Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Conceptul de management
al resurselor umane
1.Definirea MRU
2. Scopurile MRU
- tehnicista;umanista
2. SCOPURILE MRU:
• Scop major: a asigura obtinerea succesului organizatiei prin intermediul membrilor ei
• Obiective:
a) procurarea si dezvoltarea RU
Obtinerea fortei de munca de care este nevoie:
1
Managementul Resurselor Umane
- calificata;
- loiala;
- motivata
Dezvoltarea competentelor angajatilor: oferirea unor posibilitati de invatare continua,
corelate cu nevoile organizatiei
c) crearea climatului pentru dezvoltarea unor relatii de parteneriat intre conducere si angajati
Practici manageriale axate pe recunoasterea rolului de partener in atingerea obiectivelor
organizatiei
Mentinerea echilibrului intre cerintele diferitelor grupuri interesate in functionarea
organizatiei: proprietari, organisme guvernamentale, conducere, angajati
Filosofie manageriala bazata pe comportament etic: grija fata de oameni, tratament corect,
transparenta
• Diferente:
MRU – accent pe strategie; MP – accent pe administrarea personalului(viziune pe termen scurt,
mediu);
MRU – accent pe implicarea managerilor; MP – accent pe implicarea specialistilor fara sarcini
manageriale(departamentul RU);
MRU dezvolta activitati integrate managementului de executie; MP urmareste influentarea
managementului de executie
• Concluzie (P.Lowry, 1990):
“ MRU nu face altceva decat sa continue procesul de MP”
MP a trebuit sa se repozitioneze in mediul schimbator al concurentei globale, sa puna accent pe
strategie, sa valorizeze la maximum potentialul RU → MRU
3
Managementul Resurselor Umane
1. Delimitari conceptuale
4
Managementul Resurselor Umane
• Post = rol?
- postul: “ce trebuie sa faca ocupantul postului(sarcini)”?
- rolul: “cum trebuie sa se comporte ocupantul postului (asteptari comportamentale)”?
2. Analizarea posturilor
2.1 Definitie
• Analizarea postului = proces de culegere, analizare, sistematizare a informatiilor
despre continutul postului
• Scop : asigurarea unei baze pentru descrierea postului (elaborarea fisei postului)
2.4.1. Interviul
5
Managementul Resurselor Umane
●avantaje:
- flexibilitate(adaptare, in functie de raspunsuri);
- informatii de detaliu, care “scapa” altor metode;
●dezavantaje:
- cronofag;
- (uneori) dificultati in sistematizarea informatiilor culese
2.4.2.Chestionarul
●avantaje:
- economie de timp;
- structurare judicioasa a intrebarilor;
●dezavantaje
- necesita o cercetare preliminara: testarea chestionarului pe un esantion-pilot;
- (uneori) dificultati de exprimare in scris a celor chestionati
2.4.3.Observarea
- studierea titularului postului in timp ce munceste: ce face, cum face, cat timp consuma
etc.;
- utila cand se analizeaza, in detaliu, un numar mic de posturi;
●avantaje:
- grad redus de subiectivism;
- studiere in detaliu;
●dezavantaje
- cronofaga;
- dificultati in cazul posturilor ce presupun preponderent activitati cerebrale (ex: cercetare)
●avantaje:
- ofera informatii detaliate;
6
Managementul Resurselor Umane
●dezavantaje
- dificultati in sistematizarea, analizarea informatiilor
• Format
- Titulatura: indica functiunea careia ii apartine si nivelul postului in cadrul functiunii
(ex.: manager departament RU)
- Pozitia in organigrama:
▪ relatii ierarhice:
- cui se subordoneaza (ex: managerului general);
- cine i se subordoneaza (ex.: consultantul pe probleme de recrutare etc)
▪relatii de colaborare (ex.: cu toti managerii)
▪relatii de reprezentare
- Atributii si responsabilitati
- se definesc domeniile de activitate (ex: constructia si administrarea fiselor de post)
- se definesc responsabilitatile(ex: coordoneaza procesul de elaborare a fiselor de post,
pentru a asigura informatiile necesare unei bune functionari pe post a angajatilor)
Atribuţii şi responsabilităţi
– Domeniul „construcţia şi administrarea fişelor de post”:
coordonează procesul de elaborare a fiselor de post, în concordanţă cu politica
organizaţiei;
gestionează sistemul fişelor de post, asigurând modificarea lor în funcţie de condiţiile
interne şi externe ce impun restructurarea posturilor.
