Susinerea unui

discurs public
Mihaela Brut
mihaela@infoiasi.ro
http://www.infoiasi.ro/~mihaela

Mihaela Brut 2006/2007 [2]

Cuprins

E-Comunicare

Fobia de public
nainte de proiectarea discursului
Structura discursului public
nainte de discurs...
Sustinerea discursului
Tehnici de captare a ateniei
Formularea ntrebrilor
Discursurile fr public
Mari oratori

Argument

E-Comunicare

Mihaela Brut 2006/2007 [3]

n mediile electronice: necesare

substitute virtuale ale factorilor ce
faciliteaz comunicarea direct!
Exist buni profesioniti care nu tiu
s i vnd marfa
Discursul public
piatr de ncercare

Mihaela Brut 2006/2007 [4]

Fobia de public

E-Comunicare

Revista Sunday Times, fobiile populare:

41% - frica de a vorbi in public
19% - frica de moarte
Cauze ale fricii de public:
ideea preconceput c oratorii care
electrizeaza multimea improvizeaz
ns scenele improvizate sunt in 90% din cazuri
exemple excelente de regie
Exist reguli clare, execelena necesitnd practic
(ca n ah)

Necunoatere si nesiguran
Nencrederea n propriile capaciti.

ndeprtarea fobiei

E-Comunicare

Dorin puternic i ndirjit

Mihaela Brut 2006/2007 [5]

Treziti-va entuziasmul
Ginditi-va la implicaiile pe plan social: noii
prieteni, influena, spiritul de leader

Nu vorbii decit atunci cind suntei sigur c

avei ceva de spus si c tii exact despre
ce e vorba.
Aveti incredere in voi.
William James: cnd v prsete entuziasmul,
acionai si vorbii ca si cum el ar continua s
existe. Pentru a cpata curaj, purtati-va ca si
cum ati fi deja curajos, cu o voin de fier.

Exersati! Exersati! Exersati!

Mihaela Brut 2006/2007 [6]

nainte de proiectare

E-Comunicare

Caracteristicile audientei, ocazia si locatia

tema si tonalitatea discursului
Ex.: Mark Twain conf. Umoristic
Ex.: Era - Buna seara, Budapesta!
List de posibile teme alegeti una
Sfatul unor prieteni din acelasi segment
tinta ca si publicul
Unor specilaiti nu se prezint idei de
popularizare (i invers)
Incepeti sa notati structura discursului

Mihaela Brut 2006/2007 [7]

nainte de proiectare
Care este scopul
acestui discurs? ...
discurs informativ,
persuasiv, sau de
divertisment sau
combinat...
fixarea unui obiectiv
clar expus
generarea ideilor
principale
Argumente uor de
urmarit

E-Comunicare

A1
Subargument 1
Dovezi,
exemple...
Subargument 2
Dovezi,
exemple...
Subargument 3
Dovezi,
exemple...
A2
...
A3
...

Mihaela Brut 2006/2007 [8]

nainte de proiectare

E-Comunicare

SESIC - Model de argument:

Spuneti publicului afirmatia de
demonstrat (A1-3)
Explicai-i cum se intampl lucrurile
Sustineti totul cu dovezi
Impactati (care e relevanta
argumentului in context) inainte de a
Concluziona
Dovezi doar date reale, relevante
Surse corect indicate!

Mihaela Brut 2006/2007 [9]

nainte de proiectare

E-Comunicare

Concluzia discursului
una memorabila
pe cat posibil sa lase finalul deschis
Scurt reluare a ideilor principale
Introducerea
Se fixeaz ultima
30-1min pentru a aga auditoriul
citat laitmotivul speech-ului
paradox aparent
Salutul, referinta la public, antevorbitori
sau experiente comune

E-Comunicare

Mihaela Brut 2006/2007 [10]

Structura discursului public

O bun structurare ajut att
vorbitorul, ct i audiena
Ne intereseaz:
modul de construcie a structurii
Elementele componente
Structura general:
introducerea
cuprinsul
concluzia

