Analiza concuren ei la S.C. Cosmote Romnia S.A.

Scurt istoric al SC Cosmote Romanian Mobile Telecomunications SA

Cosmote Romnia este al treilea operator de pe pia a de telefonie mobil din Romnia. Operatorul a primit licen a GSM de la guvernul romn n decembrie 1998 i s-a lansat comercial n martie anul urm tor, sub numele de Cosmorom, schimbat mai trziu n COSMOTE. Cel mai nou i cel mai mic operator de telefonie din ar , o divizie a operatorului de telefonie fix na ionala Romtelecom, nu a rezistat concuren ei iar n anul 2005, cu mai pu in de 100 de clien i noi de la nceputul anului, i cu peste 80% din baza de clien i compus din angaja i i parteneri Romtelecom (care nu pl tesc), compania a nceput s fie monitorizat , putnd s intre n faliment oricnd. Cosmorom nu nregistrase pn atunci profituri nete i se estimeaz c investi ia ini ial i pierderile acoperite de Romtelecom dep esc un miliard de dolari. S-au desf urat negocieri pentru nchiderea sa, dar decizia a fost amnat n repetate rnduri, astfel nct viitorul operatorului a fost mult timp nesigur. La sfr itul verii 2005 a fost preluat de operatorul mobil grec COSMOTE, care face parte din grupul OTE, ac ionarul majoritar al Romtelecom. Romtelecom a p strat 30% din ac iunile operatorului. Pe 6 decembrie 2005, cu mai pu in de 20 000 de clien i i o cot de pia mai mic de 1%, s-a relansat comercial printr-o campanie agresiv din punct de vedere al pre urilor. Concurentii sai la acea vreme erau Orange, Conex (viitor Vodafone) si Zapp.

Pn n decembrie 2005 a fost folosit emblema Cosmorom . Procesul de rebranding, lansat la nceputul lunii decembrie 2005, a inclus o nou politic i o nou strategie: compania ofer , att clien ilor utilizatori de cartele COSMOTE ct i abona ilor, tarife unice n orice retea i mai sc zute dect ale principalilor competitori. Compania mizeaz pe atragerea clien ilor poten iali, avnd n vedere rata actual redus de penetrare a telefoniei mobile n Romnia, situat la 66%. Sfr itul Cosmorom-ului nu a fost ns i sfr itul

problemelor celui de-al treilea juc tor pe pia a de telefonie mobil . Motivul: culoarea aleas pentru emblem , respectiv verdele, a generat o confuzie de brand COSMOTE i CONNEX. Acuzat c i construieste un brand pe o baz solid realizat exclusiv de CONNEX, compania COSMOTE Romania a modificat logo-ul sau i identitatea corporativ , ad ugnd galbenul pe lng verde i alb; un galben pe care nu l mai folose te nici un alt operator.

Emblema Cosmote Romania utilizat pe parcursul anului 2006.

La sfr itul lui 2006, Cosmote a revenit la identitatea corporativ interna ional , la cteva luni dup ce procesul de rebranding al Vodafone Romnia a fost ncheiat. Trebuie men ionat totu i c , pn la urm , Cosmote i-ar fi putut justifica op iunea cromatic foarte simplu: operatorul elen a adoptat culoarea verde la nivel interna ional, nc nainte de a intra pe pia a din Romnia. Prin urmare, nu are sens s aleag alt culoare pentru Romnia doar pentru a nu deranja concuren a.

Emblema Cosmote din 2007

i pn n prezent.

Dupa ce i-a cosmetizat nf i area, Cosmote a trecut la modificarea sloganului. Astfel, englezescul "In touch with life" a devenit mult mai inteligibilul "Al turi de tine". Vechiul slogan con inea un mesaj n eles de romni, dar nu transmitea "apropierea" pe care compania dorea s o comunice. Cosmote a derulat multiple cercetari care au precedat campania de comunicare i care au urm rit s stabileasc ce crede consumatorul despre acest brand. Ca urmare a rezultatelor, Cosmote i-a stabilit valorile de brand bazndu-se pe onestitate, transparen , bun tate, grija fa de cei din jur. Cosmote a fost prima care a lansat pe pia a romneasca o ofert cu minute incluse pentru cartele prepl tite iar debutul a fost unul impresioanant: au dat 2000 de minute lunar! Aceast ofert inovatoare a permis att utilizatorilor noi ct i celor existen i s vorbeasc timp de 2000 de minute (peste 33 de ore) lunar, pe o perioada de 12 luni de la data activ rii n re eaua Cosmote, la orice or din zi sau din noapte pentru numai 3 euro. S-au vndut zeci de mii se cartele n numai cteva ore. Oferta Cosmote, simpl , structurat i accesibil , se adreseaz n principal segmentului tn r i reprezint o premiera pe pia a romneasca: utilizatorii de telefonie mobil au ocazia de a beneficia pentru prima oara n Romnia de extraoptiunea cu minute incluse pentru servicii cu cartela preplatit . Extraop iunea de 2000 de minute a fost prima dintr-o serie de oferte dezvoltate conform cerin elor consumatorilor. Cosmote este lider pe pia a de telecomunica ii mobile in ceea ce prive te servicii inovatoare de

