Suportul de curs PR i comunicare n sectorul politic

Scopul i obiectivele:
Obiective:
1. nsuirea cunotiinelor de baz n domeniul teoriilor despre comunicarea politice
2. Formarea unui limbaj de specialitate
3. Dezvoltarea gndirii critice i analitice, capacitatea de a realiza studii de
specialitate n domeniul comunicrii politice

Competeneele specifice disciplinei:

1. Cunoatere i nelegere
-cunoate diferena dintre comunicare politic i electoral; cunoate principalele repere n
dezvoltarea comunicrii politice ca tiin; cunoate definiiile, elementele, regulile i
strategiile comunicrii politice; difereniaz principalele aciunile colective i
comportamentele non-raionale de mas
2. Explicare i interpretare
-explic deosebirile dintre comunicarea politic i cea electoral; difereniaz domeniile de
aplicare practic a cunotinelor din domeniul comunicrii politice; interpreteaz
comportamentul actorilor politici prin analiza elementelor implicate n realizarea i
meninerea unui profil-imagine; analizeaz cu ajutorul gndirii critice evenimente i fenomene
aparinnd domeniului comunicrii politice.
3. Instrumental aplicative
-proiecteaz aplicarea unor metode de investigare n domeniul comunicrii politice;
imagineaz exemple concrete de cercetare/investigare a unor aspecte ale campaniilor de
comunicare politic i electoral; realizeaz studii de specialitate n domeniul comunicrii
politice
4. Atitudinale
-manifest interes fa de domeniul comunicrii politice; promoveaz un sistem de valori bazat
pe etica profesiei de consilier PR.

Metode utilizate: expunerea, exemplul demonstrativ, sinteza cunotinelor, descoperire dirijat

Coninutul informaional detaliat

Comunicarea politic i PR-ul politic sunt discipline care se ntreptrund i care
ncearc s explice mecanismele de funcionare a vieii politice sub toate aspectele.
Comunicarea politic se refer mai mult la aspectele ideologico-doctrinare ale domeniului
politic i la aspecte legate de discursul politic, iar PR politic descrie strategiile i tehnicile de
creare de imagine intra i interelectoral ale actorilor politici. La fel de adevrat este i faptul
c, cele dou concepte se intersecteaz foarte mult, de aceea este i greu de delimitat o grani
ntre comunicarea i PR-ul politic.
ncercarea de a formula coerent o definiie conceptului de comunicare politic aduce
cu sine i primele dificulti de a circumscrie o realitate teoretic i una practic extrem de
eterogen grupat pe mai multe dimensiuni. Caracterul multidimensional, numrul mare de
abordri posibile (din perspectiv sociologic, psihologicc, politologic, istoric, semiotic
etc.) poate genera confuzie i incoeren. Probabil cel mai bun mod de a defini comunicarea
politic este acela de a prezenta ct mai multe faete sau elemente constitutive, n plan teoretic
dar i n planul practicilor curente, fr ns a avea pretenia c am reuit s epuizm ntreg
spectrul de tehnici sau teorii ce merit tratate. Contient de faptul c nu putem trata toate
aspectele relevante ce privesc comunicarea politic ne vom opri asupra unor concepte, teorii
sau practici care prin combinare vor permite , credem noi, ntelegerea relativ unitar a unui
fenomen extrem de complex i de problematic.
Primul cuplu conceptual la care vom face referire privete raporturile existente ntre
practicile de comunicare politic, n special cele din campania electoral i modul n care
acestea se articuleaz n spaiul public. Referitor la conceptul de spaiu public, asistm la o
micare n plan conceptual i n planul cercetrilor, care se centreaz n jurul comunicrii
electorale. Acest tendin se evideniaz n campaniile electorale, perioad n care sunt
mobilizate resurse importante n direcia investigrii mecanismelor i practicilor de
comunicare politic. Campania electoral este un eveniment convenional n care actorii
politici, indivizi sau partide, intr n competiie n faa alegtorilor pentru a dobndi
credibilitate. Privind perspectiva unei practici politice, campania electoral este reglementat
de un set de coduri sociale i politice.
Din punct de vedere al metodei, campaniile electorale rspund nevoii de a selecta n
mod democratic liderii politici. Practic, acest lucru se realizeaz prin respectarea normei
participrii i a majoritii; n vreme ce norma participrii presupune crearea condiiilor sau a
posibilitilor de a fi selectat, norma majoritii impune criterii de validare a seleciei.
Din punct de vedere procedural, campaniile electorale reprezint cadrele legale i
tehnice n care se desfoar procesul de selecie a liderilor. Referitor la acel ritual politic, n
cadrul campaniei electorale sunt generate discursurile sau practicile de comunicare ce doresc
validarea unuia sau altuia dintre actorii politici. Avem aadar un spaiu discursiv n care
candidaii apeleaz la o anumit tematic sau fac apel la modaliti diverse de expunere a
acestei tematici. Ritualul politic pe care l regsim n campaniile electorale este dat de
condiiile socio-politice specifice fiecrei ri. Aceast specificitate se regsete mai puin la
nivelul procedurilor legale sau tehnice, ea este extrem de accentuat n ceea ce privete ritualul
campaniei electorale.
Campania electoral ofer posibilitatea unor indivizi de a-i construi o anumit
identitate i de face cunoscut o parte a acestei identiti. Practica politic i social sau votul
ca act individual/colectiv d legitimitatea formal actorilor sociali (alegtori, candidai) de a se
exprima n spaiul public. Aceast exprimare n spaiul public este posibil de realizat de ctre
instituiile din mass-media. Mass-media este singurul actor social care are posibilitatea i
resursele care permit facilitarea schimbului de idei ntre ceteni/alegtori i politicieni. Acest
schimb are menirea de a construi indentitatea sau de ntri o anumit identitate a electoratului,
aceast construcie implicnd i manipularea acestuia.
Conceptul de spaiu public este identificat ca fiind funcional la mijlocul secolului
XVIII, n Anglia i Frana, el aprnd n acel moment ca sfera public burghez. ntr-o prim
faz, aceste spaii publice reunesc indivizi care se manifest mpotriva puterii, iar pentru prima
dat, aceast form primar a spaiului public include i folosirea public a raiunii. Conceptul
de spaiu public cunoate o resemantizare i o dezvoltare odat cu teoriile elaborate de Jurgen
Habermas n anii 60. Ideile de baz ale filosofului german referitoare la spaiul public
vizeaz, n principal, procesele prin care publicul format din indivizi uzeaz de raiune i
produc forme discursive critice mpotriva puterii statului. Nu avem de-a face doar cu o critic,
ci i cu un control al indivizilor asupra autoritii unor instituii. Fa de acest problem
manifest interes mai multe tiine ca: filosofia politic, politologia, istoria, sociologia. Fiecare
dintre acestea actualizeaz conceptul de spaiu public privit ca spaiu de practici intelectuale n
care se utilizeaz dimensiunea critic a raiunii. Analiza acestor interaciuni dintre indivizi nu
este fcut din perspectiva apartenenei la un corp formal (organizaie, instituie, partid
politic), ci analizm indivizii din perspectiva cititorului de ziar, prin prisma spectatorului care
are plcerea de a se ntlni i a discuta cu cei similari lui (discuia amical).
Din punctul de vedere al tiinelor comunicrii, sunt importante relaiile existente ntre
mass-media i public, modul n care media contribuie la apariia i restructurarea continu a
spaiului public. Analiza rolului i poziiei pe care o are media n spaiul public este una care
trebuie s fac fa unei duble provocri. O parte a schemelor de analiz vin din spaiul social,
iar celelalte vin din spaiul politic. n categoria schemelor de interpretare cu conotaie social
trebuie s menionm punctul de vedere al reprezentanilor colii de la Chicago, care vd
spaiul public ca pe un mediu de observabilitate reciproc. Unul dintre reprezentanii acestei
coli analizeaz sociologia spaiului urban care este privit ca fiind locul n care se ntlnesc
strinii. Din aceast perspectiv, spaiul public este perceput ca locul n care semnele i
indicii se afl la dispoziia ocupanilor n vederea descifrrii rolurilor i atribuiilor pe care le
au.
ntr-un alt sens, politic, spaiul public reprezint multitudinea aciunilor organizate i
orientate politic. Astfel aciunea politic se concentreaz pe deliberarea colectiv interesante
fiind pentru noi formele comunicrii politice.

