Analiza muncii

ASE, Management
Managementul Resurselor Umane
2016

Defintie si obiectiv

Specialistul in analiza muncii este preocupat de cunoasterea

intima a unei activitatii de munca cu scopul de a gasi mijloace
eficiente de a o perfectiona sau de a creste performantele
celor angajati in desfasurarea activitatii considerate

Un obiectiv important al analistului este identificarea criteriilor

de apreciere a performantelor profesionale ce ghideaza
procesele de:
Recrutare si selectie
Dezvoltare profesionala
Clasificarea/evaluarea posturilor
Evaluarea performantelor
Salarizare
Managementul Resurselor Umane

Continut fisa de post - elemente

Pitariu (1999) identifica trei elemente fundamentale:

(1) obiective de indeplinit
(2) particularitati ale mediului muncii
(3) exigente privind particularitatile individuale ale
operatorilor umani.

Managementul Resurselor Umane

Activitatile de resurse
umane
FISE DE POST
SPECIFICATII
CRITICE

EVALUAREA
POSTURILOR

DECIZII
ADMINISTRATIVE:
promovare, concediere,
modificare a functiei si
salariului

SISTEM DE SELECTIE
(Interviuri, testare
psihologica si
profesionala)

EVALUAREA
PERFORMANTELOR

EVALUAREA
NIVELULUI
SATISFACTIEI

FEEDBACK SI
DEZVOLTARE PERSONALA:
imbunatatirea performantelor ca
urmare a cunoasterii rezultatelor,
diagniosticarea nevoilor de
training

Managementul Resurselor Umane

Pag
e4

Fisa de post
I.

Identificarea si definirea postului de munca

1. Denumirea oficiala a postului
2. Departament
3. Sectie/Birou
4. Obiectivul specific al muncii

II.

Integrare in structura organizationala

1. Pozitia postului

A. Postul imediat superior

Postul imediat inferior
B. Este subordonat:
Are in subordine:

Este inlocuit de :
Inlocuieste pe:
2. Relatii
a) Ierarhice
b) Functionale
c) De reprezentare
III. Conditii de munca (instrumente, utilaje)
Managementul Resurselor Umane

Fisa de post (cont)

IV.

V.

Atributiile postului

Pregatirea necesara ocuparii postului

1. De baza
2. De specialitate
3. Abilitati suplimentare reclamate pentru acoperirea cerintelor muncii

VI.

Experienta (natura/durata)
1. In meserie
2. In functii de conducere

VII. Acomodarea cu cerintele postului (durata)

1. Pentru detinator experimentat

2. Pentru detinator debutant
VIII. Competenele postului

Managementul Resurselor Umane

Fisa de post (cont)

IX.

Responsabilitati

1. In raport cu persoane
2. In raport cu instrumente si masini
3. In raport cu produsele muncii
4. Financiar-contabile

5. In raport cu securitatea muncii

6. Privind precizia
7. In raport cu metode/programe
8. Privind relaiile cu altii/comunicarea

X.

Conditiile postului
1. Program (fix, flexibil, mixt)
2. Munca (individuala/in echipa)
3. Deplasari (natura si cantitatea)
4. Alte conditii

Managementul Resurselor Umane

Fisa de post (cont)

XI.

Salarizare

XII. Posibilitati de promovare

XIII. Meniuni speciale
1. Restrictii relative la varsta
2. Exigente relative la utilaje, masini, haine

3. Alte mentiuni.

Managementul Resurselor Umane

Fisa de post exemplu Anexa 1

Managementul Resurselor Umane

Activitati Redactor
Acitivtatile redactorilor si ponderea lor in timp

5%

5%

22%

45%

23%

Documentare

Relatii cu sursele

Redactare

Corectura

Alte proiecte

Managementul Resurselor Umane

10

Exercitiu - Profil ocupant post

redactor

Experienta

Studii

Abilitati tehnice

Competente:

Managementul Resurselor Umane

16

Metode de analiza a muncii

Cunoasterea de catre analist a activitatii studiate.

Studiul documentelor organizatiei
Observarea
Studiul timpilor si miscarilor (MTM)
Tehnica incidentului critic
Tehnici interogative:
Chestionarul
Interviul
Tehnica explicarii provocate
Metode de reprezentare grafic a datelor culese
Schema de proces
Schemele de descriere secvential a operatiilor
organigrama
Managementul Resurselor Umane

17

Exemple chestionare JET

(Hogan Assessments)

Job Evaluation Tool JET - este un sistem de analiza a

postului conceput pentru a identifica caracteristicile personale
si competentele cerute de un post de lucru. Chestionarul
reprezinta un ghid structurat de colectare de informatii de la
experitii in postul respectiv si este direct corelata cu sistemul
de evaluare psihometrica.

