Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Factori Consum
Factori Consum
12
ECONOMICI
PSIHOLOGICI
percepie
motivaie
motivare
nvare
atitudini
convingeri
Procesul de adoptare a
deciziei
PERSONALI
vrst
sex
ocupaie
stil de via
personalitate
stadiu din ciclul
de via
DEMOGRAFICI
CUMPRARE
Sursa: Kotler, 1999, p. 336.
13
14
15
16
17
18
19
21
23
24
26