Unitatea Conceptul de

1
marketing si
evolutia acestuia

1.1. Conceptul de marketing Motto

„În prezent,
8.1.1.Prezentarea conceptului și elementelor definitorii fiecare dintre noi
8.2.1.Interpretarea conceptului și elementelor definitorii ale marketingului este un client.“
8.3.1.Manifestare interesului și inițiativei în fundamentarea unor noțiuni de marketing Peter Mullen

M
arketingul constituie un mod de gândire si actiune, o nouã conceptie
asupra desfãturãrii activitãtii economice, potrivit cãreia, orice
activitate economicã umãrete satisfacerea cerintelor consumatorilor.
Termenul de marketing trebuie înteles în sensul modern de satisfacere a
nevoilor consumatorului, si nu în sensul vechi, acela de a vinde. Se poate
vorbi de o opticã prin care agentul economic nu îsi propune doar optimizarea
productiei si a vânzãrilor, ci studierea nevoilor si astaeptãrilor clientelei pentru
a-si orienta activitatea potrivit exigentelor acestora.
Termenul de marketing este de origine anglo-saxonã („to market” – a
desfãtura tranzactii de piatã, a cumpãra si a vinde).

MARKETING = STIINTA SI ARTA DE A CONVINGE

Marketingul reprezinta un ansamblu de activitati practice care constau în

procesul de planificare si concepere a produsului, stabilirii pretului,
distribuirii si promovarii, prin care întreprinderea orienteaza fluxul de
bunuri si servicii de la productaori la consumatori.
Începuturile marketingului se
localizeazã în spatiul unor tãri cu
economie puternic dezvoltatã, în
care, datoritã abundentei de produse
siservicii, se creeazã dificultãsipentru
vânzarea lor. Confruntatã cu cerere
de dimensiuni diferite, oferta se va
gãsi în situatia de a fi în unele cazuri
insuficientã, iar în altele abundentã.
Însã, adevãrata cauzã care a
condus la aparitia marketingului nu
este abundenta de produse, ci
dinamismul social-economic.
Dezvoltarea fortelor de productie,
adâncirea specializãrii, mutatiile
demografice, schimbarea conditiilor
de muncã side viatã s-au rãsfrânt
asupra conditiilor pietei, asupra
Marketingul a apãrut la începutul secolului al XX-lea în Statele Unite ale
raporturilor dintre agentii economici Americii.
si piatã.
 În scurt timp, marketingul – considerat specific doar economiilor foarte
dezvoltate, s-a manifestat si în alte spatii economico-geografice, în tãri situate
pe trepte diferite de dezvoltare.
Întelesurile atribuite acestui concept sunt multiple, reprezentând o
filozofie de afaceri diferitã de conceptele de produs sivânzare.
Conceptul de marketing a fost conturat în moduri diferite, dar sugestive:
• „Satisfacerea nevoilor în conditii de rentabilitate”
• „Îndrãgisiclientul nu produsul”
• „A face tot ce vã stã în putere pentru a oferi cumpãrãtorului
maximum de valoare, calitate sisatisfactie” (J.C.Penny)

Theodore Levita este cel

care a delimitat
conceptul de marketing
de cel de vânzare:
„Vânzarea se
concentreaza pe nevoile
vânzatorului,
marketingul pe cele ale
cumpãrãtorului.
Vânzarea se ocupt de
nevoia unui vânztaor de
a-si transforma
produsul în bani lichizi,
marketingul pe ideea de
a satisface nevoile
cumptrtaorului cu
ajutorul produsului si al
întregului lant de activi-
tasiasociate cretrii,
furniztrii si consumului
acestuia.”

Fig 1. Conceptele de marketing si de vânzare (Sursa: Philip Kotler, Managementul

Marketingului)

Având o existentã de aproape un secol, marketingul contemporan s-a

conturat, în ultimul deceniu, drept un concept de conducere a întreprinderii
orientat spre consumator. Aceastã conceptie orientatã cãtre client obligã
firma sã stabileascã ce nevoi are acesta sisã studieze punctele lui de vedere,
ceea ce implicã o cercetare aprofundatã a pietei, venind în întâmpinarea
nevoilor reale ale consumatorilor într-un mod mai eficient decât concurenta.
satisfacerea Satisfacerea nevoilor consumatorilor este elementul-cheie al activitãtii
nevoilor de marketing deoarece vânzãrile unei firme depind de clientii acesteia. Este
consumatorilor mult mai costisitoare atragerea de noi cliensidecât pãstrarea celor vechi, iar
secretul fidelitãtii lor depinde de satisfacerea acestor nevoi.
1.2. Aparitia si dezvoltarea marketingului
8.2.2.Analizarea evoluției conceptului de marketing
8.3.1.Manifestare interesului și inițiativei în fundamentarea unor noțiuni de marketing