– Domeniul”recrutarea şi selecţia RU”:
elaborează politica şi procedurile de recrutare şi selecţie a candidaţilor şi le integrează
în strategia şi politica globale ale organizaţiei; supervizează respectarea acestora;
dimensionează, împreună cu managerii de compartimente, posturile şi necesarul de
angajări;
coordonează procesele de recrutare, conduce interviuri pentru diferite posturi; propune
candidaţii potriviţi şi angajarea conform criteriilor stabilite;
realizează o bază de date cu candidaţii potenţiali pentru diferite posturi din organizaţie.
– Domeniul „conceperea unor strategii de integrare organizaţională:
coordonează elaborarea strategiei de integrare organizaţională a noilor angajaţi;
monitorizează programele de integrare, acordând feedback si sprijin;
evaluează eficienţa programului de integrare şi efectuează corecturile necesare.
– Domeniul „instruire şi formare profesională”:
elaborează politica şi procedurile de instruire în interiorul organizaţiei, în acord cu
strategia şi politica globale ale acesteia;
coordonează procesul de identificare a nevoilor de formare şi de stabilire a tematicii de
instruire;
administrează desfăşurarea cursurilor – organizarea, efectuarea, evaluarea cursurilor
de instruire.
– Domeniul „ evaluarea personalului şi a posturilor”:
elaborează politica şi procedurile de evaluare şi le integrează în strategia şi politica
globale ale organizaţiei; supervizează respectarea lor;
sprijină evaluarea posturilor şi a performanţelor angajaţilor;
acordă feedback angajaţilor în ceea ce priveşte evaluarea performanţelor lor şi culege
opiniile lor în legătură cu aceasta;
creează şi menţine baza de date cu privire la evaluările efectuate.
– Domeniul „ conceperea unor strategii de motivare a angajaţilor”:
stabileşte, împreună cu directorii executivi, politica de beneficii salariale şi
nonsalariale(modalităţile de recompensare);
colaborează cu managerii de compartimente în elaborarea politicii de motivare a
angajaţilor;
– Domeniul „cultură organozaţională”:
analizează cultura organizaţiei şi congruenţa acesteia cu celelalte subsisteme ale
organizaţiei: strategie, structură organizatorică, tehnologie;
8
Managementul Resurselor Umane
Competenţe personale:
studii superioare de specialitate;
experienţă în domeniu (în funcţie de dimensiunile activităţii): 1-5 ani;
cunoasterea a cel puţin unei limbi de circulaţie internaţională;
cunoştinţe de utilizare a computerului;
însuşiri de personalitate:
capacităţi cognitve peste nivel mediu: inteligenţă, capacităţi
decizionale, flexibilitatea gândirii, memorie;
capacităţi comunicaţionale şi relaţionale peste nivel mediu:
capacităţi de ascultare şi transmitere a mesajelor diferenţiat,
capacităţi empatice, inteligenţă emoţională, rezistenţă la frustrare,
sociabilitate;
- alte însuşiri: responsabilitate, loialitate, adaptabilitate, autocontrol
Menţiuni speciale:
- salarizarea – conform sistemului de salarizare valabil la nivelul organizaţiei;
- facilităţi speciale – conform contractului de muncă, anexelor la contract,