calitate. Aplicnd o politic simpl i unic de tarifare, f r diferen iere ntre re ele, Cosmote Romnia ofer cele mai mici abonamente de pe pia pentru serviciile de postpaid precum i pachete de prepaid revolu ionare. Binenteles, extraoptiunile au fost punctual de atractie al abonamentelor! Ele si mobilele de ultima generatie. Una din priorit ile Cosmote Romnia o constituie dezvoltarea si optimizarea calit ii re elei pentru furnizarea de servicii de cea mai inalta calitate si pentru extinderea re elei la nivelul ntregii tari. In prezent, re eaua Cosmote 97% din popula ia Romaniei, numarul clientilor sai fiind de 3 milioane. La sfr itul lunii martie 2010, Cosmote nregistra 7,2 milioane de clien i, din care 21% abona i, atingnd o cot de pia de peste 23%. n 2009, Cosmote Romnia a fost lider de pia n ceea ce prive te num rul de noi clien i, nregistrnd o cot de pia de 56,3% (cu o cot de pia de 35,6% n ceea ce prive te num rul de clien i porta i). n 2009, veniturile totale ale COSMOTE Romnia s-au ridicat la 423,2 milioane euro, n cre tere cu 36,1% comparativ cu anul anterior. n acela i timp, EBITDA a atins 66 milioane euro, cu 193,3% mai mult dect n 2008. Cosmote Romnia investe te n mod constant n cre terea re elei na ionale de distribu ie care include n prezent 740 de magazine n ntreaga ar . Preluarea de c tre COSMOTE Group a GERMANOS, care opereaz o re ea extins de distribu ie n ntreaga ar , a nt rit i mai mult prezen a comercial a COSMOTE n Romnia. Ca urmare a investi iilor semnificative, Cosmote Romnia i-a extins n timp record re eaua de telecomunica ii, dublndu- i n doar un an acoperirea geografic i n popula ie. n prezent, COSMOTE ofer acoperire pentru peste 99% din popula ie i pentru aproximativ 90% din teritoriul rii. Compania are peste 1.100 de angaja i. n luna noiembrie 2009, Grupul Cosmote a finalizat achizi ia Telemobil SA (Zapp), nt rindu- i perspectivele de dezvoltare n Romnia i ob innd acces la infrastructura i licen a 3G. Cu ajutorul re elei CDMA Zapp, Cosmote Romnia a introdus primele servicii broadband la nceputul lui 2010. Grupul Cosmote este n prezent operatorul de telefonie mobil cu cea mai extins prezen n sud-estul Europei avnd o baz de clien i de 21,8 milioane de utilizatori n Grecia, Albania, Bulgaria i Romnia, adresndu-se unei pie e extinse de 45 de milioane de persoane. n 2009 Cosmote i-a p strat puternica performan operativ , valoarea total a veniturilor ridicndu-se la 3.036 miliarde euro, iar EBITA la 1.070 miliarde euro.

Pia a si concuren a:
Principala activitate a companiei o reprezint oferirea unei game complete de servicii de telecomunica ii mobile: servicii prepl tite i cu abonament, apeluri interna ionale i roaming, dar i o varietate de servicii precum Mesagerie Vocal , Serviciul de Mesaje Scrise, Serviciul MMS i Albumul MMS, Redirec ionarea Apelurilor, Restric ionarea Apelurilor, Serviciul Apel n A teptare, Teleconferin , Notificare Apeluri Pierdute, Transfer Credit, Info Cost, Agenda Cosmote, Serviciul e-Bill, ct i comunica ii mobile de date: Internet mobil 3G, Wireless Internet i Serviciul de Fax i Date.

