ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE

Facultatea de Management

Tehnici de promovare n afaceri

Campania Ghi Ciobanul

Proiect realizat de: Toader Alexandru

Popa Iuliana
Tudor Gabriela
Toma Andreea

Bucureti
2015
Cuprins
I. Descrierea companiei
II. Analiza mediului de marketing
III. Misiune,viziune,obiective/ Analiza SWOT
IV. Descrierea profilului consumatorilor produsului/serviciului promovat i analiza
publicului campaniei
V. Obiective de marketing
VI. Mixul media-mixul de marketing
VII.Programul de marketing-
VIII. Implicaii critice si bugetul programului
IX.Propuneri pentru mbuntirea campaniei
X. Bibliografie

I. Descrierea companiei
2
 Vodafone este o companie britanic, cu sediul central n Londra, UK prezent n 30 de
ri, care leag parteneriate cu reele conexe din aproximativ alte 40. Vodafone Group este
una dintre cele mai importante companii din Europa i lider internaional pe piaa
telecomunicaiilor.
Vodafone Romnia a fost prima reea GSM naional, iar n cei 12 ani de activitate a
adus o contribuie important la dezvoltarea mediului de afaceri romnesc prin investiiile
majore de mbuntire a serviciilor de comunicaii, dar i prin programe sociale n sprijinul
comunitii.1
Vodafone Romnia are n portofoliu o gam variat de soluii care acoper toate
nevoile utilizatorilor, persoane fizice i companii:
viteze 4G de pn la 100 Mbps pe smartphone, tablet sau laptop;
ofert de servicii n roaming prin Vodafone Roaming pe zi i Vodafone World;
coninut variat pe telefonul mobil prin Vodafone live!;
acces la serivicii de date mobile de mare vitez, pe tablet, laptop sau PC, prin
Vodafone Mobile Connect;
acces la email i Internet pe telefon prin pachetele de BlackBerry i Outlook Mobile;
navigare online direct pe telefonul mobil, prin Vodafone Internet pe Mobil;
servicii de telefonie fix pentru clienii persoane fizice, prin Vodafone Acas i
Vodafone Zona Mea, precum i pentru companii, prin Vodafone Office Zone i
Vodafone Office Zone Mobile;
varietate de servicii 3G Broadband super-rapide, prin benzi de frecven de 2100 MHz
i 900 MHz;
servicii de telefonie mobil i fix prin radio n standard GSM;
servicii de mesagerie scurt i multimedia (SMS/MMS);
servicii de transmisiuni de date (WAP/GPRS).
Vodafone este lider de pia n segmentul business i primul operator din Romnia
care a inclus n portofoliu, nc din 2003, servicii integrate de comunicaii pentru clienii de
business: soluii de voce i date mobile, servicii de voce fix, respectiv servicii dedicate de
date fixe, totul cu ajutorul unei singure reele private de comunicaii.
Serviciile de voce i transmisiuni de date sunt disponibile pe 86,9% din suprafaa rii,
acoperind 99,4% din populaia Romniei.2

II. Analiza mediului de marketing

1
Wall-Street, Vodafone, articol accesat la data de 17.01.2015 i disponibil online la: http://www.wall-
street.ro/tag/vodafone.html
2
Vodafone Romnia, site oficial Descriere i istoric, accesat la data de 15.01.2015 i disponibil la:
https://www.vodafone.ro/despre-noi/vodafone-romania/cine-suntem/descriere-si-istoric/index.htm#tab-1
3
 Analiza pieei n care activeaz compania Vodafone Romnia are drept scop
cunoaterea n profunzime a mediului de operare, identificarea ameninrilor i a eventualelor
obstacole ce ar putea aprea n decursul activitii, evaluarea activitii competitorilor direci
i indireci, identificarea tendinelor de comportament ale clienilor poteniali i efectivi i nu
n ultimul rnd, relaiile cu furnizorii.
Pentru un studiu aprofundat, a fost ales Modelul celor cinci fore concureniale- o
analiz a industriei, realizat de Michael E. Porter n 1979.
Cele cinci fore de identificare sunt:
1. ameninarea privind intrarea pe pia a unor noi competitori;
2. intensitatea concurenei;
3. ameninarea constnd n existena unor produse i servicii de substituie pentru produsele
comercializate de companie;
4. puterea de negociere a clienilor;
5. puterea de negociere a furnizorilor.3

Ameninarea privind intrarea pe pia a unor noi competitori

Pieele profitabile ntotdeauna atrag noi juctori, ceea ce duce la scderea
profitabilitii companiilor existente deja pe pia. n acest sens, companiile existente creeaz
bariere datorit crora este foarte greu de intrat, dar foarte uor de ieit de pe pia.
Din cauza scderii continue din ultimii ani a tarifelor de interconectare, impuse de
ANCOM, se constat o intensificare a concureei, dar i o diminuare a barierelor de intrare a
operatorilor virtuali de telefonie mobil. Conform ANCOM, operatorul mobil virtual este
definit ca acea entitate care furnizeaz servicii de comunicaii electronice la puncte mobile,
fr a deine o licen proprie de utilizare a frecvenelor radio i fr a avea n mod necesar
toate elementele de reea i/sau infrastructur cerute pentru a furniza servicii de comunicaii
mobile. 4 Prin ncheierea unui acord, acesta obine acces la reeaua de telefonie a unui
operator deja existent, pltind tarife en-gros pentru serviciile utilizate, stabilind propriile
tarife, independente de cele ale operatorului gazd.
n acest moment, Romnia face parte din categoria rilor europene n a crei pia de
telecom nu este prezent niciun operator virtual.

Intensitatea concurenei
Pe piaa romneasc de telefonie mobil exist patru mari operatori: Vodafone,
Orange, Telekom, RCS&RDS. La sfritul lunii ianuarie 2014, potrivit datelor BEREC
(Corpul Reglementatorilor Telecom din UE) citate de Consiliul Concurenei, liderul pieei
era Orange avnd o cot de aproximativ 43%, concurentul su principal era Vodafone cu o
cot de pia de 29,2%, iar ultimele 27,8 procente se mpreau ntre ceilali operatori,
majoritatea fiind ns deinut de Telekom cu o cot de 22,8%. 5 Conform datelor fcute de
public de Consiliul Concurenei n noiembrie 2014, cota de pia din ultimii trei ani n
3
BCR Club Antreprenori, Modelul de analiz Porters Five Forces, articol accesat la data de 15.01.2015 i
disponibil online la: https://www.bcrclubantreprenori.ro/ghid/afiseaza/613/modelul-de-analiza-porter-s-five-
forces/
4
Mediafax.ro, Consiliul Concurenei: Numrul utilizatorilor de telefonie mobil stagneaz de doi ani, dar
traficul de voce crete, articol accesat la data de 15.01.2015 i disponibil online la:
http://www.mediafax.ro/social/consiliul-concurentei-numarul-utilizatorilor-de-telefonie-mobila-stagneaza-de-
doi-ani-dar-traficul-de-voce-creste-13654490
4
industria de telefonie mobil din Romnia n perioada octombrie 2011- octombrie 2013 nu
prezint modificri semnificative. Orange se menine lider de pia, urmat de concurentul su
principal Vodafone i alte reele de comunicare, dintre care cel mai puternic era Cosmote, iar
din 2014, prin rebrandingul comun al Romtelecom i Cosmote Romnia apare sub numele
de Telekom.

