Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Functionalitati de Baza
ale Sistemului Amadeus
Introducere ...........................................................................................6
Obiective ..................................................................................................6
Ce este Amadeus ......................................................................................6
Functiile de conversie...............................................................................13
Codificarea numelor de orase si aeroporturi .............................................14
Decodificarea codurilor de orase si aeroporturi..........................................15
Codificarea si decodificarea numelor de tari ....................................15
Codificarea si decodificarea numelor de
state si provincii .........................................................................................16
Codificarea si decodificarea numelor de
companii aeriene.........................................................................................16
Codificarea/decodificarea tipului de aeronava............................................17
Codificarea si decodificarea numelor companiilor de rent a car.................17
Codificarea si decodificarea numelor lanturilor hoteliere........................ .17
Timatic ..................................................................................................26
Indicatorii de disponibilitate
ai claselor de rezervare ……………………….………………………….35
Indicatorii zilelor din saptamana ……………….………………………..35
Optiuni aplicabile tranzactiei AN……………….………………………..36
Afisarea disponibilitatii cu specificarea
Orei de decolare-Availability by Departure ……………….……………..36
Afisarea simultana a doua disponibilitati diferite………………………...37
Schedule Display ……………..…………………………………………39
Orarul de zbor –Timetable ……………………………………………….40
Tranzactii de modificare a afisajelor de
Disponibilitate –Availability change ……………………41
Accesul Direct - Direct Access …………………………………………..42
Informatii despre zbor - Flight Information …………….………………44
Obiective
La incheierea acestui curs, participantii vor fi capabili sa:
Opereze in mediul de lucru specific Amadeus
Afiseze informatii aflate in AIS – Amadeus Information System
Afiseze disponibilitati si orarii de zbor
Creeze si sa anuleze rezervari - PNR –“Passenger Name Record”
Tipareasca itinerarii
Afiseze si interpreteze grilele tarifare
Aplice tranzactiile de tarifare din PNR
Ce este Amadeus
In industria turistica – cea mai dezvoltata din lume - lucreaza astazi peste 212
milioane de oameni. Orice calatorie este planificata si organizata pe baza
unor date, care in lumea moderna si grabita de astazi, trebuie sa se ridice la
un inalt grad de acuratete.
Avand reprezentante in 217 de tari (ACO-uri), Amadeus detine suprematia in ceea ce priveste
numarul locatiilor de agentii de turism – la nivel european 51.4% cat si mondial 27.5%.
Fiecare agent are o semnatura (cod de accesare) unica, creata de administratorul retelei locale
Amadeus ( help desk). Tranzactia de semnare se numeste ‘Jump In’ si are codul JI.
Exista mai multe coduri de responsabilitate (“duty code”) care se pot atasa unei semnaturi, acestea
restrictionind accesul la anumite tranzactii. Cele mai folosite sunt “General Sales” (GS) si
“Supervisor” (SU).
Pentru accesarea Sistemul Amadeus tastati:
>JI6604SS/GS
Raspunsul Sistemului:
A-SIGN COMPLETE/01OCT/SU
******** AMADEUS PRODUCT NEWS ****** SEE GGNEWS
X5 - AFRIQUE AIRLINES IS NOW AMADEUS SYSTEM USER GGNEWSAIR2
8U - AFRIQIYAH AIRWAYS NOW SALEABLE IN AMADEUS GGNEWSAIR1
ANPU.. ENTRIES REPLACE 1PUAD.. ENTRIES FOR PLUNA GGNEWSAIR
SA - SOUTH AFRICAN AIRWAYS NOW USES PNR CLAIM GGNEWSPNR
>
Componenta Reprezinta
A Prima arie de lucru –sistemul va semneaza automat in prima
arie de lucru
-sign complete Mesaj de accesare corecta a sistemului
/01OCT Data curenta
/SU Codul de responsabilitate
Raspunsul Sistemului:
Explicarea afisajului:
COMPONENTA Identifica
9EBOAD3B Adresa terminalului;
BUHPD210X Identificatorul agentiei (Office ID)
PSEUDO CITY : AGY Agency- intotdeauna, pentru agentiile de turism va apare AGY
(agency)
AREA Coloana ariilor de lucru A, B, C, D, E, si F
TM Afiseaza perioada de timp de cand a fost efectuata ultima
tranzactie, exprimata in minute (2M)
MOD Modul de lucru, Production (PRD), sau Practice Training (TRN)
SG Indica ultimele doua caractere din semnatura agentului
/DT Duty code (SG sau SU)
.LG Language -codul limbii in care sunt afisate informatiile – engleza.
TIME Afisajul de timp al sistemului (24 sau 12 ore)
Queue Category –categoria cozii asignata semnaturii agentului;
QCAT fiecarei semnaturi I se poate atribui o anumita categorie (capitol
prezentat ulterior)
ACT.Q Active queue/ active categoty -.coada si categoria
active
STATUS Status-urilor ariilor de lucru
NAME Numele primului pasager dintr-o rezervare activa
(rezervare afisata pe ecran)
Tranzactie Explicatie
JI*1234AB/GS Semneaza in toate ariile de lucru printr-o singura tranzactie
JMB Va muta din aria curenta, in aria B (atunci cand ambele arii sunt active)
JOA Dezactiveaza accesul din aria A
JO* Dezactiveaza accesul din toate ariile de lucru
JXF Va muta din aria curenta si va semneaza in aria F
In training, continutul afisajeler de disponibilitate sau de tarife sunt reale, singura diferenta dintre
modul de lucru in ”Training” si cel in ”Production” (sistemul real) fiind aceea ca rezervarile
propriu-zise nu sunt transmise companiilor aeriene, ceea ce va ofera posibilitatea de a simula toate
tranzactiile sistemului, fara a afecta incarcatura curselor.
Este recomandabil sa lucrati in „Training”ori de cate ori doriti sa invatati sau sa exersati. In modul
de lucru ”Training”, mesajul *TRN* apare dupa fiecare tranzactie.
HE TRAINING
OR
HEJJ
*TRN*
Informatiile din “Online Help” sunt actualizate de indata ce in sistem are loc o imbunatatire a unei
functionalitati. Online Help poate fi apelat in orice moment urmand ca apoi, sa va continuati
activitatea.
Daca in urma tranzactiei introduse, sistemul afiseaza un mesaj de eroare, se poate apela help-ul
pentru tranzactia respectiva, tastand:
>HE/ (afiseaza pagina de „ Online Help pentru ultima comanda transmisa catre sistem)
Raspunsul sistemului:
O tranzactie foarte utila, HE STEPS, ofera explicatii cu privire la pasii pe care trebuie sa-i urmati
pentru realizarea rezervarilor de avion, hotel, tarifari, etc
HE STEPS
AVAILABILITY/AIR: PNR:
AVAILABILITY AND SELL GP AV1 BOOKING AN EXTRA SEAT GP XST
EXTRA SEAT FOR CBBG GP CBB
CAR: CREATE PNR GP PN1
SELL CAR GP CA1 CREATE GROUP PNR GP PN4
MODIFY PNR GP PN2
FARES: REQUEST SEAT RES. GP ST1
DISPLAY FARES GP FQ1 SPLIT PNR GP PN3
PRICE ITINERARY GP IT1
Din ecranul afisat, informatiile referitoare (de exemplu) la crearea PNR-ului (CREATE PNR), se
acceseaza folosind tranzactia GPPN1 (se foloseste tranzactia mentionata in coloana ENTER).
Afisarea tuturor subiectelor care pot fi accesate in sistemul Amadeus se realizeaza tastand:
>HE
Raspunsul sistemului:
THESE ARE THE WAYS YOU CAN FIND THE HELP YOU NEED:
Afisarea paginilor cu informatii despre oricare din subiectele afisate, se realizeaza cu tranzactia HE,
urmata de numele subiectului ales, astfel:
>HEPNR
Raspunsul sistemului:
HE PNR
Functiile De Conversie
HECONVERT
Industria aeriana foloseste un sistem care identifica fiecare aeroport sau oras cu un cod unic, format
din trei litere. Cu ajutorul acestor coduri care sunt administrate de International Air Transport
Association (IATA) si International Standard Association (ISO), puteti sa identificati orasele,
aeroporturile si companiile, rapid si eficient.
Fiecare companie aeriana este identificata printr-un cod unic de 2 litere. Procesul folosit pentru a
converti un nume complet intr-un cod, este denumit codificare. Decodificarea este procesul invers
si afiseaza numele intreg, sau o descriere a codului.
De asemenea ofera posibilitatea utilizarii unui calculator care permite urmatoarele functii:
Calcule matematice
Calcule de timp
Calcule de data
Conversii metrice
Conversii de temperatura
Raspunsul sistemului :
DANPARIS
** (Afisaj partial)
SM - TRYP HOTELS BOOK THEM NOW ONLY IN AMADEUS FROM 67EUR
HOTELS IN THE CITY WORLDWIDE OFFERING THE SOL MELIA QUALITY
**
A:APT B:BUS C:CITY G:GRD H:HELI O:OFF-PT R:RAIL S:ASSOC TOWN
PAR C PARIS /FR
A BVA - BEAUVAIS TILLE - 0K /FR
A POX - CERGY PONTOISE - 0K /FR
A CDG - CHARLES DE GAULLE - 0K /FR
A LBG - LE BOURGET - 0K /FR
A ORY - ORLY - 0K /FR
A TNF - TOUSSUS LE NOBLE - 0K /FR
H JDP - HELIPORT DE PARIS - 0K /FR
H JPU - LA DEFENSE HPT - 0K /FR
B XEX - AEROGARE DES INV BUS - 0K /FR
B XTT - ETOILE BUS SERVICE - 0K /FR
COMPONENTA Explicatie
PAR Codul orasului
C City - Indicatorul pentru codul de oras
PARIS Numele orasului
/FR Codul tarii
A Airport - Indicatorul pentru codul de aeroport
BVA Codul aeroportului
BEAUVAIS TILLE Numele aeroportului
/FR Codul tarii
Tranzactia folosita pentru decodificarea codurilor de orase sau aeroporturi este DAC, urmata de
codul orasului sau aeroportului, astfel:
Sistemul afiseaza numele intreg al orasului si lista tuturor aeroporturilor, statiilor de tren asociate
orasului respectiv.
Raspunsul sistemului:
(afisaj partial)
DACLON
PLEASE REFER TO TIMATIC FOR INFORMATION ON
USA TRAVEL RESTRICTIONS
A:APT B:BUS C:CITY G:GRD H:HELI O:OFF-PT R:RAIL S:ASSOC TOWN
CITY :
LON C LONDON /GB:UNITED KINGDOM
AIRPORT-HELIPORT :
BQH A BIGGIN HILL /GB - 0K
LGW A GATWICK /GB - 0K
LHR A HEATHROW /GB - 0K
LCY A LONDON CITY APT /GB - 0K
>DC JAPAN
JP JAPAN/ASIA TC3
COMPONENTA Identifica
JP Codul tarii
JAPAN/ASIA Numele tarii si continentul
TC3 Aria IATA (Traffic Conference 3)
JPY JAPANESE YEN Numele si codul monedei locale
Codul tranzactiei folosit pentru codificarea sau decodificarea numelui unui stat este DNS; codul
tranzactiei este urmat de numele sau codul statului, astfel:
Tranzactie Explicatie
DNS US CA Decodifica un anumit stat sau provincie
DNS AU Listeaza toate statele/provinciile dintr-o tara
Codificarea sau decodificarea numelui unei companii aeriene se realizeaza cu ajutorul tranzactiei DNA
urmata de numele sau codul companiei respective.
>DNA IBERIA -sau- >DNA IB -sau- >DNA 075 (DNA-decode name airline)
Raspunsul sistemului:
DNAIBERIA
IB/IBE 075 IBERIA
Componentele raspunsului:
Componenta Identifica
IB/IBE Codul din doua respectiv trei litere al companiei aeriene
075 Codul numeric al companiei aeriene
IBERIA Numele companiei
Codificarea sau decodificarea tipului de aeronava se realizeaza cu ajutorul tranzactiei DNE urmata de codul
aeronavei, astfel:
sau
>DNE AIRBUS afiseaza toate tipurile de echipament ale unui producator de aeronave
Codificarea sau decodificarea codului unei compani de rent a car, se realizeaza cu ajutorul tranzactiei DNC
urmata fie de codul, fie de numele companiei respective:
Raspunsul sistemului:
DNCAVIS
ZI AVIS - VARIOUS COMPLETE ACCESS PLUS)
MORE INFORMATION GGCARZI
Raspunsul sistemului:
DNHSHERATON
SI SHERATON (SW ALL STARWOOD)
>
Daca doriti sa aflati timpul minim de conexiune pentru un anumit aeroport, tastati:
>DM NCE
Raspunsul sistemului:
Domestic/International
Domestic/Domestic
International/International
DMNCE/23SEP03
NCE STANDARD MINIMUM CONNECTING TIMES
NCE-NCE FROM - TO D/D D/I I/D I/I
CC FLTN-FLTR ORGN EQPTM-CC FLTN-FLTR DEST EQPTM HMM HMM HMM HMM
1- 1 035 045 045 045
2- 1 100 100 100 100
1- 2 100 100 100 100
2- 2 035 045 045 045
CK SPECIFIC CARRIER FOR EXCEPTIONS TO STANDARD CONNECTING TIMES
PRECLEARANCE MAY APPLY
>
Componenta Indica
CC Compania
FLTN Numar Zbor
ORGN Origine
EQP Echipament
TM Terminal
DEST Destinatie
HMM Ore/minute
Informatii suplimentare gasiti in paginile de Help pe care le accesati folosind comanda HE DM.
Tranzactie Afiseaza
DDMAD Data si ora curenta dintr-un anumit oras
DDTYO/MEL Diferenta de fus orar dintre doua orase
DD24SEP/-14 Data cu un anumit numar de zile (14) inainte de
24SEP (data specificata in tranzactie)
DD24SEP/16 Data la un anumit numar de zile (16) dupa 24SEP
(data specificata in tranzactie)
DD20OCT/23DEC Numarul de zile intre doua date
AIS reprezinta sursa principala de informatii pentru cele doua tipuri de informatii inregistrate in
Amadeus:
Exista aproximativ 997 de milioane de pagini in AIS. Puteti accesa informatii din AIS in orice
moment, chiar daca nu sunteti semnati in sistem. Informatia este structurata pe trei nivele:
Categorii
Subiecte
Pagini
Codul tranzactiei utilizata pentru accesarea paginilor AIS este GG (Go Get), urmata de AIS
(Amadeus Information System), astfel:
>GGAIS
TRANZACTIE Afiseaza
GGAIS Meniul principal AIS
GGA Lista in ordine alfabetica a categoriilor AIS
GGAIRBA Informatii specifice unei anumite companii (BA)
GGPCATG Tipul si nivelul de acces al unei companii aeriene (TG)
GGHTLSI Informatii despre un anumit un lant hotelier (SI)
GGCARZI Informatii despre o anumita companie de Rent a Car (ZI)
GGCOUFR Informatii despre o anumita tara (FR)
Afisarea informatiilor utile despre o anumita companie aeriana se realizeaza cu ajutorul tranzactiei GG AIR
urmata de codul companiei, astfel:
Raspunsul sistemului:
OR YOU CAN USE THE FOLLOWING MS-ENTRIES ONCE YOU ARE ON THIS PAGE:
--------------------------------------------------------------------------
LH-AIS-COUNTRY PAGE STRUCTURE.....................................>MS778
--------------------------------------------------------------------------
Pentru afisarea informatiilor corespunzatoare unui subiect care incepe cu o anumita litera, de exemplu litera
B, (informatii despre politica de transport a bagajelor), tastati:
>MS85
Atunci cand doriti sa aflati informatii cu privire la o anumita companie aeriana (politica transport
bagaje, copii neisotiti, etc) este foarte util sa accesati paginile GGAIRxy (xy- cod companie).