Grupul Cosmote se plaseaz pe locul 28 n topul celor mai performante companii din industria mondiala IT&C, conform listei Industria Tehnologiei 100, realizat de revista Business Week pentru anul 2008. Fiind inclus n acest top pentru al treilea an consecutiv, Cosmote se claseaza i pe locul 7 n lume n ceea ce prive te rata de recuperare a capitalului. Din dorin a de a oferi clien ilor s i servicii de telefonie mobil de calitate, COSMOTE investe te continuu n modernizarea si extinderea re elei sale de acoperire, avnd 98% acoperire a popula iei si 87% acoperire geografic n Romnia. La nivelul anului 2010 cei mai mari trei operatori de telefonie mobil din Romnia sunt: Orange, Vodafone i Cosmote. Astfel, ei activeaz pe o pia a cu concuren de tip oligopol ( o pia a interdependen elor, unde fiecare ofertant este con tient c prin deciziile i ac iunile sale afecteaz interesele celorlalti, ceea ce genereaz reac iile acestora i care, la rndul lor, ii vor afecta pe ceilalti), fiecare de innd o cota de pia bine definit . Compania Orange este cea care de ine cel mai mare procent din num rul total de abona i ai operatorilor de telefonie mobil detinnd 38.3 % din cota de pia a, echivalentul a 8,74 mil de clien i. Este urmat de firma Vodafone care de ine un procentaj de 27,5% ceea ce reprezint 6,21 mil clien i, iar locul trei este ocupat de operatorul Cosmote cu un procent de 21,2 % desemnnd 4,83 mil clien i. De asemenea exist o cot de pia de 13 % echivalentul a 2,99 mil clien i care desemneaz procentul definit de al i operatori mai pu in semnificativi precum i popula ia care nc nu folose te sau nu are acces la acest serviciu. Deoarece n cadrul unui oligopol fiecare produc tor sau vnzator cunoa te foarte bine procentul pe care l de ine din pia a produsului sau a serviciului respectiv i pentru ca orice modificare a pre ului sau a volumului produc iei de ctre una din firmele oligopoliste este reflectat n volumul de vnzari al celorlalte, exist tendin a ca gradul de interdependen ntre firme sa fie foarte mare, nct, fiecare firma trebuie s - i stabileasc pre ul i produc ia n func ie de reac ia celorlalte firme din oligopol, astfel c odata stabilite, preturile ntr- un oligopol sunt rigide. Aceasta se simte prin practicarea unor tarife relativ egale, dar i printr-o concuren dezvoltat cu prec dere la nivelul mijloacelor economice de concurenta : cresterea eficientei, diversificarea si reinnoirea ofertelor, publicitatea intens , acordarea unor avantaje clien ilor. Pn n anul 2005 pia a IT&C din Romnia era condus n mod abuziv, poate, de c tre companiile Orange i Vodafone. Mai exist i Zapp sau Romtelecom, dar acestea din urm erau practic inexistente pentru cele dou , nu reprezentau nici o amenin are. De i Zapp oferea servicii de calitate i a fost prima firm din Romania care a oferit clien ilor internetul mobil de tip 3G, costurile de productie i dorin a de a- i maximiza profitul peste noapte a reu it numai s ndeparteze poten ialii clien i. Tot Zapp a fost i prima firm din Romania care a plasat pe pia telefonul fix Z1140 ce constituie o alternativ atractiv pentru telefonia fix , func ionnd

oriunde n interiorul ariei de acoperire na ional . Pe lng convorbiri de voce, telefonul FixTel Z1140 permite conectarea la internet precum i trimiterea i primirea de SMS-uri. Z1110 este primul telefon fix wireless si dispune de un ecran LCD, ce ofera accesibilitate rapida la toate functiile meniului si operare usoara de catre orice utilizator, in timp ce antena externa confera o intensitate mare a semnalului receptionat. Costurile de productie exagerate si setae de bani nu i-au permis sa evolueze singura solutie fiind ca in 2009 sa fie achizitionata de Cosmote. O alt companie cu o situatie similar ca cea a lui Zapp, este Romtelecom ce este de inut n prezent n propor ie de 59% de Cosmote. ci Romtelecom era o firm ce putea da palpita ii pe piata dar la fel ca si cei de la Zapp nu a stiut sa se valorifice. Din nou costuri de productie si instalare scumpe. De i a de inut monopol pe pia , odat cu lansarea pe pia a firmei RDS&RCS i s-au cam necat cor biile. Spre deosebire de Romtelecom, RDS, a tiut s intervin la momentul oportun cu o strategie agresiv . ns , odat cu apari ia Cosmote a ap rut pe pia i concuren a adevarat . Cosmote nu avea nicio san dac ap rea pe pia cu tarife egale cu Orange i Vodafone, pentru ca nu era nimeni fraier s se mute ntr-o re ea n care s nu aib cu cine sa consume cele 30 de minute gratuite. Pentru a reu i s lien i n re ea, ei de la Cosmote au venit u super oferte. Asa au aparut ofertele u sute de adu minute (ori and si u ori ine), apoi ele u mii de minute, ba hiar si oferte u onvorbiri nelimitate . Cnd i-a relansat opera iunile n de embrie 2005, Cosmote a mizat puterni pe lansarea unor servi ii foarte ieftine pe segmentul de artele prepl tite, pentru a putea ata a pozi ia foarte puterni a Orange i Vodafone, are ontrolau autoritar aproape ntreaga pia de omuni a ii mobile ( u o ot de aproximativ 80% din total). Cosmote i-a p strat, de atun i, strategia agresiv de pre uri numai , ntre timp, ompania i-a rezolvat i problema li en ei 3G ump rnd Zapp, investind ulterior i n extinderea a operirii re elei. De la 50.000 de lien i a tivi n de embrie 2005, Cosmote are a um, in 2011 peste 7 milioane, dar operatorul trebuie s i trea pe profit, n iuda ompeti iei la u ite u rivalii de la Orange (10,4 milioane lienti), Vodafone (9,8 milioane lienti) i hiar RCS&RDS. ele mai Se poate spune SC Cosmote SA este prima firma IT are a adus pe pia a romneas noi i performante telefoane la ele mai mi i pre uri, a esta fiind i unul din motivele pentru are mul i romni au migrat de la Orange i Vodafone . Cosmote a fost primul are a venit pe pia a u telefoanele la 1 leu i totusi telefoane destul de bune nu foarte ve hi a ele oferite de Orange.

