnizorului de formare / ucenicie la locul de munc. - Nevoile individuale de formare, cerinele angajatorului, obiectivele operaionale i coninuturile diferitelor activiti de formare vor fi formulate verbal. - Confecionarea / utilizarea unui suport de curs, a materialelor auxiliare informative (fie de lucru etc.) i a celor vizuale (plane, folii, prezentri Power Point etc.) este recomandat, nefiind obligatorie. La evaluare se va urmri deinerea: Cunotinelor referitoare la: - Cerinele de baz ale domeniului ocupaional / ocupaiei respectiv/e. - Standardul ocupaional relevant pentru programul respectiv de formare i competeneleint ale formrii. - ntregul program de formare. - Proiectarea i organizarea activitilor de formare. - Regulile de securitate i sntate a muncii i PSI. - Cunotinele, deprinderile, i atitudinile care se vor constitui drept coninuturi ale formrii. - Aptitudinile, capacitile i experiena anterioare necesare participantului la formare. Capacitilor / atitudinilor / aptitudinilor: - De analiz, interpretare obiectiv i decizie. - De aplicare a cunotinelor n practic. - De comunicare, utiliznd un limbaj adecvat nivelului de educaie i de experien al participanilor la formare. - De prezentare i redactare (facultativ pentru maistrul de ucenicie i ndrumtorul de practic).
Pag. 8 din 27
Formator 8 uniti
Formator 8 uniti
4. Rezolvarea conflictelor
cunotinelor dobndite. 3.8. Sigurana fizic a participanilor la formare, respectarea normelor de securitate i sntate a muncii i de PSI sunt asigurate n timpul formrii. 3.9. Formatorul face apel, dac este cazul, la alte persoaneresurs. 4.1. Conflictele ntre participani sunt identificate i rezolvate cu promptitudine, urmrind principiul ctigului mutual. 4.2. Rezolvarea conflictelor se face innd seama de caracteristicile individuale ale persoanelor implicate. 4.3. Atunci cnd este cazul, formatorul apeleaz, pentru rezolvarea conflictelor, la alte persoane i instituii competente. 5.1. Comportamentele care indic atingerea obiectivelor stabilite sunt identificate i nregistrate. 5.2. Participanilor la formare li se ofer n permanen informaii n legtur cu nivelul atingerii obiectivelor i al formrii competenelor int. 5.3. Performanele participanilor la formare care indic atingerea obiectivelor stabilite sunt comunicate acestora. 5.4. Participanii la formare sunt implicai n oferirea de feed-back constructiv colegilor de formare. 5.5. Formatorul aplic metode i instrumente de evaluare formativ care sunt comentate cu participanii la formare. 5.6. Feed-back-ul oferit pe parcursul formrii este asociat cu stimulente pozitive i sunt evitate manifestrile critice directe. 5.7. Feed-back-ul final este asociat cu recomandri cu privire la dezvoltrile ulterioare ale participantului la programul de formare.
Gama de variabile Comportamentul formatorului este verbal (limbajul folosit i coninutul mesajelor transmise), paraverbal (intonaia, tonalitatea, volumul sonor, pauzele n vorbire etc.) i nonverbal (privirea i micarea ochilor, mimica, gestica, micarea, postura, mbrcmintea i bijuteriile purtate etc.) Stimulentele pozitive pot fi, de exemplu, ncurajarea, recunoaterea meritelor i a reuitei, acordarea unei autonomii sporite sau a unor responsabiliti suplimentare. Manifestrile critice directe care trebuie evitate, sunt apostrofarea, discreditarea, nerecunoaterea sau bagatelizarea meritelor sau a reuitei, insulta etc. Sprijinul pentru participanii cu nevoi speciale poate consta n: acordarea unui timp mai mare pentru formare, oferirea de informaii suplimentare, exerciii suplimentare sau alte forme de asisten (inclusiv cea oferit cu ajutorul personalului de specialitate consilieri, psihologi, medici etc.). Adecvarea inutei de lucru la situaia de nvare se refer la utilizarea de ctre formator a unor haine de lucru adecvate tipului situaiei de nvare (teoretic sau practic), locului de desfurare a formrii (sal de curs, laborator, atelier-coal, ntreprindere, aer liber etc.) i condiiilor concrete (anotimp, temperatur, umiditate etc.). Adecvarea inutei se refer i la evitarea stridenelor vestimentare i de limbaj. Cazurile de for major n care este recomandat modificarea programului de lucru se refer la:
Pag. 10 din 27
Formator 8 uniti
Cauze obiective: calamiti naturale, dificulti de transport datorate condiiilor atmosferice, greve care afecteaz centrul de formare sau ntreprinderea respectiv etc. - Cauze derivate din situaia concret de nvare: coninutul informativ este cunoscut de participanii la formare sau competenele int sunt deja deinute; cunotinele anterioare sau competenele care se presupuneau nsuite se dovedesc a nu fi deinute etc. Modificarea programului de lucru se refer la: - durata i succesiunea secvenelor de formare - inclusiv posibilitatea amnrii / comasrii unor activiti de formare; - coninutul acestora - cunotine care trebuie nsuite, deprinderi care trebuie formate etc. - metodologia formrii. Ghid pentru evaluare Ca metode de evaluare se vor folosi: ancheta cu chestionar i cu interviu, observarea pe baz de ghid de observaie, analiza documentelor relevante. Pentru ndrumtorii de practic / maitrii de ucenicie, vor fi folosite, cu precdere, observarea i interviul ca instrumente de evaluare. La evaluare se va urmri deinerea: Cunotinelor referitoare la: - Normele de protecie a muncii i de PSI. - Principalele metode de formare (n cazul maitrilor de ucenicie i ndrumtorilor de practic se va insista pe prezentare, demonstraie, discuie i exerciiul supervizat). Capacitilor / atitudinilor / aptitudinilor: - De analiz, interpretare obiectiv i decizie. - De comunicare persuasiv. - De rezolvare a conflictelor.
Pag. 11 din 27
Formator 8 uniti
Formator 8 uniti
3.1. nregistrarea rezultatelor evalurii se face n formatul agreat de furnizorul de formare i cu respectarea prevederilor legale, atunci cnd este cazul. 3.2. Fiele i registrele de evaluare sunt completate n conformitate cu legislaia n vigoare. 3.3. Raportul de evaluare are forma i coninutul prevzute de legislaia n vigoare i este n concordan cu cerinele furnizorului de formare / angajatorului. 3.4. Raportul de evaluare este n concordan cu politicile i cerinele furnizorului de formare / angajatorului.
Gama de variabile Principiile generale ale evalurii: validitate, credibilitate, corectitudine, flexibilitate, simplitate, eficiena costurilor Familiarizarea participanilor cu probele i instrumentele de evaluare se va realiza simulnd evaluarea prin folosirea unor instrumente similare celor utilizate la evaluarea propriu-zis, precum i prin exersarea procedurii de evaluare. Elaborarea instrumentelor de evaluare i organizarea procedurilor de evaluare vor fi realizate de ctre formator n limita atribuiilor stabilite de ctre angajator / furnizorul de formare. Nu este obligatoriu ca toi formatorii mai ales ndrumtorii de practic i maitrii de ucenicie - s fie implicai n elaborarea probelor i instrumentelor de evaluare. Completarea fielor, registrelor i raportului de evaluare de ctre formator se face numai dac furnizorul de formare aloc formatorului sarcina respectiv. Procedurile de evaluare pot fi examinri orale sau scrise, probe practice, elaborarea unor proiecte sau orice alt procedur prevzut n documentele legale i n programele de formare. Feed-back-ul constructiv din partea formatorului se realizeaz n termeni de arii de dezvoltare ulterioar (ce competene / capaciti ar trebui dezvoltate mai mult i / sau ulterior) i prin propunerea unor noi forme de dezvoltare profesional. Se va evita feedback-ul negativ care se refer la ariile de competen nedezvoltate, la cunotinele nensuite i deprinderile neformate. Ghid pentru evaluare Ca metode de evaluare se vor folosi: ancheta cu chestionar i cu interviu, observarea pe baz de ghid de observaie, analiza documentelor relevante. Pentru ndrumtorii de practic / maitrii de ucenicie, vor fi folosite, cu precdere, observarea i interviul ca instrumente de evaluare. La evaluare se va urmri deinerea: Cunotinelor referitoare la: - Domeniul ocupaional n care activeaz. - Legislaia relevant privind evaluare i certificarea competenelor profesionale. - Metodologia evalurii metode, tehnici i procedee Capacitilor / atitudinilor / aptitudinilor: - De analiz, interpretare obiectiv i decizie. - De raportare i redactare.
