UNIVERSITATEA CONSTANTIN BRÂNCOVEANU

FACULTATEA DE MANAGEMENT, MARKETING IN AFACERI ECONOMICE

ANALIZA SWOT RCS&RDS

STUDENT: BOBOC IULIANA
GRUPA:311 MSP
LECT.DR.: NEGRĂU G.
 Scurt istoric
• RCS & RDS este un operator de servicii de telecomunicații din România, înfiinţat în anul 1994.
• Compania Romanian Cable System (RCS) a cunoscut o dezvoltare rapidă pe piața din România,
primii pași concretizându-se prin achiziţionarea mai multor rețele de comunicații din țară. Deja în
anul 1996 se realizează consolidarea grupului RCS, iar acesta începe să se extindă tot mai mult
prin achiziții.
• Conform strategiei companiei de a realiza o extindere regională, în noiembrie 1998 este inițiată
achiziția și reconstrucția primelor rețele de cablu din Budapesta, în prezent grupul RCS fiind al
treilea operator din Ungaria.
• În aprilie1998 este înființată compania Romanian Data systems (RDS), specializată în transmisii
de date și internet; în prezent RDS este lider al pieței de profil din România.
 Scurt istoric
• În aprilie 2000 este inițiat proiectul de construire a unei rețele naționale de fibră optică în
România (4.200 km) din care, în prezent, este funcțional un tronson de aproape 1000 km. Tot din
acest moment este disponibil serviciul cablelink (internet prin cablu TV) .
• În Decembrie 2004 RCS & RDS lansează digi TV. Serviciul este extins și în alte țări.
• 26 aprilie 2005 a adus ocazia de unificare a celor două companii Romanian Cable Systems
(RCS) și Romania Data Systems (RDS). Motivul acestei fuziuni era îmbunătățirea modului de
utilizare a infrastructurii, reducerea costurilor operaționale și de administrare a rețelei
• ÎN ianuarie 2010, RCS & RDS a preluat compania Airbites, furnizor de servicii de comunicații
cu câteva zeci de mii de clienți. În septembrie 2012, RCS & RDS preia și Ilink.
 Scurt istoric

• În dcembrie 2014, RCS & RDS își completează portofoliul media cu patru posturi de radio:PRO
FM, Info Pro, Dance FM, Music FM.
• În august 2015, RCS&RDS oferă servicii de date mobile 4g lte în 25 de orașe .
• În noiembrie 2015, RCS&RDS înlocuiește postul de radio Info PRO cu DIGI FM.
• Din 27 iunie 2019, RCS&RDS lansează serviciul 5g în 5 orașe.
 SERVICII OFERITE

• Digi net: conexiune broadband rezidențial sau business pe infrastructura cablu sau FFTB.

• Digi tel: rezidențial sau business voip pe infrastructura cablu sau FFTB.
• Digi tv: televiziune prin satelit sau prin cablu.
• Digi mobil:2G, 3G, 4G, şi 5G telefonie mobilă și internet mobil
• Digi mobil net: internet mobil prin modem
 OBIECTIVE SMART

• SMART este un acronim al caracteristicilor considerate esențiale pentru corecta formulare a unui
obiectiv. Aceste caracteristici sunt următoarele: 
• S – specific;
• M – măsurabil;
• A – (de) atins/abordabil;
• R – relevant;
• T – încadrat în timp.
 S M A R T

Realizarea unor Campanii Eficientizarea Organizarea unui Trecerea de la

internship-uri în promoţionale preluării fluxului training iniţial în telefoanele clasice
cadrul companiei pentru a spori mare de apeluri cadrul dep. la staţii de lucru
pentru a vedea interesul publicului (fiecare operator Customer Service (calculatoare cu
modul de lucru al în domeniul stăpâneşte mai bine pentru ca aplicaţii specifice
diferitelor digitalizării un anumit tip de informaţiile oferite pentru preluarea
departamente (facturarea informaţii,iar clienţilor să fie apelurilor) (2015-
(oportunitatea electronică) clienţii care solicită clare, concise, 2016)
abgajaţilor din o informţie corecte
cadrul dep. specifică ajung în
Customer Service legătură telefonică
de a identifica cu un astfel de
modul de lucru din angajat)
cadrul dep. Tehnic)
 ANALIZA SWOT

• În cadrul analizei SWOT se va ține seama de faptul că:

• Punctele tari și punctele slabe sunt concepte „statice”, bazate pe parametrii descriptivi ai unei
zone, într-o perioadă determinată de timp. Ele reprezintă ceea ce există.
• Oportunitățile și amenințările au în vedere viitorul, și se referă la alegerile pe care le au de făcut
persoanele implicate în procesul de planificare. Ele reprezintă ceea ce va fi.
 PUNCTE FORTE

• Firma internaţională cu putere mare de autofinantare ( peste 6 mil de abonati )

• cotă de piaţă ridicată
• Raportul preţ/calitate favorabil
• Personal tânăr, dinamic, folosit pentru extinderea infrastructurii
• Campanii promoţionale
• Oferte complexe şi pliate pe nevoile pieţei
• Diversificarea serviciilor
 PUNCTE SLABE

• Comunicarea greoaie între departamentele tehnice si cele comerciale

• Necesitatea tehnologiei şi menţinerea unor oferte concurenţiale
• Dezvoltarea de noi tehnologii care necesită investiţii mari şi profituri mici pentru început
• Angajaţi insuficienţi pentru cerinţele de pe piaţă
• Reprezentanţii door to door sunt angajaţi prin diferite companii de legătură, iar aceştia nu
încearcă să păstreze o imagine pozitivă a firmei
• Dificultăţi în utilizarea serviciilor în mediul rural
 OPORTUNITĂŢI

• Acordarea unei importanţe mai mari publicităţii

• Impunerea accentuată pe piaţa publicităţii
• Creşterea rapidă a pieţei
• Identificarea şi pătrunderea pe noi pieţe
• Gama restrânsă de servicii complete oferite de unele firmele rivale
• Piaţa internă cu un mare potenţial de absorbţie
 AMENINŢĂRI

• Concurenţă puternică pe piaţă

• O paletă mai diversificată de servicii din partea concurenţei
• Preţuri reduse pentru anumite servicii oferite de concurenţa
• Schimbările politice şi economice din România
• Fluctuaţiile monedei naţionale faţă de moneda euro, criza economică
VĂ MULŢUMESC!