Spaiul public i campaniile electorale ofer posibilitatea manifestrii discursului

electoral. Discursul politic este electoral n momentul n care este generat de un element
convenional i anume de campania electoral. n al doilea rnd, e nevoie de un anumit context
conmunicaional i aici facem referire la practici specifice comunicrii electorale. n al treilea
rnd avem nevoie de un context de interaciune i dezbatere electoral. Discursurile autorului
mbrac forme diferite pentru c ele comenteaz situaii de comunicare diferite. O situaie de
comunicare trebuie s includ:
un context evenimenial momentul care declaneaz discursul, contextul
un context comunicaional tipul comunicrii (vizual, verbal etc.). Tipul de
comunicare susine schimbul discursiv cruia i corespund practici diferite de
comunicare.
un context interacional accentul cade pe rolul fiecrui participant la schimbul
discursiv.
Discursul politic se deosebete de alte forme discursive tocmai prin gradul ridicat de
contextualizare. Discursul politic este legat de un eveniment, are rolul de a evalua situaii ale
comunicrii publice. Aceste evaluri sunt puternic ritualizate. Riturile trebuie privite ca
ansambluri de comportamente individuale sau colective, relativ codificate, avnd ca suport
corporal (gestual, verbal) cu un caracter mai mult sau mai puin repetitiv. Riturile au o
ncrctur puternic pentru interpreii lor, reuind s determine adeziunea mental, adeseori
incontient (Kertzer, 2002).
Cu alte cuvinte, ritul poate fi privit ca un sistem de aciuni eseniale, de roluri teatrale,
de valori sau simboluri ce sunt comunicate ntr-un sistem codificat. Ritualurile au rolul de a
crea o realitate. Riturile au pentru societate importana pe care o au cuvintele pentru gndire.
Aceast dimensiune simbolic a realitii este cea care d sens sau modific sensul n plan
individual. Aceast dimensiune simbolic nu se poate constitui fr a ine cont de rolul
important al imaginaiei individuale. Discursul electoral este unul codificat, ele reprezint o
ofert, dar aceasta e deja cunoscut de electorat pentru c el a fost deja ,,ntrebat de cei ce
studiaz opinia public.
Prin discursul su, candidatul ajunge s simbolizeze ceea ce cred masele c vor s
cread despre el, de cele mai multe ori, prin discurs, candidatul ntrete nevoia de siguran n
rndul electoratului. Nevoile i speranele electoratului, temerile vor da sensul acestei
dimensiuni simbolice. Campania electoral privit ca ritual social implic n mod simbolic
omul politic i ceteanul ntr-o relaie n care cele dou ajung s cread c ntre ele exist
asemnri i interese comune. Votul, care este rezultatul acestei simbioze este singura form
prin care majoritatea cetenilor particip la procesul de guvernare. Studiile de comportament
politic arat c majoritatea celor ce voteaz nu sunt pe deplin contieni de urmrile votului
lor.
ncercarea de a descrie, tipologiza i explica comportamentul electoral reine mai multe
abordri posibile, noi vom reine ns urmtoarele trei modele:
modelul determinist-statutar acest model are un puternic caracter descriptiv i
explic comportamentul electoratului plecnd de la ariile culturale de apartenen, de la
mediul social, votul nefiind altceva dect un reflex al acestor variabile.
modelul psiho-sociologic se centreaz pe atitudinile sociale ale alegtorului i pe
studiul motivaiilor acestora. n acest model apar ca variaii importante pentru
exprimarea votului: efectul de persuasiune n canalizarea opiunilor electoratului i
procesele de identificare comunitar.
modelul interactiv-comunicaional este rezultatul teoriilor ce vin dinspre sociologiile
interpretative (interacionismul simbolic, sociologiile etno-metodologice). n acest
model, mesajul electoral este privit ca produs al negocierii ntre actorii cmpului
politic. Aceast negociere se face pe marginea unor simboluri, mituri i semne, precum
i interpretrii acestora. Factorii care influeneaz conduita electoratului naintea i n
timpul campaniei electorale sunt: discursul politic, mediatizarea, sondajele, resursele
cognitiv-interpretative ale alegtorilor. Aadar votul poate fi efect al percepiei
situaiei politice i a ofertei electorale i un efect mecanic al poziiei sociale.
n ceea ce privete explicarea comportamentului electoral din prisma comunicrii
politice, ne oprim asupra a dou paradigme: (i) paradigma determinist alegtorul este
acionat de grupurile sociale, de elitele socio-culturale, de mediul social, toate acestea fiind
determinri sociale ale votului; (ii) paradigma raionalist electoratul este privit ca fiind bine
informat, calculat, raional, ia decizii strategice i analizeaz totul din perspectiva teoriei
alegerii raionale, beneficiile fiind aici, mai degrab simbolice. Modelul este controversat
pentru c vizeaz o minoritate.

Etape n evoluia comunicrii politice. Din a doua jumtate a secolului XX distingem

trei mari etape:
prima etap se caracterizeaz printr-un acces relativ larg i facil al actorilor politici la
instituiile media (sfritul anilor 40 sfritul anilor 50)
a doua etap nseamn o recunoatere a puterii pe care o au instituiile media n raport
cu instituiile politice. Atunci se consacr formula presa, a patra putere n stat. (anii
60-80)
 a treia etap e caracterizat de diversificarea extrem de mare a canalelor de comunicare
ale mass-media, att n sensul apariiei unor canale noi (internet), ct i n sensul
proliferrii posturilor de televiziune, radio, a numrului de publicaii.
Cele trei etape reprezint stri calitati distincte n evoluia comunicrii politice, att pentru
actorul politic ct i pentru organizaiile media i cetean. Cele trei stri calitativ distincte
sunt determinate de schimbri majore care au avut loc n plan social, cultural i tehnologic.
Aceste schimbri au determinat la rndul lor schimbri n planul funcionrii instituiilor
politice i ulterior a comunicrii politice; efectul cel mai vizibil n acest sens e legat de modul
n care sunt definite agenda omului politic i agenda ceteanului.
Studiile media realizate n anii 50 privind practicile sau modele de interaciune n
comunicarea politic arat o relativ stabilitate a instituiilor politice care se bazau pe un
sistem de valori relativ stabil, pe ncrederea votanilor i pe o anumit tradiie n asumarea unei
ideologii sau orientri politice. Accesul actorului politic la canalele media n perioada amintit
nu face dect s consolideze un cadru instituional relativ stabil.
Urmtoarele dou decade, (anii 60-70, nseamn accesul restrictiv al unor fore
politice la mass-media precum i o ntrire a poziiei instituiilor media n raport cu instituiile
statului. Dezvoltarea tehnologic determin mai trziu prezena tot mai frecvent a instituiilor
politice i a mesajelor politice n mass-media, ceea ce duce la o abunden de mesaje politice
n i dinspre consumatorii i productorii de mesaje politice. n condiiile abundenei i
omniprezenei informaiei politice, rolul actorului politic devine unul extrem de solicitant, de
dificil, el trebuind s rspund de multe ori la provocri sau situaii pentru care nu s-a
documentat suficient sau pentru care nu i-au fost furnizate suficiente date sau informaii. n
acest fel, competiia politic nu se rezum doar la respectarea unei strategii prestabilite;
competiia politic, electoral trebuie s fie proactiv i reactiv.
n ceea ce privete jurnalistul, n situaia mai sus prezentat (omniprezena i
abundena de mesaje politice) el trebuie s fac fa unei competiii din ce n ce mai mari n
procurarea de tiri care s menin atenia publicului cruia i se adreseaz. Dezvoltarea
tehnologic a fost i va rmne un factor important referitor la regndirea aciunii jurnalistului
i actorului politic n cadrul comunicrii politice.
Un alt grup important n configurarea comunicrii politice e cel format din cercettorii
acestor procese. Dinamica ridicat a schimbrilor n cadrul comunicrii politice determin
nevoia evalurii permanente a tendinelor care au loc n cadrul opiniei publice. Publicul sau
opinia public de dup anii 80 se caracterizeaz printr-un grad ridicat de scepticism sau
indiferen vizavi de actorii politici. Acest tip de atitudine se datoreaz, n principal,
proceselor de socializare a individului. Principalele valori ale procesului de socializare de
dup anii 50 vin din sfera consumerismului: prosperitate, bunstare individual, confort,
securitate. Aceste idei se regsesc n agenda politicianului sub forma o via mai bun pentru
individ, servicii publice mai bune pentru individ.
n aceste condiii, n agenda ceteanului figureaz probleme la care se solicit soluii
rapide chiar n condiiile masificrii universului de ateptare, politicienii trebuie s fac fa
unor publicuri cu opinii sau convingeri extrem de volatile, individualiste, sceptice i critice. n
acest context rolul media rmne unul important, media avnd de ndeplinit cteva
sarcini/funcii: selectarea unui grup int, amplificarea unor teme, medierea ntre politicieni i
public, i n parte identificarea problemelor de interes pentru opinia public.
n condiiile diversitii mari a publicurilor, rolul mass-media este acela de a menine i
de a crete aria de audien. Profesionalizarea n domeniul comunicrii politice e impus
tocmai de abundena mijloacelor de comunicare i a mesajelor i pe de alt parte, de
fragmentarea publicului i a mijloacelor de comunicare. Cteva aspecte importante ale
profesionalizrii n acest domeniu sunt date de posibilitatea reaciei rapide la evenimente
zilnice; de a alege i analiza date privind tendine n rndul opiniei publice,
calitatea/capacitatea de a planifica n detaliu strategia de campanie (n funcie de schimbarea
tendinelor opiniei publice, temele aduse n prim plan de media sunt altele).
Profesionalizarea capacitatea de a obine, gestiona resurse financiare consistente. n
aceast etap a comunicrii politice, actorul politic se mic ntr-un mediu extrem de
competitiv. Aceast competiie a fost determinat n primul rnd de media, n al doilea rnd de
opinia public i n al treilea rnd de oponeni. Oferta ridicat a media (emisiuni cu caracter
sportiv, filme, divertisment) reprezint motive de abandonare a interesului pentru emisiuni
politice. n aceste condiii, rolul politicianului este acela de a informa, convinge att editorii,
reporterii ct i audiena.