reglementărilor organizaţionale
1. Necesitatea planificarii RU
9
Managementul Resurselor Umane
• Cati angajati?→cantitativ
• Ce fel de angajati?→structura
• (teoretic) etape:
- previzionarea necesarului viitor (cerere forta de munca)
- previzionarea disponibilitatii viitoare(oferta forta munca)
- intocmirea planurilor de armonizare a cererii cu oferta
• (practic) natura complexa a fortei de munca+ schimbari frecvente ale mediului
→dificile/imposibile previziunile exacte
• →Necesitatea unei monitorizari periodice a necesarului si disponibilitatilor de
personal→planificarea RU – necesara si posibila
• (!)f. imp.: natura organizatiei si a mediului:
Organizatie stabila, mediu stabil, viitor previzibil→planificare formala a RU;
Organizatie dinamica, mediu turbulent→ scenarii aproximative privind RU
2. Procesul planificarii RU
2.1. Obiective:
- atragerea, pastrarea necesarului RU
- anticiparea problemelor de surplus/deficit
- dezvoltarea unor RU flexibile→ adaptare la schimbari
- reducerea dependentei de recrutarea din exterior prin strategii de dezvoltare a RU proprii
- utilizarea eficace a personalului → sisteme de munca flexibile
• Obiectiv:
obtinerea unei forte de munca inzestrate cu cunostintele si competentele adecvate
nevoilor organizatiei→avantaj competitiv prin utilizarea unor RU mai performante decat ale
concurentei
→ organizatia – eforturi pentru a deveni “angajatorul ideal”
• Strategia asigura baza de elaborare a planurilor de procurare, pastrare, flexibilizare a
RU, in functie de necesitatile economice ale organizatiei
10
Managementul Resurselor Umane
• Lista de control
1. De cati oameni e probabil sa avem nevoie, in fiecare domeniu?
2. De ce fel de competente este probabil sa avem nevoie?
3. Putem satisface aceste cerinte cu RU existente?
4. (Nu)→Unde putem gasi oamenii necesari?
5. Ce trebuie facut pentru a identifica angajatii cu potential si a le dezvolta
competentele?
6. Avem probleme in atragerea/ pastrarea personalului cu rol esential? (Da)→ce trebuie
facut?
7. Exista probabilitatea unei restructurari prin restrangere? (Da)→ce trebuie facut?
• (Reilly, 1999):
- proces ce “ incearca sa deschida mintea oamenilor asupra unei game variate de situatii cu
care organizatia s-ar putea confrunta; aceste posibile situatii sunt apoi ordonate astfel incat
sa dea o serie coerenta de imagini veridice asupra mai multor variante de viitor”
• Aprecieri generale asupra evolutiilor interne probabile si implicatiile asupra cerintelor
de personal
• Implicarea obligatorie a top- managementului
Previzonarea cererii
= estimare, cantitativa si calitativa (competente) a necesarului RU
- La baza: plan de afaceri, buget
(ex: plan→nr. produse de realizat → nr. ore lucrate → nr. pers necesare)
Previzonarea cererii
• Tehnici de previzionare
▪ judecata manageriala ( a expertilor): reuniune a managerilor/specialistilor → scenarii
privind activitatea viitoare→ aproximarea necesarului RU;
▪ analiza tendintei indicatorilor: studierea evolutiei trecute a indicatorilor RU (ex: nr. mc.