Connect 3G: Internetul de supervitez este acum mai accesibil ca oricnd! Cu serviciul Connect 3G ai internet mobil nelimitat de la 8,32 euro/lun la o vitez de pn la 21,6 Mbps! n plus, l po i folosi i cnd c l tore ti n str in tate la tarife avantajoase n peste 30 de ri. Vazand in Cosmote o amenintare , in anul 2006 Orange si Vodafone au incercat sa practice o concurenta neloiala si s-au aliat pentru a-l distruge. In acest scop au atras si mass-media de partea lor, pentru ca fara o promovare in presa , TV, sau radio o firma nou patrunsa pe piata nu ar fi putut supravietui. Insa , Cosmote nu s-a lasat doborat de acest lucru si a incercat sa se promoveze prin internediul studentilor de la AISEC, cu care a colaborat in acest sens. Dupa un timp scurt a atras si massmedia de partea sa promovandu-i serviciile si sloturile publicitare. Nici macar in prezent nu putem spune ca cele doua concurente practica o concurenta loiala. Cosmote a fost primul operator care a introdus o politic transparent de tarifare a serviciilor de voce, f r nscrisuri mici. n plus, a promovat tarifarea unic , f r diferen iere ntre re ele. Totodat , Cosmote a introdus pe pia cele mai accesibile pachete de servicii pe segmentele preplatit si postplatit. Cosmote este o firm care a tiut s fie aproape de oamenii cu resurse limitate, dar mai ales de oamenii cu probleme de s n tate sau al turi de studen ii cu rezultate bune. n iunie 2007 Cosmote a renovat i amenajat unul dintre cele mai mari amfiteatre din cadrul Universitatii Politehnice Bucure ti. Scopul ini iativei Cosmote a fost de a asigura studen ilor Facult ii de Electronic , Telecomunica ii i Tehnologia Informatiei un mediu de nva mnt modern. Bursele Cosmote pentru studenti: COSMOTE Romnia se implic n viitorul tinerei genera ii i n sus inerea educa iei i performan ei. Astfel, ncepnd din acest an, compania lanseaz programul Bursele COSMOTE, prin care

va oferi 5 burse tinerilor ambi io i i talenta i. Acest program de responsabilitate social organizat sub forma unui concurs se adreseaz tinerilor absolven i ai clasei a XII-a din anul n curs, care au fost admi i ntr-o institu ie de nv mnt superior de stat din Romnia indiferent de profil, la zi, forma fara plata. Cuantumul unei burse este echivalentul in lei a 150 euro/luna, timp de 9 luni (octombrie - iunie) pe an, pe perioada desfasurarii studiilor universitare. Dintre cele cinci burse na ionale, una va fi acordat copiilor angaja ilor din cadrul grupului de companii Cosmote din Romania. Campania SMS MESAJE DE IUBIRE

Din 2008, COSMOTE Romnia desfa oar n jurul Anului Nou campania "Mesaje de Iubire". Programul implic att compania ct i clien ii, COSMOTE oferind o parte din veniturile colectate din SMS-uri trimise de clien i in ziua de Anul Nou c tre organiza ii non-profit pentru copii defavoriza i sau bolnavi. COSMOTE a oferit aproape 100.000 euro c tre 6 organiza ii n scopul continuarii proiectele acestora pentru ajutorarea a mii de copii. Telefonul copilului 116111 COSMOTE este partenerul unic din sectorul telefoniei mobile al Asocia iei Telefonul Copilului i ofer acces gratuit pentru to i clien ii s i la linia telefonic a organiza iei, 116 111. Telefonul Copilului prime te plngeri cu privire la violarea drepturilor copiilor i ofer asisten specializat pentru copiii abuza i i defavoriza i. De asemenea, COSMOTE sus ine forumul on-line al asocia iei. Parteneriat Crucea Rosie Conform cu angajamentul s u de a fi aproape de romnii care au nevoie de ajutor, COSMOTE a ncheiat n 2008 un parteneriat cu Crucea Ro ie Romnia. Prin acest parteneriat, COSMOTE a dotat echipele de voluntariat Crucea Ro ie din ntreaga ar cu 520 de pachete complete de telefonie mobil , pentru a facilita comunicarea la nivel na ional i eforturile de salvare n caz de dezastre. Asociatia Surzilor din Romania COSMOTE a oferit din 2007 membrilor Asocia iei Na ionale a Surzilor din Romnia (ANSR) 3 milioane de mesaje text gratuite n re ea pentru a mbun t i via a persoanelor cu deficien e de auz. ANSR num r peste 30.000 de membri n Romnia. Linii de donatii sms n scopul de a ajuta persoanele defavorizate, COSMOTE ofer sprijin ONG-urilor romne ti pentru strngerea de fonduri prin deschiderea de linii de SMS, prin care clien ii pot face dona ii pentru cauze umanitare. n fiecare an, COSMOTE pune la dispozi ie gratuit serviciile opera ionale pentru astfel de numere de SMS i faciliteaz astfel ajutorul pentru mii de oameni cu boli grave, copii i persoane n vrst aflate n dificultate

