Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
CERCETARE BIBLIOGRAFICA
DISCIPLINA
STATUT PROFESIONAL DE DEONTOLOGIE
TITULAR DISCIPLINA
Prof. univ. dr. NICOLAE BUJDOIU
TEMA:
PERSUASIUNEA IN RELATIILE PUBLICE
CUPRINS:
I.
II.
III.
IV.
In ultima instanta insa relatiile publice propriu zise sunt o creatie a lumii
moderne. Publicul si relatiile (legaturile) publice sunt o caracteristica si un
rezultat ale constituirii sferei publice iar istoria moderna se desfasoara in
spatiul public. Este istoria publicurilor in actiune si a comunicarii de masa. Post
modernismul ca stil cognitiv, ca atitudine mentala si atmosfera spirituala isi
asuma spatiul public ca scena a spectacolului social.
Spatiul public este de fapt spetiul vietii comunitare. El nu are in mod
mormal alta logica decat cea prin care comunitatea isi asuma rolul sustinerii si
protejarii vietii indivizilor care alcatuiesc comunitatea, de aceea in spatiul public
este normal sa opereze valori (norme ale agregarii sociale).
Relatiile publice sunt o strategie de comunicare publica, prin care sunt
generate cunoasterea intereselor cetatenilor si increderea acestora in institutiile
publice.
In acest sens, miza relatiilor publice este enorma, ca fiind direct legata de
starea de sanatate sociala a unei societati, iar o societate este sanatoasa atunci
cand cetatenii comunica liber intre ei si cu institutiile publice.
Pct. II Elemente de istorie a relatiilor publice
Relatiile publice reprezinta un fenomen caracteristic pentru secolul XX,
de radacinile acestei activitati se intind pana in cele mai vechi perioade istorice,
parand a fi tot atat de vechi pe cat este comunitatea umana. Astfel, unele tehnici
de comunicare, care astazi se integreaza in activitatile de relatii publice, au fost
utilizate in diferite momente ale isotoriei de diferite grupuri si personaliati.
Pe de alta parte evolutia relatiilor publice in sensul individualizarii si
legitimarii lor ca activitate profesionala de sine statatoare este un fenomen
aproape integral american.
des auziti Trebuie sa-mi cumpar asta; toata lumea ara). Specialistii in relatii
publice utilizeaza puterea, de exemplu, pentru a ajuta la promovarea imboldului
de a dona sange si se bazeaza pe tactica de a cere paronilor sa isi ia
angajamentul pentru salariati lor. Carinta respectiva este pentru o cauza nobila
o cauza onesta, cu siguranta ea presupunand totusi utilizarea puterii.
Formele de protectie utilizate ca mijloc de schimbare a comportamentului
oamenilor pot fi brutae, precum mita, dar pot fi si delicate, in special daca se
cauta crearea unei opinii favorabile sau daca este vorba de amenintarea cu o
negare. Protectia poate sa presupuna a plati bani unei celebritati ca sa apara in
reclame si sa dea asigurari sau sa aiba aparitii in public in beneficiul unei
campanii sau poate implica a face o donatie substantiala la un proiect de
imbunatatiri civice intr-o zona importanta.
Persuasiunea presupune utilizarea comunicarii pentru a castiga pe oameni
pentru o cauza. Indiferent de scopurile persuasiunii, exista, in principiul, sase
pasi de urmat in procesul de persuadare insa nu neaparat ficare act de
parsuadare urmareste aceasta secventialitate. Primul pas este prezentarea. O
persoana trebuie sa se afle intr-o anumita pozitie in care sa primeasca mesajul
persuasiv adica atat accesibil fizic, cat si receptiv mental. Puteti face o
prezentare care sa fie ignorata, totusi, asa incat cel de al doilea pas i persuadare
il reprezinta participarea, care inseamna ca receptorul trebuie sa fie atent la
mesajul persuasiv. In afara de a fi atent la mesaj, receptorul trebuie sa ineleaga.
De aceea al treilea pas il reprezinta comprehensiunea. Pentru a satisface aceasta
cerinta mesajul trebuie prezentat sub forma de simboluri, astfel incat receptorul
sa inteleaga. A parta etapa este acceptarea, in care receptorul accepta mesajul si
ajunge sa fie de acord cu punctul de vedere exprimat. Urmatorul pas al cincelea,
il reprezinta retinerea informatiei transmise, lucru care explica de ce repetitia
este un lucru atat de important in procesul de persuasiune. Al saselea si cel din
urma pas este actiunea. Specialistul in persuasiune trebuie sa fi capbil sa
observe rezultatele persuasiunii in comportamentul receptorului.
ajutorul materialelor din mass media. Ei vad aceasta alegere ca fiind facuta in
mod liber, fiind constienti de faptul ca au fost convinsi sa faca aceasta
schimbare cu ajurotul une persuasiuni sociale blande.
Pentru a intelege ca adevarul este o chestiune personala s orientata spre
valori este nevoie doar sa privim spre religiile lumii. Toate cultele pretind ca
religia lor reprezinta adevarul, totusi exista multe conflicte evidente intre
doctrinele si denumirile diferitelor secte. Anumite adevaruri obiective sunt
general acceptate cum ar fi cele gen fotbalul este un sport de contact dar
alaturi de acesta, exista si multeadevaruri personale mai putin definitive, iar
acestea sunt adesea circumstantiale, cum ar fi diferitele definitii ale termenului
sex termen care a aparut de mai multe ori in scandalul Clinton Lewinsky
Este oare manipularea opiniei publice doar o chestiune de aptitudini si
cunostinte legate de comunicare? Nu intotdeauna. Practivianul de relatii publice
Earl Newsom a indicat un exemplu referitor la esecul major al uni efort de sase
luni de persuasiune profesionista din Ohio. Campania a distribuit 59.000 de
materiale scrise care aveau ca scop convingerea cititorilor ca Natiunile Unite,
trebuie vazute in termeni pozitivi. Insa actiunea a esuat deoarec in timpul
campaniei Natiunile Unite erau extrem de ineficiente. Newsom afirma ca nu
este adevarat ca daca ai bani suficienti pentru tiparituri publicitate si
propaganda poti schimba ce sa afla in mintile oamenilor. Este de asemenea
posibil sa se exagereze cu campania, lucru care duce la suspiciune si la
mecanisme de aparare atunci cand oamenii observa ca se folosesc foarte multi
bani doar pentru supramediatizarea unei organizatii.
Este posibil ca acest gen de exagerari ale campaniilor sa fi fost pate a
problemei legate de esecul razoiului de 5 miliarde de dolari, initiat de guvernul
Statelor Unite dintre 1971 1978, impotriva cancerului. Ocura impotriva
cancerului nu se intrevede la orizont, iar sprijinul publicului pentru aceasta
batalie a scazut. Unii oficiali guvernamentali au considxerat ca abordarea prea
simplista a bolii a fost luata in serios de catre oameni, stimulandu-li-se astfel
BIBLIOGRAFIE
Cristina Coman