PARTEA I. FUNDAMENTELE MARKETINGULUI Capitolul 1.

Esena marketingului - s se adapteze regulilor de joc ale economiei de pia; Confruntare cu o cretere - s gseasc noi modaliti de implicare n continu a complexitii i a mecanismul pieei; exigenelor pieei, ntreprinderile: - s profite din plin de oportunitile pe care le ofer piaa; - s evite riscurile sau cel puin a le situa n cadrul unor cote acceptabile. O asemenea modalitate de aciune, care se afirm tot mai mult ca o nou viziune fa de pia, ca un autentic instrument n pregtirea agenilor economici pentru confruntarea cu mecanismul liber al pieei, o constituie marketingul. 1. 2. 3. 4. 5. Contextul apariiei i promovrii marketingului. Conceptul de marketing. Consumatorul element central de referin al marketingului. Funciile marketingului. Locul marketingului n familia tiinelor economice.

1. Contextul apariiei i promovrii marketingului Dei n privina momentului apariiei marketingului au existat i mai exist o serie de controverse: - majoritatea specialitilor consider c marketingul este un produs al secolului XX Tratat Marketing, 1992, sub egida grupului Academic Marketer, prof. dr. C. Florescu. Ali autori situeaz apariia marketingului cu mult vreme nainte. Astfel: - M. Baker (Anglia) susine chiar c marketingul semnific o activitate ce a fost practicat de la primele tranzacii comerciale, mergnd pn la ideea c istoria marketingului poate fi aproape tot att de lung ca i istoria omului pe pmnt(D.P. Rein - Washington). Specialitii care situeaz apariia marketingului n perioade mult mai ndeprtate, limiteaz n mod eronat marketingul doar la aciunile de vnzare i publicitate. Acestea sunt dou componente ale conceptului mult mai complex. Apariia i promovarea marketingului au fost rezultatul aciunii unor factori, ce au nceput s acioneze ntr-o perioad premergtoare secolului XX, cu deosebire la nceputul secolului.

Factorii cei mai semnificativi ce au favorizat apariia i promovarea marketingului sunt:

a. revoluia industrial

- declanat odat cu propagarea mainismului; - a condus la dezvoltarea rapid a produciei de mas, la preuri mult mai accesibile masei largi de cumprtori. b. dinamismul economic i social - n mod concret marketingul a aprut sub aspectul unor activiti practice coerente i a unor teoretizri ale acestora n SUA pe fondul cadrului deosebit al dinamismului economic i social din aceast ar. (Stanton W.J. New York apariia marketingului la nceputurile secolului XX); - mijlocul secolului XX marketingul s-a afirmat doar n mic msur n unele ri europene dezvoltate; - ncepnd cu anii 50 ai secolului XX, expansiunea marketingului este exploziv.
c. piaa productorului

- abundena de bunuri i servicii ofer cumprtorilor posibiliti largi de alegere; - piaa trebuie s se adapteze condiiilor oferite de productori; - se vinde ceea ce s-a produs. d. piaa cumprtorului - a produce ceea ce se cere; - piee atent studiate; - evoluia pieelor trebuie anticipate; - ntreprinderea nu se mai adreseaz unor piee necunoscute, unei piee n general, ci unor segmente concrete de pia, unor cercuri precise de nevoi de consum. e. criza energetic i de materii prime din anii 70-80 ai secolului XX - a condus la creterea interesului pentru problemele pieei, pentru adaptarea la pia; - a determinat dezvoltarea marketingului, schimbri n direciile, formele i metodele de folosire a marketingului.
2

n concluzie: Apariia i promovarea marketingului sunt asociate dinamismului social-economic, cu deosebire perioadei de dup cel de-al doilea rzboi mondial; Dinamismul social-economic are ca rezultat accentuarea separrii produciei i consumului; Marketingul apare tocmai ca o reacie fa de procesul economic al separrii tot mai pronunate a produciei de consum; Marketingul ia natere ca rezultat al cutrilor tot mai struitoare pentru gsirea unor modaliti eficiente de a reuni i coordona preocuprile legate de producie cu cele legate de realizarea (vnzarea) produselor, de a le corela cu cerinele efective de consum; ncorporarea marketingului n activitatea ntreprinderilor nu elimin cu totul riscul nerealizrii produselor pe pia, dar reduce acest risc la dimensiuni rezonabile.