Mihaela Brut 2006/2007 [11]

Introducerea

E-Comunicare

Traseaz linia de desfurare a discursului:

Salutul
Prezentarea personala
(numele si prenumele)
Enuntarea temei
Prezentarea ideii centrale a discursului (si a
argumentelor)

Conexiune cu o nevoie, o problem sau un

scop al audienei
Explicarea termenilor care urmeaza a fi folositi
(definitii) daca este necesar
Scop: captatio benevolentia: glume, atragerea
simpatiei

Mihaela Brut 2006/2007 [12]

Cuprinsul

E-Comunicare

Se prezinta argumentele si se aduc

dovezi in sprijinul acestora:
Dezvoltarea ideii centrale
Dezvoltarea argumentelor
premisa
rationament
concluzie

Exemple (dovezi) care sa sustina

argumentele
naintea punctelor cheie: tehnici de
captare a atentiei

Mihaela Brut 2006/2007 [13]

Concluzia

E-Comunicare

Privire de ansamblu asupra discursului:

Explicarea eventualelor neclaritati
Accentuarea punctelor puternice ale
discursului
Privire de ansamblu asupra intregului
discurs
Tonus maxim, evitandu-se agresivitatea
Deci:"Spune-le ce o s le spui",
"Spune-le ce trebuie s le spui",
"Spune-le ce le-ai spus"

nainte de discurs

E-Comunicare

Mihaela Brut 2006/2007 [14]

Faceti din timp un checklist al

lucrurilor de care vei avea nevoie...
incarcatorul la laptop, creioanele
colorate, pointerul cu laser, foile pentru
flip-chart sau pur si simplu laptop-ul...

Fiti odihnit
Imbrcai-v adecvat
Exist dressing room?
V-ai luat costum de schimb?

Venii cu o ora inainte

Lansarea Windows 98...

nainte de discurs

E-Comunicare

Verificati locatia
Regia Angliei - pupitru prea inalt...

Mihaela Brut 2006/2007 [15]

Verificati-va imaginea
Discurs despre autoritate purtnd blugi
jerpelii...
joaca cu inelul de pe deget...
leganare stnga-dreapta...

Interesai-v cine va prezinta si in ce mod

supra elogiat sau prezentat incorect...
Modul de pronunie a numelui...
lansarea filmului Amen cu Marcel Iure

nainte de discurs

E-Comunicare

Mihaela Brut 2006/2007 [16]

Eliminai elementele perturbatoare

O usa care scre, un ziarist care tot
intra si tot iese, un instalator de cabluri,
o fereastra deschis pentru zgomot
telefoanele mobile...

Construiti-v o stare de calm i de

control
cateva minute cu ochii inchisi,
rememorand traseul discursului,
vizualizandu-va succesul pe scena
Zambiti, comportai-v ntr-o manier
calm, destins, umor de calitate

Sustinerea discursului

E-Comunicare

Mihaela Brut 2006/2007 [17]

Rmnei n picioare
Evitati gesturile largi
Nu cititi tot discursul de pe hartie...
Structura, puncte obligatorii, citate

Liderii de opinie din audien trebuie

convini, cucerii primii
Construii un raport interpersonal cu
audienta
Evitai rspunsurile negative, bazaiv pe formulrile pozitive

Sustinerea discursului

E-Comunicare

Mihaela Brut 2006/2007 [18]

Luati in considerare opiniile

antevorbitorilor
citati concluziile lor si folositi-le in propria
argumentare
Nu repetai ce s-a mai spus!

Nu spunei publicului ceea ce stie

deja
Incadrai-v in timpul propus/alocat
Ultima idee e foate important
(umorul!)

