Mass-media: partener n crearea imaginii unei organizaii

,,Atotputernicia imaginii const n aceea c cine stpnete imaginea, stpnete puterea (Ion Zar)

Imaginea este un element deosebit de important n viaa fiecruia dintre noi, apr nd ca o suit de informaii foarte bine organizate! "n societatea de astzi, traiul fr o componen imagistic este de neconceput, aceasta desemn nd de altfel nu doar o parte important a personalitii noastre ci i aspiraiile, valorile i principiile! Imaginea proprie dar mai ales imaginea celorlali este o preocupare cresc nd, devenind treptat dependeni de imagini, simboluri i semnificaiile acestora! #rim ntr-o lume dominat de informaii, fie ele c$iar i vizuale (pentru c i fotografiile transmit de multe ori detalii c$iar mai accentuate dec t cuvintele ), at t n domeniul public c t i n cel privat, ,,tronate ns de canalele de comunicare! %rofit nd din plin de aceast preferin a oamenilor pentru domeniul estetic, mass-media i-a nsuit tot mai mult aceast caracteristic (un e&emplu n acest sens este reprezentat i de preferina oamenilor n a urmri canalele televizat, bazate pe imagini n micare n detrimentul crilor i c$iar al ziarelor, unde componenta imagistic este mai puin prezent)! #ermenul de ,,imagologie, revendiact de romancierul ce$, Milan 'undera desemneaz de fapt ,,un nou sistem de semne, de comunicare (, adic, e&act acest aspect al transmiterii informaiei prin intermediul imaginilor! ,,Importana incontestabil a imaginii, pe care i-o formeaz indivizii despre ceva sau despre cineva, a impus apariia unei tiine distincte ) imagologia, care are drept scop studiul formrii i gestiunii imaginii publice a unei instituii sau persoane i care s-a afirmat ca doemniu de cercetare dup cel de-al *oilea +zboi Mondial, av nd ca obiect de studiu, la nceputurile sale,
(

Ion Zar, Imaginea i creatorii si, editura ,ictor,-ucureti, .///, p! 01!

modul cum se vd naiunile unele pe altele .! 2stfel, preocuparea oamenilor pentru imagine a fcut s apar i o nou profesie, aceea de crearea a imaginii unei firme, instituii i c$iar a imaginii de sine0! 2stfel, n funcie de gradul n care imaginea se impune n r ndul publicului, putem avea n vedere: imagine pregnant ) adic acea imagine distinct, diferit de oricare alta i care contureaz n mintea publicului o anumit idee, un anumit brand3 4a de e&emplu imaginea mrului de la 2pple ce nu poate fi confundat i care este asociat dec t cu produsele 2pple! Imagine po5erpoint imagine neclar (superficial) ) e&emplu 2stfel, obiectivul unei persoane care se ocup cu crearea i c$iar meninearea imaginii unei organizaii este acela de a o scoate din anonimat i de o face memorabil n r ndul publicului-int! Mass-mediei (sub toate formele ei: radio, #v, pres scris) i revine de multe ori aceast sarcin de creare sau meninere vie a imaginii unei institu ii n r ndul publicului acesteia! ,, Imaginea mass-mediatic, numit i imagine medial, este implicit i e&plicit dovedit n evalurile specialitilor ca fiind purttoare de mesa6! 4reatorii ei sunt categorii profesionale diferite: 6urnaliti operatori, regizori artistici, de studio, monta6, designeri etc, selecteaz, codific i transmit , creeaz mesa6ul, servinduse de suporturi te$nice cu diferite grade de comple&itate:aparatur electronic, tipografii, computere7! 8e poate aduce n discuie un anumit avanta6 al transmitorului unui mesa6, acesta beneficiind de posibiliti variate n vederea atragerii ateniei publicului su: promovare pe site-ul propriu, promovare prin intermediul televiziunii, radioului sau c$iar prin intermediul presei scrise! "n alt ordine de idei, se poate afirma faptul c mass-media contribuie la crearea imaginii unei organizaii! 9&emplu 8ibiu (//: - promovare %olisano Presa specializat n crearea imaginii ;n produs sau serviciu de calitate nu se vinde singur! %entru ca acesta sa poata fi valorificat, beneficiile lui trebuie sa fie comunicate clar potentialilor consumatori! Massmedia asigur rsp ndirea informaiei ctre un numr mare de oameni!
,asile 4ioaric, Imagologia.Gstionarea crizelor de imagine, editura #e$nica-Info, 4$iinu, .//<,p!(=! Ion Zar, Imaginea i creatorii si, editura ,ictor,-ucureti, .///, p! =! 7 2na Maria 8ireteanu, Media i imagologia, editura #ritonic, -ucureti, .//<, p! 0<!
. 0