A
paritia marketingului s-a produs în tãrile cu economie puternic
dezvoltatã side aceea, unii autori au considerat cã geneza
marketingului se datoreazã abundentei de produse siservicii.
Marketingul ca mod de gândire, activitate practicã sitaiintã economicã a
apãrut la începutul secolului al XX-lea în Statele Unite ale Americii.
În literatura de specialitate existã douã teorii care urmãresc explicatia
aparitiei marketingului.
a) Teoria abundentei de produse care considerã cã datoritã cresterii ←teoria
productiei, cererea este depãtitã de ofertã, produsele nu se mai vând, abundentei de
iar producãtorii trebuie sã gãseascã solutii pentru a-sivinde mãrfurile. produse
În aceste conditii unele întreprinderi gãsesc drept solutie
marketingul, prin metodele sale de adaptare a ofertei la cerere. Cu
toate acestea, practica a demonstrat cã existã piete unde produsele nu
se aflã din abundentã si cu toate acestea, marketingul poate fi aplicat
cu succes. De exemplu, la începutul anilor ’70, ca urmare a crizelor
petroliere, pe piata multor tãri occidentale, nu exista o abundentã a
produselor petroliere, ci chiar o penurie. Însã, rolul marketingului a
crescut în aceste perioade de crizã. Aceastã explicatie a conditiilor
sidezvoltãrii marketingului s-a dovedit a fi incompletã.
b) Teoria dinamismului social-economic ce caracterizeazã epoca
noastrã si mai ales perioada postbelicã. Dezvoltarea fortelor de
productie, adâncirea specializãrii, schimbarea conditiilor de muncã si ←teoria
de viatã, explozia demograficã s-au rãsfrât asupra raporturilor dintre dinamismului
agentii economici si piatã. Revolutia industrialã din perioada 1870- economico-social
1900, cretaerea dimensiunilor întreprinderilor simãrirea ariei lor
teritoriale de activitate, definesc o perioadã de un intens dinamism
social-economic ce a condus la necesitatea utilizãrii
marketigului. Amplificarea relatiilor economice
internationale, a schimburilor de piatã au determinat
rãspândirea rapidã a viziunii de marketing. La aceastã
tendintã s-a conectat un numãr tot mai mare de tãri
care ti-au dobândit în perioada postbelicã
independenta. Drept urmare, marketingul s-a
manifestat siîn tãri cu structuri economico-sociale
diferite, situate pe trepte diferite de dezvoltare.

Se poate aprecia, deci, cã principalul element care

explicã aparitia si necesitatea utilizãrii marketingului este
dinamismul social - economic. Deoarece într-o economie
stagnantã si o societate staticã nu este necesarã aplicarea
marketingului, se poate afirma cã este nevoie de marketing
într-o societate dinamicã sieste cu atât mai necesar, cu cât
dinamismul este mai accentuat.
În conditiile puternicului dinamism socio-economic,
întreprinderea modernã trebuie sã-si concentreze
activitatea cãtre o destinatie certã si o finalitate eficientã.
Desigur, introducerea marketingului în activitatea
întreprinderii nu eliminã riscul unui esec, dar îl reduce în Studiind piata si nevoile ei, întreprinderea nu
favoarea sanselor de realizare a produselor pe piatã. eliminã riscul unui esec, dar îl reduce , crescând
astfel sansele de realizare a produselor sale pe
piațã.
Factorii care au 1. Revolutia industriala- a condus la inlocuirea muuncii manuale si la renuntarea
contribuit la aparitia la vechiul sistem de productie(artizanal) si dezvoltarea rapida a productiei de
si proomovarea masa
marketinglui

2. Diviziunea muncii a contibuit la amplificarea productiei si l dezvoltarea

schimburilor
3. Continuarea revolutiei industriale in sfera transporturilor si telecomunicatiilor

4. Dinamismul social-economic - dezvoltarea productiei, accentuarea

specializarii, amplificarea relatiilor economice internationale.