Tehnici Comunicare Manual Elev Web

Educaţie pentru profesie şi carieră
TEHNICI DE
COMUNICARE
Manualul elevului
Numele: ______________________________________________________________
www.jaromania.org
Bucureşti, 2013
Programele internaţionale Junior Achievement (JA) sunt implementate în România
în parteneriat cu Ministerul Educaţiei, Cercetării, Tineretului şi Sportului, în
baza Protocolului 10184/ 2003.
Misiunea Junior Achievement – Young Enterprise® (JA-YE) este să inspire şi

să pregătească noua generaţie pentru a reuşi în economia de piaţă. În parteneriat
cu mediul educaţional şi cu sprijinul comunităţii de afaceri, JA îi aduce pe tineri mai
aproape de lumea reală, ajutându-i să-şi descopere şi să-şi valorifice potenţialul.
Junior Achievement – Young Enterprise® România, organizaţie nonprofit

(înfiinţată în 1993), parte a Junior Achievement Worldwide® SUA (înfiinţată în
1918) şi a Junior Achievement – Young Enterprise Europe (înfiinţată în 1967),
derulează în şcolile din România programe de educaţie antreprenorială, financiară,
de orientare profesională, etică şi responsabilitate socială şi educaţie pentru sănătate
într-una dintre formele:
• curriculum la decizia școlii

• auxiliar la o disciplină de trunchi comun
• dirigenție/ consiliere
• extracurricular/ cerc
• școală după școală
Descrierea CIP a Bibliotecii Naţionale a României

Tehnici de comunicare : manualul elevului / Junior Achievement
România. - Bucureşti: 2012
ISBN 978-606-8347-17-2
316.77
Copyright © 2007, 2012, 2013 Junior Achievement România, pentru versiunea în

limba română
Niciun paragraf din această publicaţie și și nicio parte din acest text nu pot fi reproduse sau transmise în nicio altă
www.jaromania.org
formă, prin niciun alt mijloc, electronic sau mecanic, incluzând fotocopierea, înregistrarea, păstrarea într-o bază
de date sau în alt mod, cu excepţia cursurilor desfă
desfășurate
rate în cadrul unei sesiuni organizate, parte a programelor
JA, sau cu permisiunea editorului.
CUPRINS
Activitatea 1. În faţa unui public ........................................ 04

Activitatea 2. Primul discurs, prima prezentare ................... 08
Activitatea 3. Cum să devii un ascultător mai bun .............. 10
Activitatea 4. Cum să te adaptezi la un public și la o situaţie
de comunicare ................................................................ 14
Activitatea 5. Cum să-ţi alegi subiectul și cum să te
documentezi pentru el ..................................................... 22
Activitatea 6. Cum să folosești materialele auxiliare ............ 26
Activitatea 7. Cum să-ţi structurezi discursul/ prezentarea .. 32
Activitatea 8. Prezentarea discursului ................................ 38
www.jaromania.org
3
ÎÎN fAţA
ţ UNUI pUblIC
ţA Ubl
www.jaromania.org
4
ACTIvITATeA 1
Învăţarea pe baza obiectivelor – fişă de lucru

Nume
echipa
Aspiraţii profesionale
Persoana cu care a avut loc întrevederea
1. obiectiv
Cum poate fi acesta atins
2. obiectiv

www.jaromania.org
TehNICI de CoMUNICARe 5
i
3. obiectiv
4. obiectiv
5. obiectiv
www.jaromania.org
6 PRogRAM de edUCAţIe PeNTRU oRIeNTARe PRofeSIoNAlă

EvAlUAREA UNEI pREzENTăRI
foRMUlAR de feedbACk
1. Ţi-a atras atenţia introducerea? Ce alte tehnici ar trebui să ia în

considerare vorbitorul?
2. A fost introducerea utilă prezentării? O astfel de prezentare este de

dorit sau necesară?
3. A fost clar scopul discursului? Care a fost acesta?
4. Aii putut identifica principalele puncte ale prezentării? Care au

fost acestea?
5. Au
u existat suficiente materiale auxiliare? Au fost interesante exemplele?
6. Concluzia a rezumat într-o manieră clară mesajul prezentării?
7. Ţi-au transmis cuvintele de încheiere ceva de care să îţi aminteşti?
8. Prezentarea a părut naturală şi spontană?
www.jaromania.org
9. Ce sfaturi i-ai oferi vorbitorului pentru următoarea prezentare?
pRIMUl DIsCURs,
pRIMU s,
pRIMA
RIMA p
pREzENTARE
REzENTARE
www.jaromania.org
8 ACTIvITATeA 3 / ASCUlTă ACTIv

ACTIvITATeA 2
Comunică despre tine

1. Factorii din educaţia mea care m-au influenţat cel mai mult
2. Factori din mediul meu care m-au influenţat cel mai mult
3. Persoana/ persoanele care au avut un impact real

asupra vieţii mele
4. Experienţele de viaţă care m-au format
5. Activităţile principale care mă definesc
6. Ce influenţă a avut munca asupra mea
ww w .sauj scopul
7. Ţelul aro m care
în viaţă
comportamentul de acum
anîmi idefineşte
a.org
CUM să DEvII UN
AsCUlTăTOR
A l
lT MAI
bw
bUN
w UN
w.jaromania.org