Informatii utile despre un anumit aeroport se acceseaza cu ajutorul tranzactiei GG APT urmata de codul
aeroportului respectiv:
Raspunsul sistemului:
UNITED KINGDOM GB
Din afisajul obtinut, informatiile despre „SURFACE TRANSPORTATION” se acceseaza folosind comanda:
Informatii utile despre o anumita tara se afiseaza cu ajutorul tranzactiei GGCOU urmata de codul tarii,
astfel:
Exemplu:
Raspunsul sistemului:
CODE EXPLANATION
---- -----------
W ECONOMY CLASS DISCOUNTED - - AIRCRAFT CABIN (IATA)
WCBD WHEELCHAIR - DRY CELL BATTERY*
WCBW WHEELCHAIR - WET CELL BATTERY*
WCHC WHEELCHAIR - ALL THE WAY TO SEAT
WCHR WHEELCHAIR - FOR RAMP
WCHS WHEELCHAIR - UP AND DOWN STEPS
WCMP WHEELCHAIR - MANUAL POWER*
WCOB WHEELCHAIR - ON BOARD*
WH WITHIN WESTERN HEMISPHERE (AREA1) (ROUTING INDICATOR)
Afiseaza informatii despre timpul probabil pentru urmatoarele cinci zile, intr-un anumit oras:
Raspunsul sistemului:
Tranzactie Actiune
MP4 ; GP1 MOVE PAGE Trimite la o anumita pagina
MS102 MOVE SCREEN Trimite la o linie anume dintr-o pagina anume
MD MOVE DOWN Deplaseaza pe urmatoarea pagina
MU MOVE UP Deplaseaza pe pagina anterioara
MT MOVE TOP Deplaseaza la prima pagina
MB MOVE BOTTOM Deplaseaza la ultima pagina
Vize
Asigurari de sanatate
Vama
Moneda
Geografie
Pasaport
Taxe
Pentru a obtine informatiile despre vize si recomandari medicale, masca afisata dupa utilizarea
tranzactiei TIFA se completeaza cu codurile tarilor sau oraselor din itinerariul dvs.
>TIFA
Raspunsul sistemului:
>TIRA
NA RO
AR
EM BUH
DE LON
TR VIE
VT
NA-PASSENGER'S NATIONALITY. ADD /SEMN IN CASE OF SEAMAN
ADD /TYPE FOR OTHER THAN NORMAL PASSPORTS
AR-ALIEN RESIDENTS
EM-EMBARKATION POINT / TR-TRANSIT POINTS VIA OTHER COUNTRIES
DE-DESTINATION POINTS / VT-COUNTRIES VISITED THE LAST 6 DAYS
>MDTI
Folositi tastele cu sageti pentru a va muta dintr-un camp in altul, pentru a completa NA-
nationalitatea pasagerului, DE-destinatia si TR-tranzitul. Puteti introduce maximum 10 coduri de
aeroporturi in campurile DE si TR separate de slash ‘/ ’.
Tranzactie Afiseaza
TIFV Informatii asupra vizelor
TIFH Informatii despre coditiile de sanatate pe cate trebuie sa le
indeplineasca pasagerii
TINEWS Noutati pentru utilizatorii de TIMATIC
TIDFT/CDG/CS Informatii despre restrictiile vamale pe un anumit aeroport.
TIRA/NAUS/S4-6 Informatii despre conditiile referitoare la vize si sanatate , cu
specificarea nationalitatii pasagerului si a segmentelor dintr-
un PNR
Intr-un ecran de disponibilitate, Amadeus afiseaza toate zborurile cu cel putin un loc disponibil
pentru vanzare, sau pentru care rezervarile se pot inregistra pe lista de asteptare.
Afisajele contin zboruri (ale companiilor care au contract cu Amadeus -participating carriers – peste
500), cu trei zile in urma de la ziua curenta si 361 de zile in viitor.
AN28JULBUHLON
** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** LON LONDON.GB 19 MO 28JUL 0000
** 105GBP INC VAT 2 NEW NOVOTELS:LONDON CITY SOUTH & EUSTON
** CLOSE TO CTY & WEST END NO MIN.STAY >HARTLON/HN-NOV/SR-FCK
1 RO 391 C4 D4 S4 Y4 M4 GR L4 OTP LHR 2 1000 1130 0.733 3:30
TR V4 Q4 E
2 BA 887 J5 C5 D5 I4 Y6 B5 H6 /OTP LHR 1 1545 1715 E0/320 3:30
K5 M4 L3 V4 O3 S3 Q3
3 LH3479 C9 D9 Z9 I5 Y9 B9 M9 /OTP FRA 1 1455 1630 0/733
H9 X9 Q9 V9 W7 S0
*BA1895 J9 C9 D8 I8 Y9 B9 H9 /FRA 2 LCY 1715 1745 E0/AR1 4:50
K9 M9 L9 V9 Q9 O9 S9
Zborurile sunt afisate intotdeauna in ordinea urmatoare:
zborurile non-stop
zborurile directe
zborurile de conexiune.
Zbor non-stop - Un zbor care opereaza intre doua orase, fara opriri intermediare, pastrand acelasi
numar de zbor si acelasi tip de aeronava.
AN10AUGBUHLON
** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** LON LONDON.GB 32 SU 10AUG 0000
** LEADINGS LONDON 33%OFF *INCL BRKFST* ALL LHW LONDON HTLS
** LOOK FOR LEADINGS ** LONDON RATES ** SUBJECT TO AVAIL*LW
1 RO 391 C4 D4 S4 Y4 M4 L4 TR OTP LHR 2 1000 1130 0.733 3:30
U4 Q4 E
2 BA 887 J6 C7 D5 I5 Y9 B8 H5 /OTP LHR 1 1545 1715 E0/320 3:30
Zbor de conexiune - Un zbor care opereaza intre doua orase si efectueaza o schimbare on-line sau
interline, intr-unul sau mai multe orase din ruta (se schimba compania,
numarul de zbor, tipul de aeronava).
Din punct de vedere al contractelor de marketing dintre doua companii aeriene, zborurile se impart
in mai multe categorii, cel mai des reflectate in afisajele de disponibilitate fiind :
Zboruri “code-share”
Zboruri cu locuri inchiriate
Zborul Code-share Un zbor care apare in afisajul de disponibilitate ca apartinand unei companii,
dar care de fapt este operat cu aeronava si echipajul altei companii. Un zbor
code-share este marcat in afisajul de disponibilitate prin caracterul “*”
In afisajul de disponibilitate, codul companiei care inchiriaza altei companii
aeronava si echipajul, apare inaintea caracterului “*”
DOOS5315/20AUG/VIEARN
* 1A PLANNED FLIGHT INFO * OS5315 42 WE 20AUG
APT ARR DY DEP DY CLASS/MEAL EQP GRND EFT TTL
VIE 1715 WE CDJIRYBMHQX/S CRJ 2:30
GVWSNEKLT/S
ARN 1945 WE 2:30
COMMENTS-
1.ENTIRE FLT- OPERATED BY TYROLEAN AIRWAYS
2.VIE ARN - ARRIVES TERMINAL 5
3.VIE ARN - 9/ NON-SMOKING
CONFIGURATION-
CRJ C 50
Zbor cu locuri inchiriate - Zborul unei companii aeriene care inchiriaza locuri altei companii
care opereaza pe aceeasi ruta, iar ambele companii isi vand locurile
folosind codul propriu de doua caractere.
AN14JULBUHVIE
** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** VIE VIENNA.AT 5 MO 14JUL 0000
** *BR*RENAISSANCE PENTA*SUMMER SPCL*FM EUR110 INCL TAX/BRKST
** ON TERRACE/POOL+GARDEN/10MIN WALK TO ST STEPHAN'S*VIESEB*
1RO:OS7012 C0 D0 J0 I0 R0 Y0 B0 /OTP VIE 0820 0855 0/733 1:35
M0 H0 Q0 X0 G0 S0 N0
2 RO 341 C4 J4 D4 S4 Y4 K4 M4 OTP VIE 0820 0855 0.733 1:35
H4 G4 L4 Q4 N4 T4 V4
Un zbor cu locuri inchiriate este marcat in afisajul de disponibilitate prin doua puncte( : )
pozitionate intre codurile celor doua companii. Compania care apare inaintea celor doua puncte,
este compania care inchiriaza locuri celeilalte companii (se observa ca orele de operare ale celor
doua zboruri sunt identice).
Exemplu: Tip de afisaj de disponibilitate (informatii detaliate vor fi prezentate in capitolul urmator)
AN10AUGVIECAI
** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** CAI CAIRO.EG 112 TU 10AUG 0000
1 OS 863 C9 D9 J9 I9 R9 Y9 B9 /VIE CAI 2 1020 1500 0/320 3:40
M9 H9 Q9 X9 G9 V9 W9 S9 N5
2OS:MS9863 YR BR QR MR HR KR VIE CAI 2 1020 1500 0:320 3:40
3MS:OS7141 Y9 B9 M9 H8 Q1 X0 G0 /VIE CAI 1 1530 2005 0/320 3:35
S0 N0
4 MS 802 CR YR BR QR MR HR KR VIE CAI 1 1530 2005 0:320 3:35
5 OK 607 C9 D9 Z2 Y9 M9 B9 H9 /VIE PRG 1955 2050 0/AT4
T9 E9 L9 Q9 N9 V9 S8 G5 U2 RR
OK 270 C7 D6 Z2 Y9 M9 B9 H9 /PRG CAI 1 2120 0210+1 0/734 5:15
T9 E9 L9 Q9 N9 V9 RR
6VO*OS 717 C9 D9 J9 I4 R5 Y9 B9 /VIE BUD2B 2055 2140 E0/DH4
M9 H9 Q9 X6 G9 V9 W9 S9 N9
MA 220 C4 D4 M4 B4 N4 K4 Q4 BUD2A CAI 1 2300 0320+1 0/73G 5:25
G4 T4 L4
7 TK1888 J4 C4 D4 Y4 B4 H4 K4 VIE IST I 1850 2205 0.738
M4 S4 N4 Q4 T4 L4 V4 X4 W4 G4 E
TK1142 J4 C4 DR Y4 B4 H4 K4 IST I CAI 2 2310 0125+1 0.738 5:35
M4 S4 N4 Q4 T4 L4 VR XR WR GR E
>
(BLANK) Standard Access Standard Access reprezinta un nivel inferior de acces, orariile si
disponibilitatile de zbor fiind reactualizate o singura data pe
saptamana (disponibilitatea locurilor din afisajul de disponibilitate nu
este cea reala). Dupa efectuarea rezervarii, agentul trebuie sa astepte
obligatoriu 12 ore pentru a fi sigur de status-ul rezervarii (ramane HK
sau devine HL).
Afisarea Disponibilitatii
Tipurile de afisaje de disponibilitate se impart in patru mari categorii:
Availability Neutral
Availability by Departure
Availability by Arrival time
Availability by Elapsed travel time
In acest modul vor fi prezentate cele mai uzuale tipuri de afisaje de disponibilitate, “Availability
Neutral” si “Availability by Departure”.
Codul tranzactiei pe care il folositi pentru afisarea unei disponibilitati neutre este AN, urmat de data
de calatorie, perechea de orase si eventual, alte optiuni. Intr-un afisaj de tipul “Availability Neutral”,
sistemul afiseaza disponibilitatea acelor zboruri care opereaza incepand cu o ora inainte de ora
specificata in tranzactie.
Zborurile directe si cele de conexiune apar in ordinea dictata de durata cea mai scurta de zbor.
Zborurile de conexiune apar in afisajul de disponibilitate ca avand un singur numar de ordine.
