Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
2) 4 categorii de angajați :
1 angajații cu performantele cele mai înalte (7 8) din totalul angajaților (și este considerata categoria cea mai
importanta pt org)
2 angajați cu performante previzibile - majoritatea angajaților din org ( 70 75 procente) Management superior
cunoaște care este nivelul de performanta al acestor angajați.
3 angajați problema - cei cu cea mai slabe rezultate în muncă.
4 semnele de întrebare - ang care in trecut au obținut rezultate bune iar în prezent numai obțin rezultate bune.
3) Strategia de personal - repr direcțiile de dezvoltare a org în ceea ce privește personalul și satisfacerea
necesităților individuale. Exista mai mai multe str de pers : 1 str de pers orientata spre investiții - resursele
umane trebuie să fie tratate în org ca investiție nu ca cost.
2 str de pers orientala valoric - are la baza sistemul de valori a org.
3 str de pers orientata spre resurse.
Elaborarea și implementarea strategiilor de pers reprezinta un proces complex care cuprinde mai multe etape.
Tema 4: Planificarea RU
1) Procesul de plan à RU. Conținutul și definirea plan RU
2) Impactul mediului organizational asupra plan RU. Impactul mediului extern. Imp med intern
3) Analiza situației existente a RU în org
4) Metode de plan à RU
1) Planificarea RU - procesul prin care org anticipează activitatea, elaborează programele pt asigurarea nr și
categoriilor de salariați la momentul potrivit și locul potrivit.
Exista 3 dimensiuni de planificare: - strategică ( de la 3, 5 ani și mai mult) - tactica ( de la 1 la 3 ani sau de la
1 5, se efectuează în condiţii de instabilitate economica). - operativa ( pina la 1 an) are drept scop
soluționarea problemelor ce apar zilnic, pt a nu avea efect pe termen lung.
Procesul pl RU
SCHEMA Cerere- planuri de afaceri - pl org - precizarea org - cererea prevazuta Oferta - analiza RU
existente - analiza interna - oferta externa - oferta prevazuta -- analiza utilizării RU - dificil sau surplus de
RU în org - Planul de RU (bugetele de RU, controlul de RU) - recrutarea, instruirea, productivitatea muncii
în org, surse alternative, redistribuirea .
2)Impactul mediului organizational asupra planificarii.
Factorii externi care influenţează plan RU
1. evenimente internaționale (embargoul, criza)
2. schimbările în valorile sociale (fluctuația de personal, absentismul)
3. compoziția forței de muncă ( procesele demografice care pot schimba structura forței de munca, migrația
forței de muncă)
4. schimbările tehnologice ( automatizarea proceselor de producţie)
5. concurenta ( condițiile de munca mai bune, salarii mai mari)
6. schimbările în conținutul și tipurile muncii( programe flexible de munca)
7. influentele guvernamentale( legislatia)
8. nivelul de cultura și educational al forței de muncă
9. factorul geografic ( amplasarea org rural urban)
10’ condițiile economice
4) Metode de planificare a RU
1. m calitative de plan à RU
2. m cantitative de plan à RU
Din met calitative fac parte: - estimările manageriale ( fiecare șef de departament estimează necesarul de
personal ; - brainstorming ; - tehnica DELFI ( metoda expertilor)
Din met cantitative fac parte: - tehnica studiului muncii (normele de timp, de deservire și planificare); -
analiza tendințelor (se analizează tendințele înregistrate în ultimii 5 ani); - met de regresie (nr necesar de
personal se determina în corelație cu alți indicatori organizationali) ex: volumul de producție, cifra de afaceri;
- determinarea necesarului de personal pe baza productivității muncii.
Productivitate muncii egal cu volumul producției împărțit la nr de angajati.
5) Analiza situatiei existente la nivelul RU in cadrul org
7) Disprinderea din org se poate realiza prin 3 modalități: 1 disponibilizarea - concediere masiva a nr de
angajați din cadrul org.
Disponibilitățile de personal pot avea loc ca rezultat al introducerii de noi tehnologii în org care au scop
substituirea muncii fizice și automatizarea procesului de munca sau disponibilizarea poate avea loc și în urma
crizelor economico financiare sau mondiale ce se înregistrează la un anumit interval de timp.