Voluntariat pentru mediu Aproape 100 de angaja i COSMOTE i Germanos s-au al turat proiectului "Adopt o p dure!" i au participat, mpreun cu MaiMultVerde, la o ac iune de remp durire n C ciula i, n toamna anului 2009. Ei au plantat mpreun aproape 5.000 stejari, contribuind astfel la un aer mai curat n regiunea Bucure ti. Stejarul mprosp teaz aerul cu 4 ori mai mult oxigen dect alte specii de copaci. Peste 40 de angaja i COSMOTE au participat n 2008 la o ac iune de ecologizare a p durii Cernica, mpreun cu MaiMultVerde. n numai dou ore, voluntarii COSMOTE au adunat aproape 1 ton de de euri. Donatii pentru persoane defavorizate Angaja ii COSMOTE i Germanos sunt de asemenea implica i activ n societate, prin sprijinirea persoanelor defavorizate. Ei au donat alimente, mbr c minte, juc rii i c r i pentru copii de la Sfnta Maria, Asocia ia Casa Ioana, Asocia ia Equilibre i Asocia ia Pavel, aducnd astfel bucurie pentru sute de copii. Aproape 100 de cutii cu alimente, mbr c minte, juc rii i c r i au fost livrate copiilor ncepnd cu anul 2007. Angaja ii COSMOTE au donat mbr c minte pentru persoanele vrstnice defavorizate din Bucure ti cu ocazia Pa telui n 2009, prin Crucea Ro ie. De asemenea, n vara anului 2007, aces ia au sprijinit familiile afectate de inundatiile din judetele Gala i si Vrancea, prin donarea a 30 cutii mari cu haine de toamn si de iarn . COSMOTE, mpreun cu Crucea Ro ie, a colectat i a livrat hainele pentru familiile aflate n dificultate.

Analiza concuren ei din sectorul de activitate cu ajutorul modelului lui M. Porter

Concuren ii Cosmote Romnia Concuren ii Cosmote Romnia sunt cu des vr ire re elele de telefonie Orange, Vodafone i RDS&RCS. De i este greu s p trunzi pe o pia cu o concuren att de acerb se pare c Cosmote a reu it s de in pozi ia 3. Punctul s u forte au fost ntotdeauna pre urile mici practicate i oferirea unor telefoane la pre uri foarte mici pentru un anumit abonament. Apoi a cump rat pe rnd Zapp, Internity, Germanos reu ind astfel s intre i pe pia a serviciilor de internet multumit conexiunii 3G de la Zapp , dar s - i deschid i mai multe magazine de desfacere. Astfel a reu it s atrag i majoritatea clien ilor acestor companii. Orange Romnia este cel mai mare operator GSM din Romnia. Pn n aprilie 2002, Orange a operat sub brand-ul Dialog. n februarie 2006, Orange Romnia avea peste 7.000.000 de clien i, ceea ce i conferea o cot de pia de 56,95%. Succesul Orange in Romnia se datoreaz nu doar atractivit ii pe care o reprezint telefonul mobil, ci i calit ii re elei, a serviciilor oferite i brandului. Avnd o acoperire a popula iei de 96,6%, Orange Romnia ofer fiec rei persoane din Romnia posibilitatea de a alege ntre planuri de abonamente flexibile, ce pot fi personalizate, i cartele PrePay. In prezent, Orange se afla in directa competitie cu

Vodafone ce detine 9.8 milioane clienti si Cosmote cu peste 7 milioane clienti. Orange Romnia controleaz de asemenea 4,33% din activele operatorului moldovean Orange Moldova (fost Voxtel). n decembrie 2008, Orange de inea 101 de magazine proprii, 1.100 de magazine partenere i aproximativ 35.000 de puncte de vnzare a cartelelor prepl tite, avnd cea mai ampl re ea de distribu ie a unui operator de telecomunica ii mobile din Romnia. Vodafone Romnia este al doilea operator de telefonie mobil ca m rime n Romnia dup num rul de clien i. Compania a fost lansat n aprilie 1997 ca prima re ea GSM din Romnia. nainte de noiembrie 2005, marca era cunoscut doar sub numele Connex, dup care numele a fost schimbat (printr-o perioada de tranzi ie n care compania a purtat numele de ConnexVodafone) n inten ia de a fi integrat n re eaua global Vodafone. Vodafone este cel mai mare grup de telecomunicatii mobile din lume, cu aproximativ 347 milioane de clienti, la 30 iunie 2010. In prezent, Vodafone are divizii in 31 de tari pe 5 continente si peste 40 de retele partenere in intreaga lume. Se afla in competitie cu Orange, Cosmote si RDS&RCS. RDS & RDS este un operator de servicii de telecomunica ii din Romnia, nfiin at n anul 1994. Compania Romanian Cable Sistem (RCS) a cunoscut o dezvoltare rapid pe pia a din Romnia, primii pa i concretizndu-se prin achizi ionarea mai multor re ele de comunica ii din ar . Deja n anul 1996 se realizeaz consolidarea Grupului RCS, iar acesta ncepe s se extind tot mai mult prin achizi ii. Compania RCS & RDS este prezent nc din anul 1998 n Ungaria i ncepand cu anul 1999 n Slovacia oferind n acest moment servicii de televiziune prin cablu, Internet i telefonie fix . Principalul ac ionar este Cable Communications Systems din Olanda, cu 94,15%, al c rui ac ionar majoritar este omul de afaceri Zoltan Teszari. n aprilie 2005 a avut loc unificarea celor dou companii din Romanian Cable Systems (RCS) i Romania Data Systems (RDS). Motivul acestei fuziuni era mbun t irea modului de utilizare a infrastructurii, reducerea costurilor opera ionale i de administrare a re elei. n noiembrie 2007 renun la ideea list rii la Bursa de la Londra, optnd spre o finan are bancar record pentru Romnia, de 500 milioane de euro. In ar , compania are nevoie de bani pentru dezvoltarea unei re ele 3G la nivel na ional, a c rei construc ie depa e te 300 milioane de euro. n ianuarie 2010, RCS&RDS a preluat compania Airbites, furnizor de servicii de comunica ii cu cteva zeci de mii de clien i. Airbites furniza servicii n Bucure ti i Iasi i a nregistrat n 2008 o cifr de afaceri de 2,9 milioane de euro i o pierdere net de 8,5 milioane de euro. Airbites este divizie a companiei elve iene Swisscom i furnizeaz servicii de televiziune, internet i telefonie fixa. Clien ii Cosmote n prezent Cosmote are peste 7 milioane de clien i romni, clien i pe care i-a atras ncet-ncet cu explozia de minute pe care o oferea la nceputului lui 2006 i anume 2000 de minute si 2000 de mesaje in retea cu 4 dolari.Aceasta oferta a atras foarte multi clienti mai ales in randul tinerilor care nu aveau bani sa incarce de 5 dolari la Orange sau Vodafone pentru 20 minute in retea gratis si restul taxate. nainte de Cosmote, tinerii nu prea vorbeau la telefon ci trimiteau mesaje, dar odata cu cele 2000 minute nu

