Explorarea resurselor de comunicare eficient n cuplu

Prof.univ dr. Mona Vintil Prep.univ. Daliana Istrat

Universitatea de Vest Timioara

Tipuri de cupluri
Tipul A
Cei doi pornesc de pe poziii indep rtate, apoi g sesc un singur aspect comun (copil, carier ) care cu timpul i apropie.

Tipul H
Pornete de la cuplul de tip A, se descoper un punct comun , ns cei doi nu se vor apropia niciodat .

Tipul I
Cuplul ncepe i se termin sudat ntr-o singur unitate.

Tipul O
Cei doi se nvrt ntr-un cerc f r a ajunge undeva, repet aceleai pattern-uri , pn cnd relaia ia sfrit prin separare sau moarte.

Tipuri de cupluri
Tipul S
Relaia erpuiete c utnd dragostea f r succes. Este cuplul foarte bun candidat pentru psihoterapie considernd c au prea multe n comun pentru a se separa.

Tipul V
Cei doi pleac dintr-un punct comun, dar divergenele apar foarte repede. Cei doi sfresc prin a nu mai avea nimic n comun, duc o via separat sau se separ .

Tipul X
Pornete de la tipul A: de pe poziii ndep rtate, cei doi g sesc un punct comun, exist o perioad de comuniune, n final ajungnduse la separare.

Tipul Y
Cuplul ncepe cu un curs unitar, dar ajung s se separe datorit dificult ilor care se multiplic .

Fazele evoluiei cuplului conjugal

Luna de miere
Durata variabil ntre cteva s pt mni i un an. Caracteristici
euforie, dezinteres fa de exterior i narcisism n doi. Idealizarea relaiei care exclude orice form agresivitate. de

Sarcini specifice:
Intensificarea relaiilor specifice i a comunic rii; nt rirea unei promisiuni eseniale de a situa satisfacia altuia naintea celei personale.

Fazele evoluiei cuplului conjugal

Primul timp al existenei conjugale
Limitat la primii ani (cuplul f r copii).

Caracteristici:
ntoarcerea la realism i formularea primelor decizii de via comune. Pot ap rea deziluziile deoarece idealizarea din faza anterioar nu permte dep irea grijilor cotidiene.

Sarcini specifice:
Stabilirea i organizarea menajului, bugetului; Stabilirea relaiilor cu familiile de provenien ; Relaiile cu prietenii fiec ruia i formarea de prieteni ai cuplului; Activitatea profesional ; Planul de procreere; Atitudine comun fa de religie; Regului generale de convieuire.

Fazele evoluiei cuplului conjugal

Faza c ut rii stabilit ii i organizarea pe termen lung
Se instaleaz dup apariia primului copil sau ca urmare a necesit i unui plan pe termen lung (n carier ); Viitorul devine mai construiete teritoriul. Sarcini specifice:
Stabilirea unor aspecte legate de carier pe termen lung; Redefinirea regulilor i a rolurilor legate de maternitate; Atitudini adoptate fa de creterea i educarea copiilor; Protejarea intimit ii cuplului fa de intruziunile din exterior.

bine

conturat,

iar

cuplul

Dureaz ntre 5/7 -15/20 de ani de la construirea cuplului

Fazele evoluiei cuplului conjugal

Faza mb trnirii mpreun
Se consolideaz viaa n doi sau pot ap rea disoluii din dorina de a fugi din faa anilor i a-i reconstitui viaa.