2. Conceptul de marketing Termen de origine anglo-saxon, deriv din participiul prezent al verbului to market, a crui semnificaie este aceea de a desfura tranzacii de pia (cuprinznd ideea de aciune continu), respectiv de a cumpra i a vinde. Etimologic, marketingul ar defini actul, procesul schimbrilor n spaiul pieei. Aceast semnificaie, dei aparent corect, este puin cuprinztoare fa de realitate, neputnd reliefa bogia, complexitatea de semnificaii a marketingului. n literatura de specialitate sunt redate numeroase i variate definiii ale marketingului, difereniate n raport de: - sfera de cuprindere; - unghiul din care a fost perceput pe parcursul evoluiei sale. Asociaia American de Marketing (A.M.A.)

marketingul vizeaz: realizarea activitilor economice care dirijeaz fluxul de bunuri i servicii de la productor la consumator sau utilizator.

Din aceast definiie rezult c marketingul: - se refer la un complex de activiti economice; - are sub incidena sa att bunurile ct i serviciile; - urmrete s orienteze fluxul de bunuri i servicii, de la productori pn la purttorii cererii; - se refer att la destinatarii bunurilor de consum final, ct i la cei ai bunurilor de consum intermediar. W.J. Stanton (reputat specialist american) marketingul este un ntreg sistem de activiti economice referitoare la propagarea, stabilirea preurilor, promovarea i distribuirea produselor i serviciilor menite s satisfac cerinele consumatorilor actuali i de perspectiv.

Melarthy i Perranlt (profesori americani) marketingul semnific suma tuturor eforturilor dirijate de ctre o ntreprindere n vederea satisfacerii consumatorilor si cu un profit. Philip Kotler (considerat de muli cercettori n domeniu drept printele marketingului modern): - activitatea uman ndreptat n direcia nevoilor i dorinelor prin intermediul procesului schimbului; - se precizeaz c activitatea uman specific marketingului are loc n legtur cu pieele; - cte cri s-au scris, tot attea definiii s-au dat marketingului; - o alt definiie a marketingului ntr-o optic managerial (Managementul marketingului, Ed. Teora, Bucureti, 1997, traducere) marketingul este un proces social i managerial prin care indivizi i grupuri de indivizi obin ceea ce le este necesar i doresc prin crearea, oferirea i schimbul de produse avnd o anumit valoare.

M. Baker (specialist britanic) marketingul reprezint att o orientare managerial unii ar susine o filozofie n afaceri ct i o funcie economic. - marketingul real, se definete prin: - pornete cu consumatorul; - are o viziune de perspectiv, pe termen lung; - face necesar utilizarea deplin a tuturor resurselor ntreprinderii; - implic preocupri pentru inovaie. n acest sens, Philip Kotler spune c n ultim instan, marketingul reprezint cinele de paz al clientului.

A. Denner marketingul cuprinde analiza permanent a cererii, pe de o parte, i pe de alt parte, stabilirea i punerea n aciune a mijloacelor de satisfacere a acesteia, n condiiile de profit optim. Opinia exprimat nc din anii 60 ai secolului XX: - marketingul semnific o lupt; - marketingul semnific, n esen, o modalitate de a aciona pentru a iei ctigtor. Prin analogie militar, ntreprinztorul, n optica marketingului contemporan:
-

are drept cmp de btlie piaa; obiectiv: cucerirea consumatorilor (prin atragerea, orientarea i satisfacerea cerinelor acestora); inamicii: concurena.