E-Comunicare

Tehnici de captare a ateniei

Mihaela Brut 2006/2007 [19]

a. Folosirea limbajului verbal

Glumele n introducere induc o stare
de relaxare, atrag bunavoina i ctig
atenia audienei

trebuie s aib legtur cu subiectul i s nu fie

deplasate sau agresive

Prezentarea atipic

formula clasic "Buna ziua! M numesc..."

e banalizat
trebuie indus senzaia de nou
ns, o prezentare ostentativ va atrage antipatie.

Prsirea subiectului

recomandat vorbitorilor cu experien

E-Comunicare

Tehnici de captare a ateniei

Mihaela Brut 2006/2007 [20]

b. Folosirea limbajului nonverbal

Comunicarea nonverbal = cumulul de

mesaje neexprimate prin cuvinte, care
pot fi decodificate, crend nelesuri
pot repeta, contrazice, inlocui,
completa sau accentua mesajul
transmis prin cuvinte.
1967, Albert Mehrabian:
mesajul e transmis:
5% prin comunicare verbal
38% este transmis pe cale vocal
55% prin limbajul corpului

Mihaela Brut 2006/2007 [21]

i. Mimica

E-Comunicare

util pt. captarea i pstrarea atentiei

Zmbetul atrage bunavointa publicului:
transmite prietenie, apropiere si siguran
de sine recomandabil n introducerea
discursului
ncruntarea transmite concentrare,
atentie maxima dar si incordare si
rigiditate, stare de tensiune
NU e recomandat!
Rictusul (schimonosirea fetei) induce ideea
de nesiguran, minire sau nestpnire a
temei NU e recomandat!
* O incruntare uoar sau un rictus lejer
trezesc interesul
Ex.: n loc de a te mpotrivi prin cuvinte
unei idei, poi zmbi ironic

ii. Privirea

E-Comunicare

Mihaela Brut 2006/2007 [22]

Privirea pstreaza legatura dintre

vorbitor si public.
Ne-privirea publicului induce sentimentul
de nesiguranta si de ascundere a
adevarului.

Contactul vizual permanent:

decisiv pentru ctigarea bunvoinei
si a ncrederii.
De ex.: uitarea la public in forma literei Z

Mihaela Brut 2006/2007 [23]

iii. Gestica si postura

E-Comunicare

Lipsa gesturilor
discurs monoton si plictisitor
Utilizarea excesiv a gesturilor stare
de agitaie n public, obosirea audientei.
Trebuie evitate gesturile:
agresive (mainile tinute in solduri,
indreptarea degetului aratator catre
auditor),
nervoase (pocnitul din degete)
cele care denota indecizie sau
nesiguran
(jocul cu diferite obiecte, trecerea minii
prin pr, aranjarea prului)

iii. Gestica si postura

E-Comunicare

Mihaela Brut 2006/2007 [24]

un gest ne-uzual (bataia din palme,

pocnirea din degete) aduce un lucru
nou, atractiv dac:
nu creaz contradicii
nu e exagerat, ostentativ sau jignitor.

Indicate:
Postur ferm, dar nu rigid un
plus de siguran
Orientarea spre public captarea
i pstrarea atentiei

E-Comunicare

iv. Elemente de paralimbaj

Mihaela Brut 2006/2007 [25]

Tonul, ritmul si volumul vocii pot da anumite

intelesuri cuvintelor din discurs
Tonul poate fi calm, agresiv, pedant, nervos,
cald, rece etc.
Indicat tonul calm i sigur, dar ne-uniform.
Trecerea de la un ton calm la un ton entuziast
atenie sporit (sau orice intercalare de tonuri)

Ruperile de ritm pt. accentuarea ideilor

importante (alert-redus-alert).
Creterea sau scderea volumului
suficient de tare, ns nu foarte ridicat
(perceput ca agresiune)
Momente de tcere pt. a strni curiozitate

Dezvoltare personal

E-Comunicare

Repetiia in faa oglinzii

Mihaela Brut 2006/2007 [26]

felul in care limbajul

nonverbal transmite mesajul

Repetitia in fata unui grup

se cere feed-back;
Repetitia in fata camerei video
autoanaliz i urmarire a propriei
evoluii n timp.