Comunicarea n cuplu

Ea
Ia s vedem. Trebuie s merg n dimineaa asta la magazin s cump r ap mineral . gtii, mi s-a terminat stocul exact asear , n mijlocul filmului. Un film sl bu, de altfel. M ateptam la mai mult de la Costa Gavras. Aa, s nu uit, m-a rugat vecina de vis--vis s cump r nite lapte praf pentru nepoelul ei. E o dulcea de b iat, l-ai v zut? Dup aceea merg la flor rie, dei a putea amna pentru dup -amiaz . Nu tiu sigur dac deschid nainte de 10. Oricum, p mntul de flori nu este o urgen . Dar floarea din living m ngrijoreaz , poate are nevoie de mai mult lumin . Lumina, exact, asta era. Merg dup aceea s pl tesc lumina. Sper s nu mai fie coad ca data trecut . Nu neleg de ce nu angajeaz mai muli ncasatori. C lumina tiu s o scumpeasc . Oof, parc era mai bine nainte! Aa, pe urm merg la cosmetic , mi-am f cut programare cu o s pt mn nainte, tii e foarte priceput i are o gr mad de clieni. Am v zut-o acolo i pe prezentatoarea aceea de la PRO TV, mi scap numele acum, i-o ar t desear la tiri, dac o fi de serviciu. Sau era pe Romnia 1, uite c le ncurc. Ori seam n ntre ele, ori am nceput s mb trnesc. Drag i se pare c am mb trnit?

EL
Draga mea, ies s fac nite cump r turi i m ntorc n 2 ore.

Analiza formal a comunic rii

Creterea capacit ii de ascultare reeducarea comunic rii
Cuplurile discut folosind propriile pattern-uri repetitive de comunicare; Fiecare e concentrat pe propria viziune pe care ncearc s i-o impun partenerului; Partenerii nu se ascult reciproc; Fiecare poate descoperi c partenerul spune ceva!

Analiza formal a comunic rii

Repetarea structurilor formale ale comunic rii
se urm rete determinarea tipului de comunicare n cuplu. trebuie c utat modelul comunicaional adoptat
rectificarea permanent a celuilalt sarcasmul discordana ntre verbal i paraverbal.

n dialog sunt importante modelul schimburilor reciproce precum i pattern-urile folosite.

Glosar al calit ilor comunic rii

Acurateea
Definiie:
Selectarea cuvintelor care s reprezinte gnduri i sentimente astfel nct ceilali s le identifice.

Folosire:

Crete probabilitatea ca receptoul s mesaje cu acuratee.

decodeze

Procedura:
Presupune alegerea cuvintelor naintea formul rii gndului i corectarea acestuia n cazul unei greeli de nelegere.

Glosar al calit ilor comunic rii

Asertivitatea:
Definiie:
A susine idei i sentimente n mod deschis interpersonal.

Folosire:
Arat clar ce gdete sau ce simte emi torul.

Procedura:
Presupune identificarea sentimentelor i a gndurilor i declararea lor n cel mai adecvat mod.

Glosar al calit ilor comunic rii

Empatia
Definiie:
Capacitatea de a detecta, a identifica starea afectiv imediat a celuilalt i de a r spunde adecvat acesteia.

Folosire:
Creaz un climat suportiv.

Procedura:
Presupune ascultarea activ a partenerului de discuie i formularea unui r spuns care s evoce sensibilitatea proprie fa de discursul acestuia.

Glosar al calit ilor comunic rii

Egalitatea
Definiie:
A-i considera pe ceilali parteneri de discuie la fel de valoroi ca i tine.

Folosire:
Creaz i promoveaz un climat suportiv.

Procedura:
Considerarea cu atenie a celor ce urmeaz a fi spuse. Creditarea cu importan i relevan a celorlalte persoane. Formularea unei inferene cu coninut i tonalitate adecvat .

Glosar al calit ilor comunic rii

Feed-back
Definiie:
a oferi celorlali un r spuns eficient pentru a le comunica exact ce ne deranjez ,n ce mod ne afecteaz sau ce ne-am dori s fac .

Folosire:
n scopul meninerii stabilit ii i echilibrului fa de factorii externi.

Procedura:
Alternarea observaiilor pozitive cu cele negative. Referirea se face la comportamentul persoanei i nu la persoana n sine. Evitarea contradiciilor verbale i nonverbale.

Exercitiu
Organizare: n perechi, cte 2 persoane; Sarcina: identificai diferenele dintre b rbat i femeie din punct de vedere
o al exprim rii verbale: Cnd o femeie ntreab Cum este Rochia mea? ce r spunde un b rbat? Dar o femeie? o al exprim rii verbale i non-verbale n st rile afective: Cum reacioneaz un b rbat c nd o femeie plnge?, De ce rd femeile mai uor dect b rbaii?, De ce i este team femeii? Dar b rbatului?