Pag. 13 din 27
Formator 8 uniti
Formator 8 uniti
3.3. Diferite etape ale procesului de formare sunt delegate, unor co-formatori n funcie de competenele i performanele acestora. 3.4. Activitatea persoanelor-resurs este integrat n mod optim n activitile de formare. 3.5. Formatorul ofer, la cererea furnizorilor de formare / angajatorilor / beneficiarilor, consultan privind definirea nevoii i cererii de formare, elaborarea programelor de formare, evaluarea programelor de formare, a participanilor la formare i a furnizorilor de formare. 3.6. Formatorul ofer, la cererea furnizorilor de formare / angajatorilor, consultan privind revizuirea standardelor ocupaionale / de formare profesional i privind elaborarea documentaiei necesare autorizrii programelor de formare i certificrii absolvenilor acestor programe. 4. Abordarea flexibil a situaiilor de 4.1. Procedurile de formare sunt suficient de variate pentru a face fa nevoilor/ateptrilor individuale i formare. de grup ale participanilor la formare. 4.2. Situaiilor neateptate i conflictele aprute sunt folosite n scop formativ. 4.3. Elemente ale programului de lucru sunt negociate cu participanii la formare, n vederea optimizrii acestuia. 4.4. Este ncurajat nvarea pe cale nonformal i informal. 4.5. Este ncurajat i controlat nvarea din greeli. 4.6. Rezultatele evalurii formative sunt utilizate constructiv n procesul de formare. 5. Dezvoltarea competenelor 5.1. Formatorul urmrete n permanen exprimarea corect, coerent i n limbaj adecvat transversale. din partea participanilor la formare. 5.2. Participanii la formare sunt sprijinii n nsuirea limbajului de specialitate. 5.3. Participanii la formare sunt sprijinii n orientarea pe piaa muncii i n societate. 5.4. Participanii sunt ncurajai pentru folosirea celor mai diversificate mijloace de informare i comunicare. 5.5. Este ncurajat activitatea de grup i n echipe de lucru. 5.6. Participani i candidaii la programul de formare primesc, la cerere, consiliere din partea formatorului n privina programului de formare adecvat nevoilor lor specifice i asupra dezvoltrii profesionale ulterioare. 5.7. Situaiile n care este nevoie de intervenia unui alt expert sau unei alte instituii sunt identificate corect, formatorul facilitnd legtura persoanei consiliate cu specialistul / instituia respectiv/.
Pag. 15 din 27
Formator 8 uniti
Gama de variabile Metodele de comunicare persuasiv deriv din metodologii i tehnici speciale, cum ar fi metacomunicarea, analiza tranzacional, programarea neuro-lingvistic (NLP) etc., a cror utilizare este recomandat expertului n formare. Auto-normarea echipelor de lucru se refer la stabilirea, n interiorul grupurilor i echipelor de lucru create n situaiile de formare, a regulilor i procedurilor de lucru pentru realizarea sarcinilor de nvare stabilite. Metodologia de grup cuprinde metodele, tehnicile i procedeele de formare n care sarcinile de nvare sunt realizate prin cooperare ntre participanii la formare. Metodologia de grup se refer la coninutul propriu zis al nvrii (de exemplu metoda jocului de rol sau a studiului de caz) i la modul de organizare a participanilor la formare (n perechi sau grupuri de diferite tipuri i dimensiuni). Formatorul va trebui s justifice alegerea diferitelor metode, tehnici i procedee de grup. Utilizarea participanilor la formare ca resurse ale formrii se refer la aducerea n discuia grupului a: - Cunotinelor suplimentare / aprofundate referitoare la domeniul respectiv. - Experienei n domeniul respectiv: probleme care pot s apar, cazuri i situaii concrete. - Deprinderile i comportamentele profesionale deja formate pe cale formal, nonformal sau informal. Persoanele resurs care pot fi utilizate n cadrul programelor de formare cuprind experi sau specialiti n anumite domenii / sub-domenii care dein o mai bun cunoatere a domeniului, care pot prezenta nouti n domeniu, care au un prestigiu deosebit sau care au o experien relevant. n vederea ncurajrii utilizrii metodelor care implic activismul participanilor la formare, secvenele de prezentare / expunere / prelegere nu vor depi 1/3 din timpul de formare. Situaiile neateptate care pot fi utilizate n scop formativ sunt: unele situaii conflictuale, cazuri sau experiene individuale aduse n discuia grupului, resurse suplimentare sau, dimpotriv, absena unor resurse etc. Pentru a face fa acestor situaii, formatorul va concepe planuri / scenarii alternative de desfurare a activitilor de formare. Elemente ale programului de lucru care pot fi negociate cu participanii la formare sunt: ora de nceput / sfrit a programului cu respectarea timpului total de formare -, durata i situarea pauzelor n cadrul programului, comasarea sau fragmentarea unor activiti de formare, locul desfurrii unor activiti de formare. Experii la care poate face apel formatorul pot fi psihologii, terapeuii, avocaii, medicii etc. Instituiile la care poate face apel formatorul sunt instituii de asisten social, de protecie a copilului, spitalele sau policlinicile, poliia etc. Instrumentele de evaluare de parcurs pot fi: fie de evaluare (completate de ctre participani i / sau de ctre formator), raport zilnic sau jurnal completat de ctre formator etc. Existena, coninutul, durata i periodicitatea completrii acestor documente sunt hotrte de ctre furnizorul de formare. Ghid pentru evaluare Ca metode de evaluare se vor folosi: ancheta cu chestionar i cu interviu (individual i de grup), observarea pe baz de ghid de observaie, analiza documentelor relevante.