Opinia public i comunicarea politic. Plecnd de la definiia opiniei publice dat de

Hennessy (1985) un complex de preferine exprimate de un numr semnificativ de persoane
cu privire la o problem de importan general, putem identifica principalele elemente ale
opiniei publice (elemente care au o larg circulaie att n spaiul de analiz ct i n cel al
circulrii informaiilor publice, media, cetean) (Rotariu, Ilu, 2001).
Un prim element important este reprezentat de existena unei probleme de importan
general, de exemplu problema mediului. Aceast problem trebuie s fie una ce poate fi
dezbtut; pentru a deveni o problem de interes public, ea trebuie s fie controversat n
sensul c poate suscita dispute/dezbateri; n cazul unor teme precum corupia exist un grad
ridicat de consensualitate n rndul opiniei publice, dar legat de alte teme cum ar fi mediul,
apar curente de opinie extrem de puternice dar contrare. Toate aceste argumente n cadrul
problemelor extrem de disputate nu se ntemeiaz pe date tiinifice/tehnice, ele se bazeaz pe
tradiie, moral; toate acestea subliniaz importana social a problemei.
O a doua caracteristicp a opiniei publice e dat de un numr semnificativ de persoane.
Semnificativnu nseamn majoritatea populaiei, atributul semnificativ se refer mai degrab
la publicurile expuse posibilei implicri ntr-o dezbatere. Publicurile expuse dezbaterii politice
sunt foarte numeroase. Dezbaterile pe teme politice/sociale/legate de mediu determin
formarea unor publicuri semnificative. Acest semnificativ trebuie privit n mod relativ, n
unele situaii nu numrul detremin selectarea unei probleme ce va fi supus dezbaterii.
O a treia caracteristic se refer la populaia vizat i preocupat de o anumit
problem, care formeaz publicul. n spaiul socila exist n acest moment mai multe
publicuri, iar o persoan poate face parte din mai multe publicuri n acelai timp. Criteriile
care stau la baza gruprii indivizilor ntr-un anumit public se leag de aspecte socio-
demografice, economice. Deci publicurile pot fi identificate i apelnd la criterii cu grda
ridicat de generalitate, cum ar fi: clas social, profesie, gen, vrst.
O ultim caracteristic se refer la un complex de preri, ceea ce nseamn c n rndul
unui public exist poziii care se manifest cu intensitate diferit. Aceste preri nu sunt
neaprat mutual exclusive (da sau nu). n foarte puine cazuri avem situaii dihotomice.
Caracteristic opiniei publice este multitudinea de preri exprimate public, iar aceast
exprimare public desemneaz opinia public manifest. Exprimarea poate avea diferite
forme: dimensiune verbal, comportamental (aciuni individuale/colective protest, mar),
iconic (afie, obiecte simbolice). La baza opiniei publice manifeste se afl opinia public
latent. Gradul de cristalizare a unor opinii sau intensitatea, credina reprezint doar civa
dintre predictorii privind manifestarea opiniei publice. Una din greelile frecvente n discursul
politic se refer la personificarea a ceea ce numim opinie public. Nu putem vorbi de opinie
public singular/unic, nu putem presupune unanimitatea n rndul opiniei publice.
Apelativul opinia public romneasc se folosete doar cu intenia de a da greutate
unei afirmaii i este cultivat de cele mai multe ori n sensuri propagandistice sau comerciale.
Invocarea opiniei publice se paote face doar n condiiile n care putem dovedi existena unor
curente de opinie, a unor probleme aflate n dezbatere, dovada fiind fcut n urma studierii
opiniei publice. Placnd de la anumite sondaje n cmp politic, unii lideri de opinie
(politicieni, jurnaliti) i asum rolul de lider sau se erijeaz n purttor de cuvnt al opiniei
publice. Formarea curentelor de opinie nu depinde de eficiena unor instituii politice sau
administrative, ele se formeaz, n principal, n baza unui sisteme de mentaliti sau a unui
sistem de valori existente n cadrul populaiei la un moment dat.
Triada conceptual norme, atitudini i comportamente, reprezint sau ar trebui s
reprezinte obiectul de studiu al tuturor celor ce proiecteaz strategii de comunicare politic. n
primul rnd, ar trebui cunoscut fundalul axiologic al populaiei sau al publicurilor iar n
funcie de el se poate constitui un fundal de consens. Acest fundal de consens se construiete
cu ajutorul mass-media, al liderilor de opinie, al asociaiilor, al partidelor politice i al
organizaiilor. Invocarea frecvent a mentalitii nu trebuie explicat prin intermediul opiniei
publice manifeste, ci fcnd apel la structurile axiologice.
Un alt concept frecvent ntlnit n analiza opiniei publice este climatul de opinie.
Acesta nu reprezint curentele de opinie deja cristalizate, ci starea n care exist un consens
valoric asupra unor teme ce sunt n dezbatere. Schimbrile majore la nivelul opiniei publice
pot fi corelate cu schimbrile de mentalitate ce pot fi determinate n principal de componenta
praxiologic-educaional (comportamentul pozitiv nseamn valoare). Ceea ce trebuie s
rmn n atenia analistului i politicianului referitor la opinia public e multitudinea i
fluctuaia mare n rndul publicurilor i a modului n care i exprim poziii/preri. Motiv
pentru care singurul mod n care putem gestiona aceste opinii trebuie s se bazeze pe
cunoaterea eficient a opiniei publice.
Comunicarea politica i aciunile colective
Cele mai multe orientri teoretice din tiinele socio-umane consider c dimensiunea
raional a comportamentului uman e dominant. Experiena cotidian ns, atrage atenia
asupra faptului c o mare parte a comportamentelor individuale sau de grup depesc graniele
raionalului. Foarte multe din manifestrile individuale/instituionale depesc i ele cadrele
normalitii/raionalitii. Vilfredo Pareto apreciaz c cele mai multe dintre comportamentelor
umane au la baz resorturi ce vin din plan non-raional i c tocmai acestea merit studiate
pentru c sunt imprevizibile.
O deosebit atenie e acordat aciunilor de mas; n unele dicionare ele apar sub
denumirea de comportament colectiv. Acestea desemneaz aciunile ce nu ntrunesc cerinele
raionalitii i de regul n acestea sunt angajai un numr mare de oameni. De regul,
comportamentele colective sunt tratate corelat cu tema schimbrii sociale. (Mihu, 2001). O
alt tem de mare, ce suscit interes deosebit, este reprezentat de legatura dintre comunicare
politic i mobilizarea indivizilor n aciunea de grup sau cea colectiv. Unii au analizat cu
preponderen micrile de strad, manifestaiile violente etc., m vreme ce alte analize privesc
aciunile colective non-violente.
n caracterizarea conceptului de comportament colectiv nu putem omite definirea
termenului de colectivitate. n unele lucrri el apare ca sinonim cu termenul de grup; vom
defini colectivitatea ca un grup social aparte care se comport mai spontan i mai puin
deliberat n comparaie cu grupurile obinuite. Colectivitatea reprezint o colecie mai larg de
indivizi neselectai n baza unor criterii, scopurile colectivitii nu sunt alese pe baze raionale
i de obicei colectivitile sunt de scurt durat. Deci colectivitatea este un grup temporar
structurat, cu o slab definire a rolurilor i o slab configurare a autoritii. Gustave LeBon i
Jose Ortega y Gasset vorbesc despre mas n opoziie cu elita.
n opinia unui analist politic exist dou forme ale comportamentului colectiv: aciunea
de mas i comportamentul instituionalizat. n cadrul aciunii de mas, demersul acional e
puin reglementat de norme. n cazul comportamentului instituionalizat, recursul la norm
apare ntr-o mai mare msur dar nu total. n categoria aciunilor de mas sunt ncadrate
urmtoarele tipuri de aciuni sociale:
- moda
- zvonul
- isteria de mas
- micrile sociale.
Referitor la mulimi putem aminti urmtoare aciuni:
- mulimea ntmpltoare
- audiena
- gloata
- panica
Dac ar fi s clasificm aciunile de mas n funcie de gradul nonraionalitii lor (de
la minim la maxim), ar trebui s avem n vedere urmtoarele trsturi:
1. gradul de percepere neadecvat a realitii existente (exist n unele situaii o
nepotrivire ntre ceea ce fac oamenii, ceea ce gndesc i ceea ce spun, mai mult, ntre
ceea ce fac i ceea ce cred c fac).
2. gravitatea efectelor
3. mrimea abaterilor de la alegerea raional a scopurilor/mijloacelor
4. msura nerespectrii normelor sociale
5. gradul de ignorarea a celorlali