Bariere ale comunic rii

Critica
Evaluare negativ a unei persoane, a aciunilor sau atitudinilor ei/lui. Ex: Nu eti bun de nimic! Trebuie sa fiu eu mereu la spatele t u, s -i optesc ce trebuie s faci!

Etichetarea
A stereotipiza o alt persoan . Ex: E femeie doar; Asta e, aa sunt toi b rbaii!

Bariere ale comunic rii

Chestionarea excesiv
ntreb rile nchise repetate cu r spunsuri da sau nu. Ex: Cnd s-a ntmplat?, Cum?, Dar i pare r u c ai f cut-o?

Ordinele
A cere imperativ unei persoane s fac ceea ce i doreti. Ex: i strngi hainele chiar acum!

Bariere ale comunic rii

Ameninarea
ncercarea de control a aciunilor unei alte persoane prin apelul la consecinele negative pe care le declaneaz . Ex: Dac nu te liniteti plec la mama!

Moralizarea
A prescrie un comportament f cnd apel la normele morale. Ex: Nu ar trebui s divorezi..gndete-te la copiii t i!

Bariere ale comunic rii

Distragerea
A trece de la un subiect la altul prin comutarea ateniei. Ex: Nu-i mai face griji. Hai s vorbim despre ceva mai pl cut!

Argumentarea logic

ncercarea de a convinge pe cineva prin apel la logic i raiune f r a lua n considerare factorii emoionali. Ex: Gndete logic: dac nu l-ai fi mprumutat pe Emil (prieten bun), am fi avut acum bani s plec m n concediu!

Tipare de comunicare (Virginia Satir)

moduri n care se comport oamenii ca urmare a rezultatelor negative ale stresului; apar n momentul n care persoana n cauz reacioneaz la stres i n acelai timp simte c i scade stima de sine; comunicarea n situaiile stresante este diferit de celelalte momente soluia este de a purta dialogul n aa fel nct s -l fac pe interlocutor s cread c sunt demn s fiu acceptat i iubit; discrepanele dintre comunicarea verbal i cea nonverbal produc mesaje duble;

Tipare de comunicare (Virginia Satir)

MP CIUITORUL
Are o atitudine mp ciuitoare, astfel nc t cel lalt s nu devin furios. CUVINTELE: este de acord - Indiferent ce vrei eu

sunt de acord. Eu sunt aici doar ca s te fac pe tine fericit. CORPUL: este linitit - Sunt neajutorat. pozeaz n victim . INTERIORUL: M simt un nimic; f r tine sunt mort. Sunt un ratat!

mp ciuitorul

Tipare de comunicare (Virginia Satir)

ACUZATORUL
D vina pe alii, astfel nct cel lalt s l cread o persoan puternic (dac cel lalt pleac , va fi vina lui i nu a noastr ). CUVINTELE: nu sunt de acord - Niciodat nu faci

nimic cum trebuie. Ce se ntmpl cu tine?

CORPUL: acuz - Eu sunt eful aici. INTERIORUL: Sunt singur i nu mi iese nimic din

ce fac.

Acuzatorul

Tipare de comunicare (Virginia Satir)

EVALUATORUL
Evalueaz situaia raional i se poart ca i cum ameninarea nu i-ar face r u, caz n care stima de sine sc zut se ascunde n spatele cuvintelor mari i al conceptelor intelectuale.

am fi foarte ateni, am putea observa minile cr pate i uscate din cauza muncii ale unei persoane prezente printre noi.
CORPUL: este n echilibru - Sunt calm, relaxat,

CUVINTELE: sunt extrem de raionale - Dac

linitit.
INTERIORUL: M simt vulnerabil.