JET contine urmatoarele aspecte:

Caracteristici comportamentale pentru succesul in post
Bariere in performanta in post (comportamente exagerate)
Stil de lucru (preferinte)
Stilul de gandire
Competente ( o librarie de 62 de competente) necesare in
post
Managementul Resurselor Umane

18

JET sectiune competente

Managementul Resurselor Umane

19

Exemple intrebari interviu

Care este rolul postului in contextul organizatiei
Care sunt activitatile si sarcinile preponderente ale postului:
descrierea lor, stabilirea frecventei (zilnice, saptamanale,
lunare, ocazionale), ponderea in timp
Care sunt rezultatele obtinute
Care sunt relatiile interpersonale in grupul de munca
Ce tip de decizii ia ocupantul acestui post in relatie cu echipa
din care face parte
Ce relatii functionale exista cu posturile situate la acelasi nivel
ierarhic in organigrama (colaborare)

Managementul Resurselor Umane

20

Exemple intrebari interviu (cont)

Ce instructiuni de lucru, procedure, norme interne,
regulamente sunt importante pentru realizarea activitatii
Care sunt principalele responsabilitati fata de: oameni,
resurse, documente, informatii, programe informatice, bugete,
bani, tehnologie, etc
Ce relatii exterioare exista cu clientii si furnizorii
Care sunt constrangerile impuse de post
Cum este folosit timpul de lucru
Ce dificultati apar in exercitarea muncii
Care sunt resursele si echipamentele folosite
Care sunt criteriile de performanta

Managementul Resurselor Umane

21

Exemplu organigrama
Total: 233 persoane

General Manager

Executive Director
Finance & Administration

Executive Director
Magazine Division

Executive Director
Newspaper Division

Manager

Manager & Editor in Chief

Manager & Editor in Chief

Coordination & Execution levels

Coordination & Execution levels

Coordination & Execution levels

Managementul Resurselor Umane

22

Exemplu proiect analiza si

reproiectarea posturilor

Obiective program care sa cuprinda o analiza organizationala cu privire la

posturile din cadrul organizatiei astfel incat sa:
Se identifice gradul de incarcare a posturilor
Sa se stabileasca fluxurile de munca
Sa se reproiecteze posturile

Managementul Resurselor Umane

23

Exemplu proiect analiza si

reproiectarea posturilor
In cadrul Analizei Muncii distingem 2 perspective:
1. Analiza muncii orientata pe postul de munca
2. Analiza muncii orientata pe detinatorul postului de munca
1. Analiza muncii orientata pe postul de munca
Pasul 1 Colectarea si analiza documentelor privitor la postul de munca
analizat (fise de post existente, fise de instruire, fise de evaluare
performantelor, etc.).
Pasul 2 Intervievarea managerilor avizati despre specificul postului de
munca respectiv. Este vorba despre locul postului in
organigrama, obiectivele si responsabilitatile postului de munca,
activitatile pe care le presupune acesta, relatiile detinatorilor
postului cu alti angajati si cu alte organizatii. (60 minute/ manager)
.
Pasul 3 Intervievarea detinatorilor postului de munca (60 minute/ocupant
post) si observarea detinatorului postului (90 minute/ ocupant
post).
Pasul 4 Redactarea Fisei Postului actualizate care include sarcinile si
responsabilitatile si contextul postului.
Managementul Resurselor Umane

24

Exemplu proiect analiza si

reproiectarea posturilor
2. Analiza muncii orientata pe detinatorul postului de munca

Pasul 1 Administrarea JET in format creion hartie pentru un numar de 3-5

experti in postul respectiv. Metoda JET este descrisa anterior
Pasul 2 Organizarea unui focus grup cu un numar de 5 7 experti in postul
respectiv pentru colectare Cunostiintelor, Deprinderilor, Aptitudinilor si
a altor caracteristici relevante.
Pasul 3 Redactarea Fisei Postului care include caracteristicile si atributiile
persoanei care ocupa postul

Managementul Resurselor Umane

25

Exemplu proiect analiza si

reproiectarea posturilor
Livrabile:
Fisa de Post actualizata pentru fiecare post din organizatie
care include:
Contextul postului
Responsabilitatile si sarcinile
Conditii de munca, inclusiv tehnologia utilizata
Caracteristicile ocupantului postului (cunostinte,
deprinderi, aprtitudini si alte caracteristici relevante)
Criteriile de performanta
Recomandari pentru reproiectarea posturilor si optimizarea
activitatii acolo unde este necesar

Managementul Resurselor Umane

26

Intrebari

Managementul Resurselor Umane

27