Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Library UTM
Reason: I attest to the
accuracy and integrity
of this document
Natalia ZAVTUR
Abstract: Studiul de caz ( SC ) este o metod de cercetare complex, ce include diverse tehnici de colectare,
analiz i interpretare a datelor. Cunoaterea teoriei i metodologiei SC este indispensabil realizrii
cercetrilor de calitate. n biblioteconomie, SC pot fi aplicate pentru studierea comportamentelor
bibliotecarilor i utilizatorilor, proceselor de munc i de conducere, calitii serviciilor, funciilor sociale
ale bibliotecilor etc.
Cuvinte cheie: studiu de caz, tipologia studiilor, designul studiului, colectarea datelor, surse de dovezi,
interpretarea datelor, redactarea studiului, biblioteconomie.
Studiul de caz (SC) ca metod de analiz a situaiilor este utilizat n mai multe domenii:
pedagogie, practica managerial, drept, activitatea de cercetare tiinific etc.
Prezenta comunicare examineaz SC ca strategie de cercetare din perspectiva aplicrii lui n
biblioteconomie.
SC este o cercetare favorabil, ndeosebi, pentru specialitii practici de bibliotec deoarece:
Ideea SC (case study) vine de la americani i dateaz cu anii 20-30 ai secolului trecut.
Primii, care au aplicat-o au fost sociologii i antropologii Universitii din Cicago.
Dac, iniial SC se baza pe solicitarea opiniei oamenilor cu privire la fenomenul cercetat, treptat
posibilitile lui s-au extins, fiind admis utilizarea tehnicilor cantitative i calitative de cercetare
[2,109-110].
n anii 70, n rile din Occident, SC au fost folosite frecvent pentru cercetrile de evaluare a
eficacitii serviciilor sociale [3,103]. n acest sens s-au aplicat i n biblioteconomie [2,110].
Odat cu apariia metodelor moderne n domeniul tiinelor sociale (intervievarea prin telefon cu
ajutorul computerului, modelele de ecuaii structurale, modelele liniare ierarhice .a.), SC a nceput
s fie desconsiderat. Adepilor si le-a trebuit s depun efort pentru a-l apra de diverse
prejudeci.
Cercettori activi n teoria SC sunt: Campbell D.T., Lijphart A., Neuman L.W., Flyvbjerg B.,
Yin R.K. etc. Se susine c SC sunt importante dezvoltrii tiinei deoarece:
R.K.Yin difereniaz SC dup mai multe criterii. Astfel, n funcie de scop el evideniaz:
studiul discriptiv (descrierea cazului);
studiul explicativ (abordarea cauzalistic s fenomenului observat);
studiul explorativ (explorarea unei idei inovatoare) [1, 20-21].
innd cont de numrul cazurilor analizate cercettorul deosebete: cazul individual i cazul
multiplu [ 1,59-75].
De reinut, SC multiplu se bazeaz pe logica experimentelor multiple, adic cea a replicrii. De
exemplu, dac n urma unui experiment s-a fcut o descoperire scopul imediat al cercettorului este
de a replica rezultatele obinute prin realizarea unui al doilea, al treilea sau mai multor experimente.
Dac toate nregistreaz rezultatele ateptate nseamn c descoperirea iniial poate fi considerat
viabil i demn de a fi investigat i interpretat n continuare [1,66-67].
R.K.Yin distinge de asemenea SC holistic i nglobat, avnd n vedere modul de abordare a
unitii de analiz: cazul holistic studiaz natura global a fenomenului; cazul nglobat cerceteaz
fenomenul prin prisma prilor sale componente, acestea fiind uniti de analiz de sine stttoare
[1, 62-63].
Ca i orice cercetare, SC parcurge anumite etape, se bazeaz pe tehnici specifice de lucru.
Etapele principale ale SC sunt:
elaborarea designului;
colectarea dovezilor;
analiza i interpretarea datelor;
raportarea.
Elaborarea designului presupune:
Un rol important n SC l are colectarea dovezilor. Dovezile pot veni din ase surse: documente,
arhive, interviuri, observaie direct, observaie participativ i artefacte fizice [1,107].