Raspunsul sistemului:
AN19OCTBUHPAR
** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** PAR PARIS.FR 24 SU 19OCT 0000
SOFITEL PARIS CDG* CELEBRATE OUR HOTEL RENOVATIONS*SPL RATES*
* FROM 265 EURO -PRO- RATE * BOOK NOW >HARTCDGAIR
1 AF1089 C9 D9 Y9 S9 K9 H9 T9 /OTP CDG2B 0700 0910 E0/319 3:10
M9 V9 L9 Q9 W9 GR BR
2AF:RO9385 C4 S4 Y4 M4 G4 N4 T4 OTP CDG2B 0700 0910 0.319 3:10
L4 Q4 H4
3 RO 381 C4 D4 S4 Y4 M4 K4 H4 OTP CDG2B 0935 1135 0.733 3:00
G4 Q4 N4 T4 V4 E
4 RO 383 C4 D4 S4 Y4 M4 K4 H4 OTP CDG2B 1335 1535 0.733 3:00
G4 L4 Q4 N4 T4 V4 E
5 AF1889 C9 D9 Y9 S9 K9 H9 T9 /OTP CDG2B 1420 1630 E0/320 3:10
M9 V9 L9 Q9 W9 I9 GR BR
6 LH3421 C9 D9 Z9 I7 Y9 B9 M9 /OTP MUC 2 0710 0810 0/319
H9 X9 Q9 V9 W9 S7
CL*LH5734 C9 D9 Z9 I9 Y9 B9 M9 /MUC 2 CDG 1 0905 1040 E0/CR1 4:30
Explicarea afisajului:
COMPONENTA Identifica
24 Numarul de zile dintre ziua curenta si data plecarii
SU 19OCT Data plecarii
1 Numarul curent al liniei de disponibilitate
AF 1089 Codul companiei si numarul zborului
C9 D9 Y9 S9 K9 Clasa de rezervare si numarul de locuri disponibile
GR
/ Indicatorul de vizualizare al ultimului loc disponibil (last seat
availability)
OTPCDG Codurile aeroporturilor de origine si destinatie
2B Terminalul
Optiune/Indicator Tranzactie,Exemple
AN19OCTBUHMAD0800/AIB
O anumita companie /A AN23NOVBUHLON/ARO,BA
(se pot specifica maxim 6 companii )
Numar de locuri /B AN19DECCDGNCE0900/B4
Clasa de rezervare /C AN19DECROMGVA/CY
AN19DECROMGVA/CY,M,L
Punct de conexiune (tranzit) /X AN13MAYBUHNYC/XFRA,MUC
(se pot specifica maxim trei puncte de tranzit)
Afisarea conexiunilor “on-line” /O AN23OCTBUHLON/O
Afisarea zborurilor pentru companiile membre:
“Star Alliance” - *A, AN15DECAMSBKK/A * A
“Oneworld Alliance”-O, AN19NOVBRUMIA/A *O
“Sky Team”- *S AN15OCTPARMEX/A *S
Exemplu:
>AD25NOVLONMAD1300
AD25NOVLONMAD1300
** AMADEUS AVAILABILITY - AD ** MAD MADRID.ES 61 TU 25NOV 1300
** BW PREMIER SANTO DOMINGO* THE BEST OF BW IN MAD *A GENUINE
** MUSEUM *10PT COM* FROM SLG 75EUR & DBL 105EUR >HABWMAD194
1BA:IB7449 C9 D9 I9 Y9 B9 H9 K9 /LHR 1 MAD 1 1205 1530 0/319 2:25
M9 L5 S9 O9 Q5 V5 N5
2 BA 464 J9 C9 D9 I9 Y9 B9 H9 /LHR 1 MAD 1 1205 1530 E0/319 2:25
K9 M9 V9 N9 L9 S9 Q9 O9
3 BA 460 J9 C9 D9 I9 Y9 B9 H9 /LHR 1 MAD 1 1405 1725 E0/752 2:20
K9 M9 V9 N9 L9 S9 Q9 O9
4BA:IB7445 C9 I9 Y9 Q5 V5 N5 /LHR 1 MAD 1 1405 1725 0/757 2:20
5BA:IB7645 C9 D9 I9 Y9 B9 H9 K9 /LGW N MAD 1 1455 1820 0/737 2:25
M9 S9 O9 Q5 V5 N5
6 BA2466 J9 C9 D9 I9 Y9 B9 H9 /LGW N MAD 1 1455 1820 E0/734 2:25
Tranzactie Explicatie
Move next
MN Afiseaza disponibilitatea pentru ziua urmatoare
Move yesterday
MY Afiseaza disponibilitatea pentru ziua anterioara
Move previous AN
MPAN Afiseaza ultimul ecran de disponibilitate
>AN23DECBUHLON * 27DEC
Raspunsul sistemului:
Tranzactie Afiseaza
AN23SEPCDGLHR* Disponibilitati dus-intors pentru aceeasi zi
AN12OCTMADLHR*15OCTMANBCN Disponibilitati pentru doua perechi diferite de orase in zile
diferite
AN30SEPBUHLON/ARO*05OCT Disponibilitati dus-intors pentru date diferite, pentru o
anumita companie (RO)
Pentru afisajele de tipul “Dual-City Pair”, se folosesc tranzactii speciale de deplasare intre ecrane:
Amadeus “Schedule Display” afiseaza toate zborurile operate de companiile aeriene care au contract
cu Amadeus. Spre deosebire de “Availability Neutral”, in “Schedule display” sunt afisate toate
clasele de rezervare, indiferent daca acestea au locuri disponibile, sau sunt inchise la vanzare ( “C” –
closed sau “S”- sold).
Codul tranzactiei folosite pentru afisajele de tipul “schedule”, este SN (“Schedule Neutral”)
Absolut toate optiunile aplicabile tranzactiilor de afisare a ecranelor neutre de disponibilitate,
“Availability Neutral” (AN), sunt valabile si pentru “Schedule”- SN, cu exceptia optiunii ” /B” –
nr.de locuri. Adaugand /YY dupa tranzactia SN, puteti afisa programele de zbor ale unor companii
care nu au contract de distribuire si vanzare prin Amadeus.
>SN27OCTCDGLHR0900
Raspunsul sistemului:
SN27SEPCDGLHR0900
** AMADEUS SCHEDULES - SN ** LHR HEATHROW.GB 1 SA 27SEP 0900
** VY *THE SAVOY LONDON* FROM *179 GBP* VY
** THE TOP 5* HOTEL IN THE WORLD * TO BOOK:>HAVYLON33FEB-1
1 AF1170 C9 D9 Y9 S9 U9 K9 H9 /CDG2F LHR 2 0800 0825 E0/321 1:25
T9 M9 V9 L9 Q9 W9 I9 N6 GR BR
2AF:BE5110 C4 D4 Y4 S4 K4 M4 Q4 CDG2F LHR 2 0800 0825 0*321 1:25
I4 L4
3 BD 172 C6 D6 JL I6 Y9 S9 B9 /CDG 1 LHR 1 0940 1000 E0/100 1:20
K9 MS HS QS VS G9 WS N9 X9
4BD:LH6716 C4 D4 ZL Y4 B4 MS HS /CDG 1 LHR 1 0940 1000 0/100 1:20
QS VS WS SS
HETN
Timetable Display afiseaza zborurile apartinand tuturor companiilor participante in Amadeus, care
opereaza intre o pereche de orase.
Afisajul indica frecventa zborurilor intre doua aeroporturi, precum si companiile care opereaza intr-
o anumita zi a saptamanii
Zborurile sunt afisate in aceeasi ordine ca si in afisajele de disponibilitate, zboruri non-stop, directe
si de conexiune.
Tranzactiile pentru afisarea orarului de zbor au exact acelasi format ca si cele de disponibilitate,
AN, sau SN, inlocuind numai prima litera cu T. Toate celelalte optiuni si tranzactii raman identice.
Exemplu:
TRANZACTIE Afiseaza
TN 19MAY CDG LHR 0900 TN – “Timetable Neutral“-afisarea unui orar de zbor neutru
TN19MAYBUHLON/ABA Orarul de zbor pentru o anumita companie (BA)
Exemplu:
Raspunsul sistemului:
TN25OCTBUHLON
** AMADEUS - TN ** LON LONDON.GB 25OCT03 01NOV03
1 RO 391 156 OTP LHR 2 1000 1130 0 28OCT02 --- 733 3:30
2 RO 391 7 OTP LHR 2 1000 1130 0 26OCT03 --- 733 3:30
3 RO 391 34 OTP LHR 2 1000 1130 0 02JAN03 --- 733 3:30
4 RO 391 2 OTP LHR 2 1000 1130 0 07JAN03 --- 733 3:30
5 BA 887 X4 OTP LHR 1 1545 1715 0 15JUL03 25OCT03 320 3:30
6 BA 887 D OTP LHR 1 1550 1725 0 26OCT03 01NOV03 320 3:35
Componenta Identifica
** AMADEUS TN ** Tipul afisajului
25OCT03 01NOV03 Perioada pentru care este valabil afisajul
1 Numarul liniei
RO391 Compania si numarul zborului
156 Zilele de operare (lunea, vinerea, sambata)
Display Opereaza
D Zilnic
2 Numai martea (ziua a doua a saptamanii)
X4 Zilnic in afara de joia
OTP Orasul de origine
LHR 2 Orasul de destinatie si terminalul
1000 1130 Orele de plecare si de sosire
0 Numarul de escale
28OCT03--- Perioada de operare; din 28OCT, pe o perioada nedefinita Trei linii (-
--) desemneaza ca zborul opereaza cu acest program, pe o perioada
nedefinita
733 Tipul echipamentului de zbor
03:30 Timpul efectiv de zbor
Dupa ce ati afisat un ecran de disponibilitate, printr-o comanda foarte simpla, puteti modifica
afisajul respectiv pentru o alta data de calatorie, clasa de rezervare, destinatie, companie.
In tabelul urmator sunt prezentate unele dintre cele mai utilizate comenzi.
Tranzactia de baza este AC-availability change, urmata de optiunea dorita (data de calatorie, codul
orasului de origine, codul orasului de destinatie, etc)
Extrem de utila este comanda ACR- availability change return- folosita pentru afisarea zborurilor de
intoarcere; se poate specifica o anumita data sau un anumit numar de zile (vezi tabelul de mai jos).
Toate tranzactiile sunt simetric utilizabile pentru celelalte doua categorii de disponibilitate (TN si
SN), inlocuind dupa caz literele corespunzatoare A, S, sau T.
“Direct Access” (marcat in afisajul de disponibilitate cu indicatorul “*”) va permite accesul direct la
sistemul de rezervari al companiei aeriene, avand astfel posibilitatea de a rezerva pana la ultimul loc
disponibil.
Locurile rezervate prin “Direct Access” sunt confirmate instantaneu (atunci cand sunt locuri
disponibile in clasa solicitata), inainte de inchiderea rezervarii, si garantate.
Dupa accesarea cu ajutorul tranzactiilor de “Direct Access” a sistemului de rezervari al companiei,
ramaneti conectati la acesta pentru un interval de 3 minute. Daca in acest interval de 3 minute, nu se
efectueaza tranzactia de rezervare a locului/locurilor, va trebui sa va reconectati la sistemul
companiei.
Daca la momentul rezervarii pe o companie care suporta “Direct Access”, nu se respecta procedura
corecta de rezervare a locurilor, rezervarea se va efectua prin “Standard Access”
(de la momentul rezervarii, agentul trebuie sa astepte obligatoriu 12 ore pentru a informa pasagerul
cu privire la status-ul corect al segmentului/segmentelor de zbor).
Raspunsul sistemului:
Direct Access (*)
AN30NOVBUHATH/AOA
** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** ATH ATHENS.GR 222 TU 30NOV 0000
1 OA 382 C4 Y4 M4 L4 N4 K4 X4 OTP ATH 1500 1640 0*717 1:40
Q4 V4 B4
>
Raspunsul sistemului:
1OAAD30NOVOTPATH0735P
** OA - OLYMPIC AIRWAYS ** 065 SU 30NOV
21 OA 384 C4 Y7 M7 L7 K7 OTP ATH 1935 2115 0 EQP
QL TL V7 BL
22 TK1446 J4 C4 D4 Y4 B4 OTP IST 1855 2010 0 734
H4 K4 MR SR NR
OA 320 Y7 M7 L7 K5 QL IST ATH 2155 2335 0 EQP
TL V5 BL
Sistemul afiseaza si alte zboruri care opereaza in aceeasi zi, pe aceeasi ruta, apartinand altor
companii care suporta “Direct Access” (TK).
IMPORTANT ! Dupa ce ati intrat intr-un acces direct, aveti numai trei minute la dispozitie pentru
efectuarea rezervarii. Daca depasiti acest interval, in momenrul in care incercati sa rezervati un loc,
sistemul va afisa urmatorul mesaj de avertisment:
ATENTIE ! Pentru companiile care au ca nivel de acces numai “Direct Access”, rezervarea se
realizeaza numai cu ajutorul tranzactiilor de “Direct Access”.
Status-ul segmentului de zbor astfel rezervat trebuie sa fie”LK” (pentru ca vanzarea sa fie
garantata); dupa inchiderea si salvarea rezervarii, ”L K se transforma in “HK”.
Tranzactie Afiseaza
ACL1 Ecranul de acces direct pentru linia 1 din afisajul de disponibilitate
ACL1/2 Zborul de conexiune (al doilea) din linia 1
Informatiile de zbor aflate in Amadeus sunt actualizate permanent de catre companiile aeriene.
Puteti accesa aceste informatii folosind tranzactia de baza :
>DO LH127
DO Codul tranzactiei
LH127 Numarul de zbor
Raspunsul sistemului:
DOLH127/11APR/MUCFRA
* PLANNED FLIGHT INFO * LH 127 25 FR 11APR
APT ARR DY DEP DY CLASS/MEAL EQP GRND EFT TTL
MUC 0855 FR CDHBLGYTW/R 734 1:00
FRA 0955 FR 1:00
COMMENTS-
1.MUC FRA - ARRIVES TERMINAL 1
2.MUC FRA - 9/ NON-SMOKING
CONFIGURATION-
734 C 141
Componenta Identifica
APT
MUC Coloana aeroporturilor si codurile aeroporturilor din itinerar
FRA
ARR
Orele de aterizare la aeroporturile din ruta
0955
DY
Ziua sosirii
FR
DEP
Orele de decolare de pe aeroporturile din ruta
0855
DY
Ziua plecarii
FR
Clasele de rezervare si codurile tipurilor de meniu servite in
avion:
B Breakfast
K Continenta Breakfast
L Lunch
D Dinner
S Snack
CLASS/MEAL
O Cold Meal
CDHBLGYTW/R
H Hot Meal
M Meal (non-specific)
R Refreshment
C Alcoholic Beverages, Complimentary
F Food for Purchase
P Alcoholic Beverages, for Purchase
Y Duty Free Sales Available
EQP
Codul echipamentului de zbor
734
GRND Durata de sedere la sol
EFT
Durata efectiva de zbor pentru fiecare segment
1:00
TTL Timpul total de zbor (inclusiv cel in care aeronava
1:00 stationeaza la sol)
Un PNR contine detalii referitoare atat la rezervarea unui pasager, cat si alte detalii referitoare la
calatoria acestuia. Un PNR poate contine maximum 999 elemente, aceste elemente fiind atat
obligatorii, cat si optionale.
PNR-urile raman active in sistemul Amadeus pentru 3 zile de la data ultimului segment activ, sau
segment inactiv din itinerar.
Atunci cand creati un PNR, puteti introduce elementele in orice ordine, fiecare element fiind
numerotat.
Toate elemntele sunt numerotate consecutiv, facand modificarea acestora mai usoara. Toate numele
sunt afisate individual, chiar daca de exemplu, doi pasageri au acelasi nume de familie. Toate
numele sunt afisate in ordine alfabetica, indiferent de ordinea in care au fost introduse in rezervare.
Elementele obligatorii
☺ Name element
Itinerary Element
Contact Element
Ticketing Element
Elementul nume este format din numele de familie si prenumele pasagerului; codul tranzactiei care
se foloseste pentru introducerea numelui/numelor intr-o rezervare, este NM –“name”
In scopul tarifarii, elementul nume poate sa includa si tipul pasagerului (PTC-Passenger Type
Code):
Atunci cand introduceti in rezervare numele unui copil sau infant, este necesar sa specificati tipul
pasagerului (CHD) sau (INF), precum si varsta corespunzatore. Exemplu:
Nu folositi tipul de pasager CHD atunci cand creati o rezervare pentru un copil neinsotit.
Pentru rezervarile care contin mai mult de 9 pasageri, trebuie creat un PNR de grup (capitol
prezentat ulterior)
2. Itinerarul HESS
Itinerarul unui PNR poate sa contina rezervari de avion, hotel sau masina. Fiecare element
individual de itinerar este numit segment. Exista doua modalitati de a face o rezervare de zbor:
Short Sell Entry (tranzactia scurta de rezervare). Pentru folosirea acestei tranzactii,
trebuie sa afisati mai intai, ecranul de disponibilitate.