Opinia public aici vorbim despre publicuri formate dintr-un numr relativ mare de
oameni ce mprtesc un interes comun fa de anumite probleme. Identificarea unei ntregi
populaii cu opinia public este imposibil. Opinia public este rezultanta prerilor mprtite
de un public referitor la o problem sau alta. Opinia public este fluctuant, motiv pentru care
n societile democratice se consum resurse importante pentru cunoaterea curentelor de
opinie n vederea influenrii/schimbrii acestor opinii.
n spaiul politic sunt orgaizate adevrate campanii n vederea construciei unor
imagini favorabile pentru partid sau candidaii n alegeri. Aceste campanii sunt apreciate de
unii oameni ca fiind aciuni de propagand care au intenia deliberat de a convinge audiena
n vederea adoptrii unor opinii particulare. Cel puin n campaniile electorale se face des apel
la conceptul de opinie public, unii considernd existena unei tiranii a opiniei publice.
Sociologii invoc unele practici care au rolul de a influena comportamentul electoral.
Exemplul ilustrativ este reprezentat de publicarea datelor din sondajele de opinie n propia
campanie electoral cu intenia de a influena modul de votare al oamenilor, iar acest lucru
altereaz n unele cazuri, rezultatele alegerilor. Faptul c opinia public este instabil duce la
caracterizarea ei de ctre unii teoreticieni ca fiind o aciune nonraional de mas.
Moda apare spontan i de obicei are via scurt; un curent de mod este nlocuit de
altul, uneori, moda fiind asimilat n ceea ce numim cultura societii. Vorbim despre mod
att sub aspectul nfirii ct i sub aspectul comportamentelor. Stilul de a ne mbrca sau de
a ne comporta sunt induse oamenilor prin intermediul reclamelor i datorit predispoziiei
oamenilor de a imita. Cel care nu se conformeaz este privit ca deviant, marginalizat sau poate
chiar exclus din comunitate. Variaiile comportamentale sunt mici de la individ la individ. n
societile mici, tradiionale, moda nu este cunoscut. Doar n societile moderne exist un
succes al modei, ca practic social.
Argumentele care au dus la susinerea modei ca fenomen social: orientarea spre viitor,
noul este vzut ca ceva dezirabil, nu periculos, interesele comerciale puternice favorizeaz
apariia modelor pentru c se obin profituri mari. n orice societate bazat pe competiie exist
o concuren n ceea ce privete statusul. Toi oamenii subliniaz unele caracteristici proprii
pentru a prea mai atractivi, pentru a se putea distinge de mas sau pentru a satisface unele
nevoi psihologice.
Capriciile i nebuniile capriciul este o schimbare deseori bizar n comportamentul
oamenilor, observabil n anumite segmente ale populaiei, formate dintr-un numr relativ
mare de oameni. Are o durat scurt n timp, atinge foarte repede un punct culminant, dup
care se stinge rapid. Se deosebesc de mod prin aceea c dureaz mai puin i sunt
admonestate public, iar pentru anumii indivizi sau grupuri, capriciul devine o preocupare
permanent, devine pasiune uneori la limita normalitii.
Zvonurile informaii venite din surse anonime i transmise fr un plan anume,
din aproape n aproape, de cei care au cunotin de ele. Cercetrile privind zvonul ridic
ntotdeauna problema raportului zvon-adevr. Realitatea de zi cu zi, dar i cercetrile confirm
fpatul c zvonurile pot fi false, adevrate sau o combinaie a celor dou situaii. Ceea ce este
sigur din punct de vedere a valorii de adevr a zvonurilor este faptul c nu se pot verifica.
Zvonul este o informaie care circul n spaii informale. Posibilitatea ca zvonul s apar este
mai mare n situaia n care individul sau opinia public nu beneficiaz de informaii sau
atunci cnd instituiile care ofer informaii nu sunt credibile. Zvonul este un nlocuitor al
tirilor importante, el ofer explicaii la ceea ce se ntmpl ct i predicii.
Perioadele de stress, perioadele de nrutire a situaiei economice, situaiile
tensionate favorizeaz producerea i difuzarea zvonului. Exist trei faze n circularea
zvonurilor:
a. faza de nivelare zvonul devine mai redus, mai accesibil, mai concis, clar, circul mai uor
de la o persoan la alta.
b. faza de cizelare zvonul se modific n funcie de caracteristicile persoanei care l preia. n
situaia n care persoana transmite zvonul mai departe, aceasta va accentua acele elemente care
prezint interes pentru ea.
c. faza de asimilare indivizii vor aduga experiene personale, obinuite i interese care s
corespund ateptrilor grupului din care fac parte.
n plan personal, exist un anumit profil psiho-social al individului care transmite
zvonul: anxietate, marginalizare. Individul marginal apare astfel n prim plan ca fiind o
persoan ce deine informaii preioase i devine pentru scurt timp cineva. Autoritile dar i
unele instituii private privesc cu seriozitate acest fenomen. Impactul major al zvonurilor se
manifest n plan economic i politic.
Isteria de mas o mulime de indivizi cuprini de o stare de panic inexplicabil
provocat de informaii greite sau credine nefondate. Aceast stare se adncete i se extinde
rapid.
Fanismul numim fani unii indivizi simpatizani ai unor persoane publice, ai unor
grupri sportive etc. Fanismul se manifest prin audiene mari la manifestrile publice ale
idolilor. La aceste manifestri fanii pot fi recunoscui prin reacii de simpatie puternic sau
chiar ieiri patologice (leinuri). Alturi de aceste manifestri ale grupului, sunt prezente i alt
gen de activiti bine organizate (activiti comerciale, de promovare). n unele cazuri,
grupurile de fani pot dezvolta comportamente agresive.
Cultul personalitii n anumite domenii ale vieii sociale sau culturale pot s
apar i s se afirme funcional sau disfuncional anumite personaliti. Acestea devin celebre,
sunt respectate sau temute. Pentru a marca prestigiul acestora, ele apeleaz la politici de
construcie i argumentare a imaginii lor, care nu se bazeaz doar pe construcii spontane. Sunt
accentuate demersurile strategice de construire, promovare i pstrare a imaginii
,,personalitii n cauz.

