Macromediul-ansamblul factorilor necontrolabili de ctre

ntreprindere i constituie o legtur,de regul,indirect,dar

care acioneaz asupra ei i a agenilor ecomonici cu care
aceasta se afl n contact direct.
Mediul i
factorii lui
Evoluia i
dezvoltarea
factorului
Influena dezvoltarii factorilor
asupra activitaii
ntreprinderii
Mediul
Economic
1.nivelul i
distribuia,
.rata
inflaiei
!.rata
dobnzei
".mrimea
i direciile
investiiilor
#.costul
vieii i
structura
consumului
$n oraul %&iinau
nivelul de dezvoltare
este in cretere
datorit faptului ca
rata oma'ului n
(() era de *,*+ pe
cnd n alte orae este
de peste )+.,ceasta
este considerat un
avanta' deoarece
puterea de
cumparare a
clienilor se menine
n cel mai ru caz dar
poate i crete in cel
bun,veniturile
restaurantului
crescnd i ele.-e
asemenea i rata
inflaiei influeneaz
n mare masur
activitatea prin
creterea preurilor
n mai mare msur
i cea a inflaiei,un
factor important n
,ceasta caracteristic
semnificativ a vnzarilor
necesit e.istena unei fore de
munc fle.ibile, n felul acesta
oferind posibilitatea de a
mbina lucrul cu studiile sau
responsibilitatea
familiei.-atorit preurilor
mici,vnzarile nu au sczut nici
in perioada crizei./trategia de
mar0eting are n vedere cele "
componente ale mi.ului de
mar0eting1/trategia de produs
const in faptul ca
restauratntele servesc
specializrii adaptate la
gusturi locale 2cum ar fi
ntroducerea berii nationale in
sortiment3./trategia de
promovare-clienii descoper
lumea Mc-onald4s prin
intermediul
publicitii,promoiilor,mar0e
ting-ului la nivelul fiecrui
restaurant,ambala'e,reclame
desfurarea bunei
funcionari a firmei
este i cursul valutar
care influeneaza
preurile materiilor
prime de la furnizorii
internaionali.
.relaii publice./trategia de
plasament const in e.tinderea
reelelor de restaurante n mai
multe zone geografice.
Mediul
-emografic
1.nr.i
dinamica
populiei
.strucura pe
vrste i se.e
!.structura
etnic
".micarea
populaiei
Mediul
5e&nologic
1.invenii i
inovaii
.produse noi
!.nivelul te&nic
al utila'elor
".capacitatea
creativ-
inovativ a
sisremului de
cercetare-

Meniul
restaurantului se
refera la totalitatea
populaiei,indiferent
de
se.,vrst,categorie
social.-atorit
faptului c
veniturile populaiei
au crescut i
veniturile Mc-
-onaldului au
crescut.$n acest
moment populaia
apreciaz foarte
mult calitatea
serviciilor oferite
datorit faptului ca
acestea se afl de 1(
ani pe piaa local.
6entru producerea
sortimentelor
mediului sunt
folosite ec&ipamente
i utila'e de cea mai
nou generaie i
suficiente pentru
satisfacerea nevoilor
clienilor.$n mod
constant se
investete n
pstratea i
dezvoltarea
mi'loacelor folosite
pentru a satisface
clienii.
7irma i-a dezvoltat piaa
prin e.tinderea n mai multe
zone geografice.Momentan in
Moldova e.ista doar !
restaurante Mc-onald4s,
toate n %&iinau,unde sunt
anga'ate circa 1)( persoane
i snt servii circa 1,#
milioane de clieni pe an.8a
nivel mondial,Mc-onald4s
este principalul vnztor cu
amnuntul din domeniul
serviciilor de alimentaie.
,nume de aceste te&nologii i
ulila'e depinde funcionarea
i reputaia
ntreprinderii.-atorit
inovaiilor i capacitii
creativ-invative Mc-onaldul
este ales mai des in rndul
consumatorilor i este
caracterizat ca fiind o marca
renumit.
Mediul
'uridic i
administra
-tiv
%adrul 9uridic i
administrativ al mediului
de afaceri din ar este
ntr-un plin proces de
reformare i
mbunataire.%ompartimen
tul 'uridic i administrativ
are atribuia de a susine cu
demnitate i competen
drepturile i interesele
legitime ale
instituiei,respect secretul
i confidenialitatea
activitaii sale,n condiiile
legii, promoveaz orice alte
aciuni n 'ustiie cu
aprobarea conductorului
instituiei,ndeplinete si
alte atribuii cu caracter
'uridic stabilite de ctre
conducerea
instituiei.6entru buna
Mc-onald4s este lider
mondial al
restaurantelor cu
servire rapid.8a
companie e.ist mai
multe valori i
credine dintre care
cele mai mportante1
/atisfacerea
nevoilor
consumatorilor
1((+,
7iecare anga'at
este motivat i
ncon'urat s-i
asume
responsabilit-
ile.
funcionare a actelor
economice i sociale
Mc-onald4s este mportant
ca fiecare compartiment s
fie bine structurat pentru
cele mai bune rezultate.

Mediul
%ultural
1.valorile
culturale
fundamentale
.valorile
secundare
!.cultura i
subcultura
".tradiii i
obiceiuri.
7iind un ora n care marea
ma'oritate a cetenilor
sunt ortodo.i,produsele se
adreseaz tuturor.%arnea
de vit,pui i pete este
consumat n ntreaga lume
indiferent de religie i
obiceiuri.7aptul c muli
oameni consider carnea de
vit,pui i pete cea mai
sntoas i cea mai
consumat datorit
nivelului de grsimi
sczut,constituie un avanta'
n vnzare.
6entru ai realiza
strategia de
concentrare compania
urmrete s-i
dezvolte nu numai
piaa dar i
produsul.,stfelea
urmrete
mbuntirea calitii
produsului su prin
ntroducerea unor noi
ingrediente.5rdiiile i
obiceiurile noastre
folclorice nu au
nfluenat amplasarea
,dezvoltarea
ntreprinderii deaceia
meniul Mc-onald4s
este bogat mai mult n
tipuri de produse
americane dect
auto&tone.
,naliza /:;5
6uncte 7orte 6uncte /labe

%ei mai rapizi n
domeniul fast-foodului
/e servete mncare
bun,rapid i gustoas
6ersonal foarte bine
instruit
%alitatea curteniei
,tragerea clienilor ,n
special copii pentru care
se organizeaz petreceri

<u sunt finanai de nici o
alt firm sau alte
organisme
E.poatarea anga'ailor din
punctul de vedere al unor
analiti mass-media
Ma'oritatea anga'aiilor
snt tineri fr studii
superioare calificai i
instruii la locul de munc
;portuniti ,meninri
%olaborare cu compania
%oca-%ola
/pri'in ascuns din partea
mediului politic
,pariia de noi produse n
meniu,oferite mai ales
copiilor
%resterea nivelului de trai
Mar0eting social
/cderea nr.de animale
datorit stratului de ozon care
este n cretere
/cderea ratei natalitii
/cderea veniturilor populaiei
,pariia de firme concurente
%oncluzii1
-in totalitatea acestor factori e.ist unii cu o aciune puternic
sau mai puin puternic,de aceea 6&.=otler spune c pentru a lua
n cosideraie aceti factori trebuie s e.iste " categorii de
activiti1
1.;bservarea tuturor factorilor care acioneaz asupra firmei.