Long Sell Entry (tranzactia lunga de rezervare). Prin aceasta metoda, rezervarea
locului/locurilor, se realizeaza direct, fara afisarea ecranului de
disponibilitate; in tranzactie se specifica toate detaliile zborului.
In exemplele urmatoare va fi prezentata tranzactia “Short Sell Entry” (cel mai des folosita).
AN27OCTBUHLON
** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** LON LONDON.GB 31 MO 27OCT
0000
** *RD* RADISSON EDWARDIAN LONDON*BREAKAWAYS RATES*FRM 129GBP
** INCL TAX & BREAKFAST* LOOK TO BOOK POINTS *COMMISSIONABLE*
1 RO 391 C4 D4 S4 Y4 M4 G4 L4 OTP LHR 2 1000 1130 0.733 3:30
H4 N4 T4 V4 Q4 E
2 BA 887 J9 C9 D9 I9 Y9 B9 H9 /OTP LHR 1 1550 1725 E0/320 3:35
K9 M9 V9 L9 S9 Q9 O9
3 RO 381 C4 D4 S4 Y4 M4 K4 H4 OTP CDG2B 0935 1135 0.733
G4 Q4 N4 T4 E
Pentru rezervarea unui loc in clasa Y, pentru zborul din linia 2, tastati:
Tranzactie Rezerva:
SS2YM5 2 locuri in clasele Y si M pentru zborul de conexiune din linia 5
Un loc in clasa C pentru zborurile din liniile 1 si 11 dintr-un afisaj dublu de
SS1C1*11
disponibilitate
SS2V3*K12 Doua locuri in clase V si K dintr-un afisaj dublu de disponibilitate
> SS2Y1/PE
Segment Open
HESO
Atunci cand un pasager nu stie cu exactitate data calatoriei de intoarcere, se poate introduce in
itinerar un segment “open”. Un PNR Amadeus nu poate fi alcatuit numai din segmente open.
Codul tranzactiei utilizate este SO.
Arrival unknown - inseamna ca metoda de transport folosita intre orasul de destinatie al unui
segment si orasul de origine al segmentului urmator, nu este cunoscuta. Transportul se poate
efectua cu trenul, masina, etc.
Exemplu:
Sistemul plaseaza automat segmentul ARNK la primul punct din PNR unde nu exista continuitate.
Daca PNR-ul nu are continuitate in itinerar, la inchiderea PNR-ului, sistemul afiseaza urmatorul
mesaj:
Exemplu:
-- RLR ---
RP/BUH1A0980/BUH1A0980 GG/SU 22APR04/1411Z 2MZWW4
1.AMADEUS/W MR
2 LH3413 C 10AUG 2 OTPFRA HK1 1420 1450 1615 *1A/
3 ARNK
4 AF1888 C 15AUG 7 CDGOTP HK1 2B 0935 1330 320 E 0 M
SEE RTSVC
5 AP BUH 4021-2230354 - AMADEUS ROMANIA - A
6 TK TL05AUG/BUH1A0980
>
Segmentele pasive sunt folosite pentru introducere in PNR a unor segmente de zbor rezervate in alte
sisteme de rezervari. Segmentele pasive va permit sa mentineti continuitatea in PNR, sa tarifati si sa
emiteti biletul/biletele.
Nu se pot folosi segmente pasive pentru companiile care folosesc sistemul Amadeus drept sistem
propriu (system users) de rezervari, sau pentru cele care nu au contract cu Amadeus (non-
participating carriers).
Rearanjarea segmentelor
HERS
Exemple :
Tranzactie Ordoneaza
RS4,6 Mai multe segmente
RS2,4-5 Mai multe segmente
Acest element este folosit pentru introducerea in rezervare a numerelor de telefon sau fax ale
pasagerilor. Codul tranzactiei este AP (address and phone), fiind urmat de numerele de telefon si de
un indicator, dupa cum urmeaza:
H Acasa (Home)
B Servici (Business)
A Agentie
F Fax
E (e-mail address )
Daca introduceti numai codul AP si apoi tastati ENTER, sistemul creeaza automat un element de
contact cu informatiile aflate in profilul agentiei dvs.
Exemple:
TRANZACTIE Explicatie
AP NCE 04 92 49 65 78-H Telefon acasa, Nisa
AP MUC 89 456 234-B Telefon la servici, Munchen
AP LON 181 456 34 45-B/P3,4 Contact la servici in Londra pentru
pasagerii 3 si 4
APE-mbauer@ykt.com Adresa de e-mail
Acest element identifica persoana care creeaza sau modifica un PNR. Este un camp de tip text liber
si suporta pana la 69 de caractere. In timpul crearii, elementul “Received From” este afisat in linia a
doua a PNR-ului, iar dupa inchiderea acestuia dispare, putand fi regasit in istoricul PNR-ului. Este
un element obligatoriu pentru crearea sau modificarea unei rezervari.
Tranzactia care se foloseste este RF:
>RF GG
Raspunsul sistemului:
RP/BUH1A0980/
RF GG
>
Dupa ce au fost introduse in PNR cele cinci elemente obligatorii, pentru inchiderea si salvarea PNR-
ului in memoria sistemului, trebuie sa folositi tranzactia ET (“end of transaction”). Daca totul este
corect, sistemul afiseaza record locatorul unic, format din 6 caractere, corespunzator rezervarii
respective.
Puteti ignora un PNR in orice moment al crearii, sau modificarii lui. Tranzactia folosita este IG
(“ignore”). Atunci cand ignorati o rezervare in timpul crearii, toate locurile rezervate sunt returnate
in sistemele de inventariere ale companiilor. Daca rezervarea a fost anterior inchisa, tranzactia IG
ignora doar modificarile aduse PNR-ului la ultima sa reaccesare.
Tranzactie Explicatie
IG Ignore - ignora rezervarea cu toate elementele ei
IR Ignore and retrieve - ignora schimbarile si reafiseaza PNR-ul in
forma sa originala
Tranzactie Reafiseaza
RT/SMITH Un PNR dupa numele de familie
RT/SMITH/A MR Un PNR dupa numele de familie si numele de botez
RT/B Toate rezervarile pasagerilor al caror nume de familie incepe cu o
anumita litera (de exemplu B)
RT1 Selectarea unui PNR dintr-o lista de rezervari
RT0 Reafiseaza lista numelor
RTAMQ6BB Un PNR dupa record locator
Tranzactie Afiseaza
RT Reafiseaza intreg PNR-ul
RTSVC Afiseaza partial informatiile de zbor
RL Afiseaza “Record Locator-ul” rezervarii din sistemul de inventariere
propriu al companiei (nu cel Amadeus)
Tranzactie Explicatie
LM/BA010/19OCT/SYDLHR-D Afiseaza lista pasagerilor rezervati pe un anumit zbor,
la o anumita data,cu specificarea perechii de orase
Elementul (OSI) se foloseste pentru a transmite companiilor aeriene informatii speciale despre un
anumit pasager. Acest tip de mesaj nu necesita un raspuns din partea companiei.
Codul tranzactiei, OS, este urmat de codul companiei careia i se transmite mesajul, urmat de textul
informativ.
Exemple:
Tranzactie Explicatie
OS BA CTCH NCE 04 87 65 67 34-H Pentru a informa o companie despre numarul de telefon al
pasagerului (CTCH “Contact home”)
OS YY CTCH NCE 0487656734-H Pentru a informa toate companiile (YY) din itinerar despre
numarul de telefon al pasagerului
OS YY DOB20JUN2000/P2 Transmite un mesaj de informare catre toate companiile (YY) din
itinerar, despre varsta unui pasager copil (P2); este obligatorie
introducerea in PNR a varstei copilului, infantului si a oricarui tip
de pasager care are dreptul la tarif cu reducere.
OS AY TKNO 090-36101234555 Informeaza cu privire la seria biletului emis pe o anumita
companie (AY)
Exemplu:
Acest element optional este folosit pentru a transmite companiei aeriene o cerere speciala din partea
pasagerului. Elementul SSR difera de elementul OSI prin faptul ca intotdeauna, acest element
implica un raspuns din partea companiei aeriene transportatoare.
Pentru transmiterea acestor cereri, se folosesc codurile de patru litere, specifice industriei aviatice.
Unele dintre codurile folosite necesita introducerea unui text liber, explicativ.
Tranzactia pentru introducerea in PNR a unui SSR este: SR
Exemple de utilizare:
Tranzactie Explicatie
SR VGML VGML –“vegetarian meal”
Cerere de mancare vegetariana, pentru toti pasagerii,
pentru toate segmentele de zbor
SR BBML/P1 BBML – “baby meal”
Cerere de serviciu special pentru infant (infantul este
asociat pasagerului cu numarul de ordine 1)
SR SPML-FRUIT PLATE Cerere de serviciu special cu text explicativ adaugat
SR OTHSRO-FREE FLOW TEXT Cerere speciala pentru un serviciu ce nu este
predefinit de un cod – text liber cu explicatii
Exemplu:
RP/BUH1A0980/
1.PEPAS/IRANOS MR
2 RO 277 C 30NOV 2 OTPATH HK1 0855 1105 0
3 AP BUH 4021-2230354 - AMADEUS ROMANIA - A
4 TK OK22APR/BUH1A0980
5 SSR VGML RO NN1/S2
Elementul Remarca
Elementul remarca contine comentarii sau informatii aditionale referitoare la pasageri sau la
rezervarea acestora.
Confidentiala (RC)
Itinerar (RIR)
Remarcile generale pot fi vizualizate de toti utilizatorii sistemului Amadeus (ex. companiile
aeriene), care au dreptul de a accesa un anumit PNR. Acestea pot avea maximum 124 de caractere.
Codul tranzactiei este RM urmata de text, astfel:
Remarca confidentiala se utilizeaza pentru introducerea in rezervare a unor informatii cu privire fie
la contactul pasgerului, fie de exemplu, la tariful aplicat. Textul remarcilor confidentiale poate fi
vizualizat numai de catre agentia careia ii apartine rezervarea respectiva.
Codul tranzactiei este RC urmata de text, astfel:
Prin utilizarea remarcilor de acest tip, in rezervare se adauga informatii (pe care agentia le considera
utile) care vor fi incluse ulterior (tiparite) in itinerarul pasagerului
Codul tranzactiei este RIR, urmat de text liber:
Majoritatea companiilor aeriene ofera pasagerilor care folosesc in mod frecvent serviciile lor,
programe de “Frequent Flyer”. Fiecarui pasager i se repartizeaza de catre compania respectiva, un
numar de identitate individual.
>FFN AF-0527984/P1
Pentru companiile aeriene care isi mentin in Amadeus baza de date a calatorilor de tipul „Frequent
Flyers”, folosind tranzactia FFA, puteti crea automat numele pasagerului si SSR-ul cu numarul card-
ului corespunzator.
Sistemul preia automat din baza de date a companiei, numele pasagerului si numarul acestuia
de”frequent flyer”; chiar este indicata folosirea acestei tranzactii, mai ales ca informatiile preluate
automat din baza de date a comapniei, sunt corecte.
>FFA AF-MIA002A
Atunci cand in cadrul itinerar-ului sunt implicate mai multe companii transportatoare intre care
exista un acord in ceea ce priveste acceptarea card-urilor de „frequent flyer”, numarul acestora se
transmite specificand in tranzactie codul companiilor astfel:
>FFA AF-MIA002A,AF,CO
Exemple de tranzactii:
Tranzactie Solicita
ST Loc la nefumatori
ST/P1 Loc la nefumatori, pentru toate segmentele - pasagerul 1
ST/W/S3 Loc la nefumatori, la fereastra, pentru toti pasagerii, pentru
segmentul 3
ST/A/S4/P2 Loc la nefumatori, la culoar, pentru segmentul 4, pasagerul 2
>ST/W
Raspunsul sistemului:
--- RLR ---
RP/BUH1A0980/BUH1A0980 RO/RM 22APR04/1454Z 2NHF6T
1.PEPAS/IRANOS MR
2 RO 277 C 30NOV 2 OTPATH HK1 0855 1105 *1A/
3 AP BUH 4021-2230354 - AMADEUS ROMANIA - A
4 TK OK22APR/BUH1A0980
5 SSR NSST RO NN1 OTPATH/W/S2
Tranzactie Solicita
ST/2A/S2 Locul 2A pentru segmentul 2
ST/2A-D Locurile de la 2A, la 2D
ST/2ABCD O alta modalitate pentru cererea de mai sus
ST/4K/6K Locuri pe randuri diferite (4K si 6K)
ST/12A/6K/S5/P2 Cerere complexa, combinand toate optiunile de mai sus
Nota: Nu se pot rezerva locuri pentru segmentele “open” sau lista de asteptare.
Afisarea “Seat Map” se cere din PNR (cu PNR-ul afisat), specificand numarul segmentului pentru
care doriti sa rezervati locul/locurile.
Afisajele de “seat map” pot aparea in doua formate, in format Amadeus, sau in format specific
pentru respectiva companie aeriana.
Elementul “Option” functioneaza ca un “remember”. Acest element este utilizat pentru a plasa un
PNR nou creat sau refisat, in coada speciala de option, la o anumita data. Codul tranzactiei este OP,
urmata de data la care doriti sa vizualizati PNR-ul, astfel:
Exemple:
>AP LON 0171 423566745 / P2,3
>OS YY VIP GENERAL MANAGER COCA COLA/P1
Pentru a asocia un element dintr-un PNR deja creat, se introduce numarul de ordine al elementului
pe care vrem sa-l asociem, urmat de numarul de ordine al pasagerului, astfel:
>6/P2
Exemplu:
>SR VGML / S3
Pentru asocierea unui element dintr-un PNR deja creat, unui anumit segment, se scrie numarul de
ordine al elementului, urmat de numarul de ordine al segmentului, astfel:
> 8 / S3
Attn : verificati intotdeauna paginile GGAIRxx , la capitolul Minor sau Unaccompanied Minor ,
deoarece fiecare companie aeriana are reguli proprii pentru acest tip de rezervari ; xx = codul
companiei
Pentru vanzare de loc:
>SS2C3 / UM5 , 7
In rest, toate celelalte elemente din PNR se introduc conform procedurii obisnuite.
Nota: Intr-un astfel de PNR NU adaugati codul CHD la numele copilului. In paginile GGAIRxx ,
gasiti cum se introduce numele. De regula dupa nume se adauga codul (PTC - passenger type code)
– U10 (unde 10 reprezinta varsta minorului neinsotit)
Daca incercati sa introduceti un alt tip de pasager sistemul afiseaza:
Anularea Elementelor
Se pot anula printr-o singura tranzactie mai multe elemente din PNR numai atunci cand, elementele
respective fac parte din aceeasi categorie. Tranzactia folosita este XE, urmata de numarul de ordine
al elementului pe care il anulati.