Sursa: European Commission - Digital Agenda for Europe

n comparaie cu alte state UE, Romnia are un numr de companii de telefonie

mobil rezonabil, de numai patru, ns o analiz a Indicelui Herfindahl-Hirschman arat c
gradul de concentrare este unul ridicat, depind cu mult pragul de 2.000 de uniti
utilizat n mod frecvent de autoritile de concuren. Indicele traficului de voce prezint
cea mai ridicat cretere, nivelul su atingnd valoarea de 3.818 n anul 2013. 6

Ameninarea produselor i serviciilor de substituie

Compania Vodafone Romnia are n portofoliu o gam variat de servicii i produse
oferite mpreun sau separat, la un pre redus sau promoional.
Serviciul de substituie pentru telefonia mobil i fix este Pota Romn (dei
serviciile ei au o cerere redus din partea publicului n acest moment), iar pentru serviciul de
internet sunt: faxul, companiile de curierat precum Fan Curier, Cargus, Urgent Curier, etc. (de
exemplu pentru trimiterea de facturi unei firme din partea alteia pentru serviciile oferite) i
cablul TV (pentru vizionarea de filme, emisiuni, tiri, etc.).
Datorit utilizrii foarte mari a tipurilor de servicii de comunicare existente la
Vodafone Romnia, dar i la concurenii si direci, serviciile i produsele de substituie au o
putere redus de influen asupra companie i asupra profitului ei.

Puterea de negociere a clienilor

5
Hot News.ro, Ce cote de pia au cei mai mari operatori de telefonie mobil din Romnia, articol accesat
la data de 16.01.2015 i disponibil online la: http://economie.hotnews.ro/stiri-telecom-18680079-cote-piata-cei-
mai-mari-operatori-telefonie-mobila-din-romania.htm
6
Capital, Piaa serviciilor de telefonie mobil din Romnia trebuie s aib un grad mai sczut de
concentrare, articol accesat la data de 16.01.2015 i disponibil online la:
http://www.capital.ro/piata-serviciilor-de-telefonie-mobila-din-romania-trebuie-sa-aiba-un-grad-
mai-scazut-de-concentrare.html
5
 Datorit gradului ridicat de concentrare a pieei, competitorii lupt pentru ctigarea
de noi clieni prin creterea volumului serviciilor, reducerea valorii abonamentului sau
tarifelor pe minut, etc. Concurena acerb a dus la scderea tarifelor (n 2014 consumatorii
romni plteau unul dintre cele mai mici tarife medii la nivelul Uniunii Europene) i a
stimulat creterea investiiilor operatorilor de comunicaii n reele mai eficiente, furnizarea
de noi servicii, precum cele de internet n banda larg. 7
Beneficiarii n acest rzboi sunt clienii care pot migra uor de la o companie la alta,
mai ales n cazul utilizrii cartelelor pre-pltite. Din anul 2008, cnd a fost introdus serviciul
de portabilitate n Romnia, numrul de transferri a numerelor de telefon dintr-o reea la
alta, a crescut n mod constant. Din numrul total de 1.565.031 de portri realizate pn la 1
octombrie 2014, 1.122.559 sunt de telefonie mobil (72%).8

Puterea de negociere a furnizorilor

Compania Vodafone fiind de talie internaional, are ncheiate numeroase parteneriate
cu diveri furnizori din ntreaga lume, ceea ce i permite s i selecteze pe cei mai buni i mai
ieftini. Din aceast cauz, furnizorii au o putere redus de influen asupra companiei, iar
preul serviciilor i produselor este impus de Vodafone, ns pot aprea mici diferene n
zonele n care exist un adaos comercial mai mare sau taxe ctre stat mai mari.
Unul dintre cei mai importani furnizori ai companiei este HP ce asigur soluii de
infrastructur convergent care variaz de la mii de servere i sisteme mission-critical la
echipamente de stocare i inovaii n cloud. 9 Ali furnizori ai companiei Vodafone: GlobalNet,
Arsis, Total GSM, Intel Five etc.

III. Misiune ,viziune,obiective/Analiza SWOT

Scurt istoric
Vodafone Romnia este al doilea operator de telefonie mobil ca mrime din
Romnia, dup numrul de clieni avnd peste 8,5 milioane de SIM-uri valabile n septembrie
2014.10 Compania a fost lansat n aprilie 1997, sub numele Mobifon S.A., dar opera cu
numele comercial de Connex GSM, fiind totodat prima reea GSM din Romnia. Dup o
perioad de tranziie de 6 luni, iniiat n noiembrie 2005, n care compania a purtat numele
de Connex-Vodafone, la data de 27 aprilie 2006, operatorul a devenit Vodafone Romnia i
de atunci opereaz sub acest nume.11

7
Hotnews.ro, Scad preurile n telefonia mobil de la 1 aprilie?, articol accesat la data de 17.01.2015 i
disponibil online la: http://economie.hotnews.ro/stiri-telecom-16943176-scad-preturile-telefonia-mobila-1-
aprilie-2014-asteptari-are-autoritatea-reglementare-declara-vodafone-cosmote.htm
8
Autoritatea Naional pentru Administrare i Reglementare n Comunicaii, Peste 1,5 milioane de numere
portate n Romnia, articol accesat la data de 17.01.2015 i disponibil online la:
http://www.ancom.org.ro/9-octombrie-2014_5309
9
Computerworld, Verizon, Vodafone i MTS aleg servere HP ProLiant pentru standardizare i reducrerea
costurilor,articol accesat la data de 17.01.2015 i disponibil online la:
http://www.computerworld.ro/2012/07/12/verizon-vodafone-si-mts-aleg-serverele-hp-proliant-pentru-
standardizare-si-reducerea-costurilor/
10
Hot News, Ce cote de pia au cei mai mari operatori de telefonie mobil din Romnia, articol accesat la
data de 15.01.2015 i disponibil online la: http://economie.hotnews.ro/stiri-telecom-18680079-cote-piata-cei-
mai-mari-operatori-telefonie-mobila-din-romania.htm
6
 Misiune
Misiunea companiei Vodafone Romnia este aceea de a ajuta oamenii din ar s
comunice mai uor i s fie n legtur permanent cu lumea. n anii de activitate pe care
Vodafone i are n Romnia, acesta a contribuit semnificativ la dezvoltarea mediului de
afaceri prin investiii majore la nivel naional, orientate n principal spre extinderea acoperirii
reelelor 2G, 3G i 4G, lansarea de noi produse i servicii de comunicaii, extinderea reelei
de magazine la nivelul ntregii ri i, nu n ultimul rnd, programe sociale pentru sprijinirea
comunitii.12

