Poziionarea strategic a companiei ORANGE

1. Descrierea companiei
Orange este brandul sub care France Telecom furnizeaz servicii de
comunicaii
mobile, Internet i televiziune. Grupul France Telecom este unul dintre liderii
mondiali n
servicii de telecomunicaii, cu peste 183 de milioane de clienti pe cinci continente.
n anul 2000 France Telecom a achiziionat Orange de la Mannesmann i a
reunit toate
activitile sale n domeniul telecomunicaiilor mobile sub marca de Orange. Grupul
Orange
este unul dintre cei mai mari operatori de telefonie mobil din lume, fiind prezent n
19 ri i
avnd peste 100.000.000 de clieni n ntreaga lume.
Orange este lider de pia n Romnia cu 10,514 milioane de clieni i venituri
de 675,7 milioane de euro la 30 septembrie 2014. Orange Romnia este parte a
grupului Orange, una dintre cele mai mari companii de comunicaii din lume, cu peste
239 milioane de clieni pe cinci continente.
Orange Romnia ofer o gam extins de soluii de comunicaii clienilor si,
att utilizatori individuali, ct i companii, de la servicii de baz pn la servicii
complete de voce, date fixe i mobile, precum i servicii TV.
Succesul Orange Romnia este rezultatul muncii celor aproximativ 4000 de
angajai i confirm profesionalismul i buna pregtire a acestora.
2.Poziionarea strategic a firmei pe pia
2.1 Poziionarea din punct de vedere al strategiei generice
Compania Orange Romnia mizeaz pe 3 strategii generice de marketing i
anume strategia orientat pe diferenierea serviciului, aceasta poate asigura un
avantaj competitiv, ndeosebi n ramurile de acest gen cu sunt serviciile de telefonie
mobil n care preferintele consumatorilor sunt prea diversificate pentru a fi
satisfacute de un serviciu standard. Un serviciu diferentiat asigura mai multe avantaje

consumatorilor.
Strategia axat pe diversificare, care se caracterizeaz prin lrgirea gamei
de servicii. Diversificarea se poate face n domenii nrudite cum ar fii televiziunea,
telefonie fix, internet la viteze nalte, prcum i o gam varat de oferte sau pachete
de oferte astfel nct s satisfac toate cerinele consumatorilor. Avnd n vedere faptu
c clienii sunt persoane att fzice ct i jurice oferta trebuie s fie suficient de
diversificat astfel nct s satisfac toate nevoile.
Strategia bazat pe avantajul tehnologic, care este orientat pe
achiziionarea tehnologiei de vrf, ceea ce asigura costuri mai reduse i o calitate
superioara a serviciilor i, implicit, un avantaj competitiv al firmei. Orange a anunat
i lansarea a trei premiere n Romnia: HD Voice, soluia ExtraSignal i proiecia HD
a celui mai mare coninut de video mapping 3D. HD Voice reprezint viitorul standard
audio al comunicrii mobile. Cu acest serviciu inovativ, clienii Orange vor beneficia
de o calitate excelent a sunetului atunci cnd efectueaz sau primesc apeluri. Pentru
companii, Orange ofer soluia Extra Signal. Bazat pe tehnologia Femtocell, noua
soluie asigur o mai bun calitate a serviciilor de voce i date mobile la birou prin
mbuntirea acoperirii 3G/3G+ n interiorul cldirii.

2.2 Poziionarea din punct de vedere al poziiei pe pia

Conform publicaiei Capital, Orange se afl pe primul loc n topul
preferinelor consumatorilor din Romnia. n ultimi ani compania s-a concentat pe
dezvoltarea reelei, creterea calitii i simplificarea experienelor pe care clienii le
au cu brandul i poziionarea sa ca un angajator de top din industrie.
Toate msurile i strategiile adoptate de Orange l-au transformat n lider pe
segmentul de date mobile pentru persoane fizice i cel mai bun furnizor de servicii
convergente pentru companii.
Pe lang faptul c Orange este lider pe piaa de telefonie mobil din Romnia,
acest companie conform spuselor publicaiei Ziarul Financiar este n top 5 cele mai
profitabile campanii din Romnia n anul 2014 cu o cifr de afacere de (2,5 mld.
Euro). Urmtorul concurent dup Orange este Vodafone cu o cifr de afacere de 1,89
mld. Euro. Se poate observa cu uurin faptul c diferena este semnificaiv ntre
cele dou clasate.
La sfarsitul lunii ianuarie 2014, liderul pietei (Orange) avea o cota de