ACTIvITATeA 3
Probleme de ascultare
1. Cred că ascultarea este un proces automat, nu o deprindere.
2. Mă opresc din ascultat şi mă gândesc la altele, atunci când un

discurs este neinteresant.
3. Consider că este dificil de ascultat un discurs/o prezentare cu

un subiect despre care am convingeri foarte puternice.
4. Reacţionez emoţional la anumite cuvinte.
5. Zgomotele îmi distrag atenţia cu uşurinţă, atunci când vorbeşte

cineva.
6. Nu-mi place să ascult vorbitori car

care nu sunt experţi.
7. Nu pot asculta o persoană dacă e, apar

aparent, „dezagreabilă”.
8. Nu pot asculta o persoană atunci când vorbeşte cu o voce

monotonă.
9. Pot fi atât de impresionat

esionat de o prezentare vie, fluentă, încât să
nu fiu, de fapt, atent la vorbitor.
care
10. Nu-mi place să ascult discursuri care sunt în contradicţie cu
valorile sau principiile mele.
11. Mă gândesc la contraargumente atunci când nu sunt de acor

acord
cu abordarea vorbitorului.
12. Ştiu atât de multe despre

despre anumite subiecte, încât de la
w w majoritatea
w . j avorbitorilor
rom aaflanlucruri
nu pot i anoi.. o r g
13. Cred că vorbitorul este cel responsabil pentru o comunicare
eficientă.
14. Îmi este greu
eu să ascult atunci când am multe pe cap.
15. Încetez să ascult atunci când subiectul este dificil.
16. Pot simula că ascult, chiar dacă nu o fac.
17. la
a o prezentare ascult doar faptele şi ignor restul mesajului.
18. Încerc
c să notez tot ce spune vorbitorul.
19. În funcţie de cum arată vorbitorul, hotărăsc dacă îl ascult sau nu cu atenţie.
20. de
e multe ori mă grăbesc să trag concluzii înainte de a asculta tot mesajul.
www.jaromania.org

www.jaromania.org
CUM
UM să TE ADApTEzI
pTE
lA UN pUblIC
p şI
lA O sITUAţIE
sITUAţ
s
sITUA
ITUAţIE DE
ITUAţ
www.jaromania.org
COMUNICARE

ACTIvITATeA 4
Chestionar de analiză a publicului

Sex: M/ f ________________________________vârsta __________
Studii ___________________________________________________
oraşul în care am locuit cel mai mult _________________________
_________________________________________________________
Aspiraţii profesionale ______________________________________
_________________________________________________________
Persoanele pe care
e le admir cel mai mult (de ambele sexe)
_________________________________________________________
grupuri
rupuri din care fac parte (profesionale sau sociale)
_________________________________________________________
ocupaţia
cupaţia tatălui _______________ ocupaţia
cupaţia mamei ____________
locul naşterii _____________________________________________

ocul na
localităţile
ocalităţile în care am avut domiciliul _________________________
Călătorii (în ţară) __________________________________________
Călătorii (în afara ţării) ______________________________________
hobby-uri _______________________________________________
hobby-uri
ww w.jaromania.org
_________________________________________________________
Cuvinte care îmi provoacă emoţii negative _________________________________
______________________________________________________________________
Cel mai important lucru din viaţa mea este _________________________________
______________________________________________________________________
Trei subiecte despre care aş vrea să aud un discurs informativ
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
Trei subiecte despre care nu aş vrea să aud un discurs argumentativ
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
www.jaromania.org

GHID pENTRU EvAlUAREA UNEI
pREzENTăRI
Ghid pentru evaluarea unei prezentări

1. Numele, funcţia şi/ sau statutul vorbitorului
2. Subiectul, data şi ora discursului
3. Ocazia discursului
4. Locul unde se ţine discursul
5. Modul de prezentare (improvizat, memorat, scris, spontan)
6. Adecvarea şi eficienţa modului de prezentare
7. Descrierea şi analiza vocii vorbitorului
8. Adecvarea şi eficienţa ritmului vorbirii
www.jaromania.org
9. Adecvarea şi eficienţa intonaţiei (inclusiv probleme cu microfonul)
10. Analiza inflexiunilor vocii vorbitorului
11. Analiza modului de articulare, enunţare şi pronunţie, precum şi a

accentului vorbitorului
12. Analiza folosirii limbajului corpului de către vorbitor (mimică, mişcări,

gesturi, înfăţişare, contactul vizual)
13. Sugestii pentru îmbunătăţirea acestor aspecte
www.jaromania.org