Exemple:
Tranzactie Anuleaza
XE3 Elementul numarul 3 din PNR
XE5,6 Elementele 5 si 6 din PNR (din aceeasi categorie)
XE3,5,8-12 O combinatie de elemente
Sistemul anuleaza automat toate elementele SSR asociate segmentelor ce sunt anulate
La anularea elementelor SSR, sistemul modifica automat status-ul acestora in XX.
Elementele OSI care nu mai sunt de actualitate in PNR trebuie anulate manual.
La anularea mai multor elemente cu ajutorul unei singure tranzactii, numerele elementelor
respective trebuie introduse in tranzactie in ordine crescatoare.
Dupa anularea unui nume, trebuie sa introduceti “received from” si ET inainte de a mai face
si alte modificari.
Cel putin un nume trebuie sa ramana in PNR.
Tranzactie Explicatie
5 / BUH 0212230354-H Schimbarea unui element telefon/contact
6 / OK Schimbarea unui element de ticketing (de exemplu, se modifica TL in OK-bilet
emis)
7 / TL12DEC Schimbarea datei de la Time limit
3/2 Incrementarea sau decrementarea numarului de locuri rezervate (segmentul de
zbor cu numarul 3 in PNR, doua locuri)
Nota:Aceasta poate fi realizata numai in timpul crearii sau inainte de tranzactia ET
3/HK Schimbarea status-ului unui segment
3/RR Reconfirmarea unui segment de zbor
5/P1 Schimbarea sau adaugarea unei asocieri de pasager
3/P Stergerea unei asocieri de pasager
5/S3 Schimbarea sau adaugarea unei asocieri de segment
5/S Stergerea unei asocieri de segment
DL7 Stergerea unui segment inactiv
RS2,4-5 Reordonarea elementelor unui itinerariu
Modificarea Numelui
HENU
Corectarea Numelui - Name Update
La modificarea unui nume din PNR prin utilizarea tranzactiei NU (de ex. se corecteaza prenumele
pasagerului), sistemul retine toate elementele asociate acelui nume.
Exemple:
Tranzactie Modifica
NU2/1SMITH/HANS MR Numele, prenumele si retine asocierile pentru pasageri
NU3/JANE MRS Numai prenumele si retine asocierile pentru pasageri
La schimbarea numelui unui pasager cu numele altui pasager, sistemul anuleaza automat toate
elementele (ex. SSR-urile) care au fost asociate pasagerului al carui nume se schimba.
Tranzactie Modifica
2/1ALBERTS/HANNA MR Schimbarea unui nume
2/BOBY MR Schimbarea unei initiale
2/(CHD/30DEC06) Adaugarea indicatorului de copil (CHD) pasagerului nr. 2 din PNR
2/ Indeparteaza codul tipului de pasager (CHD, INF)
3/(INF/BILLY/10MAY07) Adauga indicatorul de INF pasagerului nr. 3 din PNR
IMPORTANT!
Majoritatea companiilor aeriene nu accepta actualizarea sau modificarea numelor. Ca raspuns in
urma folosirii tranzactiilor de actualizare sau modificare a numelor, status-ul segmentelor de zbor ar
putea fi modificat de catre compania transportatoare, rezervarea fiind in consecinta anulata, sau
trecuta pe lista de asteptare.
Nu se pot modifica segmentele “open”, informative sau pasive si nici rezervarilor de grup .
Tranzactia SB (Should Be) respecta toate regulile de schimbare a unei rezervari, anuland elementele
existente si refacand rezervarile. Daca respectivele clase de rezervare si/sau date nu sunt disponibile,
sistemul afiseaza un mesaj de atentionare si un ecran de disponibilitate.
Tranzactie Modifica
SBY Clasa de rezervare pentru toate segmentele (Y reprezinta noua clasa de rezervare)
SBC2 Clasa de rezervare pentru segmentul 2
Atunci cand unul din pasagerii dintr-un PNR multiplu (cu mai multi pasageri) doreste sa-si modifice
data/datele de calatorie, va trebui sa separati (splitati) respectivul pasager intr-o alta rezervare.
Tranzactiile de splitare sunt:
Tranzactie Separa
SP3 Pasagerul cu numarul de ordine 3 dintr-un PNR reafisat
SP1,3-5 Pasagerii 1, 3 si 5 dintr-un PNR reafisat
Transfera automat in PNR-ul nou creat, toate elementele associate pasagerului / pasagerilor
splitati.
Dupa utilizarea trnzactiei SP (split), sistemul deschide automat un nou PNR cu numele pasagerilor
care au fost selectati de dumneavostra., atasand acestuia numele de - ASSOCIATE PNR -.
Pentru a inchide acest PNR trebuie sa introduceti, ca si pana acum, elementul Received From si in
plus, o tranzactie speciala, EF (End and File).
In acest moment, sistemul afiseaza PNR-ul original, numit acum - PARENT PNR - , care necesita
un element RF si o tranzactie ET pentru a fi inchis si salvat.
-- RLR ---
RP/BUH1A0980/BUH1A0980 GG/SU 22APR04/1541Z 2NIMDT
1.HOWARD/JOHNSON MR 2.SMITH/JOHN MR
3 BA 887 C 15AUG 7 OTPLHR HK2 1550 1715 *1A/E*
4 BA 886 C 04SEP 6 LHROTP HK2 1 0930 1445 *1A/E*
5 AP BUH 4021-2230354 - AMADEUS ROMANIA - A
6 TK TL10AUG/BUH1A0980
>
Raspunsul sistemului:
--- RLR ---
-ASSOCIATE PNR-
RP/BUH1A0980/BUH1A0980 GG/SU 22APR04/1541Z XXXXXX
1.SMITH/JOHN MR
2 BA 887 C 15AUG 7 OTPLHR HK1 1550 1715 *1A/E*
3 BA 886 C 04SEP 6 LHROTP HK1 1 0930 1445 *1A/E*
4 AP BUH 4021-2230354 - AMADEUS ROMANIA - A
5 TK TL10AUG/BUH1A0980
* SP 22APR/GGSU/BUH1A0980-2NIMDT
>
Sistemul va afisa apoi, PNR-ul initial (cel din care s-a facut splitarea):
-- RLR ---
-PARENT PNR-
RP/BUH1A0980/BUH1A0980 GG/SU 22APR04/1541Z 2NIMDT
1.HOWARD/JOHNSON MR
2 BA 887 C 15AUG 7 OTPLHR HK1 1550 1715 *1A/E*
3 BA 886 C 04SEP 6 LHROTP HK1 1 0930 1445 *1A/E*
4 AP BUH 4021-2230354 - AMADEUS ROMANIA - A
5 TK TL10AUG/BUH1A0980
* SP 22APR/GGSU/BUH1A0980-2NIR5X
>
Pasul 4: RF GR (semnatura agentului, necesara pentru a salva modificarile din PNR –ul initial:
acum sunt mai putin pasageri)
Din PNR-ul afisat, folosind tranzactia RT AXR (retrieve associated cross reference), sistemul
afiseaza numele pasagerilor splitati si record locatoarele corespunzatoare acestora:
Tranzactie Afiseaza
RH Istoricul unui PNR reafisat
RHS3 Istoricul unui anumit segment de zbor (seg.3)
In istoric, fiecare activitate din PNR este numerotata, numarul indicand ordinea in care s-a efectuat
activitatea respectiva.
Activitatile (tranzactiile) care sunt associate cu momentul crearii PNR-ului sunt numerotate cu 000,
activitatile afectuate dupa prima reafisarea (RT) a PNR-ului, sunt numerotate cu 001, dupa a doua
reafisare cu 002, etc. Fiecare reafisare a PNR-ului si set de tranzactii (modificari) poarta numele de
“pas”; astfel, avem “pasii” 001, 002, 003, etc.
Un cod format din doua litere (OS, ON, AT, etc) urmeaza dupa fiecare numerotare de pas (001, 002,
etc) si indica tipul de tranzactie/modificare efectuata in PNR.
Puteti afisa istoricul unui PNR, numai daca acel PNR este activ pe ecranul dumneavoastra.
>RH
Componenta Indica
000 Pasul 0-crearea PNR-ului
000/001 Element create la pasul 0 si modificat in pasul 1
002 Element creat la pasul 2
002/003 Element creat la pasul 2 si modificat la pasul 3
RF G Elementul “received from”
CR-BUH1A0980 Office ID-ul unde a fost creat/modificat PNR-ul
SU Duty code - supervisor
3105GG Semnatura agentului
27Apr Data creerii/modificarii elementului
0558Z Ora (zulu time) creerii/modificarii elementului
ON (original name) Codul de doua litere corespunzator creerii numelui – original
name; in tabelul de la sfarsitul acestui capitol sunt prezentate o
parte din codurile care se pot intalni in istoricul unui PNR
Segmentul de zbor RO391 din data de 20 Sep, a fost anulat de catre agentul care se semneaza cu
3105GG, in data de 27Apr, la ora 0558Z
Pentru afisarea listei tuturor codurilor care pot fi afisate in istoricul unui PNR, accesati paginile de
“Help”, folosind comanda HELP RH.
Tranzactia folosita pentru introducerea numelui de grup este NG, si se foloseste astfel:
>NG15EUROPE TOUR
Raspunsul sistemului:
RP/BUH1A0980/
0. 15EUROPE TOUR NM: 0
Componenta Identifica
0. Numarul de ordine al elementului de grup
15 Numarul de locuri rezervate (pentru care nu au foast inca introduse numele)
EUROPETOUR Numele grupului
0 Numarul numelor introduse
SG Vanzare de grup
PG Grup pe lista de asteptare
Raspunsul sistemului:
RP/BUH1A0980/
0. 15EUROPE TOUR NM: 0
1 RO 391 G 27OCT 3 OTPLHR NN15 1000 1130 733 0 L
SEE RTSVC
2 AP BUH 4021-2230354 - AMADEUS ROMANIA - A
3 TK TL10SEP/BUH1A0980
Initial, razervarile de grup sunt transmise companiilor aeriene sub forma de cerere (NN), fiind
confirmate de catre acestea ulterior; dupa confirmare, rezervarile de grup sunt plasate automat in
coada 87 (subiect prezentat in capitolul urmator).
Tranzactie Folosita la
SS15C4/PG Vanzare pe lista de asteptare
Raspunsul sistemului:
--- RLR ---
RP/BUH1A0980/BUH1A0980 GG/SU 3MAY04/1101Z Y3LJ5B
0. 9EUROPE TOUR NM: 6
>RTN
Locuri in grup pentru care inca nu au fost introduse numele pasagerilor (9 locuri)
De fiecare data cand veti introduce nume individuale in rezervarea de grup, cifra care precede
numele grupului se va schimba, indicand numarul actual de locuri pentru care inca nu au fost
alocate nume.
Numele individuale sunt transmise automat companiilor care au Amadeus Access, in momentul
introducerii lor. Celelalte companii primesc numele cu 30 de zile inainte de ziua de operare a cursei
(evident atunci cand sunt introduse in PNR-ul de grup cu mai mult de 30 de zile inainte de ziua de
operare a cursei).
Puteti efectua operatia de transmitere a numelor din PNR, inainte de cele 30 de zile, manual, cu
ajutorul tranzactiei NT (name transmit):
Puteti sterge un anumit nume dintr-un grup, fara a micsora numarul de locuri rezervate pentru acel
grup, astfel:
>1 G
1 Numarul elementului nume
G Codul tranzactiei
XE Tranzactia
0. Numarul elementului nume de grup urmat de un punct
10 Numarul de locuri pe care doriti sa le anulati
Pentru anularea unui pasager al carui nume a fost deja introdus in PNR, tastati:
>XE 2
Pe langa elementele obligatorii ale oricarui PNR, in cazul unei rezervari de grup, trebuie sa
introduceti un element SSR, specificand tipul de tarif folosit:
Atunci cand in itinerar sunt implicate mai multe companii transportatoare, este obligatoriu sa
introduceti tariful folosit pentru fiecare companie din PNR.
1. Numarul cozii - este alocat automat de sistem, in functie de actiunile pe care le necesita un
PNR.
2. Categoria - subdiviziune a unei cozi care imparte rezervarile din cadrul aceleiasi cozi in
functie de actiunea pe care o necesita.
3. Perioada de timp - imparte categoria in mai multe perioade de timp(date ranges), in functie
de data primului segment de zbor din PNR.
Cele mai importante cozi din banca de cozi a agentiei dvs. sunt:
1543 03MAY
QUEUE....BUHPD2xxy.......Q/TTL.
Q97.MESSAGE....................
.................C 0.D1. 21.
....BRDCST MSG...C 2.D1. 112.
Q 0.GENERAL....................
.................C 0.... 23.
Q 1.CONFO ....................
.................C 0.D1. 3.
....AIR ...C 1.D1. 266.
.................C 1.D4. 9.
....SPCL SVC ...C 6.D1. 566.
.................C 6.D2. 2.
.................C 6.D3. 1.
.................C 6.D4. 11.
Q 2.KL ....................
.................C 0.D1. 39.
.................C 0.D2. 2.
.................C 0.D3. 1.
.................C 0.D4. 7.
.................C 15.D1. 22.
.................C 15.D2. 1.
Numarulcozii
Numele cozii (CONFO)
(1) Categoria si numarul acesteia (C6 – SPCL SVC ) Date range (D1)
Tranzactie Afiseaza
QS97 O anumita coada – in aceasta coda intra numai
mesaje
QS8C1 O anumita coada si categorie
QS8C1D1 O anumita coada, categorie si perioada de timp
Dupa accesarea unei cozi (ex: QS8C1D1), primul PNR din coada este afisat pe ecran. Se lucreaza
PNR-ul (de exemplu: se modifica data de la “time limit”), dupa care se salveaza modificarea facuta
(RF) si se inchide PNR-ul cu tranzactia ET. Dupa folosirea tranzactiei ET, sistemul elimina PNR-ul
respectiv din coada si il afiseaza automat pe urmatorul. Astfel, se lucreaza toate rezervarile din
coada; dupa accesarea si modificarea ultimului PNR din coada, sistemul va va scoate automat din
coada respectiva.
Tranzactie Explicatie
QN Queue Next
Elimina PNR-ul curent din coada si il afiseaza pe urmatorul
QD Queue Delay
Ignora PNR-ul sau mesajul curent si il plaseaza la sfarsitul cozii (il
pastreaza in coada), afisandu-l pe urmatorul
QD1300 Pastreaza PNR-ul in coada si-l reafiseaza la o anumita ora; dupa
utilizarea acestei tranzactii, urmatorul PNR este afisat automat.
QD23JUN Pastreaza PNR-ul in coada si-l reafiseaza la o data ulterioara; dupa
utilizarea acestei tranzactii, urmatorul PNR este afisat automat.