Evaluatorul

Tipare de comunicare (Virginia Satir)

CONFUZUL
i distrage atenia, pentru a ignora ameninarea, comportndu-se ca i cum aceasta nu ar exista (poate c , dac facem asta destul de mult timp, ameninarea chiar va disp rea). CUVINTELE: lipsite de relevan

Ele nu au niciun neles sau fac referire la un alt subiect, f r leg tur cu ceea ce se discut .
CORPUL: e crispat - De fapt, sunt n alt parte. INTERIORUL: Nim nui nu-i pas . Aici nu este loc

pentru mine.

Confuzul

EXERCIiIU

COMUNICAREA EMO IONAL

Emo iile nu au caracter moral - tr irile emo ionale nu sunt bune sau rele. n via a cotidian noi oper m cu numeroase restric ii i bloc m diferite aspecte despre care am decis cndva, n copil rie, c sunt rele, intolerabile sau negative. Exemplu: Doresc s ne mut m ntr-o cas mai mare, dar m tem s discut cu prietenul meu care e ata at de locuin a actual . Prin urmare, consider aspira ia la un confort superior ca fiind egoist i o reprim. So ia: Am observat c vecina i-a cump rat o rochie exact ca a mea. So ul: Presupun c vrei s - i cump r una nou . So ia: Nu vrei s ne mut m n alt cartier?

COMUNICAREA EFICIENT
Comunicarea este eficient atunci cnd mesajul transmis este complet. Un mesaj complet con ine: OBSERVA IILE informa ii brute pe care sim urile i le ofer n fiecare moment: ceea ce ai v zut, ceea ce ai auzit, ceea ce ai gndit, f r nici o specula ie, inferen , emo ie sau dorin .
De cnd ia lec ii de feng shui, nevast -mea a ag at la toate geamurile clopo ei chineze ti

 GNDURILE se opereaz cu clase, cu categorii de obiecte, trec nd dincolo de imaginile intuitive se stabilesc rela ii, asem n ri, diferen e ntre lucruri sau p r i ale lucrurilor pentru a explica i a n elege ce se ntmpl .
A avea ncredere n propria- i minte reprezint esen a respectului de sine. Femeia capricorn sufer de perfec ionism.

 EMO IILE iubirea, bucuria, triste ea, extazul, surpriza, ncntarea, mirarea, resentimentul, furia, dezn dejdea etc.
Ct timp ai fost plecat la Lugoj, mi-a fost un dor nebun de tine Studiez Codul Manierelor Elegante i sunt foarte mndru de progresele f cute

 NEVOILE ceea ce sim i i ceea ce ai nevoie.

Am nevoie s m ascul i cnd mi exprim sentimentele
f r s m condamni sau s -mi oferi solu ii. Nu tiu dac apreciezi sprijinul pe care i-l ofer. M-a bucura dac ai aprecia. Am nevoie de cineva sub papucul meu. Ai putea s -mi faci serviciul acesta? E ti bun s -mi aduci ifonierul la mine? Am umblat toat ziua prin magazine i sunt frnt de oboseal .

MESAJE CONTAMINATE
Iar i-ai luat rochi a asta scurt , i spune el, preg tindu-se pentru vizita la p rin ii lui. Pare o observa ie inofensiv . Asta dac e ti naiv! Dac e ti atent, po i vedea leopardul. Observa ia: V d c i-ai luat rochi a aceea scurt care data trecut a strnit discu ii. Gndul: tii bine c p rin ii mei sunt mai conservatori i am impresia c o faci nadins. Emo ia: M tem c ai mei vor crede c nu am nici un cuvnt de spus n rela ia noastr . Nevoia: Vreau s - i pese mai mult de sentimentele celor din jur i s te mbraci altfel. Acesta este desf urarea mesajului pe care ea nu l prime te. Ea a primit o singur propozi ie din apte cuvinte la care r spunde instantaneu pe un ton nalt : i care e problema ta?

 Mesajul contaminat atrage un r spuns contaminat. Iat ce i-ar r spunde ea: Observa ia: Observ un ton diferit in vocea ta. Gndul: Presupun c te deranjeaz ceva. Emo ia: M enerveaz faptul c nu-mi spui direct. Nevoia: A vrea s fii mai curajos i s -mi spui n fa care e problema cu rochi a asta.