Pag. 16 din 27
Formator 8 uniti
La evaluare se va urmri deinerea: Cunotinelor referitoare la: - Domeniul ocupaional n care activeaz. - Metodologia formrii. - Tehnici de ascultare activ, feed-back i comunicare persuasiv. - Tehnologii moderne de informare i comunicare Capacitilor / atitudinilor / aptitudinilor: - De analiz, interpretare obiectiv i decizie. - Persuasive i de adecvare a mediilor i mesajelor la grupurile int specifice. - De redactare i de prezentare. - De informare i comunicare utiliznd tehnologiile moderne.
Pag. 17 din 27
Formator 8 uniti
2. Promovarea formare
programelor
Gama de variabile Analiza nevoilor organizaionale de formare se realizeaz folosind metode adecvate analiza SWOT, observarea, studiul documentar, ancheta cu chestionar, ancheta cu interviu. Marketing-ul activitilor de formare este anterior conceperii programelor de formare propriu-zise i se realizeaz prin cooperare ntre angajator / furnizorul de formare i formator. Studiile de marketing vor ngloba i rezultatele evalurii programelor de formare anterior derulate.
Pag. 18 din 27
Formator 8 uniti
Ghid pentru evaluare Ca metode de evaluare se vor folosi: ancheta cu chestionar i cu interviu, observarea pe baz de ghid de observaie, analiza documentelor relevante. La evaluare se va urmri deinerea: Cunotinelor referitoare la: - Sistemul naional de formare profesional continu i legislaia aferent. - Metodele de analiz de nevoi i de diagnoz a nevoilor de formare i a capacitii instituionale de a oferi programe adecvate acestor nevoi. - Marketing-ul educaional: metodologia realizrii studiilor de pia, studiilor de nevoi, studiilor de poziionare, studiilor de implementare, studiilor de dezvoltare / restructurare, studiilor de impact. Capacitilor / atitudinilor / aptitudinilor: - De analiz, interpretare obiectiv i decizie. - Persuasive i de adecvare a mediilor i mesajelor promoionale la grupurile int specifice. - De redactare i de prezentare.