4ele mai utilizate mi6loace de pres n crearea imaginii sunt revistele i buletinele informative! 9&emplu ;pdate i -log - -logurile si ne5sletter-ele electronice ocupa un loc important in cadrul unei strategii de promovare : ofera avanta6ele unei informatii detaliate, mereu actualizate, si ale unui impact emotional puternic (in special prin stilul informal, cald ce poate fi sustinut> abordat si prin marturiile clientilor multumiti)! 2ceste instrumente au capacitatea de a fideliza clientii si de a creste valoarea medie a vanzarilor per client! -logul, in plus, este si un e&celent mi6loc de a aduce clienti noi<! 2pro&imativ ?/: din amalganul de informaii pe care le primim din mediul e&terior, vin pe cale vizual= ns, imaginea poate fi completat sau mai bine spus, definit i prin cuvinte i sunete! *ac lum n considerare un spot de promovare radio foarte bine realizat i bineneles bazat pe sunete, constatm c acesta poate fi la fel de eficient ca i un spot de promovare televizat i care face apel, pe l ng sunete i la imagini! *eci lipsa efectiv a ,,fotografiilor nu duce neaprat neaprat la insucces! 9&emplu spot radio publicitar +ecurgem adesea la utilizarea imaginilor n scopul promovrii ntruc t acestea reprezint un demers mai economic prin prisma faptului c nu este necesar s ne deplasm la publicul nostru pentru a-i prezenta produsul! @ simpl reclam televizat sau un spot radio i fac de cele multe ori treaba mult mai eficient ca s nu mai lum n calcul i faptul c transmitem maxim de informaii ntr-un timp scurt! 9&emplu teles$opping Imaginea mass-media ca produs de larg circulaie ,,"ntrebat despre importana votului uninominal pentru urmtoarea campanie electoral un ziarist cunoscut rspundea la emisiunea Matinal (+adio +om nia 2ctualiti, la rubrica %rima %lan Media): AAnu cred c este o soluie viabil ntruc t unii parlamentari i-ar putea cumpra imagineaBB ((= martie, .///)1! -ineneles, 6urnalistul se referea la posibilitatea ca unii parlamentari s-i ,,cumpere o imaginea favorabil n r ndul posibililor alegtori prin intermediul mass-mediei (i aici facem referire la imaginea n timpul campaniei electorale prin evidenierea n r ndul poporului a sloganului, a valorilor, aciunile ntreprinse)! 4u alte cuvinte, mass-media este un
< =

$ttp:>>555!manager!ro>articole>marCeting>strategii-de-promovare-(.=1!$tml, accesat .7 martie ./(7! Ion Zar, Imaginea i creatorii si, editura ,ictor,-ucureti, .///, p! 71! 1 Ibidem!

mediator ntre emitor (parlamantarul n cauz care e&pune n r ndul publicului imaginea unui politician responsabil, onest, eficient, pragmatic) i receptor, adic publicul cruia i se adreseaz! Mass-media partener n crearea imaginii unei organizaii ;nele organizaDii care se bucur de o imagine pozitiv sunt c$iar contactate de pres pentru a participa la diverse evenimente sau pentru a-Ei prezenta programele Ei activitDile! 2ltele ns, fie c se afl la nceput de drum, fie c nu, apeleaz la ,,a6utorul mass-mediei pentru a se face cunoscute n r ndul publicului! 2stfel, multe dintre organizaii realizeaz parteneriate de promovare cu diverse canale media pentru a transmite informaii despre sine! Mass-media poate a6uta la pstrarea sau c$iar crearea unei imagini favorbile a unei instituii sau dimpotriv, poate contribui la ruinarea acesteia! @data imaginea stricat, organizaiei i va fi greu s o redreseze n oc$ii publicului! ) e&emplu 2ndrei %leu ) 8inteza zilei

-I-FI@G+2HI9: (! 4ioaric, ,asile, Imagologia.Gstionarea crizelor de imagine, editura #e$nicaInfo, 4$iinu, .//< .! 8ireteanu ,2na Maria, Media i imagologia, editura #ritonic, -ucureti, .//< 0! Zar, Ion, Imaginea i creatorii si, editura ,ictor,-ucureti, ./// 7! $ttp:>>555!manager!ro>articole>marCeting>strategii-de-promovare-(.=1!$tml, accesat .7 martie ./(7!

<