FACULTATEA DE ECONOMIE SI ADMINISTRAREA

AFACERILOR
IASI

PROIECT MANAGEMENT

TEMA:MISIUNI,OBIECTIVE,STRATEGII

“FIECARE ZI SE SCHIMBĂ CU ORANGE”

STUDENTI:

SCURT ISTORIC AL COMPANIEI ORANGE

 ORANGE este o companie înfiinţată în Marea Britanie în aprilie 1990 sub denumirea de
Microtel Communications, iar în 1993 numele a fost schimbat în Orange Personal
Communication .Compania a fost cumpărată în octombrie 1999 de către Mannesmann AG, iar
aceasta la rândul ei a fost achiziţionată în aprilie 2000 de către Vodafone UK. Din cauza faptului
că în Marea Britanie nu se pot deţine două licenţe de telefonie mobilă de către aceeaşi companie,
Vodafone UK a decis vânzarea Orange UK către cei de la France Telecom în mai 2000. Astfel a
ajuns Orange o distinsă companie de telecomunicaţii franceză, abia la 10 ani de la naştere.
ORANGE este o companie multinaţională, de dimensiuni mari, cu o evoluţie performantă
şi competitivă pe plan naţional, fiind una din cele mai profitabile subsidiare ale companiei
France Telecom, la nivel mondial.
ORANGE face parte din primele 3 companii din ţara noastră sub aspect al profitabilităţii,
cu o experienţă de peste 10 ani în domeniul serviciilor de telefonie mobilă, deţinând în prezent
poziţia de lider de piaţă.

CONCURENTII ORANGE
 Concurentii ORANGE pe piata telefoniei mobile din Romania sunt in principal companiile
Vodafone si Cosmote. Cosmote inregistra in decembrie 2007 peste trei milioane de utilizatori,
dintre care aproape doua milioane s-au alaturat intr-un singur an. Orange Romania a raportat o
crestere de 22% a bazei de clienti, pana la 9,8 milioane in decembrie 2007, in timp ce Vodafone
Romania a ajuns la un numar total de 8.807.859 de clienti, la 31 decembrie 2007.

MISIUNEA COMPANIEI

Misiunea companiei ORANGE este să furnizeze servicii simple, inovative şi uşor de

folosit pentru a îmbunătăţi şi simplifica viaţa fiecăruia. Orange a fost întotdeauna un brand
optimist şi a crezut în puterea sa de a îmbunătăţi viaţa oamenilor. Când tehnologia informaţiilor
era confuză, Orange a comunicat-o simplu şi accesibil pentru toată lumea, şi de atunci stabileşte
continuu legături între oameni.

VIZIUNEA COMPANIEI ORANGE

 Noua viziune Orange, “Together we can do more”, are rolul de a împrospăta imaginea
brandului în acord cu schimbările care au marcat lumea în ultimii ani. Astăzi, când tehnologia
mobilă şi internetul broadband au devenit accesibile tuturor, iar piaţa de servicii este tot mai
omogenă, a apărut necesitatea unei mai mari diferenţieri faţă de ceilalţi operatori.

OBIECTIVUL COMPANIEI

Obiectivele dau o imagine concretă asupra orientarii generale a firmei, în funcţie de

scopul urmărit şi misiunea organizaţiei. Pentru a putea atinge performanţele organizaţionale,
acestea trebuie sa fie bine structurate şi concretizate în acţiuni specifice ale firmei. Obiectivele
Orange pentru România corespund celor la nivel internaţional, prezentând şi unele elemente
specifice.
Un obiectiv important este imbunatatirea calitatii retelei si a serviciilor oferite. Pentru
2011 si 2012, Orange a anuntat implementarea unui amplu program de modernizare a retelei,
care vizeaza imbunatatirea acoperirii, in special in zona rurala, si reducerea consumului energetic
cu pana la 20%. Obiectivul companiei este sa ofere servicii de date mobile 3G si 3G+ pentru
98% din populatia tarii.

STRATEGIILE COMPANIEI
Succesul companiei ORANGE se datoreaza unor strategii importante si anume:

1.STRATEGIA DE DEZVOLTARE A PIEŢEI

Aceasta se realizează prin câştigarea unei părţi mai mari din piaţa curentă, prin extinderea în
noi zone geografice şi prin adăugarea unor noi segmente de piaţă. Orange a promovat o strategie
de promovare a pieţei încă de la început. Ea a acumulat o importantă parte din piaţa telefoniei
mobile prin largi campanii de publicitate şi prin extinderea în noi zone geografice, astfel încât, în
prezent aria de acoperire este de 96% din populaţie şi 78% din teritoriul României.