Pag. 19 din 27
Formator 8 uniti
Formator 8 uniti
3.7. Materialele suport conin elemente care stimuleaz reflecia i activitatea independent a participanilor la formare. 4. Stabilirea strategiei i 4.1. Rolurile formatorilor, prin care acetia vor sprijini construirea programului de procesul de nvare, sunt stabilite pornind de la obiectivele propuse, de la diagnoza ntreprins i de la expertiza formare acestora. 4.2. Componentele teoretice i practice asociate fiecrei activiti de formare sunt identificate corect. 4.3. Metodele, tehnicile i procedeele de formare alese sunt adecvate atingerii obiectivelor, nevoilor i cererii identificate precum i diagnozei ntreprinse. 4.4. Timpul alocat diferitelor subuniti de formare: discipline, module, secvene este suficient pentru atingerea obiectivelor stabilite. 4.5. Activitile de nvare sunt ordonate n mod logic n sensul formrii competenelor-int i atingerii obiectivelor programului. 4.6. Programul de formare cuprinde sistemul de evaluare a participanilor: pe parcurs i final, construit pe baza indicatorilor de performan i adecvat scopurilor i obiectivelor urmrite. Gama de variabile Metodologia acceptat privind derivarea scopurilor i obiectivelor formrii este cea recomandat de ctre CNFPA sau orice alt metodologie folosit la nivel naional sau internaional alegerea metodologiei de derivare fiind justificat de ctre formator. Scopurile i obiectivele programului de formare sunt definite pornind de la normele legale n vigoare i de la practicile existente n organizaia respectiv. Indicatorii de performan sunt repere observabile ale atingerii obiectivelor. Ei pot fi exprimai n termeni cantitativi (numr, procent etc.) sau calitativi (existena unei caracteristici observabile la nivelul cunoaterii, comportamentului sau atitudinilor profesionale care nu poate fi exprimat cantitativ). Resursele materiale ale formrii pot fi: echipamente i materiale, suportul de curs i alte materiale informative necesare participantului la formare pentru nvare, precum i materialele auxiliare i vizuale utilizate de formator (plane, postere, folii pentru retroproiector, prezentri Power Point), mpreun cu echipamentele necesare prezentrii (flip-chart, retroproeictor, computer + viedoproiector etc.). Materialele suport pentru formare conin informaia necesar atingerii obiectivelor. De exemplu: suport de curs, manual, ghid, fie de lucru, fie de evaluare, liste de verificare, teste, chestionare etc. Elementele care stimuleaz reflecia i activitatea independent a participanilor la formare pot fi exerciii, studii de caz, teme de reflecie, indicaii bibliografice suplimentare etc. Succesiunea fireasc a activitilor de nvare este de la simplu la complex, de la apropiat la deprtat, de la cunoscut la necunoscut. Totodat, activitile noi de nvare se cldesc pe ceea ce s-a nvat n activitile anterioare. Sistemul de evaluare cuprinde metodele, tehnicile i instrumentele de evaluare de parcurs i final. Evaluarea poate fi fcut prin observare (pe baza unui ghid de observare), prin completarea unor liste de verificare, prin completarea unor chestionare, prin interviuri individuale i de grup (realizate pe baza unor ghiduri de interviu), prin probe practice, prin proiecte, prin teste etc. Evaluarea final cuprinde probele stabilite de lege i / sau de furnizorul de formare.
Pag. 21 din 27
Formator 8 uniti
Ghid pentru evaluare Ca metode de evaluare se vor folosi: ancheta cu chestionar i cu interviu, observarea pe baz de ghid de observaie, analiza documentelor relevante. La evaluare se va urmri deinerea: Cunotinelor referitoare la: - Sistemul naional de formare profesional continu i legislaia aferent. - Metodele de analiz de nevoi i de diagnoz a nevoilor de formare i a capacitii instituionale de a oferi programe adecvate acestor nevoi. - Marketing-ul educaional: metodologia realizrii studiilor de pia, studiilor de nevoi, studiilor de poziionare, studiilor de implementare, studiilor de dezvoltare / restructurare, studiilor de impact. - Metodologia de formare. Capacitilor / atitudinilor / aptitudinilor: - De analiz, interpretare obiectiv i decizie. - Persuasive i de adecvare a mediilor i mesajelor promoionale la grupurile int specifice. - De redactare i de prezentare.
Pag. 22 din 27
Formator 8 uniti
Formator 8 uniti
Amenajarea spaiului de formare const n aranjarea mobilierului i a echipamentelor pentru a asigura accesul participanilor la formare, comunicarea cu formatorul i ntre participani i desfurarea efectiv a activitilor de nvare. Se va verifica, totodat, existena condiiilor igienico-sanitare (lumin, cldur etc.). Facilitile suplimentare se refer n special la facilitile de cazare i mas. Ele sunt asigurate numai dac programul de formare prevede acest lucru i prevede alocarea unor resurse financiare n acest scop. Specificul programului de formare se refer la: ocupaie, nivel de calificare etc. Ghid pentru evaluare Ca metode de evaluare se vor folosi: studiul de caz, proiectul, portofoliul, analiza documentelor relevante. La evaluare se va urmri deinerea: Cunotinelor referitoare la: - Echipamentele i materialele necesare activitilor de formare planificate. - Prevederile legale referitoare la constituirea unitilor de lucru. - Ergonomie i condiiile legale privind facilitile suplimentare. - Metodologia de formare. Capacitilor / atitudinilor / aptitudinilor: - De analiz, interpretare obiectiv i decizie. - De orientare n spaiu. - De redactare i de prezentare.