Viziune
Vodafone Romnia si dorete s devin lider de pia, dar i un model n ceea ce privete
conduita de afaceri din ara noastr.13

Obiective
Principalele obiective ale companiei Vodafone Romnia pentru anul 2014, dar care se
vor extinde i pentru anul 2015 sunt urmtoarele:
pentru companie este prioritar s se asigure c deine cea mai bun reea de date mobile
din Romnia;
oferirea celor mai performante terminale, coninut i servicii utile, la pachet cu calitatea
reelei Vodafone, iar pentru asta este nevoie de accelerarea dezvoltrii reelei 4G;
n urmtorul an Vodafone i dorete s ajung la o acoperire 4G de 100% n toate oraele
mari ale rii;
un alt obiectiv este acela de a extinde reeaua 4G i n zonele rurale n care infrastructura
fix lipsete cu desvrire;
investirea n infrastructura de fibr optic pentru clienii enterprise;
reamenajarea magazinelor din ar;
adugarea mai multor servicii de tip Enterprise Data Center pentru clienii business.14

Analiza SWOT
Analiza SWOT reprezint o metod relativ simpl folosit n mediul de afaceri, prin
care orice organizaie poate identifica i evalua factorii de influen interni i externi, precum
i poziia acesteia pe pia sau n raport cu competitorii. Aceast metod de cercetare joac
un rol important n prezicerea trendurilor viitoare, a direciei spre care compania ar trebui s
se ndrepte, ajutnd astfel echipa managerial n elaborarea de noi strategii. Analiza SWOT
pune n lumin puntele tari i punctele slabe ale companiei, ce sunt privite ca factori interni,

11
Wall Street, Regele a murit. Triasc regele.Vodafone a nghiit Connex., articol accesat la data de
15.01.2015 i disponibil online la: http://www.wall-street.ro/articol/IT-C-Tehnologie/13701/Regele-a-murit-
Traiasca-regele-Vodafone-a-inghitit-Connex.html
12
Vodafone Romnia, site oficial Descriere i istoric, aceesat la data de 15.01.2015 i disponibil la:
https://www.vodafone.ro/despre-noi/vodafone-romania/cine-suntem/descriere-si-istoric/index.htm#tab-1
13
Ibidem
14
Business Magazin, Directorul Vodafone Romnia: n doi ani vom ajunge la o acoperire 4G de 100% n toate
oraele mari ale rii, articol accesat la data de 15.01.2015 i disponibil online la:
http://www.businessmagazin.ro/cover-story/directorul-vodafone-romania-in-doi-ani-vom-ajunge-la-o-acoperire-
4g-de-100-in-toate-orasele-mari-ale-tarii-11901860
7
asociate cu oportunitile i ameninrile existente la un moment dat pe pia, acestea fiind
considerate factorii externi care pot influena activitatea firmei.15

Puncte tari Puncte slabe

-capacitatea de a dezvolta noi produse i -costuri mai mari dect ale concurenei;
tehnologii;
-deinerea unei poziii de top pe pia; -reducerea ponderii pe pia.
-experien n domeniu;
-vitez de reacie ridicat la schimbrile din
mediul extern;
-campanii de publicitate originale;
-personal calificat;
-produse i servicii de calitate.
Oportuniti
-creterea puterii de cumprare a populaiei;
-posibilitatea lrgirii gamei de produse
pentru nevoile clienilor ce sunt mereu n
cretere;
-posibilitatea de a realiza aliane strategice,
sau a unor acorduri avantajoase;
-apariia unor noi resurse de materii prime.
-deteriorarea poziiei competitive;
Ameninri
-modificri nefavorabile ale cursului de
schimb valutar;
-recesiune la nivel mondial;
-dezvoltarea lent a pieei;
-adoptarea unor reglementri legislative
nefavorabile organizaiei;
-puterea de negociere n cretere att a
furnizorilor ct i a clienilor;
-dezvoltarea unor produse/servicii de
substituie;
-concurena n continu cretere.

IV. Descrierea profilului consumatorilor produsului/serviciului promovat i

analiza publicului campaniei

Campania Gh Ciobanul s-a axat pe faptul c o mare parte a consumatorilor au

nceput s i regseasc identatea naional, de aici i ideea ciobanului Ghi. Profilul
consumatorului erau persoanele care foloseau internetul i smartphone-ul pentru a putea
comunica cu prieteni i familia. Pentru a putea identifica publicul campaniei am folosit un
model inventat de David Bernstein, denumit Roata lui Bernstein.
Conform autorului David Bernstein exist nou tipuri standard de public si nou tipuri
standard de canale de comunicare. Pentru a putea prezenta ct mai simplu tipurile de public i

15
Incont, Analiza SWOT sau radiografia firmei. De ce ii cont cnd deschizi un nou business, site accesat la
data de 18.01.2015i disponibil online la: http://www.incont.ro/idei-de-afaceri/analiza-swot-sau-radiografia-
firmei-de-ce-tin-cont-antreprenorii-cand-vor-sa-si-deschida-un-business.html
8
canalele de comunicare Berstein a creat un model care conine trei elemente pricipale:
organizaia definit de domeniu de activitate i ara de origine; tipurile de public i canale de
comunicare care fac legtura ntre organizaie i public. Pentru fiecare tip de public exist un
canal preferenial de comunicare.

Tipuri de public:
media (media) ;
guvern (government);
instituii financiare (financial);
clieni (customers);
publicul general (general public);
publicul intern (internal;
publicul local (local);
grupurile de influen (influenting groups);
parteneri (the trade).
9
 Canalele de comunicare:
relaii media (media relations);
ntlniri tte--tte sau n grupuri restrnse, relaii directe (personal presentation);
prezentri (impersonal presentation) ;
produse sau servicii (product or service);
materiale tiprite (literature);
elemente standard de identificare (permanent media);
reclama (advertising);
corespondena (corespondence);
punctele de desfacere a produselor/serviciilor (point of sale).
Publicul mass-media (media) format din media local, pres scris, radio i
televiziune a fost captat prin comunicate de pres att n ziare ct i online: Andrea Rossini,
Director, Consumer Business Unit, Vodafone Romnia a declarat printr-un comunicat de
pres online pe pagina oficial Vodafone: Aceast recunoatere internaional obinut la
festivalul Golden Drum 2014 nu este numai o dovad a faptului c Vodafone Romnia este
unul dintre cele mai creative branduri din Europa Central i de Est, dar i o confirmare a
faptului c povetile pe care le spune brandul nostru sunt relevante i autentice, i asta nu
doar pe plan local.16
Public guvern (government) alctuit din publiculul local, dar i naional. La nivel
local, cel mai mare succes al campaniei este pagina de Facebook. 17 Pe plan naional povestea
lui Ghi este facut cunoscut, fiind prezentat n presa britanic BBC News Magazine.18
Clienii (customers) sunt cel mai important tip de public i este format din clienii
interni (persoane din interiorul organizaiei) i externi. Canalul de comunicare folosit pentru a
atinge acest tip de public au fost produsele Vodafone promovate n timpul campaniei.
Campania Ghi Ciobanu s-a axat pe promovarea smartphone-ului, aceasta avnd un
impact comercial foarte mare, clienii cumparnd mai multe smartpone-uri pe perioada
campaniei. 19 Povestea campaniei a reuit s atrag mai muli clieni, att din mediu urban ct
si din mediu rural.
Publicul general este oricine are un interes legat de organizaie, n cazul nostru
campanie publicitar. Datorit faptului c au existat articole despre viaa personal a
personajului principal al campaniei n ziare precum Cancan i Ring, s-a atras atenia i
publicului care nu folosete reelele de comunicare online, sau nu are timpul necesar s se
uite la televizor.
Campania Ghi Ciobanul a atras publicul local cu ajutorul reclamelor difuzate pe
posturile TV.