Marketingul apare ca fiind tiina luptei pentru reuita n afaceri. Albert W. Emery (cercettor american) marketingul este o form civilizat de lupt. marketingul privit ca proces sau ca o aciune practic; - conceptul de marketing semnific o atitudine, o filozofie sau un mod de gndire. n prezent, prin termenul unic marketing se nelege deopotriv un mod de gndire i un mod de aciune, aflat n strns legtur. Marketingul este un concept, un produs al activitii practice, al realitilor economice. Important de susinut sunt doi termeni: Marketingul reprezint: - o concepie modern; - o atitudine n orientarea ntreprinderilor, concretizat n: - un ansamblu coerent

de activiti practice programate i organizate; - utilizarea de metode i tehnici tiinifice; - utilizarea unui instrumentar specific.

Astfel, marketingul reprezint: a) noua optic sau concepie: - are n vedere orientarea, organizarea i desfurarea activitilor economice n scopul satisfacerii cerinelor (efective i poteniale) ale consumatorilor sau utilizatorilor cu maxim de eficien; - reprezint o problem de comportament a ntreprinztorilor; - o racordare permanent a activitii acestora la cerinele ce rezult din dinamismul factorilor de mediu; - reprezint o stare de spirit; - racordare permanent la cerinele mediului.

b) marketingul face necesar desfurarea unor activiti practice pentru

materializarea noii orientri a ntreprinderii: - n sfera activitilor de marketing s-ar putea cuprinde ansamblul operaiunilor i al proceselor obinuite prin care ntreprinderea i utilizeaz, n funcie de profil, resursele de care dispune i obine o anumit finalitate economic, n msura n care se raporteaz potrivit noii orientri la cerinele pieei, ale societii; - la nivelul ntreprinderilor moderne are loc a. operaiuni obinuite caracter tehnico-economic o palet larg de legate de pregtirea fabricaiilor sau organizarea operaiuni i procese: desfacerilor; - investigarea pieei i a consumului pentru b. activiti specifice orientarea produciei; marketingului: - testarea acceptabilitii (a condus la crearea produselor i serviciilor; funciei de marketing - pregtirea pieei pentru a ntreprinderii) primirea noilor produse; - urmrirea comportrii produselor n consum.
c) Pentru asigurarea desfurrii activitii ntreprinderii, n noua optic, este

necesar utilizarea unui instrumentar de marketing, tiinific, care s asigure: - cercetarea nevoilor de consum; - investigarea piaei; - pentru fundamentarea tiinific a deciziilor de marketing i asigurarea condiiilor realizrii lor eficiente n practic.
7

Orientarea de marketing a activitii ntreprinderii moderne are drept caracteristici: - receptivitate fa de cerinele societii i a pieei; - cunoatere riguroas - anticipare cerinelor de consum; - inventivitate, spirit creator; - preocupri permanente pentru nnoire i modernizare; - viziune larg, unitar asupra ansamblului de activiti care alctuiesc ciclul economic al bunurilor i serviciilor; - eficien maxim, ca urmare a orientrii efective a activitii ctre nevoile de consum, ctre cerinele pieei. acestor cerine; - flexibilitate, respectiv capacitate de adaptare a activitii la evoluia