Bibliotecile ofer mari posibiliti pentru colectarea dovezilor. Ele abund n documente aa ca:
strategii i politici, programe i proiecte, documente de eviden a muncii etc. Cu referire la
perioade anterioare, toate acestea pot fi gsite n arhive. Pot fi realizate interviuri cu utilizatorii,
personalul bibliotecii, persoane din exterior cu care biblioteca colaboreaz. Sunt posibile observri
asupra comportamentului utilizatorilor i bibliotecarilor, inclusiv observrile participative, fiind
real angajarea cercettorului pe o oarecare perioad n bibliotec. n coleciile bibliotecilor pot fi
descoperite i artefacte: gravuri, tablouri, portrete ale savanilor, activitilor publici, scriitorilor.
Cea mai complex etap a SC, dar i cu mai mare responsabilitate este analiza i interpretarea
datelor. Aceasta const n examinarea, clasificarea, tabelarea i testarea dovezilor sau altfel spus,
reorganizarea lor cantitativ i calitativ [1,136].
Analiza i interpretarea datelor presupune utilizarea unui ir de metode generale de cercetare
cum ar fi: msurarea, compararea, diferenierea, cronologia, tehnicile statistice, analogia,
abstractizarea, generalizarea etc.
Totodat, R.K.Yin insist la folosirea unor tehnici speciale:
Pentru cercetrile de biblioteconomie sunt binevenite toate formatele. Dar, se pare, prioritar este
textul, deoarece SC servesc, cel mai adesea, pentru prezentarea comunicrilor la simpozioane i
conferine tiinifice sau publicarea lucrrilor.
Este important structurarea informaiei vizavi de o mai bun expunere a rezultatelor studiului,
precum i facilitarea perceperii lui.
R.K.Yin puncteaz aa modele de elaborare a structurii SC ca: liniar-analitic, comparativ,
cronologic, de construire a teoriei, n suspans, nesecvenional [1,182-186].
Alegerea structurii depinde de scopul SC, natura datelor i informaiilor colectate, metodologia
studiului, forma prezentrii, preferinele cercettorului etc.
n ce privete procedurile de redactare, acestea trebuie s prevad: folosirea limbajului tiinific,
aplicarea corect a referinelor bibliografice, respectarea rigorilor gramaticale, conformarea
tehnicilor de format, urmarea normelor etice etc.
Dei SC este o strategie viabil de cercetare, teoreticienii menioneaz unele greuti legate de
realizarea investigaiilor de acest tip vizavi de: alegerea reuit a cazului; identificarea a ceea ce este
important, tipic, esenial; eliminarea subiectivismului; meninerea actualitii cercetrii n raport cu
caracterul fugitiv al timpului etc. [3,103-104; 2,117].
nsei aplicarea tehnicilor i procedurilor de lucru pare s fie dificil, solicitnd luarea de ctre
cercettor a deciziilor proprii, dincolo de regulile prescrise.
Pentru specialitii din bibliotec, antrenai n realizarea SC, ar fi greu s se distaneze de la
lucrurile obinuite pentru a le vedea cu ali ochi, a descoperi ceva important sau chiar neobservabil.
Prtaii SC propun soluii pentru a elimina erorile i dificultile de investigaie, i anume:
realizarea cercetrilor n grup; constituirea bazelor de date ale SC din care s-ar putea nva;
instruirea cercettorilor etc. [3,118].
Aa dar, SC se bazeaz pe percepte teoretice i metodologice ntemeiate: se utilizeaz cu scop
precis; se deosebesc de alte strategii de cercetare; sunt diverse ca form i coninut; se desfoar
printr-o succesiune logic de etape; se bazeaz pe metode, tehnici, procedee specifice.
Prezenta comunicare nu a expus ansamblul cunotinelor privitoare la SC. Au fost puse n
eviden doar cele mai eseniale noiuni n vederea nelegerii fenomenului SC, identificrii
posibilitilor utilizrii lui n cercetrile de biblioteconomie i mai ales pentru contientizarea
faptului c o cercetare de calitate trebuie neaprat s se sprijine pe teoria i metodologia tiinei.
Bibliografie:
1. Yin, Robert K. Studiul de caz: designul, analiza i colectarea datelor. Iai: Polirom, 2005,
214 p.
2. , . . .
: , 2001, . 109-118
3. , .. - . :
, 2005, 4, . 101-110
4. , . -. :
, 2005, 4, . 110-119