16
Vodafone Romania ctig Brand Grand Prix la festivalul Golden Drum 2014, site accesat la data de 16.
01.2015 si disponibil online la https://www.vodafone.ro/despre-noi/media/media/comunicate-de-presa-
2014/vodafone-romania-castiga-brand-grand-prix-la-festivalul-golden-drum-2014/
17
Ibidem
18
The Ballad of the Romanian Sheperd, site accesat la 16.01.2015 si disponibil online la:
http://www.bbc.com/news/magazine-25713019
19
Ibidem
10
 Campania a avut parte i de un public oponent datorit unei poze postate pe site-ul de
socializare Facebook,20 unii abonai ameninnd c vor renuna la serviciile companiei de
telefonie mobil.

V.Obiective de marketing

Campania Ghi Ciobanul face parte din platforma Romnii au iniiativ care a
luat natere n urma dorinei brandului de a aduce mpreun oamenii care cred n mai bine, de
a aduce toi romnii pe internet. Campania continu direcia de comunicare a brandului, sub
mesajul-umbrel Romnii au iniiativ, aducnd n prim plan un personaj care s-a
difereniat prin caracterul lui sociabil i autenticitate.
Mesajul transmis prin campanie este o poveste relevant i autentic a unui romn
curajos, ciobanul Ghi din comuna Jina, care prin intermediul tehnologiei transform n bine
viaa lui i a celor din jur.21 Acest mesaj insufla ideea c serviciile i produsele oferite de
Vodafone sunt accesibile tuturor indiferent de statutul social sau zona n care se afl, dar i
faptul c deinerea unui smartphone conectat la internet poate fi util n multe situaii. Mesajul
este n concordan cu obiectivele urmrite n campanie, i anume, obinerea ct mai
puternic a percepiei de Cea mai bun reea, creterea vnzrilor de smartphone, dar i
creterea zonei de acoperire cu servicii de date a reelei. 22 Pentru a avea un impact ct mai
puternic era nevoie de un personaj pentru care reeaua i viteza de date pot s schimbe total
modul de via, nu ca la ora, unde interconectarea este o normalitate.
Un alt mesaj al campaniei, care deriv din cel prezentat anterior, este implicarea
brandului n viaa clienilor i sprijinirea activitilor desfurate de acetia. Vodafone
ncearc prin aceast campanie s determine oamenii s i depeasc limitele i s pun n
practic ideile pe care le au ajutai foarte mult de noile tehnologii. Fiind personajul central al
campaniei Ghi a avut ocazia de a se face cunoscut att el, ct i afacerea pe care o deine.
Astfel prin reprezentarea imaginii brandului Vodafone, i s-a oferit oportunitatea de a-i
promova activitatea, stna de la Jina, dar i calitatea produselor sale, reuind s atrag
poteniali clieni, care determin creterea veniturilor ciobanului. Mai mult cu ajutorul
campaniei i-a deschis un magazin n Bucureti care se bucur de un succes remarcant
deoarece prin postrilor de pe Facebook clienii si pot vedea modalitatea de preparare a
produselor.
Socializarea prin intermediul internetului mobil este o alt idee transmis n cadrul
campaniei i promovat prin crearea unei pagini de Facebook cu ajutorul creia Ghi
comunic cu fanii lui. Ideea de a crea o pagin care s i ofere posibilitatea de a-i face noi
prieteni i de a mprti cu acetia experienele vine de la nsui protagonistul campaniei,
Ghi, care locuind ntr-o zon de munte simea nevoia s i extind universul i s cunoasc

20
Un client Vodafone i-a reziliat contractul, nemulumit de poza lui Ghi ciobanul cu Ponta, site accesat
17.05.2015 si disponibil online la http://www.ziare.com/victor-ponta/premier/un-client-vodafone-si-a-reziliat-
contractul-nemultumit-de-poza-lui-ghita-ciobanul-cu-ponta-1278501
21
Communicate de pres 2014, Vodafone Romnia ctig Brand Grand Prix la Festivalul Golden Drum
2014, articol accesat la data de 4.01.2015 i disponibil online la: https://www.vodafone.ro/despre-
noi/media/media/comunicate-de-presa-2014/vodafone-romania-castiga-brand-grand-prix-la-festivalul-golden-
drum-2014/
22
Ibidem
11
persoane noi.23 i acest mesaj promoveaz produsele i serviciile oferite de Vodafone ntruct
Ghi poate socializa cu prietenii si prin intermediul smartphone-ului i a serviciului de date
oferite de reea.
Acestea sunt mesajele transmise pe durata ntregi campanii, dar pentru fiecare produs
sau ofert lansat de Vodafone au fost create mesaje personalizate. De exemplu abonamentul
Vodafone Red Familia a fost promovat print-un spot TV care coninea un mesaj ce ilustra
oferta brandului Doar acum de srbtori vino cu cineva drag i v luai Vodafone Red
Familia cu doar 15 euro fiecare. Vorbeti nelimitat i ai 2014 MB de net cadou. De
asemenea, ofertele la telefoanele erau promovate prin mesaje atractive ce l aveau n prin plan
pe Ghi Ciobanul Numai la Vodafone ai cea mai bun ofert de smartphone-uri cu 2014
minute naionale i 2014 MB de net cadou pentru tot anul care vine.24

