Universitatea Ovidius

Facultatea de Stiinte Economice

Specializarea Management,anul III
Planul de afaceri al companiei
Telekom Romania
Profesor coordonator
Horga Gabriela

Studenti
Boitan Madalina
Cosnita Andreea
Marcu Teodora

Cuprins
1.Prezentarea companiei
2.Scurt istoric
3.Obiectul de activitate
4.Actionariatul
5.Analiza diagnostic al companiei
6.Analiza Swot (obiective strategice)
7.Resurse umane
8.Concluzii

1.Prezentarea companiei
Telekom Romania Communications este o companie de
telecomunicaii din Romnia, cu sediul la Bucureti, lansat
pe 13 septembrie 2014. Opereaz n Romnia sub acest
nume din septembrie 2013, dar ea a luat natere cu mult
timp nainte, ea fiind operatorul naional de telefonie fix,
domeniu n care a deinut monopolul pn la 1 ianuarie
2003. n iunie 2010 compania avea n portofoliu 2,6
milioane de clieni de telefonie fix.

2.Scurt istoric

Telekom este prezent n Romnia din septembrie 2014, prin

fuziunea a doua companii, Romtelecom i COSMOTE
Romnia, cu obiectivul de a fi primul brand care ofer servicii
complete de telecomunicaii i divertisment pe piaa din
Romnia.
Compania s-a promovat ca destinaie favorit pentru portarea
numerelor de telefon din alte reele dup 2011, de cnd
aceast posibilitate a trebuit s fie permis de toi operatorii
mobili din Uniunea European, dar n prima jumtate a lui
2014 se clasa pe ultimul loc dup numrul de astfel de portri
acceptate.

3.Obiectul de activitate
Societatea va opera in domeniul
telecomunicatiilor,principalul sau obiect de
activitate incluzand
operarea,modernizarea,extinderea si
intretinerea retelelor si liniilor de
telecomunicatii prin cablu, fibra optica,radio
si orice alte mijloace , si furnizarea de
telecomunicatii si servicii de telecomunicatii
in conformitate cu prevederile licentelor si
autorizatiilor acordate de autoritatile
publice competente.

Activitatile principale cuprind in detaliu urmatoarele :

-instalarea, operarea , exploatarea , administrarea si
dezvoltarea infrastructurii de telecomunicatii de orice fel, la
nivel local , national , interstatal si international.
-oferirea, dezvoltarea , exploatarea si administrarea de
servicii de telecomunicatii locale , nationale si internationale
.
De asemenea , compania poate avea si obiective secundare ,
ca de exemplu :
- Fabricarea echipamentelor de comunicatii
- Activitati de editare si tiparire a cartilor
- Comert cu amanuntul efectuat in afara magazinelor
- Comert cu amanuntul cu echipamente de birou ,
calculatoare si al software-ului de utilizare generala
- Alte activitati de servicii privind tehnologia informatiei

4.Actionariatul (structura de administrare)

Societatea isi poate majora Capitalul Social in baza unei
hotarari a Adunarii Generale Extraordinare si in
conformitate cu Legea aplicabila la data respectivei
majorari si cu prevederile prezentului Act Constitutiv.
Capitalul social are urmatoarea structura : OTE
International detine 17.200.357 actiuni , avand o valoare
nominala de 10 lei fiecare ,echivalentul sumei de
172.003.570 lei reprezentand in total 54,01% din
capitalul social

5.Analiza diagnostic a companiei

In prima jumatate a anului, Telekom a avut venituri
de circa 507,4 milioane de euro, mai putin cu 20 de
milioane de euro comparativ cu aceeasi perioada a
anului trecut. Pe de alta parte, grupul a avut in jur
de 4,8 milioane de clienti pe zona de comunicatii
fixe (voce, internet si televiziune) si 5,9 utilizatori
pentru serviciile mobile. Pe segmentul de servicii
fixe, grupul a scazut pe zona de telefonie si internet
si a inregistrat crestere pe partea de televiziune.De
asemenea, numarul de utilizatori pentru serviciul de
telefonie mobile a ajuns la 5,86 milioane clienti, in
scadere cu 2,2% fata de iunie 2014.

Cheltuielile totale ale operatiunilor de telefonie fixa,

excluzand deprecierea, amortizarea, costurile legate de
programul de plecare voluntara din companie si
restructurare au scazut cu 2% in trimestrul al treilea,
fata de intervalul similar al anului trecut.
Rezultatele financiare raportate de catre Telekom
Romania Communications pentru trimestrul al treilea
din 2015 arata venituri in valoare de 143,5 milioane de
euro, inregistrand astfel o scadere de 5,2% fata de
aceeasi perioada a anului trecut.

5.1. Piata in Romania

Utilizatorii romani au acces la cele mai noi tehnologii,
de indata ce acestea devin disponibile pe plan mondial.
Spre exemplu, cresterea pe segmentul de date si adoptia
accelerata a smartphone-urilor din ultimii ani sunt
tendinte pe care le vedem si in Romania.
Cu toate acestea, piata locala de telecom ramane una
dintre cele mai competitive din Europa in ceea ce
priveste preturile. Romania ofera in prezent o retea de
inalta calitate si se situeaza pe primele pozitii pe plan
mondial din punctul de vedere al vitezei de acces la
internet. Pentru clienti, acest lucru se traduce prin
servicii de top, la preturi extrem de competitive, printre
cele mai mici din Europa.