QI Queue Ignore
Ignora PNR-ul sau mesajul curent, il plaseaza la sfarsitul cozii si iese din
modul de lucru cu cozi
QF Queue Off
Inchide un PNR si iese din modul de lucru cu cozi
Tranzactie Plaseaza
QE8 Un PNR intr-o anumita coada
QE8C1D1 Un PNR intr-o anumita coada, categorie si perioada de
timp
5. Apasati ENTER
>QE/NCE1A0900/97
BONJOUR NICE
CAN YOU HELP ME WITH SOME BROCHURES FOR HOTELS
IN CANNES AND NICE THAT ARE REASONABLE.
PLEASE ADVISE AS SOON AS POSSIBLE
REGARDS ALICIA//
Tranzactie Printeaza
IBP Itinerariul de baza pentru fiecare pasager
IBPJ Itinerariul de baza pentru toti pasagerii
IEP Itinerariul extins pentru fiecare pasager
IEPJ Itinerariul extins pentru toti pasagerii
Tranzactie Afiseaza
IBD Itinerariul de baza pentru fiecare pasager
IED Itinerariul extins pentru fiecare pasager
Tranzactie Explicatie
WRA/RT Printeaza un PNR afisat, in intregime
WRA/RH Printeaza istoricul unui PNR afisat
Activarea aplicatiei E-mail se realizeaza pentru fiecare terminal in parte, o singura data, dupa
accesarea sistemului (JI), astfel:
> WM /
In urma activarii, sistemul creaza o coada dedicata pentru Amadeus E-mail.
>IEP-EML-amadeus@amadeus.net ¬
ITINERARY EMAIL SENT
Exemplu:
--- RLR ---
RP/BUH1A0980/BUH1A0980 AA/SU 1NOV00/1054Z Y9PASX
1. PREDA/ION
2 AF7713 Y 19NOV 7 NCECDG HK1 0620 2 0640 0815 *1A/E*
3 AF7700 Y 25NOV 6 CDGNCE HK1 2F 0720 0855 733 E 0 S
SEE RTSVC
4 AP 7872
5 APE IPREDA@AMADEUS.NET
6 TK OK01NOV/BUH1A0980
>IEP-EMLA ¬
ITINERARY EMAIL SENT - NUMBER SENT 1
Dupa folosirea tranzactiei IEP-EMLA, itinerarul este automat trimis catre adresa de e-mail preluata
din PNR.
Transmiterea De Documente
Transmiterea unui document (de exemplu, a unui PNR) insotit de un text liber, se realizeaza cu
ajutorul tranzactiei IEP-EML. Sistemul plaseaza documentul respectiv intr-o coada speciala de e-
mail. Dupa scrierea textului, acestuia I se ataseaza documentul salvat si pastrat in coada de email.
>IEP-EML ¬
Raspunsul sistemului:
Tranzactia IEP-EML a creat si salvat documentul in coada de E-mail care se vizualizeaza folosind
tranzactia:
> WM / MSG.
Raspunsul sistemului:
Dupa afisarea cozii, documentul care tocmai a fost creat, se ataseaza unui mesaj e-mail ce contine
un text liber (specificand numarul de ordine din coada, al documentului respectiv).
WMP
EML amadeus@amadeus.net ;
Text liber
Text liber
Agentia MAGIC Travel
LLLL/SEND/APPEND-3¬
ESL MESSAGE SENT
De asemenea, se pot transmite mai multe documente in acelasi timp. In acest caz ultima linie arata
astfel:
¬
LLLL/SEND/APPEND-3,5,7¬
Introducere
Amadeus Fare Quote detine peste 57 milioane de tarife publicate, 17 milioane de tarife nete
negociate si 40 milioane de tarife negociate la nivel de vanzare. Aceste tarife sunt primite de la
ATPCO (Airline Tariff Publishing Company), SITA (Societe Internationale des
Telecommunications Areonautiques), IATA (International Air Transport Association) si companii
aeriene. Amadeus Fare Quote poate obtine un numar nelimitat de tarife, datorita capacitatii sale
dinamice de procesare a add-on-urilor.
In paginile AIS (Amadeus Information System) puteti gasi informatii importante si utile referitoare
la capitolul de tarifare (Fare Quote):
>GG FQT xx RBD Afiseaza clasele de rezervare specifice unei companii (xx-reprezinta codul
companiei)
Amadeus Fare Display afiseaza tarifele publicate pentru o anumita pereche de orase, in functie de
optiunile specificate in tranzactie. Se pot folosi optiuni pentru a specifica una sau mai multe
companii aeriene, date de calatorie, clase de rezervare. Se poate cere sistemului sa afiseze tarifele in
ordine crescatoare, de la cel mai mic, la cel mai mare, sau in ordine descrescatoare, de la cel mai
mare la cel mai mic; se pot afisa numai tarifele one way sau round trip; se pot include sau exclude
taxele din tarifele afisate.Tranzactia FQD nu se foloseste la tarifarea din PNR; FQD face parte din
grupul tranzactiilor de tarifare informativa, in afara PNR-ului.
Codul tranzactiei care se foloseste pentru afisarea unei grile de tarife internationale IATA, intre
doua orase, este FQD urmata de codul celor doua orase/aeroporturi.
Urmatorul exemplu contine o grila de tarife IATA intre Bucuresti si Londra:
Raspunsul sistemului:
FQDBUHLON
AF AY AZ BA BD DE KL LH LO TAX MAY APPLY
LX MA OK OS RG RO TK V3 2G
/YY*AC AG AJ AK BE CB C6 C9
DI DY D2 E6 FL FP FR F9 GX
G3 G5 HJ HS ID IF IT IV JD
LF LL LQ L9 NB NE QU Q7 Q9
RY R3 SH SP S9 TF TV T7 T9
UK UR UV U2 VB VK VZ V6 WW
W9 XF X3 X5 YC Y2 ZD ZH ZJ
ZN ZU 2L 3H 3W 4U 5N 5Q 6B
6G 6P 6Q 6S 7A 7W 7Y 8H 8U
9B 9F 9G
ROE 0.780883 UP TO 1.00 EUR
03JUL06**03JUL06/YY BUHLON/NSP;EH/TPM 1298/MPM 1557
LN FARE BASIS OW EUR RT B PEN DATES/DAYS AP MIN MAX R
01 C 957 + - O14JUL M14JUL - - - M
02 Y 957 + - O14JUL M14JUL - - - M
03 C 1840 + - O14JUL M14JUL - - - M
04 Y 1840 + - O14JUL M14JUL - - - M
05 YBB 1564 + + O14JUL M14JUL - - - M
06 YEE6M 1196 + - O14JUL M14JUL - SU+ 6M M
07 YPX3M 957 + + O14JUL M14JUL+ +SU+ 3M M
FQDBUHLON
AF AY AZ BA BD KL LH LO LX TAX MAY APPLY
OS RG RO TK 2G /YY*AB AG AJ
AK BE B6 CB C6 C9 DI DJ DN
DY D2 FL FP FR F9 GX G3 G5
Carrier HJ HS ID IF IT IV JD LF LL
which do LQ L9 NB NE NK OV QU Q7 Q9 Information about
not the Rate of
RY R3 SG SP ST S9 TF TV T4 Exchange
participate
in IATA T7 T9 UK UV U2 VB VK VZ WN
WS WW W9 XF X3 X5 YC Y2 ZD Maximum Permited
fares Mileage -MPM
ZH ZJ ZN ZU 3H 3J 3L 3W 4U Global
5N 5Q 6B 6G 6P 6Q 6S 7A 7Y Indicator
8H 8K 8U 9B 9F 9G Routing/mileage
ROE 0.811804 UP TO 1.00 EUR information
05MAY06**05MAY06/YY BUHLON/NSP;EH/TPM 1298/MPM 1557
Companiile aeriene al caror cod este afisat dupa /YY * nu accepta tarifele IATA pe ruta
Bucuresti Londra.
TAX MAY APPLY- sistemul atentioneaza asupra faptului ca valorile tarifelor afisate nu
includ valorile taxelor aplicabile.
ROE 0.811804 UP TO 1.00 EUR – Indica rata de schimb NUC/EUR si regula de rotunjire.
/YY - Tarifele comune IATA (YY) – in tranzactie nu a fost specificat codul unei anumite
companii aeriene
NSP Tarifele normale si speciale (NSP- normal and special fares), mai putin cele de grup
sau negociate
TPM Ticketed point mileage (numarul de mile intre orasul de origine si orasul de
destinatie) –1298
Tarifele sunt afisate in ordine descrescatoare, de la cel mai mare, la cel mai mic.
FQDBUHLON/ARO
AF AY AZ BA BD KL LH LO LX TAX MAY APPLY
OS RG TK 2G /YY*AB AG AJ AK
BE B6 CB C6 C9 DI DJ DN DY
D2 FL FP FR F9 GX G3 G5 HJ
HS ID IF IT IV JD LF LL LQ
L9 NB NE NK OV QU Q7 Q9 RY Tarife
R3 SG SP ST S9 TF TV T4 T7 companiei RO
T9 UK UV U2 VB VK VZ WN WS
WW W9 XF X3 X5 YC Y2 ZD ZH
ZJ ZN ZU 3H 3J 3L 3W 4U 5N
5Q 6B 6G 6P 6Q 6S 7A 7Y 8H
8K 8U 9B 9F 9G
ROE 0.811804 UP TO 1.00 EUR
05MAY04**05MAY04/RO BUHLON/NSP;EH/TPM 1298/MPM 1557
LN FARE BASIS OW EUR RT B PEN DATES/DAYS AP MIN MAX R
01 CRO 1499 C - A01DEC - + - - - M
02 CRO 749 C - A01DEC - + - - - M
03 DRTRO 1199 D - A01DEC - + - - 12M M
04 SRO 459 S - A01DEC - + - - - M
05 SRO 849 S - A01DEC - + - - - M
06 Y2DERO 679 Y - A18AUG - + - 2+ 12M M
07 M2DPRO 479 M - A18AUG - + - 2+ 12M M
08 K2DSRO 379 K - A18AUG - + 3 2+ 12M M
09 H2DSRO 339 H - A01DEC - + 5 2+ 12M M
10 N2DSRO 289 N - A01DEC - + 7 2+ 12M M
Daca doriti sa afisati numai tarifele de companie, adaugati dupa optiunea /A, caracterul”-“, urmat de
codul companiei, astfel:
Raspunsul sistemului:
FQDNYCMIA/AAA
ALSO SEE EWRMIA XF MAY APPLY
AS CO DL FL HP NW UA US ZP EXCLUDED
03JUL06**03JUL06/AA NYCMIA/NSP
** FOR VAC FARE VERIFY SALES RESTRICTION AND ELIGIBILITY **
LN FARE BASIS USD PEN DATES DAYS AP MIN MAX RTG
01 F 1523.72 - - - + - - - - 5
02 J 1123.72 - - - + - - - - 5
03 Y 1026.05 - - - + - - - - 5
04 F26T 929.30 - - - + - - - - 5
05 J26T 929.30 - - - + - - - - 5
06 YUP26T 743.26 - - - + - - - - 5
07 YUPPR26T 1393.49R - - - + - - - - 5
08 Y26ZT 696.74 - - - + - - - - 5
09 HR26ZT 946.98R - - - + - - - - 5
10 H26ZT 473.49 - - - + - - - - 5
11 YUPP26T 399.07 - - - + - - - - 501
OBS. Spre deosebire de exemplele anterioare, exista o singura coloana cu valorile tarifelor,
tarifele “round trip” fiind insotite de indicatorul R, celelalte fiind tarife one way.
Detaliile referitoare la rutele al caror numar apare in coloana “RTG” (routing), sunt afisate in partea
inferioara a grilei de tarife :
Raspunsul sistemului:
FQDLONMAD/S
ALSO SEE LHRMAD QQPMAD STNMAD TAX MAY APPLY
YY* CB FR HE MP ZH 2G 9B
ROE 0.720244 NEAREST 1.00 GBP
25SEP01**25SEP01/LONMAD/NSP;EH/TPM 785/MPM 942
LN FARE BASIS OW GBP RT PEN DATES DAYS AP MIN MAX AL R
01 WERP 101 NRF - - + 1+ + 2M BD R
02 WERP 101 NRF - - + 1+SU 2M LH R
03 NAP2M 102 NRF - - + 1+SU+ 2M IB M
04 NEUROFF 102 NRF - - + 1+SU+ 2M BA R
05 VLSX14D 102 + S10SEP 31OCT+ - 1 14 UX M
06 VEUROFFA 102 NRF - - + 1+SU+ 2M SN R
07 LLAP2GB 125 NRF S14DEC - + 7+SU+ 1M KL R
08 LLAP2GB 125 NRF S14DEC - + 7+SU+ 1M UK R
In dreptul fiecarui tarif este specificat codul companiei careia ii apartine, iar tarifele sunt afisate in
ordine crescatoare.
Tranzactia Explicatie
FQDBUHPAR/A-RO Afiseaza numai tarifele de companie
FQDBUHVIE/ARO Afiseaza atat tarifele de companie (RO), cat si cele YY (IATA)
FQDBUHLON/ARO,BA,OS Afiseaza tarifele companiilor specificate in tranzactie(max.3); tarifele
sunt afisate in ordine crescatoare, de la cel mai mic la cel mai mare
Afiseaza numai tarifele companiei RO, cu data de incepere a calatoriei
in 12 SEP (exact outbound travel date)
FQDBUHNYC/A-RO/D12SEP*
FQDBUHVIE/AOS/D15OCT Afiseaza tarifele valabile la o anumita data
FQDPARMAD/A-IB/DSEP Afiseaza numai tarifele companei IB, pt. un interval de 3 luni, incepand
din luna specificata in tranzactie
FQDBUHPAR/AAF/D10SEP** Afiseaza tarifele valabile in timpul unei anumite perioade
20SEP (10SEP**20SEP)
FQDBUHVIE/AOS/CM Afiseaza numai tarifele corespunzatoare clasei de rezervare M, pe
cursele OS, BUH-VIE
FQDLONMAD/S Shopper Display –afiseaza cele mai mici tarife, in ordine crescatoare;
afisajul contine o coloana in care apare codul companiei careia ii
apartine fiecare tarif in parte
Tranzactia Explicatie
MD Move Down (va pozitioneaza pe urmatorul ecran sau urmatoarea pagina)
MU Move Up ( va pozitioneaza pe ecranul afisat anterior)
MB Move Bottom (va pozitioneaza pe ultimul ecran )
MT Move Top (va pozitioneaza pe primul ecran cu informatii)
MPFQD Move Previous Fare Display - reafiseaza grila tarifara afisata anterior
(atunci cand dupa afisarea grilei de tarife au fost accesate alte informatii)
FCAN Fare change to Availability - schimba grila de tarife intr-un afisaj de
disponibilitate
Notele tarifare contin regulile si conditiile aplicabile unui anumit tarif. Pentru afisarea notei tarifare
corespunzatoare unui anumit tarif, se foloseste tranzactia FQN urmata de numarul de ordine al
liniei in dreptul careia apare afisat tariful respectiv.