VI.Mixul media-mixul de marketing

Mixul media cuprinde canalele de promovare tradiionale, presa scris, radioul i

televiziunea, dar i promovarea online prin intermediul reelelor sociale. Campania "Ghia
Ciobanul" este promovat att prin spot TV, print, materiale in-store dar i online prin pagina
de Facebook dedicat acesteia, www.facebook.com/ciobanulghi.
Avantajul pe care l prezint televiziunea const n faptul c folosete simultan textul,
sunetul i imaginea, ceea ce i confer o for mai mare de mobilizare a telespectatorilor i
deci, o influen sporit asupra acestora.
Mesajul de televiziune se poate transmite sub mai multe forme:
Demonstraia - este o form mai convingtoare dect prima, deoarece telespectatorii sunt
interesai s cunoasc n primul rnd avantajele pentru care se face publicitatea;
Anunul direct - forma n care prezentarea produsului se face de ctre o persoan, care
arat sau ine produsul n mn, nfiarea plcut a prezentatorului i un text bine ales
asigur succesul;
Recomandarea - pentru utilizarea produsului se face de ctre o personalitate din domeniul
artei, tiinei, tehnicii, sportului etc., uneori chiar o gospodin sau un copil pot face
recomandri convingtoare;
Dramatizarea - forma n care publicitatea este prezentat ca un contrast nainte i dup
folosirea produsului sau prezint satisfacia utilizrii lui;
Dialogul - emisiune prezentat de dou sau mai multe persoane. Este o metod eficient
de stimulare a interesului pentru cumprarea produsului;
Interviul - luat unor persoane care au folosit deja produsul sau celor care cunosc foarte
bine calitile i modul de utilizare ale acestuia.25

23
Business Magazin, Ioana Matei, Tnrul de 29 de ani care l-a descoperit pe Ghi Ciobanul, omul care are
peste jumtate de milion de fani pe Facebook, articol accesat la data de 4.01.2015 i disponibil online la:
http://www.businessmagazin.ro/media-marketing/tanarul-de-29-de-ani-care-l-a-descoperit-pe-ghita-ciobanul-
omul-care-are-jumatate-de-milion-de-fani-pe-facebook-11715550
24
YouTube, Vodafone Un 2014 nelimitat de bun Tail RED Familia, video accesat la data de 10.01.2015 i
disponibil la: https://www.youtube.com/watch?v=MTooNJCdD2g
25
O. Moarcs, O. Puiu, C. Morozan, C. Nicolescu, Tehnici promoionale, Ed.Independena Economic, Piteti,
2001, p. 93.

12
 Campania Ghi Ciobanul s-a bazat pe promovare prin intermediul televiziunii,
nregistrnd 12 reclame pentru diverse ocazii: Vodafone prepaid, Reeta lui Ghi, Ghi
Ciobanul i filmele, Vodafone Buferinc, Un 2014 nelimitat de bun, Camera oaspeilor de pe
Facebook, Tail RED Familia, Tail Smart, Prinde tblia i viziteaz camera lui Ghi
Ciobanul, Ghi Ciobanul - Viziteaz camera oaspeilor de pe Facebook, Vodafone - Aplicaia
Crciun linitit - Ghi Ciobanul.
Datorit numrului mare al publicaiilor, selecionrii acestora se acord o importan
deosebit, principalele criterii care stau la baza alegerii unei publicaii ca suport publicitar
fiind: structura cercului de cititori, difuzarea teritorial , momentul apariiei publicaiei,
sexul cititorilor, preul de vnzare al spaiului, calitatea tipografic , prestigiul publicaiei i
tirajul.
Avantaje i dezavantaje ale ziarelor i revistelor ca mediu publicitar:
Selectivitatea geografic local, regional, naional i internaional: permite atingerea
publicului int cu eforturi financiare corespunztoare obiectivelor stabilite, constituindu-
se ntr-un avantaj al acestui mediu.
Mediu flexibil din punct de vedere al spaiului i timpului: att ziarele ct i revistele ofer
posibilitatea inserrii unor anunuri de reclam de diverse dimensiuni i a poziionrii
acestora att n interiorul publicaiilor ct i, pentru tarife mai mari, pe prima sau ultima
pagin, a locului n pagin i, n acelai timp, ofer posibilitatea de a ncheia contracte de
publicitate cu puin timp naintea publicrii machetei. Revistele ofer suplimentar i
varianta prezentrii unor mostre ale produselor, care pot demonstra calitatea produselor
promovate, ceea ce reprezint un alt avantaj al mediului pres scris.
Mobilitatea: constituie, de asemenea, un avantaj incontestabil att al ziarelor ct i al
revistelor. Cumprndu-le pentru a fi citite, ziarele i revistele pot fi transportate
i rsfoite oriunde, aspect favorabil pentru publicitatea produselor sau serviciilor.
Referitor la frecvena inserrii machetelor publicitare, studii de laborator au demonstrat,
c dup 5-7 vizualizri anunul publicitar va fi citit n ntregime, deoarece iniial o
ilustraie reuit capteaz atenia, apoi poate fi citit head-line-ul (titlul anunului)i
sloganul, pentru ca dup mai multe apariii cititorii s parcurg i textul.
Impact temporal: spre deosebire de cotidiene care sunt citite n ziua apariiei i cel mult n
ziua urmtoare, revistele sunt pstrate mult mai mult timp, unele fiind chiar colecionate,
aspect care permite recitirea anunului de reclam. Deci, ceea ce reprezint un dezavantaj
pentru ziare se constituie n avantaj pentru publicitatea n reviste.
Calitatea caracteristicilor grafice, ale imaginii i ale culorilor net superioare ale revistelor
reflect dualitatea ziarelor i revistelor ca i mediu publicitar.
Mediu inert (imuabil) deoarece nu permite folosirea simultan a sunetului i prezentarea
imaginilor n micare, nici nu este interactiv, ca internetul i, de obicei, capteaz atenia
publicului receptor mai greu dect alte medii, folosirea presei scrise ca mediu publicitar
reprezint un dezavantaj pentru multe categorii de produse.26
Campania a avut o prezen activ n pres, fiind publicate numeroase articole att
despre viaa celebrului cioban, ct i despre serviciile i ofertele Vodafone promovate de
acesta.

26
Laura Ciocrlan Revista Biz, nr. 122/ 1-14, mai 2006 Panourile video cuceresc outdoor-ul,p. 48.
13
 Marketingul online reprezint procesul de planificare i executare a concepiei,
distribuiei, promovrii i preului de idei, bunuri i servicii, prin intermediul internetului, n
scopul crerii de schimburi pentru satisfacerea obiectivelor indivizilor i organizaiilor. 27
Vodafone s-a axat pe promovare n mediul online, cea mai mare vizibilitate avnd-o pagina
de Facebook.