Concedierea - vine din inițiativa angajatorului ca rezultat al neintegrarii angajatului în standardele de
performanta a org sau al indiscipliné muncii din partea angajatului.
Demisia - procesul de desprindere de org la inițiativa angajatului.
Tema 5: Recrutarea RU
1. Definirea și conținutul activității RRU
2. Factorii de influenta a RRU
3. Procesul de recrutare a RU
4. Surse de R à personalului
1. Recrutarea personalului repre procesul de căutare identificare și atragere a candidaților potriviți din care
irmeaza sa fie aleși aceii care corespund postului.
Activ recrutări poarta caracter continuu deoarece exista o fluctuație a personalului.
Recrutarea RU exista de 2 tip:
R spontana - cind pers se orientează spre anumite organizatii.
R provocata - cind org cauta persoane pt ocuparea locurilor vacante.
R este o dubla comunicare.
2. Factorii de influenta a RRU
RRU poate fi influențată de factori direcți și indirecti..
Factorii:
1) f condițiile și schimbările de pe piața muncii: piața este dinamica care se dezv
2) f cadrul legislativ în ce măsură exista un cadru legislativ legal care asigură recrutarea fără discriminare ;
3. F atracția zonei sau a localității unde este amplasata org (determina realizarea mai eficienta sau mai puțin
eficienta - deplasarea la locul de munca); - org din mediul rural poate intilni unele prob (pot sa nu găsesc
candidați potrivit)
4) f sindicatele se impun recrutări din exterior (sa asigure stabilitate în interior) accepta din exterior dacă nu
sunt alte alternative.
5) f imaginea org (poate sa împiedice recrutarea perosnalului)
6) f preferințele candidaților (posibilitățile care face fata - oferă un program flexibil)
7) f situația economica financiara a org
8) f cultura organizational
3. Procesul de 3 à RU
Orice proces de r a RU treb sa se realizeze ppe baza unui plan de recrutare care treb sa prevadă următoarele
aspecte: - posturile de munca suplimentare create pe parcursul anului calendaristic ;
- fluctuația personalului prognozat pt anul calendaristic ;
- categoriile de angajați de care vor avea nevoie;
- situația pieței externe de munca la nivel local și national
- cheltuielile legate de recrutare personalului
- persoanele implicate în procesul de recrutare
Desfășurarea procesului de recrutare treb sa ia în considerație și alte aspecte:
- aprobarea postului vacant de către managerul responsabil
- actualizarea descrierii și specificațiilor postului vacant
- condițiile de munca a postului vacant
- obligarea anunțului publicat ppe plan intern
- aprobarea anunțului de angajare
4. Surse de R à personalului
1) R interna - efectuat în interiorul org
2) R externă - efectuat în exterior org
Recrutare prin promovare - este promovat la un post mai inalt
Recrutare prin transfer - pe un post la altul
Recrutare prin retriregrare
Recrutare interna
Surse interne
- angajații actuali ai org
- personalul în formare- sunt pers care sunt transmise la studii fe orgare
- cunoștințele și rudele angajaților
- angajații disponibilizați
- personalul care au participat la procesul de selecție dar nu au fost angajați datorita nr limitat posturilor
vacante
Avantaje din interiorul org:
- informarea candidatului
- cheltuieli reduse la recrutare
- integrarea se realizează mai rappid
- creste motivația angajaților
Dezavantaje :
- manifestarea efectului de unda
- favorizarea manifestării principiului (sa știm la ce nivel sa ne oprim cu fiecare candidat)
- creste cheltuielile cu instruirea personalului
- crearea condit pt favorizarea pt anumite persoane
- organizarea își pierde din flexibilitatea
- creșterea nemulțumirilor angajatilor
Recrutare externa:
Sursele R externe:
- instituțiile de invatamint;
- agențiile private de R;
- oficiile forței de munca;
- piața forței de munca;
- tirurile locurilor de munca.