Ghid pentru evaluarea vocii şi a articulării
1. Care crezi că a fost cel mai eficient aspect al vocii şi al modului de a

articula cuvintele al vorbitorului?
2. Care crezi că a fost cel mai ineficient aspect al vocii şi al modului de a

articula cuvintele al vorbitorului?
3. Ar trebui vorbitorul să încerce să vorbească mai tare/ mai încet?
4. Are vorbitorul tendinţa de a vorbi prea repede sau prea încet?
5. Foloseşte vorbitorul pauzele în mod eficient?
6. Vorbeşte oratorul prea tare sau prea încet?
7. Foloseşte vorbitorul o gamă suficient de variată de tonuri?
8. Pronunţia vorbitorului este acceptabilă?
9. Există cuvinte pronunţate greşit?
10. Este accentul vorbitorului acceptabil?
11. Sugestii pentru îmbunătăţirea acestor aspecte
www.jaromania.org
fIşă DE EvAlUARE
ACTIvITATe
Mediul în care are loc discursul sau prezentarea
1. Cât de numeros este publicul tău?
2. Cât de divers este publicul tău?
3. Care este publicul tău principal?
4. Cum ar putea acest lucru să îţi influenţeze pregătirea şi prezentarea?
www.jaromania.org
5. Ce crezi că ar trebui să iei în considerare cu privire la locul în care vei
ţine un discurs, o prezentare?

6. Cum ar putea să-ţi fie afectată prezentarea de mărimea sălii sau de
posibilitatea de a avea sau nu la dispoziţie echipamente de conferinţă?
7. Cum ar putea publicul să-ţi afecteze prezentarea?
8. Dar aşteptările publicului?
9. Poate vreo ştire de ultimă oră să afecteze modul în care publicul va

percepe subiectul despre care vei vorbi?
10. Există vreo posibilitate ca un alt vorbitor să abordeze acelaşi subiect,

www.jaromania.org
înaintea ta? Dacă da, îţi vei modifica prezentarea?
CUM
UM să-ţ
să-ţI AlEGI EGI
sUbIECTUl
sU IECTU şI CUM
să TE DOCUMENTEzI
DOCUMENTE
w w w . j a r oEl
pENTRU
pENTRU Emla n i a . o r g
22
ACTIvITATeA 5
Minitest 1
1. Care era populaţia oraşului natal în anul naşterii tale?
2. Care era cel mai popular program de televiziune atunci când
aveai şase ani?
3. Care este personalitatea publică (în viaţă) pe care o admiri cel
mai mult? Care sunt realizările sale cele mai importante?
4. Cine a luat Premiul Nobel pentru literatură în anul în care s-a
născut personalitatea publică pe care o admiri cel mai mult?
Ce naţionalitate avea autorul? Care au fost cărţile sale cele mai
importante?
5. Ce evenimente notabile au avut loc în luna şi anul naşterii tale?
Unde şi când s-au întâmplat?
Minitest 2
1. Caree sunt veniturile pe cap de locuitor în bucureşti, Cluj-
Napoca şi giurgiu?
g
2. În ce an a apărut primul post de televiziune din România?
3. Cine este dirijorul principal al f
filarmonicii
ilarmonicii „„george enescu”?
4. Câţi locuitori ar
are bucureştiul
ucureştiul şi cum s-a schimbat situaţia
demografică din 1990?
5. Câte rrezervaţii
ezervaţii naturale există în România?
Minitest 3
1. Care
are sunt preţurile medii ale garsonierelor în Iaşi, Timişoara şi brăila?
2. Caree a fost cel mai puternic cutremur care a lovit România?
3. Cine a câştigat Premiul
Premiul Nobel pentru literatură în anul în care
www.jaromania.org
te-ai născut şi care a fost motivaţia juriului?
4. În ce an a devenit accesibil publicului larg vaccinul
antipoliomielită?
5. Care este cel mai nordic oraş din România?
Minitest 4
1. Care a fost ultima provincie care s-a unit cu România?
2. Câte premii oscar a primit filmul Pe aripile vântului şi la ce categorii?
3. Cine este directorul Muzeului Naţional de Artă al României şi cum poate fi
contactat?
4. Când a fost folosită pentru prima oară bomba atomică, de către cine şi
împotriva cărui oraş?
5. Ce ţară a câştigat finala campionatului mondial de handbal feminin din 2006?
6. În ce an a fost înfiinţată revista România literară?
7. Ce oraş din România are cea mai mare densitate a populaţiei?
8. Câţi munţi mai înalţi de 2.000 de metri există în România?
Minitest 5
1. Caree este oraşul din România cu cele mai mari venituri pe cap de locuitor? dar
cu cele mai mici?
2. Când a fost produs
odus primul film color şi de către cine?
3. Unde se află Muzeul ţăranului
ăranului Român şi ce expune acesta?
4. Ce eveniment important a avut loc pe 18 august 1920?
5. Cine a câştigat prima ediţie a turneului
neului de tenis de la Wimbledon?
6. Ce ziar a câştigat cel mai recent
ecent Premiul Pulitzer pentru merite deosebite în
slujba comunităţii?
7. Cine a spus Ich bin ein berliner
erliner şi cu ce ocazie?
8. Câţi copii din România suferă de SId SIdA
SI A şi cum contractează ei boala de obicei?
9. Câte hectare e are rezervaţia naturală a deltei dunării?
www.jaromania.org