Comportamente non-raionale de mas. Mulimea termenul desemneaz o mas

de oameni aflai n proximitate fizic. Cei care compun o mulime se afl alturi pentru o
perioad limitat i pentru c au un interes comun legat de o idee, persoan, eveniment. Acest
interes comun i determin s acioneze la fel. Exist mai multe tipuri de mulimi:
convenionale (de observare, ateptare), expresive i acionale (Mihu, 2001).
a. Mulimile convenionale au un numr relativ mare, deoarece se afl deliberat ntr-o zon
periculoas, pentru a urmri un eveniment, o activitate. Individul ce se afl la un concert, face
parte dintr-o mulime n ateptare. Mulimile ce asist la incendierea unei case, statul la coad;
individul ce se afl n astfel de mulimi manifest pe lng un interes crescut i anumite
legturi ce se stabilesc ntre el i ceilali indivizi; mulimea manifest o multitudine de
comportamente (fluierturi, aplauze, ovaii). Aceste manifestri sunt n concordan cu locul
unde este prezent mulimea.
Acest gen de mulimi includ persoane ce nu s-au ntlnit n prealabil, chiar n lipsa unei
legturi anterioare ntre ei se manifest solidaritate. Cei ce se afl n ateptare la o coad
stabilesc anumite reguli care s i protejeze de anumite competiii. Referitor la acest tip de
mulimi, putem spune c n cadrul lor se stabilesc i anumite norme prin care sunt admonestai
cei care le ncalc.
b. Mulimile expresive sunt cel mai bine reprezentate de indivizii aflai al ntruniri religioase;
n cadrul acestor ntruniri, desfurarea agendei presupune cntece, dans, aclamaii. Aceste
elemente nu conduc spre realizarea scopului ntrunirii religioase, dar permit formarea unei
stri emoionale (sensibilizare, stri empatice etc.), de ex. la o nmormntare preotul
favorizeaz bocetul, plnsul; de ex. discursul politic poate favoriza violena din partea
mulimii.
c. Mulimile acionale indivizii ce se strng cu un scop anume i urmresc atingerea
obiectivelor propuse. Aceste mulimi se angajeaz n eforturi de a manipula mediul extern n
mediul dorit. Exist o mare varietate de mulimi acionale, de exemplu grupul de indivizi ce te
mpinge la comportamente limit demonstraii prin care se solicit salarii mai mari,
schimbarea cadrului administrativ etc.
Toate mulimile, indiferent de forma pe care o mbrac au cteva caracteristici
comune:
Sugestibilitatea persoanele ce fac parte dintr-o mulime tind s fie mai sugestibile
dect n mod obinuit, acceptm opiniile altora mai uor.
Anonimitatea indivizii din mulime se consider neimportani i de nerecunoscut,
ceea ce este o greeal (n oraele mari exist camere video). Cei ce formeaz o
mulime cred c sunt anonimi i astfel ajung s dezvolte mai uor comportamente
violente.
 Invulnerabilitatea n aceast situaie, indivizii apreciaz c legea nu poate fi aplicat
pentru o mulime foarte mare.
Spontaneitatea individul aflat n mulime acioneaz mai puin deliberat dect n mod
obinuit pentru c o mare parte a aciunilor sale sunt dominate de emoii puternice i
presiune.
Panica o mulime aflat ntr-un pericol imediat ce reacioneaz haotic, n acest gen de
situaii aciunea masei nu este una raional; lipsete de altfel i o coordonare privind aciunea
indivizilor. Comportamentul indivizilor aflai n mulimile n stare de panic e caracterizat de
ineficiena deciziilor pe care le iau pentru a iei din situaiile critice; de cele mai multe ori
putem observa o paralizie sau o pasivitate n reacia indivizilor sau supunerea exagerat fa de
supunerea altora. Ceea ce determin aceste stri comportamentale este ocul iniial.
Posibilitatea unui grup/comuniti de a controla panica depinde n foarte mare msur de
capacitatea de a controla i dirija credina i loialitatea membrilor. De asemenea un element
important este rezistena la stress i de a face fa unor pericole. n cazul organizaiilor
militare, cu ct crete gradul de disciplin cu att scade posibilitatea apariiei panicii.
Gloata reprezint mulimea activ ajuns ntr-o stare de tensiune moral ridicat,
aflat n pragul unor aciuni violente. Gloata are un lider, cei care o compun fiind unii sau
gravitnd n jurul acestuia. Liderul unei astfel de mulimi impune un grad de conformism
ridicat (mineriadele). La nivel teoretic a fost elaborat un model care descrie etapele formrii
unei astfel de mulimi (gloata): (i) Pentru constituirea unei mulimi active trebuie s existe un
sentiment acut de frustrare, acest sentiment trebuind s fie mprtit de un numr mare de
indivizi. Cauza acestor frustrri poate fi identificat n tensiuni sociale, economice, politice,
culturale. (ii) Existena unei probabiliti ridicate ca aceast frustrare s genereze aciuni
violente mpotriva celor ce sunt considerai pe drept sau nedrept vinovai. (iii) Existena n
comunitate a unei tolerane fa de agresiunea agentului frustrator (apul ispitor, agitator).
(iv) Existena unor indivizi extremiti, agresivi, ce se pot constitui ntr-un nucleu de indivizi,
ntr-o mulime prin efectul bulgrelui de zpad. (v) Existena unui factor cristalizator,
precipitator care s sporeasc ncrctura emoional dintr-o comunitate la limita de explodare.
(vi) Existena unor lideri care s agite, s menin o ncrctur emoional capabil s
declaneze violena fizic.
Acest gen de comportament este posibil s apar i datorit lipsei de voin,
incapacitii instituiilor ce asigur ordinea public de a preveni aciunile violente ale mulimii.
Unul dintre cercettorii de mas, N. Smelser a fost preocupat de modalitile prin care e
posibil realizarea i stingerea unor astfel de acini colective. El enumer cteva elemente de
control a gloatei:
- prevenirea comunicrii ntre liderii gloatei i cei care i urmeaz
- prevenirea comunicrii strilor de spirit incendiare, dar i alte elemente ca
zvonuri, nemulumiri
- abinerea de a adopta atitudini hotrte dect n ultim instan
- evitarea interveniei directe n probleme sau controverse ce sensibilizeaz
mulimea. Atitudinea recomandat este imparialitatea.
Rscoala mulimea activ cu porniri violente i distructive. Spre deosebire de gloat,
aciunea e mai puin structurat, mai puin orientat spre un scop, iar cei ce formeaz acest gen
de mulime sunt mai puin unii. Spre deosebire de gloat care are obiective imediate, rscoala
are obiective generale, iar aciunile rsculailor sunt deseori impulsive.
 ntr-una din lucrrile sale, Gustave LeBon abordeaz problema contiinei i aciunii
colective. El spune c indivizii indiferent de modul lor de via, aspiraii, caracter, inteligen,
n momentul n care compun o mulime, sufer modificri n planul comportamentului i
contiinei. Situaia de mulime pentru indivizi i determin s gndeasc/simt/acioneze ntr-
o manier foarte diferit fa de situaiile n care se afl singur. Bazndu-se pe date i
obsevaii, LeBon ajunge la concluzia c emoiile i comportamentele pot fi transmise de la o
persoan la alta, proces denumit contagiune. Starea de contagiune presupune:
1. Sugestibilitate pronunat n situaiile de mas indiviudul ateapt confirmri, idei,
aprobri din partea celorlali. Disponibilitatea de a primi idei, susineri este amplificat
n momentul n care exist tensiuni emoionale, care afecteaz individul n planul
contiinei.
2. Stimulare pronunat n situaiile de mas, stimularea ia forma rspunsurilor circulare
fiind puin prezente situaiile unor rspunsuri interpretative. Rspunsurile interpretative
se reflect n comportamentul individului, atunci cnd acesta decide s acioneze. n
cazul rspunsurilor circulare, individul nu judec i nu apreciaz aciunea fcut de
alii, ci doar o preia, n aceste condiii individul apreciind diferit situaia n care se afl.
3. Imitaia mulimea determin n plan individual o tendin puternic de a-i imita pe
ceilali lideri. n acest mod este posibil ca eroarea individului luat ca model s fie
considerat adevr i apoi imitat. O astfel de idee se rspndete n progresie
geometric.
Un alt autor care trateaz acest subiect este Garbriel Tarde. Imitaia respect regula de
la socialul superior spre cel inferior, n general. n plan social, imitaia are o anumit
periodicitate.
4. Facilitatea social e o alt caracteristic a procesului de contagiune, determinnd n
plan individual un plus de curaj sau un grad mai ridicat de asumare a riscului.
Asumarea unor riscuri inutile n situaii de mulime apare deoarece individul apreciaz
c nu poate fi tras la rspundere.
5. Conformitatea n situaii de izolare individul este liber s gndeasc i s acioneze,
dar ca perte a mulimii individului i se reduce capacitatea de gndire i libertatea de
gndire, ntruct mulimea exercit presiune asupra lui, ncurajnd anumite
comportamente i descurajnd altele. Studierea conformitii i gsete aplicabilitate
n relaiile majoritate <-> minoritate. ntr-un anumit sens, majoritatea este asociat cu
mulimea, iar cei ce nu se ncadreaz n ea sunt percepui ca fiind
indezirabili/minoritari.
Alturi de teoria lui LeBon, mai putem meniona cteva idei frecvent apelate atunci
cnd se vorbete despre comportamentul de mas:
a. teoria convergenei spune c de obicei, persoanele care se aseamn sau mprtesc
anumite caracteristici formeaz o mulime.
b. teoria definirii normelor neag prezena unor porniri nonraionale ale individului n
situaii de mas. Exist o dinamic a normelor i valorilor pe care individul le adopt,
n funcie de situaie, n mod contient. Exist n situaii de mulime atitudini i
comportamente diferite la nivel de individ. Adepii acestei teorii spun c cercettorii
sunt deseori afectai de situaiile de mas i nu pot observa n totalitate i obiectiv
aceste situaii.
c. teoria deindividualizrii autorul teoriei Phillip Zimbardo prezint trei elemente
importante ale deindividualizrii individului n situaii de mas: anonimitate, reducerea
 responsabilitii, alterarea modului n care individul percepe realitatea temporal i
senzorial.
d. teoria condiionrii Neil Smelser analizeaz condiiile care determin transformarea
unor aciuni de tip raional n aciuni nonraionale. Ele propune ase condiii de baz:
conductibilitate structurat condiiile care evideniaz aciuni particulare
nonraionale
tensiuni structurale acele condiii ce provoac tensiuni n rndul indivizilor
srcie i conflict etc.
tendin generalizat situaia n care majoritatea dezvolt opinii comune fa
de situaia n care se afl
factorul precipitant un incident minor i singular, amplificat prin intermediul
zvonurilor este suficient n unele cazuri pentru a demara aciuni nonraionale de
mas
modificarea pentru aciune organizarea mulimii n forme nestructurate i
rudimentare de a aciona; emergena liderilor, mobiliznd prin mesaje
mecanisme de control social controlul social poate fi att de puternic nct s
stopeze aciunile de mas.
Spaiul/realitatea social nu este constituit din raional sau nonraional. Cele mai
multe dintre aciunile colective pstreaz att caracteristici ale logicului, ct i trsturi ale
non-logicului. Aciunile nonraionale cu efecte distructive sunt cel mai des tratate n lucrrile
de specialitate.
Aciunile de mas mixte se deosebesc ntre ele dup tipul ideologiei care se afl la baza
lor:
a. micri revoluionare urmresc nlocuirea instituiilor existente i a sistemului de
valori fundamentale;
b. micri reformiste urmresc perfecionarea instituiilor existente i
implementarea/reactualizarea sistemului de valori;
c. micri de rezisten urmresc oprirea schimbrii sociale/nlocuirea situaiei
anterioare;
d. micri expresive nu urmresc schimbarea instituiilor sau a valorilor, ci o revigorare
a strii interioare a indivizilor.