mai conteneau de vorbit i au cam uitat s trimit sms-ri. Ce rost avea s tastezi un sms uria cnd puteai suna. Odat p truns n via a tinerilor treptat au nceput s se aboneze i ceilalti membri ai familiei deoarece cele 2000 de minute erau atractive. Apoi au urmat telefoane la 30-40 lei pentru un abonament de 20 lei pe lun . La abonament erau mult mai pu ine minute gratuite, dar cine vroia telefon att de ieftin se conforma i la acest tip de abonament sau pur i simplu mai avea pe lang abonament i o cartel prepay cu 2000 minute. Furnizorii Cosmote sunt toate firmele ce fabrica telefoane, laptopuri sau bancile cu care are contracte.

Sectorul de activitate
Principala activitate a companiei o reprezint oferirea unei game complete de servicii de telecomunica ii mobile: servicii prepl tite i cu abonament, apeluri interna ionale i roaming, dar i o varietate de servicii precum Mesagerie Vocal , Serviciul de Mesaje Scrise, Serviciul MMS i Albumul MMS, Redirec ionarea Apelurilor, Restric ionarea Apelurilor, Serviciul Apel n A teptare, Teleconferin , Notificare Apeluri Pierdute, Transfer Credit, Info Cost, Agenda Cosmote, Serviciul e-Bill, ct i comunica ii mobile de date: Internet mobil 3G, Wireless Internet i Serviciul de Fax i Date. Grupul Cosmote se plaseaz pe locul 28 n topul celor mai performante companii din industria mondiala IT&C, conform listei Industria Tehnologiei 100, realizat de revista Business Week pentru anul 2008. Fiind inclus n acest top pentru al treilea an consecutiv, Cosmote se claseaza i pe locul 7 n lume n ceea ce prive te rata de recuperare a capitalului. Din dorin a de a oferi clien ilor s i servicii de telefonie mobil de calitate, COSMOTE investe te continuu n modernizarea si extinderea re elei sale de acoperire, avnd 98% acoperire a popula iei si 87% acoperire geografic n Romnia.

Alianta strategica
Cosmote Alpha Bank Cnd ia relansat opera iunile n decembrie 2005, Cosmote a mizat puternic pe lansarea unor servicii foarte ieftine pe segmentul de cartele prepl tite, pentru a putea ataca pozi ia foarte puternic a Orange i Vodafone, care controlau autoritar aproape ntreaga pia de comunica ii mobile (cu o cot de aproximativ 80% din total). Cosmote i-a p strat, de atunci, strategia agresiv de pre uri numai c , ntre timp, compania i-a rezolvat i problema licen ei 3G cump rnd Zapp, investind ulterior i n extinderea acoperirii re elei. De la 50.000 de clien i activi n decembrie 2005, Cosmote are acum peste 7 milioane.

Cosmote a lansat pe pia brandul Frog.