www.jaromania.org
v
CUM să f fOlOsEşTI
ş
MATERIAlElE
MA TERIA
AUxIlIARE
AU
AUx
w xIIl
ww .lIARE
jaIARE
romania.org
26
ACTIvITATeA 6
eXeRCIȚIU
Comunicarea şi media
Răspunde folosind următoarea codificare:
7 = Acord total, 6 = Acord, 5 = Acord parţial, 4 = Neutru sau
nesigur, 3 = Dezacord parţial, 2 = Dezacord, 1 = Dezacord total.
este
te prea multă violenţă la televizor. 1 2 3 4 5 6 7
Sunt prea multe programe cu conţinut 1 2 3 4 5 6 7

sexual explicit la televizor.
există
xistă intoleranţă (rasială, de gen, 1 2 3 4 5 6 7
împotriva homosexualilor, antisemitism
etc.) la televizor.
Urmărirea filmelor violente determină 1 2 3 4 5 6 7

oamenii să fie violenţi.
Materialele cu conţinut sexual explicit ne 1 2 3 4 5 6 7

afectează moralitatea.
guvernul
g vernul ar trebui să restricţioneze în 1 2 3 4 5 6 7
mod oficial programele Tv T care difuzează
materiale violente şi vulgare, cu conţinut
sexual explicit, precum şi pe cele care incită
la intoleranţă.
ww w . programeleT
Mass-media jaratrebui
ro m a nîni a1 . 2o3 r4 g5
să restricţioneze
mod oficial programeleTv v care difuzează
6 7
materiale foarte violente, cu conţinut

sexual explicit, precum şi pe cele care
incită la intoleranţă.
Materialele foarte violente, cele cu conţinut sexual 1 2 3 4 5 6 7
explicit, precum şi cele care incită la intoleranţă nu ar
trebui restricţionate.
oamenii ar trebui să-şi poată exprima liber dezaprobarea 1 2 3 4 5 6 7

faţă de materialele foarte violente, cele cu conţinut sexual
explicit sau cele care incită la intoleranţă.
Necenzurarea mesajelor jignitoare pune în primejdie multe 1 2 3 4 5 6 7

dintre valorile societăţii.
lăsarea cenzurii la aprecierea mass-media va însemna 1 2 3 4 5 6 7

permiterea unui număr şi mai mare de mesaje jignitoare.
o modalitate bună de a aborda atitudinile intolerante 1 2 3 4 5 6 7

este aceea de a încuraja discuţiile deschise despre
aceste subiecte.
exprimarea liberă, fără limite, duce drepturile individuale 1 2 3 4 5 6 7

într-o extremă unde responsabilităţile faţă de comunitate
sunt neglijate.
www.jaromania.org

eXeRCIȚIU
Comunicarea prin publicitate
1. Respectul pentru public

• Cărui tip de consumator crezi că i se adresează această reclamă?
• Ce presupuneri s-au făcut despre consumator?
• Este acesta tratat ca un adult raţional, capabil de a lua decizii informate?
• Cum sunt reprezentaţi în reclamă femeile, bărbaţii, diferite minorităţi?
• Se reprezintă o atitudine pozitivă sau negativă?
2. Cunoştinţe responsabile
• Sunt necesare decizii raţionale pentru selectarea produsului sau a serviciului
pentru selectarea
la care se face reclamă?
• Dacă da, conţine anunţul publicitar informaţiile de care au nevoie
publicitar informaţiile
consumatorii pentru a lua o astfel de decizie?
• Ce alt gen de apeluri (emoţionale, girul unei celebrităţi, bazate pe nevoi)
emoţionale, c
sunt utilizate?
3. Acurateţe şi obiectivitate
• Este informaţia din reclamă prezentată într-o manieră precisă şi obiectivă?
reclamă într-o manieră precisă
• Încurajează anunţul publicitar false aşteptări sau idealuri?
anunţul false aşteptări idealuri?
• Ce tip de tehnici se folosesc pentru a exprima o imagine obiectivă?
tehnici pentru a exprima imagine obiectivă?
4. Grija pentru consecinţe

• Dincolo de a face vânzări, sunt cei care-şi fac publicitate preocupaţi de
de vânzări, sunt cei preocupaţi
consecinţele rreclamelor
eclamelor lor?
Încearcă publicitatea să creeze nevoi inutile, pentru a vinde produsul sau
• Încearcă creeze produsul
serviciul rrespectiv?
Descrie reclama un stil de viaţă nerealist sau nesănătos?
• Descrie reclama un stil de viaţă nerealist sau nesănătos?
www.jaromania.org
UTIlIZAReA MATeRIAleloR
AUXIlIARe ÎN PReZeNTăRI
Obiectiv: Vei înțelege responsabilitățile și atribuțiile unui
manager de birou.
vor ajuta acestea pentru ca prezentarea mea să fie înţeleasă mai bine?
Sunt uşor de înţeles?
există suficiente informaţii în ele?
Conţin prea multe informaţii?
Sunt îngrijite şi ordonate?
Sunt tipărite cu un corp de literă suficient de mare pentru a fi citite de toţi membrii
publicului?
Am echipamentele necesare pentru a folosi materialele auxiliare în prezentare?
Ştiu cum să folosesc echipamentele?
www.jaromania.org