Ideologia ca baz a aciunii colective. Marea majoritate a aciunilor colective au la

baz o serie de idei fundamentate sau nefundamentate din punct de vedere raional, ideologic.
Ideologiile reprezint ansambluri de cunotine adevrate, de credine, mituri, atitudini, opinii.
Opiniile sunt cele care fundameanteaz i dau imagine unor micri sociale, n baza acestor
ideologii sunt criticate stri existente i se formeaz planuri de aciune. Din punct de vedere al
relaiilor umane, ideologiile reprezint liantul dintre indivizi i determin sentimentul
solidaritii (lupta pentru o cauz comun revoluii, democraie etc.). Pentru cercettorii,
studiul ideologiei a furnizat trei accepiuni privind ideologia:
ideologia ca set de credine fie c e vorba despre comportament adecvat, fals
sau adevrat, din punct de vedere sociologic ne intereseaz care sunt factorii
sociali care determin aceste credine
ideologia privit ca ansamblu de credine distorsionate fa de adevr, chiar
false aceast viziune e furnizat n principal de literatura marxist
 ideologiile privite ca ansamblu de credine structurate pe cteva valori centrale:
comunism, marxism, fundamentalism arab.
n ultimul timp, sociologia evideniaz dou aspecte importante referitoare la
ideologie, aceasta nu trebuie privit doar ca produs intelectual ntruct ea cuprinde i idei ale
oamenilor obinuii, ea nu este format doar din idei, n ea sunt incluse i practici pe care
oamenii i le asum zilnic.