prod./nr. mc. aux) si prelungirea tendintei in viitor (coef. corectie)
Previzonarea ofertei
= estimarea disponibilului RU din interiorul & exteriorul organizatiei
- La baza previzionarii:
▪ analiza RU existente (nr&structura);
▪ pierderi previzionate de RU (fluctuatia);
▪ schimbari de structura previzionate (promovari interne);
▪ efectul absenteismului;
▪ surse de oferta de forta de munca din exteriorul organizatiei
- Informatiile – prelucrate (tehnici de modelare matematica) →estimarea disponibilului RU
Planul de procurare a RU
▪ procurare interna: promovari, redistribuiri, recalificari, perfectionari (! baza de date
actualizata – structura calificari, competente);
▪ recrutare externa
▪ exploatare surse alternative (part time etc.);
▪ pachete de conditii speciale pentru “ super calificati”
Planul de flexibilizare
- utilizarea lucratorilor cu norma de timp partiala;
- impartirea postului intre angajati;
- munca la domiciliu, telemunca;
- aranjamente cu program de munca flexibil;
Planul de pastrare
(in special pentru angajatii-cheie)
- Revizuirea nivelurilor de remunerare pe baza unor anchete de piata;
- Proiectarea unor posturi “personalizate”;
- Angrenarea in proiecte;
- Stimularea crearii unor legaturi sociale in interiorul organizatiei;
- Crearea posibilitatilor de dezvoltare a carierei;
12
Managementul Resurselor Umane
- Imbunatatirea raportului viata profesionala/ viata personala.
Planul de restrangere
- Stabilirea numarului de angajati care trebuie sa plece;
- Masuri pentru informarea sindicatelor;
- Previzionarea plecarilor pe cale naturala (pensionari);
- Stimulente financiare care pot incuraja disponibilizarile voluntare;
- Consiliere, sprijin pentru gasirea altor locuri de munca (responsabilitate sociala)
13
Managementul Resurselor Umane
Criterii profesionale:
- Experienta in munca, in general;
- Experienta in activitatea specifica postului;
- Experienta in strainatate;
- Performante deosebite ( in responsabilitati din fisa postului)
- Etc.
Criterii personale:
- Capacitate de comunicare si negociere;
- Deschidere spre nou, flexibilitate;
- Capacitate analitica;
- Perseverenta;
- Gandire pozitiva, incredere in eficacitatea personala;
- Dinamism;
- Conformare la norme;
- Etc.
Criterii organizationale
- Adecvarea la post (sa nu fie sub-/supracalificat);
- Compatibilitatea cu valori promovate de organizatie ( ex: munca in echipa/ competitia;
orientarea spre client/ orientarea spre angajat; conformarea la norme / deschiderea
spre nou etc.)
• Cai :
- Anuntarea postului in interiorul organizatiei→ recrutare interna;
- Anuntarea postului in exteriorul organizatiei →recrutare externa;
- Anuntarea postului in si in afara organizatiei
14
Managementul Resurselor Umane
• Recrutare externa :
- Anunturi publicitare de angajare in presa;
- Anunturi publicitare de angajare on-line (pe site-ul organizatiei sau ale
companiilor specializate)
- Baza de date creata cu prilejul altor recrutari;
- Universitati, targuri de job-uri;
- Companii specializate in recrutare;
- Colaborare cu institutii ale statului (agentii de ocupare a fortei de munca)
• Integrarea – 2 laturi:
♥ profesionala→ profesionalizarea noului angajat;
♥ sociala→ socializarea noului angajat;
2.1. Socializarea anticipata: culegerea de informatii despre organizatie inainte de a deveni angajat;
• Surse informatii: presa, prieteni/cunostinte, site-ul organizatiei etc.;
→ o prima “confruntare” : valori individuale – valori organizationale; interese individuale – interese
organizationale;
• Pentru o imagine corecta : prezentarea realista a postului in perioada de recrutare
3. Strategii de integrare
• Actorii procesului de integrare:
Noul angajat;
Specialistii RU;
Mentorul;
Managerul direct;
Colegii;
- activitatile specifice procesului de integrare – pe baza unei strategii
• Integrarea colectiva:
- pentru un grup de angajati;
- posturile ocupate sunt de acelasi tip sau asemanatoare .
• Strategia disjunctiva:
- in organizatiile dinamice;
- accent pe creativitate, initiativa;
- structura flexibila;
- noului angajat i se comunica obiectivele pe termen lung ale organizatiei (reper); i se confera libertate si i se cere
initiativa in adaptarea pe post;
- adecvata persoanelor cu grad redus de evitare a incertitudinii.
