COMUNICAREA ÎN

LEADERSHIP
Sd.sg. Bianca Ene
Sd.sg.maj. Francesca Sorohan
Sd.sg. Larisa Stroie

Profesor îndrumător:
Lect.univ.dr. Mihaela Guranda
 Cuprins

 1. Introducere
 2. Comunicarea ca Abilitate și Artă în Leadership
 3. Categorii fundamentale de influenţare
 4. Stilurile de Comunicare Managerială
 5. Concluzii
 6. Bibliografie
 1. Introducere
Importanța Comunicării în Viața
și Succesul Profesional
Comunicarea și Rolul său în Dezvoltarea
 Comunicarea este o componentă
Personală și Profesională
esențială a vieții umane.
 Are un rol decisiv în succesul personal și  Comunicarea influențează modul în care
profesional. funcționăm ca indivizi și în societate.
 Actul de comunicare este o provocare  Este necesar să lucrăm continuu la
continuă pentru specialiști. îmbunătățirea abilităților de comunicare.
 Diverse domenii de cercetare abordează  Pentru lideri, comunicarea eficientă este
comunicarea: matematică, sociologie, vitală pentru eficiență și impact pozitiv.
psihologie, cibernetică, interacționism,  Liderii trebuie să cunoască diversele aspecte
antropologie, lingvistică, domeniul ale comunicării pentru a conduce eficient.
militar etc.
 Calitatea vieții și a relațiilor este direct
influențată de calitatea comunicării.
 2. Comunicarea ca Abilitate și Artă în Leadership
„Dacă nu ştii să comunici, nu poţi fi lider”

 Se concentrează pe perspectiva conform căreia comunicarea eficientă în leadership nu

este doar o abilitate tehnică de a transmite informații, ci și o artă care necesită empatie,
abilitatea de a se conecta la nivel emoțional și de a inspira alții. (Tracy,2010)

Brian Tracy subliniază importanța comunicării în succesul

liderilor, afirmând că aceasta reprezintă 85% din eficacitatea lor.
 Claritatea exprimării,
 Ascultarea activă,
 Adaptabilitatea la diferite audiențe și
contexte,
 Capacitatea de a empatiza și de a se
conecta emoțional cu subordonații
Un lider de RAA/FA trebuie să:
o Inspire încredere
o Comunice clar ordinele
o Câștige respectul subordonaților prin stilul său de comunicare
 3. Categorii fundamentale de influenţare
Stephen Covey identifică trei categorii fundamentale de influențare:
 modelarea prin exemplu (ceilalţi văd)
 construirea relațiilor de afecțiune (ceilalţi simt)
 instruirea prin sfaturi (ceilalţi aud) (Covey,2001)

I. Modelarea prin exemplu – liderul acționeză conform

valorilor și principiilor pe care dorește să le vadă în
ceilalți.
II. Construirea de relații de afecțiune:
Empatie

Deschidere

Sinceritate
Comandantul :
Un model de integritate și profesionalism
Construiește relații solide cu subordonații
Oferă instrucțiuni clare și sfaturi utile
 4. Stilurile de Comunicare Managerială

Un manager/lider poate adopta diferite stiluri de comunicare:

 De tip ”blamare”,
 De tip ”informare-dirijare”,
 De tip ”convingere”
 De tip ”rezolvare de probleme”

Fiecare stil prezintă caracteristici specifice:

 Blamare – critică și acuzare,
 Informare-dirijare – transmiterea clară a instrucțiunilor,
 Convingere – persuasiunea subordonaților,
 Rezolvarea de probleme – dialog și colaborare.(Cândea, R.,
Cândea, D.,1996)
 Informare-dirijare – situații tactice urgente
 Rezolvarea de probleme – gestionarea conflictelor/problemelor tehnice
ale sistemelor de rachete și artilerie antiaeriană.
 5. Concluzii
 Comunicarea – decisivă în ceea ce priveşte eficienţa unui lider. Brian Tracy
este extrem de tranşant afirmând că: „Dacă nu ştii să comunici, nu poţi fi
lider”.

 Comunicarea eficientă nu este doar despre transmiterea de mesaje, ci și

despre construirea încrederii.

 Acțiunile unui lider care sporesc stima de sine a subordonaților contribuie la

eficiența lor și, implicit, la succesul organizației.

 Este important ca liderii să recunoască și să valorifice potențialul membrilor

echipei.
 6. Bibliografie

• Tracy, B., Cum conduc cei mai buni lideri, Editura Curtea
Veche, Bucureşti, 2010.
• Covey, S.R., Etica liderului eficient sau conducerea bazată pe
principii, Editura Allfa, Bucureşti, 2001.
• Cândea, R., Cândea, D., Comunicarea managerială, concepte,
deprinderi, strategie, Editura Expert, Bucureşti, 1996.
• Maxwell, J.C., Descoperă liderul din tine, Editura Almatea,
Bucureşti, 1999
 Vă mulțumim pentru atenție!
Bianca

Francesca

Larisa