VII.Programul de marketing

n cadrul campaniei Ghi Ciobanul impactul cel mai puternic l-a avut activitatea
desfurat n mediul online, dar i spoturile TV.
Campania a debutat cu un spot TV care prezint succint povestea unui cioban
singuratic din comuna Jina, judeul Sibiu care, dei la stn este nconjurat doar de animale,
reuete s nlocuiasc lipsa de socializare uman cu socializarea virtual (pe internet, pe site-
urile de socializare), cu ajutorul produselor furnizate de Vodafone: telefoane i tablete
conectate la o reea bun de internet. Acest spot a avut un impact puternic asupra publicului
deorece Ghi este un cioban autentic, el fiind descoperit nu creat, dornic de a-i depi
limitele i a-i mbunti viaa prin intermediul tehnologiei. Pe o perioad de ase luni au
aprut mai multe spoturi publicitare avndu-l pe Ghi drept protagonist, care promovau
diversele oferte de produse i servicii lansate de Vodafone. Au urmat cteva luni n care Ghi
nu a mai aprut la televizor, dar a revenit cu un spot TV n care sftuiete toi romnii s vin
pe net. Dup aceasta brandul a ales s se promoveze pe posturile TV printr-un alt spot. Dei
personajul nu mai este vizibil la TV reprezentanii operatorului telecom au declarat c au un
contract pe termen lung cu ciobanul Ghi i c vor continua s desfoare campanii cu
acesta.28
Prin intermediul radioului brandul a prezentat acelai mesaj difuzat i pe TV, scopul
utilizrii canalului de comunicare fiind acela de a atinge un numr ct mai mare de
asculttori. Un eveniment care a atras simpatia i aprecierea publicului a fost lansarea la
Radio Zu a propriei variante la poezia Mioria, n care Ghi Ciobanul prezenta n mod
indirect beneficiile aduse de Vodafone n viaa lui29.
Ghi Ciobanul s-a bucurat de apreciere i vizibilitate vast n presa autohton,
scriindu-se mai multe articole despre viaa lui personal care a fost asociat implicit cu
Vodafone. Pe lng aceasta n pres au aprut i articole care promovau ofertele lansate de
brand, toate fiind nsoite de imaginea celebrului cioban. Mai mult Ghi a devenit subiect de
discuie i n presa internaional, mai exact n BBC News care a scris despre el c a fcut
valuri n Romnia. Site-ul a prezentat ntr-un articol denumit Balada Ciobanului Romn
povestea lui Ghi, un om simplu care a devenit cunoscut prin intermediul reelelor sociale. 30

27
Judy Strauss, Raymond Frost, E-marketing, 2nd edition, Prentice Hall, Upper Saddle River, 2001, p. 8.
28
Dailybusiness.ro, Andreea tefan, Unde a disprut Ghi Ciobanul? Viaa scurt a unui personaj n
publicitate, articol accesat la data de 10.01.2015 si disponibil online la: http://www.dailybusiness.ro/stiri-
media-marketing/unde-a-disparut-ghita-ciobanul-viata-scurta-a-unui-personaj-in-publicitate-98682/
29
Radio Zu, Mioria n varianta lui Ghi ciobanul, articol accesat la data de 10.01.2015 i disponibil online
la: http://www.radiozu.ro/morningzu/miorita-in-varianta-lui-ghita-ciobanul-1139
30
Gndul.info, BBC, despre Ghi Ciobanul: A fcut valuri n Romnia, articol accesat la data de
11.01.2015 i disponibil online la: http://www.gandul.info/stiri/bbc-despre-ghita-ciobanul-a-facut-valuri-in-
romania-11899132
14
n continuare Ghi apare n presa din Romnia n articole care surprind evenimente
importante din viaa lui, n ciuda faptului c nu mai promoveaz ofertele Vodafone.
Dup cum am precizat mai sus impactul cel mai puternic l-a avut campania
desfurat n social media. Brandul Vodafone se axeaz foarte mult pe acest canal de
comunicare dovad fiind locul ntai pe care l ocup n Top Social Brands 2014. Vodafone
administreaz mai multe pagini de Facebook, fiecare creat pentru o anumit campanie,
deine cel mai urmrit cont de Twitter din Romnia, Vodafonebuzz, dar i profil actualizat
pe Wikipedia, Flickr, Youtube, Google+ i Pinterest. 31 nc de la semnarea contractului cu
Vodafone, Ghi i-a creat un cont pe Facebook, care a devenit pagin de referin n 2013,
nregistrnd aproape 600 mii de like-uri. n plus Ghi a devenit unul dintre cele mai populare
personaje din social media, reuind s ajung n Top 3 celebriti din Romnia pe Facebook.
Dei nu mai reprezint brandul la radio, televiziune sau pres, pagina de Facebook este nc
activ, Ghi avnd o postare care face trimitere la noua campanie desfurat de Vodafone.
Pe Facebook s-a lansat un concurs n cadrul aplicaiei Camera oaspeilor de pe Facebook, ce
avea drept premiu o vizit n localitatea Jina cu posibilitatea de a-l cunoate pe Ghi
Ciobanul. Cei care se nscriau n concurs trebuiau s aleag weekend-ul n care doreau s
mearg i s ncarce o poz nsoit de un mesaj n care s motiveze de ce vor s ajung acas
la celebrul personaj.
Ghi Ciobanul este una dintre cele mai bune campanii de publicitate din ar,
bucurndu-se de un adevrat succes n rndul consumatorilor. Acest lucru este dovedit de cele
peste 170 de milioane de afiri n mass-media, aria de acoperire de 100% n social media, de
faptul c s-a triplat diferena dintre brand i concuren n ceea ce privete percepia de cea
mai bun reea i datorit vnzrilor de smartphone care pentru prima dat le-au depit pe
cele de telefoane mobile anterioare.32 n plus campania a adus notorietate brandului prin cele
4 premii ctigate, Premiul Grand Prix la categoria Integrated Campaigns, 2 premii Golden
Drum la categoria Digital (Single i Multi-Channel) i un premiu Silver Drum la categoria
Public Relations.33

VIII.Implicaii critice

Regsirea identitii naionale este unul dintre motivele care l-au condus spre una
dintre cele mai cunoscute campanii de publicitate din a doua jumtate a anului, proiectul
ciobanului Ghi din cadrul campaniei Romni au iniiativ realizate de Vodafone.
Chiar dac oamenii nu se regsesc n cioban, atracia consumatorilor se justific prin
coninutul inedit: Ghi se trezete, mnnc, nu i place ziua de luni, dar toate acestea vin din
partea unui personaj care st pe un munte izolat i este expus la un mod de via atipic.
Majoritatea oamenilor sunt fascinai c astfel de personaje nc exist i c nu toat lumea are