3. Consumatorul elementul central de referin al marketingului. Pentru asigurarea unei ct mai mari reuite n afaceri i a diminurii riscului n care acioneaz, ntreprinztorii, potrivit opticii marketingului modern, acord o atenie prioritar, major, definirii i cunoaterii cmpului de lupt, respectiv a pieei sau pieelor pe care vor aciona, precum i a intei pe care i-o propune s o cucereasc, respectiv a consumatorilor produselor i serviciilor. Marketingul, n demersul su, pornete cu piaa i consumatorii. n cadrul pieei, consumatorul reprezint elementul central de referin al oricrui ntreprinztor, piaa neputnd fi definit independent de cei care i dau via. Importana acordat satisfacerii consumatorului este reflectarea locului central pe care acesta l ocup n gndirea i practica marketingului. Conceptul de marketing modern pornete de la premisa c orice activitate economic trebuie ndreptat n direcia satisfacerii cerinelor efective i poteniale ale consumatorilor cu maximum de eficien. Cheia unei reuite n afaceri o constituie corelarea eforturilor productorilor i ale distribuitorilor cu cerinele efective de consum, n timp i n spaiu. Atingerea obiectivelor oricrei ntreprinderi depinde de identificarea nevoilor i dorinelor consumatorilor vizai i satisfacerea acestora ntr-o msur mai mare dect concurena. O asemenea optic specific marketingului modern, ofer o perspectiv dinspre exterior ctre interior, concentrndu-se asupra nevoilor pe o pia bine definit. n condiiile n care pieele nu sunt omogene, ci formate din diferite tipuri de consumatori cu diverse dorine n legtur cu beneficiile produselor, preurilor, canalelor de distribuie i serviciile suplimentare oferite, n practica de marketing se impune ca dup identificarea unei piee largi, s se ndeplineasc o sarcin cheie, de analiz mai detaliat, prin segmentarea pieei, pentru cunoaterea trsturilor specifice ale fiecrei diviziuni omogene din componena sa. Definirea intei, respectiv a cumprtorilor poteniali la care se va putea raporta ntreprinderea cu oferta sa, cu toate resursele sale, pentru a le satisface nevoile specifice. a) b)
c)

d)

ntreprinztorii pe pia acioneaz pentru: definirea ct mai precis a intelor, respectiv destinatarii ofertei lor n raport de resurse i obiective; determinarea cerinelor de consum; promovarea produselor i serviciilor de consum; stimularea cererii, prin variate mijloace specifice, pentru bunurile i serviciile oferite, menite s satisfac nevoile actuale sau chiar s creeze noi nevoi.

Alturi de aceste elemente, n funcie de care se determin volumul i structura ofertei sunt necesare a fi cunoscute i o serie de aspecte definitorii de natur comportamental ale consumatorilor respectivi, pentru a aciona ct mai eficient n efortul de a-i determina s apeleze la oferta de bunuri i servicii ce le este adresat. Pentru conturarea unei noi imagini ct mai realiste asupra pieelor n care acioneaz i pentru a depi orice distan fizic sau psihologic care ar putea exista fa de consumatorii int, ntreprinztorii obin rspunsuri la o serie de ntrebri: - Unde sunt localizai geografic consumatorii? - Ct de numeroi sunt? - Care este capacitatea lor de cumprare i de consum? - Ce caracteristici comportamentale sau ce stil de via posed ei? - Ce ateapt ei de la produsele sau serviciile pe care le consum? - n ce mprejurri cumpr i consum produsele i serviciile oferite? O alt problem important i care trebuie cunoscut este studierea comportamentului diverilor ageni: - prescriptorii cei ce recomand sau prescriu consumarea sau utilizarea unui produs; - liderii de opinie persoane care prin poziia lor social exercit o influen asupra comportamentului consumatorului; - membrii de familie sau ai grupului/grupelor crora le aparine individul.

10

Marketingul relaional (englez: relationship marketing): - semnific tocmai preocuparea ntreprinderilor de a delimita cumprtorii cu constan maxim, respectiv clientela fidel i de a stabili bune relaii pe termen lung, cu clienii respectivi i consumatorii, spre a aduce ntreprinztorilor venituri importante pe toat durata vieii lor nu doar de moment. - sistemul MLM (Multi Level Marketing): - sistem introdus i la noi n ar firma Zepter; - agenii din reea au o dubl calitate consumatori i ageni promotori.

Philip Kotler

- consumatorul devine rege; - firmele care nu au grij de proprii clieni nu vor supravieui n secolul XXI; - fr clieni nu exist afaceri.

