3.3.2.

FI DE POST - DIRECTOR VNZRI I MARKETING

DENUMIREA POSTULUI: DIRECTOR VNZRI I MARKETING

RELAII IERARHICE:
Este subordonat: Directorului General
Are n subordine: - Manager vnzri
- Manager marketing
RELAII FUNCIONALE: stabilete prin proceduri i indicaii metodologice:

a) cum trebuie executate vnzrile i operaiunile speciale pentru produsele firmei. n acest
sens, are relaii cu:
- Manager Import-Export
- Manager Administrativ
- Manager IT
- Manager Distribuie
b) documentele i nsemnele care reprezint imaginea firmei. n acest sens, are relaii cu:
toate compartimentele firmei
RELAII DE COLABORARE: cu Directorii Departamentelor firmei
RELAII DE REPREZENTARE: reprezint firma fa de organele de control de
specialitate (Oficiul pentru Protecia Consumatorului, Oficiul Concurenei), fa de
furnizori, clieni, media, precum i n relaia cu persoanele i organizaiile cu care intr
n contact n interes de serviciu.
SCOPUL POSTULUI: Titularul postului are rolul de a elabora i implementa politicile
comerciale n vederea creterii profitului firmei rezultat din vnzarea de produse i
servicii specifice firmei; organizeaz, coordoneaz i verific funcionarea sistemelor
de vnzri, respectiv de promovare a produselor i serviciilor comercializate.

ACTIVITI PRINCIPALE:
1. ELABOREAZ I URMRETE REALIZAREA PLANULUI DE VNZRI I PROFIT
2. ELABOREAZ I URMRETE REALIZAREA PLANULUI DE MARKETING
3. IDENTIFIC

DIRECII

DE

DEZVOLTARE

PROPUNE

PROMOVAREA

PRODUSE/SOLUII NOI
4. ASIGUR CALITATEA SERVICIILOR PRE-VNZARE
5. OPTIMIZEAZ STOCURILE DE MARF
6. CONDUCE I ORGANIZEAZ ACTIVITATEA DEPARTAMENTULUI
ATRIBUII PRINCIPALE:
1. Elaboreaz i urmrete realizarea planului de vnzri i profit
Analizeaz tendinele pieei i propune Directorului General obiective de
vnzri i profit
Stabilete obiectivele managerilor din subordine n concordan cu obiectivele
departamentului

3.3.2. FI DE POST - DIRECTOR VNZRI I MARKETING

Propune Directorului General politica de preuri i asigur aplicarea acesteia

Identific factori care mpiedic realizarea planului i propune ci de
optimizare/ajusteaz forecast-uri
Aprob politica de abordare a licitaiilor
Iniiaz colaborri (strategice) cu firme puternice din domeniu implicate n
proiecte
Urmrete acoperirea naional cu o reea de distribuie eficient
Propune i implementeaz msuri de reducere a costurilor
2. Elaboreaz i urmrete realizarea planului de marketing
Particip activ la stabilirea condiiilor generale ale colaborrii cu furnizorii
Urmrete implementarea planurilor i a regulilor de lucru specifice
Asigur concordana ntre obiectivele de marketing cu cele de vnzri i
profit
Urmrete realizarea obiectivelor de marketing i ia msurile corective
necesare
3. Identific

direcii

de

dezvoltare

propune

promovarea

de

produse/soluii noi
Identific apariia de produse/soluii noi n domeniu
Consult managementul cu privire la posibilitatea integrrii soluiilor noi
Propune Directorului General integrarea de noi produse/servicii n oferta
firmei
Contacteaz furnizorii poteniali i urmrete implementarea soluiilor
4. Asigur calitatea serviciilor pre-vnzare
Monitorizeaz i contribuie la calitatea serviciilor oferite de grupa de vnzri
Elaboreaz/implementeaz programe de msurare a satisfaciei clienilor,
propune msuri de mbuntire
Urmrete respectarea obligaiilor contractuale ctre clieni
Asigur rezolvarea cerinelor clienilor, concomitent cu susinerea intereselor
firmei
5. Optimizeaz stocurile de marf
Stabilete metode/reguli pentru a asigura necesarul de marf n conformitate
cu planul de vnzri
Avizeaz comenzile externe
Monitorizeaz i contribuie la reducerea stocurilor cu micare lent i
eliminarea celor fr micare
Stabilete metode/reguli pentru minimizarea pierderilor datorate stocurilor
fr micare