5.2. Activele societatii

Telekom are n portofoliu sute de imobile, motenite de la
fostul Romtelecom, unul dintre ele fiind i Palatul
Telefoanelor, una dintre cele mai reprezentative cldiri ale
Bucuretiului.
Mai exact, cu 20 milioane euro, se pot cabla 360.000 case
sau se pot plti 1.500 angajai Telekom timp de un an. n
2014, au fost vndute 28 de proprieti, iar n 2015 se
estimeaz c vor fi ncasate ntre 25 i 29 milioane euro
din vnzri similare.
Imobilele sunt situate n Bucureti (12 proprieti),
Timiara (3), Ploieti, Oradea, Constana (fiecare cu cte 2
cldiri), Rmnicu Vlcea, Sibiu i Bacu (cte 1). Anul
trecut, Telekom Romnia a vndut 28 de active imobiliare,
pentru 11,6 milioane euro.

6.Analiza Swot
Puncte tari :
-detine o pozitie de lider puternic pe piata
-imagine buna dobandita de-a lungul timpului
-angajati bine instruiti care ofera companiei o imagine buna .
-este un brand recunoscut
-respectarea contractelor incheiate
-campanii publicitare eficiente , ca de exemplu : Clientul pe locul 1, Impreuna
suntem Telekom,etc.
-capacitatea de productie/servicii buna
-conexiuni in industrie
-calitatea video-audio net superioara
Puncte slabe :
-folosirea de utilaje mai putin performante
-bariere lingvistice
-inchiderea unor sectoare de activitate si disponibilizarea salariatilor
-dimensiunile companiei ce o fac greu de controlat

Oportunitati :
-servire de noi grupuri de client
-competitori slabi
-inovatie tehnologice
-cresterea rapida a pietei
-acoperire geografica avantajoasa
-realizaea unor alinte strategice in conformitate cu strategiile de
afaceri proprii
Amenintari :
-modificari rapide de produse ce pot afecta pozitia pe piata
-cresterea inflatiei
-aparitia unor concurenti puternici pe piata
-migrarea fortei de munca inalt calificata in alte tari
-reglementari, taxe si accize.

Peste 160 de milioane de euro investiii n reea i cea mai bun experien
pentru clieni.
Obiectivele pe 2014 au fost atinse: peste 1 miliard de euro venituri i
cot de pia, ca cifr de afaceri, de 30% - baza pentru o performan
financiar solid;
2015: noi investiii n fibr optic i reele 3G/4G, n oferirea unei
experiene de top pentru consumatori i n inovaie;
n curnd, clienii Telekom care au pachete convergente fix-mobil vor fi
preluai n call center n mai puin de 10 secunde;
Servicii inovatoare de cloud pentru clienii de business.
Telekom Romania a anunat joi planurile pentru 2015, care continu
abordarea strategic din 2013-2014, concentrndu-se pe dou direcii
majore: experiene de top pentru consumatori i leadership tehnologic prin
inovaie, n toate domeniile.
n 2015, Telekom va investi n Romnia peste 160 de milioane de euro n
dezvoltarea infrastructurii de comunicaii, pentru a le oferi clienilor
servicii i produse de calitate i de ncredere, pentru a stimula convergena
fix-mobil i a deveni operatorul telecom integrat preferat al romnilor.

 7.Resurse

umane

Orice companie crete odat cu oamenii ei. tim c fr entuziasmul, implicarea

i expertiza colegilor , nu ar putea evolua de la an la an. De aceea, n cadrul
Telekom Romania au fost puse bazele unei culturi a dezvoltrii reale, ce
urmarete s sporeasc valoarea oamenilor talentai pe care i atrag n companie.
Dezvoltarea talentelor este una dintre dimensiunile fundamentale ale funciunii
de Resurse Umane din Telekom Romania i mbrac forma unui proces complex:
Se evalueaza performana profesional, se identifica punctele tari i nevoile de
dezvoltare.
Gssesc acele metode de dezvoltare care s raspund cel mai eficient nevoilor
identificate. Pentru aceasta, dispun de o echip de traineri interni profesioniti, a
caror deviz este s livreze cursuri la un nivel de calitate similar furnizorilor
externi de consultan; iar acolo unde resursele interne sunt limitate, apeleaza la
experi din pia.
Dezvoltarea propriu-zis este un proces continuu, punctat de intervenii i
reajustri punctuale, care se ntind pe durata unui ciclu complet de evaluare a
performanei profesionale.

8. Concluzii

In concluzie compania Telekom este recunoscuta ca fiind una

dintre cele mai bune alegeri in materie de telecomunicatii
,internet,telefonie fixa si cablu,deoarece in urma fuziunii dintre
Romtelecom si Cosmote , clientii au ramas in continuare fideli
si multumiti de serviciile prestate si ofertele avantajoase .
De asemenea mai putem concluziona si faptul ca acest brand
are o reputatie buna si este intr-o continua crestere avand ca
obiectiv preluarea monopolului pe piata din Romania.
Asadar , implicarea si loialiatea angajatilor fata de companie
ajuta la dezvoltarea si mentinerea relatiilor cu clientii, prin
metode inovative si oferirea de pachete in conformitate cu
nevoile acestora, dar si atragerea de noi clienti prin
disponibilitatea de a le satisface cerintele.

Va Multumim!!!