11

4. Funciile marketingului O contribuie hotrtoare n domeniul definirii ntr-o structur i o succesiune logic coerent a funciilor marketingului revine profesorului C. Florescu. a. Investigarea pieei, a nevoilor de consum - FUNCIA PREMIS punctul de plecare al ntregului demers de marketing. Presupune: - analiza mediului, care constituie punctul de pornire al oricrei activiti de marketing, n cadrul acestuia consumatorul, cu cerinele i nevoile sale, deine locul central; - investigarea mediului n care acioneaz ntreprinderea.
b. Conectarea dinamic a ntreprinderii la mediul economico-social

- FUNCIA MIJLOC indic cile de atingere a obiectivelor, face legtura ntre potenialul ntreprinderii i mediul n care acioneaz. Presupune: - fructificarea oportunitilor; - ntreprinderea putnd chiar s influeneze mediul prin contracararea sau stimularea unor tendine n evoluia pieei; - promovarea spiritului de inovator; - creterea capacitii de mobilizare a tuturor resurselor disponibile; - rapiditate; - flexibilitate. c. Satisfacerea n condiii superioare a nevoilor de consum aceast funcie vizeaz finalitatea demersului oricrui ntreprinztor.
d. Maximizarea eficienei economice (a profitului)

este un corolar al tuturor eforturilor de marketing depuse de orice ntreprinztor.

FUNCII OBIECTIV redau n mod concis scopul, finalitatea social i economic a aciunii de marketing.

Funcia de marketing are rol integrator n raport cu celelalte funcii ale ntreprinderii.

12

5. Locul marketingului n familia tiinelor economice n cadrul nvmntului economic superior, marketingul formeaz n prezent un cmp larg de studiu pe treptele superioare ale acestuia, ntr-un numr tot mai mare de ri. Prin complexitatea problemelor teoretice, metodologice i practice abordate, marketingul se evideniaz ca o disciplin integratoare, ... care plaseaz consumatorii n centrul afacerilor. Marketingul ofer n prezent substan multor discipline universitare. n Romnia, marketingul s-a bucurat de interes ncepnd cu anii 60 ai secolului XX, prin: - nfiinarea de institute de profil (1967-ICC); - 1971/1972 s-a introdus n nvtmntul superior economic marketingul ca disciplin distinct; - nfiinarea de faculti, secii, specializri.

13

Capitolul 2. Dezvoltarea marketingului. Domenii de aplicare i specializarea sa 1. Etape n evoluia teoriei i practicii marketingului 2. Instituii i organisme de marketing 3. Valenele i universalitatea marketingului 4. Specializarea marketingului n domeniile economice 5. Marketingul n domenii macroeconomice 1. Etape n evoluia teoriei i practicii marketingului La difuzarea tot mai larg a marketingului n viaa ntreprinderilor, impus de presiunea dinamismului economico-social tot mai pronunat cu deosebire de competiia dintre ntreprinderi i-au adus o contribuie important n nvmntul de marketing, precum i o serie de instituii i organisme non-profit, constituite n acest scop. Trecnd proba timpului, teoria marketingului a reuit s-i impun corpul su de adevruri tiinifice, deopotriv oamenilor de tiin ca i practicienilor, s-i extind mijloacele i cmpul de aciune. (prof. C. Florescu)