Tranziia i comunicarea politic. rile din centrul i estul Europei se angajeaz n

procese de tranziie odat cu schimbarea regimurilor de tip totalitar la sfritul anilor 80.
Aceste societi se confrunt cu o instabilitate normativ care se reflect negativ la nivelul
comportamentului individual i instituional. La nivel politic de vrf asistm la o negociere
simbolic ce are ca rezultat inventarea regulilor democratice n special n Romnia. Avem
aadar un joc politic n care e greu de anticipat cursul evenimentelor, miza fiind puterea, iar
actorii politici nefiind prea bine definii. Situaiile de tranziie n general sunt surse de stress
pentru individ, societate i instituii, astfel instituiile comit greeli.
Lipsa sentimentului de stabilitate genereaz disfuncii n cadrul sistemului politic,
economic. Apar astfel diverse aranjamente numite de sociologi, strategii de adaptare. Vechile
valori sunt considerate accidente istorice iar noile valori nu sunt bine structurate. Procesul de
tranziie poate fi considerat ncheiat atunci cnd asistm la o transformare a mentalitilor i
comportamentelor.
Transformrile instituionale aduc schimbri majore pe numeroase paliere: mesaje,
imagini sau simboluri. Semiotica regimurilor politice este, n unele cazuri, mai relevant dect
analiza structurilor instituionale sau organizaionale. Primii ani dup 90 nseamna pentru
discursul politic o revenire la sintagme, caracteristici i concepii specifice limbii de lemn.
Limbajul post-decembrist poate fi structurat pe trei dimensiuni:
1. mesajul ocultist-mobilizator mesaje proprii celor aflai la putere, indiferent de
culoare
2. mesajul contestatar mesajul celor aflai n opoziie, fac apel n mod repetat la
abstraciuni privind democraia, este un tip de mesaj accesat n anii 90-96.
3. mesajul moralizator mesajul caracteristic att puterii ct i opoziiei, proclam o
fals toleran, o fals dispoziie la dialog.
n ceea ce privete mesajul populist-moralizator gsim o serie de mituri i teme
prezente n mod constant n comunicarea politic a ultimilor 16 ani. Tema virtuilor unice i a
unicitii poporului romn; tot ce se ntmpl negativ n societatea romneasc nu este din vina
poporului romn; cauza insuccesului pe plan economic se datoreaz minoritilor, instituiilor
bancare externe, contextului socio-politic i economic la nivel regional sau global;
poziionarea geo-strategic de excepie; tema strinilor.

Strategia este mai mult dect un plan de lucru. Elaborarea unei strategii nseamn
parcurgerea mai multor etape. Activitatea de cercetare este prima activittate ntr-o seecven
logic a demersului stratategic i este poate activitatea ce poart importana capital pentru
reuita unei campanii de comunicare politic. Muli politicieni evit aceast etap,
argumentnd c ei cunosc realitatea i problemele oamenilor. n fapt, anchetele sociologice,
sondajele, cercetare de tip calitativ i cea de tip cantitativ trebuie s reprezinte primul pas n
orice demers strategic. Din pcate, exist situaii n care consilierii de relaii publice ncep
elaborarea mesajului fr a avea n spate o minim baz de documentare. Acest demers este
din start euat, pentru c vorbim de mai multe mesaje pentru mai multe publicuri. Vorbim de
eficien n comunicarea politic atunci cnd tim exact publicul int, iar pentru fiecare n
parte stabilim mesajul i canalul de comunicare. In acest moment desigur nu facem altceva
dect s pledm pentru importana pe care o prezint marketingul politic i cercetarea n acest
domeniu n vederea segmentrii publicurilor i a tratrii difereniate a grupurilor identificate.
O alt situaie eronat este aceea n care creatorii comunicrii politice consider c
mesajul trebuie s fie frumos. Mesajul trebuie s schimbe atitudini i comportamente, s
motiveze publicul. Margaret Thatcher spunea a vinde spun nu e acelai lucru cu a vinde o
idee. Rolul cercetrii n elaborarea strategiei este impus de situaiile n care comunicarea
politic vizeaz publicuri mari. Wilcox: orice form de investigare e o form de ascultare.
Atunci cnd avem de-a face cu grupuri mici se impune ascultare nemijlocit a fiecrui individ.
Pentru publicurile numeroase se folosete cercetarea prin diferite metode.
Investigaia este extrem de util n lumea politicii, n care politicianul trebuie s
identifice teme i probleme n rndul publicului. Unii politicieni se feresc s utilizeze
cercetarea motivnd lipsa fondurilor. Cercetarea este singura modalitate prin care adunm
informaii corecte i precise despre diferite publicuri. Rezultatele acestor studii ne indic ce
trebuie s spunem, cum, cui i prin ce canale. Cunoscnd aceste lucruri putem evita
suprasaturarea grupurilor int i consumm n acelai timp mai puine resurse. De ex.
discursul specializat, logic, bine articulat, vizeaz intelectualii. Acest grup int este unul redus
ca dimensiuni 20%, el este deja informat i este deja pro/contra unei idei.
Exist mai multe etape sau modaliti de investigare a publicului, o parte din ele fiind
aplicate nainte de elaborarea strategiei, iar o alt parte, mpreun cu monitorizarea strategiei,
urmrind ca a treia categorie de metode s fie utilizate la finalul cercetrii pentru evaluarea
procesului. Primul sondaj ce se realizeaz naintea elaborrii unei strategii este baseline. n
baza acestui sondaj avem o reprezentare cantitativ asupra populaiei investigate. Ulterior
aceste informaii cantitative sunt completate cu date calitative. Cea de-a doua modalitate este
cea n care se acompaniaz strategia n perioada de implementare cu sondaje realizate periodic
tracking polls, care au rolul de a semnala reacia publicurilor n situaii de criz, la schimbri
de mesaj sau de strategie etc. n ultim instan aceste sondaje ofer posibilitatea de a corecta
n timp util greelile. n faza post-strategie, rolul cercetrii studiile de impact, este de a
evalua dac obiectivele au fost atinse.
Cercetarea identific publicurile. Cu ct un public este mai puin numeros, cu att
mesajul trebuie s fie mai bine intit, la obiect pentru a fi eficient. Fiecare public trebuie
studiat, publicul divizndu-se, n general, n funcie de: vrst, gen, statut social, educaie,
zon geografic etc. Astfel putem stabili inta i mesjul pentru fiecare grup int. Principal
public int al comunicrii politice este format din indecii, atragerea publicului ostil
necesitnd resurse materiale i timp foarte mult fr a avea certitudinea convingerii lor.
Asupra publicului fidel vor fi direcionate mesaje care s le consolideze opiunea, fidelitatea.

Candidatul sau campania. Analiza oricrei campanii electorale, fie c este de succes,
fie c este vorba de o nfrngere, trebuie s examineze factorii de natur intern i extern,
care au condus la un anume rezultat. Aceti factori reprezint i elemente n jurul crora se
organizeaz o campanie.
La categoria factori interni, care sunt direct sub controlul echipei de campanie,
menionm:
candidatul
organizaia ( partidul)
 strategia de campanie
resursele
n rndul factorilor externi ( pe care nu i putem controla, ci doar prevedea) se afl:
organizaiile/partidele concurente
media
sondaje de opinie
n ultimii ani realizate cercetare ce avea ca tem tocmai investigarea modului n care
sunt gndite i implementate campaniile de comunicare politic n perioada electoral. Temele
abordate vizau: ateptrile staff-ului de campanie, inventarul opiniilor privind organizarea i
strategiile de campanie, rolul candidatului, modul n care sondajele influenau aciunile din
campanie, rolul media etc. n urma acestei analize au reieit o serie de aspecte interesante att
din punct de vedere teoretic, ct i din punct de vedere al teoreticianului, cum ar fi:
asemnarea marketing/campaniile comerciale i campaniile politice
din punct de vedere teoretic campaniile electorale reprezint un efort sistematic ce
urmrete ctigarea puterii politice, atingerea scopurilor politice (sistematic, demers
tiinific, raionalizat). Atingerea scopurilor politice este posibil apelnd la operaiuni
de organizare a proceselor de comunicare, cu scopul de a informa i persuada/convinge
un anumit public.
Efectul persuadrii se concentreaz n atitudini, credine i opinii noi. Reiese din
aceast definiie c asistm la o orientare spre pia a aciunii politice din perioada electoral.
Aceast tendin este una n cretere peste tot n lume. Diferena ntre marketingul standard i
cel politic are o serie de elemente comune: instrumentele, metodele i tehnicile folosite sunt
similare. n ambele situaii vorbim de un studiu/o cercetare a pieei (consumatori de bunuri/ de
politic, segmentarea pieei, targeting, poziionare, strategie de dezvoltare, implementare).
Votantul poate fi analizat ca un consumator pe piaa politic. Aceasta este la fel de competitiv
ca i piaa de bunuri i servicii.
Toate aceste atribute ale campaniei electorale au determinat ncadrarea acestor practici
n modelul american, caracterizat de:
o tem dominant n campanie
doi candidai cu poziii apropiate
resursele (banii)
importana comunicatorilor profesioniti
importana sondajelor
strngerea de fonduri
Elementele anterior menionate sugereaz importana noilor tehnologii, importana
mass-media, demonstreaz trecerea n plan secund a partidelor politice evideniaz
preocuparea publicului fa de influena crecnd asupra candidatului, a consultanilor. n
relaia media politic, au fost identificate patru mari ipostaze:
mass-media furnizeaz mult prea mult informaie despre politic.
media este condus de o logic profesional proprie.
actorii politici acord o prim atenie media, ncercnd s o influeneze, politicianul
ncearc s ajung la public prin media.
rolul i locul mass-media este unul n cretere atunci cnd vorbim de influena asupra
comportamentului electoral.
Valabilitatea acestor ipoteze depinde de context - loc i timp.Dimensiunea fiananciar a
campaniilor politice poate bloca partea de implementare a oricrei campanii.
 Construcia imaginii este partea esenial a unei strategii, deoarece aceasta include
profilul candidatului, care s fie adecvat pentru fiecare din grupurile int. Decizia privind
profilul candidatului pentru diferite publicuri este una crucial, ce dicteaz persoana ce va fi
candidat. Persoana care candideaz nu rezult doar n urma negocierilor din partid, ci i
datorit profilului cerut de public aa cum reiese din sondaje.
Din punct de vedere strategic important este de asemenea construcia/elaborarea
mesajului pentru diferite grupuri int. n construcia imaginii i elaborarea mesajului avem
de-a face cu o triad ce o influeneaz definitiv: vorbim despre sondaje politicieni media.
De multe ori analitii trateaz publicul de pe poziii secundare, ns nu trebuie nicidecum s
uitm c att media ct i actorii politici subscriu n mare msur acelor aciuni care conduc la
cretere vizibilitii acestora sau care contribuie la satisfacerea ateptrilor i preferinelor
publicului.