Instituirea organizationala
20
Managementul Resurselor Umane
21
Managementul Resurselor Umane
• In general, nevoile de instruire rezulta din compararea situatiei prezente cu cea dorita:
2.2.2.Analiza posturilor
• problemele cu care se confrunta detinatorii posturilor, cauzate de lipsa de cunostinte, aptitudini;
• domeniile in care nivelurile de competenta nu se ridica la nivelul standardelor;
• domeniile in care schimbarile viitoare in procesele/metodele de lucru indica necesitati de invatare.
• Discutiile cu angajatii- accent pe aspecte privind: cum isi desfasoara munca, problemele
intampinate, nevoile de instruire
• Avantaje:
- contribuie la consolidarea relatiei angajat-organizatie;
- prezenta formatorilor permite dobandirea cunostintelor/ aptitudinilor relativ rapid si economic;
• Dezavantaje:
- trecerea de la “situatii teoretice” la aplicatii practice se face mai dificil (comparativ cu d.1.)
24
Managementul Resurselor Umane
c) Rotatia posturilor
• Metoda de instruire si factor de motivare;
• Scop: largirea experientei prin trecerea angajatului de la un post / sector la altul
• Succesul – conditionat de:
• elaborarea unui program cu ceea ce au de invatat angajatii (cunostinte&aptitudini) la fiecare din
posturile pe la care trec;
• Supravegherea atenta a angajatilor de catre o persoana competenta
b)Dezbaterile
Obiective:
Modelarea anumitor atitudini (mai degraba decat transmiterea de cunostinte noi);
Dezvoltarea capacitatii de exprimare;
25
Managementul Resurselor Umane
c) Studiul de caz
• Folosit in special in instruirea managerilor;
• Obiectul analizei: o situatie reala sau imaginata(dar verosimila) din viata organizationala;
• Rolul cursantilor: sa identifice cauzele problemelor, modalitati de rezolvare;
• Rolul formatorului: sa solicite argumentarea rationamentelor, sa sprijine identificarea principiilor, sa
ajute cursantii sa vada relevanta cazului pentru specificul muncii lor
d) Interpretarea de roluri
• scop; sa confere cursantilor (manageri, agenti de vanzari) aptitudini interactive;
• utila in : realizarea de interviuri, primirea unei reclamatii de la client, evaluarea performantelor,
conducerea unei sedinte etc.
• la baza: un scenariu cu privire la o situatie/problema, in care cursantii joaca roluri desemnate de
instructor sau alese;
• dificultati: participanti timizi, tendinta de a interpreta rolurile in joaca;
• Scop: verificarea gradului in care au fost atinse obiectivele si eventuale masuri de corectie
• Concret: comparare obiective (comportamentul dorit) cu rezultatele (comportamentul obtinut)
• Niveluri de evaluare (Kirkpatrick,1994):
Reactia: aprecierea satisfactiei cursantilor (intrebari);
26
Managementul Resurselor Umane
Evaluarea invatarii: teste inainte si dupa instruire→ ce nivel de cunostinte a fost dobandit, ce
aptitudini au fost obtinute/dezvoltate;
Evaluarea comportamentului: se verifica gradul in care noile cunostinte, aptitudini sunt aplicate in
practica;
Evaluarea rezultatelor: beneficii ale aplicarii noilor cunostinte, aptitudini: cresterea vanzarilor,
cresterea productivitatii, reducerea nr. accidente, cresterea satsfactiei clientilor etc.