14

De-a lungul evoluiei sale, de la apariie pn n prezent, marketingul a parcurs mai multe etape, difereniate prin prisma coninutului ariei de rspndire i prin orientrile de baz specifice diferitelor momente ale societii: Dezvoltarea extensiv - promovarea marketingului a avut loc mai nti n lrgime; - extinderea opticii; - extinderea activitilor specifice i a instrumentarului la un numr tot mai mare de ntreprinderi, de domenii de activitate (de la producie, la circulaia bunurilor de consum, depind n prezent sfera economicului); - perioada copilriei (SUA, W. J. Stanton, primele dou decenii ale sec. XX); - perioada de maturitate (dup primul rzboi mondial). Dezvoltarea intensiv - consolidarea marketingului n ramurile i ntreprinderile care l-au ncorporat; - s-a trecut de la viziunea limitat de marketing la o viziune integratoare, de la metode i tehnici simple, la altele mai complexe, cu un suport tiinific solid, de la aciuni de marketing izolate, sporadice, la ansambluri de aciuni coordonate n cadrul unor programe complexe; - au loc schimbri succesive, n continuu progres, privind modalitile de organizare a activitii de marketing n cadrul organigramei ntreprinderilor, a poziionrii marketingului n procesul decizional. Mijlocul secolului XX a marcat trecerea de la optica marketingului tradiional (mai limitat n coninut, cu o sfer mai restrns de aplicare) la o nou concepie specific marketingului modern: - este rezultatul unui proces de tranziii succesive; - de reorientri n privina sistemului de prioriti ale ntreprinztorilor privind: - modul de producere i comercializare; - modul de gestionare a resurselor; - maximizarea eficienei. Robert King referindu-se la exemplu SUA consider c a existat: - mai nti o orientare spre producie (1900-1930); - orientarea spre desfaceri i vnzri (1930-1950); - orientarea spre conceptul de marketing (dup 1950).

15

Dezvoltarea acestui punct de ordine are evideniat c au existat i nc mai exist n diferite mprejurri cinci filosofii, respectiv concepii sau moduri de abordare a activitii de marketing, de poziionare strategic a firmei n raport cu piaa: - orientarea spre producie; - orientarea spre produs; - orientarea spre vnzare; - orientarea de marketing; - orientarea ctre un marketing societal.
Orientarea

spre producie

- una din cele mai vechi concepii ce au cluzit activitatea ntreprinderilor; - poate fi adoptat n cazurile: a) cnd cererea depete oferta stare de penurie pentru un produs; b) pentru atenuarea costului prea mare al unui produs, prin asigurarea unei producii tot mai mari n condiiile mbuntirii productivitii. - n prezent a devenit tot mai greu de justificat, fiind considerat doar o soluie pe termen scurt.

Orientarea spre produs - are n vedere definirea afacerilor n termenii produsului oferit, nu n cei ai consumatorilor; - consumatorii prefer acele produse care nglobeaz i ofer: - cea mai bun calitate; - cele mai bune performane; - au caracteristici noi. - miopia de marketing - n sensul interpunerii greite a (americanul Theodor Lewit cerinelor consumatorilor i a - firmele eueaz n tranzaciile incapacitii de a observa perimarea de pia datorit viziunii produsului; miopice asupra activitii lor) - miopia de marketing semnific o filosofie legat de prioriti, de neconcordana intereselor organizaiei cu cele ale societii.

16

 Orientarea - clientul este luat n considerare numai dup ce s-a produs, bunurile respective trebuie promovate; spre vnzare - ntreprinderea este mai interesat de propriul scop profitul, dect de satisfacerea nevoilor clienilor; - poate fi eficient numai pe termen scurt i numai dac se dorete doar crearea de consumatori, nu i permanentizarea lor; - este utilizat, uneori, n sensul cel mai agresiv n cazul acelor bunuri pe care consumatorii nu se gndesc n mod normal s le achiziioneze. - specific noului marketing; Orientarea - principiile au fost elaborate n anii 50 ai sec.XX; de marketing - soluia atingerii de ctre o ntreprindere a obiectivelor proprii const n determinarea prealabil a nevoilor i dorinelor consumatorilor vizai i n furnizarea satisfaciei ateptate ntr-o msur mai mare i ntr-un mod mai operativ i mai eficient dect concurena; - Theodor Lewit arat c noua concepie se bazeaz pe patru elemente: - definirea pieei int; - determinarea nevoilor consumatorilor; - coordonarea eforturilor de marketing; Orientarea ctre un marketing societal - n ultimele decenii reprezint un nou stadiu al marketingului; - face necesar asumarea unor responsabiliti sociale i umane de ctre firme; - susine c sarcina unei ntreprinderi este s: - determine nevoile, cerinele i interesele pieelor-int; - ofere satisfacia ateptat ntr-un mod mai eficient dect concurenii si; - contribuie la meninerea i sporirea bunstrii societii consumatorilor.