BIBILIOGRAFIE opional
Cri:
Anthony Giddens (2001). Sociologie, Bucureti: All
Bardan, Alexandra (2001). Marketing politic in Romania inainte si dupa 1989, Bucuresti:
Tritonic
Boudon, Raymond (coord.) (1997). Tratat de sociologie, Bucureti: Humanitas
Boudon, Raymond (coord.1997). Tratat de sociologie, Bucureti: Humanitas
Bulai, Alfred (1999). Mecanismele electorale ale societatii romanesti, Bucuresti: Paideia, col.
Stiinte Sociale
Coma, Mircea (2006). Sociologie electoral. Note de curs, Cluj-Napoca
Denni, Bernard i Patrick Lecomte (2004). Sociologia politicului, Cluj-Napoca: Eikon
Domenach, Jean-Marie (2004). Propaganda politic, Iai: Institutul European
Drgan, Ioan (et alii) (1998). Constructia simbolica a campului electoral, Iasi: Institutul
European, Col. Universitaria
Ficeac, Bogdan (2001). Tehnici de manipulare, Bucureti: Nemira
Gerstle, Jacques (2002). Comunicarea politic, Iai: Institutul European
Gerstle, Jacques (2002). Comunicarea politic, Iai: Institutul European
Ghilezan, Marius (2000). Cum s reueti n politic. Manual de campanie electoral,
Bucureti: Active Vision
Giddens, Anthony (2001). Sociologie, Bucureti: All
Habermas, Jurgen (2005). Sfera public i transformarea ei structural, Bucureti:
comunicare.ro
Hennessy, Bernard (1981). Public Opinion (ediia a V-a). Monterey: Brooks/Cole
Joule, R.V. i J.L Beauvais (1997). Tratat de manipulare, Antet
Kapferer, Jean-Noel (1990). Zvonurile, Humanitas
Kotler, Philip (2001). Marketing Management, Prentice Hall
Lazarsfeld, Paul (1948). The Peoples Choice, New York: Columbia University Press
Lindon, Denis (1976). Le marketing politique et social, Paris: Dalloz
McNair, Brian (1995). An introduction to political communication, London: Routledge,
Milbrath, L.W. i M.L. Goel (1977). Political Participation. How and Why Do People Get
Involved in Politics?, Chicago: Rand McNally
Paillart, Isabelle (2002). Spaiul public i comunicarea, Bucuresti: Polirom
Pop, Doru (2001). Mass-media i democraia, Iai: Polirom
Pripp, Cristina (2002). Marketing politic, Bucureti: Nemira
Roca, Viorica (2007). Mediatizarea discursului electoral, Iai: Institutul European
Rotariu, Traian i Petru Ilu (2001). Ancheta sociologic i sondajul de opinie, Bucureti:
Polirom
Slvstru, Constrantin (1999). Discursul puterii, Iai: Institutul European
Schwartz, Gheorghe (2001). Politica i presa, Iai: Institutul European
Schwartzenberg, Roger-Gerard (1995). Statul spectacol. Eseu asupra i mpotriva star-
sistemului din politic, Scripta
Stan, Sonia Cristina (2004). Manipularea prin pres, Bucureti: Humanitas
Teodorescu, Bogdan (2001). Marketing politic i electoral, Bucureti: SNSPA
Teodorescu, Bogdan (2004). Marketing politic si electoral, Bucuresti: SNSPA
Volkoff, Vladimir (1999). Tratat de dezinformare. De la calul troian la Internet, Bucureti:
Antet

Articole:
Beciu, Camelia. Spaiul public n societatea informaional. Impactul noilor tehnologii de
comunicare, www.acad.ro/pro_pri/doc/st_c03.doc
Cho, Jaeho. Political Ads and Citizen Communication, Communication Research 2008; 35;
pp. 423: 451
Fraser, Nancy. Rethinking the Public Sphere: A Contribution to the Critique of Actually
Existing Democracy, Social Text, No. 25/26 (1990), pp. 56-80
Fridkin, Kim L. i Patrick J. Kenney. The Dimensions of Negative Messages, American
Politics Research 2008; 36; pp. 694: 723
Kaid, Lynda Lee; Monica Postelnicu, Kristen Landreville, Hyun Jung Yun i Abby Gail
LeGrange. The Effects of Political Advertising on Young Voters, American Behavioral
Scientist 2007; 50; pp. 1137: 1151
Lau, Richard R. i David P. Redlawsk. Advantages and Disadvantages of Cognitive
Heuristics in Political Decision Making, American Journal of Political Science, Vol. 45, No.
4 (Oct., 2001), pp. 951-971
Lodge, Milton; Marco R. Steenbergen i Shawn Brau. The Responsive Voter: Campaign
Information and the Dynamics of Candidate Evaluation, The American Political Science
Review, Vol. 89, No. 2 (Jun., 1995), pp. 309-326
McCombs, Maxwell, Iris Chyi i Spiro Kiousis. How the news media set the agenda, Doxa
Communicacion, nr.2
McCombs, Maxwell. The Agenda-Setting Role of the Mass Media in the Shaping of Public
Opinion, www.infoamerica.org/documentos_pdf/mccombs
Peterson, David A. M. i Paul A. Djupe. When Primary Campaigns Go Negative: The
Determinants of Campaign Negativity, Political Research Quarterly 2005; 58; pp.45-54
Putnam, Robert (2001). Soicial Capital: Measurement and Consequences, in The Contribution of
Human and Social Capital to Sustained Economic Growth and Well-Being, International
Symposium Report edited by the OECD and HRDC
Putnam, Robert. Bowling together the United States of America, The American Prospect, February 11,
2002, pp. 20-22
Sides, John; Keena Lipsitz i Matthew Grossmann. Do Voters Perceive Negative Campaigns
as Informative Campaigns?, American Politics Research 2009, vol. XX, nr. X, pp. 1-27
Walgrave, Stefaan; Stuart Soroka i Michiel Nuytemans. The Mass Media's Political Agenda-
Setting Power: A Longitudinal Analysis of Media, Parliament, and Government in Belgium
(1993 to 2000), Comparative Political Studies 2008; 41; pp. 814-836