31
Loredana Sndulescu, Biz, Top Social Brands, articol accesat la data de 11.01.2015 i disponibil online la:
http://www.revistabiz.ro/top-social-brands/
32
IQads, Case Study: Vodafone - Ghi, the shepherd, articol accesat la data de 11.01.2015 i disponibil online
la: http://www.iqads.ro/podcast/1111/case-study-vodafone-ghita-the-shepherd
33
Vodafone, Communicate de pres 2014, Vodafone Romnia ctig Brand Grand Prix la Festivalul
Golden Drum 2014, articol accesat la data de 11.01.2015 i disponibil online la:
https://www.vodafone.ro/despre-noi/media/media/comunicate-de-presa-2014/vodafone-romania-castiga-brand-
grand-prix-la-festivalul-golden-drum-2014/
15
programul zilnic tras la indigo; o mas super tare nu este la un restaurant, ci mmliga cu
brnz preparat de el, dimineaa nu nseamn urcat n main i stat n trafic, ci alergat dup
oi i admirat privelitea.34
Cu toate c postarile sale fac senzaie, nu puini sunt aceia care se indoiesc de faptul
c nsui Ghi ar fi cel care le posteaz. Muli cred c Vodafone se folosete de imaginea sa
i ca profesionitii si n comunicare i administreaz contul pentru a face reclam, alii se
ntreab cum de acolo n inima munilor poate avea acees atat de uor la energie electrica i
internet, iar alii se intreab cum se face ca un cioban care nu face altceva decat sa-i petreaca
timpul pe munte, rupt de realitate, poate avea habar despre atat de multe. Chiar i cu aceste
nedumeriri, campania celor de la Vodafone, a vrut sa sublinieze faptul ca tehnologia i
internetul joac un rol vital in dezvoltarea micilor antreprenori i c datorita serviciilor sale
de calitate, chiar i un cioban c i Ghit care traiete ntr-un loc izolat de lume poate s-i
fac vocea auzit, s-a adeverit a fi un succes.
Compania a trebuit s gseasc un personaj pentru care tehnicile moderne pot s
schimbe total modul de via, nu ca la ora, unde interconectarea este o normalitate.Cum a
explodat acest fenomen i s-a extins att de mult?
Datorit faptului c majoritatea populaiei este fascinat de asemenea personaje, de faptul c
ele nc exist i c dei duc o via diferit de a noastr unde o mas cu taif nu nseamn o
cin la restaurant n ora ci mmlig cu brnz, fcut chiar de el sau dimineaa nu nseamn
urcat n main i stat n trafic ci alergat dup oi i admirat privelitea, astfel de oameni
folosesc aceeai tehnic ultra modern ca noi i iat, chiar se descurc.
Acum, Ghi Ciobanul este peste tot n viaa noastr, la televizor, pe calculator, la
internet i chiar n buzunarul nostru deoarece Vodafone Romnia se bucur de un real succes
cu acest nou fenomen cultural.

IX.Propuneri pentru mbuntirea campaniei

Campania Ghi Ciobanul a adus multe beneficii brandului Vodafone, cu toate

acestea a existat un eveniment care a strnit ample controverse, att pe pagina de Facebook a
ciobanului, ct i n pres. Ghi a postat pe Facebook o poz n care apare alturi de Victor
Ponta, iar criticile din partea fanilor nu au ntrziat s apar Mi Ghi, ai i din partea
familiei mele 12 dislike-uri, dac umbli cu oameni care ne duc ara n jos, s curios ci i-
au prsit pagina dup poza asta. Pa amice. Mai mult, i brandul a avut de suferit deoarece
imaginea lui a fost asociat cu mediul politic, iar unii dintre clieni au dorit s renune la
serviciile Vodafone Refuz s mai pltesc vreo factur companiei dumeavoastr. Nu doresc
ca din banii mei s se plteasc o campanie electoral. 35 Dei Ghi a postat un mesaj prin

34
Business Magazin, Tnrul-de-29-de-ani-care-l-a-descoperit-pe-ghita-ciobanul-omul-care-are-jumatate-de-
milion-de-fani-pe-facebook, articol accesat la data de 16.01.2015 i disponibil online la:
http://www.businessmagazin.ro/media-marketing/tanarul-de-29-de-ani-care-l-a-descoperit-pe-ghita-ciobanul-
omul-care-are-jumatate-de-milion-de-fani-pe-facebook-11715550.

35
Laureniu Ciozanu, ReporteRVirtual, 20014, Cum l-a ucis Ponta pe Ghi Ciobanul. Adio, reclama Vodafone
dup poza cu premierul, articol accesat la data de 16.01.2015 i disponibil online la:
http://www.reportervirtual.ro/2014/02/cum-l-a-ucis-ponta-pe-ghita-ciobanul-adio-reclama-vodafone-dupa-poza-
cu-premierul.html
16
care dorea s i mpace fanii, Vodafone a luat msuri drastice, au disprut panourile stradale
i a scos de pe TV spoturile n care aprea ciobanul.
Din punctul nostru de vedere, acest eveniment neplcut putea fi evitat dac n
contractul pe care l-a semnat cu Vodafone ar fi existat o clauz prin care i se interzicea orice
legtur cu personaliti din domeniul politic. Dac Vodafone i-ar fi explicat consecinele pe
care le poate avea o astfel de asociere, cu siguran ar fi refuzat s fac poza. Astfel, Ghi ar
fi rmas un personaj apreciat de prietenii si virtuali, Vodafone nu ar mai fi pierdut niciun
client, iar simpaticul cioban ar fi continuat s reprezinte imaginea bradului i s apar n noi
reclame. n plus pierderile financiare, provenite din renunare unor clieni la serviciile
companiei, dar i din nvestiiile n alt campanie, ar fi fost nlturate.
Un alt punct slab, dac i putem spune aa ine de durata campaniei care s-a derulat pe
o perioad de doar ase luni ceea ce nseamn puin n comparaie cu campaniile pe care
Vodafone le-a desfurat de-a lungul timpului. Ghi a disprut brusc din spoturile TV i din
reclamele outdoor, Vodafone promovndu-se acum prin alte campanii, probabil i din pricina
scandalului n care acesta a fost implicat fr voia lui. Datorit faptului c popularitatea
personajului a fost att de crescut, iar acesta a fost recunoscut i la nivel internaional, noi
considerm c dispariia lui subit nu a fost o micare tocmai potrivit pentru companie.

X.Bibliografie

1. Judy Strauss, Raymond Frost, E-marketing, 2nd edition, Prentice Hall, Upper
Saddle River, 2001, p. 8.
2. L. Ciocrlan Revista Biz, nr. 122/ 1-14, mai 2006 Panourile video cuceresc
outdoor-ul,p. 48.
3. O. Moarcs, O. Puiu, C. Morozan, C. Nicolescu, Tehnici promoionale,
Ed.Independena Economic, Piteti, 2001, p. 93
Surse Internet:

1. Autoritatea Naional pentru Administrare i Reglementare n Comunicaii, Peste

1,5 milioane de numere portate n Romnia, articol accesat la data de 17.01.2015
i disponibil online la: http://www.ancom.org.ro/9-octombrie-2014_5309
2. BCR Club Antreprenori, Modelul de analiz Porters Five Forces, articol accesat
la data de 15.01.2015 i disponibil online la:

17
 https://www.bcrclubantreprenori.ro/ghid/afiseaza/613/modelul-de-analiza-porter-s-
five-forces/
3. Business Magazin, Directorul Vodafone Romnia: n doi ani vom ajunge la o
acoperire 4G de 100% n toate oraele mari ale rii, articol accesat la data de
15.01.2015 i disponibil online la: http://www.businessmagazin.ro/cover-
story/directorul-vodafone-romania-in-doi-ani-vom-ajunge-la-o-acoperire-4g-de-100-
in-toate-orasele-mari-ale-tarii-11901860
4. Business Magazin, Ioana Matei, Tnrul de 29 de ani care l-a descoperit pe Ghi
Ciobanul, omul care are peste jumtate de milion de fani pe Facebook, articol
accesat la data de 4.01.2015 i disponibil online la:
http://www.businessmagazin.ro/media-marketing/tanarul-de-29-de-ani-care-l-a-
descoperit-pe-ghita-ciobanul-omul-care-are-jumatate-de-milion-de-fani-pe-facebook-
11715550
5. Capital, Piaa serviciilor de telefonie mobil din Romnia trebuie s aib un
grad mai sczut de concentrare, articol accesat la data de 16.01.2015 i
disponibil online la: http://www.capital.ro/piata-serviciilor-de-telefonie-mobila-
din-romania-trebuie-sa-aiba-un-grad-mai-scazut-de-concentrare.html
6. Computerworld, Verizon, Vodafone i MTS aleg servere HP ProLiant pentru
standardizare i reducrerea costurilor,articol accesat la data de 17.01.2015 i
disponibil online la: http://www.computerworld.ro/2012/07/12/verizon-vodafone-si-
mts-aleg-serverele-hp-proliant-pentru-standardizare-si-reducerea-costurilor/
7. Communicate de pres 2014, Vodafone Romnia ctig Brand Grand Prix la
Festivalul Golden Drum 2014, articol accesat la date de 4.01.2015 i disponibil
online la: https://www.vodafone.ro/despre-noi/media/media/comunicate-de-presa-
2014/vodafone-romania-castiga-brand-grand-prix-la-festivalul-golden-drum-2014/
8. Dailybusiness.ro, Andreea tefan, Unde a disprut Ghi Ciobanul? Viaa scurt a
unui personaj n publicitate, articol accesat la data de 10.01.2015 si disponibil online
la: http://www.dailybusiness.ro/stiri-media-marketing/unde-a-disparut-ghita-ciobanul-
viata-scurta-a-unui-personaj-in-publicitate-98682/
9. Gndul.info, BBC, despre Ghi Ciobanul: A fcut valuri n Romnia, articol
accesat la data de 11.01.2015 i disponibil online la: http://www.gandul.info/stiri/bbc-
despre-ghita-ciobanul-a-facut-valuri-in-romania-11899132
10. Hot News, Ce cote de pia au cei mai mari operatori de telefonie mobil din
Romnia, articol accesat la data de 15.01.2015 i disponibil online la:
http://economie.hotnews.ro/stiri-telecom-18680079-cote-piata-cei-mai-mari-
operatori-telefonie-mobila-din-romania.htm
11. Hotnews.ro, Scad preurile n telefonia mobil de la 1 aprilie?, articol accesat la
data de 17.01.2015 i disponibil online la: http://economie.hotnews.ro/stiri-
telecom-16943176-scad-preturile-telefonia-mobila-1-aprilie-2014-asteptari-are-
autoritatea-reglementare-declara-vodafone-cosmote.htm
12. IQads, Case Study: Vodafone - Ghi, the shepherd, articol accesat la data de
11.01.2015 i disponibil online la: http://www.iqads.ro/podcast/1111/case-study-
vodafone-ghita-the-shepherd

18
13. Incont, Analiza SWOT sau radiografia firmei. De ce ii cont cnd deschizi un nou
business, site accesat la data de 18.01.2015i disponibil online la:
http://www.incont.ro/idei-de-afaceri/analiza-swot-sau-radiografia-firmei-de-ce-tin-
cont-antreprenorii-cand-vor-sa-si-deschida-un-business.html
14. Loredana Sndulescu, Biz, Top Social Brands, articol accesat la data de 11.01.2015
i disponibil online la: http://www.revistabiz.ro/top-social-brands
15. Laureniu Ciozanu, ReporteRVirtual, 20014, Cum l-a ucis Ponta pe Ghi Ciobanul.
Adio, reclama Vodafone dup poza cu premierul, articol accesat la data de
16.01.2015 i disponibil online la: http://www.reportervirtual.ro/2014/02/cum-l-a-
ucis-ponta-pe-ghita-ciobanul-adio-reclama-vodafone-dupa-poza-cu-premierul.html
16. Mediafax.ro, Consiliul Concurenei: Numrul utilizatorilor de telefonie mobil
stagneaz de doi ani, dar traficul de voce crete, articol accesat la data de
15.01.2015 i disponibil online la: http://www.mediafax.ro/social/consiliul-
concurentei-numarul-utilizatorilor-de-telefonie-mobila-stagneaza-de-doi-ani-dar-
traficul-de-voce-creste-13654490
17. Radio Zu, Mioria n varianta lui Ghi ciobanul, articol accesat la data de
10.01.2015 i disponibil online la: http://www.radiozu.ro/morningzu/miorita-in-
varianta-lui-ghita-ciobanul-1139
18. R. Pricopie, Introducere n Relaii Publice, 2002, carte accesat la data de
4.01.2015 i disponibil la: http://bibliotecalibera.files.wordpress.com/2008/05
/introducere-in-relatii-publice.pdf
19. The Ballad of the Romanian Sheperd, site accesat la 16,01,2015 si disponibil online
la http://www.bbc.com/news/magazine-25713019
20. Un client Vodafone i-a reziliat contractul, nemulumit de poza lui Ghi ciobanul
cu Ponta, site accesat 17.05.2015 si disponibil online la
http://www.ziare.com/victor-ponta/premier/un-client-vodafone-si-a-reziliat-
contractul-nemultumit-de-poza-lui-ghita-ciobanul-cu-ponta-1278501
21. Vodafone Romnia, Vodafone Romania ctig Brand Grand Prix la festivalul
Golden Drum 2014, site accesat la data de 16. 01.2015 si disponibil online la
https://www.vodafone.ro/despre-noi/media/media/comunicate-de-presa-
2014/vodafone-romania-castiga-brand-grand-prix-la-festivalul-golden-drum-2014/
22. Vodafone Romnia, Communicate de pres 2014, Vodafone Romnia ctig
Brand Grand Prix la Festivalul Golden Drum 2014, articol accesat la data de
11.01.2015 i disponibil online la urmtoarea adres:
https://www.vodafone.ro/despre-noi/media/media/comunicate-de-presa-
2014/vodafone-romania-castiga-brand-grand-prix-la-festivalul-golden-drum-2014/
23. Vodafone Romnia, site oficial Descriere i istoric, accesat la data de 15.01.2015
i disponibil la: https://www.vodafone.ro/despre-noi/vodafone-romania/cine-
suntem/descriere-si-istoric/index.htm#tab-1
24. Wall-Street, Vodafone, articol accesat la data de 17.01.2015 i disponibil online la:
http://www.wall-street.ro/tag/vodafone.html
25. Wall Street, Regele a murit. Triasc regele.Vodafone a nghiit Connex., articol
accesat la data de 15.01.2015 i disponibil online la: http://www.wall-

19
 street.ro/articol/IT-C-Tehnologie/13701/Regele-a-murit-Traiasca-regele-Vodafone-a-
inghitit-Connex.html
26. YouTube, Vodafone Un 2014 nelimitat de bun Tail RED Familia, video accesat la
data de 10.01.2015 i disponibil la adresa: https://www.youtube.com/watch?
v=MTooNJCdD2g
.

20