Mihaela Brut 2006/2007 [27]

ntrebrile...

E-Comunicare

ntrebrile (sau lipsa lor) pot spune

foarte multe despre persoana care le
pune, publicul care (nu) le ridica,
succesul sau insuccesul unui vorbitor.
Direcionai ntrebrile n favoarea dvs.
Fii pregtit pentru ntrebri, dar i
pentru lipsa lor
Ce vrei s obinei de pe urma
ntrebrilor?
O intrebare care apare deseori este...

Formularea ntrebrilor

E-Comunicare

Situaii penibile:
ntrebri lungi, digresive,
ele insele un mini discurs
Mihaela Brut 2006/2007 [28]

Deci care este intrebarea d-voastr?

Nu se pune nici o ntrebare:

discursul a fost foarte clar, sau plictisitor,
neinspirat i lung
publicul a fost adormit, intimidat, comod, timid,
retractil, needucat (!), netiutor

Se pun ntrebri dup plecarea publicului

intrebri foarte specializate
dorina de apropiere fizic de vorbitor

Mihaela Brut 2006/2007 [29]

Formularea ntrebrilor

E-Comunicare

O ntrebare eficient cea care ne

aduce un rspuns clar, complet
clar
de o lungime rezonabil
dezvoltat doar ct s devin clar
exprimare concentrat
necesar exerciiu de discurs public!

Mihaela Brut 2006/2007 [30]

Discursurile fr public

E-Comunicare

cele mai complicate i de aceea

supuse celor mai multe studii
avantajul relaxrii aparente este
devansat de absena feed-back-ului
general
Tehnici:
tactica Churchill: utilizarea, n
acelai text, a multor elemente
sloganice originale
o concentrare de fraze care rmn n
memorie asociate cu numele vorbitorului

Discursurile fr public

E-Comunicare

Tehnici (2): tactica "gentlmanului: a

oferi ascendentul moral unui adversar
Mihaela Brut 2006/2007 [31]

te menii n lupt
accepi pierderea
unei btlii, dar
nu a rzboiului,
schimbi n mod
subtil poziia fa
de admiratorii
adversarului

Mihaela Brut 2006/2007 [32]

Mari oratori

Demostene
Franklin D. Roosevelt
Winston Churchill
Mihail Kogalniceanu
Nicolae Titulescu
Marcus Tullius Cicero
Iulius Cezar
Barbu Catargiu
Nicolae Iorga

E-Comunicare

Bibliografie

Mihaela Brut 2006/2007 [33]

E-Comunicare

Ioan Mihalcea, Comunicarea non-verbal, Tehnici de

captare a atentiei:
http://www.ethos.ro/Resurse_comunicare/
Dale Carnegie, Cum sa vorbim in public, Editura
Curtea Veche, 2000
William Driscol, Manual de dezbateri academice:
comunicare, retorica, oratorie, Polirom, 2002
Corin Chiriac, Inainte de discurs, Sustinerea
discursului, Discursul public:
http://www.markmedia.ro/article_show.php?g_id=267
Ruxandra Rcanu, Psihologie i comunicare:
http://www.unibuc.ro/eBooks/psihologie/rascanu/index.htm

Mariana Nicolae, Stiti sa puneti intrebari?,

http://www.markmedia.ro/article_show.php?g_id=355
Dana Tudor, 7 pasi pentru o prezentare de success:
http://www.eva.ro/cariera/articol158.html

Mihaela Brut 2006/2007 [34]

Cuprins

E-Comunicare

Fobia de public
nainte de proiectarea discursului
Structura discursului public
nainte de discurs...
Sustinerea discursului
Tehnici de captare a ateniei
Formularea ntrebrilor
Discursurile fr public
Mari oratori

Susinerea unui
discurs public
Mihaela Brut
mihaela@infoiasi.ro
http://www.infoiasi.ro/~mihaela
ntrebri?