Performanta in munca
Evaluarea performantelor
1.Delimitari conceptuale
3.Metode de evaluare
4.Erori de evaluare
1. DELIMITARI CONCEPTUALE:
De ce e necesara evaluarea?(functii):
• Functia de diagnoza: reflecta rezultatele, activitatile care au condus la rezultate si cauzele lor;
• Functia de informare: ofera informatii despre rezultate&cauze angajatului, managerului,
mentorului, specialistului RU→ decizia de recompensare;
• Functia de ameliorare/optimizare: permite imbunatatirea activitatii viitoare
(stabilizarea/incurajarea aspectelor pozitive; prevenirea aspectelor negative);
3. METODE DE EVALUARE:
initiativa 1 2 3 4 5
creativitate 1 2 3 4 5
1 – aproape niciodata ;
2 - rareori ;
3 – cateodata ;
4 – frecvent ;
5 - aproape intotdeauna.
29
Managementul Resurselor Umane
4. ERORI DE EVALUARE:
Pentru evitarea erorilor si succesul procesului de evaluare→ aplicarea unor principii etice:
30
Managementul Resurselor Umane
1.Delimitari conceptuale
2.Tipuri de comunicare
3.Bariere in comunicare
4.Imbunatatirea comunicarii
1. DELIMITARI CONCEPTUALE:
Comunicarea = ansamblul operatiilor de transmitere si primire de mesaje
Comunicarea= proces social,cu implicatii psihologice→ schimb de informatii, atitudini, emotii,
cu scopul de a determina anumite atitudini, comportamente
• Elementele procesului de comunicare
Emitent (E)= persoana/grupul care initiaza comunicarea;
Receptor(R)= persoana/grupul care primeste mesajul;
Mesaj= continutul de idei pe care E il “imbraca”, prin codare, in cuvinte, gesturi, imagini, pt. a-l
transmite R;
Bariere= factori perturbatori: zgomot etc.
• Etapele procesului de comunicare:
31
Managementul Resurselor Umane
Codarea mesajului= alegerea de simboluri (cuvinte, gesturi etc.) capabile sa exprime semnificatia
mesajului;
Transmiterea = deplasarea mesajului de la E→R, printr-un mijloc de comunicare;
Decodarea= descifrarea simbolurilor;
Interpretarea= crearea de semnificatii: mesajul capata inteles pt. R
- Feedback= reactia de raspuns a R
2. TIPURI DE COMUNICARE:
2.1.in functie de canalele pe care circula mesajul:
2.2.1. C. verbala(limbaj)
• Esentiala in integrarea si instruirea organizationala
• !!! relatia limbaj – context:
a) Limbajul structureaza situatia sociala: E. alege cuvintele, expresiile, ordinea lor→ influenteaza
modul de receptare a mesajului;
b) Intr-o situatie data, limbajul trebuie adaptat la context → in organizatie/departamente se dezvolta un
jargon ( bariera pentru cei din afara grupului , dar consolideaza relatiile in interior)
32
Managementul Resurselor Umane
3. BARIERE IN COMUNICARE:
4. IMBUNATATIREA COMUNICARII:
33
Managementul Resurselor Umane
• barometrul climatului intern (chestionar adresat angajatilor – intrebari pvd. nivelul de cunoastere a
strategiei, satisfactia in munca, aprecierea echipei manageriale etc.);
• feedback-ul la 360( vezi “evaluarea performantelor”)
Cultura organizationala
1.Delimitari conceptuale
Etica in organizatie
1. DELIMITARI CONCEPTUALE:
• Evolutia conceptului: climat (anii ’60)→ cultura de corporatie (anii ’80) → cultura organizationala
• Literatura de specialitate:> 160 definitii
• Cultura(sens restrans)= ansamblul ideilor, creatiilor intelectuale ale unei comunitati
• Cultura (sens larg)= ansamblul modalitatilor de gandire, perceptie,actiune ale unei comunitati, care ii
confera acesteia identitate → o diferentiaza de alte grupuri
Cultura organizationala= ansamblul premiselor fundamentale pe care un grup le dezvolta si care ii
determina perceptiile, modalitatile de gandire si comportamentul in interactiunile sale cu mediul in care
functioneaza (E. Schein)
→ansamblul elementelor care confera identitate si diferentiaza o organizatie de altele
Forme de manifestare a culturii organizationale (E. Schein):
• Niv.1: artefactele vizibile: tehnologii, proceduri, sistem de comunicare, documente publice etc.