17

 Marketing relaional

a aprut n dec. 7 i 8 sec. XX; s-a afirmat mai ales dup anul 1990; o nou orientare a ntreprinztorilor n relaiile lor de pia; contribuie specialist vest-european, Evert Gummersson, Leif Edvinsson, Lars Johan Lindquist, Anna Kahn etc.; n 1990, la cea de-a 18 conferin anual a Academiei Europene de Marketing de la Atena, marketingul relaional, const n stabilirea, meninerea i ntrirea raporturilor cu consumatorii i ali parteneri, avnd n vedere un profit, astfel nct obiectivul prilor s se realizeze.

18

2. Instituii i organisme de marketing O contribuie la promovarea marketingului, a experienei pozitive, att pe plan teoretico-practic, ct i practic i-au adus-o o serie de instituii i asociaii profesionale specializate: asociaii naionale de marketing, care i-au concentrat activitatea n direcia: - organizrii unor manifestri tiinifice; - editrii unor periodice i altor publicaii: anuare, reviste, jurnale, buletine; - difuzrii conceptelor i tehnicilor specifice, reuitele i chiar nereuitelor (studii de caz). Asociaia - 1937 n SUA; American de - a devenit un port-drapel n acest domeniu; Marketing - publicaia Journal of Marketing; - sub egida asociaiei apar o serie de publicaii axate pe domenii teoretice i practice ale marketingului: jurnale - Journal of Marketing Research - Journal of International Marketing - Journal of Public Policy and Marketing

- reviste- Marketing Management, Marketing Health Service - Marketing Research - buletine Marketing New - 45000 membrii din 100 de ri; - membrii asociai beneficiaz de importante avantaje, oportuniti de dezvoltare profesional: - simpozioane i seminarii organizate n cele 400 de centre teritoriale din America de Nord; - participarea unor lideri de afaceri; - absolvirea unor programe pentru atribuirea unui certificat profesional; - furnizarea de informaii specifice; - acord premii anuale, distincii etc.

19

- Astfel de asociaii funcioneaz ntr-o serie de ri dezvoltate din Europa, n unele precum Frana, Elveia, Marea Britanie sunt chiar dou astfel de asociaii. - Publicaiile acestor asociaii sunt pe anumite specializri ale marketingului: marketingul serviciilor: Journal of Services Marketing; marketingul industrial: Industrial Marketing Management; marketing internaional: Journal of International Marketing; marketing global: Journal of Global Marketing; euromarketing: European Journal of Marketing; macromarketing: Journal of Marketing; marketingul organizaiilor nonprofit: Journal of Nonprofit and Voluntary Sector Marketing; managementul marketingului: Journal of Marketing Management; politica de produs: Journal of Product and Brand Marketing; politica de distribuie: Journal of Marketing Channels; politica de promovare: Journal of Marketing Communications; Marketing relaional: Journaal of Relantionship Marketing; Marketing direct: Interactive Marketing.

Procesul de constituire a unor astfel de asociaii s-a amplificat spre sfritul anilor 60 i nceputul anilor 70, ai secolului XX, cuprinznd i majoritatea rilor din Europa Central i de Est. Asociaia Romn de Marketing AROMAR -

1971; Conferina Internaional de Marketing de la Timioara (1971); Congresul Internaional de Marketing de la Bucureti (1974); editarea buletinului AROMAR; n prezent Management Marketing.