Am nevoie de bandă adezivă sau de piuneze pentru a-mi fixa elementele
adiacente prezentării?
Am repetat prezentarea folosind materialele auxiliare?
Aş putea să susţin aceeaşi prezentare, poate chiar mai bine, fără să folosesc
materialele auxiliare prezentării?
www.jaromania.org
CUM
UM să-ţsă-ţI
sTRUCTUREzI
sTRUCTURE
TRUCTURE
DIsCURsUl/
CUR
w
p w
pRE w zENTAREA
REz . jENTAREA
aromania.org
pREzENTAREA
32
ACTIvITATeA 7
Format discurs/ prezentare

Introducere
I. frază pentru atragerea atenţiei şi orientare cu privire la subiect:
II. lansarea enunţului:
Cuprins
I. Punctul principal nr. 1:
II. Punctul principal nr. 2:
III. Punctul principal nr. 3:
Material auxiliar
Concluzii
I. frază
rază de rezumat:
www.jaromania.org
II. Remarci de încheiere:
foRMATUl UNeI PReZeNTăRI
Obiectiv: Vei înțelege responsabilitățile și atribuțiile unui

manager de birou.
Am selectat o temă care conţine elemente de interes pentru public.
Am stabilit clar tipul prezentării mele: informativă, persuasivă sau ceremonială.
În introducere, am prezentat scopul discursului meu într-o manieră clară şi concisă.
Introducerea poate atrage atenţia şi interesul, îmi creează credibilitate şi prezintă

principalele aspecte ale mesajului meu.
Nu am mai mult de cinci categorii de idei principale în cadrul prezentării mele.
Mi-am structurat discursul astfel încât cele mai importante categorii sunt
prezentate la începutul şi la sfârşitul prezentării.
Mi-am poziţionat punctele şi subpunctele principale ale discursului.
Concluzia prezentării mele conţine un rezumat care îmi reiterează mesajul şi cele
mai importante afirmaţii, reflectând înţelesul şi semnificaţia discursului.
Am realizat tranziţii (cuvinte, propoziţii, atitudini care asigură trecerea de la un

punct la altul) acolo unde sunt necesare, pentru a face discursul să „curgă”
cu uşurinţă.
Am alcătuit o listă de cuvinte sau citate pe care le-am consultat în pregătirea

discursului meu.
Am decis ce tip de materiale auxiliare, vizuale sau de alt fel să folosesc în

prezentare şi am verificat disponibilitatea lor.
www.jaromania.org

EvAlUARE
ACTIvITATe
Prezentarea de informare
Nume ___________________________dată_______ Subiect __________________
Elemente generale
A fost scopul informării clar?
A fost subiectul abordat cu imaginaţie şi cu o viziune nouă?
Structură
A fost informarea uşor de urmărit?
Au fost ideile principale bazate pe exemple sau pe relatări?
Prezentare
S-a folosit un limbaj clar,, simplu şi direct?
S-au respectat
espectat regulile gramaticale şi de pronunţie?
S-a ţinut prezentarea
ezentarea într-o manieră improvizată?
S-a folosit un ton entuziast în prezentare?
A menţinut vorbitorul contactul vizual cu persoanele din public?
Prezentarea
ezentarea a avut un caracter „conversaţional”, interactiv?
Elemente specifice
S-a prezentat
ezentat subiectul într-o manieră suficient de concentrată?
este
ste subiectul la ordinea zilei, iar abordarea lui, creativă?
A trezit informarea interes în rândul următorilor vorbitori, dacă a fost cazul?
A demonstrat informarea ea modul în care subiectul ei este important pentru
interesele
esele publicului?
Ar putea acest subiect să conducă la altfel de discursuri (persuasive sau
ceremoniale)?
emoniale)?
Comentarii:
www.jaromania.org
EvAlUARE
ACTIvITATe
Discursul persuasiv
dată __________________________ Subiect _______________________________
Informaţii generale
A părut vorbitorul implicat în subiect?
A reuşit discursul să abordeze amănuntele temei, ale obiectivelor?
A fost adaptat discursul la tipul de public?
A promovat discursul interacţiunea dintre subiect, public şi vorbitor?
A fost clară motivaţia discursului?
S-a tratat subiectul cu imaginaţie şi cu o viziune nouă?
A atins discursul standarde ridicate din punct de vedere etic?
Substanţă
A fost subiectul de interes?
A realizat
ealizat vorbitorul o cercetare suficientă, anterior discursului?
sigure?
Au fost ideile principale documentate cu informaţii sigur
S-a făcut uz de mărturii într-o manieră potrivită?
Au fost sursele documentate corespunzător?
S-au folosit într-o
-o manieră eficientă exemple şi relatări?
S-au utilizat argumentele potrivite?
A fost raţionamentul clar?
Structură
Introducerea
oducerea a suscitat interes?
A precedat
ecedat introducerea mesajul în mod corespunzător?
A fost discursul uşor de urmărit?
S-au putut identifica ideile principale ale discursului?
S-au folosit elemente de tranziţie pentru a „lega” discursul?
A ajutat concluzia la caracterul memorabil al discursului?
Prezentare
A fost limbajul folosit clar
clar, simplu şi direct?
A fost limbajul expresiv?
expresiv?
www.jaromania.org
A fost prezentarea
prezentarea corectă din punct de vedere gramatical şi al
pronunţării?
onunţării?
S-a făcut prezentarea în manieră improvizată?
S-au folosit notiţele fără să se observe?