34
Managementul Resurselor Umane
• Niv.2: valori : orientari generale care definesc binele/raul, normalul/anormalul etc.pentru membrii
organizatiei (ex: inovare/conformism; individualism/colectivism; competitie/cooperare ; orientare
catre client/orientare catre angajat etc.)
• Niv.3: prezumtii fundamentale: (nucleul tare al culturii) credinte generale care influenteaza profund
perceptiile, gandirea, actiunile comunitatii (ex: “ Totul pentru client” , “ Toti pt. unul, unul pt. toti”
etc)
35
Managementul Resurselor Umane
4. ETICA ORGANIZATIONALA:
2.Forme de motivare
4.Practica motivarii
2. FORME DE MOTIVARE:
• Motivare intrinseca : factorii de motivare se afla in angajat, reflecta relatia dintre asteptarile lui si
continutul muncii (placerea de a munci, de a se realiza profesional, de a realiza un proiect etc.)
38
Managementul Resurselor Umane
39
Managementul Resurselor Umane
4. PRACTICA MOTIVARII:
40
Managementul Resurselor Umane
in context international
1.Delimitari conceptuale
1.DELIMITARI CONCEPTUALE:
• Mobilitate internationala a salariatilor: deplasarea angajatilor intre diferite entitati ale organizatiei,
implantate in tari, regiuni geografice diferite d.p.d.v. cultural
• Expatriere: proces de mobilitate geografica exterioara tarii in care a fost recrutat angajatul
• Repatriere: proces prin care angajatul revine in tara de origine
Stadii ale procesului de internationalizare a organizatiilor( Meier, 2004):
1. Operatii de export;
2. Filiala/retea organizatii: o parte a operatiilor- deplasata in afara tarii de origine;
3. Operatii multinationale: organizatia devine multinationala, desfasoara operatii de productie si
comercializare in mai multe tari;
4. Operatii globale: organizatia nu mai apartine unei tari de origine; sediul are exclusiv o functie de
control si coordonare
41
Managementul Resurselor Umane
42
Managementul Resurselor Umane
43
Managementul Resurselor Umane
• Riscurile expatrierii→ necesitatea conceperii unui pachet motivational adaptat nevoilor expatului si
noului context cultural
• Retributia unui expat – sa reflecte specificul activitatii profesionale in afara contextului profesional
si cultural de origine;
• Scheme de salarizare ( Cerdin & Savigny, 2000):
- ancraj in tara de origine: asigura un tratament echitabil pt expatii provenind din aceeasi tara;
- ancraj in tara de destinatie: alinierea salariilor expatilor la cele ale salariatilor locali (cand expatrierea se
face intr-o tara cu nivel de dezvoltare superior celui al tarii de origine)
- sistem hibrid: compara salariile din tara de origine cu cele din tara de destinatie si se alege salariul adaptat
situatiei concrete a expatului ( familie, dezvoltarea carierei, distanta fata de tara de origine, dificultati
specifice tarii de destinatie etc.)
44
Managementul Resurselor Umane
- ancraj intr-o tara de referinta: salariul este stabilit in functie de conditiile de salarizare dintr-o tara aleasa
ca referinta in societatea-mama;
- clasificarea internationala: sistem de referinta pentru toti salariatii internationali; salariul este stabilit in
functie de post, iar fisele de post sunt aceleasi, indiferent de nationalitatea expatriatilor
• Indiferent de sistemul ales, costurile aferente unui salariat international sunt de 2-3 ori mai mari
decat cele aferente unui salariat local
3.4. Repatrierea
45