20

 Asociaii Internaionale

ESOMAR (European Society for Opinion and Maarketing Research); - 1948; - 4000 de membrii din 100 de ri, depind spaiul european. Confederaia European de Marketing (EMC), 1967 denumire iniial, dup care Consiliul European de Marketing; - din 1993 a devenit legal n Belgia asociaie nonprofit; - 24 de asociaii naionale, cu peste 300 000 de membrii. FELAM (Federaia Aosciaiilor de Marketing din America Latin). APMF (Federaia de Marketing Asia Pacific). Federaia Internaional de Marketing (International Marketing Federation - IMF); - 1962; - 10 membrii fondatori, asociaii naionale de marketing din Australia, Danemarca, Elveia, Frana, Filipine, Italia, Japonia, Anglia, Germania i SUA, ESOMAR i alte asociaii naionale din Finlanda, Grecia, Suedia; - AROMAR a devenit membru IMF n anul 1971. Asociaia Mondial de Marketing WMA (World Marketing Association) 1995 la Bangkok; - n prezent reunete AMA, APMF, EMC, FELAM. - 1971 n SUA Academia tiinei Marketingului (AMS Academy of Marketing Science), peste 1600 de membrii; - 1972 Marea Britanie Academia de Marketing (Academy of Marketing) Asociaia Internaional a Distribuiei (AIDA), 1950, membrii comitetelor naionale de profit din 50 de ri; Asociaia Internaional a Publicitii IAA, 3000 de membrii din 95 de ri; Romnia: - 1996 Comitetul Romn al Distribuiei; - 1993 membr a Asociaiei Internaional a Publicitii.
21

Academii de marketing

Organizaii non-profit axate pe promovarea i perfecionarea anumitor domenii din sfera marketingului

3. Valenele i universalitatea marketingului Valene = caliti autentice (a) marketingul i aduce un aport decisiv la satisfacerea ct mai deplin, n condiii superioare, a cerinelor i nevoilor de consum ale membrilor diferitelor colectiviti teritoriale, ale societii n general;

(b)absorbia unei pri importante a forei de munc: - marketingul asigur populaiei apte de munc un important numr de locuri de munc; - standard de via la anumite cote superioare;
(c) adoptarea deciziilor referitoare la activitatea curent i de perspectiv n

condiiile unui risc mult diminuat; ntreprinztorii au anse egale i reale; (d)maximizarea eficienei economice (profitului). Marketingul constituie un important factor de progres al economiilor naionale.

Universalitatea marketingului: - a ptruns treptat n toate sectoarele vieii economice; - a ptruns n economii aflate pe trepte diferite de dezvoltare; - s-a afirmat n orice tip de economie.

22

4. Specializarea marketingului n domeniile economice n ultima perioad, lrgirea continu a cmpului de aciune a marketingului n toate domeniile i la diferite niveluri ale activitii economice a fost nsoit de un alt proces, aflat n plin derulare i afirmare, de specializare. Specializarea proeminent trstur specific marketingului contemporan. Criteriile principale, n funcie de care se poate discuta specializarea marketingului sunt urmtoarele: (a) Profitul activitii economice constituie criteriul principal - marketingul bunurilor de consum; - marketingul bunurilor de capital; - marketingul serviciilor. Marketingul industrial - bunuri care implic un proces de prelucrare industrial, att n sfera consumului intermediar, ct i a celui final; - D. Lindon desemneaz aplicaiile specifice ale marketingului n cadrul activitii desfurate de ctre ntreprinderea care i desface produsele altor ntreprinderi sau organizaii

Marketingul agricol sau agromarketing (b)Cadrul teritorial sau aria teritorial de desfurare a activitii economice Marketing intern sau marketing domestic Marketing internaional Marketing european / euromarketingul Marketingul multinaional specific marilor firme internaionale Marketingul global, specific firmelor transnaionale, nlnuire de piee naionale

(c) Modul de organizare economic

23

 Macromarketing la nivel naional; Micromarketing la nivelul organizaiilor, ntreprinderilor.

5. Marketingul n domenii noneconomice Marketingul social - P. Kotler i G. Zaltman, 1971; - problematica social. Marketingul organizaiilor nonprofit Marketingul comercial Marketingul ctre donatori Marketingul ctre deintorii de fonduri Marketingul electoral Marketingul securitii rutiere Marketingul sntii publice Marketingul cultural Marketingul religiei sau ecleziastic Marketingul ecologic sau marketingul verde

24

25