Pag. 24 din 27
Formator 8 uniti
Formator 8 uniti
4. Promovarea criteriilor i 4.1. Sistemele i procedurilor de management i asigurare a calitii recunoscute sunt implementate sistemelor de asigurare a calitii aplicate la nivelul furnizorului de formare, al programului de formare i / sau al angajatorului. 4.2. Sistemele i procedurilor de management i asigurare a calitii formrii la nivelul programului sau al furnizorului de formare includ principii, criterii i indicatori proprii, specifici activitilor de formare. 4.3. Participanii la formare, furnizorii de formare i beneficiarii formrii sunt implicai n elaborarea i implementarea sistemelor de asigurare a calitii. 4.4. Formatorul particip la elaborarea manualului calitii pentru instituia angajatoare / furnizoare de formare. Gama de variabile Portofoliul instrumentelor de evaluare va cuprinde un numr suficient de instrumente astfel nct acelai obiectiv / aceeai competen s poat fi evaluat/ prin cel puin dou instrumente diferite. Activitile de follow-up cuprind: urmrirea activitii fotilor participani la formare, rapoarte scrise primite de la fotii participani, ntlniri sau discuii informale cu acetia, realizarea unor proiecte ulterioare convenite, consultan i consiliere acordate dup ncheierea programului de formare, formarea unei reele sau asociaii sau integrarea n reele / asociaii existente a fotilor participani, stagii speciale de follow-up (de 1-2 zile). Urmrirea sistematic a evoluiei profesionale a participanilor la formare poate privi toi participanii la un program de formare sau un eantion reprezentativ dintre acetia. Urmrirea se poate face la nivelul absolvenilor nii sau al angajatorilor acestora. Ca instrumente, se pot folosi interviul structurat sau semi-structurat - sau chestionarul . Aceste instrumente pot fi aplicate n form tiprit, n form electronic sau telefonic. Se va urmri cu precdere evoluia nivelului de satisfacie a participanilor fa de formare i fa de rezultatele acesteia, pe msura integrrii profesionale i a evoluiei n carier. Evaluarea programelor, care se realizeaz n conformitate cu metodologia de autorizare a furnizorilor de formare, se refer la: - condiiile materiale i logistica - sli, echipamente, materiale etc.; - resursa uman formatorii implicai, alte persoane resurs; - programul de formare i procesele de formare; - rezultatele formrii aa cum acestea reies din aplicarea procedurilor legale de evaluare i certificare. Participarea formatorului la ntocmirea documentaiei necesare aprobrii / autorizrii programului de formare sau, dup caz, la evaluarea furnizorului de formare n vederea autorizrii sau la monitorizarea activitii acestuia se face cu condiia nscrierii n listele de experi evaluatori aprobate de Comisiile de Autorizare Judeene / a Municipiului Bucureti. Sistemele recunoscute de management al calitii sunt cele realizate n conformitate cu specificaiile ISO (Organizaia Internaional pentru Standardizare standardele din familia ISO 9000 i asociate) sau cu cerinele modelului european al excelenei promovat de Fundaia European pentru managementul calitii (EFQM). Dac este cazul, formatorul va participa activ la procedurile prin care furnizorul de formare / angajatorul solicit acreditarea ISO sau EFQM n domeniul managementului calitii sau afilierea la organisme naionale i internaionale privind calitatea.
Pag. 26 din 27
Formator 8 uniti
Ghid pentru evaluare Ca metode de evaluare se vor folosi: ancheta cu chestionar i cu interviu, observarea pe baz de ghid de observaie, analiza documentelor relevante. La evaluare se va urmri deinerea: Cunotinelor referitoare la: Domeniul ocupaional n care activeaz. Metodologia formrii. Legislaia relevant privind evaluarea i autorizarea programelor de formare i certificarea absolvenilor programelor de formare. Metodologia evalurii programelor metode, tehnici i procedee. Sistemele de evaluare i certificare a calitii ISO, EFQM etc. Capacitilor / atitudinilor / aptitudinilor: De analiz, interpretare obiectiv i decizie. De redactare i de prezentare.
Pag. 27 din 27