aproximativ 43%, concurentul principal (Vodafone) avea o cota de piata de 29,2 %, in

timp ce ultimele 27,8 procente se imparteau intre ceilalti operatori (majoritatea fiind
insa detinuta de o companie cu cota 22,8% - (Telekom), potrivit datelor BEREC
(corpul reglementatorilor telecom din UE) .
La sfarsitul lunii septembrie 2014, situatia numarului de clienti pe piata de
telefonie mobila era urmatoarea:
Orange: peste 10,4 milioane de SIM-uri valabile (cu aproximativ 131.000
mai multi decat cu un an in urma)
Vodafone: peste 8,5 milioane de SIM-uri valabile (in scadere cu peste 60.000
de clienti fata de trimestrul precedent din acest an)
Telekom: peste 5,88 milioane de SIM-uri valabile (scadere cu 2,8% fata de
aceeasi perioada din 2013)
RCS&RDS: al patrulea operator mobil nu are date comunicate pe acest
segment.

2.3 Poziionarea din punct de vedere al rolului pe pia

Compania Orange Romnia este situat pe prima poziie pe piaa operatorilor
de telefonie mobil din Romnia.Orange i exprim intenia de a continua s
investeasc sume importante pentru a oferi un plus de valoare clienilor.
Volumul investiiilor poate fi afectat ns de factori externi, ca de exemplu
eroziunea indicatorilor financiari ai pieei de telecom, meninerea dezechilibrului
pieei i mai ales reglementri sau decizii ale autoritilor care ar putea influena
negativ performana companiei.
Un punct important n strategia Orange Romnia este mbuntirea calitii
reelei i a serviciilor oferite. Orange a anuntat implementarea unui amplu program de
modernizare a reelei, care vizeaz mbuntirea acoperirii, n special n zona rural,
i reducerea consumului energetic cu pn la 20%.
Obiectivul companiei este s ofere servicii de date mobile 3G i 3G+ pentru
98% din populaia rii pn la sfritul anului 2015.
Pe lng toate aceste dorine i scopuri ale companiei Orange Romnia, acest
operator de telefonie trebuie s i menine poziia de lider, lucru care nu este uor
deloc avnd n vedere avntul cu care Telekom i Digi Mobile vin din urm.
Avntul tehnologi nu este suficient pentru a menine poziia companiei

Orange. Consumatorii sunt sensibili i la pre avnd n vedere sitaia fnanciar a

Europei. Ofertele de Roaming sunt un punct slab pentru Orange , tocmai din acest
motiv Digi Mobile ctig terem n acest sens.
n permanen Orange Romnia trebuie s se adapteze ofertelor i preurilor de
pe pia i s contracareze cu oferte e nerefuzat pentru consumatori pentru a i
menine poziia de lider.

2.4 Poziionarea din punct de vedere al evoluiei cererii pe pia

Piaa serviciilor de telefonie mobil din Romnia ar trebui s prezinte un grad
mai sczut de concentrare, avnd n vedere numrul mai mare de operatori existeni.
Piaa local de telefonie mobil a stagnat n ultimi doi ani n privina
numrului de utilizatori, n timp ce volumul de trafic de voce se afl ntr-o continu
cretere, dar cu o rat din ce n ce mai mic n comparaie cu anii precedeni.
ntr-o astfel de situaie misiunea Orange nu este una facil. Pe anumite
segmente ale pieei se nregistreaz creteri n timp ce pe altele scderi. Orange trebuie
n permanen s cerceteze strarea pieei i s i adapteze oferta astfel nct s
satisfac nevoile i dorinele consumatorilor.