un nou serviciu prepay sub

Lansarea brandului Frog ar putea marca astfel ncercarea Cosmote de a ataca i o categorie de clien i pe care anterior compania nu i putea aborda pentru c nu avea n ofert net 3G i o gam extins de smartphone-uri i servicii adicente. Michael Tsamaz, fostul ef al grupului Cosmote explica situa ia n anul 2009, la o ntlnire cu investitorii: "n Romnia suntem afecta i pentru c nu putem oferi servicii de date. Acest lucru nu numai c a minimizat cre terea veniturilor noastre din date, ci a redus i abilitatea noastr de a atrage zona de clien i high end i a tinerilor care pe lng servicii de voce cump r de regul i servicii de date". Vodafone (Connex) a lansat serviciile 3G n anul 2005, iar Orange n 2006. Acum ns , Cosmote ofer servicii de internet 3G n peste 3.300 de localit i, iar operatorul a f cut noi pa i n efortul de a ajunge din urm Orange i Vodafone: a lansat iPhone 4, a introdus i noi planuri tarifare pentru utilizatorii de smartphone-uri sau acces prin sms la mesajele de pe re eaua Twitter. Pachetul de servicii inclus n oferta Frog arat c operatorul nu inte te utilizatorii cu nevoie de comunicare de baz , ci clien i care au telefoane mai performante, care pot accesa i servicii 3 G. Clien ii care achizi ioneaz cartela Frog pn la data de 14 martie, primesc pentru 6 euro pe lun , 1.000 de minute de apeluri i 1.000 de SMS-uri n re eaua Cosmote, 70 de minute de apeluri i 70 de SMS-uri c tre re ele na ionale, dar i acces nelimitat la internet prin serviciul web'nwalk, 15 mesaje multimedia i notific ri privind mesajele de pe re eaua social Twitter. Cosmote ncearc s ncurajeze cre terea num rului de clien i ai noului serviciu, oferindu-le utilizatorilor comunicare nelimitat (apeluri si SMS-uri) n grupul de utilizatori frog. Compania trateaz de altfel distinct utilizatorii de cartele Frog i a creat i un serviciu care le permite utilizatorilor s afle dac un alt client folose te oferta standard prepay (cartela Cosmote) sau noul pachet de serviii prepay (Frog). i culorile utilizate pentru pachetele Frog i comunicarea ofertei sunt diferite de cele tradi ionale ale Cosmote, fiind o combina ie de mov i galben. Cosmote Romtelecom De i de ine mai mult de jumatate din ac iunile Romtelecom se pare c ntre cei doi exist i o alin i anume aceea c ntre cele dou re ele se vorbe te gratuit sau mai bine zis minutele Cosmote de la abonament sau prepay pot fi folosite i pe telefonul fix de la Romtelecom. Cosmote companiile distribuitoare de produse (telefoane, iPhone, serviciul web n walk etc) Cosmote are o alian strategic cu toti furnizorii s i de produse. Este aliatul tuturor firmelor care produc telefoane (Nokia, Samsung, Blackberry, Apple, Motorola etc) i al celor care produc iPhonuri. La un moment dat sa aliat i cu Accer pentru a- i promova serviciil de internet mobil (clientii care luau un anumit abonament de internet puteau achizitiona la un pret destul de rezonabil i un laptop sau notebook).

Cosmote studen ii de la AISEC Cnd s-a lansat pe pia i mass-media nu a crezut n for ele sale , Cosmote s-a aliat cu studen ii de la AISEC. Ace tia au fost primii care i-au intins o mn de ajutor provndu-i serviciile. Cosmote Studen i n iunie 2007 Cosmote a renovat i amenajat unul dintre cele mai mari amfiteatre din cadrul Universitatii Politehnice Bucure ti. Scopul ini iativei Cosmote a fost de a asigura studen ilor Facult ii de Electronic , Telecomunica ii i Tehnologia Informatiei un mediu de nva mnt modern. Lampros Iskos, Director Executiv pentru Dezvoltarea Re elei i Opera iuni Cosmote Romnia considera c prin acest program, Cosmote, unul dintre cei mai activi angajatori ai tinerilor absolventi din cadrul Universit ii Politehnic , contribuie la crearea unui mediu educational modern in care studentii sa beneficieze de conditii propice obtinerii performantelor academice . n leg tur cu aceast initiativ , Teodor Petrescu, Decanul facult ii declara: Dorim s mul umim companiei Cosmote pentru efortul depus n crearea celor mai bune condi i pentru studen i no tri. Prin initiativa sa, Cosmote sus ine programele academice pentru viitorii profesionisti in domeniul electronicii, telecomunicatiilor si tehnologiei informatiei . Urneaz apoi Bursele Cosmote... COSMOTE Romnia se implic n viitorul tinerei genera ii i n sus inerea educa iei i performan ei. Astfel, ncepnd din acest an, compania lanseaz programul Bursele COSMOTE, prin care va oferi 5 burse tinerilor ambi io i i talenta i. Acest program de responsabilitate social organizat sub forma unui concurs se adreseaz tinerilor absolven i ai clasei a XII-a din anul n curs, care au fost admi i ntr-o institu ie de nv mnt superior de stat din Romnia indiferent de profil, la zi, forma fara plata. Cuantumul unei burse este echivalentul in lei a 150 euro/luna, timp de 9 luni (octombrie - iunie) pe an, pe perioada desfasurarii studiilor universitare. Dintre cele cinci burse na ionale, una va fi acordat copiilor angaja ilor din cadrul grupului de companii Cosmote din Romania. Prin programul Bursele Cosmote lansat pe 15 septembrie, Cosmote Romnia dore te s identifice acei tineri talentati, ambitiosi, cu rezultate scolare foarte bune si obiective de cariera foarte clar stabilite, pe care sa ii sprijine financiar pe durata studiilor universitare. Prin strategia noastra de responsabilitate sociala, alegem sa ne implicam in acele zone unde societatea are cea mai mare nevoie de sustinere, concentrandu-ne in special pe problemele educationale, sociale si de mediu. Programul Bursele Cosmote subliniaza inca o data preocuparea noastra pentru dezvoltarea segmentului educational si sprijinirea acelor tineri cu adevarat talentati si preocupati pentru obtinerea celor mai bune rezultate, contribuind astfel la un viitor mai bun pentru tanara generatie, a spus Ruxandra Voda, Corporate Affairs Manager Cosmote Romania. Editia 2010 a programului Bursele Cosmote se va desfasura in perioada 15 septembrie - 9 noiembrie 2010 si este organizata in doua etape. Prima etapa, care este si eliminatorie, se desfasoara intre 15 septembrie si 15 octombrie inclusiv si presupune completarea si trimiterea unui dosar de inscriere. Dupa ce dosarele vor fi analizate, in perioada 5 - 6 noiembrie 2010 candidatii vor participa la un interviu in fata unui juriu specializat, in urma caruia vor fi desemnati castigatorii.