2.STRATEGIA DE DEZVOLTARE A PRODUSELOR SAU SERVICIILOR

Dezvoltarea produsului sau serviciului constă în îmbunătăţiri calitative aduse produsului sau
serviciului de bază sau adăugarea unui produs sau serviciu strâns înrudit, care poate fi vândut
prin canalele de marketing existente. Astfel,utilizatorii pot urmări programe TV, filme sau pot
naviga pe internet cu viteza mare. Orange a lansat în premiera pentru sud-estul Europei
tehnologia EDGE. Acest program derulându-se în colaborare cu Ministerul Comunicaţiei şi
Tehnologiei Informaţionale constă în înfiinţarea de telecentre în localităţile izolate din mediul
rural.

3.STRATEGIA DIVERSIFICĂRII
Strategia diversificării constă în promovarea unor activităţi în domenii de afaceri care se
diferenţiază în mod clar de domeniul de afaceri curent al firmei. La Orange diversificarea se
realizează prin pătrunderea în domenii de afaceri diferite de cel curent, dar oarecum
înrudite,adică avem de a face cu o diversificare concentrică. Încă de la începutul existenţei
Orange a inovat pentru lărgirea gamei de produse şi servicii şi în prezent acestea satisfac nevoile
clienţilor noştri. Orange vă oferă o gamă foarte largă de produse şi servicii: telefoane, cartele
PrePay,abonamente.

4.STRATEGIA CONCURENŢIALĂ
 Pentru a fi competitivă în domeniu, Orange a luat în considerare diferenţierea produselor
sau serviciilor. Aceasta constă în realizarea unor astfel de produse sau servicii care să fie
percepute ca unice în acest domeniu de afaceri. Aspectele prin care se diferentiază un produs sau
un serviciu Orange de cele ale concurenţei sunt: calitatea deosebită a produsului sau serviciului şi
tehnologia utilizată. Dacă Orange a adoptat această strategie de diferenţiere nu înseamnă că va
neglija problema costurilor, ci că va încerca să valorifice principalele avantaje care decurg din
diferenţieri.

ANALIZA SWOT

PUNCTE TARI
 Marcă recunoscută la nivel mondial
 Deţinerea poziţiei de lider pe piaţa de telefonie mobilă
 Existenţa unei imagini bune despre companie
 Suficienţa resurselor financiare disponibile
 Tipuri de abonamente şi extra-opţiuni
 Politică de promovare puternică
 Existeţa unui sistem bine organizat şi eficace de planificare strategică

PUNCTE SLABE
 Viteză joasă de transmisie a internetului prin modem la computere
 Gama vastă de produse contribuie la faptul că clientul mai greu face o alegere, persistă
riscul să nu aleagă nimic şi să plece la concurenţi

OPORTUNITĂŢI
 Avansul tehnologic
 Posibilităţi de extindere a nomenclaturii de produse şi servicii
 Cererea mare pe piaţă la serviciile de telefonie mobilă
AMENINŢĂRI
 Scăderea nivelului de trai
 Calamităţi naturale
 Prezenţa unor puternici concurenţi pe piaţă
 Criza economică

CONCLUZII

Succesul strategiilor organizaţionale depinde în primul rand de capacitatea acestora de a se

adapta condiţiilor economice, sociale, politice şi tehnice ce caracterizează mediul în care
acţionează. Orientarea si adaptarea activităţii organizaţiei se realizeaza prin intermediul
strategiilor, politicilor şi tacticilor adoptate. Mai mult decât atât, un management strategic
eficient porneşte de la stabilirea unei strategii de afaceri clare. Acest lucru creează o imagine
completă asupra proceselor pe care aceasta le implică, deoarece un proces are valoare atâta timp
cât contribuie la implementarea unei strategii. Al doilea pas constă în identificarea graniţelor care
apar în implementarea unei strategii, şi anume unde incepe, unde se termină, care sunt
stakeholderii vizaţi de varianta strategică propusă, completată de analiza situaţiei curente, pentru
a vedea ce merge si ce nu.
Unul din pilonii de fundamentare şi elaborare al strategiei îl constituie realizarea unei
analize diagnostic, care să vizeze toate subsistemele manageriale ale firmei şi să scoată în
evidenţă punctele forte şi punctele slabe manageriale. Menţinerea poziţiei de lider a unei
organizaţii, în condiţiile intensificării concurenţei,trebuie să fie un rezultat al opţiunilor strategice
care să se concentreze asupra obţinerii avantajului competitiv atât sub aspectul costurilor, cât şi
al focalizării asupra calităţii produselor şi serviciilor oferite şi a satisfacţiei consumatorilor.
O abordare globală a situaţiei actuale care defineşte poziţia ORANGE pe piaţa serviciilor
de telefonie mobilă din România conduce la concluzia că tipul de strategie ce poate fi adoptat
pentru următorii ani este unul tranzitoriu, de la cel de consolidare la cel de dezvoltare.