Alt exemplu:
El, privind absent pe fereastr : N-am nici o problem . Observa ia: V d c m intuie ti cu privirea i ai un ton ascu it. Gndul: Cred c te-am enervat i m a tept la un conflict ct de curnd. Emo ia: M simt descurajat de aceast reac ie. Nevoia: A vrea s ai o atitudine mai conciliant i s ncerc m s rezolv m cu calm acest diferend. Ea: Atunci hai s mergem odat Observa ia: V d c prive ti pe fereastr . Gndul: M gndesc c nu merit s m prive ti n ochi i s spui ce te fr mnt . Emo ia: Deja m-am s turat de atitudinea asta la b rba i. Nevoia: Abia a tept s ajungem la ai t i, s le ar t pe cine au crescut.

Exercitiu
Organizare: grupuri de cte 4 Sarcina: formulai mesaje complete (gnduri, emoii, observaii, nevoi) ca reformulare i r spuns urm toarelor mesaje contaminate:
Iar i-ai l sat farfuria n chiuvet f r s o speli! De ce te uii aa la mine? Iar te-ai machiat aa puternic? Niciodat nu eti atent la nevoile mele! ii-am ar tat de attea ori unde este locul hainelor murdare

MESAJELE DE TIP EU
Mesajele de tip Eu stau la baza comunic rii asertive i au calitatea de a nu putea fi folosite f r a- i asuma resposabilitatea pentru ce afirmi. Nu blameaz , nu incit la reac ii defensive, iar emo iile, pozitive sau negative, apar in celui ce vorbe te i care i asum implicit responsabilitatea pentru ele. prpozi ia l face pe cel lalt responsabil: tu m enervezi DEVINE EU devin nervos cnd mi relatezi probleme de la birou. o E ti o persoan nep s toare DEVINE M simt inconfortabil cnd i la i hainele la ntmplare prin cas o M enervezi la culme cu ntreb rile tale DEVINE M simt deranjat cnd mi pui attea ntreb ri o M exasperezi cu attea nemul umiri DEVINE Simt c nu mai fac fa observa iilor tale
o M enervezi cu ve nicele probleme ale tale de la birou

Etape n construirea unui r spuns de tip EU:

Descrierea obiectiv a situa iei 1. Cnd aud tonul vocii tale urcnd..... descriere obiectiv , ct mai exact . Grade de obiectivitate degradate: 2. Cnd urli la mine..... 3. Cnd ipi ca un dobitoc.... R spunsul emo ional la situa ie exprimarea tr irilor ajut comunicarea. Emo iile ca Mi-e team , sunt frustrat, m bucur trebuie s fie reale i oneste. Rezultatul pe care l preferi - oamenilor nu le place s li se spun ce s fac , deci sunt mai utili termenii de preferint , ei au nevoie s se simt liberi s aleag . Mi-ar pl cea s -mi aduci flori din cnd n cnd este diferit de Trebuie s -mi aduci flori s pt mnal

Terapeut: Am senza ia c i s-a ntmplat ceva. Client: A a este. M simt foarte dezam git . T: Dezam git de cine? C: De so ul meu. A fost ziua numelui meu, dup calendarul catolic i nu mi-a adus nici m car o floare. T: Ce-ar fi nsemnat asta pentru tine? C: C m iube te. T: C te iube teDar el tie c a fost ziua numelui t u? C (ncurcat ): P inu, dar ar trebui. T (satisf cut c a salvat onoarea unui b rbat): Ce te face s crezi c ar trebui? C (fulgerat de insight):A a e. Nu era obligat s tie. Nici m car nu e catolic. De fapt nu are o orientare religioas .

Exerciiu
Organizare: n perechi, cte 2 persoane; Sarcina: identifica diferenele dintre b rbat i femeie din punct de vedere al:
percepiei (v z, auz, sim tactil); exprim rii agresivit ii verbale i nonverbale; stabilirea contactelor, formarea relaiilor.