Raspunsul sistemului:
FQN5
** RULES DISPLAY ** XF MAY APPLY
ZP EXCLUDED
SURCHG MAY APPLY-CK RULE
25SEP01**25SEP01/AA NYCMIA/NSP
LN FARE BASIS USD PEN DATES DAYS AP MIN MAX RTG
05 BAP3 696.74 - - - - 3 - - 5
FCL: BAP3 TRF: 11 RULE: 2200 BK: B
PTC: ADT-ADULT FTC: SAP-ONEWAY ADVANCE PURCHASE
FARE DATES
EFF: 22MAY01 DIS:
RU.RULE APPLICATION
NORMAL FARES
APPLICATION
CLASS OF SERVICE
THESE FARES APPLY FOR FIRST/BUSINESS/ECONOMY CLASS
SERVICE.
CAPACITY LIMITATIONS
SEATS ARE LIMITED
Sistemul reafiseaza in partea superioara a ecranului, informatiile preluate din grila tarifara
corespunzatoare tarifului pentru care s-a afisat nota tarifara, inclusiv informatii referitoare la taxele
Atunci cand la accesarea notei tarifare sunt afisate paragrafele notei, pentru a vizualiza informatiile
dintr-un anumit paragraf/paragrafe, se foloseste tranzactia FQN, urmata de numarul liniei in dreptul
careia apare afisat tariful (din FQD), caracterul “*”si codul paragrafului sau paragrafelor care se
doresc accesate.
FQN9
** RULES DISPLAY ** TAX MAY APPLY
SURCHG MAY APPLY-CK RULE
19JUN00**19JUN00/SK CPHLON/NSP;EH/TPM 594/MPM 712
LN FARE BASIS OW DKK RT B PEN DATES/DAYS AP MIN MAX R
09 HAB1M 2050 H NRF - - 7 SU 1M R
FCL: HAB1M TRF: 21 RULE: SKN1 BK: H
PTC: ADT-ADULT FTC: XAP-ADVANCE PURCHASE EXCURSION
OPTION LIST
RU.RULE APPLICATION MN.MIN STAY
MX.MAX STAY SR.SALES RESTRICT
AP.ADVANCE RES/TKT CD.CHILD DISCOUNTS
AD.AGTS DISCOUNTS OD.OTHER DISCOUNTS
SO.STOPOVERS TF.TRANSFERS/RTGS
TE.TKT ENDORSEMENT PE.PENALTIES
Raspunsul sistemului:
FQN9*SO,TF
** RULES DISPLAY ** TAX MAY APPLY
SURCHG MAY APPLY-CK RULE
19JUN00**19JUN00/SK CPHLON/NSP;EH/TPM 594/MPM 712
LN FARE BASIS OW DKK RT B PEN DATES/DAYS AP MIN MAX R
09 HAB1M 2050 H NRF - - 7 SU 1M R
FCL: HAB1M TRF: 21 RULE: SKN1 BK: H
PTC: ADT-ADULT FTC: XAP-ADVANCE PURCHASE EXCURSION
SO.STOPOVERS
NO STOPOVERS PERMITTED.
TF.TRANSFERS/RTGS
FQN16
16 - PTC 1 ADT
>FQN 16-1 AALMAD SK HSXW5
>FQN 16-2 MADAAL SK HAB1M
PAGE 1/ 1
Nota se compune din doua componente tarifare diferite, HSXW5 si HAB1M, iar selectarea lor se
realizeaza folosind tranzactiile :
Verificarea informatiile cu privire la taxele specifice unei anumite tari se realizeaza folosid
tranzactia FQNTAX/xx (unde xx reprezinta codul tarii). Sistemul va afiseaza informatiile complete
si detaliate referitoare la toate taxele care se aplica pentru tara respectiva, conditiile de aplicare,
valorile si codurile taxelor.
De exemplu, pentru vizualizarea informatiilor referitoare la taxele care se aplica in Marea Britanie,
tastati:
>FQNTAX/GB
Raspunsul sistemului:
FQNTAX/GB
GB UNITED KINGDOM
TAX INFORMATION FOR UNITED KINGDOM
** FOR TICKETS ISSUED IN SV/GT/DO/CR/PA/NI/HN/BZ AND FOR
TICKETS SOLD AND ISSUED IN CO, PLS REFER TO INFO-
NOTE 1A/0001 **
Raspunsul sistemului:
FQNTAX/VV
NETHERLANDS NOISE ISOLATION TAX
** PLEASE REFER TO FQNTAX/NL
Daca ati cerut afisarea unei grile de tarife cu includerea valorile taxelor aplicabile (/R,AT), folosind
tranzactia FQK , separati valoarea tarifului selectat de cea a taxelor:
FQDBUHLON/A-RO/R,AT
AF AY AZ BA BD KL LH LX OS UB MAY APPLY
RG 2G /YY*AG A7 BV CB C2 C9 GB/RO/YQ TAX INCLUDED
D2 EE EO EY FC FR GC GX G5
HE HJ HS H8 ID IF IK IT IV
JF J3 K8 LF LQ L8 L9 MP NB
NS OG OT PQ P2 P9 QO QQ QU
Q7 Q8 Q9 RT RY R4 SP ST S9
TF TV T4 T7 T9 UV UW U2 U8
U9 VB VM V5 V6 W2 W9 XF X3
YC YE YT Y2 ZD ZH ZN ZU 2G
3H 3W 4U 5N 5Q 6B 6G 6P 6Q
6S 7A 7W 7Y 8H 8K 8U 9B 9F
9G
ROE 0.821567 UP TO 1.00 EUR
27FEB04**27FEB04/RO BUHLON/NSP;EH/TPM 1298/MPM 1557
LN FARE BASIS OW EUR RT B PEN DATES/DAYS AP MIN MAX R
01 CRO 1533.22 C - - - + - - - M
02 CRO 763.32 C - - - + - - - M
03 DRTRO 1233.22 D - - - + - - 12M M
04 SRO 473.32 S - - - + - - - M
Pentru separarea valorii tarifului SRO de valoarea taxelor aplicabile, folositi tranzactia FQK urmata
de numarul de ordine al tarifului ales:
>FQK 4
Afisajul contine valoarea tarifului de baza, valoarea totala a taxelor aplicabile si valoarea totala
tarif plus taxe.
Pentru aflarea valorii corecte a taxelor aplicabile, este indicat ca in tranzactie, sa se specifice
codurile aeroporturilor (din FQD nu se pot afisa taxele aplicabile unui itinerar).
Va rugam sa aveti in vedere ca tranzactiile de tipul FQD fac parte din grupa celor de tarifare
informativa, in afara PNR-ului. In cazul in care segmentul de zbor contine puncte intermediare de
tranzit sau stopover, prin folosirea FQD, valorile taxelor corespunzatoare acestor puncte
intermediare nu vor fi incluse in valorile afisate.
HEFQR
Prima coloana din partea dreapta a oricarei grile tarifare este marcata cu “R”, se numeste “Routing
Information” si indica pentru fiecare tarif in parte, daca este conditionat de MPM (Maximum
Permited Mileage) sau de ruta. Tarifele conditionate de MPM sunt marcate cu M , iar cele
conditionate de ruta, sunt marcate cu R.
FQDSTONYC/A-SK
AA AC AF AY AZ BA CO DL FI XF MAY APPLY
IB KL LH LY NW OS SN SQ SR 33XA/66XY EXCLUDED
TP TW UA US /YY*AA AC AF AZ OTHER TAX MAY APPLY
BA DL HE HP JM KL LH LO MP SURCHG MAY APPLY-CK RULE
NW NZ OS RG RV SK SN SR TW
UA US ZH 2G 9B ROUTING
ROE 10.849015 UP TO 5.00 SEK COLUMN
26SEP01**26SEP01/SK STONYC/NSP;AT/TPM 3917/MPM 4700
FOR AIR PASSES SEE >GGAIRSKFARE-<
BUSINESS SLEEPER RESERVATION IN *A*- INFO NOTE SK/0100
>FQR5
Element Explicatie
ADDON Folosit daca la origine exista un tarif addon
SPECIFIED SK0041 Numarul rutei
ADDON Folosit daca la destinatie exista un tarif addon
1 * STO-LON/OSL/CPH-NYC Ruta permisa de la STO la NYC este prin LON sau OSL sau
CPH, apoi NYC
2 * STO-NYC Ruta permisa este de la STO direct la NYC
3 * STO-OSL/CPH-LON-NYC Ruta permisa de la STO la NYC este prin OSL sau CPH, apoi
LON si NYC
Dintr-o grila de tarife sau dintr-un “pricing display”, se pot accesa informatiile referitoare la clasa
de rezervare pe care trebuie sa o utilizati pentru un anumit tarif, pe o anumita companie.
Aceasta facilitate este extrem de utila mai ales atunci cand, dupa folosirea unei tranzactii de tarifare,
va este afisat pe ecran urmatorul mesaj:
FXX/R,FC-EUR
>FQS5
Calcularea Milelor
HEFQM
IATA a stabilit un numar maxim de mile intre oricare doua orase. Tarifele construite pe baza
milelor, permit pasagerilor sa faca o mica deviere de la un itinerar in linie dreapta, fara cost
suplimentar, sau o deviere mai mare care implica o valoare suplimentara calculata pe baza MPM-
ului (nu mai mare de 25% din MPM) si care se adauga la valoarea tarifului de baza.
Tranzactia FQM permite calcularea numarului de mile pentru un itinerar care contine maxim 29 de
coduri de orase sau aeroporturi. Exista posibilitatea adaugarii in tranzactie a indicatorilor de
SURFACE.
Amadeus Marketing Romania 106
De exemplu, pentru afisarea informatiilor referitoare la numarul milelelor intre Paris si Singapore,
via Stockholm, Londra, Delhi si Bombay, se foloseste urmatoarea tranzactie:
Raspunsul sistemului:
Codul Explicatie
CTY Codul orasului si zona IATA
DC Direction code pentru TPM; Global Indicator –EH (Eastern Hemisphere)
TPM Ticketed point mileage –reprezinta numarul actual de mile zburate.
TPM- este distanta dintre doua puncte stabilita in functie de cea mai scurta ruta
operata, sau cel mai direct zbor
Ex. SYD-PER 2024
CUM Totalul cumulativ al TPM-urilor de la origine
Ex. SYD-PER-SIN-SEL = 7335 (2024+2431+2880 = 7335)
Sau
SYD-PER-SIN-SEL-LAX = 13303
MPM Maximum Permitted Mileage
MPM-reprezinta distanta maxima, exprimata in mile, permisa pasagerului pentru a
calatori intre origine si destinatie, pentru un anumit tarif
Ex. SYD-SEL = 7335
Ex. SYD-LAX = 13303
DC Direction code pentru MPM –Global Indicator
LVL Level – indica valoarea procentuala cu care tariful trebuie majorat pt acoperirea
excesului de mile (CUM>MPM)
Valorile pot fi de 5M, 10M, 15M, 20M si 25M.
EXC –valoarea taxei depaseste 25% din valoarea tarifului- tariful nu poate fi folosit
pentru itinerarul respectiv; se alege alta ruta
XTRA Indica numarul milelor suplimentare permise
Tranzactiile Amadeus de conversie dintr-o moneda in alta moneda, va permit sa verificati ratele de
schimb si sa calculati valori in diferite monezi. Sistemul converteste valorile pe baza ratei de
schimb aplicabila zilei curente, numai daca nu ati specificat in tranzactie o anumita data din trecut;
se poate specifica o anumita data din trecut, pana la 12 luni in urma.
Pentru a face conversia dintr-o anumita moneda, in moneda corespunzatoare locatiei in care se afla
terminalul, se foloseste tranzactia FQC urmata de valoarea si codul monezii din care se face
conversia:
Raspunsul sistemului:
FQC100EUR
BSR CONVERSION OF EUR TO RON
RON 346.00 - ROUNDED AS FARES
RON 346.00 - ROUNDED AS OTHER CHARGES
RON 345.92 - AMOUNT TRUNCATED
BSR USED 1 EUR = 3.45920 RON EFF 04AUG05
EUR - EURO
RON - NEW ROMANIAN
De asemenea, se poate converti o anumita valoare dintr-o moneda, in alta moneda (alta decat
RON):
>FQC 100USD/GBP
Raspunsul sistemului:
EUR - EURO
GBP - POUND STERLING
>
GBP - POUND STERLING
Puteti solicita afisarea taxelor aplicabile excedentului de bagaj, folosind tranzactia FQX.
Introduceti perechea de orase si numarul de kilograme. Sistemul afiseaza automat greutatea in
kilograme.
>FQXLONAKL/5
Raspunsul sistemului
FQX LONAKL/26AUG98/5/YY/GBP
RATE /RC/KILOS/ TOTAL /
22.56/AP/ 5.0/ 113/
22.56/EH/ 5.0/ 113/
22.56/TS/ 5.0/ 113/
Tranzactie Afiseaza
FQXLONAKL/26MAR99/5/SK Taxa pentru excedentul de bagaje specificand perechea
de orase, data, greutatea si compania aeriana
Tranzactia de tarifare informativa FQP, va permite sa tarifati un itinerar fara a crea mai intai o
rezervare.
In cadrul tranzactiei este recomandata folosirea codurilor de aeroport (nu cele de oras) astfel incat,
sistemul sa afiseze taxele corespunzatoare fiecarui aeroport din itinerar.
Tranzactiei FQP i se pot adauga optiuni referitoare la companie, clasa de rezervare, date de
calatorie, etc. Iata pentru ce tipuri de itinerarii puteti folosi tranzactia FQP:
Tip Limite
Un itinerar “round trip” poate 12 segmente de zbor, sau 10 segmente de zbor si 2 segmente surface
contine maximum sau, 11 segmente de zbor si 1 element surface
Un itinerar “one way” poate 11 segmente de zbor sau, 9 segmente de zbor si 2 segmente surface,
contine maximum sau, 10 segmente de zbor si 1 element surface
Raspunsul sistemului:
FQPOTPLHROTP
* FARE BASIS * DISC * PTC * FARE<RON> * MSG *T
01 Y * * 1 * 7281.00 *RB *Y
02 YBB * * 1 * 6182.00 *RBSR *Y
03 YEE6M * * 1 * 4764.00 *RBSR *Y
04 YLPX3M * * 1 * 3326.00 *RB *Y
Sistemul afiseaza lista tarifelor IATA aplicabile ( nu s-a specificat cod de companie).
>FQQ4
Raspunsul sistemului:
FQQ04
Tranzactiei FQP i se pot adauga optiuni referitoare la clasa/clasele de rezervare, companii aeriene,
date de calatorie, etc; cu cat adaugati mai multe date, cu atat sistemul va ajuta sa obtineti un pret
mai exact. Optiunile se adauga intre codurile oraselor sau la sfarsitul tranzactiei.
Atunci cand se specifica codul unei companii aeriene, sistemul va lua in considerare
compania respectiva, pentru toate segmentele, pana cand se va specifica codul unei alte
companii.