S-a prezentat discursul într-o manieră entuziastă?
A menţinut vorbitorul contactul vizual?
A avut prezentarea un caracter „conversaţional”, interactiv?
S-au completat ideile cu gesturi şi prin limbajul trupului?
A fost vocea vorbitorului expresivă?
Au fost rapiditatea şi intensitatea tonului prezentării potrivite cu materialul?
vorbitorul a făcut uz de pauze într-o manieră potrivită?
Au contribuit elementele auxiliare prezentării la clarificarea mesajului?
www.jaromania.org
pRE ENTAREA
pREzENTAREA
DIsCURsUlUI
DI
DIssCUR
CURsU
CURs Ul
lUI
UI
www.jaromania.org
38
ACTIvITATeA 8
Formular de evaluare a discuţiilor de tip

întrebare-răspuns
vorbitor ________________________________________________
Temă __________________________________________________
data _____________
5 = excelent, 4 = bine, 3 = mediocru, 2 = submediocru, 1 = slab,
NA = non-aplicabil
Stimularea activă a întrebărilor 5 4 3 2 1 NA
bine
ne pregătit să răspundă la întrebări 5 4 3 2 1 NA
Întrebări repetate sau parafrazate 5 4 3 2 1 NA
Menţinerea contactului vizual cu publicul 5 4 3 2 1 NA
Răspunsuri concise şi la obiect 5 4 3 2 1 NA
Capacitatea de a răspunde adecvat la 5 4 3 2 1 NA

întrebări dificile
Capacitatea de a răspunde adecvat la 5 4 3 2 1 NA

întrebările retorice
Menţinerea controlului 5 4 3 2 1 NA
Respectarea limitei de timp 5 4 3 2 1 NA

ww w . j a r o m a n i a 5. o4 3r g
Concluzia se referă la principalele idei ale 2 1 NA
mesajului
Comentarii:
Notă
www.jaromania.org

Formular de evaluare pentru discursurile televizate
vorbitor ______________________________________________________________
Temă ________________________________________________________________
data _____________
5 = excelent, 4 = bine, 3 = mediocru, 2 = submediocru, 1 = slab,

NA = non-aplicabil
Adecvarea temporală a discursului 5 4 3 2 1 NA
Prezentarea discursului într-un stil oral corect 5 4 3 2 1 NA
limbaj colorat, de impact 5 4 3 2 1 NA
obiectiv, motiv/ exemplu, reformulare 5 4 3 2 1 NA
Introducere şi concluzie adecvate 5 4 3 2 1 NA
Îmbrăcăminte potrivită 5 4 3 2 1 NA
Înfăţişare îngrijită 5 4 3 2 1 NA
Poziţia corpului 5 4 3 2 1 NA
buna
na utilizare a unei game variate de tonuri 5 4 3 2 1 NA
Menţinerea contactului vizual cu camera de filmat 5 4 3 2 1 NA
Adecvarea gesturilor şi a mimicii 5 4 3 2 1 NA
Menţinerea posturii corpului în timpul genericului de final 5 4 3 2 1 NA
Comentarii:
www.jaromania.org
Notă
Evaluarea publicului
1. Care sunt opiniile, atitudinile, nevoile, interesele sau valorile pe care

le împărtăşeşti cu ascultătorii tăi? Cum îţi poţi construi discursul pe
această bază comună?
2. Ce date demografice (vârstă, sex, nivel de educaţie, mediu social-

cultural) pot fi relevante pentru subiectul abordat şi pentru ideile
exprimate? Poate fi publicul caracterizat în funcţie de aceste date
demografice?
3. Cât de important este pentru ascultători subiectul abordat? Sunt

ei deja interesaţi de acesta? De ce? Dacă nu, cum îi poţi motiva să
asculte?
4. Ce aspecte ale temei abordate sunt cele mai relevante pentru public?
Cum poţi să îl atragi şi să îi păstrezi atenţia încă de la începutul
discursului?
www.jaromania.org

5. Ce ştiu deja ascultătorii despre subiect? Ce vor şi ce trebuie să ştie
aceştia pentru a asimila corect ideile tale principale?
6. Ce sentiment au ei în legătură cu subiectul tău? Sunt predispuşi să aibă

o reacţie pozitivă, neutră sau negativă? Există vreun motiv obiectiv
pentru care ar putea să nu fie deschişi propunerilor tale sau afirmaţiilor
făcute în timpul discursului tău?
www.jaromania.org
ANExE
1 Utilizarea materialelor auxiliare
• Care sunt beneficiile?
• Cum influenţează acestea atenţia publicului?
• Cum influenţează acestea capacitatea de

memorare a publicului?
2 Memorarea şi materialele auxiliare

Procent din prezentare reținut după...
Procent
3 ore
www.jaromania.org 3 zile
Doar verbal Doar vizual Verbal și vizual