3.3.2. FI DE POST - DIRECTOR VNZRI I MARKETING

6. Conduce i organizeaz activitatea departamentului

Stabilete sarcinile salariailor din subordine i prioritile n executarea
acestor sarcini
Particip la programele de elaborare i actualizare a fielor de post ale
salariailor din subordine
Evalueaz periodic activitatea salariailor din subordine
Negociaz

conciliaz

situaiile

conflictuale

aprute

relaiile

interpersonale
Propune recompensarea/sancionarea personalului din subordine conform
normativelor interne
Aprob planificarea concediilor de odihn pentru angajaii din subordine
Asigur respectarea normelor interne de funcionare ale firmei de ctre
personalul din subordine
RESPONSABILITILE POSTULUI:
Legat de activitile specifice, rspunde de:
Realizarea obiectivelor de vnzri i profit pentru produsele departamentului
Aplicarea i respectarea structurii de preuri aprobate de Directorul General
Respectarea modelelor de contract avizate de juristul firmei i Directorul
General
Calitatea raportrilor ctre Directorul General
Calitatea serviciilor pre-vnzare
Calitatea stocului i minimizarea stocului fr micare
Respectarea bugetului aprobat pentru aciunile de vnzare i marketing i a
altor bugete alocate
Luarea msurilor pentru ncasarea eficient a contravalorii mrfii livrate
Respectarea standardelor cu privire la imaginea firmei i a brandurilor
comercializate
Respectarea legislaiei specifice domeniului su de activitate
Legat de funciile manageriale, rspunde de:
Coordonarea eficient a personalului din subordine i respectarea de ctre
acesta a reglementrilor interne
Utilarea corespunztoare a subordonailor cu resursele necesare conform
normelor interne
Calitatea pregtirii profesionale a angajailor din subordine
Legat de disciplina muncii, rspunde de:
mbuntirea permanent a pregtirii sale profesionale i de specialitate

3.3.2. FI DE POST - DIRECTOR VNZRI I MARKETING

Pstrarea confidenialitii informaiilor i a documentelor legate de firm

Utilizarea resurselor existente exclusiv n interesul firmei
Respectarea prevederilor normativelor interne i a procedurilor de lucru
privitoare la postul su
Adopt permanent un comportament n msur s promoveze imaginea i
interesele firmei
Se implic n vederea soluionrii situaiilor de criz care afecteaz firma
AUTORITATEA

POSTULUI:

Negociaz i semneaz contracte de vnzri directe i distribuie i de

consultan/servicii de marketing
Semneaz stornri/anulri de facturi, referate de acordare comisioane ctre
teri n urma vnzrilor speciale, documente justificative pentru efectuarea
cheltuielilor (n limitele stabilite de Directorul General), alte documente
specifice departamentului
Solicit consultan extern n problemele deosebite legate de vnzri i
marketing
Solicit actualizri ale site-ului web al firmei
Solicit

departamentului

informatic

rapoarte/situaii

specifice

departamentului pe care l conduce

Utilizeaz

echipamente/consumabile/materiale,

maina,

note-book-ul

telefonul puse la dispoziie de firm

Stabilete prioritatea executrii sarcinilor pentru subordonai, adopt msuri
de eficientizare a activitii acestora
Stabilete alocarea mainilor aflate n dotarea departamentului
Propune

recompense/penalizri,

prelungirea/ncetarea

activitii

perioada de prob a subordonailor

Aprob/respinge cererile de concediu pentru subordonai
Aprobat,
Director General
Data

Titular de post
Data

SPECIFICAIILE POSTULUI
NIVEL DE STUDII: studii superioare economice
CURSURI DE PREGTIRE: vnzri, marketing, management
EXPERIEN:

DRU
Data

dup

3.3.2. FI DE POST - DIRECTOR VNZRI I MARKETING

N SPECIALITATE: experien n vnzri minim 5 ani

PE POST: minim 2 ani experien pe post asemntor
CUNOTINE NECESARE:
Tehnici de vnzare direct i indirect
Tehnici de negociere
Canale de informare media
Management
Operare PC MS Office
Limba englez (citit, scris, vorbit)
Cunoaterea n profunzime a pieei locale
Cunoaterea general a mediului de afaceri romnesc
Tehnici i instrumente financiar-contabile
Cunoaterea legislaiei n domeniu
APTITUDINI I DEPRINDERI NECESARE:
Aptitudine general de nvare
Abiliti de comunicare
Abiliti de negociere
CERINE PENTRU EXERCITARE:
Inteligen de nivel superior
Spirit organizatoric
Echilibru emoional
Capacitate de a evalua i a lua decizii prompte
Capacitate de a lucra cu oamenii
Rezisten mare la stres
Uurin, claritate i coeren n exprimare
Punctualitate
CARACTERISTICI DE PERSONALITATE:

orientare spre profit, spirit practic,

ncredere n sine, perseveren, activism, energie, fluen verbal, creativitate,

interes pentru informarea/ajutorarea i dezvoltarea altora, sociabilitate, tact,
amabilitate, nclinaie pentru conducerea i controlul oamenilor.