Avantaje: - introducerea unei idei în org;
- permite identificarea unui nr mai mare de candidati;
- reducerea cheltuielilor legate de instruirea personalului ;
- persoanele din exterior sunt fără obligații fata de angajații actuali;
- permite îmbogățirea potențialul uman al org
Dezavantaje :
- apariția dificultăților în evaluarea candidatilor
- insuficienta inform despre angajati
- cheltuieli pt recrutare sunt mai mari
- exista riscul sa fie angajata o persoana care nu se ridica la potențialul demonstrat la selecție
- perioada de integrare a amgaj este cu mult mai mare
Tema 7: Selecția RU
1. Definirea și natura SR
2. Procesul de S à RU
3. Crearea de angajare CV și scrisoare de motivatie
4. Interviul preselecție
5. Testarea preselecție
6. Interviul aprofundat de s
7. Verificarea referințelor, examinarea medicala și angajarea
1. Definirea și natur SRU
Selecția RU rep procesul prin care se alege conform unor criterii stabilite în prealabil, candidatul care
corespunde cel mai bine după calitățile profesionale postului vacant.
- Selecția difera de la o organ la alta și la un post la altele.
- Problema care își asuma responsabilitățile de a alege un candidat.
Selecția RU exista 2 metode:
- m. Atunci cind s candidații se face pe baza CV, scrisori recomandate și alte inform(diplome) consta în acea
ca nu exista un contact direct
- m științifică - presupune cind s candidaților se realizează în anumite étape pe baza unor cripterii științifice
stabilite prealabil și unor metode tehnice specifice detrierea candidatilor
2. Procesul de S à RU
Procesul de s a candidaților presupune mai multe etape:
- cererea de angajare - CV- ul și scrisoare de prezentare
4. Interviul de preselectie
Intervievatorul pune într despre candidat avind deja răspunsuri în CV
Tehnicile de intervievere:
1) fata -n fata
2) interviul luat unui grup ( cazuri - atunci cind la selecția sa înscris un nr mare de candidati intervievatorul
își permite sa facă o comparație a răspunsurilor ;
3) interviul de un grup - grupul poate fi din 3-4 pers ( 3 pers pun int a 4 este pers decisiva)
4) interviul succesiv - este realizata de mai multe intervievari se afla în birouri diferite /timpul interv sa fie
bine stabilit prealabil
Erorile pe care le fac intervievatorul:
- judecățile premature / salutare, aspect fizic)
- efectul Halo
- zgomotul cultural/ cu orice preț sa obțină postul, depinde de sist de valori
- accentele nefavorabile
- alte prejudecăți
- de contrast- nu treb sa facă comparație cu candidatul anterior, dar tre sa facă comparație cu cerintele
postului.
5. Testarea de selecție
Poate fi o proba în scris care o susțin candidații pt postul vacant
Sunt mai multe tipuri de teste care apreciază valoarea candidaților :
- test de inteligenta ;
- test de aptitudini ;
- test de cunoștințe ;
- test loialitate
6. Interviul aprofundat de S
Este cea mai importanta etapa de a promova candidatul sau de a respinge candidatul
Această etapă treb bine structurata :
Tipuri de interviuri :
- I structurat (cuprinde un set de întrebări care sunt puse tuturor candidaților în aceeași ordine, aceasta ii
permite sa compare răspunsurile.
- I nestructurat candidatul este acel care vb cel mai mult decit cel care va intervieva
- I stresant spre a vedea reacția persoanei la prezenta situația de stres
7. Verificarea referințelor sau investigația de fond - consta în acea ca org solicita inform suplimentara despre
candidat de la org anterioara care acesta a desfășurat act sau de la instituțiile de învățământ în care acesta a
făcut studii.
Examinarea medicala
Angajarea poate avea 3 situatii:
I. Nr candidaților este mai mare decit nr posturilor vacante (se alege pers cu rezultate mai bune)
II. Nr candi este egala cu nr posturilor (cea mai reusita)
III. Nr candidaților este mai mic decit nr post - atunci treb sa preia din nou procedura de R și Selecția, aceasta
necesita timp și cheltuieli suplimentare.