3 Conexiunea dintre vizual şi verbal
• Selectarea şi utilizarea materialelor auxiliare
• Tipuri de materiale auxiliare
• Reguli pentru utilizarea

materialelor auxiliare
4 Selectarea şi conceperea
Evaluarea resurselor
Evaluarea abilităţilor
Evaluarea publiculu
publicului
www.jaromania.org
5 Reguli pentru utilizarea
• Să fie vizibile
• Să fie simple
• Să fie în acord cu obiectivul
• Să vorbeşti despre respectivul material auxiliar
6 Mai multe sugestii

pentru utilizarea materialelor auxiliare
• Nu împărţi materiale în timpul prezentării

materiale prezentării
• Nu utiliza elemente ajutătoare periculoase sau ilegale

elemente periculoase sau
• Fii pregătit pentru posibile probleme (să ai soluţii de rezervă)

pentru probleme soluţii de
www.jaromania.org

7 Tipuri de materiale auxiliare
• Prezentări PowerPoint
PowerPoint
• Postere
• Diverse obiecte
obiecte
• Mostre
• Fişe
8 Alte tipuri de materiale auxiliare
• Flip-chart
• Tablă
• Retroproiector
• Grafice
www.jaromania.org
9 Reguli de design – Mărimea fontului
Mărimea relativă
a fontului în puncte
10 Reguli de design – Culoarea
Albastru şi galben: sunt culori contrastante, însă armonioase

Combinaţii de culori eficiente şi ineficiente
Albastru şi roşu închis: nu sunt nici contrastante, nici în armonie
www.jaromania.org

11 Reguli de design – Tipuri de fonturi
Cu serife Fără serife
Times New Roman Arial
Baskerville Comic Sans MS
Clarendon Helvetica
Palatino Trebuchet
Scris ca de mână Decorativ
Lucida Handwriting Symbol
English Party LET

Chalkduster
Giddyup Std
Brush Script Baroque Script
Ehenimos alique alibus delendi Ehenimos alique alibus delendi reperferovit licturi cum
reperferovit licturi cum idis idis sequam iur, ute volorpore re nemquaeperum qui cus
sequam iur, ute volorpore re santium qui que consed quia
nemquaeperum qui cus santium Osame aut esequi verent.Eque aut estruntur apitate
qui que consed quia que provitae laccus most laborest et pos is ipsandio vit, escietur
nulluptur? solupta tionectius.
Osame aut esequi de ligendi ut Volorempos aut ut res volesto blaboribus assequas
verent.Reritias eaquis rero bea
www.jaromania.org
doloreh enient est harum ipit iuscil
ressequae volor sus nihicit atecum ab idici cus.
Tatis magnate natiscianim evellanto es si re es dit most,
etur? enient iusciletur. cuscillabore cus, sint.
12 Reguli de design
ALINIERE şI PROxIMITATE
Proximitatea ajută la organizare
• Conectează ideile principale

• Conectează subpunctele
• Conectează textul cu graficele
• Eliberează „spaţiile albe”

• Asigură unitatea vizuală
• Oferă o imagine puternică
13 Reguli de design
CONTRASTUL
Book Antiqua
este
ste un font formal, utilizat de obicei pentru invitaţii de nuntă, diplome şi
certificate. Poate fi folosit când doreşti să dai un aer oficial prezentării.
Arial Black
este
ste un font dens şi fără serife, care poate fi folosit pentru a atrage atenţia şi
a sublinia un punct important.
Comic Sans MS
www.jaromania.org
este
ste oarecum excentric. este
afirmaţie amuzantă.
este decorativ şi poate fi folosit pentru a sublinia o

14 Reguli de design
REPETAREA
Repetarea simbolurilor
• Acelaşi tip de bumbi
• Acelaşi tip de clip-art
• Acelaşi tip de font
Repetarea culorilor:
• Păstrează aceeaşi culoare pentru toate titlurile
• Păstrează aceeaşi culoare pentru tot textul
• Păstrează aceeaşi culoare a fundalului
15 Reguli de design
REPETAREA SPA
SPAțIERII
• Păstrează spaţierea titlului

Păstrează spaţierea titlului
• Păstrează aceeaşi spaţiere a textului

Păstrează spaţiere textului
•
• Grupează elementele de acelaşi tip
elementele
www.jaromania.org
16 Reguli de design
INFORMAŢIILE
Programele de grafică
Prea • Începe
puţine • Dezvoltă
• Introdu
• Realizează designul
17 Reguli de design
INFORMAŢIILE
Cum să utilizezi elementele grafice ale
Microsoft PowerPoint™
Prea
multe • Începe cu o idee care va sta la baza prezentării tale.
Începe idee
• Dezvoltă rezumat
Dezvoltă un rezumat al punctelor şi
subpunctelor principale.
• Introdu rezumatul în cadrul programului PowerPoint.
ezumatul în
î
• Realizează
Realizează designul paginilor fie folosindu-le pe
designul
cele oferite de pr
program,
ogram, fie realizându-le pe cele
dorite cu fundal, clip-art şi culoare pentru text.
18 Reguli de design
INFORMAŢIILE
Utilizarea Microsoft PowerPoint™
w Suficiente
w w . j a • • r Începe
o mcu ideea.
arezumat.
nia.org
Începe cu ideea.
Dezvoltă un rezumat.
Dezvoltă
• Introdu rezumatul în program.
• Realizează designul paginilor.