Juriul care va analiza lucrarile si va intervieva candidatii este format din reprezentanti ai companiei Cosmote Romania si reprezentanti ai mediului de afaceri din Romania, implicati si in mediul academic. Impartasind valorile Grupului, COSMOTE Romania aduce pe piata romaneasca viziunea, creativitatea, angajamentul si filozofia orientata catre client ale acestuia. Inca de la inceput, COSMOTE Romania si-a asumat un plan ambitios de extindere a retelei. Strategia sa urmareste sa furnizeze servicii de telefonie mobila de calitate accesibile tuturor. Cosmote Campania SMS MESAJE DE IUBIRE Din 2008, COSMOTE Romnia desfa oar n jurul Anului Nou campania "Mesaje de Iubire". Programul implic att compania ct i clien ii, COSMOTE oferind o parte din veniturile colectate din SMS-uri trimise de clien i in ziua de Anul Nou c tre organiza ii non-profit pentru copii defavoriza i sau bolnavi. COSMOTE a oferit aproape 100.000 euro c tre 6 organiza ii n scopul continuarii proiectele acestora pentru ajutorarea a mii de copii. Cosmote - Telefonul copilului 116111 COSMOTE este partenerul unic din sectorul telefoniei mobile al Asocia iei Telefonul Copilului i ofer acces gratuit pentru to i clien ii s i la linia telefonic a organiza iei, 116 111. Telefonul Copilului prime te plngeri cu privire la violarea drepturilor copiilor i ofer asisten specializat pentru copiii abuza i i defavoriza i. De asemenea, COSMOTE sus ine forumul on-line al asocia iei. Cosmote - Parteneriat Crucea Ro ie Conform cu angajamentul s u de a fi aproape de romnii care au nevoie de ajutor, COSMOTE a ncheiat n 2008 un parteneriat cu Crucea Ro ie Romnia. Prin acest parteneriat, COSMOTE a dotat echipele de voluntariat Crucea Ro ie din ntreaga ar cu 520 de pachete complete de telefonie mobil , pentru a facilita comunicarea la nivel na ional i eforturile de salvare n caz de dezastre. Cosmote - Asociatia Surzilor din Romnia COSMOTE a oferit din 2007 membrilor Asocia iei Na ionale a Surzilor din Romnia (ANSR) 3 milioane de mesaje text gratuite n re ea pentru a mbun t i via a persoanelor cu deficien e de auz. ANSR num r peste 30.000 de membri n Romnia. Cosmote Mediul nconjur tor Aproape 100 de angaja i COSMOTE i Germanos s-au al turat proiectului "Adopt o p dure!" i au participat, mpreun cu MaiMultVerde, la o ac iune de remp durire n C ciula i, n toamna anului 2009. Ei au plantat mpreun aproape 5.000 stejari, contribuind astfel la un aer mai curat n regiunea Bucure ti. Stejarul mprosp teaz aerul cu 4 ori mai mult oxigen dect alte specii de copaci. Peste 40 de angaja i COSMOTE au participat n 2008 la o ac iune de ecologizare a p durii Cernica, mpreun cu MaiMultVerde. n numai dou ore, voluntarii COSMOTE au adunat aproape 1 ton de de euri. Cosmote persoanele defavorizate Angaja ii COSMOTE i Germanos sunt de asemenea implica i activ n societate, prin sprijinirea persoanelor defavorizate. Ei au donat alimente, mbr c minte, juc rii i c r i pentru copii de la Sfnta Maria, Asocia ia Casa Ioana, Asocia ia Equilibre i Asocia ia Pavel, aducnd astfel bucurie pentru sute de copii. Aproape 100 de cutii cu alimente, mbr c minte, juc rii i c r i au fost livrate copiilor ncepnd cu anul 2007. Angaja ii COSMOTE au

donat mbr c minte pentru persoanele vrstnice defavorizate din Bucure ti cu ocazia Pa telui n 2009, prin Crucea Ro ie. De asemenea, n vara anului 2007, aces ia au sprijinit familiile afectate de inundatiile din judetele Gala i si Vrancea, prin donarea a 30 cutii mari cu haine de toamn si de iarn . COSMOTE, mpreun cu Crucea Ro ie, a colectat i a livrat hainele pentru familiile aflate n dificultate. n concluzie, Cosmote Romnia s-a aliat din punct de vedere strategic cu toate firmele care ii furnizeaz produsele, cu Alpha Bank, dar s-a mai aliat cu cineva i anume cu studen ii , mediul nconjur tor sau diverse funda ii, aici fiind vorba despre o alian de suflet Cosmote este una dintre pu inele firme care s-au implicat n attea campanii umanitare.