Atunci cand se specifica o clasa de rezervare, sistemul va lua in considerare acea clasa de
rezervare, pentru toate segmentele, pana cand se va specifica o alta clasa de rezervare.
Daca in tranzactie nu a fost introdusa clasa de rezervare pentru prima pereche de orase, nu
va putea fi introdusa nici pentru cealalta/celelalte perechi de orase.
In tabelul urmator va sunt prezentate cateva dintre cele mai folosite optiuni aplicabile tranzactiei
FQP:
>FQPBUH/AROLHRBUH
Afiseaza tarifele companiei RO pentru BUH-LHR-BUH
>FQPBUH/AROVIE-/AOSBUH
Afiseaza tarifele aplicabile pentru BUHVIEBUH, companii diferite (RO, OS); stopover la VIE.
>FQPBUH/D15DEC/AROFRA-/ALH/D10FEBBUH-
Afiseaza tarifele pentru anumite date de calatorie; companii aeriene diferite.
>FQPBUH/AROMAD-/M/L
Afiseaza cel mai mic tarif dus-intors (BUH-MAD-BUH), pe o anumita companie; stopover la
MAD.
Daca in cadrul tranzactiei FQP nu sunt specificate punctele de stopover, sistemul este astfel setat
incat sa considere in mod automat toate orasele din itinerar ca puncte de stopover. Atunci cand sunt
specificate punctele de stopover, in mod implicit, sistemul va considera toate celelalte orase din
itinerar ca puncte de transfer.
Indicatorul de stopover este ( - ) si se include in tranzactie dupa codul orasului.
Fie urmatorul exemplu:
Raspunsul sistemului:
FQPBUHVIESTOVIEBUH/R,FC-EUR
Pentru vizualizarea imaginii biletului si a constructiei tarifare corespunzatoare unui anumit tarif din
lista celor afisate, se foloseste tranzactia FQQ urmata de numarul de ordine al tarifului.
>FQQ5
------------------------------------------------------------
AL FLGT BK T DATE TIME FARE BASIS NVB NVA BG
BUH
XVIE YY Y Y 04MAY YSX1M 04JUN 20
STO YY Y Y YSX1M 04JUN 20
XVIE YY Y Y YSX1M 09MAY04JUN 20
BUH YY Y Y YSX1M 09MAY04JUN 20
Un segment “SURFACE” se introduce in itinerar intre codurile a doua orase si este indicat prin
caractelul “- - “.
Exemplu:
>FQQ3
Raspunsul sistemului:
QQ03
Raspunsul sistemului:
FQPBUHVIESTO---CPHVIEBUH/R,FC-EUR
Atunci cand folositi tarifarea informativa, puteti solicita sistemului sa afiseze anumite reduceri,
adaugand la sfarsitul tranzactiei indicatorul /R. De exemplu, pentru aflarea tarifelor de tanar pentru
ruta Bucuresti - Londra, aplicabile pe compania RO, folositi optiunea /RZZ:
>FQPBUH/AROLHR-/M/RZZ
Raspunsul sistemului:
(afisaj partial)
FQPBUH/AROLHR-/M/RZZ
Raspunsul sistemului:
FQP/
U.YY . . .01FEB.BUH. . . .LHR.0.S
U.YY . . . .LHR. . . .BUH.0.S
>
FQP/
S.RO .391 .S .01FEB.BUH.1000. .1130.LHR.0.S
S.RO .392 .S .15MAR.LHR.1250. .1800.BUH.0.S
1)(2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9)(10)11)12)
Daca in masca se specifica un numar de zbor, se scrie S peste U, urmat de codul companiei si
eventual numarul de zbor.
Dupa ce masca a fost completata cu informatiile corespunzatoare, pozitionati cursorul la sfarsitul
mastii si apasati tasta ENTER.
Referinta Explicatie
Segment indentification:
U Unknown segment
S Flight segment
A Standby
1 L Waitlist
W Waitlist
O Open segments
R Request
2 Airline code
3 Flight number
4 Booking code (RBD)
Date
5 Data curenta afisata poate fi inlocuita cu datele de calatorie corespunzatoare
fiecarui segment
6 Departure city
7 Flight departure time
Folosirea Optiunilor
Daca dupa completarea mastii, doriti sa folositi optiuni suplimentare, de exemplu un anumit tip de pasager,
codul tipului de pasager se adauga in partea de sus a mastii, dupa FQP/ si apoi, se apasa tasta ENTER
Exemplu:
FQP/RCD,FC-EUR
S.RO . . .15FEB.BUH. . . .LON.0.S
S.RO . . . .LON. . . .BUH.0.S
FQP/RCD,FC-EUR
S.RO . . .15FEB.BUH. . . .LON.0.S
S.RO . . . .LON. . . .BUH.0.S
* FARE BASIS * DISC * PTC * FARE<EUR> * MSG *T
01 Y * * 1 * 1847.88 *RB *Y
02 YBB * * 1 * 1553.44 *RBSR *Y
03 CRO * * 1 * 1379.88 *RBSR *Y
04 DIT1MRO * * 1 * 1079.88 *RB *Y
05 SEE6MRO * * 1 * 696.44 *RB *Y
06 YPX3MRO * CD * 1 * 461.44 *RB *Y
07 MSX1MRO * CD * 1 * 348.44 *RB *Y
08 MSXCDRO * * 1 * 312.44 *RB *Y
*1-5**DISCOUNT(S) NOT APPLICABLE
Tranzactiile de tarifare Amadeus permit tarifarea din PNR a itinerarului. In functie de tipul
tranzactiei pe care o folositi, sistemul doar afiseaza tariful sau il afiseaza, salveaza si creaza masca
biletului (necesara emiterii automate a biletului).
Tranzactiile de tarifare din PNR sunt:
FXP Tarifeaza itinerarul conform claselor de rezervare, salveaza tariful si creaza masca
biletului, denumita Transitional Stored Ticket (nu face parte din subiectele acesui curs).
In acest curs vor vi prezentate tranzactiile de tarifare care nu creaza si salveaza mastile biletelor
(FXX, FXL, FXR).
Urmatorul tabel contine informatii cu privire la numarul maxim de segmente pe care sistemul le
poate tarifa automat pentru diverse tipuri de calatorii:
Nota: Atunci cand conditiilor din PNR li se aplica un singur tarif, dupa folosirea tranzactiei FXX,
sistemul afiseaza imaginea biletului.
Daca conditiilor din PNR li se aplica mai multe tarife, dupa tranzactia de tarifare, sistemul afiseaza
lista acestora; afisarea imaginii biletului se realizeaza cu ajutorul tranzactiei FQQ, urmata de
numarul de ordine al tarifului ales.
FXX
Raspunsul sistemului:
FXX
Deoarece conditiilor din PNR li se aplica mai multe tarife, sistemul afiseaza lista acestora; pentru
afisarea imaginii biletului corespunzatoare tarifului cu numarul de ordine 2, se procedeaza astfel:
Raspunsul sistemului:
FQQ02
------------------------------------------------------------
AL FLGT BK T DATE TIME FARE BASIS NVB NVA BG
BUH
PAR RO 0381 S S 10MAR 0925 YEE6M 10SEP 25
BUH RO 0382 S S 20MAR 1225 YEE6M 14MAR10SEP 25
FQQ02
------------------------------------------------------------
AL FLGT BK T DATE TIME FARE BASIS NVB NVA BG
BUH
PAR RO 0381 S S 10MAR 0925 YEE6M 10SEP 25
BUH RO 0382 S S 20MAR 1225 YEE6M 14MAR10SEP 25
Linia de calcul
Taxe (QX, YQ, RO, DC, FR reprezinta codul taxelor aplicabile acestui itinerar)
Valoarea tarifului fara taxe (965.00), afisat in EUR (moneda in care tariful a fost incarcat in sistem).
RON 3878.00 – echivalentul in RON al tarifului aplicabil (EUR 965.00 = RON 3878.00)
Rate used – rata de schimb folosita pentru transformarea EUR 965 in RON
Raspunsul sistemului:
FXX
Nume pasageri Tip pasager (ADT- adult) Tarif fara taxe Total taxe Total tarif + taxe/pasager
Sistemul afiseaza numele pasagerilor, tariful si total taxe corespunzatoare fiecarui pasager.
Pentru vizualizarea imaginii biletului corespunzatoare oricarui pasager, se foloseste tranzactia FQQ
urmata de numarul liniei, astfel:
>FQQ4
> PAGE 1/ 1
Din lista rezultata, tariful dorit (ex. YSX1MRO) se selecteaza pentru fiecare tip de pasager astfel:
>FQU10/P1//11/P2//12/P2
Se selecteaza tariful de la linia 10 pentru pasagerul 1 din PNR (P1), tariful de la linia 11 pentru P2
si tariful 12 pentru infant (asociat pasagerului P2).
Pentru vizualizarea imaginii biletului asociata unui anumit pasager, se foloseste tranzactia FQQ,
urmata de numarul liniei (1, 2 sau 3).
Tranzactie Explicatie
FXX / INF Tarifeaza itinerarul pentru toti pasagerii infanti
FXX / PAX Tarifeaza toti pasagerii care nu sunt infanti
FXX / P3 Tarifeaza itinerarul pentru pasagerul 3
FXX / P2,4,6 Tarifeaza itinerarul pentru pasagerii 2, 4 si 6
FXX / P2-5 Tarifeaza itinerarul pentru pasagerii de la 2 la 5
FXX / S3 Tarifeaza portiunea de itinerar corespunzatoare segmentului 3
FXX /S4,5/ P1 Tarifeaza segmentele 4 si 5, numai pentru pasagerul 1
FXX /S3-6 Tarifeaza itinerarul corespunzator segmentelor de la 3 la 6
FXX/R,FRA Tarifarea itinerarului cu indicarea punctelor de vanzare si emitere a
biletului - FRA
FXX / S2X,4 Tarifarea itinerarului corespunzator segmentelor 2 si 4,cu indicarea
punctului de transfer la segmentul 2
FXX/R,FC-EUR Tarifarea itinerarului cu afisarea tarifului si taxelor in EUR
FXX/R,BUH.LON Tarifarea itinerarului cu specificarea puntcului de plata la BUH si
emitere la LON
FXX/S3,4/RVAC,FC-EUR Tarifarea itinerarului corespunzator segmentelelor 3 si 4, cu
specificarea tipului de tarif -Visit Another Country (pt. interiorul
Americii), cu afisarea tarifului si taxelor in EUR
FXX/R,U,FC-EUR Tarifeaza “unifares” cu afisarea tarifului si taxelor in EUR
In Amadeus exista tarife reduse pentru anumite tipuri de pasageri, studenti, pensionari, marinari
etc. Pentru vizualizarea acestor tarife reduse exista mai multe metode:
Important !
Lista codurilor PTC-urilor se poate vizualiza in paginile de HELP: HE PTC, MS 85
De asemenea, aflarea PTC-ului aplicabil unui anumit tip de pasager (tanar, student,
pensionar, etc) se realizeaza extrem de simplu, prin afisarea notei tarifare.
De exemplu, pasagerul solicita un tarif aplicabil tinerilor sau studentilor. Din grila de tarife se alege
tariful respectiv (Ex. KZZ) , iar prin afisarea notei tarifare, se afla PTC-ul corespunzator.
FQN7
** RULES DISPLAY ** TAX MAY APPLY
18JAN07**18JAN07/RO BUHPAR/NSP;EH/TPM 1154/MPM 1384
LN FARE BASIS OW EUR RT B PEN DATES/DAYS AP MIN MAX R
07 KZZ 165 330 K - - - + + - 12M M
FCL: KZZ TRF: 21 RULE: BZZ1 BK: K
PTC: YTH-YOUTH CONFIRMED FTC: PSZ-YOUTH/STUDENT PROMOTIONAL
STU-STUDENT
Adaugand la numele pasagerului codul PTC-ului (Ex. YTH), la momentul tarifarii, sistemul va
afisa tariful dorit (EUR 330). Obtinerea acestui tarif si in general, a tarifelor special create pentru
anumite tipuri de pasageri, este conditionata de utilizarea PTC-ului corect.
>FXX/R,FC-EUR
O alta modalitate de obtinere a tarifului aplicabil unui anumit tip de pasager, este prin adaugarea in
tranzactia de tarifare, a PTC-ului corespunzator.
FXX/RYTH,*PTC,FC-EUR/P1
01 AMSTRONG/LOUIS*
------------------------------------------------------------
AL FLGT BK T DATE TIME FARE BASIS NVB NVA BG
BUH
PAR AF 1089 E E 10MAR 0700 EZZRO 10MAR10MAR 20
BUH AF 1888 E E 28MAR 1000 EZZRO 28MAR28MAR 20
>Ex: FD YTH / P1
Amadeus Best Buy va ofera posibilitatea de a tarifa segmentele dintr-un PNR la cel mai mic tarif
disponibil si aplicabil.
Best Buy cauta cele mai mici tarife, verificand tarifele si disponibilitatea de locuri in clasele de
rezervare. Sistemul propune numai acele tarife care sunt aplicabile itinerarului si tipului de pasager.
De exemplu, verifica conditiile de tarifare: tipul pasagerului, “advanced purchase”, “minimum
stay”, “maximum stay”.
Best Buy - fie reface rezervarea automat, intr-o clasa de rezervare inferioara, fie informeaza cu
privire la disponibilitatea claselor corespunzatoare celui mai mic tarif, oferindu-ne posibilitatea
verificarii conditiilor noului tarif.
Tranzactia FXL - Afiseaza cel mai mic tarif aplicabil conditiilor din PNR si verifica daca sunt
locuri disponibile in clasa/clasele de rezervare corespunzatoare tarifului
respectiv.
Exemplu:
>FXL/R,FC-EUR
FXL/R,FC-EUR
In exemplul de mai sus, cel mai mic tarif aplicabil conditiilor din PNR este disponibil –
Atunci cand nu mai sunt locuri disponibile in clasa/clasele de rezervare corespunzatoare celui mai
mic tarif aplicabil conditiilor din PNR, dupa folosirea tranzactiei FXL, sistemul afiseaza detaliile
celui mai mic tarif impreuna cu un mesaj de avertisment:
Tranzactia FXR - schimba automat in PNR clasele de rezervare cu cele corespunzatoare celui mai
mic tarif aplicabil si diponibil conditiilor din PNR, afisand pe ecran mesajul:
„ITINERARY REBOOKED”
Exemplu:
>FXR/R,FC-EUR
01 IONESCU/VIOLE*
ITINERARY REBOOKED
------------------------------------------------------------
AL FLGT BK T DATE TIME FARE BASIS NVB NVA BG
BUH
PAR RO 0381 H *H 10MAR 0925 HSX1MRO 10APR 25
BUH RO 0382 H *H 28MAR 1225 HSX1MRO 14MAR10APR 25