19 Utilizarea graficelor
Utilizarea eficientă a graficelor
Altele *, 15%
Impozite, 30%
Îmbrăcăminte, 4%
Probleme
medicale, 9%
Economii, 5%
Transport, 3%
Utilităţi, 3% Mâncare, 11%

Chirie/Rate, 16%
Utilizarea eficientă a graficelor
55,44
358
600,00
450,76
674
843,75
85
100
www.jaromania.org
Prețul acțiunilor
30
25
eficientă
20
15
LEI
10
0
Dec. 92
Dec. 93
Dec. 93
Dec. 95
Nov. 92
Nov. 93
Nov. 94
Nov. 95
Nov. 95
Oct. 92
Oct. 95
Ineficientă
www.jaromania.org

eficientă
30% 20%
25%
25%
Ineficientă
30
20
10
0 S1
www.jaromania.org
www.jaromania.org

Tehnici Comunicare Manual Elev Web

Încărcat de

Informații document

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Tehnici Comunicare Manual Elev Web

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Educaţie pentru profesie şi carieră

Misiunea Junior Achievement – Young Enterprise® (JA-YE) este să inspire şi

Junior Achievement – Young Enterprise® România, organizaţie nonprofit

• curriculum la decizia școlii

Descrierea CIP a Bibliotecii Naţionale a României

Copyright © 2007, 2012, 2013 Junior Achievement România, pentru versiunea în

Activitatea 1. În faţa unui public ........................................ 04

Învăţarea pe baza obiectivelor – fişă de lucru

Persoana cu care a avut loc întrevederea

Cum poate fi acesta atins

Cum poate fi acesta atins

Cum poate fi acesta atins

Cum poate fi acesta atins

Cum poate fi acesta atins

6 PRogRAM de edUCAţIe PeNTRU oRIeNTARe PRofeSIoNAlă

1. Ţi-a atras atenţia introducerea? Ce alte tehnici ar trebui să ia în

2. A fost introducerea utilă prezentării? O astfel de prezentare este de

3. A fost clar scopul discursului? Care a fost acesta?

4. Aii putut identifica principalele puncte ale prezentării? Care au

6. Concluzia a rezumat într-o manieră clară mesajul prezentării?

7. Ţi-au transmis cuvintele de încheiere ceva de care să îţi aminteşti?

8. Prezentarea a părut naturală şi spontană?

8 ACTIvITATeA 3 / ASCUlTă ACTIv

Comunică despre tine

3. Persoana/ persoanele care au avut un impact real

4. Experienţele de viaţă care m-au format

5. Activităţile principale care mă definesc

6. Ce influenţă a avut munca asupra mea

10 PRogRAM de edUCAţIe PeNTRU oRIeNTARe PRofeSIoNAlă

2. Mă opresc din ascultat şi mă gândesc la altele, atunci când un

3. Consider că este dificil de ascultat un discurs/o prezentare cu

4. Reacţionez emoţional la anumite cuvinte.

5. Zgomotele îmi distrag atenţia cu uşurinţă, atunci când vorbeşte

6. Nu-mi place să ascult vorbitori car

7. Nu pot asculta o persoană dacă e, apar

8. Nu pot asculta o persoană atunci când vorbeşte cu o voce

9. Pot fi atât de impresionat

11. Mă gândesc la contraargumente atunci când nu sunt de acor

12. Ştiu atât de multe despre

15. Încetez să ascult atunci când subiectul este dificil.

16. Pot simula că ascult, chiar dacă nu o fac.

12 PRogRAM de edUCAţIe PeNTRU oRIeNTARe PRofeSIoNAlă

14 PRogRAM de edUCAţIe PeNTRU oRIeNTARe PRofeSIoNAlă

Chestionar de analiză a publicului

oraşul în care am locuit cel mai mult _________________________

Aspiraţii profesionale ______________________________________

locul naşterii _____________________________________________

Călătorii (în ţară) __________________________________________

Călătorii (în afara ţării) ______________________________________

Cel mai important lucru din viaţa mea este _________________________________

Trei subiecte despre care aş vrea să aud un discurs informativ

Trei subiecte despre care nu aş vrea să aud un discurs argumentativ

16 PRogRAM de edUCAţIe PeNTRU oRIeNTARe PRofeSIoNAlă

Ghid pentru evaluarea unei prezentări

2. Subiectul, data şi ora discursului

4. Locul unde se ţine discursul

5. Modul de prezentare (improvizat, memorat, scris, spontan)

6. Adecvarea şi eficienţa modului de prezentare

7. Descrierea şi analiza vocii vorbitorului

8. Adecvarea şi eficienţa ritmului vorbirii

11. Analiza modului de articulare, enunţare şi pronunţie, precum şi a

12. Analiza folosirii limbajului corpului de către vorbitor (mimică, mişcări,

13. Sugestii pentru îmbunătăţirea acestor aspecte

18 PRogRAM de edUCAţIe PeNTRU oRIeNTARe PRofeSIoNAlă

Nume _______________________dată_ Subiect ________________

dată Subiect _____