UNIVERSITATEA TRANSILVANIA DIN BRAȘOV

FACULTATEA DE ȘTIINȚE ECONOMICE

POLITICI ŞI STRATEGII DE MARKETING

Cultura organizaţională a
companiei
VODAFONE
Studenţi:
 Scurt istoric...
Vodafone Group

Vodafone Group este o corporaţie transnaţională de telefonie mobilă care

deţine active în ţările din Europa, Statele Unite, Asia, Africa, Australia, Noua
Zeelandă, compania-mamă a holding-ului aflându-se în Marea Britanie.
Vodafone este constituit dintr-un complex de:

- reprezentanţe (Italia, Germania,Spania, SUA, Grecia, etc)

- filiale (Australia, Noua Zeelandă)
- companii mixte (România)
- asociaţii (Verizon Wireless din SUA)
- companii de investiţii care sunt înglobate într-un holding.

Vodafone este cel mai mare grup internaţional de comunicaţii mobile, cu 315
milioane de clienţi la care se adaugă 40 de reţele partenere.
 Scurt istoric...
Vodafone România
1 iunie 2005: Vodafone Group Plc a achiziţionat Connex.

2005: “Împreună“
Campaniile brand-
2006: “Trăieşte fiecare
ului
clipă“
2009: “Power to you“

a lansat prima reţea GSM

a lansat serviciile de mesaje scurte

Primul operator de
telefonie mobilă din a lansat serviciile de date şi fax
România care: a lansat tehnologia WAP

a lansat tehnologia GPRS

 Cultura
organizaţională
bazată pe....
... respectarea diversităţii culturale din fiec
ţară
concretizată în adoptarea unui set de valor
comune
care includ:

* pasiunea faţă de clienţi;

* pasiunea faţă de angajati;
* pasiunea pentru rezultate;
* pasiunea pentru oamenii din jur.
 Cultura organizaţionaţă
internă
" încercăm să
• Filozofia brandului:ne reinventăm de fiecare
dată, să rescriem
"ne păstrăm regulile "
promisiunile
făcute clienţilor "
" clienţii noştri se
pot baza oricând
" vrem să
şi oriunde pe
ne îmbunătăţim
serviciile şi produsele
continuu
noastre "
performanţele "
 Valori

1 Excelenţă

2 Încredere

3 Grija faţă de oameni

4
Inovaţie
″ Vodafone pentru tineri″
Brand tânăr, care a crescut şi s-a
impus rapid, odată cu explozia
comunicaţiilor mobile din ultimii ani.
 Responsabilitatea corporativă

Pentru Vodafone, a fi o companie responsabilă înseamnă:

 Donaţii de peste 20 milioane de

lire sterline la lansare;
 Investiţii de peste 4.5 milioane de
$ în proiecte de responsabilitate
socială.
Implicare în viaţa comunităţii
 S-a implicat în:

• Concerte: Madonna, Beyonce, Akon,

Shakira, etc.
• Şansă pentru viaţă: 4 sesiuni de
donare de sânge
• Cupa Vodafone la tenis de câmp în
scaun rulant
• Burse Vodafone pentru
liceu
• 10 case într-o săptămână
• Programul Naţional de
reciclare al telefoanelor
• Litoral curat
• Your
 Vodafone ca angajator

 Clienţii Vodafone sunt beneficiari

direcţi ai misiunii pe care şi-au
asumat-o
cei 2000 de angajaţi ai companiei.
 Mai mult de 75% au studii
superioare.
 Cursuri de specializare, perioade de
training plătite.
 Angajaţii sunt mereu la curent cu
noile tendinţe, mereu informaţi,
într-o continuă schimbare, pregătiţi
VODAFONE pentru viitor
Din 2005, Vodafone se
angajează să doneze din
veniturile sale 1 cent la fiecare
10 apeluri efectuate în reţea,
pentru:

 Dezvoltarea învăţământului
românesc
 Restaurarea monumentelor
 O Românie mai curată
 Bibliografie

• www.vodafone.ro

• www.responsabilitateasociala.ro

• Intranet Vodafone

• Revista Novensys, Studiu de caz: Vodafone,

21.03.2009

• www.wikipedia.org

• Revistă de comunicaţii mobile, Rezultatele

financiare Vodafone România 19.05.2009