UNIVERSITATEA LIBERĂ INTERNAȚIONALĂ DIN MOLDOVA

Facultatea Științe Economice

Test/examen la disciplina
„Cultura comunicării organizaționale și interpersonale”
Responsabil de disciplină: Așevschi Ioana, MA, lector universitar
asevschiioana@gmail.com

Nr. Subiectul Răspunsul

1. Explicați în patru propoziții Comunicarea reprezintă un proces de interacţiune între persoane,
ce înseamnă comunicarea și grupuri, ca relaţie mijlocită prin cuvânt, imagine, gest, simbol sau
care este importanța ei. semn. Prin intermediul ei, indivizii îşi împărtăşesc cunoştinţe,
experienţe, interese, atitudini, simţăminte, opinii, idei.
Privită ca proces, comunicarea constă în transmiterea şi schimbul de
informaţii dintre persoane. Importanța comunicării scoate în evidență
următoarele aspecte însușirea ideilor ,contribue la formarea ideilor și
convingirilor moral.
2. Care sunt componentele Componenetele fundamentale ale
fundamentale ale comunicării sunt :sursa (emiţător), mesajul, canalul, receptorul, codul,
comunicării? zgomotul, feed-back-ul.
3. Care sunt principalele Principalele funcții ale comunicării non verbale sunt:
funcţii ale comunicării  Exprimarea emoțiilor
nonverbale?  Structurarea interacțiunilo
 Formarea impresiei
 Comunicarea și menagimentul relației
 Managimentul conversației
 Managimentul impresiei
 Decepția
 Comunicarea estetică
4. Numiți tehnicile utilizate  Focusarea atenției
pentru ascultarea activă.  Dovada de ascultare prin mimicile și gesturile corpului.
 Feed back
 Evitarea criticii
 Oferirea unui răspuns adecvat

5. Ce este necesar de făcut, în † Fobia de public
primul rând, începând un † Înainte de proiectarea discursului
discurs public? † Structura discursului public
† Înainte de discurs...
† Sustinerea discursului
† Tehnici de captare a atenţiei
† Formularea întrebărilor
† Discursurile fără public
† Mari oratori
6. Ce este metacomunicarea? Metacomunicarea ne propune interpretarea cuvintelor şi expresiilor
pentru a ghici intenţiile şi ideile vorbitorului. Ceea ce spunem nu
reprezintă întotdeauna gândul nostru real. Bărbaţii ştiu că atunci când
o doamnă spune „nu”, aceasta înseamnă „poate”, dacă spune „poate”,
 înseamnă „da”, iar dacă spune „da” nu este o doamnă; invers, dacă un
diplomat spune „da”, aceasta înseamnă „poate”, dacă spune „poate”,
înseamnă „nu”, şi dacă spune „nu”, atunci nu este un diplomat.
7. Enumerați tipurile de tipuri distinctive:
comunicări în cadrul • verbală, scrisă, nonverbală;
grupului de muncă. • formală sau informală;
• interpersonală;
• de grup (intragrup şi intergrup)