Strategia de marcă prin care se promovează compania Vodafone

Un brand de succes se construieşte şi se dezvoltă în timp, evoluează şi câştigă din

ce în ce mai mulţi simpatizanţi pe măsură ce îşi îmbunătăţeşte strategia de comunicare cu
publicul său. Calitatea şi performanţa serviciilor oferite, politica excelentă de marketing
şi promovare, prestigiul şi profesionalismul companiei sau impactul emoţional asupra
publicului prin diferite acţiuni de relaţii publice şi campanii publicitare ajută un brand să
depăşească limita comunului, să se diferenţieze de competitorii săi şi să câştige inimile a
zeci de milioane de oameni. Toate acestea lucrează împreună pentru a înălţa un brand pe
culmile succesului, aflându-se într-o strictă interdependenţă şi nici una nu poate avea
rezultatele scontate dacă nu lucrează împreună cu celelalte. Fiecare ocupă un rol extrem
de important şi într-o măsură mai mică sau mai mare, contribuie la transformarea unui
brand dintr-unul mediocru într-unul de succes.
Vodafone este cel mai mare grup internaţional de telecomunicaţii mobile din
lume, cu divizii în 27 de ţări şi reţele partenere în peste 40 de ţări. Prin intermediul
marketingului, aceasta companie îşi promovează marca. Aceasta implică să afle ceea ce
îşi doresc consumatorii, iar apoi să se asigure că produsul aflat la vânzare va îndeplini
aceste dorinţe.
Aceasta companie are o imagine prin care doreşte să se conecteze cu
consumatorii, prin creativitate, încântare, idei noi şi la zi şi să fie atractivă pentru o piaţă
cât mai largă.
Compania Vodafone a reuşit să atingă un înalt grad de notorietate şi datorită
strategiei şi politicilor de relaţii publice combinate în mod eficient cu instrumentele
specifice publicităţii. Fie pe stradă, fie la televizor sau pe internet, este imposibil să nu
existe măcar o urmă a existenţei acestui brand de succes. Afişe publicitare stradale,
reclame luminoase, bannere imense, toate atrag atenţia şi captează privirea, oferind cele
mai noi promoţii şi servicii Vodafone.
Compania a înţeles faimosul adevăr că dacă opinia publică nu cunoaşte nici măcar
o părticică din ceea ce înseamnă valoarea şi filosofia brandului Vodafone, atunci e ca şi
cum ar fi inexistentă. Dar compania a refuzat să rămână în fantasmele şi cruntul întuneric
al inexistenţei, dorind mai degrabă să stea în lumina reflectoarelor. Reuşeşte să
strălucească mai tare decât orice alt competitor, fiind recunoscută la nivel internaţional
pentru imensa valoare a filosofiei şi culturii brandului, pentru inovaţia şi profesionalismul
desăvârşit, pentru grija constantă faţă de oameni şi mediul înconjurător.
Vodafone investeşte anual sume considerabile atât în derularea unor campanii de
relaţii publice, cât şi în scopuri publicitare. Compania se preocupă de bunăstarea
societăţii contribuind în mod semnificativ la rezolvarea sau ameliorarea unor probleme cu
care se confruntă societatea în prezent. Campaniile variază de la cele de informare şi
educare până la cele de conştientizare, dorind să determine opinia publică să se implice la
rândul ei în situaţiile problematice.
Publicitatea la rândul ei a contribuit la obţinerea succesului, având un efect
pozitiv în ceea ce priveşte stimularea achiziţionării produselor şi serviciilor oferite de
Vodafone. În acest fel valoarea capitalului companiei a crescut în mod remarcabil, fiind
considerată una dintre cele mai de succes companii din lume, dar şi din România.
Impactul publicităţii este recunoscut şi la nivel social, deoarece această modalitate de

4
comunicare a fost un instrument de bază în promovarea şi susţinerea unor cauze şi
programe sociale.
Vodafone se poate bucura de beneficiile publicităţii şi pe telefonul mobil. În acest
sens şi-a extins serviciile de publicitate şi prin acest canal de comunicare, fiind primul
operator de telefonie mobilă din România, care şi-a putut ţine la curent clienţii cu cele
mai noi oferte şi servicii şi prin acest mod. Vodafone şi-a îmbogăţit portofoliul de mobile
advertising prin intermediul serviciilor de Push SMS şi Push MMS, cu ajutorul cărora se
pot trimite fie mesaje text SMS, fie mesaje MMS ce conţin informaţii publicitare.
Bannerele în Vodafone Live, notificările pentru clienţii cartelei Vodafone şi serviciile
sponsorizate „Sună-mă” şi „Transferă credit” sunt alte modalităţi de comunicare folosite
în scopuri publicitare.
Strategia Vodafone şi preocuparea de a investi în mod constant în inovaţie, de a
căuta şi oferi idei şi servicii noi, a determinat revista Business Week să plaseze compania
Vodafone pe locul 25 în topul celor mai inovatoare companii din lume. Acest top acordă
recunoaştere internaţională tuturor companiilor care se axează pe creativitate şi inovaţie,
oferind astfel o experienţă unică clienţilor săi prin posibilitatea de a beneficia de servicii
şi produse noi şi performante.
La categoria “Operatori de telefonie mobila”, Vodafone a fost nominalizat drept
brandul cel mai de încredere pentru români. Marca fiind nominalizată în funcţie de
“Calitate”, “Valoare excelentă”, “Imagine puternică”, “Înţelegerea nevoilor clienţilor”.
Preocuparea pentru protecţia mediului înconjurător, promovarea şi susţinerea
politicii de a reduce consumul de resurse, precum şi inovaţia axată pe binele public, sunt
alţii indicatori care au contribuit la conturarea şi definirea clară a topului, fiind în rândul
celor mai etice 99 de companii din întreaga lume.
Practicile etice promovate de grupul Vodafone au fost preluate şi de Vodafone
România care se ghidează şi îşi desfăşoară activitatea după un set de principii etice foarte
bine stabilite. Vodafone România promovează responsabilitatea socială corporativă şi
voluntariatul prin susţinerea fundaţiei Vodafone şi prin derularea numeroaselor proiecte
din domenii precum: salvarea de vieţi omeneşti, utilizarea serviciilor de comunicaţii în
folosul comunităţii şi protecţia mediului.